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文檔簡介

1、it is not the high mountains in the distance that makes people tired, but a grain of sand in the shoe.勤學(xué)樂施積極進?。撁伎蓜h)人員培訓(xùn)計劃范文五篇 人員培訓(xùn)計劃 篇1為加快建設(shè)我中心高素質(zhì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)隊伍,根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)部門的指示,結(jié)合我中心的實際情況,20_年1月至20_年12月繼續(xù)進行全員培訓(xùn),具體規(guī)劃如下:一、培訓(xùn)目標通過規(guī)范化培訓(xùn),使在崗從事社區(qū)衛(wèi)生工作的執(zhí)業(yè)醫(yī)師和社區(qū)護士,掌握全科醫(yī)學(xué)的基本理論、基礎(chǔ)知識和基本技能。提高解決社區(qū)常見疾病和社區(qū)健康問題的能力,運用生物-心理-社會醫(yī)學(xué)

2、模式,以維護和促進健康為目標,向個人、家庭、社區(qū)提供融預(yù)防、醫(yī)療、保健等為一體的基層衛(wèi)生服務(wù),使培訓(xùn)對象達到全科醫(yī)師和社區(qū)護士的崗位要求。二、培訓(xùn)內(nèi)容主要進行全科醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)、全科醫(yī)療、社區(qū)預(yù)防、社區(qū)保健與康復(fù)、全科醫(yī)療、護理基本技能的培訓(xùn)。三、培訓(xùn)對象計劃20_年1月-20_年12月,對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心及站執(zhí)業(yè)醫(yī)師、執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師和社區(qū)護士進行培訓(xùn)。四、培訓(xùn)方法1、在中心主任的直接領(lǐng)導(dǎo)下,有中心醫(yī)務(wù)部負責(zé)制定年度的業(yè)務(wù)培訓(xùn),考核計劃,并組織實施。2、根據(jù)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)專業(yè)技術(shù)的業(yè)務(wù)需要,安排各類專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育、短期培訓(xùn)、進修等學(xué)習(xí),定期進行監(jiān)督和檢查。3、有計劃的選送各類專業(yè)技術(shù)人員,參加全科

3、醫(yī)師、社區(qū)護士、社區(qū)保健醫(yī)師、慢性病管理機康復(fù)醫(yī)療等業(yè)務(wù)培訓(xùn)。4、專業(yè)技術(shù)人員的繼續(xù)教育有醫(yī)務(wù)部負責(zé)按市級、區(qū)級、自學(xué)項目要求每年完成規(guī)定學(xué)時及學(xué)分。5、中心辦公室每季度應(yīng)定期對在職的人員進行“三基”業(yè)務(wù)理論考試及技能考核并及考核情況做好備案。6、中心對各類衛(wèi)生技術(shù)人員按行政業(yè)務(wù)管理要求做好人員管理,嚴格考勤考績,并按要求做好全員聘任上崗工作。7、對每年新到崗的大學(xué)本科及大、中專畢業(yè)生,按中心全科醫(yī)生、社區(qū)護士培訓(xùn)細則組織實施。截止到20_年12月,我社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心計劃將在崗的醫(yī)生、護士全部進行全科醫(yī)師、社區(qū)護士崗位培訓(xùn),并取得社區(qū)崗位合格證書。由于我社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心還處在初級階段,今后的工

4、作中我們針對隨時發(fā)現(xiàn)的問題進行全員學(xué)習(xí),爭取在最短的時間取得最大的成績。人員培訓(xùn)計劃 篇2為了更好地適應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)學(xué)發(fā)展的需要,提高醫(yī)務(wù)人員專業(yè)水平,確保醫(yī)務(wù)人員梯隊建設(shè),使學(xué)習(xí)資源能讓全體醫(yī)務(wù)人員共享,擴大培訓(xùn)覆蓋面,使每次學(xué)習(xí)學(xué)有所獲,學(xué)有所值,特制訂本培訓(xùn)方案。一.培訓(xùn)對象1.新分配的大學(xué)生2.無資格證人員3.所有醫(yī)學(xué)繼續(xù)教育人員二.目標1.新分配的大學(xué)生,以樹立正確的職業(yè)信念,鞏固專業(yè)思想,熟悉有關(guān)衛(wèi)生政策法規(guī),提高業(yè)務(wù)水平,盡快適應(yīng)臨床需要為目標,將資格考試結(jié)果納入績效考核。2.年度內(nèi)每月組織醫(yī)務(wù)人員開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不少于兩次,開展不少于4個的崗位技術(shù)大練兵、大比武活動,全院職工100%上講

5、臺講課。確定20_年崗位大練兵主題分別為:合理用藥知識、中醫(yī)適宜技術(shù)、收費調(diào)劑服務(wù)技能、計算機使用技能。開展合理用藥知識競賽、拔罐、收費技能等競賽。3.深入開展中醫(yī)學(xué)經(jīng)典、西醫(yī)學(xué)中醫(yī),要求非中醫(yī)藥類別醫(yī)務(wù)人員中醫(yī)自學(xué)筆記不少于1萬字,中醫(yī)藥類別不少于2萬字,背誦湯頭中醫(yī)類別醫(yī)師不少于50個,西醫(yī)類別醫(yī)師不少于30個。集中開展中醫(yī)適宜技術(shù)的培訓(xùn),大李推廣中醫(yī)適宜技術(shù)的應(yīng)用,中醫(yī)類別醫(yī)師掌握中醫(yī)適宜技術(shù)不少于15項。4.全部醫(yī)務(wù)人員實行繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育和特色??茖2≈委熂夹g(shù)的學(xué)習(xí)。三.內(nèi)容(一).對各級醫(yī)務(wù)人員“三基三嚴”培訓(xùn)的內(nèi)容與安排1.每周組織一次業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)2.每月組織一次院內(nèi)感染知識學(xué)習(xí)3.

6、每周組織一次護理業(yè)務(wù)知識查房4.參加醫(yī)院組織的學(xué)習(xí),三基理論考試和技術(shù)操作考核。5.定期或不定期組織學(xué)習(xí)、考核核心制度、相關(guān)法律知識、護理應(yīng)急預(yù)案、臨床急診、急救。(二)對各級醫(yī)護人員“三基三嚴”培訓(xùn)的要求1.新分配人員未取得執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn):要求以臨床基礎(chǔ)知識為主,兼學(xué)??浦R和技術(shù)。熟練掌握各種醫(yī)療操作技術(shù),每月對其進行技術(shù)操作考核,理論知識考核及院內(nèi)感染知識考核。2.對取得醫(yī)師執(zhí)業(yè)資格或護士執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn)、培養(yǎng)目標:(1)具有熟練的基礎(chǔ)護理技能操作,臨床技能操作。(2)掌握護理文書病歷的書寫。(3)掌握心肺復(fù)蘇及相關(guān)急救技術(shù)。(四)措施制定制度和獎勵政策,采用學(xué)歷教育、進修學(xué)習(xí)、專題學(xué)習(xí)、

7、理論研討、技能培訓(xùn)等多種形式加強帶教醫(yī)師的師德修養(yǎng)和業(yè)務(wù)培訓(xùn),努力構(gòu)建學(xué)習(xí)型醫(yī)院。1、提高對醫(yī)護人員培訓(xùn)的認識是做好工作的關(guān)鍵,要提高醫(yī)務(wù)人員對學(xué)習(xí)的認識,切實搞好培訓(xùn)工作。2.加強培訓(xùn)的組織領(lǐng)導(dǎo),加強過程監(jiān)控管理和考核評價工作,做好相關(guān)記錄,認真落實培訓(xùn)方案。3.采用走出去,請進來的學(xué)習(xí)模式。與外界建立廣泛聯(lián)系,加強與外界的交流學(xué)習(xí)。4.師徒結(jié)對,單位內(nèi)部實行有證人員結(jié)對幫扶無證人員制度,讓有證人員輔導(dǎo)、督促無證人員學(xué)習(xí)。5.成立若干醫(yī)療、護理小組,定期開展業(yè)務(wù)知識競賽等活動,提高學(xué)習(xí)興趣,加強業(yè)務(wù)交流,實現(xiàn)互幫互學(xué)。人員培訓(xùn)計劃 篇3為了適應(yīng)人民群眾對醫(yī)學(xué)發(fā)展的需求,進一步提高醫(yī)院醫(yī)療護

8、理技術(shù)水平,引進醫(yī)療、護理新技術(shù),促進醫(yī)院發(fā)展壯大,我院經(jīng) 研究決定,特制定 20_ 年醫(yī)院專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)工作計劃。1、全年選送內(nèi)、外、婦、兒科中青年骨干,去上級各大醫(yī)院學(xué)習(xí)進修,進修時間大于半年以上。2、請上級醫(yī)院各科專家教授來我院,定期舉辦各類醫(yī)療學(xué)術(shù)講座。3、廣泛動員鼓勵廣大醫(yī)務(wù)人員參加各種形式的醫(yī)學(xué)繼續(xù)再教 育,如:自學(xué)、函授、遠程教育、電大等,參加各醫(yī)療單位舉辦的 各類醫(yī)學(xué)學(xué)術(shù)講座。4、按照縣衛(wèi)生局的文件要求,為每位衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員辦理繼 續(xù)教育學(xué)習(xí)卡,并認真組織專業(yè)技術(shù)人員參加好醫(yī)生舉辦的醫(yī)學(xué) 繼續(xù)教育內(nèi)容,確保每人在全年修夠一定學(xué)分。5、制定全院及各科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計劃及三基三嚴訓(xùn)

9、練計劃,每季 度要求各科負責(zé)人組織書面考試及基礎(chǔ)操作訓(xùn)練一次,由院辦公室 組織定期檢查監(jiān)督。6、凡在醫(yī)療護理學(xué)術(shù)雜志上發(fā)表學(xué)術(shù)論文者,或者在臨床業(yè)務(wù) 上有新發(fā)明、新技術(shù)的,醫(yī)院按規(guī)定給以獎勵。7、全年選送化驗、b 超、心電、放射等醫(yī)技人員到上級各大醫(yī) 院進修學(xué)習(xí)大于三個月。8、認真組織、積極參加省、市組織的社區(qū)各科專業(yè)技術(shù)人員培 訓(xùn)。人員培訓(xùn)計劃 篇4依據(jù)安全生產(chǎn)法、生產(chǎn)經(jīng)營單位安全培訓(xùn)規(guī)定、關(guān)于加強煤礦安全培訓(xùn)工作的若干意見,結(jié)合我礦的實際,特編制特安全管理人員培訓(xùn)計劃。一、培訓(xùn)對象安全生產(chǎn)管理人員二、培訓(xùn)目的通過培訓(xùn),使作業(yè)人員了解國家安全生產(chǎn)方針、有關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章;掌握本崗位安全操作規(guī)

10、程,具備與其從事作業(yè)場所和工作崗位相應(yīng)的知識和能力;三、培訓(xùn)人員1、 人參加20_年山西省煤礦安全技術(shù)培訓(xùn)中心培訓(xùn)班。2、 人參加20_年山西省煤礦安全技術(shù)培訓(xùn)中心安全管理再培訓(xùn)班。3、總工、地質(zhì)副總、地測科長、機電科長、安全科長、技術(shù)技術(shù)科長、督促落實科長、信息處理科長、探放隊長、調(diào)度室主任、通風(fēng)區(qū)長、采煤隊長、掘進隊長、共 人參加20_年三級安全技術(shù)培訓(xùn)中心安全管理培訓(xùn)班再培訓(xùn)。4、技術(shù)科長人、地測科長人、通風(fēng)區(qū)長2人、機電區(qū)長3人、調(diào)度室主任人、安全科長人、掘進隊長人、采煤隊長人,共 人參加20_年三級安全技術(shù)培訓(xùn)中心安全管理培訓(xùn)班取證。四、培訓(xùn)制度1、安全生產(chǎn)管理人員,必須經(jīng)過三級以上

11、安全培訓(xùn)機構(gòu)的專門培訓(xùn),取得安全工作資格證,才能上崗。2、根據(jù)上級有關(guān)規(guī)定,我礦安全生產(chǎn)管理人員的培訓(xùn),實行外培制度。3、安全培訓(xùn)中心負責(zé)本礦安全生產(chǎn)管理人員培訓(xùn)計劃的制定和組織工作,負責(zé)本礦安全生產(chǎn)管理人員參培檔案資料的收集和安全工作資格證的保管工作。4、安全培訓(xùn)中心根據(jù)上級下達給我礦的外培計劃,結(jié)合我礦安全生產(chǎn)的實際需要,制定安全生產(chǎn)管理人員月度安全培訓(xùn)分解計劃。5、各科室、工區(qū)安全生產(chǎn)管理人員應(yīng)按照我礦制定的培訓(xùn)計劃,按期參加培訓(xùn),并在外出參加培訓(xùn)前,到安全培訓(xùn)中心注冊備案。6、各科室、工區(qū)安全生產(chǎn)管理人員經(jīng)培訓(xùn)取得的安全工作資格證,應(yīng)及時上繳安培中心統(tǒng)一保管。7、外培人員參加培訓(xùn)期間,

12、必須遵守培訓(xùn)單位的各項規(guī)章制度和行為規(guī)范;凡曠課、違規(guī)者,按曠班處理,每人每天罰款100元。8、每期培訓(xùn)結(jié)束,學(xué)員都必須經(jīng)過統(tǒng)一考試,考試不合格或未取得安全工作資格證的,不得上崗,其學(xué)費、路費、住宿費自負;參加補考的,補考費等費用自負。9、外培人員培訓(xùn)結(jié)束后,應(yīng)及時將參培情況和有關(guān)學(xué)員檔案資料等證明材料報送安全培訓(xùn)中心備案;凡不按上述規(guī)定的,罰責(zé)任人50元。人員培訓(xùn)計劃 篇5一 項目市場介紹1 公司產(chǎn)品商業(yè)的前景2 適應(yīng)領(lǐng)域和現(xiàn)階段銷售范圍3 售價與銷售情況4 推廣和銷售手段等相關(guān)資料二 產(chǎn)品專業(yè)知識1 產(chǎn)品優(yōu)勢簡介(講解)2 產(chǎn)品使用需要的硬件及絡(luò)環(huán)境(講解)3 產(chǎn)品的功能主要分為(講解)4

13、 產(chǎn)品與同類產(chǎn)品的價格以及同類絡(luò)營銷方式的比較補充:演示光盤使用培訓(xùn),也可同時使用演示光盤配合講解教學(xué)。三 銷售人員人際溝通,銷售心理,基本技能培訓(xùn)(軟件產(chǎn)品銷售的.概念)(商戰(zhàn)不是產(chǎn)品之戰(zhàn),是觀念之戰(zhàn);銷售的最高境界在于:不談銷售達到銷售的目的。成功關(guān)鍵在于思想上對公司的美好前景充滿信心,對自己也充滿信心。成功秘訣:決心大,主動性強;以人為主體,創(chuàng)造、主動地思維。)業(yè)務(wù)員的基本素質(zhì)1、 首先對專業(yè)知識的掌握(會安裝,詳細了解公司軟件產(chǎn)品的功能及特點)2、 注重個人形象和公司形象3、 氣質(zhì):尊重與莊重、深沉與大度、不卑不亢4、 品行:不要把別人想得太壞,只要你信任他5、 敬業(yè)精神,挑戰(zhàn)極限和創(chuàng)

14、造極限7、人員要求:銅頭、鐵嘴、橡皮肚子、飛毛腿8、終身學(xué)習(xí)的理念:(學(xué)習(xí)方法和心態(tài))學(xué)習(xí)掌握知識的能力,怎樣去學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)的心態(tài),承認有欠缺。9、八字方針:熱情、自信、勇敢、執(zhí)著銷售人員與市場1、銷售人員:綜合素質(zhì)包括思想、言談、外表、精神狀態(tài)。講話要具有煽動性,滿足對方潛意識的欲望,要充滿自信。2、市場:點子是初級市場的產(chǎn)物。市場不完善時出現(xiàn)市場策劃產(chǎn)品。多步驟規(guī)劃的市場行為具有可變性、能動性。銷售基本理論銷售理論:目的明確,主題鮮明。銷售強調(diào)一個"變",變是銷售的靈魂。1、 銷售基本理論:主線靈魂是變,不斷進步,不斷完善、創(chuàng)新。要注重"口傳銷售"。自

15、身價值:人值(實)是靈活。2、 理順市場潛在購買量和實際購買量,縮短二者之間的距離??趥麂N售能吸引他們。3、注重售前售后,去做別人沒有做的售后服務(wù),通過用戶來帶用戶,口傳銷售是認可。達到不談銷售達到銷售目的的境界。銷售程序與技巧銷售策劃:套路-用于指導(dǎo);要有理有利。1.銷售準備武裝自己:了解產(chǎn)品-解答顧客提問(能做主就要馬上答復(fù),如超越權(quán)限先請示再做答復(fù));認識產(chǎn)品;了解顧客的日常習(xí)慣、個性愛好、期望值和要求-進一步做工作;迎接挑戰(zhàn):全力以赴,私生活簡單化;明確目標,根據(jù)能力,控制時間;預(yù)定成功的期限;不斷進取,刷新記錄;堅忍不拔:人在遇著困難時,消極的思想會導(dǎo)致事情越來越糟,積極的思想會使你

16、的事情越來越好;在遇到別人的冷遇(漠視)時一定要沉住氣:我是在工作,我是在工作!平均法則:走訪100位顧客,才有一位顧客購買,要達到這個數(shù)字,培養(yǎng)良好的心理狀態(tài);高度的自信,了解自己;2.尋找顧客1、把所有的企業(yè)都要進行市場調(diào)查;企業(yè)負責(zé)人 企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍(生產(chǎn) 銷售 經(jīng)營范圍)企業(yè)資產(chǎn)和宣傳方式 (管理決策者情況調(diào)查)2、重點企業(yè)要跑,非重點起企業(yè)可先進行電話訪問;3、保持高度的熱情;記工作日志,注意捕捉信息,馬上行動!4、訪問顧客,多次進行,挨個訪問顧客,摸清決策程序;5、多問,少解釋;6、制訂訪問計劃約會面談;3. 介紹產(chǎn)品,解答下列為什么為什么訪問,為什么給你介紹時間?為什么買你的產(chǎn)品

17、?這是什么?誰說的?誰曾這樣做過?我能得到什么?介紹時遵守的要點:切記要產(chǎn)品來迎合顧客的事業(yè),不能反其道而行(把自己當作目標公司的決策者來考慮問題)4.訪問顧客(原則)1、誘導(dǎo)顧客,不能影響顧客(如有不解參照前面的靈活說明),要盡快交易;2、不僅僅推銷的是產(chǎn)品,更重要的要推銷理念,推銷的是使用后的效果;3、用顧客的語言進行介紹;4、先設(shè)定顧客所要問的問題;5、書面材料口頭介紹;總經(jīng)理要簡明概要;銷售主管要詳細;6、聆聽顧客意見;7、產(chǎn)生異議,不能限制阻止,只能設(shè)法控制,加以疏導(dǎo)和引導(dǎo);(處理策略:如果嫌價格高,反問為什么,為何如此想?不經(jīng)意地提問要謹慎對待;臨到簽單時突然提出大幅度降價,不能隨

18、便答復(fù)他們;越是容易得到的客戶,越是容易失去)8、情緒要輕松,不要緊張,好業(yè)務(wù)員(銷售人員)是不容易(不會)被激怒的;9、尊重顧客,要圓滑地應(yīng)付;10、即使生意不成,也不要傷了和氣,給客戶留下良好的印象,(是)給自己留個后路;5. 注重儀表1、人只能給別人一次第一印象;2、要做出好的成績,必須讓人信賴,能隨時給他們提供服務(wù);70%的信譽來自售后服務(wù);3、著裝:深色的上裝和下裝、淺色的襯衣、深色的褲子和皮鞋,領(lǐng)帶要符合西裝;在你的一切穿戴中,你的表情是最重要的飾品;不要把自己的私人情緒影響工作,要調(diào)整自己的心態(tài);6.道德規(guī)范1、文明待客,言談舉止文明;2、搞好同事、同行之間的關(guān)系;要有自信心,要

19、有大度的胸懷;反饋信息要準確、真實;3、保守商業(yè)秘密,不該說的不說;合同、方案不要讓不合適的人看;遵守客戶權(quán)利,不要泄露別人的隱私;4、要不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn);5、要把自己的私生活調(diào)節(jié)好,不能因此而損害自己與公司的利益;6、 service服務(wù):smile微笑、excellent出色、ready準備、viewing觀察、inviting邀請、creating創(chuàng)造、eye眼光;7、不要對別人的問題掩飾或辯解;8、專家型銷售:專家、絡(luò)營銷軟件專家;7、 銷售技巧9、備齊所需的文字材料和演示盤;10、尋找關(guān)鍵人物:項目負責(zé)人,銷售主管,廠長,總經(jīng)理;要從多種渠道上來確定關(guān)鍵人物;要設(shè)身處地地替別人著想;

20、處理關(guān)系要隱蔽;11、遇到問題要向公司反映,而不要同客戶進行(問題)交流;12、做事要認真看清再做13、短時間的大面積覆蓋;14、細心傾聽客戶的意見,提問誘導(dǎo)客戶告訴你;15、當自己痛苦時,對方也同樣痛苦;對對方的話要“佯裝”佩服,會引起共鳴;對別人的談話或建議即使自己不十分贊同也要表現(xiàn)出專注的神情,讓他感覺到你對他的談話非常重視;16、全面收集競爭對手的和客戶的信息;詆毀競爭對手要有藝術(shù)性:我聽說我也不很清楚;17、謹慎報價:做好報價前的準備工作;(盡量)搞清公司的財務(wù)預(yù)算;報價的時機,不能太早(我如果沒弄清你的需求,沒法報價,主要看你的數(shù)量要多少_針對大企業(yè)_);報價的時候越晚,你得到的信息就越多;18、持續(xù)跟進:公司的決策是變化無常的,只要沒有采用絡(luò)營銷軟件的就是我們的準客戶,要持續(xù)跟進;19、盡快盡早搞清客戶的決策模式;分析難點勇于突破,了解決策層發(fā)生的事,要實事求是;加強溝通,找出解決問題的有效方法;20、怎樣同客戶接觸:清晰、鎮(zhèn)定地告訴對方我們公司的名稱、多少用戶和軟件、有多少好處給給

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