抽樣調(diào)查項(xiàng)目計(jì)劃書

1、抽樣調(diào)查項(xiàng)目計(jì)劃書抽樣調(diào)查項(xiàng)目計(jì)劃書（一）一、調(diào)查背景：隨著經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，我國(guó)國(guó)民的消費(fèi)水平日益提高，作為當(dāng)代的大學(xué)生，他們的消費(fèi)來源主要是父母，當(dāng)前我國(guó)很多家庭都是獨(dú)生子女，所以他們的消費(fèi)也日益增加，手機(jī)可以說是大學(xué)生必備的通訊工具，從此來看，我國(guó)手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)還很大，目前也有很多品牌的手機(jī)充斥市場(chǎng)，諾基亞手機(jī)產(chǎn)品在我國(guó)人心中的印象也還好，包括質(zhì)量、性能、外觀等，可是很多大學(xué)生在真正決定購買手機(jī)時(shí)并不會(huì)選擇該品牌手機(jī)，再隨著蘋果MacOSX，谷歌安卓操作系統(tǒng)的流行，年輕消費(fèi)者購買手機(jī)的趨勢(shì)不再那么的親睞于塞班操作系統(tǒng)了。所以為了更好的打開諾基亞手機(jī)在大學(xué)生中的消費(fèi)市場(chǎng)，鞏固該品牌手機(jī)的市場(chǎng)地

2、位，拓展本品牌手機(jī)的市場(chǎng)發(fā)展空間，為更好地滿足消費(fèi)者的消費(fèi)需求，計(jì)劃對(duì)大學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)進(jìn)行一次市場(chǎng)調(diào)研。二、調(diào)查目的：針對(duì)目前諾基亞手機(jī)市場(chǎng)的基本情況，本次市場(chǎng)調(diào)查須本著科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、真實(shí)可靠、調(diào)查與論證相結(jié)合的原則，對(duì)此項(xiàng)調(diào)查進(jìn)行深入的研究。本次市場(chǎng)調(diào)查的目的包括：1、通過了解目前諾基亞手機(jī)市場(chǎng)的消費(fèi)現(xiàn)狀，分析大學(xué)生的手機(jī)品牌購買動(dòng)機(jī)及購買達(dá)成主要因素；2、明確大學(xué)生對(duì)諾基亞手機(jī)的品牌認(rèn)知；3、了解大學(xué)生消費(fèi)群體的消費(fèi)需求和消費(fèi)行為；4、了解大學(xué)生對(duì)諾基亞手機(jī)的認(rèn)知和建議；5、了解在大學(xué)生眼中諾基亞手機(jī)與其他品牌手機(jī)相比的優(yōu)缺點(diǎn)；6、最終目的：（ 1）為諾基亞公司大學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)的開發(fā)提供真實(shí)有效的

3、依據(jù)；（ 2）諾基亞公司應(yīng)集中主要精力于開發(fā)哪一款式的產(chǎn)品；（3）確立諾基亞公司在大學(xué)生消費(fèi)市場(chǎng)的營(yíng)銷定位；（ 4）在大學(xué)生中樹立品牌形象，提高品牌忠誠(chéng)度。三、調(diào)查內(nèi)容：1、大學(xué)生對(duì)諾基亞手機(jī)品牌的認(rèn)可程度；2、大學(xué)生對(duì)諾基亞手機(jī)品牌的的購買頻率；3、大學(xué)生對(duì)諾基亞手機(jī)品牌的購買意向；4、諾基亞手機(jī)在大學(xué)生中的市場(chǎng)占有率；5、不同消費(fèi)層次的大學(xué)生對(duì)手機(jī)產(chǎn)品價(jià)格的接受程度；6、大學(xué)生對(duì)諾基亞手機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量、性能的認(rèn)知與評(píng)價(jià)；7、大學(xué)生對(duì)諾基亞手機(jī)款式的認(rèn)知與要求；8、影響大學(xué)生購買手機(jī)產(chǎn)品的主要因素；9、大學(xué)生對(duì)待新產(chǎn)品的態(tài)度；10、大學(xué)生不接受新產(chǎn)品是由于有哪些擔(dān)心因素；11、大學(xué)生對(duì)手機(jī)產(chǎn)品功

4、能的要求；12、諾基亞手機(jī)產(chǎn)品與其他品牌手機(jī)相比的優(yōu)缺點(diǎn)；13、提出諾基亞手機(jī)產(chǎn)品存在的問題（質(zhì)量、價(jià)格、包裝、客戶服務(wù)、促銷）及建議；四、調(diào)查地點(diǎn)及對(duì)象：安徽工業(yè)大學(xué)校本部在校大學(xué)生五、調(diào)查方法：（1）以實(shí)物問卷的方式進(jìn)行抽樣調(diào)查，問卷共100 份。（ 2）以電子檔的形式在安徽工業(yè)大學(xué)本部的校友里進(jìn)行電子檔的問卷調(diào)查。（ 3）采用電話訪問的方式進(jìn)行調(diào)查，由訪問員向被訪問者撥打電話對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行講解后，進(jìn)行一對(duì)一的訪問。六、時(shí)間安排10 月 8 日 9 日：設(shè)計(jì)問卷及調(diào)查方案、了解品牌10 月 10 日 11 日：修改、決定問卷和方案10 月 12 日：進(jìn)行人員安排及培訓(xùn)10 月 13 16 日

5、：實(shí)地調(diào)查10 月 17 日 18 日：數(shù)據(jù)的審核及處理10 月 19 日 20 日：統(tǒng)計(jì)分析10 月 21 日 22 日：編寫調(diào)研報(bào)告10 月 23 日 24 日：印刷并提交調(diào)研報(bào)告七、預(yù)算問卷印刷費(fèi)： 100*0 、1*3=30( 元)調(diào)研報(bào)告打印費(fèi)：2 元電話費(fèi)： 30 元共計(jì)： 62 元抽樣調(diào)查項(xiàng)目計(jì)劃書（二）一、調(diào)查背景隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，居民的收入日益增加，生活消費(fèi)水平也大幅度提高。而超市作為零售業(yè)的一種，競(jìng)爭(zhēng)激烈，超市的經(jīng)營(yíng)情況也成為了人們關(guān)注的焦點(diǎn)。所以我們就超市的經(jīng)營(yíng)，展開了一系列的調(diào)研活動(dòng)。我們主要針對(duì)家樂福、華潤(rùn)蘇果、金潤(rùn)發(fā)三家大型超市的調(diào)研，通過他們的店名及所在社區(qū)

6、、周圍的交通環(huán)境等了解他們的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)及劣勢(shì)。通過商品種類、顧客服務(wù)以及購物環(huán)境等了解他們的零售組合狀況。并從中選擇某一類商品，對(duì)三家超市進(jìn)行具體的調(diào)研，從而了解他們的市場(chǎng)把握程度。二、調(diào)查目的與任務(wù)1、目的：本次調(diào)研的主要目的是對(duì)三家超市的調(diào)研，了解他們的經(jīng)營(yíng)狀況，并提出各自在管理等方面的問題，使管理者能夠做出更好的決策，以提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。2、任務(wù)：了解他們所在社區(qū)、周圍的交通狀況以及周邊潛在對(duì)手的情況， 了解超市各類商品的種類、顧客服務(wù)、 購物環(huán)境等。并從中選擇某一類商品進(jìn)行調(diào)研，了解顧客的平均消費(fèi)額。三、調(diào)查對(duì)象與人數(shù)1、對(duì)象：家樂福華潤(rùn)蘇果金潤(rùn)發(fā)2、人數(shù)：每家超市隨機(jī)調(diào)查20 位顧客，了

7、解他們的消費(fèi)額，以及每月購物的次數(shù)。四、調(diào)查內(nèi)容1、被調(diào)查者的基本情況2、顧客對(duì)三家超市的了解3、顧客選擇超市時(shí)，考慮的主要因素。價(jià)格、交通狀況、環(huán)境衛(wèi)生等。4、顧客對(duì)超市的滿意度通過對(duì)超市的環(huán)境衛(wèi)生、交通狀況以及價(jià)格等綜合因素進(jìn)行?？紤]，了解顧客對(duì)超市的滿意程度。五、調(diào)查方式與方法1、方式：書面問卷通過向顧客隨機(jī)發(fā)放調(diào)查問卷的形式進(jìn)行抽樣調(diào)查，并及時(shí)的收回問卷。2、方法：?jiǎn)柧碚{(diào)查法和小組討論法。六、調(diào)查程序1、準(zhǔn)備階段確定調(diào)查對(duì)象、列出調(diào)研計(jì)劃2、實(shí)施階段組員分工合作，確定各自調(diào)查的區(qū)域范圍。根據(jù)調(diào)查要求，采用多種形式隨機(jī)調(diào)查。3、結(jié)果處理階段將收集的信息進(jìn)行匯總、歸納、整理和分析，并將調(diào)查

8、結(jié)果以書面的形式。七、調(diào)查資料的整理分析方法1、品質(zhì)數(shù)據(jù)的整理2、數(shù)值型數(shù)據(jù)的整理3、圖表顯示利用直方圖、折線圖、柱形圖、條形圖等圖形來顯示超市的經(jīng)營(yíng)狀況。八、調(diào)查進(jìn)度1、確立調(diào)查對(duì)象、調(diào)查策略、調(diào)查計(jì)劃 、1 周2、項(xiàng)目準(zhǔn)備階段（人員的安排） 、組員實(shí)地訪問調(diào)查 、 1 周3、對(duì)第一次調(diào)查的補(bǔ)充 、1 周抽樣調(diào)查項(xiàng)目計(jì)劃書（三）一、前言最近很多同學(xué)都反映學(xué)校食堂存在很多問題，這些問題困擾著我們同學(xué)的日常生活，同學(xué)們對(duì)此抱怨連連，為此我們準(zhǔn)備制定相應(yīng)的市場(chǎng)調(diào)查方案，來具體了解學(xué)生的實(shí)際需求和想法二、調(diào)查的目的和意義為詳細(xì)了解食堂問題各方面的情況制定了合理的調(diào)查方案書。目的及意義如下1 全面了解

9、學(xué)生對(duì)學(xué)校食堂的需求和學(xué)生對(duì)食堂的滿意度2 調(diào)查學(xué)校食堂的價(jià)格，服務(wù)，菜式的銷售現(xiàn)狀3 了解學(xué)生的消費(fèi)觀點(diǎn)和習(xí)慣從以上幾點(diǎn)中分析研究，來發(fā)掘出一些食堂的服務(wù)改進(jìn)措施及學(xué)校對(duì)食堂的有效管理措施三、調(diào)查內(nèi)容：市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容要根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查的目的來確定學(xué)生對(duì)食堂餐廳的服務(wù)情況的評(píng)價(jià)。該次調(diào)查中主要內(nèi)容有以下幾個(gè)方面：1、調(diào)查學(xué)生對(duì)餐廳提供的飯菜口味，種類分量，價(jià)格2、調(diào)查學(xué)生對(duì)餐廳的衛(wèi)生條件和其舒適程度3、調(diào)查學(xué)生對(duì)餐廳的工作人員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)水平4、調(diào)查競(jìng)爭(zhēng)者市場(chǎng)概況四、調(diào)查對(duì)象和范圍針對(duì)學(xué)校食堂各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施尚未完善，尤其學(xué)校餐廳飯菜質(zhì)量備受學(xué)生關(guān)注。對(duì)于學(xué)生都焦點(diǎn)的問題，所以全校學(xué)生都是調(diào)查對(duì)象。個(gè)人的喜好以及家庭經(jīng)濟(jì)背景的差異、學(xué)生月生活費(fèi)之處的多少導(dǎo)致消費(fèi)者購買習(xí)慣的差異。為了準(zhǔn)確快速的得出調(diào)查結(jié)果此次調(diào)查決定采用隨機(jī)抽樣法，對(duì)在學(xué)校餐廳及在校外用餐的學(xué)生進(jìn)行抽樣調(diào)查，樣本量為 100。具體實(shí)施措施是：我們將在就餐期間隨機(jī)抽取 70 名在校就餐同學(xué)，以及 30 名在校外就餐同學(xué)，分別了解他們對(duì)學(xué)校餐廳的滿意度五、調(diào)查方法此次調(diào)查涉及人員較多，我組采用隨機(jī)抽樣方法進(jìn)行，問卷共設(shè)計(jì) 15 各小題，涉及調(diào)查餐廳的各個(gè)方面。調(diào)查的實(shí)施要求本組人員進(jìn)行面對(duì)面的街頭訪問，最后的資料整理由本組人員分工處理。六、資料分析1、學(xué)