國(guó)家開放大學(xué)電大《公共關(guān)系實(shí)務(wù)》網(wǎng)絡(luò)核心課形考網(wǎng)考作業(yè)及答案

1、（更新版）最新國(guó)家開放大學(xué)電大公共關(guān)系實(shí)務(wù)（公共關(guān)系學(xué)）網(wǎng)絡(luò)核心課形考網(wǎng)考作業(yè)及答案100%通過考試說(shuō)明：2018年秋期電大把公共關(guān)系學(xué)網(wǎng)絡(luò)核心課納入到“國(guó)開平臺(tái)”進(jìn)行考核，它共有四次形考任務(wù)。針對(duì)該門課 程，本人匯總了該科所有的題，形成一個(gè)完整的標(biāo)準(zhǔn)題庫(kù)，并且以后會(huì)不斷更新，對(duì)考生的復(fù)習(xí)、作業(yè)和考試起著非常重要 的作用，會(huì)給您節(jié)省大量的時(shí)間。做考題時(shí)，利用本文檔中的查找工具，把考題中的關(guān)鍵字輸?shù)讲檎夜ぞ叩牟檎覂?nèi)容框內(nèi)， 就可迅速查找到該題答案。本文庫(kù)還有其他網(wǎng)核及教學(xué)考一體化答案，敬請(qǐng)查看。本課程采用形成性考核和終結(jié)性考試相結(jié)合的方式，各占課程總成績(jī)的50%o形考任務(wù)1 （測(cè)驗(yàn)題）一、判斷正

2、誤（每小題2分，共40分）題目1公共關(guān)系是一門綜合性的應(yīng)用科學(xué)。選擇一項(xiàng)：對(duì)題目2公共關(guān)系特指組織與公眾之間的傳播溝通關(guān)系。選擇一項(xiàng)：對(duì)題目3美國(guó)學(xué)者香農(nóng)提出了雙向循環(huán)的傳播模式。選擇一項(xiàng)：錯(cuò)題目4艾維李創(chuàng)辦世界上第一家宣傳事務(wù)顧問所。選擇一項(xiàng)：錯(cuò)題目5在公共關(guān)系學(xué)里，公眾與“大眾”、“群眾”是沒有區(qū)別的。選擇一項(xiàng)：錯(cuò)題目6公共關(guān)系90%靠自己做得好，10%靠宣傳。選擇一項(xiàng)：對(duì)題目7在比較發(fā)達(dá)的商品經(jīng)濟(jì)社會(huì)里，公眾的消費(fèi)行為主要是由消費(fèi)心理支配的。選擇一項(xiàng)：對(duì)題目8公共關(guān)系完全是為組織營(yíng)造生存、發(fā)展環(huán)境服務(wù)的。選擇一項(xiàng)：錯(cuò)題目9公共關(guān)系部是貫徹組織公共關(guān)系思想、實(shí)現(xiàn)公共關(guān)系目標(biāo)的專業(yè)性機(jī)構(gòu)。選

3、擇一項(xiàng)：對(duì)題目10一般認(rèn)為，公共關(guān)系的人才培養(yǎng)，就是培養(yǎng)專才式的公共關(guān)系人才。選擇一項(xiàng)：錯(cuò)題目11公眾與組織之間不一定存在著相互影響和相互作用的關(guān)系。選擇一項(xiàng)：錯(cuò)題目12內(nèi)部公眾主要指組織的員工，還包括組織的股東和員工家屬。選擇一項(xiàng)：對(duì)題目13邊緣公眾指與組織雖有關(guān)系，但聯(lián)系較少、影響較小的一類公眾，其重要性最小。選擇一項(xiàng)：對(duì)題目14商鞅因"舌必信，行必果”，在民眾心目中樹立了威信，這可以看成是-次成功的公關(guān)策劃，在歷史上被稱為“徙木立信 選擇一項(xiàng)：對(duì)題目15愛德華伯尼斯出版了第一本公共關(guān)系著作有效的公共關(guān)系。選擇一項(xiàng)：錯(cuò)題目16有了發(fā)達(dá)的商品經(jīng)濟(jì)就會(huì)產(chǎn)生發(fā)達(dá)的公共關(guān)系。選擇一項(xiàng)：錯(cuò)

4、題目17組織形象需要傳播推廣。其中90%靠組織自己做得好，10%靠宣傳。選擇一項(xiàng)：對(duì)題目18公共關(guān)系人員的素質(zhì)應(yīng)該是性格、品德、智慧、教育和經(jīng)驗(yàn)的組合，同時(shí)還應(yīng)有組織領(lǐng)導(dǎo)能力、表達(dá)能力、社交能力、專業(yè)技術(shù)能力等基本技能。選擇一項(xiàng)：對(duì)題目19管理形象主要指組織的機(jī)構(gòu)設(shè)置、人事安排、工作程序、辦公環(huán)境等有關(guān)組織體系的形象問題。選擇一項(xiàng)：錯(cuò)題目20引進(jìn)西方的經(jīng)驗(yàn)就可以推動(dòng)中國(guó)公共關(guān)系事業(yè)的發(fā)展。選擇一項(xiàng)：錯(cuò)二、單項(xiàng)選擇題（每小題2分，共30分）題目21公共關(guān)系可直接稱為（）。選擇一項(xiàng)：A. 公眾關(guān)系題目22組織與公眾聯(lián)結(jié)的方式是（）。選擇一項(xiàng)：B. 傳播溝通題目23組織開展公共關(guān)系活動(dòng)的基礎(chǔ)是（）。

5、選擇一項(xiàng)：C. 公共關(guān)系狀態(tài)題目25被譽(yù)為公共關(guān)系之父的是（）o選擇一項(xiàng)：B. 艾維李題目251952年，卡特里普和森特出版了權(quán)威性的公共關(guān)系學(xué)著作（）。選擇一項(xiàng)：C. 有效的公共關(guān)系題目26組織公共關(guān)系活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)應(yīng)當(dāng)是（）。選擇一項(xiàng)：A. 從事實(shí)出發(fā)題目27組織形象的基礎(chǔ)是（）o選擇一項(xiàng)：D. 產(chǎn)品形象題目28民主參與法是用來(lái)協(xié)調(diào)（）的。選擇一項(xiàng)：D. 內(nèi)部公眾關(guān)系題目29在部門所屬型的公共關(guān)系部中，把公共關(guān)系職能定位于傳播功能，主要是因?yàn)閷⒐碴P(guān)系部歸屬于（）o選擇一項(xiàng)：B. 廣告宣傳部門題目30優(yōu)秀的公共關(guān)系部人員在性格上應(yīng)具備的特征是（）o選擇一項(xiàng)：B. 開朗、有耐心、能寬容題目31

6、公共關(guān)系觀念是指（）o選擇一項(xiàng)：A. 人們?cè)诠碴P(guān)系實(shí)踐中形成的影響人們思想和行為傾向的深層的思想意識(shí)，是人們對(duì)公共關(guān)系活動(dòng)的一種自覺的認(rèn)識(shí) 和理解。題目32近代公共關(guān)系萌芽于美國(guó)，根據(jù)卡特里普有效的公共關(guān)系一書介紹，近代公共關(guān)系的萌芽出現(xiàn)在19世紀(jì)30年代，以美國(guó)的（）為標(biāo)志。選擇一項(xiàng)：B. 報(bào)刊宣傳運(yùn)動(dòng)題目33收集信息是公關(guān)部門的一項(xiàng)重要的職能。公共關(guān)系作為組織的“耳目”應(yīng)該收集（）。選擇一項(xiàng)：D.所有與組織形象和聲譽(yù)相關(guān)的信息題目34樹立交往合作的觀念，提高社交能力屬于公共關(guān)系的（）功能。選擇一項(xiàng)：B. 提高素質(zhì)題目35設(shè)置公共關(guān)系部是現(xiàn)代組織發(fā)展的必然趨勢(shì)。但任何一個(gè)組織在設(shè)置公共關(guān)系

7、部時(shí)，至少要考慮以下原則（）。選擇一項(xiàng)：B. 規(guī)模適應(yīng)性、整體協(xié)調(diào)性、工作針對(duì)性、機(jī)構(gòu)權(quán)威性三、多項(xiàng)選擇題（每小題2分，共30分）題目36人們普遍認(rèn)為公共關(guān)系可以是（）o選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：A. 公共關(guān)系狀態(tài)B. 公共關(guān)系活動(dòng)C. 公共關(guān)系觀念D. 公共關(guān)系學(xué)科E. 公共關(guān)系職業(yè)題目37公共關(guān)系觀念主要有（）o選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：A. 形象觀念B. 互惠觀念C. 協(xié)調(diào)觀念D. 公眾觀念E. 傳播觀念 題目38公共關(guān)系的基本要素包括（）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng):A. 組織B. 傳播E. 公眾題目39公共關(guān)系涉及的學(xué)科有（）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：A. 倫理學(xué)B. 管理學(xué)C. 社會(huì)學(xué)D. 營(yíng)銷學(xué)E. 傳播學(xué)題目40公共

8、關(guān)系思想在發(fā)展過程中，最有代表性的人物分別是（）0選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：B. 艾維李C. 伯尼斯D. 卡特里普和森特題目41從20世紀(jì)80年代開始，相繼在中國(guó)設(shè)立分公司或代表機(jī)構(gòu)的美國(guó)著名的公共關(guān)系公司是：（）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：B. 希爾一諾頓C. 博雅題目42艾維李的公共關(guān)系思想提出的原則是（）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：A.公眾必須被告知D. 說(shuō)真話題目43現(xiàn)代公共關(guān)系產(chǎn)生的社會(huì)條件是（）o選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：A. 管理?xiàng)l件B. 經(jīng)濟(jì)條件C. 政治條件D. 傳播條件題目44公共關(guān)系公司在工作中應(yīng)自覺遵守的原則有（）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：A. 遵紀(jì)守法B. 講求真實(shí)、準(zhǔn)確C. 不干涉內(nèi)務(wù)D. 保守秘密題目45公共關(guān)

9、系部在組織中的決策參謀地位，主要是由以下方而的職能決定的（）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：A.資料儲(chǔ)存中心C. 信息發(fā)布中心D. 環(huán)境監(jiān)測(cè)中心E. 公眾接待中心題目46公共關(guān)系工作對(duì)象統(tǒng)稱為公眾，其特定含義是：與一個(gè)社會(huì)組織發(fā)生直接或間接關(guān)系，對(duì)該組織的生存和發(fā)展具有現(xiàn)實(shí)的或潛在影響力的（）o選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：A. 個(gè)人C. 社會(huì)團(tuán)體E.群體題目47根據(jù)公眾對(duì)組織的態(tài)度，我們可以把公眾劃分為（）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：A. 獨(dú)立公眾B. 順意公眾D. 逆意公眾題目48公共關(guān)系是組織管理中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，為了實(shí)現(xiàn)公共關(guān)系的管理目標(biāo)，需要做好許多具體工作，即（）。這些工作，就是公共關(guān)系的職責(zé)。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：A. 收

10、集信息B. 咨詢決策D. 傳播溝通E. 教育引導(dǎo)題目49反映組織經(jīng)營(yíng)理念的文字形式有（）o選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：A. 對(duì)聯(lián)B. 訓(xùn)詞C. 口號(hào)題目50公共關(guān)系的功能指在組織管理的過程中，實(shí)施了公共關(guān)系的各項(xiàng)職責(zé)以后，應(yīng)該產(chǎn)生的管理效益。公共關(guān)系的功能包括 （）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：A. 協(xié)調(diào)關(guān)系C. 塑造形象D. 提高素質(zhì)E. 優(yōu)化環(huán)境形考任務(wù)2 （測(cè)驗(yàn)題）一、判斷正誤（每小題2分，共40分）題目1在公共關(guān)系調(diào)查中，隨機(jī)抽樣法是一種準(zhǔn)確率高，且又省時(shí)、省力、省錢的好方法。選擇一項(xiàng)：錯(cuò)題目2開放式問卷的特點(diǎn)是答案比較規(guī)范，調(diào)查對(duì)象回答方便，結(jié)果便于定量分析。選擇一項(xiàng)：錯(cuò)題目3服務(wù)型公關(guān)模式以提供各種實(shí)惠的

11、服務(wù)工作為主，目的是以實(shí)際行動(dòng)獲得社會(huì)公眾的好評(píng)，樹立組織的良好形象。選擇一項(xiàng)：對(duì)題目4政府關(guān)系是社會(huì)組織可以回避的一種關(guān)系。選擇一項(xiàng)：錯(cuò)題目5員工是組織最重要的內(nèi)部公眾，良好的員工關(guān)系，可培養(yǎng)組織成員的認(rèn)同感和歸屬感，形成組織的向心力和凝聚力。選擇一項(xiàng)：對(duì)題目6長(zhǎng)期的公共關(guān)系活動(dòng)適宜選用電子媒介，短期公共關(guān)系活動(dòng)適宜選用印刷媒介。選擇一項(xiàng)：錯(cuò)題目7與人際傳播、組織傳播相比，大眾傳播的信息不再具有保密性。選擇一項(xiàng)：對(duì)題目8公共關(guān)系廣告和商品廣告都屬于付費(fèi)的宣傳活動(dòng)。選擇一項(xiàng)：對(duì)題目9人際傳播的情感影響力往往要超過大眾傳播，主要得力于說(shuō)話人的表情和目光。選擇一項(xiàng)：對(duì)題目10界點(diǎn)是談判者制定價(jià)格政

12、策的出發(fā)點(diǎn)，也是全部談判的價(jià)值基礎(chǔ)。選擇一項(xiàng)：錯(cuò)題目11根據(jù)傳播學(xué)原理，公眾對(duì)大眾傳播中輸送的信息，并不是無(wú)條件接受的。研究公眾，必須研究能夠經(jīng)常影響他們意見的 領(lǐng)袖，如專家學(xué)者、權(quán)力人物、社會(huì)名流、新聞?dòng)浾叩?。選擇一項(xiàng)：對(duì)題目12美國(guó)當(dāng)代著名的公共關(guān)系專家艾瑞克亞威包姆指出：“任何公共關(guān)系活動(dòng)或戰(zhàn)術(shù)都應(yīng)由如下四要素構(gòu)成：新聞價(jià)值、商 業(yè)信息、媒體目標(biāo)、預(yù)期目標(biāo)?！彼岢龅倪@四個(gè)方而，可以作為我們確定公共關(guān)系目標(biāo)時(shí)考慮的關(guān)鍵要素。選擇一項(xiàng)：對(duì)題目13公共關(guān)系宣傳要想取得良好的效果，要注意語(yǔ)言價(jià)值色彩的選用。公關(guān)宣傳要盡量選用中性的詞語(yǔ)，以顯得平易近人，慎用最高級(jí)的贊語(yǔ)。選擇一項(xiàng)：對(duì)題目14公共

13、關(guān)系人員在對(duì)不同地區(qū)進(jìn)行宣傳時(shí)，不需要考慮那里的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平，因?yàn)樵趯?shí)施信息傳播的過程中，不會(huì)存在障 礙。選擇一項(xiàng)：錯(cuò)題目15公共關(guān)系活動(dòng)基本是循著公共關(guān)系調(diào)查、公共關(guān)系策劃、公共關(guān)系實(shí)施、公共關(guān)系評(píng)估這四個(gè)階段進(jìn)行的。但這四個(gè)階 段不是相互聯(lián)系的整體，是可以跳過某個(gè)階段進(jìn)行的。選擇一項(xiàng)：錯(cuò)題目16消費(fèi)者公眾也稱服務(wù)對(duì)象公眾，是各類組織主體服務(wù)對(duì)象的總和。選擇一項(xiàng)：對(duì)題目17媒介關(guān)系也稱新聞界關(guān)系，是指組織與新聞傳媒機(jī)構(gòu)的關(guān)系。選擇一項(xiàng)：錯(cuò)題目18策劃媒介事件又叫做制造新聞，是指有意識(shí)、有目的、有計(jì)劃地根據(jù)新聞事件的特點(diǎn)，有效展開一些宣傳組織形象的活 動(dòng)，以便引起新聞媒介的廣泛報(bào)道，產(chǎn)生重大的

14、社會(huì)影響。選擇一項(xiàng)：對(duì)題目19在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下，網(wǎng)絡(luò)使得一個(gè)企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查變得更廣泛、深入而快捷，而且成本低廉。網(wǎng)絡(luò)調(diào)查包括：利 用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行文獻(xiàn)調(diào)查；進(jìn)行民意測(cè)驗(yàn)。選擇一項(xiàng)：對(duì) 題目20傳播學(xué)者克勞佩弗根據(jù)對(duì)人類社會(huì)的全面觀察，提出了一種G形網(wǎng)絡(luò)理論，認(rèn)為它是信息高效傳播的方式。選擇一項(xiàng)： 錯(cuò)二、單項(xiàng)選擇題（每小題2分，共30分）題目21高美譽(yù)度、低知名度屬于公共關(guān)系的（）狀態(tài)。選擇一項(xiàng)：B. 較為安全、穩(wěn)定題目22分析組織的自我形象與實(shí)際形象之間的現(xiàn)實(shí)距離時(shí)使用（）。選擇一項(xiàng)：D. 形象要素差距圖題目23（）是公共關(guān)系工作對(duì)象中最敏感、最重要的一部分。選擇一項(xiàng)：A. 媒介公眾題目24

15、組織與公眾溝通的比較權(quán)威的途徑就是運(yùn)用（）。選擇一項(xiàng)：D.大眾傳播題目25（）是所有傳播溝通對(duì)象中最具社會(huì)權(quán)威性的對(duì)象。選擇一項(xiàng)：B. 政府公眾題目26針對(duì)性強(qiáng)的大眾傳播媒介是（）。選擇一項(xiàng)：B. 雜志題目27把重點(diǎn)事實(shí)和主要結(jié)論放在文章的最前邊，然后按事實(shí)的重要性排列事件是（）o選擇一項(xiàng)：A. 倒金字塔形題目28組織以自身的名義，在社會(huì)上率先發(fā)起某種活動(dòng)，提倡某種有進(jìn)步意義的新思想是（）o 選擇一項(xiàng)：C. 公益廣告題目29組織成員之間地位平等，相互之間有著廣泛的接觸，但是沒有中心人物的傳播網(wǎng)絡(luò)是（）。選擇一項(xiàng)：C. 環(huán)形網(wǎng)絡(luò)題目30在人際交流中，談判雙方的距離也是傳達(dá)態(tài)度的一種信號(hào)。個(gè)人距離

16、是指（）o選擇一項(xiàng)：B. 0. 451.22 米題目31（）就是公眾對(duì)組織的看法和評(píng)價(jià)。它在很大程度上左右著顧客的市場(chǎng)選擇。選擇一項(xiàng)：B. 組織形象題目32反映組織社會(huì)名氣大小的客觀指標(biāo)是（）。選擇一項(xiàng)：C. 知名度題目33公共關(guān)系的調(diào)查方法很多，其中，（）收集到的信息比較客觀和準(zhǔn)確，方法簡(jiǎn)便易行，靈活多樣，是公關(guān)人員經(jīng)常采用 的方法。選擇一項(xiàng)：A. 觀察法題目34在常見的公關(guān)模式中，（）的特點(diǎn)是靈活而富有人情味，可使公關(guān)效果直達(dá)情感層次。選擇一項(xiàng)：B. 交際型公共關(guān)系題目35組織成員之間聯(lián)系少，群體氣氛不一定和諧，很難產(chǎn)生信息的激勵(lì)效應(yīng)的人際傳播模型是（）o選擇一項(xiàng)：B. 輻射式三、多項(xiàng)選擇

17、題（每小題2分，共30分） 題目36組織形象分析的三個(gè)環(huán)節(jié)是（）o選擇一項(xiàng)或多項(xiàng):A. 形象地位圖B. 形象要素分析E. 形象差距分析題目37評(píng)估公共關(guān)系效果的方法有（）o選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：A. 內(nèi)部、外部監(jiān)察法B. 直接觀察法C. 傳播統(tǒng)計(jì)法D. 公眾行為檢測(cè)法題目38搞好員工關(guān)系并不是沒有章法，而是有規(guī)律可循的，應(yīng)遵循的基本原則是（）o選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：A. 藝術(shù)性原則B. 平等性原則C. 時(shí)效性原則D. 有效性原則題目39在實(shí)施信息傳播的過程中，公關(guān)人員會(huì)遇到很多的障礙，這些障礙主要來(lái)自（）等方而。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：A. 政治的B. 經(jīng)濟(jì)的C. 語(yǔ)言文字的D. 文化的E. 年齡的題目40社區(qū)關(guān)

18、系的特點(diǎn)有（）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：A. 生活聯(lián)系成廣B. 空間區(qū)域性強(qiáng)C. 利益分享相關(guān)D. 文化背景相近題目41與傳統(tǒng)媒介相比，互聯(lián)網(wǎng)有如下特點(diǎn)（）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：A. 自由性B. 無(wú)限性C. 虛擬性D. 低成本E. 互動(dòng)性題目42記錄性較差是（）o選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：A. 廣播的缺點(diǎn)E. 電視的缺點(diǎn)題目43寫好新聞公報(bào)應(yīng)當(dāng)注意的原則是（）o選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：A. 要有新聞根據(jù)B. 要突出新、近點(diǎn)D. 要簡(jiǎn)明扼要E. 要突出變化點(diǎn)和趣味點(diǎn)題目44公共關(guān)系廣告與商品廣告的差異在于（）o選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：A. 直接目的不同C. 內(nèi)容不同D. 新聞界的報(bào)道方式不同E. 應(yīng)用范圍不同題目45人際溝通的禁忌包

19、括（）o選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：A. 凡事包打聽B. 講大話吹噓自己C. 一味吹捧對(duì)方D. 故弄玄虛E. 過分暴露自己的“隱私”題目46美國(guó)公共關(guān)系學(xué)的權(quán)威著作有效的公共關(guān)系一書，提出了公共關(guān)系的四步工作法，其內(nèi)容是（）o 選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：B. 公共關(guān)系策劃C. 公共關(guān)系調(diào)查D. 公共關(guān)系評(píng)估E. 公共關(guān)系實(shí)施題目47公共關(guān)系調(diào)查的主要內(nèi)容包括（）o選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：A.社會(huì)環(huán)境調(diào)查C. 公眾調(diào)查E. 組織形象調(diào)查題目48公關(guān)模式是指由一定的公共關(guān)系目標(biāo)和任務(wù)，以及為實(shí)現(xiàn)這種目標(biāo)和任務(wù)所應(yīng)用的一整套工作方法構(gòu)成的一個(gè)有機(jī)系統(tǒng)。常見的公關(guān)模式包括（）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：A. 宣傳型公關(guān)B. 交際型公關(guān)C.

20、服務(wù)型公關(guān)D. 社會(huì)型公關(guān)題目49公眾是一個(gè)經(jīng)常變化的群體，因此公眾調(diào)查應(yīng)經(jīng)常進(jìn)行。公眾調(diào)查要掌握以下方而資料（）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：A. 公眾構(gòu)成C. 公眾態(tài)度D. 公眾需求E. 意見領(lǐng)袖題目50公共關(guān)系預(yù)算主要指財(cái)務(wù)預(yù)算。編制公共關(guān)系預(yù)算的方法通常有（）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：B. 目標(biāo)作業(yè)法C. 銷售額提成法形考任務(wù)3 （測(cè)驗(yàn)題）一、判斷正誤（每小題2分，共40分） 題目1出資贊助社會(huì)公益事業(yè)，為企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高，創(chuàng)造了社會(huì)大環(huán)境。所以贊助活動(dòng)是以提高經(jīng)濟(jì)效益為重要目的的。選擇一項(xiàng)：錯(cuò)題目2開放組織只能使公眾了解組織的各項(xiàng)工作，但不能使組織了解公眾。選擇一項(xiàng)：錯(cuò)題目3組織的任何-次對(duì)外開放活動(dòng)

21、都應(yīng)確定一個(gè)主題，即通過這次活動(dòng)讓對(duì)象公眾留下怎樣的印象'取得了什么效果，達(dá)到什么目的。選擇一項(xiàng)：對(duì)題目4CI是一種信息傳達(dá)的象征和符號(hào)，而非企業(yè)形象和個(gè)性本身。選擇一項(xiàng)：對(duì)題目5經(jīng)營(yíng)策略是企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)時(shí)所遵循的最高指導(dǎo)原則，它為企業(yè)指出了前進(jìn)的大方向。選擇一項(xiàng)：錯(cuò)題目6在全部CI系統(tǒng)中，最為引人注目的內(nèi)容還要算VI。選擇一項(xiàng)：對(duì)題目7全面評(píng)價(jià)公關(guān)禮儀在公共關(guān)系活動(dòng)中的作用是“通行證”和“奠基石”。選擇一項(xiàng)：錯(cuò)題目8社會(huì)交往過程中，不必考慮參加人員的身份、人數(shù)、接待規(guī)格等方而的對(duì)等原則。選擇一項(xiàng)：錯(cuò)題目9名門戰(zhàn)略就是利用一些產(chǎn)品形象來(lái)提升企業(yè)整體的形象。選擇一項(xiàng)：錯(cuò)題目10在市場(chǎng)經(jīng)

22、濟(jì)條件下，”獨(dú)此一家，別無(wú)分店“是客觀現(xiàn)實(shí)，故”酒香不怕巷子深“。選擇一項(xiàng)：錯(cuò)題目11慶典活動(dòng)，組織一般將其視為一種制度和禮儀。它可以是一種專題活動(dòng)，也可以是大型公關(guān)活動(dòng)的一項(xiàng)程序。選擇一項(xiàng)：對(duì)題目12危機(jī)公關(guān)并不是常規(guī)的公共關(guān)系工作，它只是在組織發(fā)生危機(jī)事件時(shí)才存在。選擇一項(xiàng)：對(duì)題目13經(jīng)過加強(qiáng)教育、建立危機(jī)防范機(jī)制，公關(guān)危機(jī)就可能不發(fā)生。選擇一項(xiàng)：錯(cuò)題目14握手禮儀的順序，一般應(yīng)遵循“尊者決定”的原則。選擇一項(xiàng)：對(duì)題目15在為他人介紹時(shí)要遵循“尊者居先”的原則，即先將職位低的人介紹給職位高的人；將男士介紹給女士；將晚輩介紹給長(zhǎng)輩，將未婚者介紹給已婚者。選擇一項(xiàng)：錯(cuò)題目16公共關(guān)系在企業(yè)市場(chǎng)

23、營(yíng)銷中的作用，首先表現(xiàn)在企業(yè)名牌戰(zhàn)略的定位及其傳播上。選擇一項(xiàng)：對(duì) 題目17“CS”，意為“顧客滿意”。這里的“顧客”是一個(gè)相對(duì)廣義的概念，不僅指企業(yè)產(chǎn)品銷售和服務(wù)的對(duì)象，而且指企業(yè)整 個(gè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中不可缺少的合作伙伴。選擇一項(xiàng)：對(duì)題目18政府公共關(guān)系是指政府通過與社會(huì)各界公眾的雙向溝通，樹立政府形象，爭(zhēng)取公眾對(duì)政府工作的理解和支持的不自覺活 動(dòng)。選擇一項(xiàng)：錯(cuò)題目19與其他類型的公共關(guān)系相比，政府公共關(guān)系有其自身的特色。政府公共關(guān)系的首要特點(diǎn)就是傳播的優(yōu)越性。選擇一項(xiàng)：對(duì)錯(cuò)題目20與企業(yè)相比，事業(yè)組織的突出特點(diǎn)就是非營(yíng)利性，所以完全不具有經(jīng)濟(jì)功能。選擇一項(xiàng)：錯(cuò)二、單項(xiàng)選擇題（每小題2分，共30分

24、）題目21贊助活動(dòng)是指社會(huì)組織以不計(jì)報(bào)酬的捐助方式，出資或出力支持某一項(xiàng)社會(huì)活動(dòng)、某一種（）o選擇一項(xiàng)：D. 社會(huì)事業(yè)題目22一般情況下，組織每年搞慶典活動(dòng)（）。選擇一項(xiàng)：C. 2-3次就夠了題目23搞開放組織活動(dòng)（）o選擇一項(xiàng)：D. 既公開又不能泄密題目24展覽會(huì)可以達(dá)到使組織找到自我、宣傳自我、增進(jìn)效益的作用，它是（）0選擇一項(xiàng)：D. 既有商業(yè)性的又有非商業(yè)性的題目25 組織行為識(shí)別系統(tǒng)的英文縮寫是（）。選擇一項(xiàng)：C. BI題目26處于整個(gè)CI系統(tǒng)的最高層的是（）o選擇一項(xiàng)：A. 理念識(shí)別系統(tǒng)題目27由純粹的幾何點(diǎn)、線、面、體組成的視覺符碼屬于（）o選擇一項(xiàng)：B. 抽象類題目28良好的（）

25、是一切公關(guān)活動(dòng)的起點(diǎn)，是一切社交場(chǎng)合所必備的“通行證”。選擇一項(xiàng)：A. 個(gè)人禮儀題目29公關(guān)禮儀最根本的原則就是（）o選擇一項(xiàng)：B. 尊重公眾題目30當(dāng)社會(huì)發(fā)生重大問題時(shí)，與有關(guān)的公眾組織、群體或個(gè)人面對(duì)面地交流，聽取公眾的意見，回答公眾問題，解釋政府立 場(chǎng)，爭(zhēng)取公眾的理解與支持屬于政府公關(guān)中的（）。選擇一項(xiàng)：C. 協(xié)商對(duì)話題目31坐姿要體現(xiàn)端莊、大方、自然的特點(diǎn)。坐在較低的椅子上或沙發(fā)上，女士最好采用（）坐姿。選擇一項(xiàng)：B. 雙腳斜放式題目32服裝給人的第一印象就是款式，可以使用于不同的場(chǎng)合，表達(dá)不同的意義。由于服裝的樣式非常多，我們只能簡(jiǎn)單地將其分成（）、社交裝和便裝三種。選擇一項(xiàng)：B.

26、正裝題目33 根據(jù)社會(huì)分工和自身的條件，企業(yè)準(zhǔn)備在社會(huì)上發(fā)揮的作用和承擔(dān)的角色屬于（）。選擇一項(xiàng)：D. 企業(yè)使命題目34在名牌戰(zhàn)略中，利用企業(yè)某些已經(jīng)產(chǎn)生重大效果的拳頭產(chǎn)品來(lái)推廣企業(yè)形象是（）。選擇一項(xiàng)：C. 名品戰(zhàn)略題目35在現(xiàn)代社會(huì)，公共關(guān)系是任何社會(huì)組織都需要的。具體而言，事業(yè)組織的公共關(guān)系目標(biāo)首項(xiàng)是（）o選擇一項(xiàng)：A. 采集信息，咨詢服務(wù)三、多項(xiàng)選擇題（每小題2分，共30分）題目36慶典活動(dòng)在形式上，一般有（）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：A. 開幕慶典B. 閉幕慶典C. 周年慶典D. 特別慶典E. 節(jié)慶活動(dòng)題目37從展覽會(huì)的性質(zhì)分，有（）o選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：A. 貿(mào)易展覽會(huì)E. 宣傳展覽會(huì)題目38

27、危機(jī)事件的特點(diǎn)是（）o選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：A. 突發(fā)性C. 緊迫性E. 危害性題目39任何一個(gè)組織，特別是企業(yè)要想搞好開放組織活動(dòng)，必須考慮以下幾個(gè)方面（）o 選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：A. 明確目的B. 成立專門機(jī)構(gòu)D. 做好導(dǎo)向E. 安排時(shí)間題目40組織CI系統(tǒng)的功能包括（）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：A. 管理B. 識(shí)別C. 教育D. 傳播E. 經(jīng)濟(jì)題目41CI設(shè)計(jì)的源頭最早出現(xiàn)在（）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：A. 美國(guó)C. 德國(guó)E. 意大利題目42企業(yè)理念的文字形式包括（）o選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：A. 標(biāo)語(yǔ)口號(hào)B. 訓(xùn)詞D. 歌曲題目43組織的視覺識(shí)別系統(tǒng)的基本要素包括（）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：A. 名稱B. 標(biāo)志C. 標(biāo)準(zhǔn)色

28、D. 標(biāo)準(zhǔn)字E. 象征物題目44名牌是企業(yè)的商標(biāo)，含有產(chǎn)品的（）o 選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：A. 質(zhì)量B. 價(jià)值D. 知名度E. 市場(chǎng)覆蓋率題目45尊重公眾的原則具體表現(xiàn)為（）o選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：B. 尊重公眾的個(gè)性愛好C. 尊重公眾應(yīng)當(dāng)具有的公民權(quán)利D. 尊重公眾的人格E. 尊重公眾的性格特質(zhì)題目46公關(guān)活動(dòng)中的差異性原則，包括（）等內(nèi)容。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：A. 外事禮賓差異B. 地位的差異D. 性別的差異E. 年齡的差異題目47公關(guān)人員應(yīng)該高度重視自己的服飾與儀表，并把它看作公關(guān)人員必備的素質(zhì)之一。一般而言，對(duì)公關(guān)人員的服飾要求有（）o選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：B. 整潔大方C. 整體和諧D. 展示個(gè)性題目48

29、在正式的慶典、會(huì)見、會(huì)議、談判等場(chǎng)合，落座上很有講究。落座的禮儀主要有（）原則。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：A. “以右為尊”B. “以前為上"C. “對(duì)門為大"題目49公共關(guān)系在傳播塑造企業(yè)名牌的時(shí)候，可以采取“三名”的戰(zhàn)略，“三名”具體指（）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：A.名人C. 名品D. 名門題目50政府公關(guān)收集信息的工作包括（）。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：A. 建議征集B. 信訪工作C. 民意測(cè)驗(yàn)D. 典型調(diào)查形考任務(wù)4 （實(shí)訓(xùn)任務(wù)6選1）題目：實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目之一：公關(guān)三要素分析創(chuàng)業(yè)人物訪談報(bào)告訪談?dòng)涗洠阂?、訪談目的通過這次訪談來(lái)了解一些成功人士的奮斗歷程，從中能夠得到一些經(jīng)驗(yàn)，使得我們對(duì)生活有一個(gè)正

30、確的生活態(tài)度和價(jià)值 觀，對(duì)未來(lái)的就業(yè)有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)！二訪談提綱訪談人物XX先生訪談人XX研究現(xiàn)象 研究XX先生創(chuàng)業(yè)路程上應(yīng)對(duì)挫折和困難的心態(tài)。研究目的主要研究XX先生創(chuàng)業(yè)路程和主要經(jīng)歷，在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中是否能夠經(jīng)受各種磨練，能否保持正確的生活觀，正確 的對(duì)待生活和未來(lái)。研究對(duì)象XX先生三訪談進(jìn)程以下是進(jìn)行訪談的問題：1 .您對(duì)大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)的看法？答：總體上我是支持的，原因有以下幾點(diǎn)：（1）國(guó)家及相關(guān)地區(qū)政策的鼓勵(lì)與支持。（2）嚴(yán)峻的就業(yè)人數(shù)，在加上去年的經(jīng)濟(jì)危機(jī)使就業(yè)更難。（3）國(guó)家出臺(tái)了一 系列相關(guān)的優(yōu)惠政策。（4）能創(chuàng)造更多的就業(yè)崗位，并為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值。雖然有很好的外部條件，但對(duì)創(chuàng)業(yè)者要求

31、是很高的，要求（1）創(chuàng)業(yè)者要有好的眼光，描準(zhǔn)好市場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)好產(chǎn)品。（2）創(chuàng)業(yè)者要有好的思維方式、好的營(yíng)銷模式。（3）創(chuàng)業(yè)者具備相關(guān)技能與膽識(shí)。2. 您認(rèn)為創(chuàng)業(yè)成功需要具備哪些條件？答：最主要的就是要有好的市場(chǎng)，這就需要有好的眼光與準(zhǔn)確的市場(chǎng)調(diào)研，可以說(shuō)具備好的市場(chǎng)是成功的先決條件。其 次就需要具備創(chuàng)業(yè)所需的資金與經(jīng)驗(yàn)，而這些因素是可以通過其他途徑去實(shí)現(xiàn)或彌補(bǔ)的。3. 您認(rèn)為一個(gè)人還是一個(gè)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)更有有利？團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)有什么優(yōu)勢(shì)？什么類型的團(tuán)隊(duì)更好？答：這個(gè)問題不是絕對(duì)的，各有千秋吧，個(gè)人話想咋干咋干，沒那么多的約束和矛盾，但力量單一，思路相對(duì)窄些，團(tuán) 隊(duì)可以優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，思路廣闊，但同時(shí)易分化，出問題會(huì)

32、相互推托。對(duì)一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)而言，任何困難都不是問題，我認(rèn) 為有一個(gè)明確核心領(lǐng)導(dǎo)人的團(tuán)隊(duì)會(huì)更好吧，這樣會(huì)有一個(gè)明確的方向。4 .您認(rèn)為我們?cè)趧?chuàng)業(yè)中遇到的困難及相對(duì)應(yīng)的措施？答：創(chuàng)業(yè)時(shí)首先遇到的問題是團(tuán)隊(duì)的組建，一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)是創(chuàng)業(yè)的一個(gè)保障，如何組建一個(gè)這樣的團(tuán)隊(duì)，是首要的問 題也是難題，我們可以根據(jù)自已在校期間建立的人際關(guān)系，加強(qiáng)彼此熟悉，可以吸納各專業(yè)優(yōu)秀成員的加入，從而降低 成本，高效地組建一個(gè)團(tuán)隊(duì)。其次應(yīng)該是資金問題，可通過多種渠道，如貸款，創(chuàng)業(yè)基金的支持，親戚集資等形式。最后是市場(chǎng)銷售問題，若產(chǎn)品賣不出去怎么辦？這時(shí)要從新再做一個(gè)市場(chǎng)調(diào)并根據(jù)此再制定相應(yīng)的銷售策略。5.您認(rèn)為一個(gè)公司的

33、董事長(zhǎng)起到什么作用？應(yīng)該具備怎樣的能力？答：董事長(zhǎng)負(fù)責(zé)公司的整體運(yùn)營(yíng)及重大決策，他的決策直接關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的存亡。其應(yīng)該具有前瞻的眼光及有魄力的 膽識(shí)與廣闊的胸襟，更重要是能夠?qū)θw員工和社會(huì)負(fù)責(zé)，極具挑戰(zhàn)性與使命感。6 .您認(rèn)為我們大學(xué)生應(yīng)怎樣管理好公司呢？答：從小處著眼，低成本，簡(jiǎn)單、高效的運(yùn)營(yíng)公司（尤其是在創(chuàng)建前期）。沒必要設(shè)很復(fù)雜的管理層，前期應(yīng)該勤奮節(jié)約, 艱苦奮斗。每個(gè)人既是領(lǐng)導(dǎo)者又是打工者，分配好各自工作的職責(zé)，另外團(tuán)隊(duì)一定要有一個(gè)核心領(lǐng)袖，能夠在關(guān)鍵時(shí)刻 迅速，準(zhǔn)確地做出決策。案例故事：*其人，相信很多人都已經(jīng)了解，這位個(gè)子不高，樣子不帥的中年男子，創(chuàng)造了太多的令人嘆為觀止的奇

34、跡。不過，* 創(chuàng)業(yè)背后的故事，不知道你了解多少？*和武術(shù),*和風(fēng)清揚(yáng),*的創(chuàng)業(yè)故事,*背后的故事一：學(xué)數(shù)學(xué)不如學(xué)英語(yǔ)正所謂”無(wú)心插柳柳成蔭"，目標(biāo)北大，只考上杭州師院;三年高考，一年數(shù)學(xué)成績(jī)1分，一年成績(jī)19分。大學(xué)畢業(yè) 后，*當(dāng)了 6年半的英語(yǔ)老師。期間，他成立了杭州首家外文翻譯社，用業(yè)余時(shí)間接了一些外貿(mào)單位的翻譯活。*說(shuō)， 我當(dāng)年學(xué)英語(yǔ)，我沒有想到后來(lái)英文幫了我的大忙。所以，做任何事情只要你喜歡，只要你認(rèn)為對(duì)的，就可以去做。如 果你思考問題功利性很強(qiáng)的話，肯定會(huì)遇到麻煩的。后來(lái)這位杭州最棒的英語(yǔ)老師因?yàn)橛⒄Z(yǔ)好的原因，受浙江省交通廳委托到美國(guó)催討一筆債務(wù)，結(jié)果是債沒討成， 卻促成了

35、他與互聯(lián)網(wǎng)的十年姻緣?；ヂ?lián)網(wǎng)本來(lái)就是舶來(lái)品，*流利的英語(yǔ)賦予他一張國(guó)際通行證，使得他有機(jī)會(huì)征服福布斯記者，早早登上 了福布斯的封而;使得他可以結(jié)交楊致遠(yuǎn)、孫正義甚至比爾克林頓這樣的人物;使得他可以穿梭在達(dá)沃斯論壇，讓大 家記住阿貍企業(yè)。這些都促成了*的國(guó)際化視野，使他能弄來(lái)資金，做自己想做的事情。二、目標(biāo)遠(yuǎn)大高舉高打雖說(shuō)*絕非天生麗質(zhì)，但后天的難自棄讓他笑到現(xiàn)在。1999年春天，阿貍企業(yè)創(chuàng)辦之初，*向僅有的18名員工信誓旦旦：我們要建成世界上最大的電子商務(wù)公司，要進(jìn) 入全球網(wǎng)站排名的前十位?！彼麨榘⒇偲髽I(yè)確定的目標(biāo)是：要做80年持續(xù)發(fā)展的企業(yè)、成為世界十大網(wǎng)站、只要是商人都要用阿貍企業(yè)。他還表

36、示，我們現(xiàn)在好像在建一個(gè)大樓，今天是裝一根水管，明天是安一個(gè)馬桶，所有的事情都是亂七八糟的，而 旦經(jīng)常改來(lái)改去?，F(xiàn)在只有一個(gè)大概的輪廓，可以這樣說(shuō)，阿貍企業(yè)造兒棟樓，現(xiàn)在的基坑都已經(jīng)打好了。也許到2009 年，我們可以看出一個(gè)面目基本清晰的阿貍企業(yè)?！痹诤芏嗳藢?duì)阿貍企業(yè)將信將疑的時(shí)候，*的高舉高打策略也沒有動(dòng)搖過。如西湖論劍、請(qǐng)克林頓當(dāng)嘉賓等。三、選對(duì)偶像不怕當(dāng)粉絲在2013年的第二屆阿貍企業(yè)網(wǎng)商大會(huì)上，*當(dāng)著楊致遠(yuǎn)的面，稱其為偶像。的確，沒有楊致遠(yuǎn)，*的人生軌跡八 成是要改寫。1995年，*在美國(guó)第一次接觸互聯(lián)網(wǎng)，第一次看的網(wǎng)站就是雅虎，并偶遇楊致遠(yuǎn)。隨后，楊致遠(yuǎn)成了偶像，*則 成了粉幺竺&

37、#39;。結(jié)果是，*有幸在當(dāng)年全程陪同了楊致遠(yuǎn)的首次中國(guó)之行，帶他去了長(zhǎng)城故宮，并由此建立了長(zhǎng)期伙伴關(guān) 系。此后如引來(lái)孫正義的投資、拿下雅虎中國(guó)，以及最終香港上市，背后都隱現(xiàn)著楊致遠(yuǎn)的身影。四、口才與精神控制法接觸過*的人都有體會(huì)，*的口才實(shí)在是太好了，好得讓人對(duì)他的話總有些將信將疑。據(jù)說(shuō)第一次到央視錄節(jié)目， 某編導(dǎo)就認(rèn)為他夸夸其談，不像好人氣如果將*的精彩言論出版一本*語(yǔ)錄，相信并不是什么難事。阿貍企業(yè)能像磁石一樣吸引大批人才加盟，除了其本身的吸引力外，*不斷地”洗腦也是一個(gè)重要因素，有媒體稱 之為精神控制法氣1999年，*決定回杭州從零開始創(chuàng)辦"阿貍企業(yè)”網(wǎng)站。他對(duì)北京的伙伴們說(shuō)

38、：愿意同去的，只有500元工資;愿留 在北京的，可以介紹去收入不菲的雅虎和新浪。他說(shuō)用3天時(shí)間給他們考慮，但不到5分鐘，伙伴們一致決定一起回杭 州去芝麻開門氣據(jù)說(shuō)*頗為以此為豪。*的精神控制法讓公司員工擰成了一股繩，成為了所謂的螞蟻雄兵氣直到上市前夕，*才高薪聘請(qǐng)了一些虎豹豺 狼級(jí)的高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人加盟。五：讓天下沒有難做的生意讓天下沒有難做的生意"是阿貍企業(yè)所有業(yè)務(wù)的核心指導(dǎo)原則。我們要求銷售人員出去時(shí)不要盯著客戶口袋里的5元錢，你們是負(fù)責(zé)幫客戶把口袋里的5元錢先變成50元錢，然 后再?gòu)闹心米?元錢。*說(shuō)。如果客戶只有5元錢，你把錢拿來(lái)，他可能就完了，然后你再去找新的客戶，那是騙錢。

39、客戶都完了，窮了，阿 貍企業(yè)也就完了。"這其實(shí)也是*生意經(jīng)的鮮明寫照。有人說(shuō)*朋友多，其中固然有*的人格魅力在，但在生意場(chǎng)上，*的這種價(jià)值觀 也讓他得到了不少生意上的伙伴。六：倒立*說(shuō)，如果你倒過來(lái)看世界，他會(huì)變得不一樣。這不僅僅是理論，而是阿貍企業(yè)員工的必修課 2005年，福布斯雜志刊登了阿里員工貼墻倒立的照片，還說(shuō)那 是淘寶網(wǎng)員工的招牌動(dòng)作氣的確，倒立思維讓*在與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手打拼時(shí)，可以充分認(rèn)識(shí)白己與對(duì)方的優(yōu)劣，做到以己之長(zhǎng)，攻其之短。倒立思維的結(jié)果，就是*在與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手過招時(shí)，從不按規(guī)則出牌。七：回避辦公室政治辦事靠團(tuán)隊(duì)有的公司文化是爾虞我詐，搞辦公室政治，阿貍企業(yè)不是。*曾表示。我

40、告訴新來(lái)的同事，誰(shuí)違背了這個(gè)，沒別 的話好說(shuō)立即走人。"為了打擊辦公室政治，阿里內(nèi)。咳嗽被桓諂搗保?碓蘋乖?詮?灸誰(shuí)空箍。“延安整風(fēng)運(yùn)動(dòng) o*相信，只要目標(biāo)一致，一個(gè)平凡團(tuán)隊(duì)也能創(chuàng)造出奇跡。其實(shí)，阿貍企業(yè)就是一個(gè)*一手打造的螞蟻雄兵兵團(tuán)。為了證明，*甚至將西游記的唐僧師徒也看作是一個(gè)平凡的團(tuán)隊(duì)。*認(rèn)為，唐僧目標(biāo)明確，孫悟空能力出眾，豬八 戒好吃懶做，沙和尚任勞任怨八小時(shí)工作制，”這是一只平凡的團(tuán)隊(duì)，卻是嚴(yán)格創(chuàng)造的團(tuán)隊(duì)，就是這只平凡的團(tuán)隊(duì)最終經(jīng) 過九九八十一難，取到真經(jīng)。”*多次說(shuō)過，在阿貍企業(yè)，客戶是上帝、其次是員工，最后才是投資者。八：武術(shù)*是一個(gè)狂熱的武俠迷，據(jù)說(shuō)年少時(shí)就喜歡舞搶

41、弄棒，對(duì)武俠小說(shuō)更是入迷。*與金庸最早是上個(gè)世紀(jì)90年代在香港見第一面。兩人聊得投機(jī)，金庸便給*題字"多年神交、一見如故。因此，后來(lái)攜金庸先生數(shù)次西湖論劍自不必說(shuō)。阿貍企業(yè)的核心價(jià)值觀也被*稱為”六脈神劍一一客戶第一、團(tuán)隊(duì) 精神、擁抱變化、誠(chéng)信、激情、敬業(yè)。中國(guó)企業(yè)都有一個(gè)從少林小子到太極宗師的過程。少林小子都會(huì)打幾下，太極宗師有章有法，有陰有陽(yáng)，中國(guó)企業(yè) 要從第一天就有練太極的想法才行。"喜歡武術(shù)，讓*結(jié)識(shí)金庸；有了金庸，西湖論劍才有了號(hào)召力;而作為東道主，*儼然成了武林盟主。其實(shí)，那時(shí)新 浪才是老大，盟主應(yīng)該由王志東來(lái)當(dāng)。九：變*曾說(shuō)，我覺得變化是必然的，互聯(lián)網(wǎng)最大的特

42、征是變化，阿貍企業(yè)就處在不斷的變化之中。”*無(wú)疑是善變的，浙商的精明在他身上一覽無(wú)余。孫悟空有72變，*深知，在千變?nèi)f化的市場(chǎng)面前，不變的結(jié)果只 有死路一條。擁抱變化是阿貍企業(yè)的所謂"六脈神劍之一。*對(duì)此的解釋是，突破自我，迎接變化，把變化當(dāng)作日常生活。的確，這些年，阿貍企業(yè)都在經(jīng)歷劇烈變化。成立中國(guó)供應(yīng)商、推出誠(chéng)信通、成立淘寶、成立支付寶、收購(gòu)雅虎中 國(guó)、分拆業(yè)務(wù)、籌備上市，幾乎沒有停歇，阿貍企業(yè)員工從幾十人發(fā)展到幾千人。在阿貍企業(yè)內(nèi)部，變是不需要理由的，*要摧毀的，是員工頭腦中的一切慣性和惰性，他要榨干的是，員工的全部創(chuàng)造 性。分析報(bào)告：通過這次訪談給了我們很大的感受，對(duì)我們也有

43、很大的幫助，作為剛踏入校園的大學(xué)生，我們應(yīng)該端正自己的心態(tài)，以 良好的姿勢(shì)去面對(duì)挑戰(zhàn)。機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人，所以我們?cè)诖髮W(xué)這個(gè)小圈子里就應(yīng)該為我們進(jìn)入大社會(huì)做好充分準(zhǔn)備，積攢社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)寬白 己的人脈，為自己的未來(lái)道路鋪好路基。題目：實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目之四：新聞發(fā)布會(huì)新聞發(fā)布會(huì)策劃方案一. 企劃背景1. 自內(nèi)部認(rèn)購(gòu)至今已將近一年，工程進(jìn)度慢，嚴(yán)重影響投資者信心。甚至有投資者認(rèn)為是項(xiàng)目缺乏資金。2. 周邊同類項(xiàng)目紛紛上馬，且開盤時(shí)間相近，分流了客戶群。3. 商業(yè)合作單位不是當(dāng)初投資者所認(rèn)為的平和堂，銅鑼灣的進(jìn)駐勢(shì)必影響投資者對(duì)項(xiàng)目的印象。二. 企劃目的1. 贏得政府在政策導(dǎo)向、宣傳支持等多方而支持，且擴(kuò)大在市民中影響力，從而奠定項(xiàng)目廣泛的市場(chǎng)基礎(chǔ)；2. 透過媒體的宣傳炒