超市人員素質(zhì)測(cè)評(píng)方案 -

1、永輝超市人員素質(zhì)測(cè)評(píng)方案11級(jí)人力3班326宿舍成員一 測(cè)評(píng)目的在現(xiàn)代企業(yè)人力資源的開發(fā)中，人才測(cè)評(píng)技術(shù)得到了廣泛應(yīng)用。 在永輝超市競聘時(shí)期來臨時(shí)，希望通過嘗試更為科學(xué)的人才評(píng)價(jià)的方 法，打破原有的競聘方式和制度，以競聘者的管理能力和勝任素質(zhì)為 考察內(nèi)容，根據(jù)該崗位的要求有針對(duì)性地選拔合格的人力資源經(jīng)理和 店長，為其組建一支管理能力強(qiáng)，有競爭力的管理團(tuán)隊(duì)，協(xié)調(diào)員工關(guān) 系，將現(xiàn)有人員搭配形成最優(yōu)化的團(tuán)隊(duì)形式。通過對(duì)候選人進(jìn)行紙筆 測(cè)驗(yàn)、MBTI行為風(fēng)格測(cè)評(píng)和心理測(cè)評(píng)，考察候選人的專業(yè)知識(shí)、管 理能力、協(xié)調(diào)能力、個(gè)性特征等，了解候選人的綜合素質(zhì)及崗位勝任 力潛力情況，從而為準(zhǔn)確地選拔企業(yè)管理人才提

2、供科學(xué)的依據(jù)，為公 司錄用人力資源經(jīng)理職位和店長職位提供工作態(tài)度、個(gè)性、能力狀況 等方面的信息。二. 測(cè)評(píng)人員組成測(cè)評(píng)小組有人力資源部主管、測(cè)評(píng)專員、公司總經(jīng)理，高層領(lǐng)導(dǎo) 和測(cè)評(píng)專家共5人組成，確定分工和工作日程。三. 人力資源經(jīng)理的工作分析測(cè)評(píng)專家聽取公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)人員的介紹，測(cè)評(píng)小組開展座 談會(huì)，查閱與HR經(jīng)理崗位有關(guān)的資料，調(diào)查分析此崗位工作職責(zé) 和崗位規(guī)范，為構(gòu)建人力資源部經(jīng)理勝任素質(zhì)模型做好準(zhǔn)備基礎(chǔ)。四. 構(gòu)建HR經(jīng)理勝任素質(zhì)模型1. 初步確定勝任要素首先，測(cè)評(píng)小組成員通過訪問法、問卷調(diào)查法等，從各個(gè)渠 道獲得HR經(jīng)理職位的相關(guān)信息和數(shù)據(jù)，交與測(cè)評(píng)專家分析匯總。其次，匯總內(nèi)容，依次進(jìn)

3、行討論分析，確定勝任素質(zhì)的完整 全面，得到勝任素質(zhì)要素。2 .將勝任要素歸類(1) 將上述的勝任要素按知識(shí)、專業(yè)技能、職業(yè)素養(yǎng)分類。(2) 權(quán)衡要素的相對(duì)重要性，通過資料分析和小組討論確定重點(diǎn) 測(cè)評(píng)要素。如下表：人力資源部經(jīng)理勝任素質(zhì)模型表勝任素質(zhì)勝任素質(zhì)勝任素質(zhì)勝任素質(zhì)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)人力資源專業(yè)知識(shí)管理知識(shí)行政管理專業(yè)知識(shí)法律知識(shí)組織設(shè)計(jì)人力資源管理規(guī)劃能力職位分析人員選拔薪酬管理績效考核員工關(guān)系管理對(duì)下屬指導(dǎo)能力績效導(dǎo)向督導(dǎo)能力思維能力表達(dá)能力溝通能力協(xié)調(diào)能力影響能力原則性親和感召力盡責(zé)性嚴(yán)謹(jǐn)性主動(dòng)性創(chuàng)造性挑戰(zhàn)性決策能力五. 構(gòu)建HR經(jīng)理測(cè)評(píng)指標(biāo)一標(biāo)準(zhǔn)體系1 .統(tǒng)計(jì)分析并調(diào)整所獲得的資料和

4、數(shù)據(jù)，把確定的勝任素質(zhì)要素進(jìn) 行分級(jí)定義，并確定各項(xiàng)所占權(quán)重以及評(píng)價(jià)等級(jí)分值。2. 小組分工調(diào)查測(cè)評(píng)信息模塊。最后通過工作分析法、小組討論和訪談?wù){(diào)查（詢問工作的朋友）結(jié)合，構(gòu)建如下的測(cè)評(píng)指標(biāo)表：如下表：人力資源部經(jīng)理測(cè)評(píng)要素指標(biāo)表測(cè)評(píng)內(nèi)容及權(quán)重測(cè)評(píng)項(xiàng)目及權(quán)重等級(jí)劃分知識(shí)30%管理才能6%3級(jí)企業(yè)文化7%2級(jí)法律知識(shí)9%2級(jí)人力資源知識(shí)8%3級(jí)技能/能力 40%管理能力9%2級(jí)控制決策能力5%3級(jí)人際交往能力5%3級(jí)組織行為能力8%3級(jí)激勵(lì)能力4%3級(jí)創(chuàng)新能力3%3級(jí)內(nèi)部公關(guān)能力6%3級(jí)職業(yè)素養(yǎng)30%業(yè)務(wù)知識(shí)10%承擔(dān)責(zé)任10%原則性5%工作主動(dòng)性5%六.測(cè)評(píng)方法體系1 .根據(jù)測(cè)評(píng)要素的特點(diǎn)，測(cè)

5、評(píng)小組決定首先以專業(yè)知識(shí)測(cè)試和心理 測(cè)試即分為筆試和場景測(cè)試來進(jìn)行。2. 筆試部分由知識(shí)測(cè)評(píng)和心理測(cè)評(píng)組成；進(jìn)行完筆試后開展場景角 色扮演，公文筐測(cè)驗(yàn)，以測(cè)驗(yàn)實(shí)際工作中掌握和分析資料、處理各 種信息、做出決策等的能力。七具體方案實(shí)施1 .培訓(xùn)測(cè)評(píng)小組成員名單：蔡立偉，崔明曉，竇小鎮(zhèn)，李玉良，劉露陽，閆雷，甄旭東2.準(zhǔn)備好需要的場地、設(shè)備和材料3 .具體實(shí)施步驟(1)專業(yè)知識(shí)測(cè)評(píng)(2)心理測(cè)評(píng)(3)角色扮演(4)評(píng)價(jià)總結(jié)(5)公布結(jié)果八.測(cè)評(píng)信息處理反饋1.分析測(cè)評(píng)結(jié)果姓名測(cè)評(píng)方法得分反饋評(píng)價(jià)測(cè)評(píng)者A測(cè)評(píng)者B測(cè)評(píng)者c測(cè)評(píng)者D2.測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)的收集與整理數(shù)據(jù)收集整理就是將實(shí)施測(cè)評(píng)過程中的相關(guān)信息及可能

6、對(duì)測(cè)評(píng) 產(chǎn)生影響的細(xì)節(jié)紀(jì)錄下來，匯集成有用的測(cè)評(píng)信息，作為決策的輔助 材料。需要注意的是，實(shí)施過程中的獲得的測(cè)評(píng)信息不是百分之百準(zhǔn) 確的，而且常常會(huì)出現(xiàn)不同測(cè)評(píng)方法獲得的信息相互矛盾的情況，這 時(shí)就需要在信息處理過程中進(jìn)行適當(dāng)修正。3. 測(cè)評(píng)結(jié)果應(yīng)用測(cè)評(píng)工作結(jié)束后，測(cè)評(píng)小組將本次素質(zhì)測(cè)評(píng)實(shí)施的具體情況形成書面 報(bào)告，提交給上級(jí)，為其任用決策做出參考依據(jù)。根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn) 略、對(duì)目標(biāo)職位的要求和期望，對(duì)測(cè)評(píng)結(jié)果進(jìn)行整理，系統(tǒng)、深入的 分析做出最終的招聘決策。4. 發(fā)放錄取通知錄用通知書XXX先生/女士：（-）對(duì)于您應(yīng)聘本公司一職，經(jīng)公司復(fù)審，決定錄用，請(qǐng) 于月日上午時(shí)分?jǐn)y帶下列證件，到本公司人力資源部報(bào)到。1 .居民身份證2.個(gè)人資料卡3.體檢表4.保證書（二）按本公司之規(guī)定新進(jìn)員工必須先試用個(gè)月，試用期間暫 支月薪元。（三）報(bào)到后，本公司為您做職前介紹，讓您了解本公司人力資 源管理制度、福利、服務(wù)守則及其注意事項(xiàng)。如果您有何疑問或困難, 請(qǐng)于人力資源部先生/女士聯(lián)絡(luò)，電話 o特此通知永輝超市人力資源部