柔性管理在學校管理中的應用

1、    柔性管理在學校管理中的應用    冉崇明當前，隨著市場經(jīng)濟的確立、發(fā)展和教育改革的推進，對學校管理提出了新的要求，學校的管理者無論在品行修養(yǎng)、心理素質，還是知識結構、管理能力等方面，都應有一個新的突破。目前我區(qū)義務教育階段學校已經(jīng)全面實施崗位設置與績效工資，在此背景下，學校管理面臨新的挑戰(zhàn)，對于學校領導而言，在由政府人事部門為主導引進教師失去“人權”后，又因崗位設置與績效工資的實施而失去“財權”，無疑是雪上加霜，多數(shù)學校領導覺得無論怎樣再也不如從前能調動教師的積極性了，自己的工作也缺少了激情；學校崗位設置與績效工資分配過程中出現(xiàn)的矛盾都集于一人身

2、上而又束手無策。在面臨新的形勢和任務的情況下，需要引導義務教育階段學校領導不斷創(chuàng)新學校管理工作思路和方法，以維護學校內部穩(wěn)定、實現(xiàn)管理科學化、保證教育教學中心任務順利實施方方面面做出積極貢獻。作為學校管理者，如何立足學校實際，既依據(jù)上級文件精神，加強自身建設，化解內部矛盾，建設和諧校園，又在剛性的制度管理中，加入柔性的人性化管理，這是學校當前面臨的一個迫切需要破解的重要課題。一、實施柔性管理，打造和諧校園柔性管理是一種在“制度化”管理的基礎上滲透“人性”因素，將“人”視為管理的主體和核心，人文與制度相融，規(guī)范與情感同在，將人本管理思想滲透于學校管理的全過程的管理模式。在學校的管理中，實施剛性規(guī)

3、范、柔性激勵，政策無情、管理有情的管理模式，打造民主、寬松、快樂的和諧校園。從頂層設計并打造完善的校園文化系統(tǒng)，提升管理的柔性力量，以文化人，消弭制度管理剛性的缺陷。二、淡化領導“官”念，崇尚以德理校學校領導是不是官？有一位資深老校長深有感觸地說：“校長不是官，而是教師的頭?！贝嗽挵l(fā)人深思。學校領導者不要把自己當成官，應當是教師中的一員，對待職務與權力要低調，對待教職工要民主而平等，要領著干，敢負責任。學校領導淡化“官”念，首先要不以權壓人。學校不能實行“工頭式”的管理，不能搞絕對權威。如果以權壓人，視教職工對學校決策為理解的執(zhí)行，不理解的也要執(zhí)行，往往會壓而不服，長此以往，教職工會牢騷滿腹、

4、怨氣沖天。強悍、尖刻、挖苦、懲罰性的語言應該成為學校領導的禁忌，即使有教師遇氣不順找上門來動了肝火，也要采取易于接受的談話方式耐心予以解釋疏導，不要動輒訓斥人，甚至一手遮天的說“你去告我嘛”，那樣教師只能滿懷希望而來，含著眼淚而去。顯然，說這種話是以職務權力作為支撐的，是想告訴教師“我不怕你告”和“你不敢告”兩層意思。試想，領導者這樣針尖對麥芒地處事待人，看起來氣勢洶洶、底氣十足，但能讓人心悅誠服嗎？學校領導淡化“官”念，還要做到以德服人。不要媚上欺下，投機鉆營，只顧上級的賞識，而忽視了廣大教職工的感受；也不要剛愎自用，獨斷獨行，憑個人有限的智慧所作出的決策，很可能是下策甚至失策，雖然滿足了個

5、人的權力欲望卻給工作造成損失；更不要偷懶取巧，損公肥私而失去群眾的擁護，最終既損害了公家的利益，又降低了自己的威信。當領導要深得民心，號令三軍，要做到多施德政，以德正己、以德理事、以德服人。三、關注教師成長，引領健康發(fā)展教師是一個良心的職業(yè)，是一種創(chuàng)新的工作，如果只用刻板式、機械式的制度化管理，雖然能管住人，但不能管住心，這不利于教師素質、教育質量提高。因此，必須對教師實施柔性管理，實現(xiàn)“要我做”到“我要做”的轉變。第一、真情感化“感人心者，莫先乎情。”學校領導必須與教師溝通感情，用情感打動教師。一是學校領導善于利用吃飯時間、運動場上或上下班路上等與教師不經(jīng)意的交往，通過“拉家?！?，讓教師感情

6、自然流露，及時疏導個別教師的“牢騷”，了解教師的心聲。二是交流時要選擇輕松的話題，給教師以融洽的氣氛，調節(jié)教師的情緒，增進感情。三是學校領導要公平、公正，一碗水端平，不能有偏心。這種柔性管理，換來的是學校上下一條心，教職工為學校的事業(yè)嘔心瀝血也無怨無悔的情懷，每個人都用行動踐行：“我們辛苦著，但我們快樂著！”第二、寬容大度一是學校領導要大氣、大度，能放下身段，不計前嫌，寬容對待有缺點、與自己有不同意見、甚至誤解自己的教師，這樣就會讓教師有安全感，敢說真話、講實話，人際關系就會很融洽。二是學校領導要善于發(fā)現(xiàn)別人的長處，知人善用，揚其長，避其短。其實，我們的教師各有各的強項，只要學校領導能用教師各

7、自的優(yōu)勢創(chuàng)造性地開展工作，就能充分展現(xiàn)每個教師的人生價值。如，我校每年教師節(jié)評選并表彰的“六星教師”（藝術星、質量星、科研星、育人星、敬業(yè)星、特長星）的舉措，就積極促進了“特色教師”的成長。第三、共同應“挫”人生道路上，每個人都將會遇到各種各樣的挫折，教師也如此。作為學校領導當你發(fā)現(xiàn)教師遇到困難或者挫折時，應主動給予同情和幫助，并和他一道共同想辦法應對，不要等到教師求助時才出手相助，更不要求助時推諉。俗語說“患難見真情”，“士為知己者死”，領導雪中送炭，教師心存感念，學校的凝聚力不斷增強。第四、梯度發(fā)展學校領導要盡力滿足教師各層次的合理需要，讓每個人都感受到自己的價值所在，讓不同的教師有不同的

8、發(fā)展，提高教師的幸福感。通過搭建教師成長平臺，將“新”教師慢慢“培養(yǎng)”成長為“合格”教師，“合格”教師反復“探索”走向“骨干”教師，“骨干”教師參與“研究”成為“專家”，“專家型”教師“發(fā)現(xiàn)”問題促進教育改革，從而促進學校同步發(fā)展。五、樹立超前意識，促進持續(xù)發(fā)展學校管理是在問題的不斷解決中向前推進的。長期以來，學校管理沿襲著一種“問題補救”模式，將人們大量的時間和精力放在對問題的補救上，被不斷涌現(xiàn)的問題牽著走。要打破這種局面，就應努力提高預見性，沿著“預見整改”的思路對待問題，實現(xiàn)由事后補救向事前防范的轉變。學校領導必須樹立危機無時不有、無處不在的意識，主動研判學校潛在的人際教學危機、校園突發(fā)事件危機、可持續(xù)發(fā)展危機、學校公共關系危機等，有的放矢制定危機化解預案并加以推演，沉著、持續(xù)化解潛在危機，始終把問題消滅于萌芽狀態(tài)，實現(xiàn)學校管理的持續(xù)健康發(fā)展。在學校的管理實踐中，柔性管理實質上是剛性管理的有效完善、補充，是在具備剛性管理工作框架的基礎上，對管理和管理方法的提升與升華。但要防止柔性管理施行失當?shù)呢撁嬗绊?，因為柔性管理中懷柔、包容的成分較多，實施過度，難免使教師誤認為領導過于軟弱無能，怕教師，從而產(chǎn)生不把學校規(guī)章制度當一回事的現(xiàn)象。因此，在實施柔性管理中，領導者應讓教師明白，寬容不是放縱，而是善意的理解和寬以待人、嚴于律己的體現(xiàn)。實施柔性管理并不是為了取代