2021年客服個(gè)人工作總結(jié)范文精編范文

1、 2021年客服個(gè)人工作總結(jié)范文 工作總結(jié)1 時(shí)間一晃而過(guò)，彈指之間，20_年已接近尾聲，過(guò)去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的努力，在工作上取得一定的成果，但也存在諸多不足，回顧過(guò)去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下： 我是今年3月份來(lái)到電信工作，剛來(lái)的時(shí)候，被分到商務(wù)領(lǐng)航中心學(xué)習(xí)，正逢那時(shí)網(wǎng)吧安裝全球眼視頻監(jiān)控，從那時(shí)接觸網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控，對(duì)他的結(jié)構(gòu)就產(chǎn)生比較濃厚的興趣，在通過(guò)師傅們的教導(dǎo)和自身的學(xué)習(xí)下，現(xiàn)在已清晰的了解了他的構(gòu)造和組成。 在不斷提升和學(xué)習(xí)技能的同時(shí)，也參與了項(xiàng)目管控工作，從以前跟著師傅學(xué)和做，感覺(jué)做工程并不是很困難，但是，當(dāng)自己親手去做一個(gè)項(xiàng)目時(shí)，才知道這其中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴

2、，不是一句兩句可以說(shuō)的清楚，就拿木材檢查站視頻監(jiān)控這個(gè)項(xiàng)目來(lái)說(shuō)吧，雖然監(jiān)控點(diǎn)不多，技術(shù)也不復(fù)雜，但真的做起來(lái)，需要考慮的事就很多了，前期的現(xiàn)場(chǎng)勘察，與客戶的溝通，與省公司的協(xié)調(diào)，一樣都不能少，一樣看似簡(jiǎn)單的問(wèn)題，考慮的方面就很多了，什么事先解決，這件事怎么做，需要做哪些準(zhǔn)備工作，都是需要考慮的，在經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的準(zhǔn)備工作，檢查站的項(xiàng)目于這個(gè)月開(kāi)工了，按目前施工情況來(lái)看，還算順利，當(dāng)前的問(wèn)題就是怎樣與施工隊(duì)溝通，解決施工過(guò)程中遇到的問(wèn)題和困難，加快施工進(jìn)度，爭(zhēng)取在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完工。 總結(jié)了一下工作，盡管有一定的進(jìn)步，但在一些方面還存在不足，比如創(chuàng)造性的思路還不是很多，有些事情做的還不夠完善，有待于在今

3、后的工作中加以改進(jìn)，在新的一年里，我將努力改正過(guò)去一年中的不足，努力使工作效率和能力進(jìn)入一個(gè)新的水平。 工作總結(jié)2 一、考核對(duì)象：縣局各股室、中心、各征收單位。 二、考核要求： (一)、成立我局稅收宣傳和信息工作領(lǐng)導(dǎo)小組。人員組成如下： 組 長(zhǎng)：_ 副組長(zhǎng)：_ 成 員：_，_ 領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在縣局辦公室，_同志任辦公室主任，負(fù)責(zé)_國(guó)稅簡(jiǎn)報(bào)的編輯，指導(dǎo)全局信息報(bào)導(dǎo)和信息采寫(xiě)工作。 (二)、為確保稿源和稿件質(zhì)量，現(xiàn)重新確定兼職通訊員，人員如下： _，_ ，等 (三)通訊員要善于捕捉信息，及時(shí)報(bào)道國(guó)稅系統(tǒng)重大新舉措和好人好事，報(bào)道黨政部門(mén)支持、重視國(guó)稅工作的典型事例及納稅人為國(guó)創(chuàng)造財(cái)富

4、的典型經(jīng)驗(yàn)等一系列活動(dòng)，每位信息員每月至少要向縣局信息組提供2-4篇300字以上的信息稿件，其他人員每月提供一篇以上。所有稿件由辦公室核后編成本局簡(jiǎn)訊，并統(tǒng)一推薦到各級(jí)報(bào)刊、雜志社以及市、區(qū)局信息組。 (四)各股室、中心、征收單位的正副領(lǐng)導(dǎo)，年內(nèi)要深入基層調(diào)查研究，撰寫(xiě)調(diào)研文章一篇以上(嚴(yán)禁抄襲，發(fā)現(xiàn)抄襲他人作品視為不完成任務(wù))，并要求被_國(guó)稅調(diào)研采用一篇以上。 (五)本辦法列入崗位責(zé)任制考核的重要內(nèi)容，希望各股室、各征收單位要從思想上引起高度重視，積極組織人員寫(xiě)稿投稿，堅(jiān)持不懈地抓好稅收宣傳報(bào)道工作，確保超額完成市局分配給我局的上稿任務(wù)。 三、獎(jiǎng)勵(lì)辦法： 為加大宣傳工作力度，鼓勵(lì)廣大國(guó)稅干部

5、職工積極組稿、寫(xiě)稿，多出精品佳作，根據(jù)市國(guó)稅局信息考核辦法，并結(jié)合實(shí)際，制定本局信息工作激勵(lì)機(jī)制： (一)采寫(xiě)的稿件在_國(guó)稅簡(jiǎn)訊采用的，每篇給予5元的稿費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì)。 (二)在_國(guó)稅快訊、簡(jiǎn)訊、_國(guó)稅調(diào)研、_國(guó)稅紀(jì)檢監(jiān)察動(dòng)態(tài)等采用的，除按稿酬給予3倍獎(jiǎng)勵(lì)外，另每篇給予50元的獎(jiǎng)勵(lì);在市級(jí)其他刊物采用除給予稿酬3倍獎(jiǎng)勵(lì)外，另每篇給予100元的獎(jiǎng)勵(lì)。 (三)在省級(jí)報(bào)刊、雜志、電視臺(tái)、電臺(tái)、區(qū)局國(guó)稅簡(jiǎn)訊(快訊)、區(qū)局國(guó)稅調(diào)研、區(qū)局黨風(fēng)廉政簡(jiǎn)報(bào)等采用的除給4倍稿酬獎(jiǎng)勵(lì)外，另每篇給予150元的獎(jiǎng)勵(lì)。 (四)被國(guó)家級(jí)報(bào)刊、雜志、電視臺(tái)、電臺(tái)、總局信息等采用的，除給予稿酬5倍的獎(jiǎng)勵(lì)外，另給予每篇200元的獎(jiǎng)勵(lì)。

6、以上獎(jiǎng)勵(lì)憑稿酬匯款單或有效證件領(lǐng)取。 四、先進(jìn)通訊單位和個(gè)人評(píng)比條件和獎(jiǎng)勵(lì)。 (一)符合下列條件之一的年終為先進(jìn)通訊單位(辦公室外)。 1、各股室年投稿30篇，_分局年投稿120篇以上。 2、被市級(jí)以上刊物(包括_國(guó)稅簡(jiǎn)訊、快訊、監(jiān)察動(dòng)態(tài)、_國(guó)稅調(diào)研)采用8篇以上的單位。 3、被_日?qǐng)?bào)以上刊物(包括區(qū)局各類(lèi)信息、調(diào)研文章)采用3篇以上的單位。 (二)符合下列條件的年終評(píng)為先進(jìn)通訊員(辦公室負(fù)責(zé)信息工作人員除外)。 1、年度投稿在24篇以上，被縣局以上單位采用10篇以上的個(gè)人。 2、被市局以上刊物(包括市局各類(lèi)信息、簡(jiǎn)報(bào))采用4篇以上的個(gè)人。 3、被_日?qǐng)?bào)以上刊物(含區(qū)局各類(lèi)信息、簡(jiǎn)報(bào))采用2篇以上的個(gè)人。 (三)獎(jiǎng)勵(lì)：年終