1建立物流服務(wù)與管理專業(yè)建設(shè)委員會調(diào)研報(bào)告

1、赴江蘇城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院和南京蘇寧總部調(diào)研報(bào)告江蘇城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院和南京蘇寧總部長期保持友好的校企合作關(guān)系，江蘇城 市職業(yè)技術(shù)學(xué)院輸出實(shí)習(xí)生、畢業(yè)生，為蘇寧提供了人力資源，蘇寧為學(xué)校搭建實(shí) 踐平臺，提供發(fā)展空間，互惠互利。雙方充分利用各自資源優(yōu)勢組建兩個(gè)蘇寧訂單 班，分別命名為“蘇寧銷售工程師定向班”和“蘇寧物流專業(yè)人才定向班”。蘇寧 訂單班的理論課教學(xué)由江蘇城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院承擔(dān)，實(shí)踐課的教學(xué)由蘇宇與學(xué)院雙 方共同開發(fā)、制定教學(xué)計(jì)劃，實(shí)習(xí)計(jì)劃，并由校企雙方共同組織學(xué)生的實(shí)踐教學(xué)。 同時(shí)在蘇寧電器南京公司掛牌設(shè)立“南京城市職業(yè)學(xué)院大學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)踐就業(yè)基地”， 在南京城市職業(yè)學(xué)院掛牌設(shè)立“蘇寧電器南京

2、公司員工培訓(xùn)某地”。冃前己有一批 江蘇城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院的學(xué)生因在實(shí)習(xí)中表現(xiàn)優(yōu)異，成功在畢業(yè)后與企業(yè)簽約。雙 方的合作對我校有很大的借鑒意義，因此，商貿(mào)系陸永健主任、殷琴副主任、葉雷 鋒書記、陳抗、鐘菁一行五人赴南京，對這兩方進(jìn)行了調(diào)研。調(diào)研期間獲益良多， 現(xiàn)報(bào)告如下：一、江蘇城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院商學(xué)院調(diào)研江蘇城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院商學(xué)院1987年起開辦普通專科教育，先后開設(shè)國際貿(mào)易、 會計(jì)學(xué)、市場營銷、工商管理、金融保險(xiǎn)等多個(gè)財(cái)經(jīng)類專業(yè)。目前開設(shè)物流管理、 國際貿(mào)易實(shí)務(wù)、會計(jì)、電子商務(wù)（網(wǎng)絡(luò)營銷）、商務(wù)英語、連鎖經(jīng)營管理等六個(gè)高 等職業(yè)教育專業(yè)，與江蘇師范大學(xué)聯(lián)辦普通本科財(cái)務(wù)管理專業(yè)?，F(xiàn)有在校學(xué)生150

3、0 余人，是江蘇城市職業(yè)學(xué)院在校學(xué)生最大的院系之一。商學(xué)院現(xiàn)有教職工30余人，其中正教授2人，博士4人，副教授2人，講師15人, 在職教師中中高級職稱占67%,碩士研究生及以上學(xué)歷超過90%,其中海歸、出國深 造及出國訪問學(xué)者5人。為加強(qiáng)校企合作，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際工作能力，系部聘請企業(yè) 行業(yè)兼職教師（總裁、總經(jīng)理、業(yè)務(wù)專家）10多名。商學(xué)院辦學(xué)特色：一是辦學(xué)理念先進(jìn)，治學(xué)治教嚴(yán)謹(jǐn)，教學(xué)秩序規(guī)范，采用現(xiàn) 代多種媒體教學(xué)手段，注重教學(xué)質(zhì)量。二是專業(yè)設(shè)置合理，適應(yīng)市場需要。三是在 課程設(shè)置上強(qiáng)調(diào)厚基礎(chǔ)、強(qiáng)素質(zhì)、重技能的平臺+模塊"的課程體系；在課程教學(xué)設(shè) 計(jì)上依據(jù)典型工作任務(wù)一一崗位能力一一

4、學(xué)習(xí)領(lǐng)域一一模塊設(shè)計(jì)一一項(xiàng)目驅(qū)動等科 學(xué)流程，以教師為導(dǎo)演、以學(xué)生為主演，課內(nèi)教學(xué)與課外教學(xué)有機(jī)結(jié)合，相融互動; 四是在能力培養(yǎng)上構(gòu)建“五融合立體化交叉實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)體系，根據(jù)財(cái)經(jīng)行業(yè)特點(diǎn)特別 突出學(xué)生的行業(yè)技能、崗位技能和可持續(xù)發(fā)展可遷移綜合能力的培養(yǎng)，把教育部規(guī) 定的8大職業(yè)核心能力培養(yǎng)融入專業(yè)課程的教學(xué)項(xiàng)冃設(shè)計(jì)之中。五是嚴(yán)格按照高職教 育要求，走校企合作、工學(xué)結(jié)合的辦學(xué)之路，特別強(qiáng)調(diào)課程實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)和專業(yè)實(shí)驗(yàn)實(shí) 訓(xùn)。已建會計(jì)綜合實(shí)驗(yàn)室、erp工商模擬實(shí)驗(yàn)室、模擬銀行和國際貿(mào)易實(shí)驗(yàn)室，籌建 現(xiàn)代物流管理實(shí)物流實(shí)訓(xùn)中心等，與12個(gè)物流企業(yè)、國際貿(mào)易公司、會計(jì)事務(wù)所和 工商企業(yè)建立實(shí)訓(xùn)基地。特別是與亞洲

5、50強(qiáng)、中國最大的流通企業(yè)一一蘇寧公司建 立合作關(guān)系，學(xué)生不僅能夠參與相關(guān)崗位實(shí)習(xí)，也有機(jī)會去蘇寧工作。每個(gè)專業(yè)學(xué)生畢業(yè)后將取得多種執(zhí)業(yè)證書。四是強(qiáng)調(diào)學(xué)生綜合素質(zhì)的訓(xùn)練。通過多種演講口才 訓(xùn)練、模擬企業(yè)活動訓(xùn)練和文體活動等方式，為學(xué)生自我發(fā)展、健康發(fā)展、全面發(fā) 展、潛在發(fā)展搭建平臺。每年商學(xué)院都有50名以上學(xué)生獲得國家和省級助學(xué)金、政府勵(lì)志獎(jiǎng)學(xué)金，有100 多名學(xué)生獲得學(xué)校獎(jiǎng)學(xué)金。每年有多名學(xué)生通過自己的努力考上研究生（木科班） 和選派生以及專轉(zhuǎn)本（高職班）。調(diào)研期間，與江蘇城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院商學(xué)院的曹家謀院長和物流專業(yè)教師就專 業(yè)建設(shè)，課程改革等內(nèi)容進(jìn)行了深入的交流并參觀了商學(xué)院的物流實(shí)驗(yàn)室。

6、圖片1：與江蘇城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院商學(xué)院的曹家謀院長交流圖片2：參觀江蘇城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院商學(xué)院物流實(shí)訓(xùn)室、南樂蘇寧總部蘇寧創(chuàng)辦于1990年12jj26h,是中國商業(yè)企業(yè)的領(lǐng)先者，經(jīng)營商品涵蓋傳統(tǒng)家 電、消費(fèi)電子、帀貨、日用品、圖書、虛擬產(chǎn)品等綜合品類，線下實(shí)體門店1600多 家，線上蘇寧易購位居國內(nèi)b2c前三，線上線下的融合發(fā)展引領(lǐng)零售發(fā)展新趨勢。正 品行貨、品質(zhì)服務(wù)、便捷購物、舒適體驗(yàn)。本著穩(wěn)健快速、標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制的開發(fā)方針, 蘇寧采取租、建、購、并立體開發(fā)模式，2009年，通過海外并購，蘇寧順勢進(jìn)入 中國香港和日本市場，拓展國際化發(fā)展道路。截至2011年底，蘇宇在中國大陸300 多個(gè)城市開設(shè)了近1

7、700家連鎖店。蘇寧云商集團(tuán)股份有限公司(suning commerce group co., ltd.)原為蘇寧電器股份有限公司(suning appliance co., ltd.), 2013年2月19h,公告稱由于企業(yè)經(jīng)營形態(tài)的變化而擬將更名。蘇寧各部門分工很精細(xì)，各部門各司其職，很重視顧客的要求。蘇寧的管理理 念是：爭效率，抓質(zhì)量，重服務(wù)，創(chuàng)品牌。蘇寧電器在全國擁有超過600家連鎖店。 員工人數(shù)達(dá)90000人，年銷售規(guī)模進(jìn)600多億，在商務(wù)部統(tǒng)計(jì)的全國前100家連鎖企業(yè) 中位居前三甲。伴隨著這樣規(guī)模的不斷擴(kuò)大，對于人才的需求是源源不斷的。蘇寧對于工作人員的任職規(guī)定：職務(wù)薪酬級別，福利

8、制度，營業(yè)員職能發(fā)展路 徑，劃分的很明確。這樣對于每個(gè)員工提升自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高技能，公平競爭發(fā)揮一個(gè)激勵(lì)，促進(jìn)作用。蘇寧的人才觀：人品優(yōu)先，能力適度，敬業(yè)為本，團(tuán)隊(duì)第 一。從而可以看出蘇寧對于人才的需求，并非建立在高學(xué)歷，強(qiáng)能力基礎(chǔ)z上而是 建立在吃苦耐勞。圖片3：蘇寧雨花物流屮心蘇寧易購南京雨花全自動化倉庫一期18萬平方米，二期13萬平方米。訂單轉(zhuǎn)至 南京雨花全自動化倉庫系統(tǒng)之后，25分鐘包裹就可以出倉。整個(gè)南京雨花自動化倉 庫只有200余人，兩班倒，工作人員只要做掃碼加上少許搬運(yùn)就行。衡量一個(gè)百貨倉 庫的好壞有三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：出貨量、貨品的數(shù)量、出貨速度。南京雨花口動化倉庫每日 最大出貨量可達(dá)

9、10萬單，蘇寧易購三天大促銷量四倍增長，但自動化倉庫沒有增加 一個(gè)人手。之所以如此高效率，是因?yàn)橛昊ㄗ詣踊瘋}庫完全是機(jī)械操作：貨品進(jìn)倉 之后先上架，上架一共有三個(gè)步驟，先在月臺上卸貨，然后上盤，接著系統(tǒng)指示放 在什么位置，按照區(qū)域上架到小倉位；系統(tǒng)確認(rèn)上架成功z后，不同工區(qū)的揀選人 員在手持終端收到不同的任務(wù)，根據(jù)任務(wù)確定最優(yōu)線路，揀選好貨品之后再回到原 點(diǎn)，進(jìn)行下一個(gè)揀選任務(wù)；所有的揀選完成之后，商品自動到顧客包裝區(qū)，包裝好 了從分揀線按照地區(qū)自動到貨車。正是因?yàn)闄C(jī)械化程度高，所以倉庫里沒有多少體 力活兒。雨花自動化倉庫的員工有個(gè)共同特點(diǎn)：多數(shù)是20多歲的年輕女工。蘇宇易購南京雨花自動化倉庫借鑒了卓越亞馬遜的自動化倉庫，但也做了一些本土化的創(chuàng)新：亞馬遜采用第三方物流配送，不用做倉庫出來之后的分揀，但蘇寧 易購后端的運(yùn)輸壞節(jié)是自己完成的，所以在分揀壞節(jié)做了一些優(yōu)化，包裹按照地域 從流水線上下來直接上貨車。據(jù)蘇寧集團(tuán)未來的整體規(guī)劃，蘇寧線上業(yè)務(wù)到2020年將完成3000億目標(biāo)，打造 未來創(chuàng)新虛實(shí)融合典范。2