志愿隊各項制度9頁

1、信息發(fā)布制度一、信息發(fā)布包括志愿活動的發(fā)布和志愿活動總結(jié)的發(fā)布。志愿活動的發(fā)布從河北志愿服務(wù)網(wǎng)上、P和志愿微信群中發(fā)布，志愿活動總結(jié)由鎮(zhèn)志愿服務(wù)隊負(fù)責(zé)人審核后，通過美篇、信息等形式予以發(fā)布。二、志愿活動一般為每月2-4次，志愿活動的招募一般于每月的5日和20日左右發(fā)布，時間視情況調(diào)整。三、志愿活動總結(jié)由志愿隊負(fù)責(zé)人進(jìn)行編寫，經(jīng)審核后報區(qū)文明辦和區(qū)委、區(qū)政府信息中心。XX志愿服務(wù)隊服務(wù)項目項目主要有以下幾個類別：扶危濟(jì)困、敬老助殘、社區(qū)服務(wù)、秩序維護(hù)、安全生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)、文明引導(dǎo)、禁毒宣傳等。XX志愿服務(wù)站管理制度第一條：公開招募制度1、招募。服務(wù)站本著自愿參加的原則招募青年志愿者，凡年齡在14

2、周歲以上,有熱心公益事業(yè)的人士均可報名成為志愿者。2、招募方式組織招募：通過團(tuán)的組織系統(tǒng)動員、發(fā)動青年，以個人或集體名義報名應(yīng)招。社會招募：通過電視、廣播、海報、報刊以及公布熱線電話等方式動員、發(fā)動青年報名應(yīng)招。  第二條：登記制度  服務(wù)站負(fù)責(zé)對求助的群眾和報名參加志愿服務(wù)的志愿者實行網(wǎng)絡(luò)注冊制度。  第三條：檔案管理制度  1、建立青年志愿者檔案，掌握青年志愿者的基本情況、服務(wù)特長及志愿服務(wù)意向。  2、建立青年志愿者服務(wù)檔案，對青年志愿者開展服務(wù)的具體情況進(jìn)行記錄。  

3、第四條：監(jiān)督檢查制度  1、組織指導(dǎo)和協(xié)調(diào)各志愿者服務(wù)隊及志愿者完成各項服務(wù)任務(wù)。2、通過跟蹤服務(wù)、信息反饋等形式，監(jiān)督檢查志愿者服務(wù)情況并記入服務(wù)檔案。  3、志愿者上崗服務(wù)必須佩戴明顯標(biāo)志。 4、在提供服務(wù)時，須如實填寫服務(wù)記錄，并由服務(wù)對象確認(rèn)。志愿服務(wù)嘉許制度為大力弘揚志愿精神，倡導(dǎo)社會文明風(fēng)尚，鼓勵社區(qū)黨員干部積極參加志愿服務(wù)活動，提升志愿服務(wù)的社會認(rèn)同感，樹立“好人好報”的價值觀念，特建立XX志愿者嘉許辦法。 嘉許形式： 1.實行志愿服務(wù)星級認(rèn)定，根據(jù)服務(wù)時間，志愿者年服務(wù)滿100、300、600、1000、15

4、00小時，分別認(rèn)定為一至五星級志愿者，頒發(fā)星級認(rèn)定證書、星級勛章和相應(yīng)獎品。 2.單位每年開展1次優(yōu)秀志愿者評比活動，對服務(wù)時間和服務(wù)質(zhì)量優(yōu)秀的志愿者給予表彰和獎勵。 3.優(yōu)先推薦優(yōu)秀志愿者參加省、市、區(qū)級以上道德模范模范，五一勞動獎?wù)碌葮s譽(yù)稱號的評比。 4建立志愿服務(wù)回饋制度，對有良好志愿服務(wù)記錄的志愿者，在晉升職稱、評優(yōu)時優(yōu)先考慮。 5.志愿者服務(wù)每年度滿100小時，可以獲得我縣各收費旅游景點（不含景區(qū)內(nèi)收費項目）免費旅游年卡1張。 6.志愿者服務(wù)每年度滿200小時，可以獲得志愿者服務(wù)保險一份。 7.對生活困難的志愿者單位將給予相

5、應(yīng)的生活照顧和物質(zhì)幫扶。志愿服務(wù)回饋制度（一）社區(qū)志愿者參加志愿服務(wù)一小時記1分，滿50分即可享受回饋政策。 （二）社區(qū)志愿者可使用積分在社區(qū)愛心銀行兌換相應(yīng)的禮品。 （三）積分兌換服務(wù)內(nèi)容如下： 1、志愿者使用積分50可兌換香皂一塊；2、志愿者使用積分100可兌換毛巾一條；3、志愿者使用積分150可兌換精美水杯一個；4、志愿者使用積分200可兌換臉盆一個；5、志愿者使用積分500可兌換洗發(fā)水一瓶；6、志愿者使用積分1000可兌換精美大禮包一份。（四）優(yōu)秀社區(qū)志愿者（10名）可享受XX志愿者協(xié)會為其免費訂送報紙。 （五）五星級社區(qū)志愿者可享受以下回饋政策

6、1、五星級社區(qū)志愿者的子女可以申請就近優(yōu)先進(jìn)入?yún)^(qū)域內(nèi)優(yōu)質(zhì)公辦幼兒園。 2、五星級社區(qū)志愿者的子女可向區(qū)志愿者協(xié)會申請獲得XX區(qū)青少年活動中心任意課程免費1年。 3、五星級社區(qū)志愿者可享受轄區(qū)內(nèi)衛(wèi)生服務(wù)中心優(yōu)先就醫(yī)。志愿服務(wù)星級認(rèn)定制度一、根據(jù)志愿者注冊后參與志愿服務(wù)的時間累計，認(rèn)定為一至五星志愿者。在市文明委的指導(dǎo)下，市民政局負(fù)責(zé)制定星級認(rèn)證制度組織認(rèn)證工作，授權(quán)各級志愿者協(xié)會開展星級志愿者資質(zhì)認(rèn)證工作。市級志愿者村協(xié)會負(fù)責(zé)五星和四星志愿者資質(zhì)具體認(rèn)證工作；區(qū)志愿者協(xié)會負(fù)責(zé)三星和二星志愿者資質(zhì)具體認(rèn)證工作；鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）志愿者村辦會負(fù)責(zé)一星志愿者資質(zhì)具體認(rèn)證工作；高等學(xué)校青年

7、志愿者協(xié)會以及市直機(jī)關(guān)志愿者協(xié)會負(fù)責(zé)本單位、本系統(tǒng)一至五星志愿者資質(zhì)具體認(rèn)證工作。二、星級志愿者認(rèn)證服務(wù)時間以志愿者信息管理服務(wù)平臺（或全國志愿者隊伍建設(shè)信息系統(tǒng)等國家認(rèn)可的全國性志愿服務(wù)信息平臺，下同）登記為準(zhǔn)。未使用河北志愿者信息管理服務(wù)平臺的志愿者注冊機(jī)構(gòu)，經(jīng)省志愿者聯(lián)合會授權(quán)可暫以注冊志愿者服務(wù)證（清晰顯示服務(wù)內(nèi)容、地點、對象和服務(wù)組織方簽章）或當(dāng)?shù)刂驹刚呗?lián)合會認(rèn)可的方式認(rèn)證服務(wù)時間。跨地域參與志愿服務(wù)的，經(jīng)當(dāng)?shù)刂驹刚呗?lián)合會核定后可合并累計服務(wù)時間。（一）志愿者注冊后，參加志愿服務(wù)時間累計達(dá)到100小時的，認(rèn)定為“一星志愿者”；（二）志愿者注冊后，參加志愿服務(wù)時間累計達(dá)到300小時的，

8、認(rèn)定為“二星志愿者”；（三）志愿者注冊后，參加志愿服務(wù)時間累計達(dá)到600小時的，認(rèn)定為“三星志愿者”；（四）志愿者注冊后，參加志愿服務(wù)時間累計達(dá)到1000小時的，認(rèn)定為“四星志愿者”；（五）志愿者注冊后，參加志愿服務(wù)時間累計達(dá)到1500小時的，認(rèn)定為“五星志愿者”。志愿服務(wù)培訓(xùn)制度一、新志愿者培訓(xùn) （一）新志愿者在完成登記后，必須接受培訓(xùn)。（二）培訓(xùn)時間按新志愿者登記累計數(shù)確定，就近安排時間進(jìn)行培訓(xùn)。 （三）培訓(xùn)內(nèi)容： 1、志愿者組織性質(zhì)、任務(wù)、組織架構(gòu)。2、進(jìn)行有關(guān)規(guī)章制度、紀(jì)律等方面的教育。3、重點介紹志愿者組織目前開展的項目活動，幫助新志愿者找到適合自己的項

9、目活動。4、介紹優(yōu)秀志愿者的先進(jìn)事跡。5、慈善理念。 二、項目專業(yè)培訓(xùn) （一）志愿者開展項目活動前，原則上都要經(jīng)過項目培訓(xùn)，即使是沒有專業(yè)技能要求的，也要通過培訓(xùn)把項目意義、活動內(nèi)容、時間、地點、要求、注意事項等講解明白，保證讓每名參與該項目的志愿者有一個全面的了解。 （二）對專業(yè)性較強(qiáng)的項目，須聘請有關(guān)方面的專業(yè)人員或有培訓(xùn)資格的志愿者，使項目開展過程中能夠保證按要求做細(xì)做好。 （三）在項目進(jìn)行中，如有需要強(qiáng)化培訓(xùn)的，須及時組織好。這樣一方面可以使參加培訓(xùn)的人員進(jìn)一步得到提高，另一方面也可以使培訓(xùn)進(jìn)一步深化，使之跟得上項目的深入發(fā)展。 （四）

10、專業(yè)培訓(xùn)須經(jīng)考試考核制合格后方可發(fā)證，持證后方可參與服務(wù)。三、志愿者全員培訓(xùn) （一）全體志愿者每年都要參加一次全員培訓(xùn)。 （二）培訓(xùn)以社區(qū)居委會為培訓(xùn)單位。 （三）志愿者全員培訓(xùn)要求在志愿者手冊上作記錄，未能參加培訓(xùn)的志愿者不能通過年審，未通過年審的志愿者取消年終晉星評定資格。 （四）每年培訓(xùn)后要重新確認(rèn)所參加的項目，確保項目的時效性。 （五）對因故不能參加培訓(xùn)的志愿者要安排補(bǔ)訓(xùn)。XX志愿者招募登記注冊制度志愿服務(wù)是社會文明進(jìn)步的重要標(biāo)志，大力推進(jìn)志愿者隊伍建設(shè)，深入開展志愿服務(wù)，是動員社會力量、整合社會資源、發(fā)展社會事業(yè)、完善社會功能的有效舉

11、措；是激發(fā)奉獻(xiàn)精神、陶冶思想情操、提高道德素質(zhì)、形成良好社會風(fēng)尚的內(nèi)在要求；是滿足群眾需求、化解社會矛盾、協(xié)調(diào)社會關(guān)系、增進(jìn)社會和諧的重要途徑，對彰顯社會關(guān)懷，促進(jìn)社會群體和諧共處具有重要意義。發(fā)展志愿者服務(wù)事業(yè)是貫徹“十九大”重要思想，服務(wù)大局、服務(wù)社會的有效形式。為切實深化志愿者行動，推進(jìn)我社區(qū)志愿服務(wù)事業(yè)的不斷發(fā)展，制訂如下注冊登記制度： 一、注冊志愿者及基本條件 注冊志愿者是指按照一定的程序在團(tuán)組織、志愿者組織注冊登記、參加服務(wù)活動的志愿者，注冊志愿者享有相應(yīng)的權(quán)利，同時應(yīng)履行相應(yīng)的義務(wù)。 凡是年滿14周歲，具有奉獻(xiàn)精神，具備與所參加的志愿服務(wù)項目及活動相

12、適應(yīng)的基本素質(zhì)的市民均可注冊登記。二、志愿者組織機(jī)構(gòu)及工作職責(zé) 鎮(zhèn)志愿者招募由鎮(zhèn)文明辦負(fù)責(zé)，鎮(zhèn)全體干部進(jìn)行申請，由鎮(zhèn)安排志愿活動。社區(qū)志愿者由社區(qū)黨支部牽頭，建立健全覆蓋社區(qū)的職責(zé)明確、相互協(xié)作的志愿者組織。 1.志愿者領(lǐng)導(dǎo)小組：負(fù)責(zé)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、發(fā)展本鎮(zhèn)和各社區(qū)志愿服務(wù)事業(yè)，開展志愿者招募和注冊工作，根據(jù)社區(qū)特點實施各類志愿服務(wù)項目。 2.志愿者服務(wù)隊：常年開展志愿服務(wù)活動，并將有關(guān)情況匯總上報。 三、志愿者招募辦法和注冊程序 由鎮(zhèn)和社區(qū)民委會、統(tǒng)一辦理注冊登記手續(xù)。申請人提出注冊申請，填寫注冊登記表。志愿者注冊要從“河北志愿者服務(wù)網(wǎng)”進(jìn)行注冊，然后選擇本鎮(zhèn)或本社區(qū)的團(tuán)隊。志愿服務(wù)記錄制度一、指定一名工作人員負(fù)責(zé)志愿服務(wù)記錄的確認(rèn)、錄入、儲存、更新和保護(hù)工作。記錄內(nèi)容含：個人基本信息、志愿服務(wù)信息、培訓(xùn)信息、表彰獎勵信息、志愿服務(wù)時間、志愿服務(wù)評價、活動負(fù)責(zé)人和記錄人等。二、志愿服務(wù)評估小組要根據(jù)志愿服務(wù)派遣受理回復(fù)單中服務(wù)對象對志愿者服務(wù)質(zhì)量的評價與建議、志愿服務(wù)項目負(fù)責(zé)人堆志愿者的評價與建議等方面的情況，