第4章質(zhì)量檢驗

1、 一、質(zhì)量檢驗的基本知識檢驗：通過觀察和判斷，適當(dāng)時結(jié)合測量、試驗或估量所進行的符合性評價。質(zhì)量檢驗：對產(chǎn)品的一個或多個質(zhì)量特性進行觀察、測量、試驗，并將結(jié)果和規(guī)定的質(zhì)量要求進行比較，以確定每項質(zhì)量特性合格情況的技術(shù)性檢查活動。注：質(zhì)量檢驗是質(zhì)量管理工作的一個重要環(huán)節(jié)，具有鑒別、把關(guān)、預(yù)防和報告等功能。 1、產(chǎn)品為滿足：l 顧客預(yù)期的使用要求；l 政府法律、法規(guī)的強制性規(guī)定要求對以下要求作出規(guī)定： 技術(shù)性能 安全性能 互換性能 環(huán)境和社會公共安全、人身健康影響程度2.2.對產(chǎn)品的質(zhì)量特性要求一般都轉(zhuǎn)化為具體的技術(shù)要求，在對產(chǎn)品的質(zhì)量特性要求一般都轉(zhuǎn)化為具體的技術(shù)要求，在產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、相關(guān)的產(chǎn)品

2、設(shè)計圖樣、作業(yè)文件、檢驗規(guī)產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、相關(guān)的產(chǎn)品設(shè)計圖樣、作業(yè)文件、檢驗規(guī)程中明確規(guī)定，成為質(zhì)量檢驗的技術(shù)依據(jù)和檢驗后比較檢程中明確規(guī)定，成為質(zhì)量檢驗的技術(shù)依據(jù)和檢驗后比較檢驗結(jié)果的基礎(chǔ)。驗結(jié)果的基礎(chǔ)。l 產(chǎn)品適用性是重要的質(zhì)量特性。產(chǎn)品適用性是重要的質(zhì)量特性。3. 產(chǎn)品質(zhì)量特性是在產(chǎn)品實現(xiàn)過程中形成的。 質(zhì)量特性取決于：質(zhì)量特性取決于：l 產(chǎn)品原材料質(zhì)量產(chǎn)品原材料質(zhì)量l 產(chǎn)品組成部分質(zhì)量產(chǎn)品組成部分質(zhì)量l 專業(yè)技術(shù)專業(yè)技術(shù)l 人員水平人員水平l 設(shè)備能力設(shè)備能力l 環(huán)境條件環(huán)境條件因此，不僅要對過程的作業(yè)人員進行培訓(xùn)，對設(shè)備能力進因此，不僅要對過程的作業(yè)人員進行培訓(xùn)，對設(shè)備能力進行核定，對

3、環(huán)境進行監(jiān)控。必要時，對作業(yè)過程參數(shù)監(jiān)行核定，對環(huán)境進行監(jiān)控。必要時，對作業(yè)過程參數(shù)監(jiān)控、對產(chǎn)品進行質(zhì)量檢驗、判定質(zhì)量狀態(tài)控、對產(chǎn)品進行質(zhì)量檢驗、判定質(zhì)量狀態(tài)4.4.取得證實產(chǎn)品質(zhì)量的客觀證據(jù)需要有適用的檢測手段，有效控制，取得證實產(chǎn)品質(zhì)量的客觀證據(jù)需要有適用的檢測手段，有效控制，保持檢測所需的準(zhǔn)確度和精密度及一致性。保持檢測所需的準(zhǔn)確度和精密度及一致性。5.5.質(zhì)量檢驗結(jié)果，要依據(jù)規(guī)程進行對比，確定每項質(zhì)量特性是否合質(zhì)量檢驗結(jié)果，要依據(jù)規(guī)程進行對比，確定每項質(zhì)量特性是否合格格( (符合符合) )，對單件，對單件( (項項) )產(chǎn)品或批產(chǎn)品質(zhì)量進行判定。產(chǎn)品或批產(chǎn)品質(zhì)量進行判定。 檢驗時依據(jù)的

4、技術(shù)文件，應(yīng)在作業(yè)指導(dǎo)性文件中明確規(guī)定。檢驗時依據(jù)的技術(shù)文件，應(yīng)在作業(yè)指導(dǎo)性文件中明確規(guī)定。 6.6.質(zhì)量檢驗要為判斷產(chǎn)品質(zhì)量符合性和適用性及決定產(chǎn)品質(zhì)量重質(zhì)量檢驗要為判斷產(chǎn)品質(zhì)量符合性和適用性及決定產(chǎn)品質(zhì)量重大決策提供正確可靠依據(jù)，這就要保證產(chǎn)品質(zhì)量檢驗結(jié)果的正大決策提供正確可靠依據(jù)，這就要保證產(chǎn)品質(zhì)量檢驗結(jié)果的正確和準(zhǔn)確。確和準(zhǔn)確。l 生產(chǎn)者必須重視對檢驗結(jié)果的質(zhì)量控制，主要包括以下幾方面：生產(chǎn)者必須重視對檢驗結(jié)果的質(zhì)量控制，主要包括以下幾方面： 檢測手段、檢測環(huán)境條件、檢測方法、檢測人員檢測手段、檢測環(huán)境條件、檢測方法、檢測人員三、質(zhì)量檢驗的主要功能 1.1.檢驗準(zhǔn)備檢驗準(zhǔn)備 熟悉規(guī)定要

5、求，選擇檢驗方法，制定檢驗規(guī)范； 必要時要對檢驗人員進行相關(guān)知識和技能的培訓(xùn)和考核。2.2.獲取檢測的樣品獲取檢測的樣品獲取的途徑：送樣、抽樣3.3.樣品和試樣的制備樣品和試樣的制備4.4.測量或試驗測量或試驗定量或定性測量、試驗，得到量值和結(jié)果。測量和試驗前后，檢驗人員要確認(rèn)檢驗儀器設(shè)備和被檢物品試樣狀態(tài)正常。5.記錄和描述 對測量的條件、測量得到的量值和觀察得到的技術(shù)狀態(tài)按規(guī)范化的表格和要求記載或描述，作為質(zhì)量證據(jù)保存下來。 質(zhì)量檢驗記錄是證實產(chǎn)品質(zhì)量的證據(jù) 質(zhì)量檢驗記錄不僅要記錄檢驗數(shù)據(jù)、檢驗日期、班次、檢驗人員簽名，便于質(zhì)量追溯，明確質(zhì)量責(zé)任 。 質(zhì)量檢驗記錄更改要按規(guī)定程序和要求辦理

6、。3)3)產(chǎn)品驗證必須有客觀證據(jù)產(chǎn)品驗證必須有客觀證據(jù) 產(chǎn)品檢驗是產(chǎn)品驗證的基礎(chǔ)和依據(jù)，是產(chǎn)品驗證的前提產(chǎn)品檢驗是產(chǎn)品驗證的基礎(chǔ)和依據(jù)，是產(chǎn)品驗證的前提 產(chǎn)品驗證則是產(chǎn)品檢驗的延伸，放行、交付必經(jīng)的過程產(chǎn)品驗證則是產(chǎn)品檢驗的延伸，放行、交付必經(jīng)的過程4)4)產(chǎn)品檢驗出具的客觀證據(jù)是產(chǎn)品實現(xiàn)的生產(chǎn)者提供的。產(chǎn)品檢驗出具的客觀證據(jù)是產(chǎn)品實現(xiàn)的生產(chǎn)者提供的。 對采購產(chǎn)品驗證時，由供貨方提供采購產(chǎn)品客觀證據(jù)對采購產(chǎn)品驗證時，由供貨方提供采購產(chǎn)品客觀證據(jù)5)5)產(chǎn)品檢驗是技術(shù)性檢查活動產(chǎn)品檢驗是技術(shù)性檢查活動 產(chǎn)品驗證則是管理性檢查活動產(chǎn)品驗證則是管理性檢查活動 兩者性質(zhì)不同又相輔相成兩者性質(zhì)不同又相輔

7、相成6)6)產(chǎn)品驗證的主要內(nèi)容產(chǎn)品驗證的主要內(nèi)容查驗提供的質(zhì)量憑證。必要時核對主要技術(shù)指標(biāo)或質(zhì)量特性值，主要查驗提供的質(zhì)量憑證。必要時核對主要技術(shù)指標(biāo)或質(zhì)量特性值，主要適用于采購物資驗證；適用于采購物資驗證；確認(rèn)檢驗依據(jù)的技術(shù)文件的正確性、有效性。必要時在采購合同（協(xié)確認(rèn)檢驗依據(jù)的技術(shù)文件的正確性、有效性。必要時在采購合同（協(xié)議）中另附驗證方法協(xié)議；議）中另附驗證方法協(xié)議；查驗檢驗憑證的有效性。查驗檢驗憑證的有效性。 檢驗數(shù)據(jù)填寫完整性檢驗數(shù)據(jù)填寫完整性 數(shù)量、編號和實物一致性數(shù)量、編號和實物一致性 確認(rèn)簽章手續(xù)齊備確認(rèn)簽章手續(xù)齊備 主要適用于過程（作業(yè)）完成后準(zhǔn)予放行主要適用于過程（作業(yè)）完

8、成后準(zhǔn)予放行需要進行產(chǎn)品復(fù)核檢驗的，由有關(guān)檢驗人員提出申請。需要進行產(chǎn)品復(fù)核檢驗的，由有關(guān)檢驗人員提出申請。2監(jiān)視監(jiān)視1)監(jiān)視是對某項事物按規(guī)定要求給予應(yīng)有的觀察、注視、檢查和驗證的活動。2)過程監(jiān)視是有效的質(zhì)量控制方式，是檢驗補充形式，在機械、電氣、化工、食品等行業(yè)廣泛使用。3)為確保過程的結(jié)果達到預(yù)期的質(zhì)量要求，應(yīng)對過程參數(shù)按規(guī)定進行監(jiān)視，記錄，作為驗證過程結(jié)果的質(zhì)量滿足規(guī)定要求的證據(jù)。l 檢驗人員對作業(yè)過程應(yīng)實施巡回檢查，并在驗證過程記錄后簽字確認(rèn)。二、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗的技術(shù)方法( (一一) )理化檢驗理化檢驗( (二二) )感官檢驗感官檢驗( (三三) )生物檢驗生物檢驗( (四四) )在

9、線檢測在線檢測1 1物理檢驗物理檢驗l 物理檢驗是應(yīng)用物體物理檢驗是應(yīng)用物體( (質(zhì)質(zhì)) )的力、電、聲、光、熱及位移等的力、電、聲、光、熱及位移等物理學(xué)原理和各種檢測儀器設(shè)備對表征質(zhì)量特性的產(chǎn)品性物理學(xué)原理和各種檢測儀器設(shè)備對表征質(zhì)量特性的產(chǎn)品性能或參數(shù)的物理量進行的檢驗?zāi)芑騾?shù)的物理量進行的檢驗l 工業(yè)生產(chǎn)中量具、測力計、指針式萬用表、流量計、超聲工業(yè)生產(chǎn)中量具、測力計、指針式萬用表、流量計、超聲波探傷儀波探傷儀(一)理化檢驗理化檢驗2 2化學(xué)檢驗化學(xué)檢驗l 是應(yīng)用化學(xué)物質(zhì)（化學(xué)試劑）和試驗儀器，依據(jù)一定的是應(yīng)用化學(xué)物質(zhì)（化學(xué)試劑）和試驗儀器，依據(jù)一定的測試方法以確定產(chǎn)品（被測物質(zhì)）的化學(xué)

10、組分及含量所測試方法以確定產(chǎn)品（被測物質(zhì)）的化學(xué)組分及含量所進行的檢驗?；瘜W(xué)檢驗過程中會伴隨物質(zhì)的化學(xué)反應(yīng)發(fā)進行的檢驗?；瘜W(xué)檢驗過程中會伴隨物質(zhì)的化學(xué)反應(yīng)發(fā)生。生。l 化學(xué)檢驗有定性分析和定量分析?；瘜W(xué)檢驗有定性分析和定量分析。l 根據(jù)分析方法的不同分為：化學(xué)分析法、儀器分析法。根據(jù)分析方法的不同分為：化學(xué)分析法、儀器分析法。1.1.感官檢驗的基本概念感官檢驗的基本概念 感官檢驗是依靠檢驗人員的感覺器官進行產(chǎn)品質(zhì)量評價或判斷的檢查。感官檢驗是依靠檢驗人員的感覺器官進行產(chǎn)品質(zhì)量評價或判斷的檢查。2.2.感官檢驗的重要性感官檢驗的重要性 主要在于許多產(chǎn)品的某些質(zhì)量特性只能依靠感官檢驗；主要在于許多

11、產(chǎn)品的某些質(zhì)量特性只能依靠感官檢驗； 還在于檢驗所提供的感官質(zhì)量是向用戶反映的第一信息。還在于檢驗所提供的感官質(zhì)量是向用戶反映的第一信息。3.3.感官檢驗的優(yōu)缺點感官檢驗的優(yōu)缺點感官檢驗的優(yōu)點是：方法簡便易行，不需要特殊的儀器、設(shè)備和化學(xué)感官檢驗的優(yōu)點是：方法簡便易行，不需要特殊的儀器、設(shè)備和化學(xué)試劑，判斷迅速、成本低廉。試劑，判斷迅速、成本低廉。缺點：感官檢驗屬于主觀評價的方法，檢驗結(jié)果易受檢驗者感覺器官缺點：感官檢驗屬于主觀評價的方法，檢驗結(jié)果易受檢驗者感覺器官的敏銳程度、審美觀念、實踐經(jīng)驗、判斷能力、生理、心理（情緒）的敏銳程度、審美觀念、實踐經(jīng)驗、判斷能力、生理、心理（情緒）等因素影響

12、。等因素影響。4.感官檢驗的分類（1）分析型感官檢驗（2）嗜好型感官檢驗5.感官檢驗結(jié)果的表示方法u數(shù)值表示法、語言表示法、圖片比較法、檢驗樣品（件）比較法1.1.微生物檢驗微生物檢驗（1 1）微生物檢驗是用一定技術(shù)方法檢查產(chǎn)品是否帶有有害微生物）微生物檢驗是用一定技術(shù)方法檢查產(chǎn)品是否帶有有害微生物（群），是否符合國家衛(wèi)生安全法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)限制要求的檢驗（群），是否符合國家衛(wèi)生安全法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)限制要求的檢驗（2 2）微生物試驗是利用已知的微生物（群）對產(chǎn)品的性質(zhì)進行檢驗，）微生物試驗是利用已知的微生物（群）對產(chǎn)品的性質(zhì)進行檢驗，根據(jù)所得的結(jié)果，對照有關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)，判斷產(chǎn)品是否具有某種（些）根據(jù)所得的結(jié)

13、果，對照有關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)，判斷產(chǎn)品是否具有某種（些）質(zhì)量特性。質(zhì)量特性。l 采用代謝方式與人類近似的哺乳動物，將一定劑量的待測物質(zhì)，采用采用代謝方式與人類近似的哺乳動物，將一定劑量的待測物質(zhì)，采用某種方式進入動物機體后，觀察實驗動物所引起的毒性效應(yīng)的試驗方某種方式進入動物機體后，觀察實驗動物所引起的毒性效應(yīng)的試驗方法。法。 ( (四四) )在線檢測在線檢測1 1基本概念基本概念（1）指產(chǎn)品質(zhì)量檢驗的檢測裝置或測量、試驗設(shè)備（系統(tǒng)）集成在產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中，構(gòu)成過程裝備的組成部分。程序設(shè)定的要求，對需要可控制的參數(shù)實現(xiàn)自動監(jiān)測和控制的檢測方法；（2）現(xiàn)代工業(yè)自動化生產(chǎn)（剛性、柔性）都需要在線的自動檢測

14、，對控制生產(chǎn)過程能力和保障產(chǎn)品質(zhì)量提供有效的技術(shù)支持；（3 3）在線檢測的采用，使產(chǎn)品的監(jiān)視和測量與對過程的監(jiān)視）在線檢測的采用，使產(chǎn)品的監(jiān)視和測量與對過程的監(jiān)視和控制功能合二為一和控制功能合二為一（4 4）通過計算機實現(xiàn)檢測和監(jiān)控過程有機的協(xié)調(diào)和融合，甚）通過計算機實現(xiàn)檢測和監(jiān)控過程有機的協(xié)調(diào)和融合，甚至?xí)餐M成了一個自適應(yīng)的閉環(huán)控制系統(tǒng)至?xí)餐M成了一個自適應(yīng)的閉環(huán)控制系統(tǒng)2.2.在線檢測應(yīng)用在線檢測應(yīng)用3.3.在線檢測優(yōu)點在線檢測優(yōu)點4.4.在線檢測局限性在線檢測局限性 不宜用于產(chǎn)品的最終檢驗，尤其是結(jié)構(gòu)、性能復(fù)雜的產(chǎn)品。不宜用于產(chǎn)品的最終檢驗，尤其是結(jié)構(gòu)、性能復(fù)雜的產(chǎn)品。一、單項選擇

15、題一、單項選擇題1 1、準(zhǔn)確的、準(zhǔn)確的“檢驗檢驗”定義是（定義是（ ） A通過檢查、測量和試驗進行符合性判斷和評價 B通過測量和試驗判斷結(jié)果的符合性 C通過觀察和判斷，適當(dāng)時結(jié)合測量、試驗進行的符合性評價 D記錄檢查、測量、試驗的結(jié)果，經(jīng)分析后進行符合性判斷和評價2 2、質(zhì)量檢驗是指要獲取證實（、質(zhì)量檢驗是指要獲取證實（ ）的客觀證據(jù)）的客觀證據(jù) A檢驗工作質(zhì)量的好壞與否 B檢驗量具的準(zhǔn)確與否 C產(chǎn)品質(zhì)量合格與否 D檢驗人員認(rèn)真與否3 3、質(zhì)量檢驗的鑒別功能是指評價產(chǎn)品達到、質(zhì)量檢驗的鑒別功能是指評價產(chǎn)品達到( ( ） A國際水平的程度 B技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求的程度 C顧客滿意的程度 D最佳性價比的程

16、度4 4、質(zhì)量檢驗具有的功能是（、質(zhì)量檢驗具有的功能是（ ） A識別、選擇、防范和報告 B判定、把關(guān)、報告和改進 C鑒別、把關(guān)、預(yù)防和報告 D剔除、隔離、判斷和預(yù)防5、質(zhì)量檢驗的正確步驟是（質(zhì)量檢驗的正確步驟是（ ） A比較和判定、測量或試驗、記錄和描述、確認(rèn)和處置 B準(zhǔn)備、測量和試驗、記錄和描述、比較和判定、確認(rèn)和處置 C確認(rèn)與處置、準(zhǔn)備、測量或試驗、比較和判定、記錄和描述 D測量或試驗、比較和判定、準(zhǔn)備、確認(rèn)和處置、記錄和描述6 6、產(chǎn)品驗證的含義是指（、產(chǎn)品驗證的含義是指（ ） A對產(chǎn)品檢測所提供的客觀證據(jù)進行檢查，證實檢測人員工作質(zhì)量符合規(guī)定要求的認(rèn)定活動 B對產(chǎn)品檢測所提供的客觀證據(jù)

17、進行檢查,證實規(guī)定要求已得到滿足的認(rèn)定活動 C對產(chǎn)品檢測所提供的客觀證據(jù)進行評價，證實顧客對產(chǎn)品質(zhì)量滿意的確認(rèn)活動 D對產(chǎn)品檢測所提供的客觀證據(jù)進行評價，證實產(chǎn)品能按規(guī)定時間交付顧客的確認(rèn)活動答1、C 2、C 3、B 4、C 5、B 6 6、B B 7、為了保證測量和試驗得到的數(shù)據(jù)正確、有效，在檢驗過程中應(yīng)做到（ ） A對檢驗人員必須進行示范 B檢驗的負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)必須在場監(jiān)督檢驗 C必須有作業(yè)人員在場觀察檢驗人員進行檢驗 D測量前后檢驗人員確認(rèn)儀器設(shè)備和檢驗樣品處于正常狀態(tài)8、以下（ ）不屬于質(zhì)量檢驗步驟中的準(zhǔn)備階段工作 A熟悉檢驗標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的內(nèi)容，確定觀察、測量的項目和量值 B確定檢測方法、形成書

18、面文件的規(guī)定 C對檢測人員進行必要的相關(guān)知識培訓(xùn)，以勝任檢測工作 D走訪客戶，調(diào)查產(chǎn)品質(zhì)量的狀態(tài)和客戶意見9、質(zhì)量檢驗的目的是（ ） A判定產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是否符合法律法規(guī)要求 B判定作業(yè)條件是否滿足要求 C判定產(chǎn)品質(zhì)量特性的符合性 D判定過程能力的符合性10、質(zhì)量檢驗是指對產(chǎn)品的一個或多個質(zhì)量特性進行（ ）的技術(shù)性檢查活動。 A觀察、測量、記錄 B測量、試驗、評價 C測量、審核、評價 D觀察、測量、試驗11、質(zhì)量檢驗的鑒別功能是指評價產(chǎn)品達到（ ）。 A國際水平的程度 B技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求的程度 C顧客滿意的程度 D最佳性價比的程度12、產(chǎn)品驗證的性質(zhì)是（ ）。 A生產(chǎn)者對產(chǎn)品質(zhì)量的審核 B產(chǎn)品質(zhì)量在

19、使用環(huán)境中的驗證 C對產(chǎn)品的技術(shù)性檢查 D對產(chǎn)品的管理性檢查答答7 7、D 8D 8、D 9D 9、C 10C 10、D 11D 11、B 12B 12、D D例 從廣義上講，質(zhì)量檢驗的預(yù)防功能是指（ ）。C A通過對生產(chǎn)不合格品的作業(yè)人員的處罰，警示其不要再出廢品 B通過對不合格品的統(tǒng)計，分析產(chǎn)品質(zhì)量情況 C分析質(zhì)量檢驗數(shù)據(jù)，找出質(zhì)量波動的規(guī)律，采取措施保持波動不超出規(guī)定范圍 D通過對發(fā)生不合格品的設(shè)備性能進行改進，防止不合格品再發(fā)生二、多項選擇題1 1、質(zhì)量檢驗的步驟有（、質(zhì)量檢驗的步驟有（ ） A熟悉檢驗有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)文件 B收取檢驗費用 C測量或試驗 D比較和判定2 2、在產(chǎn)品驗證中需

20、查驗質(zhì)量憑證，其中主要內(nèi)容有（、在產(chǎn)品驗證中需查驗質(zhì)量憑證，其中主要內(nèi)容有（ ） A確認(rèn)查驗合格物品的名稱、規(guī)格、數(shù)量 B確認(rèn)供貨合同是否有效 C 確認(rèn)供方檢驗人員的印記 D供方是否按時交付產(chǎn)品3 3、監(jiān)視作為產(chǎn)品檢驗的一種補充形式主要適用在（、監(jiān)視作為產(chǎn)品檢驗的一種補充形式主要適用在（ ） A過程的結(jié)果不能通過其后檢驗來評定 B作業(yè)人員技能水平較低 C自動化程度很高，不需要進行測量 D質(zhì)量特性主要取決于過程參數(shù) E重要的產(chǎn)品生產(chǎn)過程4、質(zhì)量檢驗獲取的信息和數(shù)據(jù)的反饋（報告）可以為（ ）提供依據(jù) A質(zhì)量改進 B戰(zhàn)略規(guī)劃 C 質(zhì)量控制 D戰(zhàn)略步署 E績效考核5、產(chǎn)品驗證的含義是指對產(chǎn)品檢測所提供

21、的客觀證據(jù)進行檢查，以證實（ )。 A檢測人員檢測的結(jié)果有效 B產(chǎn)品規(guī)定的要求已達到滿足 C顧客對產(chǎn)品質(zhì)量滿意 D產(chǎn)品符合市場的需求 E產(chǎn)品具備較高可靠性6、產(chǎn)品（ ）等方面要求的規(guī)定組成產(chǎn)品相應(yīng)的質(zhì)量特性。 A安全性能 B對人體健康影響的程度 C技術(shù)性能 D對環(huán)境造成影響的程度 E顧客滿意度答答1 1、CD 2CD 2、ACD 3ACD 3、AD 4AD 4、AC 5AC 5、B BD D 6、ABCD 7、為使產(chǎn)品滿足顧客和法律法規(guī)的要求，需要對其在（ ）等多方面的要求做出全面規(guī)定，這些規(guī)定組成產(chǎn)品相應(yīng)的質(zhì)量特性 A技術(shù)性能 B安全性能 C對環(huán)境影響 D顧客滿意程度 E外觀特性8、對產(chǎn)品形

22、成過程的監(jiān)視的目的是要獲取證實（ ）的證據(jù) A企業(yè)質(zhì)量方針的可測量性 B產(chǎn)品特性符合性 C體系設(shè)計的合理性 D過程結(jié)果達到預(yù)期能力 E管理充分有效9、產(chǎn)品的質(zhì)量特性需要滿足（ ）的要求 A顧客 B價格優(yōu)惠 C法律法規(guī) D預(yù)期使用 E名優(yōu)產(chǎn)品10、產(chǎn)品（ ）等方面要求的規(guī)定組成產(chǎn)品相應(yīng)的質(zhì)量特性。 A安全性能 B對人體健康影響的程度 C技術(shù)性能 D對環(huán)境造成影響的程度 E顧客滿意度11、產(chǎn)品驗證中對“客觀證據(jù)”有效性的確認(rèn)主要是（ ）。 A對測量得到的結(jié)果進行檢查確認(rèn) B對檢驗技術(shù)文件的有效性進行確認(rèn) C對生產(chǎn)設(shè)備狀態(tài)的記錄進行確認(rèn) D對檢驗記錄（報告）數(shù)據(jù)完整、簽章符合性的確認(rèn) E對產(chǎn)品質(zhì)量問

23、題是否重復(fù)發(fā)生進行確認(rèn)12、產(chǎn)品驗證和產(chǎn)品檢驗的關(guān)系是（ ）。 A產(chǎn)品檢驗和產(chǎn)品驗證兩者缺一不可 B產(chǎn)品檢驗是產(chǎn)品驗證的基礎(chǔ)和依據(jù) C產(chǎn)品檢驗是管理性活動，產(chǎn)品驗證是技術(shù)性活動 D產(chǎn)品驗證是產(chǎn)品檢驗后放行、交付必經(jīng)的過程 E產(chǎn)品檢驗是產(chǎn)品驗證的延伸答7、ABC 8、BD 9、AC 10、ABCD 11、ABD 12、ABD 一、質(zhì)量檢驗機構(gòu)的基本知識一、質(zhì)量檢驗機構(gòu)的基本知識二、檢驗站的設(shè)置二、檢驗站的設(shè)置（一）主要工作范圍（一）主要工作范圍1 1宣傳貫徹產(chǎn)品質(zhì)量法律、法規(guī)宣傳貫徹產(chǎn)品質(zhì)量法律、法規(guī)質(zhì)量檢驗部門是代表產(chǎn)品生產(chǎn)者、顧客和國家對產(chǎn)品進行檢驗、質(zhì)量檢驗部門是代表產(chǎn)品生產(chǎn)者、顧客和國家

24、對產(chǎn)品進行檢驗、對質(zhì)量進行監(jiān)督的技術(shù)部門對質(zhì)量進行監(jiān)督的技術(shù)部門2 2編制和控制質(zhì)量檢驗程序文件編制和控制質(zhì)量檢驗程序文件質(zhì)量檢驗程序文件是質(zhì)量管理體系文件中的重要組成部分。是檢質(zhì)量檢驗程序文件是質(zhì)量管理體系文件中的重要組成部分。是檢驗工作必須遵循的規(guī)范或準(zhǔn)則驗工作必須遵循的規(guī)范或準(zhǔn)則3 3質(zhì)量檢驗用文件的準(zhǔn)備和管理質(zhì)量檢驗用文件的準(zhǔn)備和管理必須備齊現(xiàn)行、有效的質(zhì)量檢驗涉及的技術(shù)文件，包括：必須備齊現(xiàn)行、有效的質(zhì)量檢驗涉及的技術(shù)文件，包括：設(shè)計部門、工藝部門、銷售部門、標(biāo)準(zhǔn)化部門提供的文件設(shè)計部門、工藝部門、銷售部門、標(biāo)準(zhǔn)化部門提供的文件符合符合“完整、正確、齊全和統(tǒng)一完整、正確、齊全和統(tǒng)一”

25、的要求的要求4 4產(chǎn)品形成全過程的質(zhì)量檢驗產(chǎn)品形成全過程的質(zhì)量檢驗 按程序文件規(guī)定和檢驗作業(yè)指導(dǎo)書規(guī)定對全過程進行質(zhì)量“把關(guān)”5 5檢測設(shè)備的配置和管理檢測設(shè)備的配置和管理 正確使用和嚴(yán)格管理是確保質(zhì)量檢驗結(jié)果的準(zhǔn)確、可靠的基本條件，必須按規(guī)定進行檢定或校準(zhǔn)，妥善管理，確保量值準(zhǔn)確可靠6 6檢驗人員的培訓(xùn)和管理檢驗人員的培訓(xùn)和管理 檢驗人員的素質(zhì)和專業(yè)能力是保證檢測工作質(zhì)量的關(guān)鍵1.1.設(shè)置的必要性設(shè)置的必要性生產(chǎn)力發(fā)展的必然要求；提高生產(chǎn)效率，降低成本需要；建生產(chǎn)力發(fā)展的必然要求；提高生產(chǎn)效率，降低成本需要；建立正常生產(chǎn)秩序，確保產(chǎn)品質(zhì)量的需要；向顧客、向社會提立正常生產(chǎn)秩序，確保產(chǎn)品質(zhì)量的

26、需要；向顧客、向社會提供產(chǎn)品質(zhì)量保證和承擔(dān)質(zhì)量責(zé)任。供產(chǎn)品質(zhì)量保證和承擔(dān)質(zhì)量責(zé)任。必須設(shè)置獨立行使職權(quán)的質(zhì)量檢驗機構(gòu)必須設(shè)置獨立行使職權(quán)的質(zhì)量檢驗機構(gòu)2 2部門的性質(zhì)部門的性質(zhì)(1)(1)是組織質(zhì)量管理體系重要組成部分，是獨立行使檢驗職權(quán)的是組織質(zhì)量管理體系重要組成部分，是獨立行使檢驗職權(quán)的技術(shù)職能部門技術(shù)職能部門(2)(2)職能的兩重性職能的兩重性在組織內(nèi)部，對產(chǎn)品形成的全過程進行質(zhì)量把關(guān)；對組織外部，在組織內(nèi)部，對產(chǎn)品形成的全過程進行質(zhì)量把關(guān)；對組織外部，代表組織向顧客、社會提供產(chǎn)品質(zhì)量合格的證據(jù)。代表組織向顧客、社會提供產(chǎn)品質(zhì)量合格的證據(jù)。3 3部門的地位部門的地位 (1)組織內(nèi)部：最高

27、管理層直接領(lǐng)導(dǎo)，授權(quán)獨立行使檢驗職權(quán)；質(zhì)量把關(guān)的重要部門，對產(chǎn)品能否全面達到標(biāo)準(zhǔn)要求負有重要責(zé)任的部門 (2)組織外部：提供產(chǎn)品質(zhì)量證據(jù)，實現(xiàn)質(zhì)量保證，維護國家、人民利益的部門4 4設(shè)置的基本要求設(shè)置的基本要求 (1)專職檢驗機構(gòu)應(yīng)在最高管理層直接領(lǐng)導(dǎo)下 (2)明確職能與職責(zé)，確定其工作范圍 (3)科學(xué)合理地搞好機構(gòu)內(nèi)部設(shè)置，建立完善的檢驗工作體系 (4)制定和完善質(zhì)量檢驗的工作程序，作為企業(yè)質(zhì)量管理體系的支持性文件 (5)配備滿足開展質(zhì)量檢驗所需的計量器具，測試、試驗設(shè)備有關(guān)物質(zhì)資源。5.5.設(shè)置示例設(shè)置示例（1 1）集中管理型質(zhì)量檢驗機構(gòu)）集中管理型質(zhì)量檢驗機構(gòu)按職能劃分；按產(chǎn)品劃分按職能

28、劃分；按產(chǎn)品劃分最高管理層直接領(lǐng)導(dǎo)下負責(zé)全過程質(zhì)量檢驗工作最高管理層直接領(lǐng)導(dǎo)下負責(zé)全過程質(zhì)量檢驗工作優(yōu)點優(yōu)點：有利于質(zhì)量把關(guān)；判斷質(zhì)量問題不受干擾；有利于質(zhì)量檢驗系有利于質(zhì)量把關(guān)；判斷質(zhì)量問題不受干擾；有利于質(zhì)量檢驗系統(tǒng)的統(tǒng)一性和協(xié)調(diào)性；有利于檢驗人員技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)的不斷提統(tǒng)的統(tǒng)一性和協(xié)調(diào)性；有利于檢驗人員技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)的不斷提高高缺點：缺點：易形成易形成“檢驗把關(guān)檢驗把關(guān)”、“生產(chǎn)闖關(guān)生產(chǎn)闖關(guān)”的狀態(tài)；易發(fā)生一些矛盾的狀態(tài)；易發(fā)生一些矛盾或沖突或沖突l 檢驗部門負責(zé)進貨、成品檢驗，中間工序檢驗人員負責(zé)本工序檢驗部門負責(zé)進貨、成品檢驗，中間工序檢驗人員負責(zé)本工序檢驗，業(yè)務(wù)上受檢驗部門指導(dǎo)檢驗，業(yè)務(wù)

29、上受檢驗部門指導(dǎo)l 優(yōu)點優(yōu)點： 有利于調(diào)動作業(yè)組織各類人員確保產(chǎn)品質(zhì)量的積極性；有利于有利于調(diào)動作業(yè)組織各類人員確保產(chǎn)品質(zhì)量的積極性；有利于配合作業(yè)過程，搞好工檢關(guān)系配合作業(yè)過程，搞好工檢關(guān)系l 缺點：缺點： 對產(chǎn)品質(zhì)量決策權(quán)力分散，處理產(chǎn)品質(zhì)量問題易缺乏全面、系對產(chǎn)品質(zhì)量決策權(quán)力分散，處理產(chǎn)品質(zhì)量問題易缺乏全面、系統(tǒng)的分析與考慮；不利于質(zhì)量檢驗工作的協(xié)調(diào)性與統(tǒng)一性；難統(tǒng)的分析與考慮；不利于質(zhì)量檢驗工作的協(xié)調(diào)性與統(tǒng)一性；難于全面實現(xiàn)質(zhì)量檢驗的四項基本職能；不利于質(zhì)量檢驗人員技于全面實現(xiàn)質(zhì)量檢驗的四項基本職能；不利于質(zhì)量檢驗人員技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高二、檢驗站的設(shè)置( (一一) )檢

30、驗站的基本概念檢驗站的基本概念 l 檢驗站是根據(jù)生產(chǎn)作業(yè)分布檢驗站是根據(jù)生產(chǎn)作業(yè)分布( (工藝布置工藝布置) )及檢驗流程設(shè)計及檢驗流程設(shè)計確定的作業(yè)過程中最小的檢驗實體。其作用是通過對產(chǎn)確定的作業(yè)過程中最小的檢驗實體。其作用是通過對產(chǎn)品的檢測，履行產(chǎn)品檢驗和監(jiān)督的職能，防止所轄區(qū)域品的檢測，履行產(chǎn)品檢驗和監(jiān)督的職能，防止所轄區(qū)域不合格品流人下一作業(yè)過程或交付不合格品流人下一作業(yè)過程或交付( (銷售、使用銷售、使用) ) 合理設(shè)置檢驗站可以更好地保證檢驗工作質(zhì)量，提高檢驗效率(1)要重點考慮設(shè)在質(zhì)量控制的關(guān)鍵作業(yè)部位和控制點(2)要能滿足生產(chǎn)作業(yè)過程的需要，并和生產(chǎn)作業(yè)節(jié)拍同步和銜接(3)要有

31、適宜的工作環(huán)境(4)要考慮節(jié)約檢驗成本，有利于提高工作效率(5)檢驗站的設(shè)置不是固定不變的，應(yīng)根據(jù)作業(yè)(工藝)的需要做適時和必要的調(diào)整 1 1按產(chǎn)品按產(chǎn)品類別類別設(shè)置設(shè)置 2 2按按生產(chǎn)作業(yè)組織生產(chǎn)作業(yè)組織設(shè)置設(shè)置 3 3按按工藝流程工藝流程順序設(shè)置順序設(shè)置 (1)(1)進貨檢驗站進貨檢驗站( (組組) ) (2) (2)過程檢驗站過程檢驗站( (組組) ) (3) (3)完工檢驗站完工檢驗站( (組組) ) (4) (4)成品檢驗站成品檢驗站( (組組) )檢驗技術(shù)檢驗技術(shù)1 1進貨檢驗站進貨檢驗站 進貨檢驗通常有兩種形式，一是在產(chǎn)品實現(xiàn)的本組織檢驗，這是較普遍的形進貨檢驗通常有兩種形式，一

32、是在產(chǎn)品實現(xiàn)的本組織檢驗，這是較普遍的形式。二是在供貨單位進行檢驗式。二是在供貨單位進行檢驗2. 2. 工序檢驗站工序檢驗站 工序檢驗基本上也有兩種不同形式，一種是分散的，第二種是集中式的，分工序檢驗基本上也有兩種不同形式，一種是分散的，第二種是集中式的，分散式的檢驗站多用在大批量生產(chǎn)的組織，而集中式的檢驗站多用在單件、小散式的檢驗站多用在大批量生產(chǎn)的組織，而集中式的檢驗站多用在單件、小批量生產(chǎn)的組織批量生產(chǎn)的組織3 3完工檢驗站完工檢驗站 是指對產(chǎn)品組成部分或成品的完工檢驗而言，也是指產(chǎn)品在某一作業(yè)過程、是指對產(chǎn)品組成部分或成品的完工檢驗而言，也是指產(chǎn)品在某一作業(yè)過程、環(huán)節(jié)（如某生產(chǎn)線、或作

33、業(yè)組織）全部工序完成以后的檢驗。對于產(chǎn)品組成環(huán)節(jié)（如某生產(chǎn)線、或作業(yè)組織）全部工序完成以后的檢驗。對于產(chǎn)品組成部分來說，完工檢驗可能是入庫前的檢驗，也可能是直接放行進入裝配前的部分來說，完工檢驗可能是入庫前的檢驗，也可能是直接放行進入裝配前的檢驗；對于成品來說，可能是交付前檢驗，也可能是進入成品庫以前的檢驗。檢驗；對于成品來說，可能是交付前檢驗，也可能是進入成品庫以前的檢驗。 （1 1）為開環(huán)分類式檢驗站，這種檢驗站只起到把合格品和不合格品分開的作）為開環(huán)分類式檢驗站，這種檢驗站只起到把合格品和不合格品分開的作用，以防止不合格品流入下一生產(chǎn)環(huán)節(jié)或流入顧客手中用，以防止不合格品流入下一生產(chǎn)環(huán)節(jié)或

34、流入顧客手中 （2 2）為開環(huán)處理式檢驗站。這種檢驗站的工作特點，就是對于一次檢查后被）為開環(huán)處理式檢驗站。這種檢驗站的工作特點，就是對于一次檢查后被拒收的不合格品，進行重新審查拒收的不合格品，進行重新審查 （3 3）為閉環(huán)處理式檢驗站。這種檢驗站的特點，就是對一次檢測后拒收的產(chǎn)）為閉環(huán)處理式檢驗站。這種檢驗站的特點，就是對一次檢測后拒收的產(chǎn)品，要進行認(rèn)真的原因分析，查出不合格的原因，這種分析不僅決定是否可品，要進行認(rèn)真的原因分析，查出不合格的原因，這種分析不僅決定是否可進行返修處理，而且要分析標(biāo)準(zhǔn)的合理性，分析過程中存在的問題，并采取進行返修處理，而且要分析標(biāo)準(zhǔn)的合理性，分析過程中存在的問題

35、，并采取改進措施，反饋到加工中去，防止重新出現(xiàn)已出現(xiàn)過的不合格改進措施，反饋到加工中去，防止重新出現(xiàn)已出現(xiàn)過的不合格但是一般檢驗站都是開環(huán)形式，不進行不合格的原因分析但是一般檢驗站都是開環(huán)形式，不進行不合格的原因分析單選題單選題1 1、要使質(zhì)量檢驗部門行使好職責(zé)權(quán)力必須確保其（、要使質(zhì)量檢驗部門行使好職責(zé)權(quán)力必須確保其（ ）。）。C C A A受本地區(qū)質(zhì)量監(jiān)督管理部門領(lǐng)導(dǎo)受本地區(qū)質(zhì)量監(jiān)督管理部門領(lǐng)導(dǎo) B B受生產(chǎn)作業(yè)組織領(lǐng)導(dǎo)受生產(chǎn)作業(yè)組織領(lǐng)導(dǎo) C C檢驗部門獨立行使職責(zé)檢驗部門獨立行使職責(zé) D D檢驗人員下放受車間領(lǐng)導(dǎo)檢驗人員下放受車間領(lǐng)導(dǎo)2 2、質(zhì)檢部門應(yīng)備齊下列部門提供的文件（、質(zhì)檢部門應(yīng)

36、備齊下列部門提供的文件（ ）。）。B B A A設(shè)計、供應(yīng)部門設(shè)計、供應(yīng)部門 B B工藝、銷售部門工藝、銷售部門 C C標(biāo)準(zhǔn)化、設(shè)備部門標(biāo)準(zhǔn)化、設(shè)備部門 D D工藝、供應(yīng)部門工藝、供應(yīng)部門3 3、質(zhì)量檢驗機構(gòu)最基本的工作任務(wù)是對產(chǎn)品和產(chǎn)品（、質(zhì)量檢驗機構(gòu)最基本的工作任務(wù)是對產(chǎn)品和產(chǎn)品（ C C ）的全過程進）的全過程進 行質(zhì)量行質(zhì)量“把關(guān)把關(guān)”。 A A設(shè)計設(shè)計 B B采購采購 C C形成形成 D D使用使用 4 4、開環(huán)分類式檢驗站的作用主要有（、開環(huán)分類式檢驗站的作用主要有（ ）。）。D D A A分析不合格的原因分析不合格的原因 B B對不合格品進行分級對不合格品進行分級 C C確定不合

37、格品返修確定不合格品返修 D D剔除不合格品剔除不合格品5 5、產(chǎn)品生產(chǎn)單位檢驗站可以按（、產(chǎn)品生產(chǎn)單位檢驗站可以按（ ）設(shè)置。）設(shè)置。A A A A 產(chǎn)品類別產(chǎn)品類別 B B 產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)劣產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)劣 C C 產(chǎn)品價格產(chǎn)品價格 D D 產(chǎn)品生命周期產(chǎn)品生命周期多項選擇題1、（ ）是質(zhì)量檢驗部門的權(quán)限。BCDE A有權(quán)處置不合格品責(zé)任者并給以相應(yīng)處罰 B有權(quán)按照有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定判定產(chǎn)品是否合格 C對產(chǎn)品形成過程中產(chǎn)生的不合格品，針對存在的問題要求有關(guān)責(zé)任部門提出改進措施 D有權(quán)制止忽視質(zhì)量的弄虛作假行為 E對產(chǎn)品或零件的材料代用有權(quán)參與研究和審批2、質(zhì)量檢驗機構(gòu)典型的設(shè)置方式有（ ）。AB

38、A按職能劃分設(shè)置 B按技術(shù)性質(zhì)特點設(shè)置 C按工藝流程順序設(shè)置 D按所檢產(chǎn)品類別設(shè)置 E按生產(chǎn)作業(yè)組織設(shè)置3、在企業(yè)質(zhì)量管理活動中，質(zhì)檢部門的權(quán)限包括（ ）。BCDE A評審不合格品的適用性 B判定產(chǎn)品質(zhì)量合格與否 C制止產(chǎn)品質(zhì)量以次充好，弄虛作假行為 D執(zhí)行規(guī)定的檢驗標(biāo)準(zhǔn) E統(tǒng)計和分析產(chǎn)生各種不合格品的問題4、按工藝流程設(shè)置的檢驗站有（ ）。ACE A 完工檢驗站 B 裝配檢驗站 C 過程檢驗站 D 無損探傷檢驗站 E 進貨檢驗站5、檢驗站可按（ ）設(shè)置。ACDE A 產(chǎn)品類別 B 檢驗人員能力分級 C 生產(chǎn)作業(yè)組織 D 工藝流程順序 E 檢驗技術(shù)的性質(zhì)和特點6、檢驗站設(shè)置的基本原則包括（ ）

39、。ABCE A要有適宜的場地和工作環(huán)境 B要盡可能節(jié)約檢驗成本、提高工作效率 C要盡量與生產(chǎn)作業(yè)進程同步和銜接 D要固定，不要調(diào)整，以免影響檢驗工作 E要重點考慮設(shè)在質(zhì)量控制的關(guān)鍵作業(yè)部位和控制點一、概述一、概述質(zhì)量檢驗計劃就是對檢驗涉及的活動、過程和資源及相互關(guān)系做出的質(zhì)量檢驗計劃就是對檢驗涉及的活動、過程和資源及相互關(guān)系做出的規(guī)范化的書面規(guī)范化的書面( (文件文件) )規(guī)定，用以指導(dǎo)檢驗活動正確、有序、協(xié)調(diào)地進規(guī)定，用以指導(dǎo)檢驗活動正確、有序、協(xié)調(diào)地進行行檢驗計劃是產(chǎn)品生產(chǎn)者對整個檢驗和試驗工作進行的系統(tǒng)策劃和總體檢驗計劃是產(chǎn)品生產(chǎn)者對整個檢驗和試驗工作進行的系統(tǒng)策劃和總體安排的結(jié)果，一般

40、以文字或圖表形式明確地規(guī)定檢驗站安排的結(jié)果，一般以文字或圖表形式明確地規(guī)定檢驗站( (組組) )的設(shè)置，的設(shè)置，資源的配備，選擇檢驗和試驗方式、方法和確定工作量，它是指導(dǎo)各資源的配備，選擇檢驗和試驗方式、方法和確定工作量，它是指導(dǎo)各檢驗站檢驗站( (組組) )和檢驗人員工作的依據(jù)，是產(chǎn)品生產(chǎn)者質(zhì)量管理體系中質(zhì)和檢驗人員工作的依據(jù)，是產(chǎn)品生產(chǎn)者質(zhì)量管理體系中質(zhì)量計劃的一個重要組成部分，為檢驗工作的技術(shù)管理和作業(yè)指導(dǎo)提供量計劃的一個重要組成部分，為檢驗工作的技術(shù)管理和作業(yè)指導(dǎo)提供依據(jù)。依據(jù)。需要有若干文件做載體來闡述檢驗信息和資料，這就需要編制檢驗計需要有若干文件做載體來闡述檢驗信息和資料，這就需

41、要編制檢驗計劃來給以闡明，以指導(dǎo)檢驗人員完成檢驗工作，保證檢驗工作的質(zhì)量劃來給以闡明，以指導(dǎo)檢驗人員完成檢驗工作，保證檢驗工作的質(zhì)量不同部門、人員和過程需要協(xié)同有機配合、有序銜接，同時也要求檢不同部門、人員和過程需要協(xié)同有機配合、有序銜接，同時也要求檢驗活動和生產(chǎn)作業(yè)過程密切協(xié)調(diào)和緊密銜接。為此，就需要編制檢驗驗活動和生產(chǎn)作業(yè)過程密切協(xié)調(diào)和緊密銜接。為此，就需要編制檢驗計劃來予以保證計劃來予以保證第三節(jié) 質(zhì)量檢驗計劃 檢驗計劃是對檢驗和試驗活動帶有規(guī)劃性的總體安排，它的重檢驗計劃是對檢驗和試驗活動帶有規(guī)劃性的總體安排，它的重要作用有：要作用有：(1)(1)按照產(chǎn)品加工及物流的流程，充分利用企業(yè)

42、現(xiàn)有資源，統(tǒng)籌按照產(chǎn)品加工及物流的流程，充分利用企業(yè)現(xiàn)有資源，統(tǒng)籌安排檢驗站、點安排檢驗站、點( (組組) )的設(shè)置，可以降低質(zhì)量成本中的鑒定費用，的設(shè)置，可以降低質(zhì)量成本中的鑒定費用，降低產(chǎn)品成本。從而實現(xiàn)合理配置資源，做到人盡其能，物盡降低產(chǎn)品成本。從而實現(xiàn)合理配置資源，做到人盡其能，物盡其用。其用。(2)(2)根據(jù)產(chǎn)品和過程作業(yè)根據(jù)產(chǎn)品和過程作業(yè)( (工藝工藝) )要求合理地選擇檢驗、試驗項目要求合理地選擇檢驗、試驗項目和方式、方法，合理配備和使用人員、設(shè)備、儀器儀表和量檢和方式、方法，合理配備和使用人員、設(shè)備、儀器儀表和量檢具，有利于調(diào)動每個檢驗和試驗人員的積極性，提高檢驗和試具，有利

43、于調(diào)動每個檢驗和試驗人員的積極性，提高檢驗和試驗的工作質(zhì)量和效率，降低物質(zhì)和勞動消耗。驗的工作質(zhì)量和效率，降低物質(zhì)和勞動消耗。(3)(3)對產(chǎn)品不合格嚴(yán)重性分級，并實施管理，能夠充分發(fā)揮檢驗對產(chǎn)品不合格嚴(yán)重性分級，并實施管理，能夠充分發(fā)揮檢驗職能的有效性，在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下降低產(chǎn)品制造成本。職能的有效性，在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下降低產(chǎn)品制造成本。(4)(4)使檢驗和試驗工作逐步實現(xiàn)規(guī)范化、科學(xué)化和標(biāo)準(zhǔn)化，使產(chǎn)使檢驗和試驗工作逐步實現(xiàn)規(guī)范化、科學(xué)化和標(biāo)準(zhǔn)化，使產(chǎn)品質(zhì)量能夠更好地處于受控狀態(tài)。品質(zhì)量能夠更好地處于受控狀態(tài)。(四)質(zhì)量檢驗計劃的內(nèi)容(1)編制檢驗流程圖，確定適合作業(yè)特點的檢驗程序；

44、(2)合理設(shè)置檢驗站、點（組）；(3)編制產(chǎn)品及組成部分(如主要零、部件)的質(zhì)量特性分析表。制定產(chǎn)品不合格嚴(yán)重性分級表；(4)對關(guān)鍵的和重要的產(chǎn)品組成部分(如零部件)編制檢驗規(guī)程(檢驗指導(dǎo)書、細則或檢驗卡片)；(5)編制檢驗手冊；(6)選擇適宜的檢驗方式、方法；(7)編制測量工具、儀器設(shè)備明細表，提出補充儀器設(shè)備及測量工具的計劃；(8)確定檢驗人員的組織形式、培訓(xùn)計劃和資格認(rèn)定方式，明確檢驗人員的崗位工作任務(wù)和職責(zé)等。( (五五) )編制檢驗計劃的原則編制檢驗計劃的原則u質(zhì)量檢驗計劃由質(zhì)量管質(zhì)量檢驗計劃由質(zhì)量管理部門或質(zhì)量檢驗主管理部門或質(zhì)量檢驗主管部門負責(zé)，由檢驗技術(shù)部門負責(zé)，由檢驗技術(shù)人員

45、編制，也可由檢驗人員編制，也可由檢驗部門歸口會同其他部門部門歸口會同其他部門共同編制共同編制(1)(1)充分體現(xiàn)檢驗的目的充分體現(xiàn)檢驗的目的(2)(2)對檢驗活動起指導(dǎo)作用對檢驗活動起指導(dǎo)作用 (3)(3)關(guān)鍵質(zhì)量應(yīng)優(yōu)先保證。所謂關(guān)鍵關(guān)鍵質(zhì)量應(yīng)優(yōu)先保證。所謂關(guān)鍵 的質(zhì)量是指產(chǎn)品關(guān)鍵組成部分的質(zhì)量是指產(chǎn)品關(guān)鍵組成部分( (如關(guān)如關(guān) 鍵零、部件鍵零、部件) )，關(guān)鍵的質(zhì)量特性，關(guān)鍵的質(zhì)量特性(4)(4)綜合考慮檢驗成本綜合考慮檢驗成本(5)(5)進貨檢驗、驗證應(yīng)在采購合同的附進貨檢驗、驗證應(yīng)在采購合同的附 件或檢驗計劃中詳細說明檢驗、驗證件或檢驗計劃中詳細說明檢驗、驗證 的場所、方式、方法、數(shù)量及

46、要求，的場所、方式、方法、數(shù)量及要求， 并經(jīng)雙方共同評審確認(rèn)并經(jīng)雙方共同評審確認(rèn)(6)(6)檢驗計劃應(yīng)隨產(chǎn)品實現(xiàn)過程中產(chǎn)品檢驗計劃應(yīng)隨產(chǎn)品實現(xiàn)過程中產(chǎn)品 結(jié)構(gòu)、性能、質(zhì)量要求、過程方法的結(jié)構(gòu)、性能、質(zhì)量要求、過程方法的 變化作相應(yīng)的修改和調(diào)整，以適應(yīng)生變化作相應(yīng)的修改和調(diào)整，以適應(yīng)生 產(chǎn)作業(yè)過程的需要產(chǎn)作業(yè)過程的需要 作業(yè)流程圖在我國機電行業(yè)習(xí)慣上稱為工藝過程作業(yè)流程圖在我國機電行業(yè)習(xí)慣上稱為工藝過程( (路線路線) )。它是根據(jù)設(shè)。它是根據(jù)設(shè)計文件將工藝過程的名稱和實現(xiàn)的方式、方法，表示為具體采用的流計文件將工藝過程的名稱和實現(xiàn)的方式、方法，表示為具體采用的流程順序、工藝步驟和加工制作的方法

47、、要求。程順序、工藝步驟和加工制作的方法、要求。 檢驗流程圖對于不同的行業(yè)、不同的生產(chǎn)者、不同產(chǎn)品會有不同的形檢驗流程圖對于不同的行業(yè)、不同的生產(chǎn)者、不同產(chǎn)品會有不同的形式和表示方法，不能千篇一律。但是一個作業(yè)組織內(nèi)部的流程圖表達式和表示方法，不能千篇一律。但是一個作業(yè)組織內(nèi)部的流程圖表達方式、圖形符號要規(guī)范、統(tǒng)一，便于準(zhǔn)確理解和執(zhí)行。方式、圖形符號要規(guī)范、統(tǒng)一，便于準(zhǔn)確理解和執(zhí)行。1 1、熟悉和了解有關(guān)的產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及設(shè)計技術(shù)文件、圖樣和、熟悉和了解有關(guān)的產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及設(shè)計技術(shù)文件、圖樣和質(zhì)量特性分析質(zhì)量特性分析2 2、熟悉產(chǎn)品形成的作業(yè)、熟悉產(chǎn)品形成的作業(yè)( (工藝工藝) )文件，了解產(chǎn)品

48、作業(yè)文件，了解產(chǎn)品作業(yè)( (工藝工藝) )流流程程( (路線路線) )3 3、設(shè)計檢驗工序的檢驗點、設(shè)計檢驗工序的檢驗點( (位置位置) )，確定檢驗工序和作業(yè)工序，確定檢驗工序和作業(yè)工序的銜接點及主要的檢驗工作方式、方法、內(nèi)容的銜接點及主要的檢驗工作方式、方法、內(nèi)容4 4、繪制檢驗流程圖、繪制檢驗流程圖5 5、聯(lián)合評審流程圖合理性、適用性、經(jīng)濟性、聯(lián)合評審流程圖合理性、適用性、經(jīng)濟性6 6、生產(chǎn)組織的技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)人或質(zhì)量的最高管理者、生產(chǎn)組織的技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)人或質(zhì)量的最高管理者( (如總工程師、如總工程師、質(zhì)量保證經(jīng)理質(zhì)量保證經(jīng)理) )或授權(quán)人員批準(zhǔn)或授權(quán)人員批準(zhǔn)三、檢驗手冊和檢驗指導(dǎo)書三、檢驗手冊和

49、檢驗指導(dǎo)書(一)檢驗手冊(1)檢驗手冊是質(zhì)量檢驗活動的管理規(guī)定和技術(shù)規(guī)范的文件集合。它是專職檢驗部門質(zhì)量檢驗工作的詳細描述，是檢驗工作的指導(dǎo)性文件，是質(zhì)量檢驗人員和管理人員的工作指南。 (2)(2)檢驗手冊基本上由程序性和技術(shù)性兩方面內(nèi)容組成，具體內(nèi)容：檢驗手冊基本上由程序性和技術(shù)性兩方面內(nèi)容組成，具體內(nèi)容： 質(zhì)量檢驗體系和機構(gòu)質(zhì)量檢驗的管理制度和工作制度進貨檢驗程序過程(工序)檢驗程序成品檢驗程序計量控制程序(包括通用儀器設(shè)備及計量器具的檢定、校驗周期表)檢驗有關(guān)的原始記錄表格格式、樣張及必要的文字說明不合格產(chǎn)品審核和鑒別程序檢驗標(biāo)志的發(fā)放和控制程序檢驗結(jié)果和質(zhì)量狀況反饋及糾正程序經(jīng)檢驗確認(rèn)

50、不符合規(guī)定質(zhì)量要求的物料、產(chǎn)品組成部分、成品的處理程序主要內(nèi)容有：主要內(nèi)容有： 不合格嚴(yán)重性分級的原則和規(guī)定及分級表不合格嚴(yán)重性分級的原則和規(guī)定及分級表 抽樣檢驗的原則和抽樣方案的規(guī)定抽樣檢驗的原則和抽樣方案的規(guī)定 材料部分，有各種材料規(guī)格及其主要性能及標(biāo)準(zhǔn)材料部分，有各種材料規(guī)格及其主要性能及標(biāo)準(zhǔn) 過程過程( (工序工序) )部分，有作業(yè)部分，有作業(yè)( (工序工序) )規(guī)程、質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)規(guī)程、質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn) 產(chǎn)品部分，有產(chǎn)品規(guī)格、性能及有關(guān)技術(shù)資料，產(chǎn)品樣品、圖片等產(chǎn)品部分，有產(chǎn)品規(guī)格、性能及有關(guān)技術(shù)資料，產(chǎn)品樣品、圖片等 檢驗、試驗部分，有檢驗規(guī)程、細則，試驗規(guī)程及標(biāo)準(zhǔn)檢驗、試驗部分，有檢驗

51、規(guī)程、細則，試驗規(guī)程及標(biāo)準(zhǔn) 索引、術(shù)語等索引、術(shù)語等編制檢驗手冊是專職檢驗部門的工作，由熟悉產(chǎn)品質(zhì)量檢驗管理和檢編制檢驗手冊是專職檢驗部門的工作，由熟悉產(chǎn)品質(zhì)量檢驗管理和檢測技術(shù)的人員編寫。檢驗手冊中首先要說明質(zhì)量檢驗工作宗旨及其合法測技術(shù)的人員編寫。檢驗手冊中首先要說明質(zhì)量檢驗工作宗旨及其合法性、目的性，并經(jīng)授權(quán)的負責(zé)人批準(zhǔn)簽字后生效，并按規(guī)定程序發(fā)布實性、目的性，并經(jīng)授權(quán)的負責(zé)人批準(zhǔn)簽字后生效，并按規(guī)定程序發(fā)布實施。施。1 1檢驗指導(dǎo)書的概念檢驗指導(dǎo)書的概念 是具體規(guī)定檢驗操作要求的技術(shù)文件，又稱檢驗規(guī)程或檢驗卡片。它是產(chǎn)品形成過程中，用以指導(dǎo)檢驗人員規(guī)范、正確地實施產(chǎn)品和過程完成的檢查、

52、測量、試驗的技術(shù)文件。它是產(chǎn)品檢驗計劃的一個重要部分目的：目的：是為重要產(chǎn)品及組成部分和關(guān)鍵作業(yè)過程的檢驗活動提供具體操作指導(dǎo)。特點：特點：是技術(shù)性、專業(yè)性、可操作性很強，要求文字表述明確、準(zhǔn)確，操作方法說明清楚、易于理解，過程簡便易行。作用：作用：是使檢驗操作達到統(tǒng)一、規(guī)范。由于產(chǎn)品形成過程中具體作業(yè)特點、性質(zhì)的不同，檢驗指導(dǎo)書的形式、內(nèi)容也不相同。一般對關(guān)鍵和重要的產(chǎn)品組成部分、產(chǎn)品完成的檢驗和試驗都應(yīng)編制檢驗指導(dǎo)書明確規(guī)定需要檢驗的質(zhì)量特性及其技術(shù)要求，規(guī)定檢驗方法、檢驗基準(zhǔn)、檢測量具、子樣大小以及檢驗示意圖等內(nèi)容(1)對該過程作業(yè)控制的所有質(zhì)量特性(技術(shù)要求)，應(yīng)全部逐一列出，不可遺漏

53、(2)必須針對質(zhì)量特性和不同精度等級的要求，合理選擇適用的測量工具或儀表，并在指導(dǎo)書中標(biāo)明它們的型號、規(guī)格和編號，甚至說明其使用方法(3)當(dāng)采用抽樣檢驗時，應(yīng)正確選擇并說明抽樣方案檢驗指導(dǎo)書的主要作用，是使檢驗人員按檢驗指導(dǎo)書規(guī)定的內(nèi)容、方法、要求和程序進行檢驗，保證檢驗工作的規(guī)范性，有效地防止錯檢、漏檢等現(xiàn)象發(fā)生。3 3檢驗指導(dǎo)書的內(nèi)容檢驗指導(dǎo)書的內(nèi)容(1)檢測對象(2)質(zhì)量特性值(3)檢驗方法(4)檢測手段(5)檢驗判定(6)記錄和報告(7)其他說明l 檢驗指導(dǎo)書的格式，應(yīng)根據(jù)生產(chǎn)組織的不同生產(chǎn)類型，不同作業(yè)工種等具體情況進行設(shè)計 單項選擇題單項選擇題1、質(zhì)量檢驗計劃是（ ）。 A檢驗所涉

54、及的活動和日程安排文件 B描述檢驗所涉及的人員的文件 C描述檢驗所涉及的場所的文件 D對整個檢驗和試驗工作進行的系統(tǒng)策劃和總體安排的文件2、檢驗流程圖的編制需依據(jù)（ ）。 A質(zhì)量手冊 B檢驗規(guī)程 C作業(yè)流程圖 D產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3、檢驗指導(dǎo)書的主要作用是（ ）。 A使檢驗操作更加靈活 B使檢驗操作易于掌握 C使檢驗操作公開透明 D使檢驗操作統(tǒng)一、規(guī)范4、檢驗指導(dǎo)書是具體規(guī)定（ ）的技術(shù)文件。 A檢驗操作要求 B檢驗流程 C檢驗記錄 D檢驗站設(shè)置5、質(zhì)量檢驗計劃主要內(nèi)容之一是（ ）。 A測量工具及儀器設(shè)備明細表及補充計劃 B過程（工序）涉及的設(shè)備及輔助設(shè)置明細表 C質(zhì)量特性及產(chǎn)品形成過程中的實現(xiàn)方法

55、 D顧客對產(chǎn)品檢驗提出的要求明細表答：1D 2C 3D 4A 5A6、質(zhì)量檢驗計劃的作用不是（ ）。 A 降低質(zhì)量成本中故障成本 B 降低勞動消耗 C 降低產(chǎn)品制造成本 D 降低產(chǎn)品成本7、檢驗指導(dǎo)書最根本的作用是使檢驗人員的檢驗操作盡可能（ ） A 和生產(chǎn)作業(yè)人員一致 B 達到統(tǒng)一規(guī)范 C 和同行業(yè)一致 D 和領(lǐng)導(dǎo)要求一致8、檢驗流程圖的編制要以（ ）為依據(jù)。 A作業(yè)指導(dǎo)書 B作業(yè)流程圖 C檢驗規(guī)程 D質(zhì)量手冊 答答6A 7B 8B6A 7B 8B多項選擇題多項選擇題1、檢驗指導(dǎo)書基本內(nèi)容中包括（ ）BCDE A檢驗人員 B檢驗的質(zhì)量特性值 C檢驗的方法 D檢驗的對象 E記錄和報告2、編制檢

56、驗計劃的原則是（ ）CDE A只講質(zhì)量，不惜成本 B既適用于指導(dǎo)生產(chǎn)也適用于用戶 C充分體現(xiàn)檢驗的目的 D重要質(zhì)量特性優(yōu)先考慮，優(yōu)先保證 E適應(yīng)生產(chǎn)作業(yè)過程需要3、編制的檢驗流程圖需由（ ）共同評審。ABC A設(shè)計人員 B作業(yè)管理人員 C檢驗人員 D設(shè)備管理人員 4、檢驗流程圖主要是確定（ ）。CD A產(chǎn)品形成的全過程的工藝步驟 B隔離存放不合格產(chǎn)品的場地 C產(chǎn)品檢驗與產(chǎn)品形成的作業(yè)過程的銜接點 D檢驗人員與過程作業(yè)人員之間的工作流程 E產(chǎn)品加工制作方法5、檢驗手冊的技術(shù)性文件內(nèi)容有（ ）。BCDE A 過程檢驗程序 B 過程質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn) C 抽樣檢驗的原則 D 產(chǎn)品規(guī)格、性能 E 不合格嚴(yán)重

57、性分級原則6、下列哪些（ ）不是質(zhì)量檢驗計劃的內(nèi)容。BD A 編制檢驗規(guī)程 B 編制作業(yè)流程 C 編制質(zhì)量特性分析表 D 編制測量設(shè)備周期檢定計劃 E 編制檢驗人員培訓(xùn)計劃7、質(zhì)量檢驗計劃是對檢驗涉及的（ ）及相互關(guān)系作出的規(guī)范化文件規(guī)定。BCD A統(tǒng)計數(shù)據(jù) B過程 C活動 D資源 E財務(wù)收益8、質(zhì)量檢驗計劃是（ ）。CDE A對完成檢驗任務(wù)作出的日常安排 B向用戶提供證實產(chǎn)品符合性的證據(jù) C對檢驗涉及的活動、過程和資源及相互關(guān)系進行描述的規(guī)范化文件 D為檢驗工作的技術(shù)管理和作業(yè)指導(dǎo)提供依據(jù)的文件 E質(zhì)量計劃的一個重要組成部分9、對于比較復(fù)雜的產(chǎn)品，企業(yè)需要編制檢驗流程圖，以明確（ ）。ABC

58、 A檢驗的要求 B檢驗的內(nèi)容 C各檢驗過程的銜接關(guān)系 D檢驗人員的資格要求 E檢驗的方法第四節(jié) 質(zhì)量特性分析和不合格品控制 一、質(zhì)量特性分析表二、不合格的嚴(yán)重性分級三、不合格品的控制( (一一) )概念概念u 質(zhì)量特性分析表是分析產(chǎn)品實現(xiàn)過程中產(chǎn)品及其組成部分的重要質(zhì)量特性與產(chǎn)品適用性的關(guān)系和主要影響這些特性的過程因素的技術(shù)文件u 由設(shè)計、技術(shù)部門編制質(zhì)量特性分析表可供檢驗人員及其他與產(chǎn)品實現(xiàn)過程有關(guān)人員參考和使用，并作為編制檢驗規(guī)程的依據(jù)之一，指導(dǎo)檢驗技術(shù)活動。但它不是檢驗操作直接使用的文件。( (二二) )編制的依據(jù)編制的依據(jù) (1)產(chǎn)品圖紙或設(shè)計文件 (2)作業(yè)流程及作業(yè)規(guī)范 (3)作業(yè)

59、管理點明細表 (4)顧客或下一作業(yè)過程要求的變更質(zhì)量指標(biāo)的資料( (三三) )示例示例質(zhì)量特性分析表例質(zhì)量特性分析表例1 1 主要件重要質(zhì)量特性分析表主要件重要質(zhì)量特性分析表 共共 頁頁 第第 頁頁零件號零件號4801148011零件名稱零件名稱搖臂搖臂工序工序磨削磨削重要質(zhì)量特性重要質(zhì)量特性導(dǎo)軌面平行度導(dǎo)軌面平行度 0.08/1000 0.08/1000 大孔與導(dǎo)軌面平行度大孔與導(dǎo)軌面平行度300300：0.020.02 0.05/1000 0.05/1000重要質(zhì)量特性重要質(zhì)量特性分析分析導(dǎo)軌面的平行度與大孔軸線對導(dǎo)軌面平行度合格與否導(dǎo)軌面的平行度與大孔軸線對導(dǎo)軌面平行度合格與否直接影響整

60、機的精度直接影響整機的精度決定因素決定因素1 1人的因素人的因素 與嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)程和操作者水平有關(guān)與嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)程和操作者水平有關(guān)2 2方法的因素方法的因素 零件的正確裝卡，充足的冷卻液零件的正確裝卡，充足的冷卻液3 3機器的因素機器的因素 機床精度必須滿足加工零件的技術(shù)要求機床精度必須滿足加工零件的技術(shù)要求4 4材料的因素材料的因素 鑄件硬度的均勻性鑄件硬度的均勻性表表4 44-2 4-2 質(zhì)量特性分析表例質(zhì)量特性分析表例2 2二、不合格的嚴(yán)重性分級(一)不合格與不合格品(1) “未滿足要求”不合格包含產(chǎn)品、過程和體系沒有滿足要求(2)不合格包括不合格品和不合格項(3)產(chǎn)品的一個或多個質(zhì)量特性不