提升崗位能力演講稿

1、提升崗位能力演講稿大家好！今天是各位來超市報到的第 1 天，意味著您將成為超市這 1 大家庭中的 1 員。首先，我們代表超市董事會和總經(jīng)理室對你們的到來表示熱烈的歡迎， 希望你們在這 1 次的學(xué)習(xí)培訓(xùn)中刻苦認真， 不做表面文章，在學(xué)習(xí)培訓(xùn)中真正有所收獲。 為以后步入工作崗位奠定扎實的理論基礎(chǔ)，并將理論知識與今后的實際工作有機地結(jié)合起來， 在實踐中予以完善、予以創(chuàng)新。惟有創(chuàng)新，我們超市才會有大的提高；惟有創(chuàng)新，我們超市才會有較大的發(fā)展。反過來說，惟有創(chuàng)新，您才會感到自我價值得到了實現(xiàn)，您的綜合素質(zhì)才會得到全面的提升。我們超市是 1 個前進中求發(fā)展、發(fā)展中求壯大的公司，公司的前身是化裝品有限公司，

2、成立于年，經(jīng)過量年的艱苦創(chuàng)業(yè)，化裝品有限公司在本市商界具有較高的知名度和美譽度，特別在化裝品領(lǐng)域獲得了領(lǐng)先地位和 1 定的品牌優(yōu)勢，目前，我們具有 4 家化裝品連鎖店。為了將我們品牌做大、做強，滿足廣大消費者的生活需求，提高人民的生活質(zhì)量，在年元月份，我克服重重困難，力排眾議，在北站天橋附近，我們公司第 1 家超市門店順利開業(yè)，營業(yè) 1 年多來，在全部員工的共同努力下，效益是相當可觀的。為了進 1 步擴大我們的范圍，向范圍要效益， 我公司最大的門店也將于月日艷服開幕， 她將是本市范圍最大、功能最全，首家“生鮮食品加強型”的社區(qū)超市，這是我公司發(fā)展壯大中的 1 個轉(zhuǎn)折點。我們超市將把“立足社區(qū)，

3、拓展城鎮(zhèn)”作為發(fā)展戰(zhàn)略， 以“與顧客交朋友”作為我們的服務(wù)主旨， 依照“高出發(fā)點，嚴管理，避強手，穩(wěn)發(fā)展”的經(jīng)營思路來打造我們的營銷空間。我們的目標 10 分明確，思路 10 分清晰，計劃 10 分科學(xué)公道，在年，我們增開兩個門店，銷售額達萬元，在 xx 年，我們將增開 5 個門店，銷售額達萬元，在 xx 年，我們將增開 8 個門店，銷售額達億元，到 xx 年，將開設(shè)個門店，銷售額達億元。力爭成為市明星服務(wù)企業(yè)。我相信我們選擇是10 分正確的，目標定位也是10 分準確的，只要大家齊心協(xié)心，通力合作，我們1 定會成功。大家有不有信心。早幾天，和 1 位比我年輕歲的朋友聊天。他問我愿不愿和他斟換社

4、會角色，讓他年大歲，當超市的董事長，而讓我年輕歲，當1 名普通的員工，我絕不猶豫、堅定地回答他，我愿意，而且 10 分愿意。由于年輕意味著新的希望，新的出發(fā)點，新的人生奮斗目標，有了希望成功就等于 1 半，就可以體現(xiàn)出新的人生價值， 就可以創(chuàng)造新的社會價值。年前，我和大家 1 樣的普通、平凡，我的 1 生也是曲折不平的。我出身于農(nóng)村，高中畢業(yè)后，歲的我和絕大多數(shù)的農(nóng)村青年1 樣回鄉(xiāng)務(wù)農(nóng)，前后從事過鐘表修理、電器修理、美工裝潢，后來在香港某實業(yè)團體公司擔(dān)負總經(jīng)理助理， 負責(zé)下面的裝修工程， 在萬邦團體公司接觸和體驗到現(xiàn)代化的企業(yè)管理， 為我后來管理自己的公司提供了 1 本感性的教材。 1 年后，

5、我辭掉厚薪高職，從事化裝品貿(mào)易，再后來從事期貨交易，開始了我的創(chuàng)業(yè)歷程。人生學(xué)步的進程，是使人難忘的。正當化裝品公司經(jīng)營得紅紅火火的時候，我決然丟下“大老板”不當，只身 1 人前往深圳、珠海打工，這次主要是學(xué)習(xí)和引進外資企業(yè)先進的管理思想和科學(xué)的管理方法， 實踐證明，我當時的選擇是正確的。由于經(jīng)營得當，公司不斷盈利，資金的不斷積累，我開始了新的思素，不嘗試就不會知道成功的滋味，因而我信心 10 足地投入到超市行業(yè)的競爭中， 相信有大家的支持和努力， 超市的前景肯定是廣闊的，前程肯定是光明的。從今天開始的 5 天學(xué)習(xí)培訓(xùn)，在某種意義上，這是我們公司培訓(xùn)、發(fā)現(xiàn)和發(fā)展人材的開始。您有多大的本事，超市

6、就給您多大的舞臺，這也是 1 個展現(xiàn)自我的絕好機會，希望各位戰(zhàn)友珍惜這次機會，服從老師安排，積極上進，扎實學(xué)習(xí)，高質(zhì)量完成好培訓(xùn)任務(wù)，發(fā)揮不怕苦，不怕累，勇于領(lǐng)先的工作風(fēng)格，學(xué)有所樂，學(xué)有所成。最后，就各位身體健康，學(xué)習(xí)進步，預(yù)祝超市第1 期學(xué)習(xí)培訓(xùn)獲得美滿成功。謝謝大家。今天，我要講的是：提高員工素質(zhì)！談到如何提高員工的素質(zhì)，認為，很長1 段時間以來，這個問題只是 1 種表象，在們這個行業(yè)中，現(xiàn)階段員工素質(zhì)的提高固然重要，但是，更深層和更重要的覺得在于決策者和經(jīng)營管理者本身素質(zhì)的提高。為何這么說呢？首先， 有 1 個事實不能躲避， 那就是們的經(jīng)營者，特別是在這個行業(yè)摸爬滾打多年并積累了1 定

7、經(jīng)驗的創(chuàng)業(yè)者，在過去特定的行業(yè)環(huán)境中一樣為生存而適應(yīng)這個行業(yè)，在們身上也帶有部份行業(yè)的思惟習(xí)慣和行動特點， 這 1 點需要們認識并重視。 同時要盡量的擺脫某些消極的習(xí)慣在決策和管理中的出現(xiàn)， 用現(xiàn)代工商管理思想的方法全面武裝和充實自己。由于“此時非彼時?！逼浯?，在管理理論中有 1 種說法， 1 個企業(yè)就象 1 個人 1 樣，一樣有性情，個人的性情類比于企業(yè)的企業(yè)文化。 1 個企業(yè)決策者的思惟和行動特點將直接決定和影響下屬和企業(yè)在公眾中的行動印象。 打個比方，如果 1 個企業(yè)的決策者或管理者的性情在平時更多的表現(xiàn)為 1 種急躁的成份，那末，們可以想象， 這個企業(yè)的各級管理層和履行層的特點和行動表

8、象會出現(xiàn)慎重的特點嗎？再者，想必們都知道，“1 只虎帶領(lǐng) 1 群羊”和“1只羊帶領(lǐng) 1 群虎”的含義。這些都直接說明，提高員工素質(zhì)的條件必須是們的決策者和經(jīng)營管理者首先全面提高本身的素質(zhì)。在決策者本身素質(zhì)提高的同時，覺得提高員工的素質(zhì)和1 個企業(yè)人力資源的管理水平關(guān)系最為密切。 們平時聽得較多的是如何提高“顧客滿意度”，但是，片面的尋求“顧客滿意度”很容易致使對“員工滿意度”的忽視， 要知道，企業(yè)市場行動的全部進程自始至終都體現(xiàn)著員工參與的主導(dǎo)作用。 在這類思想的主導(dǎo)下， 把激起員工的忠心和進取心放在首位， 給大家營建出 1 個快樂舒心的工作環(huán)境， 進而產(chǎn)生最好的工作成果，已成為企業(yè)長遠競爭并

9、獲得優(yōu)勢的重要因素。但時，現(xiàn)實是在 1 些企業(yè)的決策者看來，中國現(xiàn)在是 1 個人力資源嚴重多余的國家。他們認為中國甚么都缺，唯獨人材不缺，由于 1 方面市場上有大量“乘機而動”的熟練員工可供挑選； 另外一方面， 企業(yè)如果對員工投資培訓(xùn)，員工長了本事就遠走高飛， 企業(yè)豈不成了其他企業(yè)的培訓(xùn)部？因而，很多企業(yè)只希望從別處挖來能人， 卻不愿自己培養(yǎng)頂梁柱，而能人既然可以從別處挖來， 或遲或早也極可能被他人從自己手中挖走。與企業(yè)對人材缺少信任相對應(yīng)的， 必定是造成人材對企業(yè)缺少虔誠。在歐美高 GDP國家的企業(yè)里， 人力資源管理的重點是怎樣留住人材，亞太地區(qū)的 1 些低 GDP國家的企業(yè)， 則把過量的精

10、力放在如何招聘人材上。 們的企業(yè)太不重視對員工的培訓(xùn)， 在留住員工方面的投入 10 分不足。比如，很多企業(yè)的員工沒有交換的平臺，企業(yè)的信息缺少透明度， 員工很難參與決策， 很難將自己的命運與企業(yè)的長遠發(fā)展相結(jié)合。根據(jù)們熟知的“人是生產(chǎn)力中最活躍的因素”原理。企業(yè)人力資本投入指數(shù)與企業(yè)效益成正比， 說明企業(yè)通過對人力資本的加大投入，終究促進了 1 個“企業(yè)人力資本投入加大員工素質(zhì)提高對企業(yè)的虔誠度和貢獻率提高企業(yè)效益提高企業(yè)人力資本投入繼續(xù)加大”的良性循環(huán)。 反之，如果企業(yè)都擔(dān)心成為其他企業(yè)的培訓(xùn)部，又都恨不得把其他企業(yè)變成自己的培訓(xùn)部， 整天只想著怎樣把其他同行好不容易培養(yǎng)出來的人材挖過來，

11、其結(jié)果必定是構(gòu)成 1 個“企業(yè)人力資本投入不積極員工素質(zhì)提升不快對員工缺少虔誠和貢獻率低企業(yè)效益低對員工缺少吸引力企業(yè)得人材投資恐懼癥”的惡性循環(huán)。那末，在具體培訓(xùn)員工素質(zhì)方面，認為需要從員工的價值觀、人生觀、文化素質(zhì)、技術(shù)素質(zhì)、思想素質(zhì)、創(chuàng)新素質(zhì)、道德水準、溝通能力、行動規(guī)范、團隊精神和們這個行業(yè)獨有的藝術(shù)素養(yǎng)等方面進行全面而卓有成效的培訓(xùn)， 根據(jù)本身企業(yè)的特點， 營建積極的企業(yè)文化，構(gòu)成本身核心競爭力， 才能在劇烈的市場競爭中始終保持強大和持久的競爭力。我們常常說 1 家公司有無發(fā)展的前程， 要看 3 樣?xùn)|西： “1是有無 1 個好的產(chǎn)品，應(yīng)是它 1 切運作的終究結(jié)果是不是能夠讓市場接受；

12、 2 是有無 1 個好的領(lǐng)導(dǎo)，這意味著這家公司難否在以后的日子中保持 1 個穩(wěn)定的發(fā)展； 3 是有無 1 批好的員工，這是公司能否在競爭中取主動，在發(fā)展中取得成功的1 個重要基礎(chǔ)?！痹谶@里我們主要談1 談員工對公司發(fā)展的作用。在很多人的心里， 1 家所謂的成功企業(yè)主要是由于該企業(yè)有 1 個很好的領(lǐng)導(dǎo)，也就是現(xiàn)在我們常常看到的訴諸報真?zhèn)€那些人物頭像的大照片，然后這些人士也應(yīng)會在 1 些場合大談自己作為“ VIP”的心得與體會，但是應(yīng)當看到的是他的身后常常站著 1 大批的人，這批人有的顯山露水大踏步， 有的默默無聞， 但是不可否認的是這些人的能力高低，士氣高低在很大程度上影響著他和公司的發(fā)展。我們

13、的 1 些經(jīng)理人，領(lǐng)導(dǎo)人常常對自己的下屬士氣時高時低感到不解，在這里我們要討論 1 下員工士氣的問題。1 般而言，員工缺少士氣與生產(chǎn)力水平低， 病態(tài)和上升的人員活動率有關(guān)。因此， 提高士氣能增加員工的生產(chǎn)力和工作滿足感，減少壓力和下降人員活動率。以下是幾個途徑：曾有 1 位大仙說過環(huán)境對人的心理有著不可你估計的影響，這里的環(huán)境不單單是指自然的辦公環(huán)境，還應(yīng)當包括人為的“心理環(huán)境”。建議每個公司的經(jīng)理都應(yīng)當向室內(nèi)裝潢師征討意見，看看家具應(yīng)如何擺設(shè)，何種家具可創(chuàng)造適合的公司形象和悅目環(huán)境， 利用哪一種地板或地毯， 如何處理窗戶。 并且斟酌墻紙或油漆的色彩是不是理想，盡人皆知色彩搭配會影響心情。接下

14、來應(yīng)當斟酌的是如何解決“心理環(huán)境”的問題了。第 1 是下降噪音，在自然環(huán)境的改變上，專家們認為噪音容易引發(fā)緊張，下降集中注意力的能力。減輕噪音的最好方法是安裝隔音板。提高注意力將實現(xiàn)更大的創(chuàng)造力和更多的革新。一樣的對“心理環(huán)境”的建設(shè)而言，噪音指的是1 些不利于內(nèi)部團結(jié)，不于利于員工進步的不同的聲音， 比如說在 1 段人員的頻繁活動后，公司內(nèi)部出現(xiàn)的“是否是要倒閉”， 是否是要“變動”之類的傳言，對這類噪音，領(lǐng)導(dǎo)人要做的應(yīng)當是清除 1 些，對目前出現(xiàn)的現(xiàn)象進行 1 些有力的解釋，所謂的“安定人心”應(yīng)是這樣的。提供足夠的空間給每位員工工作這1 點很重要。狹窄的空間讓人緊張，引發(fā)心跳加速，血壓上升

15、，個他人乃至心臟病發(fā)作。如果改變每一個人周圍的空間地方是不可能的，但最少可以嘗試保持 1 些地方寬闊、不喧鬧，設(shè)些讓員工喘喘氣的公然地方。注意，提供公然空間很重要，這些公然地方最少應(yīng)有 1 些小椅子，讓員工在休息時加強溝通， 這個設(shè)置的目標是避免同事間和整家公司的孤立和分離。從“心理環(huán)境”的建設(shè)上來說， 1 個良好的空間也能夠使得員工對工作有 1 個良好的變化，有 1 些公司認為員工只是 1 些無意識無思想的“干活的”， 因而在 1 些公司的決策上進行獨斷專行， 特別是在 1 些與員工利益相干的事件上進行 1 些“說了算”的行動，這其實其實不是 1 個好的做法，最少在對員工的 . 士氣的影響上

16、起了 1 個不好的作用?？臻g的建設(shè)在 1 定的意義上還包括給員工1 個良好的工作空間，：各個必要的設(shè)施是否是已齊備；是不是有1 個好的發(fā)展空間：在各人的發(fā)展進程當中是否是會有1 個好的機會與進步的機會； 是不是有 1 個好的建議空間：你對公司有用的建議是否是會采取。1 個好的空間說起來很容易，但真正要做好卻其實不容易。發(fā)出感謝表示你注意到員工對工作的貢獻。這類投資其實不昂貴，便可具有忠心和有生產(chǎn)性的員工， 如果不能夠在物資的利益上有所體現(xiàn)，最少在精神是，弄 1 些成績證書頒發(fā)給杰出的員工，它們可成為你的員工自豪的源泉。 我們看到有 1 些公司的領(lǐng)導(dǎo)對 1 些肯定的話常常不愿意出口， 不知道他們

17、的想法是甚么， 其實有時候 1 句叫好的話常常比幾 10 塊的嘉獎更能夠讓員工士氣高漲。同時，作為 1 個領(lǐng)導(dǎo)人要切記：不要做統(tǒng)治者。經(jīng)理們的統(tǒng)治者形象會引發(fā)員工的不滿。委派任務(wù)更加有效的方式是營建“我們 1 起干”的形象。你可以在 1 些適當?shù)臅r機派發(fā)不署名的意見征詢表，要求寫入新見解和目前讓人不滿的地方。并從中獲得 1 些可用的東西。充當積極的凝聽者，這是最重要的素質(zhì)，可以避免招致大損失的毛病，有助他人知道你理解他們的憂愁。組織公司活動，鼓勵參予，例如 1 年 1 次的野炊，球類比賽，圣誕活動等。提供照顧家庭的好處，包括托兒、靈活的時間或在家用電腦工作等。向所有員工發(fā)節(jié)日卡。減少他們對工作

18、和公司的分離感。最后，也是最重要的是：若要提高員工的生產(chǎn)效力，就要把員工的工作成果告知他們， 將他們包括入全部生產(chǎn)進程。 這樣員工就能夠看到可計算的結(jié)果和對公司的貢獻。 這比光讓員工在生產(chǎn)線工作而沒有對全部生產(chǎn)的參予感要有益。在現(xiàn)今，員工活動率高，對生產(chǎn)帶來要挾，增加雇主本錢，所以讓目前的員工滿意是良好的商業(yè)意識。 同時這樣做平?？梢援a(chǎn)生另外一種的后果，那就是讓員工的士氣更高漲，員工的心態(tài)更積極。大家知道，企業(yè)的競爭，很大程度上取決于員工素質(zhì)的高低。 1 個成功的企業(yè)背后，一定有 1 大批素質(zhì)優(yōu)秀、能力出色、事跡突出的員工；一樣， 1 個人想在職業(yè)生涯中得到更好的發(fā)展，必須具有優(yōu)秀的素質(zhì)。優(yōu)秀

19、是 1 種境地，是 1 種永不停息的尋求。優(yōu)秀，永久都能讓個人受益，讓企業(yè)受益。那末如何提升員工的素質(zhì)呢？1、以德立企，以德立人1、做品德高尚的人素質(zhì)的第 1 要素是德， 1 名優(yōu)秀員工， 首先應(yīng)當是 1 名品德高尚的人。沒有“德”的“才”， 不算“人材”，是“鬼才”，是“奸才”，會給國家或社會帶來危害。高尚的品德比出色的才華更寶貴。對任何領(lǐng)域而言，道德是獲勝的重要因素， 光有能力沒法構(gòu)成氣力， 將高尚的道德品質(zhì)應(yīng)用到實際行動中才能顯出成效，“小勝靠智，大勝靠德”。所以我們要習(xí)慣于從生活小事提升自己的品德。做人要誠實、正直、助人為樂；做事要光明磊落，不要背后弄小動作；辦企業(yè)必須講求誠信，“誠信

20、經(jīng)營，顧客滿意”，才能永續(xù)經(jīng)營。2、愛崗敬業(yè)，忠于職守愛崗敬業(yè)是 1 種職業(yè)態(tài)度，也是職業(yè)道德的崇高表現(xiàn)。 1 個沒有敬業(yè)精神的人即便有能力也不會得到人們的尊重和接受，能力相對弱但具有敬業(yè)精神的人卻能夠找到自己發(fā)揮的舞臺，并步步實現(xiàn)本身的價值，最后更有可能發(fā)展成為廣受尊重的人。虔誠是最珍貴的情感和行動的付出。企業(yè)需要虔誠的員工。由于虔誠，員工才能盡心盡力，盡職盡責(zé)；由于虔誠，才能同甘共苦，同心協(xié)力；由于虔誠，才能肝膽相照，同甘共苦。任什么時候候，虔誠永久是企業(yè)生存和發(fā)展的精神支柱，是企業(yè)的生存之本。3、遵照規(guī)章制度，服從命令大到 1 個國家、軍隊，小到1 個企業(yè)、部門，其成敗很大程度上就取決因

21、而否完善地貫徹了服從的觀念。1 個企業(yè)，如果紀律松懈，員工就會斗志松懈，反之，如紀律嚴明、賞罰有度，企業(yè)的凝聚力、戰(zhàn)役力就會油但是生。4、增強使命感，多提公道化建議使命感是推動企業(yè)發(fā)展的動力。強烈的使命感可以改變1 個企業(yè)并造就有才華的員工。 與企業(yè)同甘共苦、 榮辱與共。拋開功利思想，承當更多的責(zé)任，積極參與企業(yè)管理，提出公道化建議，會讓你出類拔萃，會讓你更優(yōu)秀。5、保全大局，將企業(yè)利益放在第1 位1 個人不管甚么緣由， 只要失去了職業(yè)道德就失去了人們對他最根本的信任，不要為自己所取得的1 點眼前利益洋洋得意。在任何1個企業(yè)，保全大局、將組織利益放在第1 位是員工生存的根基，大局觀是衡量 1

22、個人是不是具有良好職業(yè)道德的條件和基礎(chǔ)。眼光要長遠，不應(yīng)只盯住工資，患得患失。1 個人如果只為工資而工作，沒有更高尚的目標，那他的人生目標是昏暗的。事業(yè)上的成功者，常常其實不是那些只為金錢而工作的人，而是那些有高尚目標的人， 有高境地的人。6、要有憂患意識，關(guān)心企業(yè)發(fā)展“國家興亡，匹夫有責(zé)”；企業(yè)興亡，員工有責(zé)。員工必須關(guān)心企業(yè)的發(fā)展，心憂企業(yè)興衰，與企業(yè)1 同成長。在劇烈競爭的市場中，保持高度的危機意識是1 個優(yōu)秀員工應(yīng)具有的思想品質(zhì)。企業(yè)員工的憂患意識更能決定企業(yè)的成敗榮衰。所以“唯有憂患意識， 才能永久長存”。2、業(yè)務(wù)精通，技能高深1、能力是唯一持久的競爭優(yōu)勢業(yè)務(wù)精通、技能高深，這是員工

23、在本崗位上應(yīng)當?shù)竭_的職業(yè)素質(zhì)要求，也是企業(yè)發(fā)展的動力。不管你從事的是甚么工作，不管你所在的崗位條件如何，只要你潛心研究業(yè)務(wù)，堅持不懈地努力，就可以到達專家的水準和境地， 創(chuàng)造出 1 個又 1 個奇跡，那末就可以處于持久的競爭優(yōu)勢。2、正確的工作態(tài)度態(tài)度決定結(jié)果，良好的工作態(tài)度就是要有主人的心態(tài)：只要我在做，我就要全力以赴。如果你能每天懷著1 顆感恩的心情去工作，你 1 定會收獲更多。身為員工，要想在職業(yè)生涯中有更大的發(fā)展，工作就要勤勤奮懇、 1 絲不茍。如果你認為做他人不太愿意做的事就會吃虧，因此與其他人1 樣排擠這個工作，那你就和其他人1 樣，永久也不可能脫穎而出。在工作中只有做到辛苦、踏實

24、、努力、負責(zé)、忍受，才能成功。想在工作中表現(xiàn)得更出色，辦法只有1 個，那就是積極主動、全力以赴地投入工作。 1 個合格的員工不只是被動地等待他人告知應(yīng)當做甚么，而是應(yīng)當主動去了解自己應(yīng)當做甚么，并且認真地計劃它們，然后全力以赴地去完成。做事不要做給領(lǐng)導(dǎo)看，更不要等他人來監(jiān)督，要以 1 種真誠的態(tài)度對待工作，不敷衍了事。3、干 1行愛 1行精 1行不斷學(xué)習(xí)，不斷超出，工作要有熱情和耐心，工作中沒有小事，不要看不起平凡的工作， 其實平凡中孕育著偉大。 凡事需要 1 點 1 滴地做起，每天重復(fù)做好簡單的事就是不簡單；工作中要注意細節(jié)，成功取決于細節(jié)。不管從事甚么崗位，都應(yīng)當精通它，成為自己職業(yè)領(lǐng)域的專家，如果你是工作方面的行家內(nèi)行，就可以贏得良好的名譽，那末，你就永久不會失業(yè)。大家知道，今天工作不努力，明天努力找工作。3、不怕艱辛，鍥而不舍1、不斷做出貢獻公司為員工提供了就業(yè)、發(fā)揮才華的平臺，員工必須要為公司不斷作出貢獻。如果你