NTKO組件常見解決問題

1、NTKO控件常見問題以及解決方案整理整理：ifeng1重點(diǎn)注意備注：文檔控件是 ActiveX控件，通過瀏覽器操作本地的office，所以說系統(tǒng)用戶的權(quán)限必須管理員身份，這樣控件才能正常的加載；還有就是訪問的系統(tǒng)里面有文檔控件，必須將這個系統(tǒng)加入到IE的可信任站點(diǎn)中去；加入可信站點(diǎn)如圖：IE工具欄-Internet選項(xiàng)這保護(hù)模式不要啟用;衛(wèi)加®E關(guān)問©對該區(qū)博中的所有站蘆要卞照晉器驗(yàn)證thUp.J S)這https驗(yàn)證取消，然后點(diǎn)擊添加就行了;舉韶鏗低護(hù)迪的網(wǎng)站°該園或柚撕有網(wǎng)站都便將該網(wǎng)7占勸嘆|區(qū)域；冋詁Q):sat&asihttp /Vloclhos

2、thttp /pchttp /-wwir ntko ccr http /7ifwr. rghnix. co*該區(qū)煤中的所肓網(wǎng)站郡快將祓網(wǎng)站誦加到區(qū)坯皿：bttp: /wwv,rtko, cc m兩站tt):對該區(qū)慨中的所有詁點(diǎn)要蟲財(cái)騎器驗(yàn)證)去閉tp : /* CegT CTt http 7/127 0 D. 1 http；/L2 http:/L82. 168 0 221r更唁任旳站中如果在使用文檔控件，在office文檔和表單中的附件一并保存的時(shí)候出現(xiàn)失敗；在使用我們服務(wù)器版電子印章在創(chuàng)建印章保存到服務(wù)器的時(shí)候出現(xiàn)失敗； 檢查一下IE安全設(shè)置，將“將文件上載到服務(wù)器時(shí)包含

3、了本地目錄路徑”啟用如圖:需滾件上載到靠韜時(shí)頁芒本走日錄恪悅啟則1.0自動加載問題 1.1 NTKO OFFICE文檔控件為何不能自動裝載控件不能自動加載主要有以下原因?qū)е拢?）本地In ternet選項(xiàng)中的安全設(shè)定，在當(dāng)前區(qū)域禁止下載已簽名的 ActiveX控件；2） 引用控件的網(wǎng)頁中，<object標(biāo)記中的codebase屬性指定不正確，導(dǎo)致瀏覽器無法下載 OfficeControl.cab 文件；3）服務(wù)器上的 OfficeControl.cab被破壞，失去正確的簽名，或者使用了不正確的版本；4） 雖然服務(wù)器上的OfficeControl.cab正確，但是瀏覽器下載的有問題。這個可

4、能會因?yàn)槟承￤EB服務(wù)器的mime的錯誤配置引起，導(dǎo)致服務(wù)器將OfficeControl.cab不以二進(jìn)制文件的形式發(fā)送給瀏覽器;5） 本地In ternet選項(xiàng)中的安全設(shè)定，在當(dāng)前區(qū)域不允許運(yùn)行ActiveX控件和插件；6）還有可能是由于微軟的補(bǔ)丁引起，或者其他防病毒軟件或者過濾軟件阻止了控件安裝；1.2不能加載文檔控件的解決步驟？1） 確認(rèn)本地In ternet選項(xiàng)中的安全設(shè)定中，允許下載已簽名的ActiveX控件，并允許運(yùn)行 ActiveX控件和插件。2） 確認(rèn)引用控件的網(wǎng)頁中，vobject標(biāo)記中的codebase=B分，正確指向了服務(wù)器上的OfficeControl.cab文件的UR

5、L相對當(dāng)前網(wǎng)頁或者相對服務(wù)器根。3） 從瀏覽器地址欄直接輸入服務(wù)器上的OfficeControl.cab文件的URL，包含主機(jī)名，確認(rèn) 瀏覽器出現(xiàn)下載提示并且在下載保存后的OfficeControl.cab文件上，點(diǎn)擊右鍵看屬性，在出現(xiàn)的對話框中具有“數(shù)字簽名”，且簽名 正確。4）如果以上方法還不能解決問題，并且您的系統(tǒng)安裝了 “微軟累積安全更新MS05-052補(bǔ)丁”，請嘗試如下步驟：警告：如果使用注冊表編輯器或其他方法錯誤地修改了注冊表，則可能導(dǎo)致嚴(yán)重問題。這些問題可能需要重新安裝操作系統(tǒng)才能解決。1、單擊“開始”，單擊“運(yùn)行”，鍵入Regedit.exe,然后單擊“確定”。2、找到以下注冊

6、表子項(xiàng)：HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftl nternet ExplorerActiveX Compatibility 3、右鍵單擊“ ActiveX Compatibility ”，查找 NTKO OFFICE 文檔控件的CLSID:C9BC4DFF-4248-4a3c-8A49-63A7D317F404，如果該項(xiàng)目存在，右鍵單擊右邊的“ Compatibility Flags ”項(xiàng)目，然后單擊“修改”。在“數(shù)值數(shù)據(jù)”框中，選擇16進(jìn)制，輸入00800000，然后單擊“確定”。4、 如果該NTKO OFFICE文檔控件的CLSID不存在，則右鍵單擊“Ac

7、tiveX Compatibility ”，指向“新建”，單擊“項(xiàng)”，鍵入 NTKO OFFICE文檔控件的CLSID:C9BC4DFF-4248-4a3c-8A49-63A7D317F404 ，然后按 Enter。5、 右鍵單擊您在步驟 4中創(chuàng)建的項(xiàng)，指向“新建”，然后單擊“DWORD值”。6、 鍵入 Compatibility Flags，然后按 Enter。 7、右鍵單擊“ Compatibility Flags ”，然后單 擊“修改”。8、在“數(shù)值數(shù)據(jù)”框中，選擇16進(jìn)制，輸入00800000,然后單擊“確定”。9、退出注冊表編輯器。5 ）如果以上方法還不能解決問題，嘗試暫時(shí)關(guān)閉防病毒

8、軟件或者其他過濾軟件再進(jìn)行安裝。6）如果還是不能解決問題，可能是機(jī)器配置被破壞，可以嘗試進(jìn)行手工安裝。具體請 參考相關(guān)文檔。2.0加載文檔時(shí)出現(xiàn)“下載文檔數(shù)據(jù)失敗”對話框是什么原因，如果解決？錯誤原因是后臺url數(shù)據(jù)錯誤。可以嘗試從瀏覽器打開url，如果是后臺錯誤，可以看到詳細(xì)的錯誤信息。如果瀏覽器可以打開，控件不能打開，則可以試試設(shè)定控件屬性vparam name=” lsUseUTF8URL ” value=” -1 ” 3.0加載文檔時(shí)出現(xiàn)“您沒有正確安裝OFFICE，或者請求創(chuàng)建一個系統(tǒng)不支持的OLE文檔類型”錯誤，請給出詳細(xì)解決過程？這個錯誤是因?yàn)榻涌跊]有注冊。跟控件本身無關(guān)。可以嘗

9、試1、 打開windows的“寫字板”應(yīng)用程序，選擇插入word文檔對象。如果這個出錯，可以 確定是office安裝問題，或者是因?yàn)?ole32.dll沒有注冊。2、 可以嘗試在命令行運(yùn)行“ regsvr32.dll ”，再試試。3、如果不行，可以徹底卸載office， 重新安裝。4.0控件為什么有時(shí)加載文檔顯示空白，有時(shí)可正常加載？如何解決？這個可能是在body中直接調(diào)用OpenFromUrl/BeginOpenFromUrl，但此時(shí)控件并未完全初始化/加載完畢，所以出現(xiàn)空白。解決：可以在body onload= ” , ” 中調(diào)用js函數(shù)，這樣可以確保在瀏覽器加載控件完畢之后，才在該js函

10、數(shù)中調(diào)用 OpenFromUrl/BeginOpenFromUrl，這樣就可以解決了5.0文件存取錯誤首先按照備注操作，將系統(tǒng)加入到IE的可信站點(diǎn)中去；如果加入了可信站點(diǎn)還是報(bào)文件存取錯誤的話那就是本機(jī)office的問題了，本機(jī) office是精簡版的office，卸載了本機(jī)的然后重裝一個完整的office ； 1.環(huán)境問題，按照以下步驟檢查1） 在寫字板插入 word對象試試，如果不報(bào)錯，說明office是正確安裝的2） 打開命令行，然后輸入regsvr32 ole32.dll （ win7需要這樣打開：所有程序附件命令行# 鼠標(biāo)右鍵以管理員身份執(zhí)行)3) 如果1 ) 2 )都沒有問題，可以

11、打開任務(wù)管理器看看是否有未結(jié)束的 WINWORD.EXE EXCEL.EXE 進(jìn)程，關(guān)閉試試4) 刪除normal.dot normal.dotx 試試，這兩個文件是ofice 的模板 文件，在目錄當(dāng)前用戶 Application DataMicrosoftTemplates 下 5)windows7 還 可以嘗試把OA或系統(tǒng)的IP加入信任站點(diǎn)，取消保護(hù)模式試試6)如果以上方法都不行，請重新安裝 office試試(推薦完全安裝)只有部分文檔打開時(shí)報(bào)錯2.文檔被損壞1)由于未知原因，文檔被損壞，這時(shí)，可以把從本地打開這個文檔，另存一份出來試試控件是否能打開6.0使用文檔控件打開服務(wù)器上面的文檔時(shí)

12、，出現(xiàn)文件傳輸錯誤有哪些原因?qū)е?？控件對?openFromUrl(url);參數(shù)url必須能夠返回標(biāo)準(zhǔn)文檔的二進(jìn)制數(shù)據(jù)流。它可以直接指 向服務(wù)器上的一個 word文檔或者頁面(這個頁面讀取文檔的數(shù)據(jù)流，并返回給客戶端)。出 現(xiàn)錯誤分為下面幾種情況：1： url錯誤。如果url沒有問題在瀏覽器的地址欄直接輸入url對應(yīng)的全url應(yīng)該能夠下載 word文檔。如果url有問題，控件無法獲取文檔數(shù)據(jù)，就 會提示“文件傳輸錯誤”。2：編碼問題。比如 url中帶有中文字符，瀏覽器對 url編碼導(dǎo)至url被破壞。服務(wù)器根據(jù)被 破壞的url當(dāng)然也不能返回正確的 word二進(jìn)制流。可以通過設(shè)置控件的isuse

13、utf8url =1(即 使用utf8對url編碼)。有的時(shí)候即使設(shè)置了isuseutf8url = 1也不能解決問題。 根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，可以調(diào)用url = escape(url);來重新對url編碼一次，然后再調(diào)用ope nF romUrl (url )。3:服務(wù)器設(shè)置本身就不支持中文的url。比如tomcat服務(wù)器，是可以通過服務(wù)器配置文件來設(shè)置url編碼，有的編碼格式本來就不支持中文。這種情況就需要重新設(shè)置能夠支持中文的url編碼格式。保存文檔回服務(wù)器時(shí)報(bào)“文件傳輸錯誤”解決方案SaveToUrl()方法的返回值就是url指向頁面的執(zhí)行完后整個頁面的內(nèi)容.如果后臺url程序有錯誤，保存不成功.

14、控件就會提示”文件傳輸錯誤",并且SaveToUrl()方法的返回值中就包含了 錯誤信息，可以通過類似下面的代碼查看錯誤信息，并對url頁面進(jìn)行排錯：var resTTML =控件對象.saveToUrl(url,.); alert(resTTML);7.0控件使用一段時(shí)間后突然提示”您正在運(yùn)行的NTKO OFFICE 文檔控件是演示版本已經(jīng)到期，不能繼續(xù)使用?！背霈F(xiàn)以上問題可能有以下三種情況：1.用的試用版。我們網(wǎng)站發(fā)布的演示版本控件都有一定的試用使用時(shí)期。請重新網(wǎng)站下載新 的演示版本。2.密鑰不對。不是我們發(fā)布的正式密鑰或者書寫錯誤。3.密鑰和版本不匹配。正式版本控件和授權(quán)密鑰必

15、須一一對應(yīng)。請參考我們發(fā)布產(chǎn)品時(shí)附帶的相關(guān)文件。8.0檢測其他地方?jīng)]有任何問題就是文檔保存的時(shí)候出現(xiàn)不知名錯誤？可能引起的原因就是在：打開文檔 Openfromurl第二個參數(shù)或者 BeginOpenfromURL第三個只讀屬性設(shè)置為true,這樣就不能將文檔保存回服務(wù)器；所以解決方案就是將這個參數(shù)設(shè)置為false就可以解決；9.0當(dāng)客戶端的office版本含有2003、2007和2010,保存文檔的時(shí)候怎樣處理兼容問題因?yàn)榈桶姹镜膐ffice不能兼容高版本的 office文檔格式(如office2003不能打開07和10文 檔)，所以建議在保存文檔時(shí)候可以使用SaveAsOtherFormatToURL方法，該方法用來將文檔保存為其他格式的文件到指定的URL。除第一個參數(shù)之外，其他參數(shù)的格式以及返回值，和SaveToURL方法的參數(shù)一致。第一個參數(shù)指明要保存的文件類型：對Word文檔而言，第一個參數(shù)的含義如下：0：保存為word Txt格式；1保存為MHT格式。需要客戶機(jī)安裝 OFFICE XP及以上版本；2:保存為XML格式。需要客戶機(jī)安裝 OFFICE 2003及以上版本；3:保存為RTF格式；4：保存為UnicodeText格式；5:保存為兼容 WORD文檔格式；對Excel文檔而言，第一個參數(shù)的含義