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文檔簡介
1、團委上半年工作總結(jié)鎮(zhèn)團委上半年工作總結(jié) xxx年上半年,我公司團的工作以鄧小平理論和三個代表重要思想為指導(dǎo),緊密圍繞公司黨組提出的中心任務(wù),以培養(yǎng)和造就青年人才為著力點,以思想教育、實踐活動、組織建設(shè)為依托,不斷提高工作質(zhì)效,取得了顯著的工作成績。 一、深入抓好“三個代表”重要思想教育活動,提高團員青年思想素質(zhì)。 我公司歷年來注重青年員工思想素質(zhì)教育,公司黨組對青年提出了較高的要求,公司團委屢次組織團委委員和各支部書記集中學(xué)習(xí)十六大精神和三個代表重要思想,開展了黨的根本知識、黃岡革命史傳統(tǒng)教育活動等,團委委員先后寫出心得體會10多篇,到各支部督導(dǎo)、組織學(xué)習(xí)共8次,較好地提高了團員青年員工的思想
2、素質(zhì)。積極參加團市委和團市直工委組織的“我為黃岡文明增榮耀演講比賽”等活動,有3人分別獲二等獎和三等獎。同時,在辦公網(wǎng)上開發(fā)青年學(xué)習(xí)的暢所欲言園地,引導(dǎo)青年加強學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì),得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。在公司開展的bpr流程重組中,有3名團員青年走上了縣市分公司副總經(jīng)理崗位,10多名團員的崗位得到了晉升。 二、深入抓好“四個創(chuàng)新”,推動創(chuàng)新創(chuàng)效工作的開展 按照團市委提出的“企業(yè)團組織要以推動企業(yè)改革和開展為中心,以提高企業(yè)效益、增強企業(yè)市場競爭,促進企業(yè)青年成長、成才、建功立業(yè)為著力點,發(fā)動和組織廣闊青年職工積極投身企業(yè)的創(chuàng)新實踐,在促進企業(yè)創(chuàng)新體系和創(chuàng)新機制的建立,促進企業(yè)改革和開展中發(fā)
3、揮生力軍作用”的要求,我們把扎實開展企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)效活動作為共青團工作的重中之重。主要是深入抓好“四個創(chuàng)新”: 1、抓好技術(shù)創(chuàng)新。主要是組織青年員工開展群眾性創(chuàng)新活動。鼓勵青年職工學(xué)習(xí)新知識、新技能,增強創(chuàng)新意識,提高創(chuàng)新能力。引導(dǎo)他們干一行,鉆一行,立足本職工作,大搞技術(shù)創(chuàng)新。支持他們經(jīng)常性地開展以小創(chuàng)造、小革新、小改造、小設(shè)計、小建議為內(nèi)容的“五小”活動以及先進操作法、專利創(chuàng)造活動。如301開發(fā)、語音催費系統(tǒng)、小靈通充值卡、靈通武漢行等新技術(shù)的開發(fā),都是團員、青年承當中堅和骨干力量。 2、抓好管理創(chuàng)新。首先組織青年管理人員進行管理創(chuàng)新,調(diào)動他們的積極性和創(chuàng)造性,引導(dǎo)他們借鑒國內(nèi)外企業(yè)先進管理經(jīng)
4、驗。二是帶著青年員工開展群眾性管理創(chuàng)新活動。引導(dǎo)他們立足崗位,嚴細管理要求,創(chuàng)新管理手段,優(yōu)化過程管理。采用質(zhì)量監(jiān)督小組、平安監(jiān)督小組等多種方式,推動人人參與管理。三是發(fā)動團干開展管理創(chuàng)新。引導(dǎo)他們努力學(xué)習(xí)先進管理理論,大膽采用一切先進的管理方法,不斷探索適應(yīng)建立現(xiàn)代企業(yè)制度要求和企業(yè)自身特點的管理方法,推動企業(yè)管理方式的變革,向管理要效益。今年上半年,我們利用集團公司網(wǎng)上大學(xué)對全體團員青年進行培訓(xùn),并通報考核,有30%的團員青年獲得了優(yōu)秀等級,有力地促進了團員青年學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)技術(shù)、學(xué)管理的積極性,為管理創(chuàng)新工作打下了良好的根底。 3、抓好營銷創(chuàng)新。引導(dǎo)他們緊緊圍繞市場做文章,進行深入的市場調(diào)查
5、,把握市場需求和不同消費群體的心理特點,面向市場,面向用戶,研究營銷戰(zhàn)略,制定營銷規(guī)劃,確定營銷目標,構(gòu)建營銷網(wǎng)絡(luò)。通過營銷創(chuàng)新為企業(yè)培養(yǎng)一批具有現(xiàn)代營銷意識、知識和能力的青年營銷人才,提高電信產(chǎn)品的市場占有率,提高電信經(jīng)濟效益。如我們結(jié)合渠道建設(shè),在團員青年中開展一對一營銷、全過程營銷、社區(qū)營銷等,取得了良好的效果,市公司提前半年完成了全年小靈通開展任務(wù)。 4、抓好效勞創(chuàng)新。引導(dǎo)青年員工創(chuàng)新效勞意識,樹立“用戶至上,用心效勞”的效勞理念,由傳統(tǒng)的被動要求效勞向主動提供效勞轉(zhuǎn)變;創(chuàng)新效勞內(nèi)容,由單一的效勞向配套的效勞拓展;創(chuàng)新效勞方式,開展社區(qū)效勞,由定點效勞轉(zhuǎn)變?yōu)樯祥T效勞,以提供多種效勞方式
6、,增強效勞的靈活性;創(chuàng)新效勞手段,努力運用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代科技手段提供高效率效勞。通過團員青年的效勞創(chuàng)新,較好地推動了上半年效勞質(zhì)量和效勞水平目標任務(wù)的完成。截止6月底,全市用戶越級有理由申訴、新聞媒體曝光、越級有理由投訴均為0,新辦業(yè)務(wù)用戶回訪率、障礙申告用戶回訪率均為100%。固話修障及時率為98.6%,比去年同期上升0.5個百分點,平均修復(fù)時限為8.6小時,比去年同期縮短0.7小時。寬帶裝機及時率為98.1%,比去年同期上升0.5個百分點,平均完成時限為2.8個工作日,比去年同期縮短0.3個工作日。 在“四個創(chuàng)新”中,我們還注意以下幾點:一是堅持因地制宜,突出企業(yè)特色的原那么。提出了四個創(chuàng)
7、新,但并不是要求齊頭并進地開展這四個創(chuàng)新。我們企業(yè)團組織要從企業(yè)創(chuàng)新工作的實際出發(fā),不求多,但求精,在企業(yè)迫切需要的創(chuàng)新方面重點突破。在活動的不同階段,根據(jù)企業(yè)的需求突出不同的創(chuàng)新重點。如結(jié)合電信實際,大力開展營銷創(chuàng)新活動,這樣才能增強活動的針對性,才能搞出特色,才能取得更大實效。黃岡電信大客戶部團組織在xx年中國電信集團公司舉行的創(chuàng)優(yōu)杯營銷技能大賽中榮獲第三名,商業(yè)公眾部客戶經(jīng)理、青年團員石瓊在全國首屆營銷效勞技能大賽中,榮獲經(jīng)理工程爭先獎。在全省社區(qū)經(jīng)理崗位練功技能比武中榮獲第一名。二是堅持有所為、有所不為的原那么。既有有所作為,又有所不為,關(guān)鍵是找準工作的切入點。我們發(fā)揮企業(yè)團的政治優(yōu)勢
8、、組織優(yōu)勢、活動優(yōu)勢和廣泛聯(lián)系青年的優(yōu)勢,在開展群眾性創(chuàng)新活動方面多做工作,多發(fā)揮作用。企業(yè)青年員工在總體上文化程度高,綜合素質(zhì)強,而且處于企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理一線,熟悉生產(chǎn)和技術(shù),了解市場情況,在創(chuàng)新中具有獨特的優(yōu)勢。開展青年創(chuàng)新創(chuàng)效活動,我們突出轉(zhuǎn)變思維方式,高度重視和充分發(fā)揮青年員工在創(chuàng)新中的主體使用,引導(dǎo)他們立足本職工作,銳意創(chuàng)新。我們充分利用現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)手段,在公司內(nèi)部辦公網(wǎng)上建立“學(xué)習(xí)與交流”欄目,該欄目下設(shè)“學(xué)習(xí)園地”、“管理探討”、“技術(shù)交流”、“暢所欲言”,團員青年員工利用網(wǎng)上學(xué)習(xí)交流的先進便捷手段,暢談學(xué)習(xí)體會,學(xué)習(xí)新的管理、技術(shù)及業(yè)務(wù)知識,為促進企業(yè)中心工作的開展和上半年目
9、標任務(wù)的完成做出了積極的奉獻。 三、深入抓好自身建設(shè),不斷提升共青團工作水平。 1、以先進性教育為契機,大力開展教育活動。為提高團員素質(zhì)、促進團的建設(shè)、活潑團的工作、不斷穩(wěn)固黨執(zhí)政的青年群眾根底,使廣闊團員堅決信念、發(fā)奮成才,永葆團員隊伍的先進性、純潔性,增強團組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力,配合保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動,我們在在全公司范圍內(nèi)開展了共青團員先進性教育活動,對教育內(nèi)容、方式方法進行了大膽探索,不斷用形式各樣的活動豐富先進性教育內(nèi)容。廣泛開展以“愛崗敬業(yè)、老實守信、辦事公正、效勞群眾、奉獻社會”為主要內(nèi)容的職業(yè)道德教育,使廣闊團員青年自覺信守合約、文明經(jīng)營、履行承諾,公平競爭。同時
10、,在團員青年中大力實施“首問負責(zé)制”和“內(nèi)部承諾制”,有力地帶動全公司效勞質(zhì)量的提高。通過活動的開展,進一步增強了團員對團組織的認同感和歸屬感,進一步提高了我是團員我榮耀的思想意識,廣闊團員立足本職、勤奮工作、無私奉獻的模范帶頭作用更加突出。 2、以團委班子建設(shè)為重點,促進團組織機構(gòu)不斷健全。一是根據(jù)企業(yè)bpr流程重組改革后人員、機構(gòu)變化的實際,積極組織團員青年按照程序選舉調(diào)整團委員會委員,分別成立了分公司管控、營銷中心、網(wǎng)絡(luò)中心、10000號、營業(yè)收費5個團支部,配備專兼職團干27人,團干平均年齡26歲,90%以上具有大學(xué)本科及以上學(xué)歷,為工作的開展打下了良好的根底。二是團委的班子建設(shè)進一步
11、加強。注重把一批年富力強、懂業(yè)務(wù)、善管理、熱心共青團工作的團干選入團委班子,為團委增加了新鮮血液,注入了新的活力。三是支部建設(shè)有了新的開展。5個團支部都做到了有機構(gòu)、有人員、有活動場地,將團支部的工作延伸到機房、營銷渠道和營業(yè)窗口部門,拓展了支部工作空間,壯大了共青團工作的隊伍,共青團形成了網(wǎng)絡(luò)和前方位開展的良好態(tài)勢,團委的凝集力進一步增強,青年員工的素質(zhì)得到明顯提高。page 3、注重以豐富的活動為紐帶,扎實推進團員青年思想政治教育工作的深入開展。一是“五四”期間,工會和團委聯(lián)合舉辦“五四”表彰暨“五一”聯(lián)歡晚會,會上,特別邀請了市分公司的省、市勞動模范出席了晚會,借此時機大力宣傳勞模愛崗敬
12、業(yè)、立足本職、埋頭苦干的主人翁精神。二是五一期間,組織優(yōu)秀團員青年赴革命圣地延安接受革命傳統(tǒng)教育教育,有效地激發(fā)了青年的工作熱情。三是按照團市委的要求,在學(xué)雷鋒活動中,積極組織開展向困難職工送米、送油活動,引起了良好反響。四是積極開展“企業(yè)文化,從我做起”活動。根據(jù)省公司相關(guān)文件要求和我公司實際情況,我公司團委組織全體團員青年員工學(xué)習(xí)中國電信企業(yè)文化手冊和湖北電信員工手冊,使大家進一步認清企業(yè)改革開展的現(xiàn)狀,明確企業(yè)開展目標,全面理解并認同中國電信企業(yè)文化。認真組織好“企業(yè)文化,從我做起”活動的宣傳發(fā)開工作,各支部組織團員青年廣泛開展“企業(yè)文化,從我做起”的討論,舉辦活動宣傳欄,營造良好的活動
13、氣氛。五是大力開展勞動競賽、崗位練功和提合理化建議活動。上半年團員青年為企業(yè)的改革和開展獻計獻策50余條,其中獲省公司一等獎一項,二等獎兩項,三等獎兩項。 “寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來”,在團市委及分公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,黃岡分公司全體團員青年經(jīng)過不懈努力,繼去年12月,我公司團委被團中央命名為“全國五四紅旗團委”后,今年“五四”我分公司受上級黨團組織表彰的人數(shù)列市直各單位之首。同時,為了進一步表彰先進,鼓勵后進,經(jīng)全體團員大會民主評選、推薦,并利用公司辦公網(wǎng)和門口宣傳欄進行為期5天的公示,我分公司團委授予14名同志為黃岡市電信分公司xx-xx年度“優(yōu)秀團員”稱號,進行了大力表彰、獎勵。
14、下半年,我分公司團委將在上級團委和公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,再接再厲,努力開創(chuàng)黃岡電信分公司團委活動的新局面。 一是自覺圍繞企業(yè)中心工作和青年成長成才,按照“四好”、“五有”的創(chuàng)立標準,堅持把效勞青年作為團的建設(shè)的出發(fā)點和落腳點,以效勞促建設(shè),以效勞求活潑,扎實有效地開展各項活動,不斷增強團組織的吸引力和凝聚力。 二是著力加強基層團的建設(shè),進一步按照“基層團組織建設(shè)好、自身建設(shè)好、基層團組織建設(shè)工作開展好”的要求,充分調(diào)動團員青年的工作積極性和創(chuàng)造性,在切實改良工作作風(fēng)、效勞基層和狠抓落實等方面做出更大的努力。三是開展豐富多彩的活動,引導(dǎo)團員青年為企業(yè)開展作出奉獻。積極開展業(yè)務(wù)開展競賽、崗位練功、技術(shù)比賽。組織團員青年利用節(jié)假日的時間參加義務(wù)活動,將電信的優(yōu)質(zhì)效勞送進社區(qū),普及市民的網(wǎng)絡(luò)知識和電信業(yè)務(wù)消費知識;組織青年職工開展多種形式的文體比賽活動,豐富青年們的業(yè)余文化生活。四是加強思想政治教育,促進共青團活動的開展。在圍繞企業(yè)中心抓勞動競賽
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