場景化教學(xué)在教師禮儀課程中的創(chuàng)新與實踐

1、    “場景化”教學(xué)在教師禮儀課程中的創(chuàng)新與實踐    梁倩 席曉明摘要：教師禮儀是師范生培養(yǎng)課程體系中的一個重要內(nèi)容。但傳統(tǒng)教師禮儀課程教學(xué)中存在著理論學(xué)習(xí)過多過難，檢測學(xué)習(xí)效果操作難，學(xué)生長期堅持學(xué)禮儀難等問題。我們團隊通過師生的配合，創(chuàng)新出一系列“場景化”教學(xué)方式，針對以上難點進行7有效解決，提升了教學(xué)效果，連續(xù)三年評教成績優(yōu)秀，受到了師范生的歡迎。關(guān)鍵詞：“場景化”;教師禮儀;師范生;課程：g124 ：a ：1005-5312（2020）17-0196-02一、引言中國是世界公認的“禮儀之邦”，禮儀一直是中國傳統(tǒng)文化的重要組成部分。教師同其他職

2、業(yè)相比，尤其是中小學(xué)教師，與未成年人接觸更為頻繁，良好規(guī)范的職業(yè)禮儀既是與工作對象溝通的必要條件，又是傳承傳統(tǒng)文化的必然要求。師范院校是培養(yǎng)中小學(xué)師資的主要陣地，發(fā)現(xiàn)并解決教師職前存在的禮儀問題，開展科學(xué)有效的教師職業(yè)禮儀訓(xùn)練，是教師教育的一項重要內(nèi)容。二、傳統(tǒng)教師禮儀課程的“三難”現(xiàn)狀為開展好教師禮儀的教與學(xué)，掌握傳統(tǒng)課程教學(xué)的基本情況，通過隨機抽取合肥師范學(xué)院大二和大三共200名師范專業(yè)學(xué)生作為對象，其中大二和大三學(xué)生各100名，男生31名，女生169名，針對教師禮儀學(xué)習(xí)認知情況開展問卷調(diào)查，收回有效問卷200份。通過分析，得出傳統(tǒng)教師禮儀課程的“三難”。（一）學(xué)術(shù)理論理解難所使用的多個版

3、本教材中均大量出現(xiàn)禮儀術(shù)語、不同禮儀的出現(xiàn)歷史、存在原因、使用場景以及注意事項等。解釋說明時大量篇幅使用文字，缺乏圖片視頻等形象化的內(nèi)容作為輔助支撐。即使少量教材配備有視頻光盤，也未脫離專家訪談、講師講座等第三者視角描述的形式，不過是從文字表述轉(zhuǎn)換為有聲語言敘述。而教師禮儀應(yīng)該包含大量言語、動作、神態(tài)、表情的實際操作要領(lǐng)，難以通過文字進行清晰表述。這一現(xiàn)象使傳統(tǒng)的教師禮儀課程脫離技術(shù)性，成為一門與其他理論課程區(qū)別不大，偏向于學(xué)術(shù)性的課程。在問卷調(diào)查中，有73.5%的學(xué)生反映“課程內(nèi)容過于抽象深奧”，需要在不完全理解的情形下大量記憶背誦，增加了課程學(xué)習(xí)的主觀難度感受。（二）檢測方式操作難知識和技

4、能的學(xué)習(xí)必須有科學(xué)有效、實際可操作性強的檢測方式來檢驗，既能為教師教學(xué)方式方法有效性提供參考，也能為學(xué)生掌握知識和技能的優(yōu)劣提供及時反饋。傳統(tǒng)禮儀課程中的學(xué)術(shù)理論學(xué)習(xí)完成之后，學(xué)生只能憑借自身的理解和想象去應(yīng)用操作。由于禮儀動作、語氣、表情等活動是否得體，多數(shù)情況下要由接觸對象進行主觀評價，既缺乏客觀評價標(biāo)準，又不可能隨時有專業(yè)教師督促和指導(dǎo)，無論是學(xué)生個人還是同學(xué)之間都難以開展學(xué)習(xí)成果的有效性檢測，無法正確使用好教師禮儀。多數(shù)情況下只能被迫采取紙質(zhì)考試卷的方式給出課程成績，未必真正能檢驗真實學(xué)習(xí)效果。在問卷調(diào)查中，有84%的學(xué)生指出“不知道怎么檢測自己的學(xué)習(xí)效果”。難以開展科學(xué)有效的檢測活動

5、，是教師提升禮儀課程學(xué)習(xí)效果的一大障礙。（三）長期訓(xùn)練堅持難相對于教育學(xué)、心理學(xué)等師范專業(yè)的傳統(tǒng)公共必修課程，以及學(xué)科專業(yè)基礎(chǔ)課程和核心課程而言，教師禮儀課程通常處于“邊緣化”地位。學(xué)時安排與前兩者相比，根本不是一個數(shù)量級，多數(shù)只開展一個學(xué)期，基本不會超過16學(xué)時。在課程規(guī)定學(xué)時的學(xué)習(xí)過程中，有來自教師和課程考核的壓力，調(diào)查中發(fā)現(xiàn)98.5%的學(xué)生反映“自己能認真對待學(xué)習(xí)”。在完成學(xué)習(xí)和考試合格之后，由于既缺乏考核壓力，又迫于其他課程的繁重學(xué)習(xí)任務(wù)影響，同時生活中并非真實教師身份的客觀情況，也造成缺少教師禮儀實際應(yīng)用的場景，學(xué)生不愿意長期堅持禮儀訓(xùn)練，會逐漸淡忘理論知識和基本技能。問卷調(diào)查中有8

6、3.5%的學(xué)生在反映學(xué)習(xí)完教師禮儀課程后的作用時，選擇了“沒地方用，都還給老師了”。三、教師禮儀課程的“場景化”改革“場景”一詞本應(yīng)用于描述戲劇演出，電影電視拍攝時人為構(gòu)建的虛擬場面，具有將劇本的文字呈現(xiàn)為形象化畫面的能力。我們借鑒這一概念，將其應(yīng)用到教師禮儀課程改革中去，使學(xué)習(xí)更加形象化、應(yīng)用化，增強體驗感、參與感，用以解決傳統(tǒng)課堂的上述難點。（一）理論內(nèi)容的“場景化”改革當(dāng)前禮儀教材內(nèi)容的主流編排方式多是按照動作來劃分，例如“握手的禮儀”“穿衣的禮儀”“化妝的禮儀”等，學(xué)生只能根據(jù)文字描述，推斷各種禮儀的動作形象，機械地去理解記憶不同的動作，無法在眼前構(gòu)建形成形象化的場景，動作要領(lǐng)學(xué)習(xí)枯燥

7、且易忘。科學(xué)研究表明：在某一場景下發(fā)生過的動作、語言等細節(jié)，當(dāng)事人會因時間推移而出現(xiàn)記憶不準確的情形;但在該場景再現(xiàn)的情況下，當(dāng)事人能夠更加準確地回憶或重復(fù)之前所做過的動作或說過的話語。根據(jù)這一觀點，我們師生團隊結(jié)合教師的工作特點，通過對各種教師禮儀的綜合性分析得出結(jié)論，教師禮儀各項內(nèi)容使用并不是孤立的，而是在同一場景下多種動作連續(xù)使用，不同場景下動作的要求也不完全一樣，總體上可以分為“校園內(nèi)禮儀”“課堂上禮儀”“社會交往禮儀”三種場景。在教學(xué)中將不同動作表情的禮儀內(nèi)容，全部有針對性地融入以上三個場景中，進行形象化操作和學(xué)習(xí)。真正把抽象思維的學(xué)習(xí)，變成了形象直觀的學(xué)習(xí)。教師的講解更加有趣味，學(xué)

8、生的理解也更加容易。加之平時也總會遇到在校園內(nèi)，課堂上，社會上與人接觸的情況，“場景化”的內(nèi)容學(xué)習(xí)既解決了禮儀學(xué)習(xí)的理論枯燥性問題，又解決了長期堅持難的問題。在學(xué)生進入職場后，真正場景的再現(xiàn)，有利于學(xué)生快速回憶和應(yīng)用教師禮儀。（二）考核方式的“場景化”改革考試歷來是檢驗學(xué)生學(xué)習(xí)效果的重要工具，在當(dāng)今的大學(xué)里很大程度上也充當(dāng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的風(fēng)向標(biāo)和指揮棒，促進學(xué)習(xí)動力的提升。既是教師教學(xué)改革的重點，也受到學(xué)生的廣泛關(guān)注。把禮儀課程考核方式改革好，有助于促進課程教學(xué)效果的提高，是教學(xué)成功的關(guān)鍵點和主要抓手。我們師生團隊采取了大膽的改革，下決心全面取消了傳統(tǒng)的使用紙質(zhì)試卷的考試方式，徹底告別了學(xué)生死記硬

9、背學(xué)習(xí)理論知識應(yīng)對考試的枯燥形式。取而代之的是場景化的考試，把需要考核的內(nèi)容放進日常生活的場景中。教師通過錄像觀察的方式進行打分考核，占據(jù)較大的分數(shù)比例。同時，劃分不同的學(xué)習(xí)小組開展競爭性學(xué)習(xí)，小組之間互相評判監(jiān)督，觀察同伴和對手的言行舉止，也給與一定比例的禮儀考核分數(shù)。這種場景化的考核方式，讓現(xiàn)實的操作替代了紙質(zhì)的試卷，真實地再現(xiàn)了教師禮儀應(yīng)當(dāng)存在的現(xiàn)實環(huán)境，提升了考核的科學(xué)性與可操作性，更加真實有效地檢測了學(xué)生的實際操作能力。既有效地避免了教師禮儀課程介有學(xué)無術(shù)”，把技術(shù)操作放到了最高考核地位，同時也提醒了學(xué)生在同伴和競爭對手長效監(jiān)督下，必須長期堅持禮儀的學(xué)習(xí)和實踐。（三）以賽促練的“場景

10、化”改革各類學(xué)科技能競賽也是檢驗學(xué)習(xí)效果的重要方式。學(xué)生如果在校期間能獲得各級各類獎勵，對其本人的評獎評優(yōu)、升學(xué)就業(yè)具有很大的幫助作用。因此，各類學(xué)科競賽的舉辦歷來受到學(xué)生的廣泛關(guān)注和歡迎。我們教學(xué)團隊對標(biāo)安徽省高等學(xué)校師范生教學(xué)技能競賽中對教學(xué)儀表儀態(tài)的要求，把參加競賽并獲獎作為目標(biāo)，把禮儀教學(xué)進行競賽場景化”練習(xí)。同時，隨著教師資格考試的改革，現(xiàn)場教學(xué)能力的測試已經(jīng)成為師范生獲得教師資格證的必經(jīng)之路。學(xué)習(xí)研究教師資格證面試對教學(xué)儀表儀態(tài)的要求，組織模擬面試比賽，督促學(xué)生練習(xí)。不斷參加比賽，取得更好成績，不斷演練模擬面試并最終考取教師資格證，讓場景化的禮儀學(xué)習(xí)不再是繁重的負擔(dān)，演變成鍛煉的手

11、段，已經(jīng)成為學(xué)生認真學(xué)習(xí)并長期堅持教師禮儀的內(nèi)在驅(qū)動力。四、結(jié)語教師在我們國家，一直被稱作“靈魂的工程師”，是全天下最光輝的職業(yè)。教師禮儀作為職業(yè)禮儀的一種，既是在職教師必須遵守的行為規(guī)范，也是在讀師范生職前鍛煉和學(xué)習(xí)的必要內(nèi)容。作為一項實踐性極強的技能，必須跳出純理論學(xué)習(xí)的漩渦，開發(fā)出有可操作性的教學(xué)模式，對于提升教師禮儀教學(xué)效果，服務(wù)師范生成長具有十分現(xiàn)實的意義?；痦椖浚?018年安徽省省級大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計劃項目，教師口語與禮儀訓(xùn)練營，項目編號：s201814098061，。參考文獻：1常洪偉，鄭興華，王笑涵.基于職業(yè)關(guān)鍵能力培養(yǎng)的“以賽代考”活動研究j.職業(yè)，2020（4）.2萬愛蓮.師范院校開設(shè)“教師禮儀”課程的必要性和途徑j(luò).湖北第二師范學(xué)院學(xué)報，2011（7）.3王晨，劉婷.師范生教師職業(yè)禮儀教育的現(xiàn)狀和問題j.課程教育研究，20