2022年年10月自考網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與企業(yè)管理試題真題2

1、精選學(xué)習(xí)資料 - - - 歡迎下載全國(guó) 2004 年 10 月高等訓(xùn)練自學(xué)考試網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與企業(yè)治理試題課程代碼： 00910一.單項(xiàng)挑選題（本大題共30 小題,每道題1 分,共 30 分）在每道題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)為符合題目要求的,請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)；錯(cuò)選.多項(xiàng)或未選均無(wú)分；1企業(yè)文化的核心層為（）a 企業(yè)外層文化b 企業(yè)表層文化c企業(yè)中層文化d 企業(yè)深層文化 2以下關(guān)于企業(yè)文化說(shuō)法正確選項(xiàng)（）a 每個(gè)企業(yè)的文化都為相同的b企業(yè)文化的核心為企業(yè)的形象c企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的影響小d隨著內(nèi)部條件和外部環(huán)境的變化,企業(yè)文化也需要不斷變革3供應(yīng)鏈治理的源頭為（）a 顧客b 供應(yīng)商c生產(chǎn)企業(yè)

2、d 銷售企業(yè)4在供應(yīng)鏈治理的環(huán)境下,庫(kù)存治理側(cè)重于（）a 優(yōu)化單一的庫(kù)存成本b 明白經(jīng)濟(jì)訂貨量c明白正確訂貨量d 使供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)同步化 5靈敏制造中的產(chǎn)品研發(fā)與服務(wù)設(shè)計(jì)的核心技術(shù)為（）a 企業(yè)資源方案b 并行工程c擬實(shí)制造d 機(jī)電一體化63c 理論中不包括（）a 顧客（ customer）b 競(jìng)爭(zhēng)（ competition ）c信用（ credit ）d 變化（ change） 7彼得·圣吉提出的構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)修煉中,核心為（） a 自我超越b 系統(tǒng)摸索c團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)d 改善心智模式8由兩個(gè)或兩個(gè)以上的個(gè)人共同出資,通過(guò)簽訂協(xié)議而聯(lián)合經(jīng)營(yíng)的企業(yè)為（）a 個(gè)體企業(yè)b 股份制企業(yè)c合

3、伙企業(yè)d 公司制企業(yè)9準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)（ jit）的一個(gè)重要特點(diǎn)為（）a 推式調(diào)度和看板生產(chǎn)掌握系統(tǒng)b 拉式調(diào)度和看板生產(chǎn)掌握系統(tǒng)精品學(xué)習(xí)資料精選學(xué)習(xí)資料 - - - 歡迎下載c多品種.小批量生產(chǎn)d 有安全庫(kù)存10廣義生產(chǎn)運(yùn)作治理的對(duì)象為（） a 生產(chǎn)運(yùn)作過(guò)程的設(shè)計(jì)與構(gòu)建b生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與構(gòu)建 c生產(chǎn)運(yùn)作過(guò)程的設(shè)計(jì).構(gòu)建及其運(yùn)行d生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)的設(shè)計(jì).構(gòu)建及其運(yùn)行 11工作擴(kuò)展為調(diào)整某一專業(yè)化作業(yè),以便引起完成該項(xiàng)作業(yè)的人的更大愛(ài)好；假如員工要完成更多種類的任務(wù),那么該工作被認(rèn)為為（）a 縱向工作擴(kuò)展b 橫向工作擴(kuò)展c工作簡(jiǎn)潔化d 多項(xiàng)擴(kuò)展12讓員工參加不同層次的治理決策,以激發(fā)員工工作的主動(dòng)性和積

4、極性；采納這種鼓勵(lì)的方法被稱為（）a 強(qiáng)化鼓勵(lì)b 參加鼓勵(lì)c合理工作設(shè)計(jì)d 目標(biāo)鼓勵(lì) 13以下關(guān)于網(wǎng)上聘請(qǐng)優(yōu)點(diǎn)的說(shuō)法不正確選項(xiàng)（）a 網(wǎng)上聘請(qǐng)可以降低聘請(qǐng)費(fèi)用b 網(wǎng)上聘請(qǐng)具有單向被動(dòng)性 c網(wǎng)上聘請(qǐng)效率高d 網(wǎng)上聘請(qǐng)不受地域及語(yǔ)言環(huán)境的制約 14以下關(guān)于人力資源治理與傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事治理區(qū)分的說(shuō)法不正確選項(xiàng)（） a 從戰(zhàn)略性治理轉(zhuǎn)向行政性治理b 從單純?nèi)瞬攀褂棉D(zhuǎn)變?yōu)槿瞬砰_(kāi)發(fā) c從聽(tīng)從性治理轉(zhuǎn)向參加型治理d 從分散治理轉(zhuǎn)向系統(tǒng)治理 15學(xué)問(wèn)治理的基礎(chǔ)為（）a 積存b 共享c溝通d 創(chuàng)新16以下哪一項(xiàng)不屬于企業(yè)學(xué)問(wèn)庫(kù)的內(nèi)容？（）a 學(xué)問(wèn)資源的收集和整理b 學(xué)問(wèn)治理的鼓勵(lì)機(jī)制c分類儲(chǔ)存d 供應(yīng)檢索手段1

5、7下面關(guān)于網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)內(nèi)涵的說(shuō)法不正確選項(xiàng)（） a 網(wǎng) 絡(luò) 財(cái) 務(wù) 的 各 項(xiàng) 功 能 基 于 核 算b網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)為企業(yè)級(jí)的財(cái)務(wù)應(yīng)用 c網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)為電子商務(wù)的重要組成部分d網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)為以財(cái)務(wù)治理為核心,業(yè)務(wù)治理與財(cái)務(wù)治理協(xié)同的綜合系統(tǒng)18網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,企業(yè)投資活動(dòng)的重點(diǎn)轉(zhuǎn)向了（）a 機(jī)器設(shè)備b 廠房c股票d 無(wú)形資產(chǎn)19在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,企業(yè)財(cái)務(wù)治理的目標(biāo)為不僅要追求股東利益,而且也要追求社會(huì)利益和精品學(xué)習(xí)資料精選學(xué)習(xí)資料 - - - 歡迎下載（）a 員工利益b 客戶利益c其他利益相關(guān)者的利益d 供應(yīng)商利益 20綜合型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷站點(diǎn)的主要功能為（）a 網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查b網(wǎng)上促銷 c突出個(gè)性化服務(wù)d便利客戶獵取信息.訂購(gòu)

6、產(chǎn)品和尋求售后服務(wù)21市場(chǎng)定位的實(shí)質(zhì)為（）a 市場(chǎng)細(xì)分的一種結(jié)果b 取得目標(biāo)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)c對(duì)需求的一種認(rèn)知d 實(shí)現(xiàn)差異化市場(chǎng)營(yíng)銷 22實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)系治理的最終目的為（）a 為了對(duì)客戶進(jìn)行投資與利潤(rùn)分析b 深化明白目標(biāo)客戶 c應(yīng)用先進(jìn)的信息技術(shù)與系統(tǒng)d 提高客戶的中意度與忠誠(chéng)度 23通過(guò)對(duì)客戶終生價(jià)值的分析可以打算（）a 如何進(jìn)展企業(yè)的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)b 客戶關(guān)系治理的支持流程 c如何進(jìn)行客戶識(shí)別及其資源配置d 如何優(yōu)化企業(yè)的市場(chǎng)增值鏈條 24在客戶關(guān)系治理系統(tǒng)中,實(shí)現(xiàn)企業(yè)與客戶互動(dòng)的子系統(tǒng)為（） a 業(yè)務(wù)操作治理子系統(tǒng)b 客戶合作治理子系統(tǒng)c數(shù)據(jù)分析治理子系統(tǒng)d 信息技術(shù)治理子系統(tǒng) 25在客戶關(guān)系治理

7、系統(tǒng)中,業(yè)務(wù)操作治理子系統(tǒng)涉及到的基本業(yè)務(wù)流程有（） a 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)統(tǒng)一共享b 商業(yè)智能c客戶關(guān)系分析d 銷售實(shí)現(xiàn).市場(chǎng)營(yíng)銷.客戶服務(wù)與支持26人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃為企業(yè)的（）a 總體戰(zhàn)略b 事業(yè)層戰(zhàn)略c職能戰(zhàn)略d 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略27在波士頓矩陣中,市場(chǎng)增長(zhǎng)率偏低而相對(duì)市場(chǎng)份額較高的戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位屬于（）a 明星類b 問(wèn)號(hào)類c金牛類d 狗類28肯定時(shí)期內(nèi)產(chǎn)品的單位成本隨總產(chǎn)量的增加而降低,這為（）a 規(guī)模效應(yīng)b 技術(shù)效應(yīng)c差別化效應(yīng)d 替代效應(yīng)精品學(xué)習(xí)資料精選學(xué)習(xí)資料 - - - 歡迎下載29依據(jù)霍桑試驗(yàn)的結(jié)論,職工為（）a 機(jī)械人b 經(jīng)濟(jì)人c社會(huì)人d 決策人30企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的目的為實(shí)現(xiàn)（）a 企業(yè)規(guī)模

8、的最大化b 企業(yè)價(jià)值的最大化c企業(yè)員工福利的最大化d 企業(yè)利潤(rùn)的最大化二.多項(xiàng)挑選題（本大題共5 小題,每道題2 分,共 10 分）在每道題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中有二至五個(gè)為符合題目要求的,請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)；錯(cuò)選.多項(xiàng).少選或未選均無(wú)分；31虛擬企業(yè)的主要優(yōu)勢(shì)包括（） a 有利于企業(yè)充分利用自身的資源優(yōu)勢(shì)b有利于企業(yè)融資c有利于企業(yè)進(jìn)入新領(lǐng)域d有利于提高企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的穩(wěn)固性e有利于企業(yè)討論開(kāi)發(fā)才能的提高32確定企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)以及價(jià)值觀必需回答的問(wèn)題為（）a 如何看待顧客b 如何看待員工c如何摸索與定義競(jìng)爭(zhēng)d 如何考慮對(duì)社會(huì)和環(huán)境的責(zé)任 e如何熟悉成本和利潤(rùn)等33學(xué)問(wèn)治理的核心內(nèi)容包括（

9、）a 學(xué)問(wèn)的采集與加工b 學(xué)問(wèn)的儲(chǔ)備與積存c學(xué)問(wèn)的傳播與共享d 學(xué)問(wèn)的應(yīng)用與更新 e學(xué)問(wèn)的延長(zhǎng)與進(jìn)展34企業(yè)核心才能的特性為（）a 有價(jià)值b 同質(zhì)性c難仿照性d 擴(kuò)展性e可交易性35各治理學(xué)派普遍公認(rèn)的治理職能為（）a 方案b 組織c營(yíng)銷d 領(lǐng)導(dǎo)e掌握三.簡(jiǎn)答題（本大題共6 小題,每道題5 分,共 30 分）精品學(xué)習(xí)資料精選學(xué)習(xí)資料 - - - 歡迎下載36網(wǎng)絡(luò)時(shí)代企業(yè)文化的進(jìn)展表達(dá)在哪幾個(gè)方面？37什么為學(xué)問(wèn)治理的編碼策略,其特點(diǎn)為什么？38簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)時(shí)代企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)治理模式的特點(diǎn)；39企業(yè)為何要實(shí)行多品牌策略？40如何懂得企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者與治理層為客戶關(guān)系治理實(shí)施勝利與否的關(guān)鍵？41簡(jiǎn)述企業(yè)戰(zhàn)略治理

10、的過(guò)程；四.論述題（本大題10 分）42論述網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的趨勢(shì)及特點(diǎn)；五.案例分析題（此題共20 分）43世界零售業(yè)巨頭沃爾瑪?shù)慕?jīng)營(yíng)理念為“以正確服務(wù).最低的成本.供應(yīng)最高的質(zhì)量的服務(wù)”；“讓顧客中意” 為沃爾瑪公司的首要目標(biāo),沃爾瑪為顧客供應(yīng)“高品質(zhì)服務(wù)”和“無(wú)條件退款”的承諾絕非一句美麗的口號(hào)；在美國(guó),只要為從沃爾瑪購(gòu)買(mǎi)的商品,無(wú)需任何理由,甚至沒(méi)有收據(jù),沃爾瑪都無(wú)條件受理退款；沃爾瑪每周都有對(duì)顧客期望和反映的調(diào)查,治理人員依據(jù)電腦信息系統(tǒng)收集信息,以及通過(guò)直接調(diào)查收集到的顧客期望準(zhǔn)時(shí)更新商品的組合,組織選購(gòu),改進(jìn)商品陳設(shè)擺放,營(yíng)造舒服的購(gòu)物環(huán)境,使顧客在沃爾瑪不但買(mǎi)到稱心如

11、意的商品,而且得到中意的全方位的購(gòu)物享受；沃爾瑪仍準(zhǔn)時(shí)地將消費(fèi)者的看法反饋給廠商,并幫忙廠商對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)和完善；沃爾瑪不僅僅為一家等待上游廠商供貨.組織配送的純粹的商業(yè)企業(yè),而且也直接參加到上游廠商的生產(chǎn)方案中去,與上游廠商共同商討和制定產(chǎn)品方案.供貨周期,甚至幫忙上游廠商進(jìn)行新產(chǎn)品研發(fā)和質(zhì)量掌握方面的工作；沃爾瑪努力與供應(yīng)商建立良好的關(guān)系,比如,在店內(nèi)支配適當(dāng)?shù)目臻g供制造商自行設(shè)計(jì).布置自己商品的展現(xiàn)區(qū),以在店內(nèi)營(yíng)造更具吸引力和更專業(yè)化的購(gòu)物環(huán)境；有效的物流運(yùn)輸以及配送為保證沃爾瑪達(dá)到最大銷售量和最低成本的核心；為了盡精品學(xué)習(xí)資料精選學(xué)習(xí)資料 - - - 歡迎下載可能降低成本,沃爾瑪建立了

12、一個(gè)“無(wú)縫點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”的物流系統(tǒng),以便能夠?yàn)樯痰旰皖櫩凸?yīng)最快速的服務(wù)； “無(wú)縫”為指使整個(gè)供應(yīng)鏈達(dá)到一種特別順暢的鏈接,即產(chǎn)品從工廠到商店貨架的物流應(yīng)盡可能平滑；沃爾瑪建立了自己的配送中心,配送中心完全實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化；每種商品都有條形碼,由十幾公里長(zhǎng)的傳送帶傳送商品,由激光掃描器和電腦追蹤每件商品的儲(chǔ)存位置及運(yùn)輸情形；在美國(guó)國(guó)內(nèi),沃爾瑪做自己的物流和配送；沃爾瑪擁有自己的卡車運(yùn)輸車隊(duì),用沃爾瑪自己的后勤和物流方面的團(tuán)隊(duì),但為在國(guó)際上的其它地方,沃爾瑪?shù)奈锪鬟\(yùn)輸以及配送就由它的戰(zhàn)略合作伙伴疾馳公司來(lái)完成；沃爾瑪完整的物流系統(tǒng)不僅包括配送中心,仍有更為復(fù)雜的選購(gòu)系統(tǒng).自動(dòng)補(bǔ)貨系統(tǒng)等；沃爾瑪除了物流運(yùn)輸以及配送中心外,投資最多的便為電子信息通信系統(tǒng)；沃爾瑪?shù)碾娮有畔⑼ㄐ畔到y(tǒng)為全美最大的民用系統(tǒng)；沃爾瑪采納了供應(yīng)商治理