電大小企業(yè)管理網(wǎng)考必備資料級單選多選判斷案例分析掌握必過

1、最新電大小企業(yè)管理網(wǎng)考必備資料級單選+多選+判斷+案例分析掌握必過小企業(yè)管理網(wǎng)考必備資料（單選題）1. 【c忠誠品牌】是有較高知名度且品牌代表一組穩(wěn)定、獨特的利益組合, 因而顧客已經(jīng)形成品牌偏好，通常會優(yōu)先選擇的品牌。2. 2.（企業(yè)登記注冊）是確認企業(yè)的法人資格或營業(yè)資格，行使國家管理經(jīng) 濟職能的一項行政監(jiān)齊管理制度。3. 3.【情感溝通】是人本管理的最低層次。4. 4.【師傅帶徒弟）方法是小企業(yè)在職培訓屮最直接、最為有效的方法。5. 5.美國“假日旅館” 一改傳統(tǒng)的建造摩天大廈的建筑風格，在郊外建起一幢 幢開闊式的農家小院，這種使人耳目一新的創(chuàng)新方法是【個性化服務法）。6. 6.“戴爾”電

2、腦公司既有以工廠化方式提供服務的低成本，又有高的質量。其服務創(chuàng)新方法是【工業(yè)化一親密關系法）。7. 7. “人力資源的實際潛能是有很大潛力可挖的，可以被開發(fā)出來”，這反映的 是人力資源的【無限性）特點。8. 8. “踏破鐵鞋無覓處，得來全不費功夫?！边@句話說明了創(chuàng)業(yè)機會的【偶然性】 特征。9. 9. “小企業(yè)的員工都應該是多面手，能夠掌握多種技能”體現(xiàn)了小企業(yè)人力 資源開發(fā)戰(zhàn)略的【d綜合性】原則。10. 10. 1991年美國經(jīng)濟學家羅納德.科斯被授予諾貝爾經(jīng)濟學獎，其主要貢獻為 【b交易費用理論c11. 11. a公司是年凈收益200萬元的小公司.張某打算收購它，于是他尋找了一 家剛剛出售的

3、與a公司條件相當?shù)钠髽I(yè)，該企業(yè)的價格收益比是5,那么由此可以 斷定a公司的市場價伉為（a 1000）萬元.12. 12.crm是指以下哪種電子商務活動？【a客戶關系管理】13. erp發(fā)展的 笫一個階段是【amrp階段】。13. 14.愛立信公司曾因上游企業(yè)一一飛利浦芯片廠的火災而陷入危機，被迫退 出手機生產頌域。這次危機屬于【b供應危機】。14. 15.幫助創(chuàng)業(yè)者達到事業(yè)成功的最佳工具是【b制定一份完美的商業(yè)計劃15. 16.不完全市場是指【壟斷競爭市場】。16. 17.產品的市場尚未飽和，產品還有改進空間且所需成本不高，有利于提高 企業(yè)的經(jīng)濟效益的情況下，適宜采取的產品創(chuàng)新類型為【b改進型

4、）。17. 18.創(chuàng)業(yè)者打算購買一家現(xiàn)存企業(yè)之前，必須對其進行全面的審查，主要包括（a財務狀況、市場狀況以及出售原因）。18. 19.電子計算機從電子管.晶體管.集成電路進入到大規(guī)模集成電路的第四代 產品，再到具有人工智能的第五代，這屬于產品創(chuàng)新類型的【c換代型）。19. 20.對于傳統(tǒng)產業(yè)領域的小企業(yè)，處于成熟階段時，可選川的漸進創(chuàng)新戰(zhàn)略 有【d國際化戰(zhàn)略】。20. 21.對于香水和昂貴的小汽車來說，應采用【威望定價）技巧。21. 22.對巾小企業(yè)的劃分沒有【d所有制】的限制。22. 23.個人獨資企業(yè)最顯著的特點是【組建和終止快捷】。23. 24.根據(jù)自身發(fā)展的客觀要求，通過外部組織化或建

5、立協(xié)作關系以改善競爭中 的不利地位，彌補經(jīng)營資源不足而采取的發(fā)展措施是如下哪種小企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略（聯(lián) 合競爭型經(jīng)營戰(zhàn)略 ）。24. 25.股份有限公司的最高權力機構是【 b股東大會】。25. 26.管理學大師杜拉克說過：“對企業(yè)而言，未來至關重要，經(jīng)營戰(zhàn)略使企業(yè) 為明天而戰(zhàn)”。這句話說明小企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略具有如下哪種特征【c長遠性】。26. 27.后向非一體化或前向非一體化的縱向收縮，屬于市場退出的【c范圍收 縮）。27. 28.家族企業(yè)最為普遍的文化模式是【b家長式文化】。28. 29.家族企業(yè)最顯著的特征是（家庭與企業(yè)的長遠目標和利益的一致性 ）029. 30.某小企業(yè)通過技術創(chuàng)新，增強產品的新穎

6、性、實用性，它實施的競爭戰(zhàn) 略屬于【a差異化戰(zhàn)略】。30. 31.企業(yè)采用新材料、新元件或新技術，使產品功能有重大突破的創(chuàng)新屬于 【c換代型】產品創(chuàng)新。31. 32.企業(yè)成忪的過程類似樹木成l<:的過程。小企業(yè)是沿著“工人一小企業(yè)一 大企業(yè)”這一過程發(fā)展，而大企業(yè)逐漸失去生命力最終讓位于中小企業(yè)。這一理論 是【經(jīng)濟進化論）32. 33.企業(yè)分析創(chuàng)業(yè)機會的第一步是（d市場調研）。33. 34.企業(yè)倫理與企業(yè)法規(guī)的關系體現(xiàn)在【b道徳比法律有更廣泛的滲透 性】。34. 35.企業(yè)內部專門從事法律事務的工作人員是【d法律顧問】35. 36.企業(yè)危機最顯著的特點是【c突發(fā)性】。36. 37.企業(yè)營

7、業(yè)執(zhí)照的頒發(fā)部門是【d工商行政管理部門】。37. 38.日本東芝公司為在美國市場推出一款計算機化的ct掃描儀，省去了那些 非顧客必需的、造價昂貴的功能，使得該產品的售價比競爭對手的同類產品便宜， 從而牢固地占領市場。這種低成本戰(zhàn)略是【簡化產品）38. 39.商業(yè)計劃書屮應向意向投資人出具關于該計劃的保密須知或守密協(xié)議的 是【b扉頁】，其目的在于保證商業(yè)計劃書的內容不外傳和泄露。39. 40.使小企業(yè)創(chuàng)業(yè)成功率提高的創(chuàng)業(yè)方式是【a特許經(jīng)營】40. 41.通常，小企業(yè)成長期面臨的最主要危機是【c財務危機】。41. 42.通過對企業(yè)資源、競爭能力及其所面臨的機會與威脅等因42. 素結合一起進行對比分

8、析，從而獲取企業(yè)競爭優(yōu)勢的分析方法屬于【swot 法）。43. 43.維護國家市場秩序的立法有：【c.反不正當競爭法】44. 44.我國合伙企業(yè)法只承認【b普通合伙】形式。45. 45.我國會計制度規(guī)定的利潤表采用【c多步式）結構。46. 46.我國新制定的中小企業(yè)標準暫行規(guī)定按【c行業(yè)】對中小企業(yè)標準進行了具體規(guī)定。47. 47.狹義的競爭優(yōu)勢就是小企業(yè)的【a市場優(yōu)勢）。48. 48.下列不可用作小企業(yè)界定標準的是【生產產品的類型）。49. 49.下列不是利潤表的組成要素是【a資產）。50. 50.下列不屬于特許方為被特許方提供的資源是（經(jīng)營自主權）。51. 51.下列產品屮不適合在網(wǎng)上交易

9、【簽約）的是【d大型專用設備】。52. 52.下列關于風險的說法錯誤的是【b風險是不可測量的）53. 53.下列激勵方法中，屬于精祌激勵的是【c參與激勵】。54. 54.下列經(jīng)營者中屬于“創(chuàng)業(yè)家型”經(jīng)營者的有【d獨立型經(jīng)營者）55. 55.下列選項中，最有利于企業(yè)節(jié)稅的是【b企業(yè)間拆借和社會籌資】。56. 56.下列營銷組合因素屮，能夠直接產生收入的途徑是【c定價）。57. 57.向投資人岀具關于本商業(yè)計劃的保密須知或守密協(xié)議的內容包含在【c 扉頁】中。58. 58.小企業(yè)把目標定位在市場屮的“盲點”或“縫隙”尋找發(fā)展，是小企業(yè) 的【b利基經(jīng)營）。59. 59.小企業(yè)采川低成本戰(zhàn)略參與市場競爭

10、的方式有多種，其中，【d更好的 質量，較低的價格】是最好的方法。60. 60.小企業(yè)處于導入階段，可以采取的技術創(chuàng)新戰(zhàn)略有【a新市場戰(zhàn)略】。61. 61.小企業(yè)創(chuàng)業(yè)的管理風險中不包括【c規(guī)模風險】。62. 62.小企業(yè)的經(jīng)營理念確定以后的發(fā)展態(tài)勢是【b不斷發(fā)展變化）的。63. 63.小企業(yè)根據(jù)自身優(yōu)勢和目標市場的情況與要求，專門針對某一類顧客、 某一地區(qū)等開展營銷活動，這就是小企業(yè)的【a專門化戰(zhàn)略】。64. 64.小企業(yè)構建管理團隊的關鍵在于各類人才的【互補性）。65. 65.小企業(yè)管理制度創(chuàng)新的核心內容是【產權制度創(chuàng)新）。66. 66.小企業(yè)利基市場營銷取得成功的首要前提是【c選準利基市場】

11、。67. 67.小企業(yè)選聘人j的首要原則是【c德才兼?zhèn)洹俊?8. 68.小企業(yè)選聘人才時最常使用的一種工具是（c面試）。69. 69.小企業(yè)在創(chuàng)業(yè)階段最為適用的戰(zhàn)略是【單一細分戰(zhàn)略】。70. 70.小張擁有豐富的工作經(jīng)驗和一定量的客戶群，他適宜采川（創(chuàng)建一家同行 業(yè)的新企業(yè)）的形式創(chuàng)業(yè)71. 71.以下不屬于網(wǎng)絡營銷主要特征的是【c經(jīng)濟化】。72. 72.以下各選項中，不屬于小企業(yè)的微觀環(huán)境的因素是【d經(jīng)銷商】。73. 73.以下哪種經(jīng)營方式不屬于小企業(yè)通常采用的方式【b壟斷式經(jīng)營】。74. 74.以下選項中，不屬于具有低成本優(yōu)勢的小企業(yè)參與競爭的方式是【b較 差的質量較低的價格】。75. 7

12、5.以下選項屮，屬于項目可行性報告包含的內容是【經(jīng)濟效益分析】。76. 76.由于各種原因使結果與預期發(fā)生背離而導致的利益損失的可能性就是 【風險）。77. 77.在波士頓矩陣法屮，具有低增長、低競爭力的單位被稱為【c瘦狗1 o78. 78.在團隊中，善于提出新思路；忽略細節(jié)；具有高智商、性格內向；可信 賴但易激怒的團隊成員角色是【創(chuàng)造者）。79. 79.在網(wǎng)絡交易的三種基本模式中，網(wǎng)上拍賣指的是【dc-c）模式。80. 80.在整體產品的概念中，“售后服務”屬于產品的【延伸層】。81.戰(zhàn)略聯(lián) 盟各種形式中，雙方彼此間參與程度最高的是【c多數(shù)股權參與】。81. 82.整個商業(yè)計劃的第一部分，也

13、是最重要的部分是【a摘要）。82. 83.最早產生的、也是最簡單的組織形式是【個人獨資企業(yè)】。創(chuàng)業(yè)者打算 購買一家現(xiàn)存企業(yè)之前，必須對其進行全面的審查，主要包括【財務狀況、市場狀 況以及出售原因】。小企業(yè)管理網(wǎng)考必備資料（多選題）1. 【a批發(fā)商b零售商c銀行d倉儲公司e廣告代理】是分銷渠道的屮間機構2. 按危機來源劃分小企業(yè)遇到的危機類型，包括【a供應危機b財務危機c品牌危機】。3. 按照管理職能劃分，小企業(yè)的管理工作包括【a計劃b組織c領導d控制）。4. 按照企業(yè)內部導致危機的因素，它可能遇到的危機有【b戰(zhàn)略危機c組織危機d職能 危機）。5. 奧地利經(jīng)濟學家熊彼特所講的創(chuàng)新活動包括【a.使

14、用新技術b.生產新產品c.開辟新市 場d.采用新的組織形式】。6. 本教材將小企業(yè)創(chuàng)新的基本內容概括為：【b技術創(chuàng)新c管理創(chuàng)新】。7. 波特教授從市場營銷的角度指出競爭優(yōu)勢的基本形式包括【a.成本領先d.稱新立 異）。8. 產品定價的基本方法有【b成本導向定價法c需求導向定價法d競爭導向定價法】。9. 創(chuàng)建新企業(yè)的必備條件是（a擁有專利技術b擁有一定量的創(chuàng)業(yè)資金c擁有工作經(jīng)驗 和一定量的顧客群體）。10.創(chuàng)業(yè)機會具有自身獨到的特征，比如【b偶然性c普遍性 d消逝性）。11. 創(chuàng)業(yè)團隊可分為（b群體性創(chuàng)業(yè)團隊c有核心主導的創(chuàng)業(yè)團隊）。12. 創(chuàng)業(yè)者打算購買一家現(xiàn)存企業(yè)之前.必須對其進行全而的審杏

15、，主要包拈（市場狀況財 務狀況出售原因）。13. 創(chuàng)業(yè)資源包括【a.客戶資源b.技術資源c.財務資源d.行業(yè)經(jīng)驗資源）。14. 從受許人的角度來看，特許經(jīng)營的缺點有（a經(jīng)營方式?jīng)]有自主權d必須支付昂貴的 特許經(jīng)營費e必須接受統(tǒng)一的供貨價格）。15. 大型企業(yè)難以具備的、屮小企業(yè)獨具的特點是【數(shù)量多、分布廣b體制靈活、組織精 干c管理水平相對較低d產出規(guī)模小、競爭力弱e “家族”色彩濃）。16. 導致創(chuàng)業(yè)團隊分裂的主要矛盾有【】。a有些成員的能力不適應企業(yè)的發(fā)展b團隊 思想沒有統(tǒng)一，成員的經(jīng)營理念與方式不一致c團隊成員的性格、個性、興趣不合d創(chuàng) 立初期缺乏一個明確的利潤分配方案17. 對小企業(yè)競

16、爭優(yōu)勢的認識，許多企業(yè)家存在一些誤區(qū)，如【b小企業(yè)與大企業(yè)根本不 可能在同一起跑線上競爭c對于小企業(yè)而言，好的商業(yè)機會已經(jīng)消失了 e小企業(yè)應選擇 成長迅速的行業(yè)18. 對小企業(yè)行業(yè)選擇進行分析的代表人物有【】。a施太萊b官俊榮c莫斯d太田一 郎19. 反映小企業(yè)流動資產管理能力的指標包括【a應收賬款周轉天數(shù)b應收賬款周轉率c 存貨周轉天數(shù)d存貨周轉率）。20. 個人獨資企業(yè)的優(yōu)點體現(xiàn)為【a組建和終止容易b創(chuàng)建成本低c稅后利潤歸個人 所有d決策權完全集中于企業(yè)主e沒有信息披露的限制】。21. 各國界定小企業(yè)普遍采用的指標有【b從業(yè)人數(shù)c銷售額e資產總額】。22. 根據(jù)產業(yè)分工理論，下列適合小企業(yè)

17、發(fā)展的行業(yè)有【a服務性產業(yè)b手工制品業(yè) d原料來源分散的行業(yè)e生產地區(qū)性產品的產業(yè)】。23. 根裾我國公司法規(guī)定，公司具有如下特征【a是依法設立的社會經(jīng)濟組織b是企業(yè) 法人c所有權歸股東所有d決策權最終由股東共同控制e以營利為目的的法人團體】。24. 根據(jù)熊彼特的分析，屬于創(chuàng)新活動的情況是【a生產新產品b使用新技術c開辟新市 場）采用新的組織形式e發(fā)現(xiàn)和控制原材料的新來源】。25. 供應鏈小流動的資源有【 a物流b信息流e資金流】。26. 購買現(xiàn)存企業(yè)的缺點有（a可能受原企業(yè)不良形象的影響b若原企業(yè)效益差，增加貸款的難度c企業(yè)文化難以改變d廠房設備老舊 ）。27. 廣告目標的類型有【a通知型廣

18、告g標c說服型廣告g標d提醒型廣告目標】28. 廣義的市場返出行為包拈【a修剪b規(guī)模收縮d范圍收縮】。29. 合伙企業(yè)的缺點主要有【a普通合伙人的無限連帶責任b潛在的個性和權利沖突c 企業(yè)壽命不會太久d產權流動、企業(yè)規(guī)模和融資能力受限制e合伙人之間的關系較難處理， 管理協(xié)調成本較高】。30. 技術創(chuàng)新包拈【b產品創(chuàng)新c服務創(chuàng)新d工藝創(chuàng)新e市場創(chuàng)新】。31. 家庭企業(yè)的創(chuàng)業(yè)成本低，主體體現(xiàn)在【a.融資成本低c.用人成本d.經(jīng)營管理成本低】32. 家族企業(yè)的創(chuàng)業(yè)成本低，主要體現(xiàn)在【a融資成木低c用人成本低d經(jīng)營管理成本低1 o33. 家族企業(yè)的創(chuàng)業(yè)成本低，主要體現(xiàn)在【a融資成本低c用人成本低d經(jīng)營

19、管理成本低】。34. 交易費用是指一系列制度成本，包括【談判成本、實施契約的成本監(jiān)督管理成本、信 息成本界定和控制產權的成本）。35. 結合我國實際，小型企業(yè)的管理應該堅持以下原則（b建立合理的董事會決策制度c 聘用專業(yè)化管理隊伍d逐步實現(xiàn)決策民主化e明確家族成員的股權占有狀況）。36. 可以用來評價小企業(yè)發(fā)展的指標是【】。a員工數(shù)mb資產規(guī)模c銷售額d競爭能力37. 邁克爾波特在競爭優(yōu)勢一書中，對行業(yè)中的競爭力量進行了分析，這些力量是：【 b潛在進入者的威脅c供應商的討價還價能力d購買商的討價還價能力e替代產品的 威脅）。38. 美國學者麥卡錫將企業(yè)可以控制的主要營銷管理手段分為【 a產品b

20、價格d 促銷e地點】。39.面對企業(yè)成長期的主要危機，小企業(yè)通常采取的策略有【a全面降 低成本c調整企業(yè)戰(zhàn)略e引進人才】。40.企業(yè)的經(jīng)營風險主要有【a.價格風險c.質量 風險d.銷售風險）41. 企業(yè)管理制度創(chuàng)新可以分力兩種：【a閃部制度創(chuàng)新d外部制度創(chuàng)新）。42. 企業(yè)家創(chuàng)業(yè)的劣勢包括（a工作壓力大、負擔重c工作時間長d管理工作繁雜e隨 時準備承受經(jīng)營失敗的風險）。43. 企業(yè)節(jié)稅可分為【a企業(yè)組建b企業(yè)籌資融資c企業(yè)財務會計核算d企業(yè)利潤分配） 等環(huán)節(jié)的節(jié)稅收。44. 企業(yè)進入成長期，其處理危機的主要策略是：【a.調整企業(yè)戰(zhàn)略b.引進人才c.全而降 低成本45. 企業(yè)人才培訓主要包括三方

21、面，分別是（b技能培訓c知識培訓d態(tài)度培訓）。46. 企業(yè)選擇技術創(chuàng)新戰(zhàn)略主要是受企業(yè)的【a.產業(yè)類型 c.實力】47. 群體性的創(chuàng)業(yè)團隊與有核心主導的創(chuàng)業(yè)團隊相比是【b.先有創(chuàng)業(yè)團隊的結識方有創(chuàng)業(yè) 點子的提出c.更強調人際關系在創(chuàng)業(yè)團隊構成中所扮演的角色】。48. 人力資源的特點包括【a戰(zhàn)略性 b稀缺性d周期性e時效性】。49. 如果你是一個小企業(yè)家，你會選擇的行業(yè)有【a印刷行業(yè)b模具制造c樂器制造 業(yè)d衣帽制造業(yè)）。50. 商業(yè)計劃的外部使用者包括【c顧客d供應商e投資者】。51. 商業(yè)計劃巾應特別清楚地闡述風險投資者最關心的幾個方面，其中包括【a.獨特性b. 管理團隊c.財務規(guī)劃】。52

22、.實行雙重課稅的組織形式為【c有限貴任公司d股份有限 公司）。53. 市場細分的客觀基礎是【b市場需求的差異e購買者的差異】。54. 逃稅、避稅、節(jié)稅的區(qū)別在于【a逃稅是違法的，避稅是不道德的，節(jié)稅是政策予以 鼓勵的c逃稅和避稅都削弱了國家的宏觀調控能力）。55. 投資者的退出機制有【b立即銷售c兼并）。56. 網(wǎng)絡渠道的基本模式有【 a.b-b c.b-cd.c-c57. 網(wǎng)絡渠道的主要功能有【a訂貨功能c結算功d配送功能】。58. 下列可以用作小企業(yè)界定標準的是【a.資產總額b.員工人數(shù)d.銷售額】。59. 下列企業(yè)組織形式中，具有法人資格的是【a股份公司d有限責任公司）。60. 下列企業(yè)

23、組織形式中，企業(yè)經(jīng)營者承擔無限責任的是【a股份公司d有限責任公 司）。61. 下列選項中，【c市場調研d案頭分析）屬于研究創(chuàng)業(yè)機會。62. 下列有關交易費川的說法巾正確的是【a.交易費用是一系列的制度成本b.交易費川包 括一切不直接發(fā)生在物質生產過程中的成本c.隨著企業(yè)生產規(guī)模的擴大，交易費用遞減d. 企業(yè)之所以產生是為了節(jié)約交易費用）63. 下列戰(zhàn)略中屬于小企業(yè)的職能戰(zhàn)略的有【a市場營銷戰(zhàn)略c研發(fā)戰(zhàn)略e人力資源 戰(zhàn)略）。64. 下列屬于創(chuàng)業(yè)風險來源的是【a.市場風險b.政治風險c.技術風險d.資金風險】。65. 下列屬于創(chuàng)業(yè)機會的特征的是【a普遍性b偶然性c消逝性）。66. 下列屬于廣義電子

24、商務基本功能模塊的是【a企業(yè)資源計劃b客戶關系管理c初 級網(wǎng)絡營銷d電子商務基礎e供應鏈管理】。67. 下列屬于適合小企業(yè)生存發(fā)展的分散型部門的是（c紡織品d副食品）。68. 下列屬于適合小企業(yè)生存發(fā)展的分散型部門的是【c.紡織品d.副食品】69. 小企業(yè)采収差異化戰(zhàn)略時，應注意的事項：【處理好產品的差異化與成本之間的關系 運用專利權保護自己處理好服務的差異化與成本之間的關系）。70. 小企業(yè)常用的經(jīng)營方式主要有【c利基經(jīng)營d差異化經(jīng)營e特許經(jīng)營】。71. 小企業(yè)創(chuàng)立之前所進行的市場調研，應該達到以下0的【對市場細分，明確目標市場, 評估市場容量，了解競爭對手的基本情況，確定合理價位，了解相關

25、產品或服務的 情況）。72. 小企業(yè)存在與發(fā)展的基本理論包括【a經(jīng)濟進化論b不完全市場理論c規(guī)模經(jīng)濟理論 i）產業(yè)分工理論e交易費用理論 】73. 小企業(yè)的創(chuàng)立程序屮包括【b登記注冊c銀行開戶d稅務登記】。74. 小企業(yè)的宏觀環(huán)境包括【a經(jīng)濟環(huán)境b政治環(huán)境c文化環(huán)境d法律環(huán)境e技術環(huán) 境）、75. 小企業(yè)的內部系統(tǒng)競爭優(yōu)勢包括【b人員優(yōu)勢c管理優(yōu)勢d創(chuàng)新優(yōu)勢）76. 小企業(yè)的內部系統(tǒng)競爭優(yōu)勢是指小企業(yè)內部系統(tǒng)所具有的獨特的優(yōu)勢。主要包括以下 幾項內容：【a經(jīng)營管理優(yōu)勢b c人力資源優(yōu)勢d財務管理優(yōu)勢e技術創(chuàng)新優(yōu)勢）77. 小企業(yè)的退出障礙包拈【a心理障礙c制度障礙d物質障礙）。78. 小企業(yè)的

26、資產管理能力分析包括【流動資產管理能力分析，固定資產管理能力分析, 總資產管理能力分析）。79. 小企業(yè)工藝創(chuàng)新的原則是【a.需求推動b.量力而行c.持續(xù)創(chuàng)新d.綜合效益80. 小企業(yè)進入袞退階段的技術創(chuàng)新戰(zhàn)略選擇有【穩(wěn)記性戰(zhàn)略轉移戰(zhàn)略緊縮性戰(zhàn)略】。81. 小企業(yè)考察擬聘用人員的方式有【a而試b能力測試c品行鑒定d工作情景模 擬）。82. 小企業(yè)可以獲得的商業(yè)信用多種多樣，常見的有【a應付賬款 c商業(yè)票據(jù)d預收 賬款】。83. 小企業(yè)內部的人才可以劃分為【a實干家b創(chuàng)新者d多面手e縝密型人冰】。84. 小企業(yè)能夠獲得的商業(yè)信用多種多樣，常見的有【a.應付賬款c.商業(yè)票據(jù)d.預收 賬款】。85.

27、 小企業(yè)往往根據(jù)市場環(huán)境和自身條件，選擇下列（a地區(qū)資源導向型c產業(yè)結構導 向型e “夾縫”發(fā)展型）經(jīng)營戰(zhàn)略中的一種。86. 小企業(yè)往往根裾市場環(huán)境和自身條件可以選擇下列哪些經(jīng)營戰(zhàn)略【a.地區(qū)資源導句型 經(jīng)營戰(zhàn)略b.產業(yè)結構導向型經(jīng)營戰(zhàn)略d. “夾縫”發(fā)展型經(jīng)營戰(zhàn)略）。87. 小企業(yè)為了克服人力資源的限制，可以利川的外部人力資源包括【a與有關大專院 校建立技術協(xié)作關系b聘清專業(yè)技術或管理人員c聘請國內外專家、學者為企業(yè)生產經(jīng) 營提供指導d與有關大中型企業(yè)聯(lián)合開發(fā)技術或產品e聘請離退休人員】。88. 小企業(yè)選聘人才常用的渠道有【 a就業(yè)服務機構b廣告招聘c內部選拔d個 人推薦】。89. 小企業(yè)在

28、發(fā)展過程屮，需要大量的資金，因此它必然要承擔一定的投資風險，如【a 利率風險c流動性風險e購買力風險】。90. 小企業(yè)在市場屮必須承擔的風險有【a經(jīng)營風險c財務風險d投資風險】。91. 選擇特許經(jīng)營項目應考慮【a品牌形象和背景b對方提供的服務c理想的店址d 加盟條款】。92. 選擇戰(zhàn)略伙伴應考慮【b能力c承諾d兼容性）。93. 般來說，當某產品屬【a非基本需求c支出額相對較大d價格認同度較低e可 替代程度高】的情況下，顧客對價格的敏感程度高。94. 一般企業(yè)測度其是否應返出某市場的方法是【a.成本法b.市場價值評估法c.盈利能力 評估法d.資產價值評估法）95. 般企業(yè)測度其是否應退出市場的方

29、法是【a.成本法b. 市場價值評估法c.盈利能力評估法d.資產價值評估法】。96. 份精彩的商業(yè)計劃需要企業(yè)投入一定的人力、物力和時間，因而企業(yè)應為準備該計 劃沒計一張總日程表，并列出【a必須完成的任務b優(yōu)先度c負貴人d任務開始時 間e任務完成時間】等事項。97. 份完整的商業(yè)h劃書的格式應包括【a封面b扉頁c目錄d內容e附錄】。98. 個好的利基市場應該具備以t特點：【a市場需求足夠大b市場有潛力c市場是 空白的1）小企業(yè)可以獲利e小企業(yè)掌握足夠的資源）。99. 一個好的審閱者可以對商業(yè)計劃書提供一種外部的客觀評價，這種外部審閱者主要指 【b律師c生產技術專家d會計師事務所e市場營銷專家】。

30、100. 以下選項中，【a消費群體專門化c地理區(qū)域專門化d經(jīng)營特色專門化e產 品專門化）屬于小企業(yè)經(jīng)常采用的專門化戰(zhàn)略。101. 以下選項中，屬于商業(yè)計劃與項目可行性報告共同包括的內容是【c.經(jīng)濟效益分析 i）.技術分析）102. 影響消費者購買行為的個人因素主要包括【a年齡b生命周期階段d生活方式e 職業(yè)）。103. 與大企業(yè)經(jīng)營者相比，小企業(yè)經(jīng)營者的特點表現(xiàn)為【自主性、靈活性、冒險性、集團 性）。104. 與企業(yè)經(jīng)營有關的行政立法包括：【a.行政處罰法b.企業(yè)法人登記管理條例c.行政 訴訟法d.勞動法】。105. 在成熟期企業(yè)可以采取的營銷策略有【b產品改進c營銷組合改進d市場改進。106

31、. 在企業(yè)的道德規(guī)范的建設中應主要考慮【a企業(yè)文化的基本價值取向b領導的性質 c對員工的引導 】。107. 在商業(yè)計劃書的封面上，應注明的內容有【a公司地址b通訊方式d公司名稱】。108. 摘要是商業(yè)計劃的主要組成部分，必須具有強烈的吸引力和說服力，這一部分描述的 閃容應包拈【報價商機和戰(zhàn)略競爭優(yōu)勢和盈利能力企業(yè)理念和特征的描述）。109. 職務分析是人力資源管理的一個基礎要素，可以廣泛運用于多個方面，如【a員工招 聘b績效考評c薪酬設計d員工培訓】。110. 資產負債表的三大要素是【a資產c負債e所有者權益】。小企業(yè)管理網(wǎng)考必備資料（判斷題）1. 【x】合伙企業(yè)是以合伙人的共同財產為基礎建立

32、的。2. 【x】企業(yè)主計劃預計實現(xiàn)的企業(yè)規(guī)模和盈利水平與企業(yè)的組織形式無關。3. “機不可失，時不再來”這句話形容創(chuàng)業(yè)機會具有風險性。【x】4. swot分析法是分析企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略形式的一種非常簡便的方法?！緑】5. 參觀考察是小企業(yè)經(jīng)營者能力開發(fā)的途徑之一?！緑）6. 產品創(chuàng)新就是對產品的功能、效用、包裝、式樣等的創(chuàng)新，與服務沒有關系。【x】1.企業(yè)危機的最顯著特點是k破壞性?！緓】7. 創(chuàng)建新企業(yè)融資比較困難，經(jīng)濟效益也不穩(wěn)定，難以吸引人才。【v】8. 創(chuàng)業(yè)者要想獲得成功，客觀上需要了解社會環(huán)境因素，并能夠從中找到突破口；主觀上 也應該具有一定的能力?！緑】9. 創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)初期，

33、必須制定一個企業(yè)規(guī)劃，即長期的遠景規(guī)劃?！緓】10. 從行業(yè)上看，小型企業(yè)的實際規(guī)模在不同的行業(yè)差異是較大的。【v)n.低成本戰(zhàn)略只對大公司有效，因為大公司可以追求規(guī)模經(jīng)濟，降低成本?！緓】12. 電子商務就是網(wǎng)絡營銷?！緓)13. 定價時價格彈性低的產品應采取降價策略?！緓】14. 對小企業(yè)最具吸引力的行業(yè)，必定是成長最迅速的行業(yè)【x】15. 對于小企業(yè)來說，人才不是水平越高越好，而是越適用越好?！緑)16. 多利基市場營銷能為小企業(yè)發(fā)展提供更多的選擇，保證小企業(yè)原有的競爭優(yōu)勢持續(xù)下去。v17. 法律與道徳都能起到懲惡、勸善的作用?！緓】18. 法人企業(yè)的出資人一般對企業(yè)債務負連帶貴任?！緓

34、】19. 高增l<:、低競爭力的現(xiàn)金牛產品往往是正處于成熟期的經(jīng)營單位。【 x】20. 規(guī)避風險就是“居安思?！薄！緓】21. 核心主導的創(chuàng)業(yè)凼隊比群體性創(chuàng)業(yè)m隊更強調人際關系在創(chuàng)業(yè)凼隊構成屮所扮演的角 色。【x】22. 核心主導的創(chuàng)業(yè)團隊是先有創(chuàng)業(yè)團隊后有創(chuàng)業(yè)點子，而群體性創(chuàng)業(yè)團隊則是先有創(chuàng)業(yè) 點子再有創(chuàng)業(yè)團【x)23. 橫向聯(lián)合經(jīng)營是指大企業(yè)將產品的部分零部件、工藝或服務，層層轉包給小企業(yè)的一 種生產方式?！緓)24. 環(huán)境分析是小企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略開發(fā)的基礎。環(huán)境分析包括外部環(huán)境分析和內部環(huán)境分析, 外部環(huán)境往往是企業(yè)不可控的因素，因此小企業(yè)只需進行內部環(huán)境分析。【x】25. 積極性節(jié)稅

35、就是運用節(jié)稅策略減少納稅或免于納稅?！?】26. 家族企業(yè)難以吸納外來優(yōu)秀人才，人事安排也常常因人而設，所以家族企業(yè)很難發(fā)展 成為國際領先的跨國企業(yè)?！緓)27. 家族式的管理在創(chuàng)業(yè)初期具有一定的優(yōu)勢?！緑 )28. 就一個國家而言，盡管各個時期的政治經(jīng)濟條件不同，但其稅收制度是相同的?！緓29. 群體性的創(chuàng)業(yè)陰隊比有核心主導的創(chuàng)業(yè)陰隊穩(wěn)定?！緓】30. 人本管理思想是以人為中心的人力資源管理思想?！?)31. 人才培訓就是要提高員工的知識和技能?！緓】32. 人到了退休年齡之后，就沒有再進行創(chuàng)業(yè)的機會了，故應安度晚年?！緓】33. 人力資源是取之不盡，用之不竭的資源。【x)34. 商業(yè)計劃的

36、開發(fā)可能會形成有利于小企業(yè)的機會，僅僅有一項計劃意味著企業(yè)會自動 獲得成功?！緓】35. 商業(yè)計劃是一部關于企業(yè)的過去、現(xiàn)在的完整描述?！緓】36. 商業(yè)計劃主要用于向政府部門說明公司未來發(fā)展戰(zhàn)略與實施h劃?！緓】37. 市場風險主要是巾于產品市場的多變性引起的?！緑】38. 適應性強是屮小企業(yè)存在的根本原因。【v)39. 書面的商業(yè)計劃對于確保系統(tǒng)覆蓋新企業(yè)的重要特征是必不可少的?！緑)40. 俗語道“合久必分“，因而創(chuàng)業(yè)團隊在初始階段就要預防分裂和保持穩(wěn)定?！緑)41. 所謂相對性就是從企業(yè)的所有制結構上來進行觀察?！緓 )42. 逃稅、避稅、節(jié)稅中只有逃稅是違法的?！緑】43. 特許經(jīng)營

37、是一種致富捷徑，不存在風險【x】。44. 投資者寧愿選擇一流的設備加二流的管理人才也不愿選擇一流的管理者加二流的設備【x】45. 網(wǎng)絡營銷的定價應比傳統(tǒng)營銷髙15%左右，采取高價策【x )46. 小企業(yè)不可能與大企業(yè)在同一起跑線上競爭，它是不可能獲利的。【x】47. 小企業(yè)的經(jīng)營理念一經(jīng)確定，就一成不變?！緓)48. 小企業(yè)的企業(yè)家要預測新辦一家企業(yè)的資產需求，通常采用市場價值評估法?！緓)49. 小企業(yè)激勵員工時應遵循“平均激勵”的原則?！緓)50. 小企業(yè)開展利基市場營銷的主要原因是，小企業(yè)規(guī)模雖小，但實力不小，可以在市場 上與任何企業(yè)相抗衡?！緓)51. 小企業(yè)投資小、規(guī)模小，因而風險相

38、對較小，所以在創(chuàng)業(yè)過程屮可以忽略?！緓】52. 小企業(yè)引進人才時應不惜一切代價?！緓)53. 小企業(yè)在創(chuàng)業(yè)階段的主要特征是規(guī)模小、資金少、人心齊、風險低。【x】54. 小企業(yè)在各個方面都采取差異化是不必要的也是不可能的?！緑】55. 小型企業(yè)的實際規(guī)?？偸桥c經(jīng)營額密切相關的?！緓)56. 選人是企業(yè)成敗存亡的首要因素，也是企業(yè)人事管理的基本內容?！緓】57. 一個具有豐富回報的、精心修飾過的且富于吸引力的商業(yè)計劃，必然會給企業(yè)帶來生 意上的成功?！緓】58. 一個企業(yè)不斷調整其產品組合的寬度.深度和關聯(lián)程度，可以大大提高企業(yè)的市場競爭 力?！緑】59. 有什么樣的經(jīng)營戰(zhàn)略就有什么樣的經(jīng)營哲學與

39、之相適應，經(jīng)營戰(zhàn)略是經(jīng)營哲學在市場上的實踐?！緓】60. 與“繼承者型”經(jīng)營者相比，“創(chuàng)業(yè)家型”經(jīng)營者具有更強的創(chuàng)業(yè)精神?！緑)61. 在采用銷售百分比預測新辦小企業(yè)的資產需求時，資產同銷售收入的比率關系在同一 行業(yè)是相對穩(wěn)定的。【v)62. 在進行籌資決策時，只要資產收益率比利率高，借款越多，則凈資產收益率越低?！緓)63. 在增值稅核算過程中，進項稅額記賬的時間對當期的應納稅額可以產生直接影響?！?4. 摘要是在商業(yè)'h劃的其他部分完成之前開始準備的?！緓)65. 注重實效的一個突出表現(xiàn)是，中小企業(yè)技術創(chuàng)新比大企業(yè)具有更高的效率?！?】66. 轉移風險往往與只獲得最低利益或求得平均

40、利益為前提?！?)67. 資產負債表是一種靜態(tài)報表，可以反映企業(yè)在報表口的生產經(jīng)營成果?！緓】小企業(yè)管理網(wǎng)考必備資料(案例分析)案例1: 一位富于理想的企業(yè)家試分析：1.對這些人來說會出現(xiàn)哪些企業(yè)家的預期冋報？它們可能會怎樣影響企業(yè)的成 功？答：其預期|。|報有：獲得成功的滿足感；更高的利潤；獨立自主、按照自己的意愿行動； 靈活的工作吋間。這個預期的企業(yè)家完全是個工k，他可能缺乏商業(yè)判斷力或商業(yè)背景。 他的基本特點是熟悉產品工藝技術，他喜歡職業(yè)所帶來的滿足感。這些動機可以保證產品 的質量，如果他再掌握一些經(jīng)營管理方面的知識，就有可能成功。2. 你愿意對他的新企業(yè)投資嗎?答：他表達丫希望建立富于

41、理想化而非專業(yè)化企業(yè)的理想，他的最大優(yōu)勢是其專業(yè)工作經(jīng) 驗。而對未來的發(fā)展和變化很少有計劃，缺乏長遠的打算，所以這種企業(yè)很難有所發(fā)展和 吸引到投資。案例2:購買家現(xiàn)存企業(yè)試分析：1.你認為老張應該使用哪種評估方法來評價這個企業(yè)，為什么？答：如果能夠得到和他相似的公司的過去的銷售信息，采用市場評估法比較合適。收益法 和現(xiàn)金流量法也會提供一個實際的價值。這家公司即沒有出現(xiàn)財務困難，也沒有利潤減少 的明顯跡象。2.老張還需要考慮什么會h信息？需要做出哪些調整?答：會計人員應該檢杏賬目以確定他們是否采用了合適的會計方法。需要對任何以公司費 用名義出現(xiàn)的個人費用的賬目做出調整。3. 老張應評價哪些有效的

42、信息?答：老張耑要考慮到老王的個人情況。他是由于企業(yè)原因還是個人原因而出賣這家企業(yè)的, 還是僅僅因為對這家公司的經(jīng)營感到厭煩，所有這些因素都影響到購買談判。另外，還應 該考慮未來市場對這家公司產品的需求情況，有哪些文化變遷可能影響銷售:w:,以及有存 貨的銷售商的實力如何等問題。此外，應該分析周圍鄰里關系，來評價對其未來發(fā)展是否 有負面影響。案例3: “格蘭仕”的競爭優(yōu)勢試分析：1.格蘭仕的競爭優(yōu)勢何在?答：格蘭仕的競爭優(yōu)勢是一種外部市場競爭優(yōu)勢，即產品的成本優(yōu)勢（價格優(yōu)勢）。2.格蘭仕采取的是哪種競爭戰(zhàn)略？這種戰(zhàn)略有兒種方式?答：格蘭仕采取的是低成本戰(zhàn)略，是所有戰(zhàn)略中最容易理解和接受的，它的

43、目標就是使小 企業(yè)成為市場中成本最低的生產者，讓小企業(yè)的產品或服務在市場中以成本的優(yōu)勢與他人 競爭。它有三種方式：同樣的質量較低的價格，同樣的價格更好的質量，更好的質量較低的價 格。案例4: “麥當勞”的速度試分析：1.麥當勞的速度優(yōu)勢是通常說的廣義的競爭優(yōu)勢，還是狹義的競爭優(yōu)勢？答：廣 義的競爭優(yōu)勢。狹義的競爭優(yōu)勢僅指市場優(yōu)勢。廣義的競爭優(yōu)勢是小企業(yè)整體的核心競爭力，除了市場優(yōu) 勢外，還包括經(jīng)營、管理、人力資源、企業(yè)文化、客戶服務等多個方面的優(yōu)勢，以及與小 企業(yè)的組織創(chuàng)新、經(jīng)營創(chuàng)新、技術創(chuàng)新、文化創(chuàng)新等創(chuàng)新能力相關的優(yōu)勢。2.小企業(yè)如何保持競爭優(yōu)勢？答：（1）運用法律手段保持競爭優(yōu)勢。（2）

44、通過創(chuàng)新保持競爭優(yōu)勢。（3）通過人本管理與人力資源開發(fā)保持競爭優(yōu)勢。（4）加強外部合作保持競爭優(yōu)勢。（5）實施多利基市場營銷。案例5:誘人的“美人魚試分析：1.星巴克采取的是哪種競爭戰(zhàn)略？這種戰(zhàn)略有什么特點？ 答：星巴克采取的是 差異化戰(zhàn)略。差異化戰(zhàn)略就是小企業(yè)對其生產或提供的產品和服務進行差異化以避開直接 競爭，創(chuàng)造市場差別優(yōu)勢。也有學者把該競爭戰(zhàn)略稱為“別具一格”戰(zhàn)略或差別化戰(zhàn)略。小企業(yè)的差異化戰(zhàn)略要求企業(yè)的產品或服務在除成本之外的其他方面與眾不同，而不是靠 成本取勝。2.小企業(yè)采取這種競爭戰(zhàn)略時，必須注意哪些問題？答：（1）產品或服務的 差異化與成本之間的關系。 （2）運用法律手段保護差

45、異化。案例6:腌菜市場之爭試分析：1.這家小企業(yè)對價格競爭應做出如何反應?答：而對這家大食品公司的低于生產成本的激烈價格競爭，這個家庭企業(yè)不應該與其針鋒相 對，打價格戰(zhàn)。因為與實力強大的公司競相降價只會削減這個家庭企業(yè)的利潤，甚至使其 破產，即使降價也決不能低于生產成本，必須謹慎控制。2.這個家庭企業(yè)需要什么樣的廣告策略？答：因為小企業(yè)不具備財務上的實力與大企業(yè)進行廣告戰(zhàn)，因此應該選擇低成本但效果較 好的廣告媒介，并且由于產品的價格不可能低于大企業(yè)，在廣告內容上應突山非價格的優(yōu) 勢。比如，產品的口味獨特，銷售渠道暢通，購買方便等。3.該家庭企業(yè)如何在這樣的激烈競爭背景下生存答：在激烈的市場競爭

46、中，家庭企業(yè)應積極構建自身的非價格方面的優(yōu)勢。比如，高質量， 優(yōu)質的服務。針對縫隙市場進行一對一營銷。如果競爭對手的價格低于生產成本，家庭企 業(yè)也可以依靠有關反不正當競爭法等法律來保護自己。此外，家庭企業(yè)也可以與零售 商保持良好的關系，建立起顧客忠誠，創(chuàng)造良好的商譽，以此在激烈的市場競爭屮生存。案例7:星際公司的經(jīng)營戰(zhàn)略試分析：1.星際公司采用了什么經(jīng)營戰(zhàn)略？簡要介紹該戰(zhàn)略。答：星際公司采用了依附型 經(jīng)營戰(zhàn)略。所謂“依附”，就是把本企業(yè)的生產經(jīng)營與發(fā)展相對固定地納入或嫁接在某個大企業(yè)或企業(yè) 集團上，成為該企業(yè)系列化生產中的一個組成部分。對于小企業(yè)來說，“依附”是在專業(yè)化 基礎上實現(xiàn)企業(yè)群體化的

47、有效途徑。如星際公司找到的國外大買主，每年大約800萬美元的 系列配套產品，使其產品有了固定的銷路，從而降低了經(jīng)營風險。2.你認為星際公司作 為小企業(yè)還可以采用哪些經(jīng)營戰(zhàn)略？答：作為小企業(yè)，星際公司還可以采用地區(qū)導向型經(jīng)營戰(zhàn)略、產業(yè)結構導向型經(jīng)營戰(zhàn)略、 “夾縫”發(fā)展型經(jīng)營戰(zhàn)略和聯(lián)合競爭型經(jīng)營戰(zhàn)略。案例8:人才開發(fā)引進的十二字方針試分析：1.請結合案例分析小企業(yè)人才開發(fā)的優(yōu)缺點。答：小企業(yè)人才開發(fā)的劣勢主要有：知名度低；條件差：沒有安全感：對小企業(yè)的認識存 在誤區(qū)。小企業(yè)的人才開發(fā)優(yōu)勢：（1）不拘一格降人才。該公司在引進人才時，不受學歷、資格、年齡等條件的約朿和限制，注重人的實際能力和工作實效，

48、引進有一技之長， 能勝任管理的業(yè)務骨干，以他們?yōu)橹?，組建股份有限責任公司，由他們擔任行政業(yè)務的經(jīng) 理；該公司下屬的h創(chuàng)廣告股份有限責任公司，引進了二位在廣告行業(yè)中工作多年，已有一 定業(yè)務和管理經(jīng)驗的大學畢業(yè)青年人做經(jīng)理，有職有權，収得了很好的成效。（2）報酬靈 活。向企業(yè)用人主要看中能力，報酬方面比較靈活與慷慨，沒有論資排輩的限制，對于做 岀實際貢獻的人在薪金和獎金方而也就比較靈活與慷慨。南方公司的“按勞分配、按股分 紅、贈送干股”的用人十二字方針正是體現(xiàn)了這一原則。2.小企業(yè)應如何引進人才，南方公司的人才引進有什么可収之處?答：南方公司用人之道的十二字方針，體現(xiàn)出該公司堅持改革，眼睛叫下挑選

49、人才，使企業(yè) 走上了良性循環(huán)的發(fā)展道路。具體來說在以下兒個方面是值得借鑒的：樹立正確的識才 觀念：全面考察，把握主流，在競爭中識別人才：善于挖掘人冰；使用人j必須 堅持適用原則；注重人才的繼續(xù)教育：善于促進人才的合理交流。案例9: “賣油郎”的轉行試分析：1.如何正確理解市場進入與市場退出的辯證統(tǒng)一關系?答：市場退出是為了實施某種市場戰(zhàn)略而暫時或永久性地返出某一區(qū)域或產業(yè)并結束市場 活動的過程。它與市場進入一起組成企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的兩個大部分。市場進入與市場退出是 辯證統(tǒng)一的關系，即從局部的適度退出是為了大規(guī)模的進入。市場退出并不意味著資源的永久性“失業(yè)”。除丫一小部分資源可能在退出的過程中流失和

50、 泄露外，返出的資源通過流動、轉移，可能會尋找到更加有利的投資領域。同樣，進入新 的業(yè)務領域后也不是永久性地固定、沉淀下來，而是隨著企業(yè)的成長，又必須考慮資源的 新的戰(zhàn)略性轉移。在多元化企業(yè)屮，還必須有效地進行資源配罝，將資源從低機會的領域 轉移到高機會的領域中去。在此案例中，巍應行從食油和蛋酥卷的市場上被動退出，轉做方便面，市場定位準確，最 終取得成功。2.從“康師傅”方便而的成功案例，說說小企業(yè)創(chuàng)新所具有的優(yōu)勢。答：小企業(yè)創(chuàng)新是產業(yè)先導性創(chuàng)新。小企業(yè)創(chuàng)新更注重實效。小企業(yè)創(chuàng)新有較好的 組織保障。業(yè)主支持是小企業(yè)創(chuàng)新的重要保證。政府扶助是小企業(yè)的創(chuàng)新支持。案例10:老字號的袞落試分析：1.從

51、“王麻子”的破產案可以看出企業(yè)創(chuàng)新的重要性，請從理論上闡述創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新 的特點。答：從“王麻子”的破產案可以看出企業(yè)創(chuàng)新的重要性，請從理論上闡述企業(yè)創(chuàng) 新的特點。（1）創(chuàng)新成功的概率非常低。（2）復雜性。（3）耗時性。(7)直擊潛在的意識。(8)執(zhí)著者和斗士。2. “王麻子”這一類的老字號企業(yè)應怎樣進行創(chuàng)新?答：這類企業(yè)進入成熟階段，標志著企業(yè)的產品、服務有了一定的市場占有率，有了較強 的市場美譽度。在這一階段，對于傳統(tǒng)產業(yè)領域的小企業(yè)來講，技術創(chuàng)新可以選川名牌戰(zhàn) 略、聯(lián)合戰(zhàn)略及國際化戰(zhàn)略等漸進創(chuàng)新戰(zhàn)略?！巴趼樽印睂儆谶@類企業(yè)，它應該堅持名牌戰(zhàn) 略，維持并發(fā)展“王麻子”品牌。若要追求長久發(fā)展，則要

52、走聯(lián)合化和國際化的道路。此外，它還應進行管理創(chuàng)新，提高現(xiàn)代化的管理水平。案例11: “冠海海運”的發(fā)展之路試分析：1.從“冠海海運”看小企業(yè)在創(chuàng)立初期應采取怎樣的策略?答：創(chuàng)立期的危機主要是資金短缺。此時，企業(yè)的發(fā)展目標是積累資金為其發(fā)展打下基 礎。管理策略圍繞節(jié)約成本展開，注重技術的培養(yǎng)，注重熟練工人的培養(yǎng)，可以借鑒泰羅 的科學管理方法，縮短產品生產時間，節(jié)約成本。本案例屮，初期動員親朋好友籌集資金; 轉讓小船，回籠資金；在民間及員工中融資。2.企業(yè)發(fā)展的評價指標主要有哪些？對于“冠海海運”今后的發(fā)展，你有何建議?答：用來評價企業(yè)發(fā)展的指標有：員工數(shù)量、銷售額、資產規(guī)模、進入障礙、技術變化、

53、 競爭能力等。銷售額作為企業(yè)發(fā)展的標志之一，一般都呈現(xiàn)出增加的趨勢，所以將銷售收 入作為其評價指標，具有普遍性。資產規(guī)模是指企業(yè)現(xiàn)有的總資產額或者固定資產額，隨 著企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)的資產規(guī)模會有所增加。企業(yè)發(fā)展必然會使得企業(yè)的內部資源得到更好的整合，員工數(shù):k、銷售收入、資產規(guī)模等 有所增加；組織結構更加完善；管理水平顯著提高。冠海海運今后要有長遠的發(fā)展，必須 調整組織結構，提高管理水平和技術水平等。案例12:從鄉(xiāng)鎮(zhèn)小企業(yè)成長為上市公司的故事七匹狼試分析：1.由本案看小企業(yè)發(fā)展過程中將面臨哪些風險？又將如何防范？ 答：企業(yè)風險 概括起來主要有經(jīng)營風險、財務風險和投資風險。防范：風險預測和識別；

54、規(guī)避風險；轉移風險；分散風險；控制風險。2.企業(yè)在發(fā)展的不同階段可能面對不同的危機，聯(lián)系本案分析“七匹狼”所時對的危機及 策略。答：處于成長期的企業(yè)，管理水平、員工素質可能引發(fā)人才危機，急劇膨脹的業(yè)務可能導 致財務危機、品牌和信譽危機。此時，企業(yè)的發(fā)展目標是迅速擴大其經(jīng)濟實力，管理上應 該根據(jù)環(huán)境的變化調整企業(yè)戰(zhàn)略，不斷引入人才，創(chuàng)造品牌產品，不斷提高市場競爭力。案例13:麥當勞的公共關系活動試分析：1.麥當勞的這個案例，對小企業(yè)在處理社會責任與賺収利潤的關系方而有什么啟 示？ 答：麥當勞的這個案例，對小企業(yè)在處理社會責任與賺取利潤的關系方面有什么啟 示？企業(yè)家們對社會義務的重視各不相同，大多

55、數(shù)人接受一定程度的社會義務，但是，可能因 為資金的壓力，許多人在社會責任與盈利之間偏重于盈利。社會責任與賺収利潤的關系應 該是相輔相成的。2.小企業(yè)怎樣建立社會貴任與道德規(guī)范？答：小企業(yè)怎樣建立社會貴任 與道德規(guī)范？ 建設屮主要考慮三個因素：（1）企業(yè)文化的基本價值取向。（2）領導的性質。（3）對員工的引導。案例14: “冰山式薪酬”的利弊試分析：1.結合小企業(yè)的實際分析這種“冰山式薪酬”的利弊。答：利：很多民營企業(yè)在初創(chuàng)階段，多由于資金周轉上的限制，在財力上還難以向員工支付較高的固定工資，只能等到年終或企業(yè)有一定盈余后再統(tǒng)一昀員工支付。隨著時間的推移和 企業(yè)的發(fā)展，這種薪酬制度就成為一種自然

56、的約定，使一些老員工認可了這種制度的“合理 性”，并在一定程度上解決了企業(yè)的資金周轉困難問題。從財務“合理性”角度來看，紅包是企業(yè)逃避稅收的一種伎倆，或多或少地為企業(yè)與個體 雙方所接受。另外，年終紅包可以更加緊密地與企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績直接掛鉤，使企業(yè)能夠更為 有效地控制工資在企業(yè)盈利中的比重，不至于影響企業(yè)整體的盈利水平。弊:第一,不利于建立起一種具有真正激勵效果的薪酬體系。第二,不利于營造一個和諧的組織 氣氛。第三，不利于吸引外來人才。第四，不利于提高整體管理水平。第五，不利于建立 人力資源會計。案例15:勝利股份有限公司的參與制試分析：勝利股份有限公司的參與制體現(xiàn)了什么思想？結合案例來說明。答

57、：每個人都生活在有組織的團體中，巾于安全和自尊的需要，他們希望了解其所處環(huán)境 發(fā)生的一切事情。假如經(jīng)營者能夠為其提供組織的有關資料和信息,使員工及時了解組織運 行的狀況,同時積極鼓勵員工對其所承擔的工作上的重要問題提出個人的意見，以供經(jīng)營管 理者參考，員工自然獲得了充分的安全感，進而積極地參與管理，激發(fā)其責任感。勝利公 司了解員工的需要，實行員工參與管理制度收到了良好的效果。勝利股份有限公司的參與制體現(xiàn)了人本管理思想。具體表現(xiàn)在以下方面:情感溝通。情感溝通是人本管理的最低層次。如公司的干部義務勞動制度、給每位晉升工 資的職工送“賀卡”等做法都是有效的情感溝通。決策溝通。決策溝通是更高層次上的溝通，決策溝通管理也稱“員工參與管理”。勝利公司 的參與制主要體現(xiàn)了該特點，通過職工懇談會、廠長給職工發(fā)印有廠里近期工作重點，新 出臺的管理措施等“方針政策”的“名片”、在食堂利用午餐時間播放廠a大事、職工提議 案等都是為了讓職工更有效了解企業(yè)大事，進行決策溝通。案例16:人連愛光公司經(jīng)營紀實試分析：1.什么是“人本管理”？是以人為中心的人力資源管理思想，講究