XX公司ERP研究

1、XX 公司 ERP 研究XX 公司 ERP 研究姓名：專業(yè)名稱：信息管理與信息系統(tǒng)指導(dǎo)教師：張曉東摘要隨著現(xiàn)在信息技術(shù)的發(fā)展，對企業(yè)的管理要求是越來越高，在 企業(yè)發(fā)展追求產(chǎn)品投資最小， 利益最大的時(shí)候， 當(dāng)原材料達(dá)到最低成 本的時(shí)候， 只有通過一種先進(jìn)的軟件來減低管理成本， 從而使利益最 大。ERP （企業(yè)資源計(jì)劃）技術(shù)的發(fā)展實(shí)現(xiàn)的各個(gè)企業(yè)的愿望。論文研究紅獅的ERP實(shí)施計(jì)劃，對紅獅ERP軟件結(jié)構(gòu)，以及存 在的問題，改進(jìn)方法進(jìn)行分析，從總體的ERP情況，分析紅獅的ERP 情況。從而提出對問題切實(shí)可行的改進(jìn)的方案。關(guān)鍵字：管理，利益，ERP，結(jié)構(gòu)。AbstractWith the current

2、 development of the informationtechnology, to the enterprise management requirement is more and more high, in pursuit of product investment enterprise development, benefit the largest minimum, when the minimum cost of raw materials, only through an advanced software tocut management costs and benefi

3、ts that is the largest.ERP(enterprise resource planning) technologydevelopmentrealization of each enterprise's wishes.Research the ERPimplementation plan, personnel to the red lion ERPsoftware structure, and the existing problems are analyzed, and improved method, from the overall ERP. Red lion

4、ERPanalysis Thus puts forward problems practicable improvementplan.目錄摘要 錯(cuò)誤！未定義書簽。Abstract 與昔誤！未定義書簽。目錄 錯(cuò)誤！未定義書簽。 .第 1章 ERP 的概述1.1 ERP的定義1.2 ERP的主要功能模塊 1.3 ERP系統(tǒng)的發(fā)展歷程1.4 ERP 的管理思想 1.5 ERP 的作用 第 2 章 紅獅水泥信息化 .2.1 紅獅水泥的發(fā)展與現(xiàn)狀 2.1.1 紅獅水泥簡 2 . 1 . 2紅獅水泥信息化現(xiàn)狀 2 . 2信息化發(fā)展中存在的問題 2.3紅獅水泥實(shí)施ERP管理系統(tǒng)的目標(biāo) 第 3 章 紅獅水泥

5、ERP 實(shí)施過程分析 3.1 系統(tǒng)分析 3.1.1 紅獅網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架圖 3.1.2系統(tǒng)實(shí)施的目標(biāo) 3.2 ERP的需求調(diào)研3.2.1 決策層需求調(diào)研 3.2.2管理層和業(yè)務(wù)層需求調(diào)研 3.3 ERP 選型3.4 ERP的實(shí)施第 4 章 紅獅水泥 ERP 系統(tǒng)應(yīng)用分析 4.1紅獅水泥ERP系統(tǒng)的效益 4.2 ERP系統(tǒng)中存在的主要問題4.3 解決問題的關(guān)鍵對策 第 5 章 總結(jié) 致謝參考文獻(xiàn)第 1 章 ERP 的概述1.1 ERP 的定義ERP（Enterprise Resource Planninglr業(yè)資源計(jì)劃），可以從管理思想、軟件產(chǎn) 品、管理系統(tǒng)三個(gè)層次給出它的定義：1）是由美國著名的計(jì)算機(jī)

6、技術(shù)咨詢和評估集團(tuán) Garter Group Inc. 提出了一整套企業(yè)管理系統(tǒng)體系標(biāo)準(zhǔn)，其實(shí)質(zhì)是在MRPII （Manufacturing ResourcesPlanning,制造資源計(jì)劃”基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展而成的面向供應(yīng)鏈 （Supply Chain） 的管理思想；2）是綜合應(yīng)用了客戶機(jī) /服務(wù)器體系、關(guān)系數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)、面向?qū)ο蠹夹g(shù)、圖 形用戶界面、第四代語言（4GL）、網(wǎng)絡(luò)通訊等信息產(chǎn)業(yè)成果，以 ERP管理思想 為靈魂的軟件產(chǎn)品；3）是整合了企業(yè)管理理念、業(yè)務(wù)流程、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、人力物力、計(jì)算機(jī)硬件 和軟件于一體的企業(yè)資源管理系統(tǒng)。圖 1-1 ERP 概念層次圖綜上所述， ERP 是一種基于計(jì)算

7、機(jī)輔助信息系統(tǒng)的現(xiàn)代企業(yè)管理模式， 它致 力于企業(yè)管理的各個(gè)活動環(huán)節(jié)中， 充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)建立信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)， 使 企業(yè)經(jīng)營管理活動中的物流、信息流、資金流、工作流加以集成和綜合，實(shí)現(xiàn)現(xiàn) 代資源的優(yōu)化配置， 加快企業(yè)對市場的反應(yīng)速度， 從而提高企業(yè)的管理效率和水 平，并最終提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和競爭能力。1.2 ERP 的主要功能模塊1. 財(cái)務(wù)管理模塊ERP中的財(cái)務(wù)模塊與一般的財(cái)務(wù)軟件不同，作為 ERP系統(tǒng)中的一部分，它和 系統(tǒng)的其它模塊有相應(yīng)的接口，能夠相互集成。一般的ERP軟件的財(cái)務(wù)部分分為 會計(jì)核算與財(cái)務(wù)管理兩大塊。 會計(jì)核算主要是記錄、 核算、 反映和分析資金在企 業(yè)經(jīng)濟(jì)活動中的變動過

8、程及其結(jié)果。它由總賬、應(yīng)收賬、應(yīng)付帳、現(xiàn)金、固定資 產(chǎn)、多幣制等部分構(gòu)成。 財(cái)務(wù)管理的功能主要是基于會計(jì)核算的數(shù)據(jù)， 再加以分 析，從而進(jìn)行相應(yīng)的預(yù)測，管理和控制活動。2. 生產(chǎn)控制管理模塊生產(chǎn)控制管理是ERP系統(tǒng)的核心所在，是一個(gè)以計(jì)劃為導(dǎo)向的先進(jìn)的生產(chǎn)、 管理方法。 它將企業(yè)的整個(gè)生產(chǎn)過程有機(jī)的結(jié)合在一起， 使得企業(yè)能夠有效的降 低庫存，提高效率。 同時(shí)各個(gè)原本分散的生產(chǎn)流程的自動連接， 也使得生產(chǎn)流程 能夠前后連貫的進(jìn)行，而不會出現(xiàn)生產(chǎn)脫節(jié)，耽誤生產(chǎn)交貨時(shí)間。3. 物流管理ERP中的物流管理包括了分銷管理、庫存控制和采購管理。分銷管理是從產(chǎn)品的銷售計(jì)劃開始， 對其銷售產(chǎn)品、 銷售地區(qū)、

9、銷售客戶各 種信息的管理和統(tǒng)計(jì)，并可對銷售數(shù)量、金額、利潤、績效、客戶服務(wù)做出全面 的分析，這樣在分銷管理模塊中大致有三方面的功能： 對于客戶信息的管理和服 務(wù)；對于銷售訂單的管理；對于銷售的統(tǒng)計(jì)與分析。庫存控制是用來控制存儲物料的數(shù)量，以保證穩(wěn)定的物流支持正常的生產(chǎn)， 但又最小限度的占用資本。它是一種相關(guān)的、動態(tài)的、及真實(shí)的庫存控制系統(tǒng)。 它能夠結(jié)合、 滿足相關(guān)部門的需求， 隨時(shí)間變化動態(tài)地調(diào)整庫存， 精確的反映庫 存現(xiàn)狀。采購管理是用來確定合理的定貨量、優(yōu)秀的供應(yīng)商和保持最佳的安全儲備。 能夠隨時(shí)提供定購、 驗(yàn)收的信息， 跟蹤和催促對外購或委外加工的物料， 保證貨 物及時(shí)到達(dá)。建立供應(yīng)商的

10、檔案，用最新的成本信息來調(diào)整庫存的成本。1.3 ERP 系統(tǒng)的發(fā)展歷程從MRP到MRP U的發(fā)展可以看出，MRPU系統(tǒng)在企業(yè)中的應(yīng)用有以下趨 勢：資源的概念的內(nèi)涵不斷擴(kuò)大，企業(yè)計(jì)劃的閉環(huán)逐漸形成。MRP U系統(tǒng)已比較完善，應(yīng)用也相當(dāng)普及， 但其資源的概念始終局限于企業(yè)內(nèi)部， 在決策支持上 主要集中在結(jié)構(gòu)化決策問題上。隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展，20世紀(jì) 90年代以來統(tǒng)一的國際市場逐漸形成， 面對國際化的市場環(huán)境， 供應(yīng)鏈管理成為企業(yè) 生產(chǎn)經(jīng)營管理的重要部分，MRP U系統(tǒng)已無法滿足企業(yè)面對資源全面管理的要 求。MRP U逐漸發(fā)展成為新一代企業(yè)資源計(jì)劃，（即ERP）1.4 ERP 的管理思想E

11、RP系統(tǒng)不僅是MRP U系統(tǒng)的擴(kuò)展，而且是在新的市場環(huán)境下的全新的經(jīng) 營理念，它體現(xiàn)了一系列管理思想和方法的變革。1. 采用精益的生產(chǎn)方式ERP將精益生產(chǎn)方式的概念引進(jìn)企業(yè)的生產(chǎn)管理系統(tǒng)， 其目標(biāo)是通過精益的 生產(chǎn)方式的實(shí)施使管理體系的運(yùn)行更加順暢，至善至美，消除一切浪費(fèi)。2. 幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)體制創(chuàng)新企業(yè)實(shí)施ERP就是進(jìn)行體制改革，找出一種新的管理機(jī)制。這種新的管理機(jī) 制必須能迅速提高工作效率，節(jié)約勞動成本。實(shí)施ERP的企業(yè)實(shí)現(xiàn)體制創(chuàng)新的意 義在于，它能夠幫助企業(yè)建立一種新的管理體制。 其特點(diǎn)在于能實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的 相互監(jiān)督和相互促進(jìn)， 并保證每個(gè)員工都自覺發(fā)揮最大的潛能去工作， 使每個(gè)員 工的報(bào)

12、酬與他的勞動成果緊密相連。ERP作為一種先進(jìn)的管理思想和手段，它所 改變的不僅僅是某個(gè)人的個(gè)人行為或表層上的一個(gè)組織動作， 而是從思想上去剔 除管理者的舊觀念，注入新觀念。3. “以人為本”的競爭機(jī)制近年來，許多企業(yè)都注入了 “以人為本”的管理思想。ERP的管理思想認(rèn)為，“以人為本”的前提是必須在企業(yè)內(nèi)部建立一種競爭機(jī)制， 僅靠員工的自覺性和 職業(yè)道德是不夠的。 在此基礎(chǔ)上， 給每一個(gè)崗位制定一個(gè)工作評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)， 并以此 作為對員工的獎勵標(biāo)準(zhǔn)， 使每個(gè)員工都必須達(dá)到并不斷超越這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。 隨著標(biāo)準(zhǔn) 不斷提高， 生產(chǎn)效率也相應(yīng)提高。 這樣“以人為本”的管理方法就不會成為空泛 的教條了。4. 以“供應(yīng)

13、鏈管理”為核心在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代 , 僅靠企業(yè)自己的資源不可能有效地參與市場競爭 , 還必須 把生產(chǎn)經(jīng)營過程中的有關(guān)各方如供應(yīng)商、 制造工廠、分銷網(wǎng)絡(luò)、 客戶等納入一個(gè) 緊密的供應(yīng)鏈中 , 才能有效地安排企業(yè)的產(chǎn)、供、銷活動。從而進(jìn)一步提高企業(yè) 的效率，獲得更大的競爭優(yōu)勢。5. 實(shí)現(xiàn)全球大市場營銷戰(zhàn)略與集成化市場營銷 這是對市場營銷的戰(zhàn)略的一個(gè)擴(kuò)展。 ERP 的目標(biāo)是在市場規(guī)劃、廣告策略、 價(jià)格策略、服務(wù)、銷售、分銷、預(yù)測等方面實(shí)現(xiàn)信息集成和管理集成， 推行以“顧 客服務(wù)”為中心的經(jīng)營方針；建立和完善企業(yè)商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制和風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)； 進(jìn)行經(jīng)常性的市場營銷與產(chǎn)品開發(fā)、 生產(chǎn)集成性評價(jià)工作； 優(yōu)化

14、企業(yè)的物流系統(tǒng)。1.5 ERP 的作用和傳統(tǒng)的管理模式相比， ERP 信息管理系統(tǒng)具有以下作用：1. 提高工程開發(fā)效率、促進(jìn)新產(chǎn)品開發(fā)由于使用統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫， 所以很容易獲取工程開發(fā)所需的數(shù)據(jù)， 而且數(shù)據(jù)恢 復(fù)和維護(hù)所花的時(shí)間也大大減少，又由于諸如“模塊化物料清單”技術(shù)的使用， 可以從根本上減少生成和維護(hù)物料清單的時(shí)間，對于客戶定制的產(chǎn)品更是如此。 這樣就提高了工程的開發(fā)的效率， 從而有助于新產(chǎn)品的開發(fā)， 這在引入新產(chǎn)品較 多的企業(yè)可以大有作為。在 ERP 環(huán)境中，企業(yè)的員工在自己的崗位上按部就班 地按統(tǒng)一的計(jì)劃做自己的工作， 使得企業(yè)的生產(chǎn)井井有條的進(jìn)行著。 企業(yè)的工作 質(zhì)量提高了，產(chǎn)品質(zhì)量肯

15、定可以得到提高。2. 提高管理水平通過 ERP 系統(tǒng)，使信息的傳遞和獲取更準(zhǔn)確、更及時(shí)，使管理人員提前看 到企業(yè)運(yùn)營的發(fā)展趨勢， 從而贏得了時(shí)間， 可以去做他們該做的事情， 使管理更 有效。把 ERP 作為整個(gè)企業(yè)的通信系統(tǒng)， 使得企業(yè)整體合作的意識和作用加強(qiáng)， 通過準(zhǔn)確和及時(shí)的信息傳遞， 把大家的精力集中在同一個(gè)方向上， 以工作流程再 造的觀點(diǎn)和方式來運(yùn)營和管理企業(yè)， 在市場銷售和生產(chǎn)制造部門之間可以形成前 所未有的深刻的合作， 從而為科學(xué)決策提供依據(jù)， 把經(jīng)營和銷售與運(yùn)作規(guī)劃這樣 的高層管理計(jì)劃分解轉(zhuǎn)換為低層次的各種詳細(xì)計(jì)劃， 使得有計(jì)劃、 有控制的管理 成為可能。3. ERP能解決多變的

16、市場與均衡生產(chǎn)之間的矛盾市場是多變的， 而企業(yè)希望生產(chǎn)活動是均衡的， 這是制造企業(yè)面臨的一對基 本矛盾。面向市場， 以客戶需求驅(qū)動生產(chǎn)， 并不意味著讓企業(yè)的生產(chǎn)活動追蹤需 求，只要在一個(gè)時(shí)間段內(nèi)讓生產(chǎn)的產(chǎn)品與市場需求相匹配就可以了。而 ERP 能 很好地解決這個(gè)問題，企業(yè)應(yīng)用 ERP 系統(tǒng)安排生產(chǎn)計(jì)劃，通過這一計(jì)劃層次， 由主計(jì)劃員均衡地對產(chǎn)品或最終項(xiàng)目作出生產(chǎn)安排， 使得在一段時(shí)間內(nèi)主生產(chǎn)計(jì) 劃和市場需求在總量上想匹配，而不追求在每個(gè)具體時(shí)刻上均與市場需求相匹 配。所以，ERP系統(tǒng)的主生產(chǎn)計(jì)劃功能，可以解決以均衡的生產(chǎn)應(yīng)對多變的市場 的問題。4.ERP 能解決庫存管理的難題在庫存管理的問題上

17、， 企業(yè)經(jīng)常出于兩難的境地： 物料短缺和庫存積壓總是 同時(shí)存在，成為庫存管理的難題。但對 ERP來說，這不是問題，ERP的核心部 分 MRP 恰好就是為解決這樣的問題而發(fā)展起來的。 MRP 的基本邏輯是： MRP 根據(jù)主生產(chǎn)計(jì)劃、 物料清單和庫存記錄， 對每種物料進(jìn)行計(jì)算， 指出何時(shí)將會發(fā) 生物料短缺，并給出建議，以最小庫存量滿足需求并避免物料短缺。由于 ERP 系統(tǒng)要求每種物料都必須有專人負(fù)責(zé)， 這樣， 按照上述功能， 既能把物料需求和 供應(yīng)的時(shí)間和數(shù)量計(jì)算清楚， 而且能夠分清責(zé)任， 降低庫存量和擠占的資金， 庫 存損失也可以隨時(shí)減低。第2章2.1 紅獅水泥的發(fā)展與現(xiàn)狀2.1.1 紅獅水泥簡

18、 紅獅控股集團(tuán)是一家專業(yè)生產(chǎn)高標(biāo)號水泥的大型企業(yè)，是國家重點(diǎn)支持的 十二家全國性大型水泥企業(yè)之一， 世界 500 強(qiáng)美國高盛集團(tuán)是主要投資人。 截止 2010年 12月底，總資產(chǎn)達(dá) 91 億元、員工 6000余人，擁有 20 家全資或控股子 公司，主要分布在浙江、江西、福建、四川、云南、貴州、廣西和湖南等地，已 投產(chǎn)新型干法產(chǎn)能4000萬噸，余熱發(fā)電總裝機(jī)容量130.5MW，具有豐富的新型 干法生產(chǎn)線建設(shè)和管理經(jīng)驗(yàn)。集團(tuán)成立以來，一直堅(jiān)持走新型工業(yè)化道路，注重經(jīng)濟(jì)發(fā)展質(zhì)量和效益， 加強(qiáng)資源節(jié)約和綜合利用， 實(shí)施節(jié)能減排和環(huán)境保護(hù)， 生產(chǎn)工藝全部采用目前國 際上先進(jìn)的新型干法技術(shù)， 并配套純低溫

19、余熱發(fā)電項(xiàng)目， 關(guān)鍵設(shè)備從丹麥、 美國、 日本、德國等世界一流國家的著名公司引進(jìn)， 技術(shù)裝備在國內(nèi)同行業(yè)中處于領(lǐng)先 水平。集團(tuán)連續(xù)多年被浙江省農(nóng)行評為 " AAA” 級資信企業(yè)、被浙江省建行列為 省行級重點(diǎn)客戶，先后被授予浙江省 “誠信示范企業(yè) ”、浙江省“綠色企業(yè) ”、浙江 省首批“循環(huán)經(jīng)濟(jì)示范企業(yè) ”、浙江省“誠信企業(yè) ”、浙江省 “節(jié)能工作先進(jìn)集體 ”、 金華市“文明單位”和金華市、蘭溪市“納稅大戶”等榮譽(yù)稱號。 2009年 6月，被浙 江省人民政府列為工業(yè)行業(yè)龍頭骨干企業(yè)，是唯一入選的水泥企業(yè)。2.1.2 紅獅水泥信息化現(xiàn)狀OA 系統(tǒng)簡介紅獅 OA 系統(tǒng)應(yīng)用與紅獅內(nèi)部人員的信

20、息交流，其主要功能有： 紅獅內(nèi)部公開的文件共享，表單共享等。 支持個(gè)人主頁，個(gè)人文檔，即使預(yù)覽內(nèi)部最新消息等。支持內(nèi)部郵件的發(fā)送。 同時(shí)可以選擇預(yù)覽單位空間或者集團(tuán)空間的相關(guān)信息。OA 系統(tǒng)支持個(gè)人的工作的安排，計(jì)劃任務(wù)等。OA 其主要功能就是建立一個(gè)內(nèi)部員工的交流平臺，使公司的信息能及時(shí)讓人 知道。ERP-NC 簡介ERP-NC是用友面向高端市場的ERP產(chǎn)品，為集團(tuán)企業(yè)提供包括集團(tuán)財(cái)務(wù)，管 理會計(jì),集團(tuán)資金管理,集團(tuán)供應(yīng),集團(tuán)分銷,多工廠制造,集團(tuán)人力資源 ,分析決策等 的完整的管理解決方案 .產(chǎn)品以”協(xié)同商務(wù),集中管理”為理念,在 UAP 平臺基礎(chǔ)上 構(gòu)建出企業(yè)個(gè)性化信息平臺 ,充分滿足多

21、層次級 ,跨地域 ,跨行業(yè)的集團(tuán)企業(yè)管理 需求,為企業(yè)提供并保持無可替代的核心競爭力 .OA 結(jié)構(gòu)示意圖XX公司ERP研究禎二* 他詳?shù)Z|蜒誰電軸討K盤丿蜃烘融 V鶉，貂罐?.?!絶:也那同巒!制頤。磁耗月勝駕鋼淞令印睛融避囈刪測醴庭畠紳1隕測=鋒理月峪拓農(nóng)nw弟建綁處議頫創(chuàng)瞬勾瘀燐L応? « £00。匸物刪畦嚼用縊!?J 'W MS咲理柜抽商飼旦鴻豹薊總刪.；ar-D&os 醐朋昶醫(yī)匪昵備芒瞇帥H聘劇】-踰0W咲珂肌赫精掃騒捷妒21«細(xì)酈mniowtmvik嚥前秫贛衆(zhòng)踰1膽渝輸喑出龍誦辿麗口餌豳疑血阿呻剋和沱翳老世舒址/紳樂換賠"帖觸鈿

22、1勵“呃酬11封跣 1腳爆施鵲瑋說jSiSW宓髒眩臥卿銃的備卿S1-K4I3 馳瀾計(jì)狼恢煨譴誰十灑詁制1011-CSJ3 匙和頃囿讓巒；,£血Mil-歸M謐再肺fei肝鳩刪鶴2011-U-J岸觥聞smoBiIMS集眾訐囲姥叔:譙:過祇旣裾：吉越膵甌重醮劃11窗iU扁創(chuàng)$訴勰戦g肛剛_|麗整胡渝_1訐舅碉邛裁=r.二寵瑤邂説憐軋?jiān)?齟條祎丿窗.測嚴(yán)EG勰恤0!刖腳嚨11 f翹翩昵啊5刪住嶼伽 flift.咖懈-駅肺掰骨池較橋20'W HiS.麹1觀耳璃綁莖Rffi誠1（二）;:» Blfl.怫辭歸'3"-06 M.町匝鮒因眾濮陰竝車&

23、71;員闊.斑iflawn騙龍?：« 'iiffl.師餉而咋碗就謫膿；?'« I-H.讖誣竝用 feERP-AT芒寧紅齊水詭有錢舍詡詡、NC系統(tǒng)圖2.2 信息化發(fā)展中存在的問題紅獅信息化發(fā)展的問題主要有一下幾點(diǎn)：1.是不清楚自己的問題和需求到底是什么。往往被外部口號所迷 惑，一說信息化，就覺得要全面上系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)升級。忽視了信息化背 后必須以明確的流程和職責(zé)為支撐。做著做著就發(fā)現(xiàn)推不下去了，最 后就是把錢打水漂。2 是缺少有效地第三方監(jiān)理。企業(yè)負(fù)責(zé)信息化的人員往往是管理 者，他們對 IT 技術(shù)不精通，容易被服務(wù)商的銷售唬地一乍一乍的， 被牽著鼻子走。而負(fù)責(zé)技術(shù)

24、的 IT 人員又缺、少足夠的管理經(jīng)驗(yàn)。3紅獅水泥的ERP吉構(gòu)現(xiàn)在僅僅在基于NCOA的基礎(chǔ)上，還沒有完 全形成真正的ERP吉構(gòu)，4在大型ERP的實(shí)施過程還有很多不夠成熟的條件，比如技術(shù)上的 問題，人力資源的問題。5在ERP系統(tǒng)在沒有一個(gè)健全的物流配送系統(tǒng)6紅獅的ERP吉構(gòu)僅僅建立與NC勺辦公結(jié)構(gòu)上，不具備專業(yè)的ERP 分析系統(tǒng) .7紅獅需要建立CRM系統(tǒng),便于對客戶的健全管理.2.3 紅獅水泥實(shí)施 ERP 管理系統(tǒng)的目標(biāo)加強(qiáng)成本管理：通過分批法對產(chǎn)品成本進(jìn)行精細(xì)核算， 成本核算細(xì)化到包件， 加強(qiáng)了在制品的管理，準(zhǔn)確的提供銷售成本的吉轉(zhuǎn)數(shù)據(jù)；實(shí)現(xiàn)銷售分析：通過 ERP 系統(tǒng)應(yīng)用，可以實(shí)時(shí)跟蹤產(chǎn)品銷

25、售情況和客戶提 貨情況，加強(qiáng)對直銷產(chǎn)品的管理，及時(shí)提供銷售計(jì)劃，加強(qiáng)了價(jià)格管理，同時(shí)杜 絕了價(jià)格管理漏洞；XX公司ERP研究改善財(cái)務(wù)管理：能夠及時(shí)提供公司的內(nèi)外部報(bào)表，加強(qiáng)了財(cái)務(wù)的分析和預(yù)算, 為公司的戰(zhàn)略決策提供了有力的數(shù)據(jù)支撐，使決策和計(jì)劃變得更加容易。加強(qiáng)物流信息系統(tǒng)建設(shè)，使物流成本最低化.優(yōu)化售后服務(wù)：通過對庫存和銷售的實(shí)時(shí)查詢，及時(shí)有效的加強(qiáng)售后服務(wù)， 樹立起了良好的用戶口碑。第3章 紅獅水泥ERP實(shí)施過程分析.3.1系統(tǒng)分析3.1.1紅獅網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架圖上用v楓路ill器, 利川公萇浙絡(luò)構(gòu)建 企業(yè)fl己的的 臨擬（JIJ網(wǎng)總公岡通過v州路山器連接到T；a ik n麗血汨itf'C

26、nuc.-InLcrnd(nt ernct移動用戶分公訶忡川Minders的客 八瑞找fl押;辻扭通過艸N路山監(jiān)辻援到MSI軟fl撥號it搖 總公同"21紅獅集團(tuán)ERP-NC吉構(gòu)圖XX公司ERP研究塞田：4區(qū)齬刃：管埋工廠，并再俎 甑：也盧費(fèi)拉：應(yīng)旣弄竇滬電管理餐略:I*曲肯庫妣直丐牛理 袪寒S規(guī)范供風(fēng)商擁輛蚪的載據(jù)管埋一其創(chuàng)建和維護(hù)修敢霉蚤 有專人貞責(zé)，需要同時(shí)著慮集團(tuán)層面和子公司屋面3需要進(jìn)行時(shí)MS皋統(tǒng)的供應(yīng)商和物料的主數(shù)據(jù)依息進(jìn)行 竊析，實(shí)現(xiàn)和滿足導(dǎo)出的技求要求«A奇奇繼 僧思耳$開規(guī)對接幾口，寓現(xiàn)供應(yīng)商 '物嶄兩牛的主數(shù)旅的技多 上的著遞廠JMGT UFID

27、A taRWMv管理業(yè)務(wù)流程啜應(yīng)序fl廿*#倉庫財(cái)務(wù)核算管理3.1.2系統(tǒng)實(shí)施的目標(biāo)XX 公司 ERP 研究ERP將紅獅水泥有限公司的所有資源進(jìn)行整合集成管理，簡單的說是將 企業(yè)的三大流：物流，資金流，信息流進(jìn)行全面一體化管理的管理信息系統(tǒng)。在 企業(yè)中，一般的管理主要包括三方面的內(nèi)容：生產(chǎn)控制（計(jì)劃、制造）、物流管 理（采購、庫存管理）和財(cái)務(wù)管理（會計(jì)核算、財(cái)務(wù)管理）。這三大系統(tǒng)本身就 是集成體， 它們互相之間有相應(yīng)的接口， 能夠很好的整合在一起來對企業(yè)進(jìn)行管 理。3.2 ERP 的需求調(diào)研3.2.1 決策層需求調(diào)研 作為企業(yè)管理的最高層次，決策層的核心任務(wù)是就影響企業(yè)的業(yè)務(wù)方向 和內(nèi)容，及影

28、響企業(yè)生存和發(fā)展的重大問題、 事件進(jìn)行思考并做出決策， 同時(shí)監(jiān) 控和指引企業(yè)的實(shí)際業(yè)務(wù)運(yùn)作， 領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)在不斷變化的環(huán)境中完成自己的使命和 目標(biāo)。對于紅獅水泥的決策層來說，主要的信息需求是決策支持性的分析報(bào)告 和報(bào)表，包括企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略有關(guān)和業(yè)務(wù)運(yùn)作這兩方面的信息。 其他的需求包括必 要的事務(wù)性和輔助性信息。 但作為制造行業(yè)， 環(huán)境因素對企業(yè)戰(zhàn)略有一定的影響， 企業(yè)決策層需要定期及不定期地獲得相關(guān)的綜合性或?qū)ｎ}分析報(bào)告， 以了解企業(yè) 環(huán)境因素變化及發(fā)展趨勢， 相關(guān)的重大事件及其影響等， 作為企業(yè)戰(zhàn)略性決策的 依據(jù)。因此決策層需及時(shí)掌握對企業(yè)發(fā)展有重大影響的內(nèi)外部戰(zhàn)略性項(xiàng)目和決策 的相關(guān)信息，以推動

29、和保證其達(dá)到設(shè)定的目標(biāo)。3.2.2 管理層和業(yè)務(wù)層需求調(diào)研1. 銷售部需求調(diào)研， 是否能通過分析銷售部各辦事處負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的銷售業(yè) 務(wù)，包括市場調(diào)查、市場開發(fā)、洽談訂貨合同、銜接供貨、對帳、催款、技術(shù)服 務(wù)、接待客戶的業(yè)務(wù)工作，把訂單及時(shí)傳回成都總銷售部。2. 供應(yīng)部需求調(diào)研， 系統(tǒng)是否能根據(jù)材料的分類， 由不同的采購員負(fù)責(zé)不同 類物料的采購，如：尋找供應(yīng)商、詢價(jià)、比較價(jià)格，簽訂合同；生產(chǎn)用料中，采 用按批量采購策略的原材料，由物料需求計(jì)劃（MRP）的運(yùn)行生成，生產(chǎn)用料中按 重訂貨點(diǎn)訂貨的物料則由重訂貨建議生成請購單。非生產(chǎn)性物料則來自其他部 門，如：設(shè)備配件的采購申請，辦公用品的申請；物料請

30、購單應(yīng)該經(jīng)過部門領(lǐng)導(dǎo) 的批準(zhǔn)后， 流入采購部門； 系統(tǒng)要求能夠制定審批流程； 對自動下達(dá)的采購申請 單，系統(tǒng)應(yīng)允許根據(jù)實(shí)際情況對其作適當(dāng)修改（如需求日期、采購數(shù)量等） ，同 時(shí)由于存在某些緊急采購或特殊采購（如客服中心的采購需求） ，其采購申請必 須手工處理， 因此系統(tǒng)也應(yīng)要支持采購申請單的手工錄入。 另外也希望在手工錄 入采購申請單時(shí)， 能拷貝已往的申請單， 以加快手工處理的速度； 對于同時(shí)存在 多個(gè)供應(yīng)商的物料采購，系統(tǒng)在運(yùn)行 MRP 時(shí)可以自動根據(jù)事先定義好的分割百 分比產(chǎn)生不同的請購單。3. 生產(chǎn)部需求調(diào)研， 是否通過系統(tǒng)進(jìn)行月度計(jì)劃編制、 生產(chǎn)計(jì)劃編制、 生產(chǎn) 計(jì)劃下達(dá)、生產(chǎn)計(jì)劃執(zhí)行

31、、生產(chǎn)計(jì)劃反饋。4. 財(cái)務(wù)部需求調(diào)研， 財(cái)務(wù)部是公司的財(cái)務(wù)管理部門。 系統(tǒng)是否符合國家的有 關(guān)制度，全面負(fù)責(zé)會計(jì)核算、 資金使用、 資產(chǎn)管理和預(yù)算與分析等財(cái)務(wù)管理及工 程預(yù)結(jié)算管理工作； 為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行財(cái)務(wù)決策提供依據(jù)； 制定會計(jì)財(cái)務(wù)制度， 并 貫徹執(zhí)行。3.3 ERP 選型紅獅水泥在ERP選型過程中不求大而全，以“需求驅(qū)動”為原則。選擇ERP 工程，就是選擇一個(gè)整體的解決方案，而不是單獨(dú)的幾個(gè)模塊。針對實(shí)際情況， 在選型過程中經(jīng)過全盤規(guī)劃，有重點(diǎn)、有步驟、有策略地將企業(yè)核心的、迫切需 求的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，分模塊計(jì)劃上線。簡單地說就是： “一次規(guī)劃、分步實(shí)施、重在 突破、效益驅(qū)動”的原則。軟件產(chǎn)品的

32、功能選擇， 即產(chǎn)品是否能滿足企業(yè)管理上的需求、 滿足到那種程 度，對于部分特殊的需求，是否有針對性的解決方案。產(chǎn)品的可擴(kuò)展性選擇。軟件的擴(kuò)展性通過以下三個(gè)方面： 靈活、完整的解 決方案，紅獅水泥根據(jù)自己的需要分階段、 循序漸進(jìn)地選擇從簡單生產(chǎn)到復(fù)雜生 產(chǎn)的控制統(tǒng)；集成化紅獅水泥綜合解決方案，在采用現(xiàn)有解決方案的基礎(chǔ)上， 企業(yè)可很容易的擴(kuò)展到電子商務(wù)、 辦公自動化、 客戶關(guān)系管理、 供應(yīng)鏈管理等系 統(tǒng)的綜合應(yīng)用， 并且所有這些解決方案都是無縫集成的； 二次開發(fā)平臺， 在項(xiàng) 目實(shí)施和運(yùn)行的過程中， 可隨時(shí)把自己的各種獨(dú)特應(yīng)用增加到系統(tǒng)中去， 使用簡 便，易維護(hù)。系統(tǒng)的人性化程度。企業(yè)對系統(tǒng)視窗操作

33、，圖形化的功能界面 （如：圖形化 流程定義、權(quán)限設(shè)置、物料清單、報(bào)表查詢系統(tǒng)等 ），與桌面主要應(yīng)用系統(tǒng)的集 成（如Office套件、outlook/exchange等郵件系統(tǒng)的集成等），方便的界面和菜單設(shè) 計(jì)功能，工作流的操作界面等，使操作簡單、直觀、易學(xué)。在對軟件服務(wù)商的評價(jià)過程中， 紅獅水泥通過以下幾點(diǎn)進(jìn)行評價(jià)： 軟件服務(wù) 商的顧問實(shí)施力量。作為一個(gè)管理項(xiàng)目， 實(shí)施顧問的管理背景和合理的知識結(jié)構(gòu)、 豐富的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)非常重要。 企業(yè)實(shí)施顧問應(yīng)具備企業(yè)一線管理的經(jīng)驗(yàn)， 對企業(yè)的 業(yè)務(wù)和管理運(yùn)作非常熟悉，有過在國際大公司任職的經(jīng)歷以及多年的 ERP 項(xiàng)目 實(shí)施經(jīng)驗(yàn)等； 在項(xiàng)目實(shí)施的過程中， 供應(yīng)商

34、是否有能力協(xié)助企業(yè)編制物料編碼系 統(tǒng)、會計(jì)科目、產(chǎn)品配方表等技術(shù)文檔，以及各種嚴(yán)密的實(shí)施過程控制文檔（如細(xì)化的項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃、 實(shí)施服務(wù)授權(quán)書、 實(shí)施服務(wù)意見反饋調(diào)查表、 階段性的實(shí) 施服務(wù)報(bào)告等 ），細(xì)化的崗位業(yè)務(wù)操作流程和流程圖、業(yè)務(wù)改進(jìn)報(bào)告等。最終選 擇了用友 ERP 管理信息系統(tǒng)。3.4 ERP 的實(shí)施紅獅水泥有限公司按照標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施流程進(jìn)行系統(tǒng)實(shí)施進(jìn)程， 主要包括：人員 培訓(xùn)，企業(yè)業(yè)務(wù)方案分析，編碼原則和項(xiàng)目管理。由于公司 ERP 實(shí)施負(fù)責(zé)人從 事多年企業(yè)管理，擁有豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，并且對 ERP 管理體系比較熟悉， 而且得到高層領(lǐng)導(dǎo)的大力支持， 因此在管理目標(biāo)、 實(shí)施方案方面進(jìn)展順利

35、， 但由 于公司業(yè)務(wù)流程復(fù)雜， 個(gè)別業(yè)務(wù)流程不規(guī)范， 加上一部分人員的電腦水平、 標(biāo)準(zhǔn) 化管理意識較弱，有鑒于此，在人員的培訓(xùn)、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的整理、業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化 等方面需要更多的時(shí)間。 最后經(jīng)過雙方在項(xiàng)目管理方面的配合， 雖多次調(diào)整實(shí)施 計(jì)劃，但總體的實(shí)施進(jìn)度和質(zhì)量令人滿意， 系統(tǒng)實(shí)施和優(yōu)化時(shí)間大約近一年的時(shí) 間，達(dá)到當(dāng)前制定的管理目標(biāo)。各子系統(tǒng)實(shí)施分析如下：1. 產(chǎn)品自動組裝成套、實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)、信息共享 應(yīng)用部門：物流中心、銷售部及各管理層 管理難點(diǎn)：生產(chǎn)出來的產(chǎn)品是以包件的形式存放的， 一套產(chǎn)品由多個(gè)包件組 成?？蛻粼谟嗀浀臅r(shí)候要的是套件。 庫房里現(xiàn)時(shí)的有多少成套產(chǎn)品， 有多少不能 組成套件的

36、包件。傳統(tǒng)辦公軟件的計(jì)算速度已經(jīng)跟不上銷售及庫房管理人員的 需求。經(jīng)理們拿到整理好的數(shù)據(jù)時(shí)， 數(shù)據(jù)已經(jīng)發(fā)生變化， 各部門之間的數(shù)據(jù)由于 統(tǒng)計(jì)口徑、時(shí)間等原因也存在著差異。 得不到準(zhǔn)確及時(shí)地的數(shù)據(jù)， 決策受到影響。應(yīng)用價(jià)值： 根據(jù)客戶的行業(yè)特點(diǎn)， 給客戶做了二次開發(fā)， 包件自動組裝成套 件?？梢詫?shí)時(shí)的了解套件及包件的可用量和現(xiàn)存量信息。由于各部門共用 ERP 管理信息系統(tǒng)，同一數(shù)據(jù)源，可以查詢實(shí)時(shí)信息，也就不存在數(shù)據(jù)對不上，消滅 了信息孤島。應(yīng)用模塊：財(cái)務(wù)、供應(yīng)鏈、成本管理2. 按需采購、嚴(yán)格有效的成本控制 應(yīng)用部門：采購部、生產(chǎn)部、成本控制中心。 管理難點(diǎn)：市場競爭加劇，原材料價(jià)格上漲， 采購

37、不能再像以前那樣隨意了。 原料采購的準(zhǔn)確與及時(shí)決定著“以銷定產(chǎn)”中的 產(chǎn)量是否能夠保質(zhì)保量按時(shí)完 成。外購什么、什么時(shí)候訂貨、采購數(shù)量等成為了公司迫切要解決的問題。隨著 產(chǎn)品創(chuàng)新的加快、生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大，人為的控制已經(jīng)不能滿足成本控制的要求了。應(yīng)用價(jià)值：制定標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，根據(jù)銷售訂單或市場預(yù)測的數(shù)量，通過MRP運(yùn)算，確定向供應(yīng)商下達(dá)采購訂單的時(shí)間和進(jìn)行 采購的產(chǎn)品及其數(shù)量。對 于材料的出庫嚴(yán)格通過限額領(lǐng)料單，并通過成本系統(tǒng)將產(chǎn)品成本與歷史數(shù)據(jù)對 照，發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。從而降低成本。應(yīng)用模塊：物料需求計(jì)劃、采購管理、成本管理、庫存管理3. 升級查詢統(tǒng)計(jì)系統(tǒng) 應(yīng)用部門：財(cái)務(wù)部，管理層，銷售部 管

38、理難點(diǎn)：商務(wù)信息手工搜集，本身容易出錯(cuò)；平常業(yè)務(wù)工作量大時(shí)，無法 保證信息數(shù)據(jù)的及時(shí)搜集上報(bào)；信息手工匯總，效率低，容易出錯(cuò)，時(shí)效性差； 同一類信息存在多條匯總和統(tǒng)計(jì)途徑， 容易導(dǎo)致結(jié)果不一致， 直接影響領(lǐng)導(dǎo)對統(tǒng) 計(jì)報(bào)表的信任程度和經(jīng)營決策的正確性。應(yīng)用價(jià)值：通過ERP-U8分銷系統(tǒng)，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)真實(shí)、實(shí)時(shí)，提高了內(nèi)部業(yè)務(wù) 處理效率，為經(jīng)營決策、業(yè)績考評提供了及時(shí)、可靠的依據(jù)。應(yīng)用模塊：財(cái)務(wù)，成本管理，供應(yīng)鏈4. 以銷定產(chǎn)、信息共享應(yīng)用部門：銷售部、生產(chǎn)部 管理難點(diǎn)：對于家私企業(yè)來說，產(chǎn)品規(guī)格繁多況且產(chǎn)品 的更新非常快，三 四個(gè)月就會有一個(gè)新的系列下線， 且不同的地區(qū)對產(chǎn)品的需求也有差異。 這樣生

39、 產(chǎn)與市場的信息很容易脫節(jié)。 生產(chǎn)出來的產(chǎn)品銷售不出去， 而好銷的產(chǎn)品卻又沒 有生產(chǎn)。這樣不僅給銷售業(yè)績及資金帶來壓力，還造成大量的庫存積壓。應(yīng)用價(jià)值：通過用友ERP-U8系統(tǒng)，制定以銷售訂單為 中心流程方案；依據(jù) 訂單的數(shù)量和經(jīng)銷商的預(yù)測單，考慮安全庫存等因素進(jìn)行 MRP（物料需求計(jì)劃） 行運(yùn)算，計(jì)算出需要生產(chǎn)的數(shù)量。 且不同級別的經(jīng)銷商依據(jù)價(jià)格政策設(shè)置不同的 價(jià)格。應(yīng)用模塊：銷售管理、庫存管理5. 統(tǒng)一信息入口，提高信息準(zhǔn)確性應(yīng)用部門：營銷中心，物流中心 管理難點(diǎn)：銷售、儲運(yùn)、保管、調(diào)度、財(cái)務(wù)部門對同一 筆業(yè)務(wù)經(jīng)常需要多 頭分別記賬， 對賬的工作量極大； 很容易造成賬賬不符， 造成后續(xù)業(yè)務(wù)

40、不得不在 估算的情況下處理， 經(jīng)常造成不可挽回的錯(cuò)誤處理， 如提成計(jì)算錯(cuò)誤、 訂單錯(cuò)誤 取消、漏發(fā)貨、多發(fā)貨等。大量單據(jù)需要往復(fù)傳遞，容易出錯(cuò)，費(fèi)用高，占用人 員有效精力。關(guān)鍵價(jià)值：通過ERP-U8分銷系統(tǒng)，銷售、儲運(yùn)、保管、調(diào)度、 財(cái)務(wù)部門對 同一筆業(yè)務(wù)在同一個(gè)系統(tǒng)中進(jìn)行處理， 數(shù)據(jù)根據(jù)業(yè)務(wù)流程來流向， 各業(yè)務(wù)單位在 系統(tǒng)中都保留了業(yè)務(wù)處理的痕跡， 一筆業(yè)務(wù)處理到哪一階段在系統(tǒng)中可清楚地查 詢，不需要進(jìn)行手工單據(jù)的傳遞， 各業(yè)務(wù)部門之間也不再需要進(jìn)行記賬、 對賬等 工作，避免了人為造成錯(cuò)誤產(chǎn)生，降低了辦公費(fèi)用，提高了工作效率，從而積極 投身于企業(yè)的管理工作中去。應(yīng)用模塊：供應(yīng)鏈，銷售管理，庫

41、存管理6. 協(xié)同商務(wù)、實(shí)時(shí)控制 應(yīng)用部門：營銷中心、總經(jīng)銷、專賣店 管理難點(diǎn)：跨地域銷售訂單依靠傳真進(jìn)行，由于傳真效果 原因，經(jīng)常無法確認(rèn)品名、規(guī)格、數(shù)量等，需多次電話確認(rèn)并修改傳真訂單，影響了業(yè)務(wù)的及時(shí) 處理，責(zé)任追溯時(shí)缺乏原始記錄憑證。應(yīng)用價(jià)值：通過ERP-U8分銷系統(tǒng)，經(jīng)銷商在系統(tǒng)中直接下采購 訂單，協(xié)同 到紅獅公司，形成紅獅公司的銷售訂單，訂單信息完整、清晰、明確，大大提高 了與經(jīng)銷商的溝通效率， 保留了經(jīng)銷商下訂的原始記錄， 同時(shí)也及時(shí)進(jìn)行了相關(guān) 業(yè)務(wù)處理。應(yīng)用模塊：銷售管理，銷售、財(cái)務(wù)部7. 規(guī)范基礎(chǔ)檔案 應(yīng)用部門：財(cái)務(wù)部，銷售部 管理難點(diǎn)：紅獅總部與總經(jīng)銷和二級經(jīng)銷商之間， 平常

42、的客戶檔案、存貨 檔案都由各自建立， 對紅獅總部來講， 不能統(tǒng)一規(guī)范客戶檔案和存貨檔案， 常常 出現(xiàn)因客戶名稱或存貨名稱相近而出現(xiàn)發(fā)錯(cuò)貨品的現(xiàn)象， 不僅給紅獅總部造成了 極大的損失，也大大降低了客戶的滿意度；應(yīng)用價(jià)值：通過ERP-U8分銷系統(tǒng)，存貨檔案由紅獅總部 統(tǒng)一建立并下發(fā)， 各級經(jīng)銷商的檔案包括經(jīng)銷商發(fā)展的下級經(jīng)銷商， 都統(tǒng)一報(bào)送雙虎總部統(tǒng)一建立 并下發(fā)，在整個(gè)供應(yīng)鏈中規(guī)范了客戶和存貨信息， 為準(zhǔn)確、 及時(shí)地發(fā)貨提供了保 障，也極大地提高了客戶的滿意度。應(yīng)用模塊：財(cái)務(wù)會計(jì)管理系統(tǒng)，管理會計(jì)管理系統(tǒng)8. 準(zhǔn)確預(yù)測，縮短計(jì)劃周期 應(yīng)用部門：采購、制造部 管理難點(diǎn)：對歷史交易記錄與當(dāng)前供應(yīng)、銷

43、售、存貨趨勢了解不全，計(jì)劃的 準(zhǔn)確性差，加大了存貨規(guī)模；計(jì)劃手工匯總，周期長，增加了安全存貨量（為保 證交貨及時(shí)性）；應(yīng)用價(jià)值：通過ERP-U8分銷系統(tǒng)，商品銷售到終 端客戶的情況及時(shí)掌握， 經(jīng)銷商的存貨結(jié)存情況及時(shí)掌握， 暢銷商品情況及時(shí)掌握， 為計(jì)劃、預(yù)測提供了 詳實(shí)、可靠、及時(shí)、可量化的依據(jù)，提高了計(jì)劃的準(zhǔn)確性和時(shí)效性，大大提高了 存貨周轉(zhuǎn)率，降低了存貨資金的占用；應(yīng)用模塊：供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)第 4 章 紅獅水泥 ERP 系統(tǒng)應(yīng)用分析4.1 紅獅水泥 ERP 系統(tǒng)的效益紅獅水泥有限公司在實(shí)施 ERP 項(xiàng)目過程中，經(jīng)歷了從部分人員不理解、抵 制到逐漸接受和依賴的過程。從運(yùn)行情況看，效果很好。通

44、過實(shí)施 ERP,公司在 物料采購、庫存管理、銷售管理、生產(chǎn)管理等取得了顯著的成效，從而大大的降 低了企業(yè)的綜合成本，取得了較大的經(jīng)濟(jì)效益。具體分析如下：1. 各部門的日常運(yùn)作規(guī)范化；如實(shí)施 ERP 系統(tǒng)前，業(yè)務(wù)部門手工制作合同 以及其它單據(jù)，實(shí)施 ERP 系統(tǒng)后業(yè)務(wù)員可由系統(tǒng)規(guī)范的模板生成合同或其它單 據(jù)。2. 實(shí)現(xiàn)企業(yè)數(shù)據(jù)共享。實(shí)施 ERP 系統(tǒng)前，企劃部、業(yè)務(wù)部，生產(chǎn)部，財(cái)務(wù) 部之間需要查數(shù)據(jù)時(shí)必須打電話或到各部門辦公室去查詢，還要再次手工錄入， 數(shù)據(jù)不及時(shí)、不準(zhǔn)確。實(shí)施 ERP 系統(tǒng)之后，各部門之間在本部門的電腦上就可 以進(jìn)行各種數(shù)據(jù)的查詢，同時(shí)杜絕了相關(guān)數(shù)據(jù)重復(fù)錄入。3. 優(yōu)化企業(yè)業(yè)務(wù)

45、流程。實(shí)施 ERP 系統(tǒng)前，各業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)流程不一致，各行 其事，為管理帶來不便。實(shí)施 ERP 系統(tǒng)后，公司規(guī)范不同業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)流程，實(shí) 現(xiàn)了原部門化作業(yè)順利轉(zhuǎn)化為有效地流程作業(yè)，使各業(yè)務(wù)部有一個(gè)統(tǒng)一的認(rèn)識， 為管理帶來方便。4. 提高企業(yè)工作效率。實(shí)施 ERP 系統(tǒng)前，如需要一份報(bào)表，需要收集許多 資料，用 Excel 等其它工具進(jìn)行手工制作報(bào)表，要花很長時(shí)間才可以得到。用友 ERP提供強(qiáng)大的報(bào)表工具，系統(tǒng)提供的管理報(bào)表遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過企業(yè)現(xiàn)有需求， 并為企 業(yè)實(shí)現(xiàn)了個(gè)性化報(bào)表需求， 天心系統(tǒng)智能報(bào)表通過全面的條件進(jìn)行過濾得到各種 相關(guān)報(bào)表，為企業(yè)高層的決策提供了很大的幫助。5. 實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)需求分析， 產(chǎn)

46、品成本精準(zhǔn)率及料件成本精準(zhǔn)率得到較大程度的提 高，解決了企業(yè)以前只知道總體在贏利，而不知道是在哪個(gè)產(chǎn)品上贏利的問題， 基本上實(shí)現(xiàn)了初階成本控制目標(biāo)。綜上所述，通過ERP系統(tǒng)的實(shí)施、上線，企業(yè)管理水平得到了提高，也提高 了員工素質(zhì)；單據(jù)得到有效管理；降低生產(chǎn)成本還可以實(shí)時(shí)了解業(yè)務(wù)運(yùn)作情況。4.2 ERP 系統(tǒng)中存在的主要問題目前實(shí)施了 ERP項(xiàng)目的主要為大中型家具企業(yè)，紅獅水泥有限公司是一個(gè)成 功的案例，但在組織和實(shí)施ERP系統(tǒng)過程中也遇到了許多問題，具體歸結(jié)如下一 些問題：1. 實(shí)施組織影響。 在擁有二十多家分公司的紅獅水泥中， 在組織實(shí)施過程中 缺乏具有改革創(chuàng)新精神、 良好的項(xiàng)目管理技能、

47、強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)及管理與計(jì)算機(jī)領(lǐng) 導(dǎo)的綜合知識的實(shí)施組織是 ERP項(xiàng)目成功的組織保證。2. 實(shí)施方法的問題。實(shí)施ERP項(xiàng)目不光是信息集成，更重要的是管理的一項(xiàng) 變革。沒有一個(gè)科學(xué)、 適合的實(shí)施方法， 而是在實(shí)施過程中進(jìn)行出現(xiàn)多次問題的 總結(jié)中得到實(shí)施方法。3有效的制度規(guī)范。在初步實(shí)施ERP系統(tǒng)過程中沒有有效的考核、獎勵、懲 罰制度加以規(guī)范，ERP系統(tǒng)是無法順利運(yùn)行，管理變革也無法進(jìn)行。4. 數(shù)據(jù)影響。開始運(yùn)行階段有些數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，不完整，不規(guī)范。 “進(jìn)去的是 垃圾，出來的仍然是垃圾。 ”而導(dǎo)致無法實(shí)現(xiàn)匯總、查詢和分析功能。5. 觀念影響。要使ERP系統(tǒng)真正有效地發(fā)揮作用，必須涉及人的思維方式和 行為

48、方式的轉(zhuǎn)變， 要求企業(yè)的員工， 包括企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)， 愿意并學(xué)會而且習(xí)慣 于用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)這一先進(jìn)工具進(jìn)行管理，而不再是憑經(jīng)驗(yàn)和感覺。4.3 解決問題的關(guān)鍵對策1. 轉(zhuǎn)變觀念。 紅獅水泥有限公司要實(shí)現(xiàn)投資收益必須進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念， 關(guān)鍵 是兩點(diǎn)：一是ERP系統(tǒng)不只是辦公自動化軟件，ERP是全面集成了企業(yè)的所有資 源信息，以客戶滿意為目標(biāo)，以業(yè)務(wù)流程為對象的管理理論和管理思想；二是ERP給企業(yè)帶來效益是一個(gè)漸進(jìn)的、長期的過程2. 繼續(xù)教育和培訓(xùn)。如果沒有關(guān)于 ERP 繼續(xù)教育的嚴(yán)密計(jì)劃，紅獅水泥將 不可能成功地運(yùn)行管理 ERP 系統(tǒng)。由于員工崗位的變動、知識衰減、企業(yè)經(jīng)營 條件的變更等，公司應(yīng)對每個(gè)崗位建立最基本的 ERP 教育標(biāo)準(zhǔn)，并納入崗位工 作規(guī)范，可由人事部門來組織這項(xiàng)工作。 另外對于公司的高層領(lǐng)導(dǎo)， 也存在繼續(xù) 教育的問題， 高層管理人員的變更， 無論是總經(jīng)理或其副手的變更， 更是對 ERP 的威脅。3. 對ERP的應(yīng)用進(jìn)行評估。紅獅ERP應(yīng)對照ABCD優(yōu)秀企業(yè)考核提綱 進(jìn)行績效評估，可以先評估計(jì)劃和控制章節(jié)，尋找差距，明確目標(biāo)，制訂改進(jìn)計(jì) 劃，對實(shí)施結(jié)果進(jìn)行考核。4. 加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作。 紅獅基礎(chǔ)管理工作相對薄弱， 應(yīng)逐步實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、 制 度化、標(biāo)準(zhǔn)化管理為 ERP