(2012-1-31)司法輔助人員考核辦法

1、司法輔助人員考核辦法為切實加大對司法輔助人員的崗位考核力度，進一步激發(fā)司法輔助人員的工作熱情，增強工作責任感和進取心，促進和提高司法輔助人員的綜合素質(zhì)、服務水平和保障能力，更好地為以審判工作為中心的法院各項工作服務，決定對本院司法輔助人員進行量化考核?，F(xiàn)提出如下實施意見：一、考核原則客觀公正、公開透明、群眾公認、突出技能、注重績效二、具體內(nèi)容采用百分制量化考核形式，通過民主測評、日常規(guī)范、崗位績效三個方面對司法輔助人員進行綜合評價。月度考評分在70-79 分之間、80-89 分之間、 90 分以上的分別作為當月“司法輔助能手”、 “司法輔助標兵”、 “司法輔助明星” 人選報批予以表彰獎勵，月度

2、考評分在70分以下的不予參評。三、考核對象院相關部門（辦公室、行政科、立案庭、審管辦、法警大隊）司法輔助人員四、考核內(nèi)容及標準以月為周期，結合司法輔助人員崗位考核辦法（試行） ，采取考核權重百分制。 其中民主測評15 分，日常規(guī)范 20 分，崗位績效 65分。（一）民主測評（ 15 分）各相關部門在月末召開部門會議，按“優(yōu)秀、稱職、基本稱職、不稱職”四個格次對所屬司法輔助人員采用無記名方式進行測評，優(yōu)2 秀、稱職率 90% 以上的得 15 分，80%-89% 之間的得 12 分，70%-79% 之間的得 10 分，69% 以下的不得分，測評結果于每月28 日前報政治處。（二）日常規(guī)范（ 20

3、分）1、作息制度（ 10 分）1）當月出滿勤，且無遲到、早退、串崗、脫崗情況等，得10 分；2）有無故遲到、早退或串崗、脫崗情況，每次扣1 分；被院通報批評的，每次扣5 分；3）履行請假手續(xù)，事假每天扣1 分，病假每天扣0.5 分；當月事假 3 天以上、病假10 天以上的，本項不得分。2、會議活動（ 5 分）1）積極參加院組織的會議、活動，符合規(guī)定要求，圓滿完成任務的，得 5 分；2）參加相關活動表現(xiàn)突出，受院通報表揚或獲得相關獎項的，每次另加 3 分；無故不參加活動或借口推諉，被院通報批評及嚴重影響整體現(xiàn)象的，每次扣3 分；3）不遵守會議紀律，影響會場秩序，被院領導批評或通報的，每次扣 3

4、分。3、著裝言行（ 5 分）1）日常著裝得體大方，符合法院工作要求，遵守院司法輔助人員著制式服裝管理規(guī)定的，得2 分；如有違背的，每次扣1 分；情節(jié)嚴重被通報批評或造成不良影響的，每次扣2 分；2）言行舉止文明，遵守社會公德，維護法院形象的，得2 分；如有違背的，每次扣1 分；情節(jié)嚴重被通報批評或造成不良影響的，每次扣 2 分；3 3）維護公序良俗，無不良嗜好，自覺履行公民義務的，得1 分；如有違背的，每次扣1 分；情節(jié)嚴重造成不良影響的，每次扣2 分。（三）崗位績效（ 65 分）根據(jù)司法輔助人員崗位考核辦法（試行） ，對司法輔助人員按照工種進行崗位績效考評。1、文印人員1）能按要求完成公文和

5、裁判文書打印制作任務，且格式規(guī)范，印制整潔的，得20 分；未按期完成或印制不合規(guī)范、錯誤影響工作的，每次（份）扣2 分，造成嚴重后果或不良影響的，每次（份）扣10 分。2）遵守保密紀律，沒有發(fā)生失密、泄密情況的，得20 分；因工作不到位造成泄密、失密情況發(fā)生，是過失的每十次（份）扣2 分，是故意的或產(chǎn)生嚴重后果的，每次（份）扣10 分。3）認真做好文印設備日常維護保養(yǎng)工作，保持設備正常運轉(zhuǎn)，發(fā)現(xiàn)問題及時報修的，得10 分；人為損壞或報修不及時貽誤工作的，每次扣 2 分。4）協(xié)助完成文件傳遞、刊物發(fā)放、考核臺帳登記等其他工作任務的，得 15 分，因個人主觀原因貽誤相關工作的，每項（次）扣2分。未

6、經(jīng)批準，工作期間打印與法院工作無關材料的，每次扣5 分。2、檔案管理輔助人員1）按照檔案管理的規(guī)定，認真做好在庫檔案規(guī)范、科學、有序管理，保持檔案材料完好和檢索齊全、準確，定期維護、清查，落實防火、防盜、防潮等措施的，得20 分；被檢查發(fā)現(xiàn)不符合上述規(guī)定的，每次扣 2 分；被上級檢查通報批評的，每次扣 4 分；通報表揚的，每次加 4 分。4 2）按照檔案管理的規(guī)定，做好查閱報務工作的，得20 分；違反相關規(guī)定，擅自提供檔案查閱服務的，每次扣2 分，造成不良影響或后果的，每次扣5 分；因檔案查閱服務不到位被相關單位或當事人投訴，經(jīng)查證屬實的，每次扣3 分，被相關單位或當事人書面表揚的，每次加 3

7、 分。3）督促、協(xié)助、指導院各相關部門按照規(guī)定落實檔案的收集、整理、歸檔工作，對符合歸檔要求的，及時辦理歸檔手續(xù)予以歸檔，對不符合歸檔條件的及時退回整理，得15 分；未履行督促、指導職責造成案卷逾期未歸或?qū)⒉环蠚w檔條件的案卷歸檔的，發(fā)現(xiàn) 1 次扣3 分。4）服從檔案管理人員領導，協(xié)助做好對檔案各項工作情況的定期通報，及時發(fā)現(xiàn)、催還未歸、未還檔案的，得10 分；無故不服從領導或有工作貽誤的，每發(fā)現(xiàn)1 次扣 2 分。3、文字工作輔助人員1）文件收發(fā)、信息傳遞規(guī)范、有序、及時、準確，無貽誤、遲報、漏報情況的；完成攝影、攝像任務，及時制作、發(fā)送、存貯，提供相關保障服務的， 得 30 分；因本人原因造

8、成工作貽誤的，每次（件）扣 2 分；造成不良影響或嚴重后果的，每次（件）扣5 分，被通報批評的扣 10 分。2）根據(jù)規(guī)定要求，協(xié)助做好人大代表、政協(xié)委員聯(lián)絡工作，做好辦公室內(nèi)勤工作，建立健全各類臺帳的，得10 分。承擔的工作被通報表揚或獲得相應獎項的，每項（次）加3 分；因工作貽誤被通報批評或在相關考核中扣分的，每項（次）扣3 分。5 3）協(xié)助文字工作人員做好調(diào)研、信息、宣傳工作，被考核范圍內(nèi)報刊媒體采用1 篇調(diào)研、信息、宣傳類文章或照片的，得15 分，未完成的不得分。4）做好相關機器設備的日常維護保養(yǎng)工作，保持機器設備正常運轉(zhuǎn)，發(fā)現(xiàn)問題及時報修的，得10 分；人為損壞或報修不及時貽誤工作的，

9、每次扣2 分。4、立案、導訴窗口工作人員1）保持良好形象，端正服務態(tài)度，使用文明語言，優(yōu)化服務質(zhì)量，得 25 分；與服務對象發(fā)生爭吵的，每次扣5 分；對待服務對象態(tài)度生硬、冷漠，能提供方便不提供方便的，發(fā)現(xiàn)一次扣2 分；被群眾投訴，經(jīng)查實責任在窗口工作人員的，每次扣2 分；不按要求耐心回答服務對象問題，將當事人推到部門去的，每次扣2 分；窗口工作資料及其他物品擺放零亂形象差的，發(fā)現(xiàn)一次扣5 分。對用戶置之不理，自顧與窗口受理人員或熟人聊天的，每次扣 2 分；對老、弱、病、殘用戶態(tài)度生硬或不提供必要幫助的，每次扣3 分。2）嚴格遵守工作紀律，嚴格遵守立案大廳的各項規(guī)章制度，到崗率 100% 的，

10、得 20 分；工作時間有高聲喧嘩、聊天、打瞌睡、玩游戲、看電影、聽音樂等行為的，每次扣5 分；允許非本院干警進入服務臺內(nèi)的，每次扣5 分；飲酒后到窗口上崗影響辦公形象的，發(fā)生一次扣 5 分。3）具備較強的業(yè)務能力，熟悉各項辦件要求和辦事規(guī)范的，得20 分；不能按立案、導訴流程及時、準確地解答服務對象咨詢的，每次扣 5 分；工作出現(xiàn)差錯造成不良影響的，每次扣5 分；受件資料不齊全或退件的，每次扣5 分；文件資料傳遞不及時造成不良后果的，每次扣 5 分。6 4）在窗口工作時，不規(guī)范著制式服裝，發(fā)現(xiàn)一次，扣10 分；發(fā)現(xiàn)兩次（含兩次）以上，取消當月考核資格。5、駕駛員1）自覺遵守交通法規(guī)，無責任交通

11、事故的，得15 分。發(fā)生責任交通事故的，取消當月考核資格。2）嚴格執(zhí)行本院車隊管理的各項規(guī)章制度，得50 分。其中：積極參加業(yè)務知識、時政和安全學習活動，不斷提高業(yè)務水平及自身素質(zhì)的，得8 分。擅自不參加車隊會議和車隊集體活動者、不能保持衛(wèi)生包干區(qū)清潔的，每次扣3 分，扣完為止。做到安全駕駛、 文明駕駛、 箴言駕駛， 不私自出車、 酒后駕車，得 7 分。工作時間內(nèi)飲酒的，每次扣3 分；情節(jié)嚴重者，扣7 分。不按規(guī)定使用警燈、警報器，違反規(guī)定在危險地段、餐飲娛樂場所門前停放車輛的，每次扣3 分；未經(jīng)同意私自用車的，每次扣4 次，并承擔用車費用。樹立良好的服務意識，真誠、熱情、主動、耐心地為全院干

12、警提供優(yōu)質(zhì)的服務，做到上班時間著裝整潔，儀表端莊，言談、舉止、待人、接物規(guī)范，禮貌待人的，得7 分。拒接派車電話 ( 包括無法聯(lián)系) ，或無故拖延出車的，長途車返回后不及時報告的，出車任務完成后未及時回院停放在指定地點的，每次扣3 分。具有高度的責任心及“吃苦耐勞”的敬業(yè)精神，堅決服從領導的工作安排，保質(zhì)保量完成工作任務，無出車任務時，不擅自離崗，有事外出按規(guī)定提前請假的，得8 分。未經(jīng)車輛管理人員派車擅自出車的，每次扣3 分；執(zhí)行出車任務過程中，發(fā)生誤時、誤點、誤事的情況，一經(jīng)查實，每次扣2 分。因保管不善，造成車輛隨車配件及車輛技術資料丟失的，每次扣4 分。7 愛護車輛， 保持車輛清潔衛(wèi)生

13、， 注意保養(yǎng)車輛， 杜絕各種隱患，防止事故發(fā)生的，得6 分；不按時年檢、年審的，每次扣3 分，扣完為止，并承擔由此產(chǎn)生的費用。每次出車前后認真檢查各部位設備，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，排除隱患，確保班車正常運行及行車安全的，得7 分。駕駛車輛明顯操作不當，沒有定期保養(yǎng)車輛，沒有及時發(fā)現(xiàn)車輛存在的問題，延誤車輛的維修保養(yǎng)時機的，每次扣2 分。車的耗油量超過正常耗油量者，大于 10% 者扣 3 分；大于 20% 者扣 7 分。每次出車結束后，及時匯報及認真填寫出車臺賬，以供自查及領導檢查的，得7 分。未按規(guī)定及時通知、及時到位、及時出車、認真做好值班記錄的，未嚴格執(zhí)行進出院門登記制度者，每次扣2 分，扣完

14、為止。未經(jīng)批準，將車輛在外亂停亂放過夜的，每次扣4 分，兩次（含兩次）以上，取消當月考評資格。因未執(zhí)行院相關規(guī)定，造成車輛損壞或被盜等導致的經(jīng)濟損失，由責任人自行承擔，并追究責任。6、法警1）做好辦公區(qū)域的安全保衛(wèi)工作，保障安全，維護秩序到位，得 15 分；應當發(fā)現(xiàn)違禁物品而未及時發(fā)現(xiàn)，造成不良影響的，每次扣 2 分。2）在法官的指令下傳帶證人、鑒定人、傳遞證據(jù)材料，維護審判秩序，得 10 分；當事人攜帶違禁物品進入法庭造成嚴重影響的，每次扣 5 分。3）按照規(guī)定提解、押送、看管被告人和罪犯，執(zhí)行拘傳、拘留等強制措施，得10 分；出現(xiàn)差錯，造成不良影響的，每次扣5 分。8 4）做好安檢設備的清

15、潔、保養(yǎng)工作，得10 分；不及時清潔、保養(yǎng)安檢設備的，每次扣2 分；安檢設備出現(xiàn)故障隱患不及時發(fā)現(xiàn)并報告的，未按規(guī)程正確操作安檢設備造成損害的，每次扣2 分。5）嚴格遵守院各項規(guī)章制度，到崗率100% 的，得 20 分；工作時間有高聲喧嘩、聊天、打瞌睡、玩游戲、看電影、聽音樂等行為的，每次扣 5 分；飲酒后上崗影響辦公形象的，發(fā)生一次扣5 分。未履行請假手續(xù)，正常在崗時間脫離工作崗位的，發(fā)現(xiàn)一次，扣10 分；發(fā)現(xiàn)兩次（含兩次）以上，取消當月考核資格。7、保潔員1）根據(jù)規(guī)定的工作時間進行日常保潔工作，得20 分；未在規(guī)定時間內(nèi)完成保潔工作，影響工作的，每次扣5 分。2）做好職責范圍內(nèi)的正常衛(wèi)生保

16、潔、茶水供應等保障工作服務，得 15 分；工作服務不及時的，每次扣1 分；在衛(wèi)生檢查中發(fā)現(xiàn)保潔工作不到位的，每次扣2 分。3）妥善保管衛(wèi)生保潔等設施，得15 分；存在故障未及時發(fā)現(xiàn)并報告的，每次扣1 分；人為原因造成保潔設施損壞的，賠償損失，每次扣 5 分。4）做好重要會議及重大活動期間的衛(wèi)生保障工作，得15 分；因工作責任心不強，導致保障不力，造成嚴重影響的，每次扣5 分。8、審管辦速錄員1）擔任審判委員會會議記錄工作，得20 分。審委會討論案件記錄不全面、不準確，被院領導退回更正的，每次扣5 分。2）服從領導，聽從指揮，發(fā)現(xiàn)問題，及時請示報告，得20 分。未及時完成交辦審判輔助任務或完成質(zhì)

17、量不高，經(jīng)部門主要負責人確認的，每次扣2 分。9 3）認真學習司法統(tǒng)計軟件系統(tǒng)，及時提供審判業(yè)務數(shù)據(jù)，得15分；因?qū)W習不足，不及時提供數(shù)據(jù)，延誤工作的，每次扣3 分。4）嚴守保密紀律，得10 分。9、司法鑒定工作輔助人員1）嚴格按照市中院要求，及時報送上訴、發(fā)改案件卷宗材料，得 20 分；因工作疏忽，導致卷宗上報遺漏，延誤工作的，每次扣10分。2）按照程序規(guī)范報送、收回司法鑒定材料，得20 分；未按照司法鑒定法官指示，擅自接收鑒定申請的，每次扣5 分。3）保守國家秘密、 商業(yè)秘密和個人隱私， 得 15 分；因泄漏秘密，影響司法鑒定的，每次扣5 分。4）完成其他部門領導交辦的工作任務，得10 分

18、。（四）其他事項1、個人撰寫的調(diào)研、信息、宣傳材料，被考核范圍內(nèi)的報刊、媒體采用的，按市、省、國家級每1 篇（次）分別加2 分、 4 分、6分的標準累計加分； 辦公室文字工作輔助人員在完成1 篇的任務基礎上，另行累計加分。2、在工作積極探索創(chuàng)新，有被認定或推廣的新的工作方法或特色工作的，每次加5 分。3、作息時間外加班。一次工作加班在2-4 小時之間的，視為加班 0.5 個工作日；一次加班在4 小時以上的，視為加班1 個工作日。按加班 1 個工作日加4 分累計加分。4、不遵守各項規(guī)章制度，造成不良社會影響或?qū)е戮W(wǎng)絡輿情事件發(fā)生的，實行一票否決制，取消當月考核資格。五、考核責任部門10 （一）民

19、主測評。 各管理部門在月末召開部門會議，按“優(yōu)秀、稱職、基本稱職、不稱職”四個格次對所屬司法輔助人員采用無記名方式進行測評，測評結果于每月28 日前報政治處。（二）日常規(guī)范。 根據(jù)監(jiān)察室、政治處對日常作息、會議活動的考勤，以及規(guī)范作業(yè)進行統(tǒng)計打分。（三）崗位績效考評。1、辦公室負責對文印人員、檔案管理輔助人員、文字工作輔助人員的考核工作。2、立案庭負責對立案、導訴窗口人員、司法鑒定工作輔助人員的考核工作。3、行政科負責對駕駛員、保潔員的考核工作。4、法警大隊負責對法警的考核工作。5、審管辦負責對審管辦速錄員的考核工作。上述考核責任部門根據(jù)考核對象的工作性質(zhì)和工作類型，通過突擊檢查、組織抽查等形式進行考核，形成書面材料，于每月30 日前將責任范圍內(nèi)人員得分情況匯總報考核辦。（四）其他事項。 在考核范圍內(nèi)媒體發(fā)表調(diào)研、信息、宣傳文章，根據(jù)辦公室統(tǒng)計數(shù)據(jù)計算得分。六、方法步驟1、政治處根據(jù)評比標準認真核查、統(tǒng)計有關數(shù)據(jù)和通報，對司法輔助人員量化考核得出初評意見，經(jīng)分管院長審核、由評比領導小組辦公室審查后，提請院長辦公會研究決定。2、對研究評出的司法輔助能手、司法輔助標兵、司法輔助明星進行公示，接受監(jiān)督。11 3、對評出的司法輔助能手、司法輔助