場(chǎng)景化教學(xué)在教師禮儀課程中的創(chuàng)新與實(shí)踐

1、    “場(chǎng)景化”教學(xué)在教師禮儀課程中的創(chuàng)新與實(shí)踐    梁倩 席曉明摘要：教師禮儀是師范生培養(yǎng)課程體系中的一個(gè)重要內(nèi)容。但傳統(tǒng)教師禮儀課程教學(xué)中存在著理論學(xué)習(xí)過(guò)多過(guò)難，檢測(cè)學(xué)習(xí)效果操作難，學(xué)生長(zhǎng)期堅(jiān)持學(xué)禮儀難等問(wèn)題。我們團(tuán)隊(duì)通過(guò)師生的配合，創(chuàng)新出一系列“場(chǎng)景化”教學(xué)方式，針對(duì)以上難點(diǎn)進(jìn)行7有效解決，提升了教學(xué)效果，連續(xù)三年評(píng)教成績(jī)優(yōu)秀，受到了師范生的歡迎。關(guān)鍵詞：“場(chǎng)景化”;教師禮儀;師范生;課程：g124 ：a ：1005-5312（2020）17-0196-02一、引言中國(guó)是世界公認(rèn)的“禮儀之邦”，禮儀一直是中國(guó)傳統(tǒng)文化的重要組成部分。教師同其他職

2、業(yè)相比，尤其是中小學(xué)教師，與未成年人接觸更為頻繁，良好規(guī)范的職業(yè)禮儀既是與工作對(duì)象溝通的必要條件，又是傳承傳統(tǒng)文化的必然要求。師范院校是培養(yǎng)中小學(xué)師資的主要陣地，發(fā)現(xiàn)并解決教師職前存在的禮儀問(wèn)題，開(kāi)展科學(xué)有效的教師職業(yè)禮儀訓(xùn)練，是教師教育的一項(xiàng)重要內(nèi)容。二、傳統(tǒng)教師禮儀課程的“三難”現(xiàn)狀為開(kāi)展好教師禮儀的教與學(xué)，掌握傳統(tǒng)課程教學(xué)的基本情況，通過(guò)隨機(jī)抽取合肥師范學(xué)院大二和大三共200名師范專(zhuān)業(yè)學(xué)生作為對(duì)象，其中大二和大三學(xué)生各100名，男生31名，女生169名，針對(duì)教師禮儀學(xué)習(xí)認(rèn)知情況開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查，收回有效問(wèn)卷200份。通過(guò)分析，得出傳統(tǒng)教師禮儀課程的“三難”。（一）學(xué)術(shù)理論理解難所使用的多個(gè)版

3、本教材中均大量出現(xiàn)禮儀術(shù)語(yǔ)、不同禮儀的出現(xiàn)歷史、存在原因、使用場(chǎng)景以及注意事項(xiàng)等。解釋說(shuō)明時(shí)大量篇幅使用文字，缺乏圖片視頻等形象化的內(nèi)容作為輔助支撐。即使少量教材配備有視頻光盤(pán)，也未脫離專(zhuān)家訪(fǎng)談、講師講座等第三者視角描述的形式，不過(guò)是從文字表述轉(zhuǎn)換為有聲語(yǔ)言敘述。而教師禮儀應(yīng)該包含大量言語(yǔ)、動(dòng)作、神態(tài)、表情的實(shí)際操作要領(lǐng)，難以通過(guò)文字進(jìn)行清晰表述。這一現(xiàn)象使傳統(tǒng)的教師禮儀課程脫離技術(shù)性，成為一門(mén)與其他理論課程區(qū)別不大，偏向于學(xué)術(shù)性的課程。在問(wèn)卷調(diào)查中，有73.5%的學(xué)生反映“課程內(nèi)容過(guò)于抽象深?yuàn)W”，需要在不完全理解的情形下大量記憶背誦，增加了課程學(xué)習(xí)的主觀難度感受。（二）檢測(cè)方式操作難知識(shí)和技

4、能的學(xué)習(xí)必須有科學(xué)有效、實(shí)際可操作性強(qiáng)的檢測(cè)方式來(lái)檢驗(yàn)，既能為教師教學(xué)方式方法有效性提供參考，也能為學(xué)生掌握知識(shí)和技能的優(yōu)劣提供及時(shí)反饋。傳統(tǒng)禮儀課程中的學(xué)術(shù)理論學(xué)習(xí)完成之后，學(xué)生只能憑借自身的理解和想象去應(yīng)用操作。由于禮儀動(dòng)作、語(yǔ)氣、表情等活動(dòng)是否得體，多數(shù)情況下要由接觸對(duì)象進(jìn)行主觀評(píng)價(jià)，既缺乏客觀評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，又不可能隨時(shí)有專(zhuān)業(yè)教師督促和指導(dǎo)，無(wú)論是學(xué)生個(gè)人還是同學(xué)之間都難以開(kāi)展學(xué)習(xí)成果的有效性檢測(cè)，無(wú)法正確使用好教師禮儀。多數(shù)情況下只能被迫采取紙質(zhì)考試卷的方式給出課程成績(jī)，未必真正能檢驗(yàn)真實(shí)學(xué)習(xí)效果。在問(wèn)卷調(diào)查中，有84%的學(xué)生指出“不知道怎么檢測(cè)自己的學(xué)習(xí)效果”。難以開(kāi)展科學(xué)有效的檢測(cè)活動(dòng)

5、，是教師提升禮儀課程學(xué)習(xí)效果的一大障礙。（三）長(zhǎng)期訓(xùn)練堅(jiān)持難相對(duì)于教育學(xué)、心理學(xué)等師范專(zhuān)業(yè)的傳統(tǒng)公共必修課程，以及學(xué)科專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課程和核心課程而言，教師禮儀課程通常處于“邊緣化”地位。學(xué)時(shí)安排與前兩者相比，根本不是一個(gè)數(shù)量級(jí)，多數(shù)只開(kāi)展一個(gè)學(xué)期，基本不會(huì)超過(guò)16學(xué)時(shí)。在課程規(guī)定學(xué)時(shí)的學(xué)習(xí)過(guò)程中，有來(lái)自教師和課程考核的壓力，調(diào)查中發(fā)現(xiàn)98.5%的學(xué)生反映“自己能認(rèn)真對(duì)待學(xué)習(xí)”。在完成學(xué)習(xí)和考試合格之后，由于既缺乏考核壓力，又迫于其他課程的繁重學(xué)習(xí)任務(wù)影響，同時(shí)生活中并非真實(shí)教師身份的客觀情況，也造成缺少教師禮儀實(shí)際應(yīng)用的場(chǎng)景，學(xué)生不愿意長(zhǎng)期堅(jiān)持禮儀訓(xùn)練，會(huì)逐漸淡忘理論知識(shí)和基本技能。問(wèn)卷調(diào)查中有8

6、3.5%的學(xué)生在反映學(xué)習(xí)完教師禮儀課程后的作用時(shí)，選擇了“沒(méi)地方用，都還給老師了”。三、教師禮儀課程的“場(chǎng)景化”改革“場(chǎng)景”一詞本應(yīng)用于描述戲劇演出，電影電視拍攝時(shí)人為構(gòu)建的虛擬場(chǎng)面，具有將劇本的文字呈現(xiàn)為形象化畫(huà)面的能力。我們借鑒這一概念，將其應(yīng)用到教師禮儀課程改革中去，使學(xué)習(xí)更加形象化、應(yīng)用化，增強(qiáng)體驗(yàn)感、參與感，用以解決傳統(tǒng)課堂的上述難點(diǎn)。（一）理論內(nèi)容的“場(chǎng)景化”改革當(dāng)前禮儀教材內(nèi)容的主流編排方式多是按照動(dòng)作來(lái)劃分，例如“握手的禮儀”“穿衣的禮儀”“化妝的禮儀”等，學(xué)生只能根據(jù)文字描述，推斷各種禮儀的動(dòng)作形象，機(jī)械地去理解記憶不同的動(dòng)作，無(wú)法在眼前構(gòu)建形成形象化的場(chǎng)景，動(dòng)作要領(lǐng)學(xué)習(xí)枯燥

7、且易忘?？茖W(xué)研究表明：在某一場(chǎng)景下發(fā)生過(guò)的動(dòng)作、語(yǔ)言等細(xì)節(jié)，當(dāng)事人會(huì)因時(shí)間推移而出現(xiàn)記憶不準(zhǔn)確的情形;但在該場(chǎng)景再現(xiàn)的情況下，當(dāng)事人能夠更加準(zhǔn)確地回憶或重復(fù)之前所做過(guò)的動(dòng)作或說(shuō)過(guò)的話(huà)語(yǔ)。根據(jù)這一觀點(diǎn)，我們師生團(tuán)隊(duì)結(jié)合教師的工作特點(diǎn)，通過(guò)對(duì)各種教師禮儀的綜合性分析得出結(jié)論，教師禮儀各項(xiàng)內(nèi)容使用并不是孤立的，而是在同一場(chǎng)景下多種動(dòng)作連續(xù)使用，不同場(chǎng)景下動(dòng)作的要求也不完全一樣，總體上可以分為“校園內(nèi)禮儀”“課堂上禮儀”“社會(huì)交往禮儀”三種場(chǎng)景。在教學(xué)中將不同動(dòng)作表情的禮儀內(nèi)容，全部有針對(duì)性地融入以上三個(gè)場(chǎng)景中，進(jìn)行形象化操作和學(xué)習(xí)。真正把抽象思維的學(xué)習(xí)，變成了形象直觀的學(xué)習(xí)。教師的講解更加有趣味，學(xué)

8、生的理解也更加容易。加之平時(shí)也總會(huì)遇到在校園內(nèi)，課堂上，社會(huì)上與人接觸的情況，“場(chǎng)景化”的內(nèi)容學(xué)習(xí)既解決了禮儀學(xué)習(xí)的理論枯燥性問(wèn)題，又解決了長(zhǎng)期堅(jiān)持難的問(wèn)題。在學(xué)生進(jìn)入職場(chǎng)后，真正場(chǎng)景的再現(xiàn)，有利于學(xué)生快速回憶和應(yīng)用教師禮儀。（二）考核方式的“場(chǎng)景化”改革考試歷來(lái)是檢驗(yàn)學(xué)生學(xué)習(xí)效果的重要工具，在當(dāng)今的大學(xué)里很大程度上也充當(dāng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的風(fēng)向標(biāo)和指揮棒，促進(jìn)學(xué)習(xí)動(dòng)力的提升。既是教師教學(xué)改革的重點(diǎn)，也受到學(xué)生的廣泛關(guān)注。把禮儀課程考核方式改革好，有助于促進(jìn)課程教學(xué)效果的提高，是教學(xué)成功的關(guān)鍵點(diǎn)和主要抓手。我們師生團(tuán)隊(duì)采取了大膽的改革，下決心全面取消了傳統(tǒng)的使用紙質(zhì)試卷的考試方式，徹底告別了學(xué)生死記硬

9、背學(xué)習(xí)理論知識(shí)應(yīng)對(duì)考試的枯燥形式。取而代之的是場(chǎng)景化的考試，把需要考核的內(nèi)容放進(jìn)日常生活的場(chǎng)景中。教師通過(guò)錄像觀察的方式進(jìn)行打分考核，占據(jù)較大的分?jǐn)?shù)比例。同時(shí)，劃分不同的學(xué)習(xí)小組開(kāi)展競(jìng)爭(zhēng)性學(xué)習(xí)，小組之間互相評(píng)判監(jiān)督，觀察同伴和對(duì)手的言行舉止，也給與一定比例的禮儀考核分?jǐn)?shù)。這種場(chǎng)景化的考核方式，讓現(xiàn)實(shí)的操作替代了紙質(zhì)的試卷，真實(shí)地再現(xiàn)了教師禮儀應(yīng)當(dāng)存在的現(xiàn)實(shí)環(huán)境，提升了考核的科學(xué)性與可操作性，更加真實(shí)有效地檢測(cè)了學(xué)生的實(shí)際操作能力。既有效地避免了教師禮儀課程介有學(xué)無(wú)術(shù)”，把技術(shù)操作放到了最高考核地位，同時(shí)也提醒了學(xué)生在同伴和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手長(zhǎng)效監(jiān)督下，必須長(zhǎng)期堅(jiān)持禮儀的學(xué)習(xí)和實(shí)踐。（三）以賽促練的“場(chǎng)景

10、化”改革各類(lèi)學(xué)科技能競(jìng)賽也是檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果的重要方式。學(xué)生如果在校期間能獲得各級(jí)各類(lèi)獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)其本人的評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)、升學(xué)就業(yè)具有很大的幫助作用。因此，各類(lèi)學(xué)科競(jìng)賽的舉辦歷來(lái)受到學(xué)生的廣泛關(guān)注和歡迎。我們教學(xué)團(tuán)隊(duì)對(duì)標(biāo)安徽省高等學(xué)校師范生教學(xué)技能競(jìng)賽中對(duì)教學(xué)儀表儀態(tài)的要求，把參加競(jìng)賽并獲獎(jiǎng)作為目標(biāo)，把禮儀教學(xué)進(jìn)行競(jìng)賽場(chǎng)景化”練習(xí)。同時(shí)，隨著教師資格考試的改革，現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)能力的測(cè)試已經(jīng)成為師范生獲得教師資格證的必經(jīng)之路。學(xué)習(xí)研究教師資格證面試對(duì)教學(xué)儀表儀態(tài)的要求，組織模擬面試比賽，督促學(xué)生練習(xí)。不斷參加比賽，取得更好成績(jī)，不斷演練模擬面試并最終考取教師資格證，讓場(chǎng)景化的禮儀學(xué)習(xí)不再是繁重的負(fù)擔(dān)，演變成鍛煉的手

11、段，已經(jīng)成為學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)并長(zhǎng)期堅(jiān)持教師禮儀的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力。四、結(jié)語(yǔ)教師在我們國(guó)家，一直被稱(chēng)作“靈魂的工程師”，是全天下最光輝的職業(yè)。教師禮儀作為職業(yè)禮儀的一種，既是在職教師必須遵守的行為規(guī)范，也是在讀師范生職前鍛煉和學(xué)習(xí)的必要內(nèi)容。作為一項(xiàng)實(shí)踐性極強(qiáng)的技能，必須跳出純理論學(xué)習(xí)的漩渦，開(kāi)發(fā)出有可操作性的教學(xué)模式，對(duì)于提升教師禮儀教學(xué)效果，服務(wù)師范生成長(zhǎng)具有十分現(xiàn)實(shí)的意義?；痦?xiàng)目：2018年安徽省省級(jí)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃項(xiàng)目，教師口語(yǔ)與禮儀訓(xùn)練營(yíng)，項(xiàng)目編號(hào)：s201814098061，。參考文獻(xiàn)：1常洪偉，鄭興華，王笑涵.基于職業(yè)關(guān)鍵能力培養(yǎng)的“以賽代考”活動(dòng)研究j.職業(yè)，2020（4）.2萬(wàn)愛(ài)蓮.師范院校開(kāi)設(shè)“教師禮儀”課程的必要性和途徑j(luò).湖北第二師范學(xué)院學(xué)報(bào)，2011（7）.3王晨，劉婷.師范生教師職業(yè)禮儀教育的現(xiàn)狀和問(wèn)題j.課程教育研究，20