醫(yī)院企劃部的個人工作計劃

1、醫(yī)院企劃部的個人工作方案 1、醫(yī)療市場分析： 隨著人民生活水平的不段提升，人們對醫(yī)療衛(wèi)生消費提出了更高的要求。從單一的救死扶傷演變成追求健康、追求優(yōu)質(zhì)的生活品質(zhì)和以品牌為導向的消費活動。醫(yī)院將面臨一個理性消費的時代、知識經(jīng)濟的時代、全球經(jīng)濟一體化的時代和微利時代。這些時代特征決定了我們的醫(yī)院管理將逐步進入以患者滿意度、忠誠度、醫(yī)院知名度和美譽度為中心的品牌經(jīng)營時代。醫(yī)院只有加強品牌建設，實施品牌經(jīng)營戰(zhàn)略，才能創(chuàng)造優(yōu)勢，增強競爭能力。一個品牌所擁有的巨大價值在企業(yè)經(jīng)營中的重要性已經(jīng)不言而喻了。中國每年的衛(wèi)生支出接近4800億元，約占國民生產(chǎn)總值的5.3%，據(jù)業(yè)內(nèi)人士估算，這一數(shù)字還將以10%以上

2、的速度增長，市場潛力巨大。寶安作為深圳的第一大區(qū)擁有近 200 萬人口 , 其規(guī)模已經(jīng)可以媲美于內(nèi)地的中等城市。對于任何一個醫(yī)療效勞機構來說 , 都是一個不可估量的黃金市場。但在現(xiàn)有的醫(yī)療市場的格局下，公立醫(yī)院暫時仍占據(jù)著大局部市場份額，隨著民營資本和國外資本的不段涌入，經(jīng)營模式和效勞理念優(yōu)勢的彰顯，醫(yī)療市場的格局勢必顛覆。 2、醫(yī)院優(yōu)勢： xx醫(yī)療是深圳一家按三級甲等醫(yī)院的要求為標準建設 的，集醫(yī)療、教學、科研、預防保健、康復為一體的最大的民營綜合性現(xiàn)代化醫(yī)院。是xx市醫(yī)療定點醫(yī)院、xx市120急救網(wǎng)絡醫(yī)院、xx市工商保險定點醫(yī)院、xx市商業(yè)保險醫(yī)療定點醫(yī)院。醫(yī)院依山傍海，風景秀美，述職報告

3、環(huán)境幽雅。擁有各類先進的診療設備和過硬的技術人才隊伍。 3、醫(yī)院的劣勢： 相對于公立醫(yī)院，民營醫(yī)院缺乏信譽度，人才隊伍不夠穩(wěn)定，起步晚，品牌知名度不高，所處地段社區(qū)環(huán)境不成熟，交通不方便。 4、爭對手分析： 1、寶安人民醫(yī)院優(yōu)勢特點 a 、優(yōu)勢特點長期經(jīng)營 , 是寶安市場最老牌的醫(yī)院之一。 b 、地理位置優(yōu)越 , 位于寶安xx區(qū) , 人口密度大，就醫(yī)方便。 c 、醫(yī)療水平高。 d 、擁有穩(wěn)定的就醫(yī)人群 2、西鄉(xiāng)人民醫(yī)院優(yōu)勢特點 a 、地理位置優(yōu)越 b 、效勞質(zhì)量較好 c 、每周二、五寶安日報健康欄目 d 、寶安的老牌醫(yī)院 , 有較為固定的效勞人群。 3、婦幼醫(yī)院優(yōu)勢特點 a、專長突出 b、地理

4、位置優(yōu)越 4、陽光集團春天醫(yī)院 優(yōu)勢特點 : a、 地理位置優(yōu)勢 b、 廣告力度強 5、宣傳目標：第一目標人群深圳關外包括西鄉(xiāng)鎮(zhèn)新安鎮(zhèn)及附近最廣泛受眾，第二目標人群關內(nèi)最廣泛受眾。 6、廣告效應：提高醫(yī)院品牌的知名度、美譽度，在社會中形成良好的品牌效應。 7、銷售促進：充分宣傳醫(yī)院的品牌形象，包括企業(yè)的品牌形象和各科室的品牌形象。彰顯醫(yī)院各科室的醫(yī)療優(yōu)勢和效勞品質(zhì)。通過相關的公益廣告活動提升醫(yī)院在受眾心目中的美譽度。 8、廣告投放方向：在選擇廣告投放時要充分考慮到醫(yī)院的社會形象，對媒介的選擇寧少勿濫，求精求優(yōu)。對各時段、各媒介要有充分的比照考量。多項選擇擇形象好，廣告效應高的廣告媒介。 xx醫(yī)

5、療從建立起至今已走過一年，通過過去一年的廣告投放，xx醫(yī)療品牌在寶安也有一定的知名度，根本上已完成其品牌的一個導入期。xx年我們的廣告投放將將是一個品牌初步成熟的過程。在這個過程中我們的廣告方案應著重以下方面： 1、每個季度與社保局聯(lián)合主辦一次大型的公益講座，樹立起xx醫(yī)療在公眾中的公益形象，提高社會美譽度。 2、醫(yī)院形象代言人：聘請醫(yī)院形象代言 人，用于平面媒體的宣傳。 3、醫(yī)院外圍布置輪廓燈，以加強附近居民及群眾對xx醫(yī)療的印象。 4、在醫(yī)院門診四樓增設一個“兒童歡樂天地”。 5、醫(yī)院內(nèi)添置多個顧客意見箱“您的意見是我們進步的力量”。 6、雇用或調(diào)派“關愛大使”，主要任務是將“關愛的信息”

6、帶給每個顧客，如主動向病人問好，為顧客解答問題，記錄意見等。 7、公交車體廣告：在寶安主要路段投放一定的公交車廣告。 8、大型戶外廣告牌：在南頭關口附近做一個戶外廣告牌，寶安主要路段安放2至3個大型戶外廣告牌，一是起到宣傳的作用，二還可以用作路牌指引功能。 9、播送：冠名一個交通頻道播送節(jié)目，覆蓋有車族。 10、電視廣告：每天在寶安電視臺播放數(shù)次1分鐘醫(yī)院廣告，加強xx醫(yī)療在人們心中的品牌印象。如推出系列廣告，醫(yī)院形象-宏厚資本及超優(yōu)質(zhì)人性化效勞；手汗治療中心-一朝去除手汗多的困擾；婦產(chǎn)科vip區(qū)-讓太太做幸福女人；耳鼻咽喉-一根頭發(fā)絲治療酣癥。 11、寶安日報每周以軟文形式開一個健康專題欄目

7、，加深公眾對xx醫(yī)療的認知。 12、1.1元旦節(jié)，對醫(yī)院環(huán)境要作相應的布置，比方在大門口要做兩個大 燈籠，橫幅等等要做出節(jié)日的氣氛。 13、進一步完善醫(yī)院的導視系統(tǒng)。 15、5.1在寶城區(qū)分點舉行大型的義診活動，邀請媒體作相關報道，并且印發(fā)相關健康和護理常識小手冊。以提高醫(yī)院在公眾中的知名度和美譽度。 16、該年度父親節(jié)和母親節(jié)均以“表孝心，送爸媽體檢更貼心”為主題分別組織促銷活動，并各在寶安日報出兩期圖文廣告。 17、組織籌劃“5.12護士節(jié) 愛心大行動”，在院內(nèi)進行宣傳，以院長的名義對院內(nèi)各位住院患者送上一套祝福早日康復賀卡和假設干糖果，以此增進醫(yī)患感情表達人性化關心并在院內(nèi)各個電梯和廣而告之張貼海報，在院內(nèi)掛橫幅。并以此為內(nèi)容在晶報刊發(fā)短訊一篇。 18、暑假針對教師檢驗費和診療費作一些優(yōu)惠調(diào)整，并在寶安日報和晶報上做相應的宣傳，既樹立了醫(yī)院良好的公益形象又拉動了醫(yī)院的門診收入。 19、組織籌劃“9.20愛牙日特別行動”，在院內(nèi)進行宣傳，院內(nèi)個電梯和廣而告之張貼海報，在院內(nèi)掛橫幅。 20、10.1在寶城區(qū)分點舉行大型的義診活動，邀請媒體作相關報道，并且印發(fā)相關健康和護理常識 小手冊。以提高醫(yī)院在公眾中的知名度和美譽度。 21、11.8日院慶期間開展相關的診療優(yōu)惠活動，并配合活動在寶安日報、晶報以及特區(qū)報等媒體進行軟文廣告宣傳。 2