工程部質(zhì)量管理體系

1、工程部質(zhì)量管理體系目錄第一節(jié)、質(zhì)量目標第二節(jié)、質(zhì)量保證體系（組織機構(gòu)框架圖）第三節(jié)、質(zhì)量保證措施第一節(jié)：質(zhì)量目標1、總體質(zhì)量目標：質(zhì)量“合格”標準，工程質(zhì)量確保一次驗收合格率 100%，努力將本工程建設(shè)為一流精品工程。2、具體質(zhì)量目標：確保各檢驗批、分項工程、子分部、分部工程合格率 100%。第二節(jié)：質(zhì)量保證體系1、建立工程質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)組織機構(gòu)，推行全面質(zhì)量管理，實行工程目標管理，認真貫徹各項技術(shù)管理制度和崗位責(zé)任制，推行分項樣板制，貫徹實行自檢、互檢和交接檢制度。2、質(zhì)量管理體系如下圖所示：工程部質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)組織機構(gòu)圖項目經(jīng)理工程技術(shù)負責(zé)人生產(chǎn)經(jīng)理施施安材計經(jīng)后工工全料劃濟勤技管管管管管管術(shù)

2、理理理理理理技質(zhì)安材計資協(xié)術(shù)檢全料量料調(diào)員員員員員員員專業(yè)施工作業(yè)隊木油混瓦架抹焊水工工凝工子灰工電班班土班工班班班組組班組班組組組班班組班組班班班長長班長班長長長長長3、技術(shù)、質(zhì)量交底要層層落實，建立由公司專職質(zhì)量員、工程部負責(zé)人和班組質(zhì)量員參加的施工質(zhì)量管理網(wǎng)，明確各自責(zé)任，齊心協(xié)力抓好本工程的施工質(zhì)量。工程部技術(shù)負責(zé)人，在每個分部分項工程或工程開工前，認真做好技術(shù)交底，向班組長和施工員交清技術(shù)要點、操作方法和質(zhì)量標準，施工員負責(zé)現(xiàn)場貫徹和指導(dǎo)。第三節(jié)：質(zhì)量保證措施1、質(zhì)量管理職責(zé)施工質(zhì)量管理組織體系中最重要的是質(zhì)量管理職責(zé)，職責(zé)明確，責(zé)任到位，便于管理。1.1 、工程經(jīng)理的質(zhì)量職責(zé)：對整

3、個工程的質(zhì)量全面負責(zé)，并在保證質(zhì)量的前提下，平衡進度計劃、經(jīng)濟效益等各項指標的完成，并督促工程所有管理人員樹立質(zhì)量第一的觀念，確保質(zhì)量保證計劃的實施與落實。1.2 、質(zhì)量及質(zhì)檢人員的質(zhì)量職責(zé)受公司委派，工程質(zhì)量及質(zhì)檢人員對工程施工全過程進行監(jiān)督，對出現(xiàn)的質(zhì)量隱患及時發(fā)出整改通知單，并監(jiān)督整改以達到相應(yīng)的質(zhì)量要求。1.3 、施工工長的質(zhì)量職責(zé)施工工長作為施工現(xiàn)場的直接指揮者，首先其自身應(yīng)樹立質(zhì)量第一的觀念，并在施工過程中隨時對作業(yè)班組進行質(zhì)量檢查，隨時指出作業(yè)班組的不規(guī)范操作及質(zhì)量達不到要求的施工內(nèi)容，并督促整改。施工工長亦是各分項施工方案、作業(yè)指導(dǎo)書的主要編制者，并應(yīng)做好技術(shù)交底工作。2、施工

4、質(zhì)量管理體系施工質(zhì)量管理體系的設(shè)置及運轉(zhuǎn)均要圍繞質(zhì)量管理職責(zé)、質(zhì)量控制來進行，只有在職責(zé)明確、控制嚴格的前提下，才能使質(zhì)量管理體系落到實處。本工程在管理過程中，將對這兩個方面進行嚴格的控制。3、施工質(zhì)量控制體系質(zhì)量保證體系是運用科學(xué)的管理模式，以質(zhì)量為中心制定的保證質(zhì)量達到要求的循環(huán)系統(tǒng)，質(zhì)量保證體系的設(shè)置可使施工過程中有法可依，但關(guān)鍵是在于運轉(zhuǎn)正常，只有正常運轉(zhuǎn)的質(zhì)保體系，才能真正達到控制質(zhì)量的目的。而質(zhì)量保證體系的正常運作必須以質(zhì)量控制體系來予以實現(xiàn)。3.1 施工質(zhì)量控制體系的設(shè)置施工質(zhì)量控制體系是按科學(xué)的程序運轉(zhuǎn)，其運轉(zhuǎn)的基本方式是PDCA的循環(huán)管理活動，它是通過計劃、實施、檢查、處理四

5、個階段把經(jīng)營和生產(chǎn)過程的質(zhì)量有機地聯(lián)系起來，而形成一個高效的體系來保證施工質(zhì)量達到工程質(zhì)量的保證。首先，以提出的質(zhì)量目標為依據(jù)，編制相應(yīng)的分項工程質(zhì)量目標計劃，這個分目標計劃應(yīng)使在工程參與管理的全體人員均熟悉了解，做到心中有數(shù)。其次，在目標計劃制定后，各施工現(xiàn)場管理人員應(yīng)編制相應(yīng)的工作標準交施工班組實施，在實施過程中進行方式、方法的調(diào)整，以使工作標準完善。同時，在實施過程中，無論是施工工長還是質(zhì)檢人員均要加強檢查，在檢查中發(fā)現(xiàn)問題及時解決，以使所有質(zhì)量問題解決于施工之中，同時對這些問題進行匯總，形成書面材料，以保證在今后或下次施工時不出現(xiàn)類似問題。最后，在實施完成后，對成型的建筑產(chǎn)品或分部工程

6、分次成型產(chǎn)品進行全面檢查，以發(fā)現(xiàn)問題，追查原因，對不同產(chǎn)生原因進行不同的處理方式，從人、物、方法、工藝、工序等方面進行討論，并產(chǎn)生改進意見，再根據(jù)這些改進意見使施工工序進入下次循環(huán)。3.2 施工質(zhì)量控制體系運轉(zhuǎn)的保證工程領(lǐng)導(dǎo)班子成員應(yīng)充分重視施工質(zhì)量控制體系的運轉(zhuǎn)正常，支持有關(guān)人員開展圍繞質(zhì)保體系的各項活動。配備強有力的質(zhì)量檢查管理人員，作為質(zhì)保體系中的中堅力量。提供必要的資金，添置必要的的設(shè)備，以確保體系運轉(zhuǎn)的物質(zhì)基礎(chǔ)。制定強有力的措施、制度，以保證質(zhì)保體系的運轉(zhuǎn)。每周召開一次質(zhì)量分析會，以使在質(zhì)保體系運轉(zhuǎn)過程中發(fā)現(xiàn)的問題進行處理和解決。開展全面質(zhì)量管理活動，使本工程的施工質(zhì)量達到一個新的高

7、度。3.3 施工質(zhì)量控制體系的落實施工質(zhì)量控制體系主要是圍繞“人、機、料、環(huán)、法”五大要素進行的，任何一個環(huán)節(jié)出了差錯，則勢必使施工的質(zhì)量達不到相應(yīng)的要求，故在質(zhì)量保證計劃中，對施工過程中的五大要素的質(zhì)量保證措施必須予以明確地落實。“人”的因素：施工中人的因素是關(guān)鍵，無論是從管理層到勞務(wù)層，其素質(zhì)責(zé)任心等的好環(huán)將直接影響到本工程的施工質(zhì)量。故對于“人”的因素的質(zhì)量保證措施主要從：人員培訓(xùn)、人員管理、人員評定來保證人員的素質(zhì)。在進場前，將對所有的施工管理人員及施工勞務(wù)人員進行各種必要的培訓(xùn)，關(guān)鍵的崗位必須持有效的上崗證書才能上崗。在管理層積極推廣計算機的廣泛應(yīng)用，加強現(xiàn)代信息化的推廣；在勞務(wù)層，

8、對一些重要崗位，必須進行再培訓(xùn)，以達到更高的要求。在施工中，既要加強人員的管理工作，又要加強人員的評定工作，人員的管理及評定工作應(yīng)是對工程的全體管理層及勞務(wù)層，實施層層管理、層層評定的方式進行。進行這兩項工作其目的在于使進駐現(xiàn)場的任何人員在任何時候均能保持最佳狀態(tài)，以確保本工程能順利完成?！皺C”的因素：現(xiàn)代的施工管理，機械化程度的提高為工程更快、更好地完成創(chuàng)造了有利條件。但機械對施工質(zhì)量的影響亦越來越大，故必須確保機械處于最佳狀態(tài)，在施工機械進場前必須對進場機械進行一次全面的保養(yǎng)，使施工機械在投入使用前就已達到最佳狀態(tài)。而在施工中，要使施工機械處于最佳狀態(tài)就必須對其進行良好的養(yǎng)護、檢修，以保證

9、在施工過程中所有的施工機械在任何施工階段均能處于最佳狀態(tài)?！傲稀钡囊蛩兀翰牧鲜墙M成本工程的最基本的單位，亦是保證外觀質(zhì)量的最基本的單位，故材料采用的優(yōu)劣將直接影響本工程的內(nèi)在及外觀質(zhì)量。為確保“料”的質(zhì)量，我們從施工用材、周轉(zhuǎn)用材進行綜合地落實?！碍h(huán)”與“法”的因素：“環(huán)”是指施工工序流程，而“法”則是指施工的方法，在本工程的施工建設(shè)中，必須利用合理的施工流程，先進的施工方法，才能更好、更快地完成本工程的建設(shè)任務(wù)。在本施工組織設(shè)計中，已對施工流程及施工方法作了介紹，但在施工過程中能否按施工組織設(shè)計中的有關(guān)內(nèi)容進行全面地落實才是確保本工程施工質(zhì)量的關(guān)鍵，只有建立良好的實施體系、監(jiān)督體系才能按既定

10、設(shè)想完成本工程的施工任務(wù)。4、工程施工質(zhì)量目標為確保質(zhì)量目標的實現(xiàn)，制定各節(jié)點、各分部工程的質(zhì)量目標計劃，以保證工程總的施工質(zhì)量目標計劃的實現(xiàn)。5、總質(zhì)量目標的分解量化5.1 裝修階段質(zhì)量目標涂料墻面抹灰：表面光滑、潔凈，無抹紋，線角和灰線平直方正，清晰美觀。護角和門窗框與墻體間縫隙添塞密實，表面平順光滑。塊材地面：板塊擠靠緊密，縫痕通直無錯縫，擦縫飽滿與塊材平，表面平整潔凈，無磨劃痕，圖案清晰，色澤一致，周邊順直方正。門窗工程：安裝牢固，開關(guān)靈活、無回彈、翹曲和變形，嵌添材料嚴密、飽滿、均勻。(4) 涂料：噴涂厚度均勻，顏色一致，表面既無搭接痕跡，又清潔無污染。6、保證質(zhì)量措施6.1 、組織

11、保證制定科學(xué)的工程組織保證體系，并明確各崗位職責(zé)，建立健全質(zhì)量管理目標責(zé)任制度，建立工程經(jīng)理、技術(shù)負責(zé)人、施工員、質(zhì)量員、材料員、資料員各崗位職責(zé)和責(zé)任制度，促進質(zhì)量管理體系的完善和有效運行。6.2 、勞務(wù)素質(zhì)保證：本工程選擇具有一定資質(zhì)、信譽好、成建制的施工隊伍參與工程施工，同時，充分發(fā)揮我單位對施工隊伍完整的管理和考核辦法的優(yōu)勢，對施工隊伍進行質(zhì)量、工期、信譽和服務(wù)等多方面的考核。從根本上保證工程所需勞動者的素質(zhì)，從而為工程質(zhì)量目標奠定堅實的基礎(chǔ)。6.3 、采購物資質(zhì)量保證對本工程所需采購和分供方供應(yīng)的物資進行嚴格的質(zhì)量檢驗和控制。采購物資時，須在確定合格的分供方廠家或有信譽的商店中采購，

12、所采購的材料或設(shè)備必須出廠合格證、材質(zhì)證明和使用說明書，對材料、設(shè)備有疑問的禁止進貨。需委托分供方供貨，事前應(yīng)對分供方進行認可和評價，建立合格的分供方檔案，材料供應(yīng)在合格的分供方中選擇。同時，物資部對分供方實行動態(tài)管理。定期對分供方的業(yè)績進行評審、考核，并作記錄，不合格的分供方從檔案中予以除名。加強計量檢測，工程設(shè)專職計量員一名。采購物資（包括分供方采購的物資），根據(jù)國家和地方政府主管部門的規(guī)定及標準、規(guī)范、合同要求及按質(zhì)量計劃要求抽樣檢驗和實驗，并做好標記。當(dāng)對其質(zhì)量有懷疑時，加倍抽樣或全數(shù)檢驗。技術(shù)保證收到業(yè)主提供的圖紙后，及時進行內(nèi)部圖紙會審及深化設(shè)計，并把發(fā)現(xiàn)問題匯總；參與由業(yè)主、監(jiān)理

13、、設(shè)計等單位參加的圖紙會審，進行會審記錄的會簽、發(fā)放、歸檔。編制具有指導(dǎo)性、針對性、可操作性的施工組織設(shè)計、施工方案、施工技術(shù)交底。根據(jù)工程實際情況，積極推廣“四新”技術(shù)。組織管理人員學(xué)習(xí)創(chuàng)優(yōu)經(jīng)驗，提高管理人員的質(zhì)量、技術(shù)意識。每兩周組織一次由總承包管理部和配屬隊伍管理人員參加的質(zhì)量、技術(shù)意識提高會。合同保證全面覆行工程承包合同，加大合同執(zhí)行力度，嚴格監(jiān)督分包隊伍、專業(yè)公司的施工質(zhì)量，嚴把質(zhì)量關(guān)。實驗保證工程部負責(zé)工程各種相關(guān)實驗、見證取樣實驗以及配比實驗。各種材料、構(gòu)件需按規(guī)范要求取樣實驗，合格后方可使用。制度保證掛牌施工管理制：以工程質(zhì)量保證體系來規(guī)定和劃分每個管理人員的崗位質(zhì)量職責(zé)；對現(xiàn)

14、場操作人員，我們采取掛牌施工。標牌管理體現(xiàn)在以下兩個方面：其一，標明小組負責(zé)施工區(qū)域?，F(xiàn)場管理人員如發(fā)現(xiàn)某段施工質(zhì)量有問題，可以立即根據(jù)標牌查找到操作人員，及時提出整改要求。其二，現(xiàn)場懸掛施工交底標識，直接將施工操作順序和工藝標準現(xiàn)場交底給工人，讓工人在操作過程中始終可以方便地對照交底，從而實現(xiàn)高標準、高質(zhì)量的目標。獎懲制度：通過獎優(yōu)罰劣，促使施工人員在施工過程中進一步加強責(zé)任感，把工作做得更細、更認真，避免不必要的錯誤發(fā)生或杜絕今后再發(fā)生類似的錯誤。標簽制度：每施工完一段，工長立即檢測，并將檢測結(jié)果如實地填寫到質(zhì)檢標識簽內(nèi)，標識簽粘貼在受檢部位，方便工人及時地了解每段施工質(zhì)量的好壞，對增強工

15、人的質(zhì)量意識起到了警示作用。各分項工程質(zhì)量管理嚴格執(zhí)行“三檢制”（即自檢、互檢和交接檢、專業(yè)檢），隱蔽工程作好隱、預(yù)檢記錄，質(zhì)檢員作好復(fù)檢工作并請有關(guān)方驗收。7、施工質(zhì)量過程控制7.1 、樓地面成品保護樓地面水泥砂漿抹面或鋪防滑磚、耐磨磚后，要設(shè)置保護欄桿，待成品達到規(guī)定強度后方能拆除，建筑垃圾及多余材料應(yīng)及時清理干凈。在地磚等硬塊料鑲貼的樓地面上，不允許堆放帶棱角的硬材料和易污染的油、酸、油漆、水泥等材料。下道工序進場施工，要對施工范圍樓地面進行覆蓋保護，操作架的鋼管應(yīng)設(shè)墊板，鋼管扶手擋板等硬物應(yīng)輕放，不得敲擊地面。7.2 、裝飾成品保護所有室內(nèi)外裝飾面施工完成后，均要按規(guī)定清理干凈，做好成

16、品質(zhì)量保護工作；不得在裝飾成品上涂寫、敲擊、刻劃；作業(yè)架子拆除時應(yīng)注意防止碰撞，鋼管腳手架等要輕放。門窗及時開啟，保持室內(nèi)通風(fēng)干燥，風(fēng)雨天門窗應(yīng)關(guān)嚴，防止裝飾面霉變；嚴禁用水滲泡裝飾成品，防止裝飾成品受污染、受潮變色。7.3 、防水工藝成品保護防水層施工完成后應(yīng)清理干凈表面，做到屋面干凈，排水暢通；不得在防水層面上堆放材料、什物、機具，不得用火烘烤及敲擊；因收尾工作需要在防水層面上作業(yè)，采取設(shè)置防護木板、鐵皮覆蓋等保護設(shè)施，電焊工作業(yè)時要做好防火隔離措施；因設(shè)計變更，在已完防水屋面上安裝設(shè)備，事先防水屋面成品質(zhì)量保護措施必須到位。作業(yè)完畢以后要及時清理現(xiàn)場，并進行防水屋面成品質(zhì)量復(fù)檢。如有損壞應(yīng)修補。7.4 、不合格品的要求鋼筋、水泥等