電大國(guó)家開放大學(xué)《公共關(guān)系學(xué)》教學(xué)考一體化網(wǎng)考形考作業(yè)試題及答案

1、（2018更新）最新電大國(guó)家開放大學(xué)公共關(guān)系學(xué)教學(xué)考一體化網(wǎng)考形考作業(yè)試題及答案100%通過2016年秋期河南電大把公共關(guān)系學(xué)納入到“教學(xué)考一體化”平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)考，針對(duì)這個(gè)平臺(tái)，本人匯總了該科所有 的題，形成一個(gè)完整的題庫(kù)，內(nèi)容包含了單選題、多選題、判斷題，并且以后會(huì)不斷更新，對(duì)考生的復(fù)習(xí)、作業(yè)和考 試起著非常重要的作用，會(huì)給您節(jié)省大量的時(shí)間。做考題時(shí)，利用本文檔中的查找工具（Ctrl+F）,把考題中的關(guān)鍵字 輸?shù)讲檎夜ぞ叩牟檎覂?nèi)容框內(nèi)，就可迅速查找到該題答案。木文庫(kù)還有其他網(wǎng)核及教學(xué)考一體化答案，敬請(qǐng)查看。7. 1906年，艾維-李發(fā)表的著名文件是（）o （2. 00分）A. "原則

2、宣言B. 公眾輿論之形成C. 公共關(guān)系學(xué)D. 有效的公共關(guān)系一單選題1. 被譽(yù)為“公共關(guān)系之父”的是（ ）o （2. 00分）A. 艾維李B. 卡特里普C. 巴納姆D. 伯尼斯2. 公共關(guān)系可直接稱為（）0 （2. 00分）A. 人群關(guān)系B. 人際關(guān)系C. 社區(qū)關(guān)系D. 公眾關(guān)系3. 現(xiàn)代公共關(guān)系傳播的本質(zhì)是組織與公眾之間信息的（ ）o （2. 00 分）A. 單向管理B. 雙向交流C. 雙向管理D. 單向交流4 .公共關(guān)系的英文是（）0（2. 00 分）A. Publication relationsB. Public relationC. Public relationsD. public

3、ation relation5. 組織公共關(guān)系活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)應(yīng)當(dāng)是（）。（2. 00 分）A. 從利益出發(fā)B. 從理想出發(fā)C. 從專家意見出發(fā)D. 從事實(shí)出發(fā)6. 國(guó)際公共關(guān)系協(xié)會(huì)在倫敦成立的時(shí)間是（）o（2. 00 分）A. 1955 年B. 1903 年C. 1948 年D. 1987 年8. 1952年，卡特里普和森特出版了權(quán)威的公共關(guān)系學(xué)著作（）o （2.00 分）A. 公共關(guān)系學(xué)B. ”有效的公共關(guān)系"C. 原則宣言D. 公眾輿論之形成9. 組織與公眾聯(lián)結(jié)的方式是（）。（2. 00分）A. 大眾傳播B. 人際溝通C. 輿論宣傳D. 傳播10. 利用新聞媒介揭露壟斷企業(yè)“愚弄公

4、眾”的現(xiàn)象，形成了美國(guó)近代史上著名的（）o （2.00分）A. 揭丑運(yùn)動(dòng)B. 便士報(bào)C. 報(bào)刊宣傳運(yùn)動(dòng)D. 民主政治運(yùn)動(dòng)11 .組織形象的基礎(chǔ)是（）o （2.00分）A. 管理形象B. 產(chǎn)品形象C. 機(jī)構(gòu)形象D. 員工形象12. 樹立交往合作的觀念，提高社交能力屬于公共關(guān)系的（ ）o （2. 00 分）A. 優(yōu)化環(huán)境功能B. 塑造形象功能C. 提高素質(zhì)功能D. 協(xié)調(diào)關(guān)系功能13. 設(shè)計(jì)一個(gè)具有獨(dú)特風(fēng)格的組織，名稱和商標(biāo)是處于（）o （2.00 分）A. 形象受損時(shí)期B. 初創(chuàng)時(shí)期C. 發(fā)展順利時(shí)期D. 發(fā)展困難時(shí)期14. 組織開展公共關(guān)系活動(dòng)的基礎(chǔ)是（）。（2. 00分）A. 公共關(guān)系狀態(tài)B.

5、 公共關(guān)系意識(shí)C. 公共關(guān)系觀念D. 公共關(guān)系策劃15, 民主參與法是用來協(xié)調(diào)（）的。（2. 00分）A. 內(nèi)部公眾關(guān)系B. 外部公眾關(guān)系C. 媒介公眾關(guān)系D. 顧客公眾關(guān)系1. （）是所有傳播溝通對(duì)象中最具社會(huì)權(quán)威性的對(duì)象。（2.00 分）A. 政府公眾B. 社區(qū)公眾C. 名流公眾D. 媒介公眾2. 分析組織的自我期待形象與實(shí)際社會(huì)形象之間的現(xiàn)實(shí)距離時(shí)使用（）。（2.00分）A. 語(yǔ)義差異分析法B. 組織形象地位圖C. 形象要素調(diào)查表D. 形象要素差距圖3. 交際型公共關(guān)系的特點(diǎn)是（）o （2. 00分）A. 能有效地使人際溝通達(dá)到行動(dòng)層次B. 主導(dǎo)性強(qiáng)、時(shí)效性強(qiáng),范圍廣C. 靈活而富有人性

6、，效果直達(dá)情感層次D. 是一項(xiàng)日常的工作，能造成一種宣傳攻勢(shì)4 .為了防止公眾產(chǎn)生厭倦和反感情緒，公共關(guān)系人員必須 保持信息的（）o （2.00分）A. 新鮮程度B. 刺激強(qiáng)度C. 重復(fù)率D. 對(duì)比度5. 編制公共關(guān)系預(yù)算的具體方法包括（）。（2. 00分）A. 實(shí)報(bào)實(shí)銷法B. 領(lǐng)導(dǎo)決策法C. 銷售額提成法D. 會(huì)議討論法E. 目標(biāo)作業(yè)法6. 自我與他人、個(gè)人對(duì)個(gè)人的傳播活動(dòng)，屬于（）。（2. 00 分）A. 人際傳播B. 組織傳播C. 大眾傳播D. 自我傳播7. （）直接影響著組織其他各方面的關(guān)系，如員工家屬關(guān)系、本地顧客關(guān)系等。（2.00分）A. 消費(fèi)者關(guān)系B. 媒介關(guān)系C. 政府關(guān)系D.

7、 社區(qū)關(guān)8. 評(píng)估公共關(guān)系效果的方法有（）。（2. 00分）A. 直接觀察法B. 公眾行為檢測(cè)法C. 傳播統(tǒng)計(jì)法D. 領(lǐng)導(dǎo)檢查法E. 內(nèi)部、外部監(jiān)察法9. 組織形象分析的三個(gè)環(huán)節(jié)是（）。（2. 00分）A. 自我期待形象分析B. 歷史形象分析C. 形象差距分析D. 公眾評(píng)議分析E. 實(shí)際社會(huì)形象分析10. 在部門所屬型的公共關(guān)系部中，把公共關(guān)系職能定位于傳播功能，主要是因?yàn)閷⒐碴P(guān)系部歸屬于（）o（2. 00 分）A. 銷售部門B. 廣告宣傳部門C. 接待部門D. 辦公室11. 高美譽(yù)度、低知名度屬于公共關(guān)系的（）狀態(tài)。（2. 00 分）A. 不良B. 較為穩(wěn)定、安全C. 最佳D. 惡劣12.

8、 宣傳型公共關(guān)系的具體形式有（）。（2. 00分）A. 印刷內(nèi)部刊物和資料B. 演講和表演C. 公共關(guān)系廣告D. 舉行會(huì)議E. 發(fā)新聞稿13. （）是公共關(guān)系的專職高級(jí)工作者，為專業(yè)的公 共關(guān)系咨詢公司工作。（2. 00 分）A. 公共關(guān)系教育家B. 公共關(guān)系經(jīng)理C. 公共關(guān)系學(xué)者D. 公共關(guān)系顧問14. 公共關(guān)系為市場(chǎng)銷售服務(wù)的功能，首先集中體現(xiàn)在（）上，它不是直接去推銷產(chǎn)品或服務(wù)，而是配合運(yùn)用各種傳播溝通的方法，疏通渠道，理順關(guān)系，為產(chǎn)品 或服務(wù)的銷售營(yíng)造一個(gè)良好的環(huán)境。（2. 00分）A. 政府關(guān)系B. 社區(qū)關(guān)系C. 媒介關(guān)系D. 消費(fèi)者關(guān)系15. （）是公共關(guān)系工作對(duì)象中最敏感、最重要

9、的一個(gè)部分。（2.00分）A. 社區(qū)公眾B. 消費(fèi)者公眾C. 媒介公眾D. 名流公眾16. 公共關(guān)系部是一種具有服務(wù)性質(zhì)的、較高層次的間接 （ ）o （2. 00 分）A. 管理者B. 管理部門C. 生產(chǎn)者D. 領(lǐng)導(dǎo)者17. 組織與公眾溝通的比較權(quán)威的途徑就是運(yùn)用（）o （2.00 分）A. 公共關(guān)系廣告B. 大眾傳播C. 人際傳播D. 網(wǎng)絡(luò)18. 優(yōu)秀的公共關(guān)系人員在性格上應(yīng)具備的特征是 （ ）o （2. 00 分）A. 開朗、有耐心、能寬容B. 創(chuàng)新能力C. 公正無(wú)私D. 實(shí)事求是1. 針對(duì)性強(qiáng)的大眾傳播媒介是（）o （2.00分）A. 雜志B. 廣播C. 電視D. 報(bào)紙2. 讀者選擇的余

10、地比較大是（）o （2.00分）A. 電視的優(yōu)點(diǎn)B. 報(bào)紙的優(yōu)點(diǎn)C. 廣播的優(yōu)點(diǎn)D. 報(bào)紙的缺點(diǎn)3. 搞開放組織活動(dòng)（）o （2.00分）A. 既公開又不能泄密B. 應(yīng)完全公開C. 應(yīng)加強(qiáng)保密工作D. 只公開組織的過去4. 認(rèn)真了解受害者的情況，實(shí)事求是地承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并誠(chéng)懇地道歉是（）o （2.00分）A. 上級(jí)主管部門對(duì)策B. 受害者對(duì)策C. 業(yè)務(wù)往來單位對(duì)策D. 組織內(nèi)部對(duì)策5. 組織以自身的名義，在社會(huì)上率先發(fā)起某種活動(dòng)，提倡某種有進(jìn)步意義的新思想是（）。（2. 00分）A. 公益廣告B. 祝賀廣告C. 組織廣告D. 響應(yīng)廣告6. 展覽會(huì)可以達(dá)到使組織找到白我、宣傳自我、增進(jìn)效益的作

11、用，它是（）o （2.00分）A. 既有商業(yè)性的又有非商業(yè)性的B. 公益性的C. 商業(yè)性的D. 宣傳性的7. 談判雙方利益的最后防線是（）o （2.00分）A. 協(xié)議點(diǎn)B. 爭(zhēng)取點(diǎn)C. 起點(diǎn)D. 界點(diǎn)8. 人們思想中不想向他人公開的內(nèi)容是（）o （2.00分）A. 個(gè)人經(jīng)驗(yàn)區(qū)B. 秘密區(qū)C. 開放區(qū)D. 共同經(jīng)驗(yàn)區(qū)9. 贊助活動(dòng)是指社會(huì)組織以不計(jì)報(bào)酬的捐助方式，出資或出力支持某一項(xiàng)社會(huì)活動(dòng)、某一種（）。（2. 00分）A. 個(gè)人事業(yè)B. 社區(qū)事業(yè)C. 家庭事業(yè)D. 社會(huì)事業(yè)10. 不受空間限制，傳播范圍最廣的大眾傳播媒介是 （ ）o （2. 00 分）A. 廣播B. 雜志C. 報(bào)紙D. 電視1

12、1. 一般情況下，組織每年搞慶典活動(dòng)（）。（2. 00分）A. 2-3次就夠了B. 10次就夠了C. 5-6次就夠了D. 1次就夠了12. 在人際交流中，談話雙方的距離也是傳達(dá)態(tài)度的一種信號(hào)。個(gè)人距離是指（）o （2.00分）A. 0. 45-1.22 米B. 1. 22-3. 65 米C. 0.45米以內(nèi)D. 3. 65-9 米13. 把重點(diǎn)事實(shí)和主要結(jié)論放在文章的最前邊，然后按事實(shí)的重要性排列事件是（）。（2.00分）A. 并列結(jié)構(gòu)B. 金字塔形C. 順時(shí)結(jié)構(gòu)D. 倒金字塔形14. 公關(guān)談判的第三個(gè)階段是（）。（2. 00分）A. 導(dǎo)入階段B. 交鋒階段C. 概說階段D. 妥協(xié)階段15.

13、組織成員之間地位平等，相互之間有著廣泛的接觸，但是沒有中心人物的傳播網(wǎng)絡(luò)是（）。（2. 00分）A. 鏈?zhǔn)骄W(wǎng)絡(luò)B. 環(huán)形網(wǎng)絡(luò)C. 福射式網(wǎng)絡(luò)D. G形網(wǎng)絡(luò)1. 人們看到企業(yè)的產(chǎn)品廣告、標(biāo)志、名牌、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo) 準(zhǔn)色，就能聯(lián)想到企業(yè)全心全意為顧客服務(wù)的精神、精蓋 求精的工作作風(fēng)、精良的產(chǎn)品質(zhì)量，屬于企業(yè)CS戰(zhàn)略的 （）0 （2.00 分）A. 理念滿意B. 產(chǎn)品滿意C. 行為滿意D. 視聽滿意2. 利用市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者宣傳給公眾頭腦留下的一些空隙，迅 速加以補(bǔ)充，從而占有一個(gè)重要位置的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是 （ ）o （2. 00 分）A. 市場(chǎng)跟進(jìn)者戰(zhàn)略B. 市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)略C. 市場(chǎng)挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略D. 市場(chǎng)獨(dú)占者戰(zhàn)略

14、3. 坐在較低的椅子上或沙發(fā)上，女士最好采用（）坐姿。（2.00 分）A. 雙腳交叉式B. 雙腿疊放式C. 雙腿垂直式D. 雙腿斜放式4. 當(dāng)社會(huì)發(fā)生重大問題時(shí)，與有關(guān)的公眾組織、群體或個(gè)人面對(duì)面地交流，聽取公眾的意見，回答公眾問題，解釋 政府立場(chǎng)，爭(zhēng)取公眾的理解與支持屬于政府公共關(guān)系中 的（）。（2. 00 分）A. 辦事公開B. 協(xié)商對(duì)話C. 發(fā)布新聞D. 收集信息5. 處于整個(gè)CI的最高層的是（）。（2. 00分）A. 行為識(shí)別系統(tǒng)B. 視覺識(shí)別系統(tǒng)C. 組織識(shí)別系統(tǒng)D. 理念識(shí)別系統(tǒng)6. 在國(guó)內(nèi)開展公共關(guān)系工作，一般不需要提高知名度的 是（ ）。（2.00 分）A. 企業(yè)B. 社會(huì)團(tuán)體

15、C. 事業(yè)單位D. 政府7. 企業(yè)使命屬于MI的（ ）o （2. 00分）A. 組織形式B. 宣傳形式C. 觀念形式D. 文字形式8. 服裝給人的第一印象就是款式，可以使用于不同的場(chǎng)合，表達(dá)不同的意義。由于服裝的樣式非常多，我們只能 簡(jiǎn)單地將其分成（）、社交裝和便裝三種。（2. 00分）A. 工作服B. 西裝C. 套裝D. 正裝9. 公關(guān)禮儀作為一種（）的技巧，是公關(guān)人員在社會(huì)交往中必須遵循的禮節(jié)和儀式。（2. 00分）A. 傳播和溝通B. 體態(tài)與非自然語(yǔ)言C. 形態(tài)與手勢(shì)D. 語(yǔ)言藝術(shù)10. 組織行為識(shí)別系統(tǒng)的英文縮寫是（）。（2. 00分）A. CIB. VIC. MID. BI11 .關(guān)

16、系營(yíng)銷的理論基礎(chǔ)與前提是（）o （2.00分）A. 6PB. CIC. 4PD. 4C12. 根據(jù)社會(huì)分工和自身的條件，企業(yè)準(zhǔn)備在社會(huì)上發(fā)揮的作用和承擔(dān)的角色屬于（）。（2. 00分）A. 企業(yè)準(zhǔn)則B. 企業(yè)方針C. 企業(yè)使命D. 企業(yè)哲學(xué)13. 良好的（）是一切公關(guān)活動(dòng)的起點(diǎn)，是一切社交場(chǎng)合所必備的“通行證"o （2.00分）A. 體態(tài)與表情B. 組織形象C. 個(gè)人禮儀D. 文化素養(yǎng)14. 公關(guān)禮儀最根本的原則就是（）o （2.00分）A. 從簡(jiǎn)實(shí)效B. 尊重公眾C. 身份差異D. 公平對(duì)等15. 由純粹的幾何點(diǎn)、線、而、體組成的視覺符碼屬于（ ）o （2. 00 分）A. 具象類

17、B. 半抽象類C. 半具象類D. 抽象類二多選題1. 公共關(guān)系的基本要素包括（）o （4.00分）A. 環(huán)境B. 傳播C. 社會(huì)公眾D. 資金E. 社會(huì)組織2. 反映組織經(jīng)營(yíng)理念的文字形式有（）。（4. 00 分）A. 訓(xùn)詞B. 口號(hào)C. 圖案D. 對(duì)聯(lián)E. 標(biāo)志3. 根據(jù)公眾與組織發(fā)生關(guān)系的時(shí)序特征，我們可以把公眾分類為（ ）o （4.00分）A. 內(nèi)部公眾B. 行動(dòng)公眾C. 首要公眾D. 知曉公眾E. 潛在公眾4. 人們普遍認(rèn)為公共關(guān)系可以是（）。（4. 00分）A. 公共關(guān)系狀態(tài)B. 公共關(guān)系職業(yè)C. 公共關(guān)系活動(dòng)D. 公共關(guān)系學(xué)E. 公共關(guān)系觀念5. 組織的標(biāo)志有很多，但最重要的兩個(gè)是

18、（）。（4. 00分）A. 組織名稱B. 標(biāo)準(zhǔn)色C. 標(biāo)準(zhǔn)字D. 包裝袋E. 商標(biāo)6. 公共關(guān)系觀念主要有（）。（4. 00分）A. 公共關(guān)系職業(yè)B. 公共關(guān)系學(xué)C. 公共關(guān)系觀念D. 形象觀念E. 公共關(guān)系活動(dòng)7. 艾維李的公共關(guān)系思想提出的兩個(gè)原則是（）o（4. 00 分）A. 雙向溝通B. 投公眾所好C. 說真話D. 凡宣傳都是好事E. 公眾必須被告知8. 伯尼斯的主要著作有（）。（4. 00分）A. 頂論B. 原則宣言C. "公眾輿論之形成“D. "公共關(guān)系學(xué)"E. 有效的公共關(guān)系9. 公共關(guān)系產(chǎn)生的社會(huì)條件是（）。（4. 00分）A. 人事條件B. 政治

19、條件C. 傳播條件D. 管理?xiàng)l件E. 經(jīng)濟(jì)條件10. 在公共關(guān)系思想的發(fā)展過程中，最有代表性的人物分別是（ ）o （4. 00分）A. 艾維李B. 伯尼斯C. 巴納姆D. 卡特里普和森特E. 洛克菲勒11 .公共關(guān)系涉及的學(xué)科有（）o （4.00分）A. 營(yíng)銷學(xué)B. 管理學(xué)C. 傳播學(xué)D. 社會(huì)學(xué)E. 倫理學(xué)1. 從工作方式來觀察，公共關(guān)系部的組織類型可以分為（ ）o （3. 00 分）A. 總經(jīng)理直接負(fù)責(zé)型B. 公共關(guān)系手段型C. 公共關(guān)系復(fù)合型D. 部門負(fù)責(zé)型E. 公共關(guān)系對(duì)象型2. 社區(qū)關(guān)系的特點(diǎn)有（）。（3. 00分）A. 文化背景相近B. 空間區(qū)域性強(qiáng)C. 利益分享相關(guān)D. 生活聯(lián)系

20、而廣E. 輿論影響性3. 搞好員工關(guān)系并非沒有章法，而是有規(guī)律可循的，應(yīng)遵循的基本原則有（）o （3.00分）A. 重要性原則B. 時(shí)效性原則C. 有效性原則D. 平等性原則E. 藝術(shù)性原則4. 搞好員工關(guān)系,使員工增強(qiáng)對(duì)組織、對(duì)國(guó)家的高度主人 翁責(zé)任感，組織必須建立健全各項(xiàng)管理制度，其具體內(nèi)容 包括（ ）o （3.00分）A. 合理化建議制度B. 知識(shí)技能培訓(xùn)制度C. 股份期權(quán)制度D. 獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)制度E. 帶薪度假制度5. 公共關(guān)系部的主要特點(diǎn)是（）o （3.00分）A. 指揮性B. 專業(yè)性C. 協(xié)同性D. 領(lǐng)導(dǎo)性E. 服務(wù)性6. 公共關(guān)系人員的品德應(yīng)該包括的內(nèi)容有（）。（3. 00 分）A.

21、 樂于助人B. 光明磊落C. 勤奮努力D. 公正無(wú)私E. 實(shí)事求是7. 公共關(guān)系公司在工作中應(yīng)自覺遵守的原則有（）。（3. 00 分）A. 不干涉內(nèi)務(wù)B. 保守秘密C. 講求真實(shí)、準(zhǔn)確D. 遵紀(jì)守法E. 為相互競(jìng)爭(zhēng)的委托單位同時(shí)服務(wù)8. 為處理好與政府關(guān)系，組織應(yīng)堅(jiān)持（）原則。（3. 00分）A. 按程序辦事的原則B. 承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的原則C. 一視同仁的原則D. 遵守政府的政策法規(guī)的原則E. 承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的原則9. 公共關(guān)系部在組織中的決策參謀地位，主要是由（）方面的職能決定的。（3.00分）A. 環(huán)境監(jiān)測(cè)中心B. 公眾接待中心C. 領(lǐng)導(dǎo)指揮中心D. 資料儲(chǔ)存中心E. 信息發(fā)布中心1. 任何一

22、個(gè)組織，特別是企業(yè)要想搞好開放組織活動(dòng),必須考慮以下幾個(gè)方面（）o（3. 00 分）A. 做好向?qū). 確定公眾C. 成立專門機(jī)構(gòu)D. 安排時(shí)間E. 明確目的2. 記錄性較差是（）o （3.00分）A. 雜志的缺點(diǎn)B. 廣播的缺點(diǎn)C. 電視的優(yōu)點(diǎn)D. 報(bào)紙的缺點(diǎn)E. 電視的缺點(diǎn)3. 人際溝通的禁忌包括（）。（3. 00分）A. 凡事包打聽B. 過分暴露自己的”隱私”C. 故弄玄虛D. 講大話吹噓自己E. 一味吹棒對(duì)方4. 公眾的誤解所引發(fā)的事件包括（）。（3. 00分）A. 傳播媒介對(duì)組織的誤解B. 權(quán)威性機(jī)構(gòu)對(duì)組織的誤解C. 內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)對(duì)組織的誤解D. 服務(wù)對(duì)象公眾對(duì)組織的誤解E. 內(nèi)部員工對(duì)

23、組織的誤解5. 寫好新聞公報(bào)應(yīng)當(dāng)注意的原則是（）。（3. 00分）A. 要簡(jiǎn)明扼要B. 要有爆炸式新聞C. 要有新聞根據(jù)D. 要突出變化點(diǎn)和趣味點(diǎn)E. 要突出新點(diǎn)、近點(diǎn)6. 組織內(nèi)部刊物可分為（）o （3.00分）A. 對(duì)外刊物B. 混合型刊物C. 國(guó)際刊物D. 對(duì)內(nèi)刊物E. 公開刊物7. 從演講的風(fēng)格看，常兄的開場(chǎng)白有（）。（3. 00分）A. 輕松幽默型B. 聲淚俱下型C. 先聲奪人型D. 感情趨近型E. 懸念吸引型8. 與傳統(tǒng)媒介相比，互聯(lián)網(wǎng)有如下特點(diǎn)（）。（3.00 分）A. 無(wú)限性B. 自由性C. 虛擬性D. 低成本E. 互動(dòng)性9. 危機(jī)事件的特點(diǎn)是（）o （3.00分）A. 危害性

24、B. 不可變性C. 緊迫性D. 突發(fā)性E. 協(xié)調(diào)性10. 公關(guān)廣告與商品廣告的差異在于（）。（3. 00分）A. 根本目的不同B. 發(fā)布方式不同C. 應(yīng)用范圍不同D. 內(nèi)容不同E. 直接目的不同11. 演講的結(jié)尾形式包括（）o （3.00分）A. 激情式B. 幽默式C. 借用式D. 深思式E. 總結(jié)式12. 電視作為大眾傳播媒介的缺點(diǎn)包括（）。（3.00分）A. 制作周期長(zhǎng)B. 制作費(fèi)用高C. 公眾選擇余地小D. 記錄性較差E. 接收方式不靈活13. 慶典活動(dòng)在形式上，一般有（ ）o （3.00分）A. 閉幕慶典B. 周年慶典C. 特別慶典D. 節(jié)慶活動(dòng)E. 開幕慶典14. 從展覽會(huì)的性質(zhì)分，

25、有（）。（3. 00分）A. 專項(xiàng)展覽會(huì)B. 大型展覽會(huì)C. 宣傳展覽會(huì)D. 露天展覽會(huì)E. 貿(mào)易展覽會(huì)1. 公關(guān)禮儀的起源可概括為（）等方面。（3.00分）A. 服從于現(xiàn)代商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要B. 形態(tài)禮儀是公關(guān)禮儀的一個(gè)重要組成部分C. 起源于傳統(tǒng)禮儀的母體D. 大眾傳播媒介推動(dòng)其發(fā)展E. 是公民意識(shí)不斷提高的產(chǎn)物2. 企業(yè)理念的文字形式包括（）。（3. 00分）A. 經(jīng)營(yíng)策略B. 標(biāo)語(yǔ)、口號(hào)C. 訓(xùn)詞D. 歌曲E. 企業(yè)文化3. 公關(guān)活動(dòng)中的身份差異原則，包括（）等內(nèi)容。（3. 00 分）A. 職務(wù)的差異B. 外事禮賓差異C. 地位的差異D. 人種的差異E. 性別的差異4. 組織的VI的基

26、本要素包括（ ）。（3. 00分）A. 企業(yè)標(biāo)志B. 企業(yè)名稱C. 標(biāo)準(zhǔn)字D. 標(biāo)準(zhǔn)色E. 象征物5.4P理論的內(nèi)容包括（ ）o （3. 00分）A. 渠道（place）B. 公共關(guān)系（public relation）C. 價(jià)格（price）D. 產(chǎn)品（product）E. 促銷（promotion）6. CI設(shè)計(jì)最早出現(xiàn)在（）o （3.00分）A. 意大利B. 英國(guó)C. 美國(guó)D. 法國(guó)E. 德國(guó)7. 政府公共關(guān)系收集信息的工作包括（）。（3. 00 分）A. 民意測(cè)驗(yàn)B. 召集會(huì)議C. 信訪工作D. 建議征集E. 典型調(diào)查8. 尊重公眾的原則具體表現(xiàn)為（）o （3. 00分）A. 尊重公眾的

27、人格B. 尊重公眾的財(cái)富和地位C. 尊重公眾的個(gè)性愛好和性格特質(zhì)D. 尊重公眾應(yīng)當(dāng)擁有的公民權(quán)利E. 影響公眾、活用禮儀9. CS戰(zhàn)略的核心就是“滿意”二字，具體包括（）。（3. 00 分）A. 產(chǎn)品滿意B. 行為滿意C. 理念滿意D. 視聽滿意E. 服務(wù)滿意10. 在正式的慶典、會(huì)見、會(huì)議、談判等場(chǎng)合，落座很有講究。落座的禮儀主要有（）等原則。（3.00分）A. "對(duì)門為大”B. "以前為上"C. ”以右為尊"D. 以左為尊E. 尊者優(yōu)先11. 組織CI系統(tǒng)的功能包括（）。（3. 00分）A. 經(jīng)濟(jì)功能B. 管理功能C. 識(shí)別功能D. 教育功能E. 傳

28、播功能12. 名牌是企業(yè)的商標(biāo)，含有產(chǎn)品的（）o （3.00分）A. 市場(chǎng)覆蓋率B. 知名度C. 質(zhì)量D. 未來E. 價(jià)值13. 公共關(guān)系在傳播塑造企業(yè)名牌的時(shí)候，可以采取“三 名”的戰(zhàn)略，“三名”具體指（ ）o （3.00分）A. 名言C.名品B. 名人D. 名門E. 名家14. 公關(guān)人員應(yīng)高度重視自己的服飾與儀表，并把它看做 公關(guān)人員必備的素質(zhì)之一。公關(guān)人員的服飾要求有（ ）o （3.00 分）A. 整體和諧B. 整潔大方C. 展示個(gè)性D. 吸引異性E. 與環(huán)境協(xié)調(diào)三判斷題1. 公共關(guān)系是一門專業(yè)性的理論科學(xué)。（）（2.00分） 錯(cuò)誤正確2. 公共關(guān)系90%靠自己做得好，10%靠宣傳。（）

29、（2.00 分）錯(cuò)誤正確3. 公共關(guān)系是一門綜合性的應(yīng)用科學(xué)。（）（2.00分） 錯(cuò)誤正確4. 公共關(guān)系完全是為組織營(yíng)造生存、發(fā)展環(huán)境服務(wù)的o （） （2.00 分）錯(cuò)誤正確5. 產(chǎn)品形象是整個(gè)組織形象的基礎(chǔ)。（）（2.00分）錯(cuò)誤正確6. 公眾與組織之間不一定存在相互影響和相互作用。（） （2.00 分）錯(cuò)誤正確7. 艾維-李創(chuàng)辦了世界上第一家宣傳事務(wù)顧問所。（） （2.00 分）錯(cuò)誤正確8. 公共關(guān)系特指組織與公眾之間的傳播溝通關(guān)系。（） （2.00 分）錯(cuò)誤正確9. 引進(jìn)西方的經(jīng)驗(yàn)就可以推動(dòng)中國(guó)公共關(guān)系事業(yè)的發(fā) 展。（）（2.00 分）錯(cuò)誤正確10. 愛德華伯尼斯出版了第一本公共關(guān)系著作

30、公眾輿 論之形成。（）（2.00分）錯(cuò)誤正確11. 中國(guó)公共關(guān)系事業(yè)是在改革開放以后才發(fā)展起來的。（）（2.00 分）錯(cuò)誤正確12. 在比較發(fā)達(dá)的商品經(jīng)濟(jì)社會(huì)里，公眾的消費(fèi)行為主要 是由消費(fèi)心理支配的。（）（2.00 分）錯(cuò)誤正確13. 美國(guó)學(xué)者香農(nóng)提出了雙向循環(huán)的傳播模式。（）（2.00 分）錯(cuò)誤正確14. 有了發(fā)達(dá)的商品經(jīng)濟(jì)就會(huì)產(chǎn)生發(fā)達(dá)的公共關(guān)系。（） （2.00 分）錯(cuò)誤正確1. 公共關(guān)系宣傳要盡量選用中性的詞語(yǔ)，以顯得平易近人, 慎用最高級(jí)的贊語(yǔ)。（）（2.00分）錯(cuò)誤正確2. 股東關(guān)系是一種分散于外部的內(nèi)部關(guān)系。（）（2.00分） 錯(cuò)誤正確3. 員工是組織最重要的內(nèi)部公眾，良好的員工

31、關(guān)系可以培 養(yǎng)員工的認(rèn)同感和歸屬感，形成組織的向心力和凝聚 力。（）（2.00 分）錯(cuò)誤正確4. 技術(shù)型角色是公共關(guān)系部門從事專項(xiàng)技術(shù)的業(yè)務(wù)工作 人員，他們是最普通、最基層的公共關(guān)系人員。（）（2.00分）錯(cuò)誤 正確5. 媒介關(guān)系也稱新聞界關(guān)系，是指組織與新聞傳媒機(jī)構(gòu)的 關(guān)系。（）（2.00分）錯(cuò)誤 正確6. 開放式問卷的特點(diǎn)是答案比較規(guī)范,公眾回答方便，結(jié)果 便于定量分析。（）（2.00分）錯(cuò)誤 正確7. 服務(wù)型公共關(guān)系模式以提供各種實(shí)惠的服務(wù)工作為主,目的是以實(shí)際行動(dòng)獲得社會(huì)公眾的好評(píng)，樹立組織的良好 形象。（）（2.00分）錯(cuò)誤正確8. 組織可扮演消費(fèi)者的教育、引導(dǎo)和組織的角色,與消費(fèi)

32、者一起設(shè)計(jì)生活、美化生活。（）（2.00 分）錯(cuò)誤正確9. 在公共關(guān)系調(diào)查中，隨機(jī)抽樣法是一種準(zhǔn)確率高，又省 時(shí)、省力、省錢的好方法。（）（2.00分）錯(cuò)誤正確10. 一般認(rèn)為，公共關(guān)系的人才培養(yǎng),就是培養(yǎng)專才式的公 共關(guān)系人才。（）（2.00 分）錯(cuò)誤正確11. 社區(qū)關(guān)系也稱區(qū)域關(guān)系、地方關(guān)系、鄰里關(guān)系。（） （2.00 分）錯(cuò)誤正確12. 組織的自我期待形象，是一個(gè)組織自我希望具有的社會(huì) 形象。（）（2.00分）錯(cuò)誤 正確13. 公共關(guān)系人員的素質(zhì)應(yīng)該是性格、品德、智慧、教育 和經(jīng)驗(yàn)的組合。（）（2.00分）錯(cuò)誤正確14. 公共關(guān)系部是貫徹組織公共關(guān)系思想、實(shí)現(xiàn)公共關(guān)系日標(biāo)的專業(yè)性機(jī)構(gòu)。（

33、）（2.00分）錯(cuò)誤正確15. 政府關(guān)系是社會(huì)組織可以回避的一種關(guān)系。（）（2.00 分）錯(cuò)誤正確1. 界點(diǎn)是談判者制定價(jià)格政策的出發(fā)點(diǎn)，也是全部談判的價(jià)值基礎(chǔ)。（）（2.00 分）錯(cuò)誤正確2. 組織廣告以正面宣傳組織自身的各種情況為主。（）（2.00 分）錯(cuò)誤正確3. 在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，“獨(dú)此一家，別無(wú)分店”是客觀現(xiàn)實(shí),故“酒香不怕巷子深氣（）（2.00分）錯(cuò)誤正確4. 人際傳播的情感影響力往往要超過大眾傳播，這主要得 益于說話人的表情和目光。（）（2.00 分）錯(cuò)誤正確5. 開放組織只能使公眾了解組織的各項(xiàng)工作，但不能使組織了解公眾。（）（2.00分）錯(cuò)誤正確6. 與人際傳播、組織傳播相比

34、,大眾傳播的信息不再具有保密性。（）（2.00分）錯(cuò)誤正確7.2008年11月初，重慶出租車停運(yùn)風(fēng)波,既是公關(guān)危機(jī)，又是危機(jī)公關(guān)。（）（2.00分）錯(cuò)誤正確8. 福射式傳播的特點(diǎn)是便于集中領(lǐng)導(dǎo)，信息傳遞速度快、失真少。但在這種人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中，成員之間聯(lián)系較少。（） （2.00 分）錯(cuò)誤正確9. 組織的任何一次對(duì)外開放活動(dòng)都應(yīng)確定一個(gè)主題，即通 過這次活動(dòng)讓對(duì)象公眾留下怎樣的影響，取得了什么效果， 達(dá)到什么目的。（）（2.00分）錯(cuò)誤正確10 .出資贊助社會(huì)公益事業(yè)，有助于企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高， 創(chuàng)造社會(huì)大環(huán)境，所以贊助活動(dòng)是以提高經(jīng)濟(jì)效益為重要 目標(biāo)的。（）（2.00分）錯(cuò)誤正確11. 公關(guān)廣告

35、和商品廣告都屬于付費(fèi)的宣傳活動(dòng)。（） （2.00 分）錯(cuò)誤正確12. 狹義的人際傳播可以包括人類的一切信息交流活動(dòng)。（）（2.00 分）錯(cuò)誤正確13. 記憶度是對(duì)廣告有印象的人數(shù)與接觸廣告媒介的人數(shù)之比。（）（2.00分）錯(cuò)誤正確14. 與傳統(tǒng)的大眾傳播媒介相比,互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)“自由”的世界，沒有把關(guān)人。（）（2.00分）錯(cuò)誤正確15. 長(zhǎng)期的公關(guān)活動(dòng)適宜選用電子媒介，短期活動(dòng)適宜選用 印刷媒介。（）（2.00分）錯(cuò)誤正確1. 對(duì)公關(guān)禮儀在公關(guān)活動(dòng)中作用的全面評(píng)價(jià)是：“通行證” 和“奠基石”。（）（2.00分）錯(cuò)誤正確2. 經(jīng)營(yíng)策略是企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)時(shí)所遵循的最高指導(dǎo)原 則，它為企業(yè)指出了前進(jìn)的

36、大方向。（）（2.00 分）錯(cuò)誤正確3. 公關(guān)禮儀具有“有備而為、全員施禮、不拘一格”的 特點(diǎn)。（）（2.00 分）錯(cuò)誤正確4. 社會(huì)交往過程中，不必考慮參加人員的身份、人數(shù)、接待規(guī)格等方面的對(duì)等原則。（2.00分）錯(cuò)誤正確5. CI設(shè)計(jì)一經(jīng)導(dǎo)入，就不可改變。（）（2.00分）錯(cuò)誤正確6. CI是一種信息傳達(dá)的象征和符號(hào),而非企業(yè)形象和個(gè)性本身。（）（2.00分）錯(cuò)誤正確7. 公共關(guān)系在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中的作用，首先表現(xiàn)在企業(yè) 名牌戰(zhàn)略的定位及其傳播上。（）（2.00 分）錯(cuò)誤正確8. 在企業(yè)CI中，BI應(yīng)當(dāng)是MI的靜態(tài)延伸。（）（2.00分）錯(cuò)誤正確9. 與企業(yè)相比，事業(yè)組織的突出特點(diǎn)就是非營(yíng)利

37、性，所以完全不具有經(jīng)濟(jì)功能。（）（2.00 分）錯(cuò)誤正確10. 名門戰(zhàn)略就是利用一些產(chǎn)品形象，來提升企業(yè)整體的形象。（）（2.00 分）錯(cuò)誤正確11. 整合營(yíng)銷傳播就是要優(yōu)化一切可以利用的傳媒資源。（）（2.00 分）錯(cuò)誤正確12. 在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念中，顧客就是上帝,但員工也不是 奴隸。（）（2.00 分）錯(cuò)誤正確13. 具象符碼的不足之處在于，它的外延擴(kuò)充受到明顯的 局限，所包含的意義有限。（）（2.00 分）錯(cuò)誤正確下附：教學(xué)考一體化操作步驟“教學(xué)考一體化”平臺(tái)學(xué)生操作步驟1-登錄河南電大主頁(yè)，點(diǎn)擊“河南電大在線”按鈕（如下圖）校普公開（就劫落 r上審。n;南合*it,。曾您 !電，客遷

38、an9*里生年¥«札本 *!«R«dl «t»NMS« WafltWVftHS W4I明加«危"麗 < mmiltfi i Kr» e 5«. 7席：叫河hi遠(yuǎn)unw中心771r>RW»n菱電大DD網(wǎng)上2改與*祜n 何上Q寫文比女!號(hào)平，2.進(jìn)入電大在線遠(yuǎn)程教學(xué)平臺(tái)后，點(diǎn)擊“登錄電大在線”按鈕河南廣播電視大學(xué)電大在線遠(yuǎn)程教學(xué)平臺(tái)中央電大在航（公網(wǎng)）中央電大在!家教料網(wǎng)） . . P公告板程接冷中心電話：，帥.67肽部56(疝途)M *# * # * # # 電大開

39、放論壇2015年1月期末考試時(shí)間安排及相關(guān)文件.關(guān)于2014年秋季參加I斜開放大學(xué)基于網(wǎng)絡(luò)課程考核改革2014秋新生可以使用學(xué)號(hào)登陸河南電大在線平臺(tái)了 I關(guān)于2014年12月份部分公共基礎(chǔ)課統(tǒng)一考試報(bào)考工作的關(guān)于印發(fā)河南廠播電視大學(xué)2014年秋季專業(yè)規(guī)則說明，幫 助.網(wǎng)上學(xué)習(xí)指兩.開于教學(xué)常見I訶題.河南電大遠(yuǎn)程接待中心 2014年秋季工商管理等專業(yè)學(xué)位外語(yǔ)和學(xué)位綜合課程考試. 201怦秋季北京地區(qū)成人本科學(xué)位英語(yǔ)統(tǒng)一考試報(bào)名通知»國(guó)家開放大學(xué)2014年秋季校歷關(guān)于開欣藪育學(xué)生辦理職業(yè)資格證書退費(fèi)的通知河南電大農(nóng)醫(yī)類專業(yè)部分澡程形成性考核管理辦法(2014/10/13)(2014/1

40、0/13)(2014/10/11)(2014/10/8)(2014/9/3)(2014/9/1)(2014/9/1)(2014/7/11)(2014/5/14)(2013/6/8)名師講壇.言酚際藝木.二十世紀(jì)臺(tái)灣女性創(chuàng)作嗾 視啾我校網(wǎng)站使用聯(lián)通和教科網(wǎng)戲千兆線路，電信用戶訪問會(huì)慢！中央電大順上教學(xué)活動(dòng)”和“午間直播課堂”時(shí)間表.“中國(guó)教育電視臺(tái)”中央電大課程播出時(shí)間表.“學(xué)位”相關(guān)文件.“畢業(yè)證”相關(guān)文件,由*的課程考核采取什久方式？什久是形成件考核？什久旱綜(2012/6/1)(2012/6/1)(2012/6/1)(2012/6/1)(2012/6/1)3.進(jìn)入下圖界而。請(qǐng)?jiān)谙聢D界面中左

41、側(cè)學(xué)生登陸區(qū)空白處輸入您的學(xué)號(hào)和密碼并點(diǎn)擊“提交”按鈕。'河南廣播電視大學(xué)地大奩線遠(yuǎn)程教學(xué)平臺(tái)A回mM*大詛以接料中心電語(yǔ)，400-6785此8（免*雄）血加口W4/Wy的篇！金睥74.進(jìn)入下一個(gè)界而，點(diǎn)擊“選課”按鈕:1ggggi 二岔5芻IT在UU 1«M人m *：u*.坷段.*濡warning您還沒有選課夫不用，*4A«Ra 5 di重速香，學(xué)生說也:<*Ftt«rwi如何點(diǎn)播1P課件？消先選押所在分業(yè).然后逸肝深松.點(diǎn)此井始問1電六位8密律中心：8X7146553:庭#蒞岫»供h+n雷»可5 .選擇所學(xué)專業(yè)（下拉菜單找出你

42、所學(xué)專業(yè)）（以專科旅游專業(yè)為例）：6.選擇標(biāo)注有“教學(xué)考一體化”您所需要的課程，并點(diǎn)擊課程前而的小方框，出現(xiàn)“?！保ㄒ跃皡^(qū)管理和會(huì)展管理為ttiWCMAX）n B4V< »tnx例）失不10莉. es iaa«&ttr手宜3：奇ar醉朋如何點(diǎn)播IP1W件。 口12， 4£67Bg101 112n14151617ts19202122n2425N7728»«ns<。務(wù)<9樓<M貴T H411哼而英諉HDoir»9r io10040510t"手Ft"三個(gè)代E * ««

43、演成002*52。t修02326401必妙i02305401必俗car弁微大學(xué)牛習(xí)指南owo1.0i市期rwrr402010614.02AlSffWffixt00000302必*+K嘰&用SE皆ooei5402010M403必修00993103<aen廳朋務(wù)wfOOW*30蔓I30«42害EW務(wù)與甘母009853。*g01054.30£ I01042304崎葡工企玄良博券01M3204g5100750SJKHf璃業(yè)3；習(xí)站而考00103昏釁蟲設(shè)計(jì)（JMHN00090205.1設(shè)化,01099305517M2。tuKwir<年一癡陛0009130* |xS

44、«5OW30XxM5002220J女考-«!化5061320r> I修d年8 F 50515 J30L K Ie<*#用一件R）50612403i&ffA艾EN-供隗50«n203a«i公玲gfW00507403伐tr”>50333304505W104xM林 ft1RW« < «T 一#化 >50478304iftJA 人力&” «Taj-ft暮y八.47.將滾動(dòng)條下拉,點(diǎn)擊“保存選課"333436次筑學(xué)號(hào)保化）格人力寺&， ari-u 化50478518375

45、00995047520201&K如學(xué)生選錯(cuò)課程，可點(diǎn)擊“刪課”按鈕，并對(duì)課程前而小方框 進(jìn)行勾選操作（以會(huì)展管理為例），再點(diǎn)擊“刪除選課”按鈕。rrt當(dāng)行位 urnfw >»<!J重史*l»料已逸illKA 失不Rt*9易入場(chǎng)Ad s iaiaaitf8. 選好課程后，點(diǎn)擊課程列表中的會(huì)展管理，即可進(jìn)入該課程“教學(xué)考一體化”主界面，即:李俊正同學(xué)：歡迎您登錄學(xué)習(xí)1您目前本學(xué)期當(dāng)前課程在戰(zhàn)學(xué)習(xí)時(shí)間為分鐘.其中機(jī)頻學(xué)習(xí)時(shí)間 了的.本學(xué)期這n課的學(xué)習(xí)有效時(shí)間為：年m月iS-2-i1弓Z曰.請(qǐng)注.也： 年I月1臼以后不花再網(wǎng)上學(xué)習(xí)及考試！您在MU時(shí)人V*2O14l0Rl5ej|llEfrees iWitH 會(huì)曾?( frrw-a化)fivwvrc(L>< 不 vjvxtijia 諂muam逸，rxssmwrw)如何點(diǎn)播IP課件？K任希聽:部代秀 電孑信福:haochange 2M8126 com 我小呃值:rt 口可說心mau xk-wi nna