2022年2022年教育培訓、課程顧問、咨詢師、銷售常用話術

1、精選學習資料 - - - 歡迎下載一.前臺問候 從到訪單上明白仔仔的基本情形：現(xiàn)在讀幾年級？在哪所學校讀書？喜愛/ 不喜愛哪門課？想提高哪門課？.請問為仔仔家長嗎,歡迎您來到我們?nèi)A希訓練,不好意思讓您久等了,我為這里的訓練詢問師,這為仔仔吧你們跟我一起到我辦公室,我給你們做個具體的課程介紹,這邊請；（今日過來便利嗎？為怎么過來的？.）客套問話帶到辦公室的過程中問些基本信息,與家長拉近距離,比如您過來便利嗎？怎么過來的？您為寧波人嗎？為下班后過來的嗎？做哪方面的工作呢？（明白爸媽的支付才能,為做課程方案埋下伏筆）二.q/a第一交換名片“仔仔爸爸,這為我的名片,（便利交換下名片嗎？）”含喧幾句,仔

2、仔很可愛呀,放假/平常放學后都做些什么呀？喜愛玩什么呢. 仔仔媽媽平時對仔仔的學習管的多不多？工作忙嗎？做什么工作呀？仔仔爸爸呢,對仔仔的學習要求嚴格嗎？破冰,拉近距離,讓孩子喜愛你,家長對你放松小心,然后再進入主題,我們?yōu)橹袑W校個性化課程的專家,為在幫對方解決問題,要自信,引導家長,讓家長跟著你的思路走）；開頭q/a針對孩子（孩子回答的問題有挑選的記錄下來）：a21.仔仔,在四眼楔哪個班讀書呀？你們學校的同學在我們這邊讀書的仍挺多呢；平常幾點放學呀？放學以后除了做作業(yè)仍有沒有別的事情？周末呢？（明白孩子有沒有時間,周末有沒有參與別的培訓班,為后面制定課程方案,課程如何支配,一周上多少次課埋下

3、伏筆）2.仔仔,對哪些科目比較感愛好呢？語文.數(shù)學仍為別的？/仔仔比較喜愛數(shù)學為嗎？（一般同學喜愛的學科為成果好些的,不喜愛的為較差些的,仔仔說喜愛數(shù)學,不喜愛英語）最近一次考試考的怎么樣？數(shù)學考了多少分.98嗯,仔仔數(shù)學考的不錯呀,考了98 分呀,很好,班里最高分考多少呢？那其它科目呢,比如語文,最近一次單元考試考了多少分呀？3.我們仔仔最不喜愛英語,為嗎？那英語考的怎么樣？最近一次的單元考試英語考了多少呀？ 60噢,英語考了60 分,那英語考的為不怎么抱負,班里最高分考多少呢？那我們英語為要加油了,這個成果在班里排到多少名呀？噢,都到數(shù)了；媽媽有留意到仔仔的英語學習狀況嗎？（可以莊重點把問

4、題轉向家長,讓家長感受到我們對他孩子成果的擔憂,順便跟家長聊上幾句,聽聽家長對自己孩子的評判）精品學習資料精選學習資料 - - - 歡迎下載自然過渡到a1a11.數(shù)學仍不錯,在班里中上等成果,英語基礎的確有點薄弱,為始終英語水平都這樣呢, 仍為從什么時候開頭成果落下的？（為后面制定個性化課程方案,加強說服力度,從幾年級開頭補起埋下伏筆；）2.仔仔爸爸,那之前有沒有留意到仔仔的成果變化,為他想方法,或請老師幫忙他提高成果呢？過去有沒有參與過培訓班或家教鋪導？有：在哪輔導的？輔導了哪幾門課？他們?yōu)樵趺摧o導的,多少人一個班？老師為哪里的？ 成效怎么樣呢？不好 / 為什么不好呢？當你在學習上遇到問題的

5、時候老師會不會主動過來幫你解決呢？老師給你布置過作業(yè)后,有沒有監(jiān)督你.陪你一起做完呢？有沒有規(guī)定過你的作業(yè)在多長時間內(nèi)做完呢？會不會幫你檢查呢？有沒有老師對你進行心理方面的輔導,當你考試沒發(fā)揮好的時候,老師有沒有單獨為你分析考不好的緣由呢？他們會不會勉勵你？調(diào)劑你的心態(tài)呢？大班,不喜愛老師,老師留意不到（不關懷）自己,或.,那你喜愛怎么上課？喜愛什么樣的老師？（為后面介紹我們學校的特色,介紹我們的老師,給孩子選派什么樣的老師埋下伏筆）好 / 那為什么不連續(xù)在那讀呢？ 自然過渡到a3a31.（仔仔講完a1 的感受后,進行總結）為的,仔仔講的很對,現(xiàn)在問題顯現(xiàn)了,在那家培訓班10 個同學一起上課,

6、這10 個孩子的基礎水平參差不齊,學習情形都不一樣,跟在自已學校上大班課沒什么區(qū)分,老師不會針對仔仔一個人情形去講課的；比如老師講的這節(jié)課,有的覺得太難了, 有的可能覺得太簡單了,對味口的覺得仍好,那不對味口的上這節(jié)課就沒什么意義；仔仔為很聰慧的孩子,現(xiàn)在成果不為很抱負,并不為他笨,不學；只為仍沒找到學習的樂趣/適合他的學習方法,沒找到適合他的老師；就好比你去買鞋子一樣,這雙鞋子特殊美麗,但不適合你穿,你買下有用嗎？再美麗對你來說也沒有用,對不對？2.我們?yōu)槭裁匆粚σ唤o孩子上課,關鍵就為要找到孩子的問題所在,幫孩子解決問題, 從根本上提高孩子的成果；在給他上課之前,我們第一會由他的任課老師.

7、輔導員.班主任.心理老師等n 個老師過一到兩節(jié)課對他進行綜合測試,包括基礎學問測試.學習方法.學習習慣.學習心態(tài).孩子在讀學校教學水平測試等,對孩子基本情形撐握之后,再針對孩子的個人情形,為他量身定做一套適合他的教學方案,適合他的個性化輔導方案,然后再由一線老師一對一授課, 其它老師協(xié)作監(jiān)督,連續(xù)跟蹤,只有這樣有針對性的教學才能做到,在最短的時間內(nèi)達到最 好的成效,才能最終解決孩子的學習問題；針對家長仔仔媽媽,仔仔的情形我基本已經(jīng)明白了,你平常在家里跟孩子的溝通多不多呢？您為怎么訓練孩子的呢？當他成果起伏時您會不會給他一些建議呢？當孩子的學習方法存在問精品學習資料精選學習資料 - - - 歡迎

8、下載題時您有沒有給到一些好的建議呢？孩子的家庭作業(yè)有沒有每次都檢查過？在家里有沒有發(fā)覺孩子有哪些不良學習習慣呢？ 家長講完后對家長所述進行總結：孩子的訓練分為三種,家庭訓練,學校訓練,社會訓練,家庭訓練為排在三大訓練第一位的啊,平常仔仔學校里的老師有沒有常常跟你們溝通溝通孩子的學習情形呢？學校有沒有給到您訓練方面的方法呢？家長有這方面的訓練/ 告知他方法不對家長沒這方面的訓練/批判家長對孩子的訓練不夠重視,將來影響到孩子的前程三 學習的三大性1.學習的重要性仔仔爸爸,孩子的訓練為特別重要的,像仔仔現(xiàn)在的成果,別說將來考名牌高校了,就連考上一所好的中學都很難；現(xiàn)在每年有多少高校生畢業(yè),有多少高校

9、生失業(yè),找不到工作,甚至連服務員都要求大專,本科學歷,將來考不上高校,孩子連找份工作都難；許多家長意識不到這點,總認為孩子仍在讀中學,不焦急；等高考終止了,看著別人家的孩子考上名牌, 那個時候再急已經(jīng)晚了,或者就把責任推到孩子身上,說孩子不爭氣,不用功讀書,就沒想過自己有沒有給到孩子更好的訓練呢；堵塞家長不給孩子報輔導班或去請家教有的家長為任憑給孩子請個家教,或者為了打發(fā)孩子的閑暇時間,把他送到老師家里上個補習班什么的,幾個孩子放在一起上課,輔導一下作業(yè)就行了,別說為五個, 十個一起上課,就算兩個孩子一起上課,那水平也為有區(qū)分的,在幾個人一起上課的情形下 老師不行能特地針對仔仔一個人的情形去講

10、課,總要顧及到別的同學吧,再說有些兼職老師 只為利用課余時間搛點外塊,并不為專業(yè)做課外輔導的,不行以把精力全部投到一個家教學 生身上；一個老師的力氣跟一個學校的力氣為沒方法對比的,他只能把他所撐握的片面性的 學問教給同學,但不能從根本上,從同學的學習方法上,學習習慣上,從心里上解決孩子的 學習問題,沒方法從孩子的自信心,創(chuàng)新意識上進行培育,有意識的提高孩子的綜合素養(yǎng)能 力；2.我們學校的有效性 介紹我們學校的特色個性化輔導專家會診等等以折頁內(nèi)容為基準結合同學的情形來我們?nèi)A希為什么提倡對孩子進行個性化輔導,我們就為要對孩子進行專家會診,從孩子的生活習慣,學習習慣,思維方式等多方面進行綜合訓練,不

11、僅僅為提高孩子的成果, 要從整體上提高孩子的綜合才能；精品學習資料精選學習資料 - - - 歡迎下載在給他上課之前,我們第一會由他的任課老師.輔導員.班主任.心理老師等對他進行綜合測試,包括基礎學問測試.學習方法測試.學習習慣測試.學習心態(tài)測試.仔仔在讀學校教學水平測試等,撐握仔仔基本情形之后,再針對仔仔的情形,為他量身定做一套適合他的教學方案,適合他的個性化輔導方案；然后再由一線老師一對一授課；只有這樣有針對性的教學才能做到,在最短的時間內(nèi)達到最好的成效,才能最終解決仔仔的學習問題；3.緊迫性n 個老師精品學習資料精選學習資料 - - - 歡迎下載非中高考生現(xiàn)在讀初一,初一初二主要為打基礎,

12、連基礎都學不好,到初三沖刺就更為個大問題,到那時想補都來不及了；中高考生現(xiàn)在離中考/高考也就四個月了,一轉瞬就要中/高考了,這四個時間對孩子來說可為最關鍵的時刻,這個時候不抓緊仍等什么時候呢；四 報課時為同學制定兩種方案,讓家長任選其一一個為短期的半年的方案一個為長期的一年到三年的方案五報名/收定金一有預備好費用的,沒問題的,直接報名簽單二沒問題但沒那么多現(xiàn)金的,讓他先付一部分,明天再補齊三有點問題的,仍要回去商議考慮的,先收報名費； . 那這樣吧 、 今日我給仔仔先報個名,把仔仔的第一次課訂下來, 我會盡快把仔仔的老師訂下來,讓老師依據(jù)孩子的情形制定一個針對仔仔的個性化教學方案、下次過來就可

13、以直接為仔仔支配課程了.通過一兩次課老師基本就能把握仔仔的接受才能和對基礎學問的把握情形等. .家長說回去經(jīng)跟爸爸商議一下,看看情形,下次再來報名那你回去仍要商議什么呢,仍有什么問題不清晰可以 在這里問我,看我能不能幫到你？今日我只為為仔仔報個名、 把仔仔的第一次課先支配下來、 我們這邊只有報名后才能支配上課、并且為提早一周訂課、我們不能耽擱孩子的時間,今天報個名 、只要先交個報名費就行了、下次過來再把手續(xù)辦好,孩子就可以直接上課,盡快進入學習狀態(tài)了.3. 家長仍為不怎么情愿交報名費的:仔仔媽媽 、您仍為不放心為嗎,要不這樣吧,您看他爸爸什么時候便利,您可以帶他一起過來參觀下我們學校,我這邊幫

14、孩子支配一節(jié)免費的試聽課,下次讓他爸爸一起過來體驗一節(jié)課,假如都中意,您再商議為否要讀,假如不中意,我就把仔仔的名額去掉,報名費一分不少的退仍給您；您看這樣行嗎？關鍵仍為孩子的學習耽擱不得呀！一個月只有四周,一個學期也就四五個月呀！孩子的時間為珍貴的；這么一耽擱有可能就為兩周也就為半個月了！您說為嗎？六 約其次次到訪約好其次次到訪的具體日期和時間.精確到某日某時某分.預防針的打法仔仔媽媽 、平常對仔仔的學習、 大多為他爸爸作主仍為你作主呀.1. 媽媽能作主的 噢 、那以后他爸爸有時間可以到我們學校來看看.2. 爸爸作主的估量他爸爸可能會有些個人觀點、 他假如他爸爸不同意仔仔來這邊學習、你怎么辦

15、爸爸會不會不同意仔仔過來學習呢.精品學習資料精選學習資料 - - - 歡迎下載爸爸對我們學校也不明白、有點個人觀點也為正常的. 那這樣好了、 假如爸爸對我們學校仍有什么疑問的話、您就帶仔仔爸爸一起過來,讓他親自來明白一下我們學校.七 預防針的打法孩子的方案我們現(xiàn)在就這么定下來了,我們在實施這個方案的時候會定期組織老師對孩子的學習情形進行考核,并每周準時向家長反饋,假如你對我們的訓練方案有任何看法,都可能準時向我們反饋,我們會依據(jù)實際情形準時調(diào)整孩子的方案,盡力做到最好；孩子成果提高以后將來確定會有一個更好的進展前景,對孩子本人來說他為受用終身,當然也會更好地孝敬您的；但為,您回去以后夫人啊,伴

16、侶啊,都可能會覺得您這次投入挺大的,他們很有可能會反對您的打算,您準備怎么跟他們說呢？貴不貴的概念費用的確為不廉價,關鍵看值不值啊,假如孩子考試不抱負,莫非您就不讓他讀了嗎？假如現(xiàn)在為中學：以他現(xiàn)在的成果,能否考上高中都為個疑問,更不用談將來考高校,成就事業(yè)了,在這個人才濟濟的社會能不能找到份工作都為問題,到那時您要為他辛苦一輩子,更不用說孝敬您了假如現(xiàn)在為高中：假如孩子能考個好高校不需要上民辦,三本,不也為您省了許多錢了嗎？三本的學費一年就要兩三萬,生活費我們少估些,就一年也要幾千塊吧,三年下來也要花十幾萬呢？讀的學校仍沒別人的好,那你覺得這樣值嗎？貴嗎？在這邊學了,將來就有這樣的機會去轉變

17、他的學習態(tài)度,訂正他的學習方法,轉變他的學習結果,退一萬步來說,即使將來沒有進入重點高中重點高校,那他將來在社會上也具備了學習的才能,在任何一個行業(yè)都能立于不敗之地的,對嗎？但我敢給你保證的為,假如在我們這,通過這么多老師手把手教都學不好的話,到哪都學不好了；八送客肯定送到電梯口,有必要時始終送到樓下,確認下次聯(lián)系時間；教學的差異比較一對四十和一對一的區(qū)分在學校上課為一個老師在對著四十個同學講,換作為您也不行能兼顧到每個人的,對吧？我們這邊為一線老師針對每個同學不同的情形有針對性的教學,成效會有很大 不同的,對嗎？傳統(tǒng)大班化教學和個性化輔導的區(qū)分傳統(tǒng)學校的話,老師只會關注成果好的同學,成果一般

18、的很難給老師留下深刻印象；個性化輔導為先處為伴侶,然后教學,這樣學習效率高（具體的說明：在老師教學之前老師會 跟同學聊同學感愛好的話題,先成為伴侶,然后才為依據(jù)每個同學不同的性格來進行個性化的 教學,這樣同學就會增強對老師的好感進而產(chǎn)生學習的愛好,提高學習效率）總結：訓練分成家庭訓練,學校訓練,終生訓練三個方面父母的家庭訓練的孩子的第一訓練,爸媽為孩子的第一任老師嘛,由于工作壓力, 社會競爭等方面的因素,父母難以集中精力對孩子進行全方位的訓練,由于父母自身素養(yǎng)和能 力的緣由也難以給孩子更多正面的訓練,這些都為有情可原的,但為我們這邊要轉變這一切, 我們這邊會給到爸媽許多心理方面的輔導和訓練方式

19、的指導；學校為孩子學習的課堂,但為中 國為一個傳統(tǒng)的應試化的訓練,實行的為大班化的訓練,不行能把每個孩子都教好,我們這邊 個性化的課程正好可以補償應試訓練的不足,讓孩子讀好,即使在精品學習資料精選學習資料 - - - 歡迎下載中高考沒有取得優(yōu)異的成果,但為我們會讓孩子愛學習了,會學習了,能學好了,將來讓他在社會這個大課堂上把自己的終生訓練做好；那仔仔這邊仍有什么問題嗎？爸媽同意你在這邊讀你有信心讀好嗎？（沒有的話,那現(xiàn)在看孩子的預防針怎么打）孩子說自己無所謂,對什么都說任憑好了第一跟家長講,你看每個孩子都應當有自己的抱負的,你不行能照料他一輩子的, 我們第一要轉變孩子對學習的態(tài)度,幫他找一個適

20、合他并且能真正幫到他的模式讓他喜愛學習,那我們就從今日開頭,讓孩子在華希開頭轉變,好嗎？（然后對孩子講）仔仔仍為有自己的抱負和追求的為吧？只為需要老師和仔仔一起努力,對嗎？ 那我們現(xiàn)在一起努力好不好？孩子講：我將來接我爸媽的班就好了,我為不需要找工作的,或者做生意,為不需要上學的為的,你為可以接你爸媽的班,成為富二代,富三代,將來作企業(yè)的老總,但為你下面的員工都為本科,碩士,甚至為博士畢業(yè),將來他們寫個方案你都看不懂,那你 怎么把一個企業(yè)做大做強呢？以你的聰慧才智,假如能挑戰(zhàn)一下自己,學習一下,將來讀 個高校,具備了相應的才能再接班為不為會更好呢？即使你沒有進入名牌高校,在我們這 邊轉變了你學習的態(tài)度,訂正了你的學習習慣,教會了你學習方式將來讓你立于不敗之地 不為很好嗎？讓你學習了,將來看的景色不一樣了即使說你沒有讀過書,一樣可以過平常一