文員工作總結(jié)2020工作總結(jié)寶典

1、文員工作總結(jié) 2020 工作總結(jié)寶典文員工作總結(jié) 1我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位， 虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù)， 下面將任職來的工作情況匯報：一、自覺加強學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作我是初次接觸物業(yè)管理工作， 對綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路， 總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫

2、助指導(dǎo)下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況， 找到了切入點，把握住了工作重點和難點。二、心系本職工作，認真履行職責(zé)( 一) 耐心細致地做好財務(wù)工作。 自接手 _管理處財務(wù)工作的半年來，我認真核對上半年的財務(wù)賬簿，理清財務(wù)關(guān)系，嚴格財務(wù)制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實現(xiàn)。一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬，我都根據(jù)財務(wù)的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認真核對發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對賬。 按照財務(wù)制度，我細化當(dāng)月收支情況，定期編制財務(wù)報表，按公司的要求及時進行對賬，沒有出現(xiàn)漏報、錯報的情況。三是及時收繳服務(wù)費。結(jié)合_的

3、實際，在進一步了解掌握服務(wù)費協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上，我認真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費，定期予以收繳、催收，_年全年的服務(wù)費已全額到賬。四是合理控制開支。 合理控制開支是實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財。特別在經(jīng)常性開支方面，嚴格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議。( 二) 積極主動地搞好文案管理。 半年來，我主要從事辦公室的工作，_的文案管理上手比較快， 主要做好了以下個方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。 對管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會議記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬

4、報表等。二是檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項經(jīng)常性工作，我采取平時維護和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進行分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理。( 三) 認真負責(zé)地抓好綠化維護。 小區(qū)綠化工作是月份開始交與我負責(zé)的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識和管理經(jīng)驗，當(dāng)前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢比較嚴峻。我主要做了以下個方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護。二是認真驗收交接。三、主要經(jīng)驗和收獲在 20_工作一年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：( 一) 只有擺正自己的位置， 下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)

5、， 才能盡快適應(yīng)新的工作崗位( 二) 只有主動融入集體， 處理好各方面的關(guān)系， 才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)( 三) 只有堅持原則落實制度， 認真理財管賬， 才能履行好財務(wù)職責(zé)( 四) 只有樹立服務(wù)意識， 加強溝通協(xié)調(diào)， 才能把分內(nèi)的工作做好。四、存在的不足由于工作實踐比較少， 缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗， _年的工作存在以下不足：( 一) 對物業(yè)管理服務(wù)費的協(xié)議內(nèi)容了解不夠，特別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時;( 二) 食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難 ;( 三) 綠化工作形勢嚴峻，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫五、下步的打算針對 20_年工作中存在的不足，為了做好新一

6、年的工作，突出做好以下幾個方面：( 一) 積極搞好與鴻亞公司、 業(yè)主之間的協(xié)調(diào)， 進一步理順關(guān)系;( 二) 加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)提高， 創(chuàng)新工作方法， 提高工作效益;( 三) 管好財、理好賬，控制好經(jīng)常項目開支;( 四) 想方設(shè)法管理好食堂，處理好成本與伙食的關(guān)系;( 五) 抓好小區(qū)綠化維護工作。文員工作總結(jié) 2回顧一年來的工作， 我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，完成了自己的本職工作。通過學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破， 工作方式有了較大的改變， 現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：一、辦公室的日常管理工作。_為辦公室工作人員，自己清醒地認識到，辦公室是總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管

7、理部門，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、關(guān)系四面八方的樞紐， 推動各項工作朝著既定目標(biāo)前進的中心。有接聽電話，處理業(yè)主來訪、文書處理、檔案管理和辦公室衛(wèi)生。面對事務(wù)性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯。_真做好公司的文字工作，負責(zé)辦公會議的記錄，認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞和文印工作; 公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。_好辦公室的日常清潔、各種會議的后勤服務(wù)工作。落實好各種會議的會前準(zhǔn)備、會議資料等工作。二、加強自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平由于感到自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定

8、的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)， 這樣下來感覺自己還是有了一定的進步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累， 能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。三、存在的問題和今后努力和方向半年來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性的開展工作，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，辦公室對我而言是一個全新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高 ; 第二，有些工作還不夠仔細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位 ;

9、 第三，自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。在下半年里， 自己決心認真提高業(yè)務(wù)、工作水平，貢獻自己應(yīng)該貢獻的力量。 我想我應(yīng)努務(wù)做到： 第一，加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。 加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、 走向的了解，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，面對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù) ; 第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報 ; 真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手 ; 第三，注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，團結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務(wù)水平。維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高的價值，力爭取得更大的工作成績。文員工作總

10、結(jié) 3畢業(yè)實習(xí)是每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會， 讓我們學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識，讓我們在實際中體會理論，運用理論，受益匪淺，同時打開了視野，增長了見識，使我認識到將所學(xué)的知識具體應(yīng)用到工作中去的重要性，為以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)， 只有在實習(xí)期間盡快調(diào)整好自己的學(xué)習(xí)方式，調(diào)整心理，各方面都做好充分準(zhǔn)備，去適應(yīng)社會，才能被這個社會接納，維持生存進而更好地發(fā)展自己。實習(xí)目的：一方面，了解學(xué)校管理的先進方式和現(xiàn)代化管理方法，提高調(diào)查研究、搜集資料、整理資料的能力，提高理論與實際相結(jié)合的能力 ; 另一方面，深切體會人力資源管理的重要性和管理的程序，提高協(xié)同合作及

11、組織工作的能力， 培養(yǎng)獨立分析問題和解決實際問題的能力。實習(xí)基本情況：20_年_月_日這一天我開始了我的實習(xí)經(jīng)歷。 我懷著一顆激動而緊張的心踏入了_學(xué)校，剛進入辦公室的那一刻，我覺得我正在走進另一個領(lǐng)域， 在這里我即將度過兩個多月的時間，更會在這里認識更多的同事和朋友，學(xué)到更多的知識。實習(xí)內(nèi)容和方法：在學(xué)校實習(xí)期間，我從事的是辦公室文員工作，主要負責(zé)：接聽、轉(zhuǎn)接電話 ; 接待來訪人員 ; 負責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生; 做好會議紀要 ; 負責(zé)公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送等工作。在做以上的工作的時候，我采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務(wù)知識，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識。

12、我每次都是虛心向辦公室的其他同事請教，學(xué)習(xí)，根據(jù)公司的規(guī)定，結(jié)合自己的理論基礎(chǔ)、 專業(yè)知識，爭取有所創(chuàng)新，認真做好每一份工作。在實習(xí)完后，我不管是理論基礎(chǔ)方面，還是實際工作能力方面，都有了很大的提升，為以后正式參加工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。我從事的是辦公室文員的工作， 只要負責(zé)以下一些工作： 接聽、轉(zhuǎn)接電話 ; 接待來訪人員 ; 統(tǒng)計每周考勤并交財務(wù)做帳，留底 ; 負責(zé)公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送做好會議紀要 ; 負責(zé)傳真件的收發(fā)工作 ; 管理好員工人事檔案材料，建立、完善員工人事檔案的管理 ; 做好公司宣傳專欄的組稿管理辦公各種財產(chǎn)，合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率，提倡節(jié)儉 ; 接受其他臨

13、時工作。實習(xí)過程：剛進學(xué)校時，對整個學(xué)校的工作非常陌生， 文員工作也不知道從何下手，更談不上管理。后來在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下，開始對學(xué)校對業(yè)務(wù)， 對職位職責(zé)有所了解， 并充分地應(yīng)用在學(xué)校學(xué)到的知識，很快的了解了學(xué)校的運作流程。這些事情看上去很簡單，但是真正實施起來難度不小，需要注意幾個方面：1、工作流程的了解 ;2、應(yīng)用專業(yè)知識的熟悉 ;3、人際關(guān)系的協(xié)調(diào) ;4、與上司、客戶和同事的溝通技巧等。這些在學(xué)校是遠遠學(xué)不到的， 只能是大概的有些了解， 并不是很清楚，經(jīng)過一段時間的實踐，才讓我真正的全方位的了解，當(dāng)然還有很多東西目前掌握的還不夠，需要以后的多加了解和學(xué)習(xí)。雖然一開始只是接聽電話和

14、傳達旨意，但是這里還很有學(xué)問，你要注意語音語調(diào)等等一些細節(jié)， 還有就是打字復(fù)印等簡單工作，看似簡單，其實需要耐心和小技巧，還得注意時間分寸。要是接待來訪客戶就更是學(xué)問大了， 你需要察言觀色地了解他們的心理，了解上司的意圖等等。由于我更多的是想了解整個公司的工作流程尤其是人力資源管理方面的知識， 所以我經(jīng)常性地努力爭取更多的機會去接觸專業(yè)知識多涉及到的領(lǐng)域， 而不僅僅局限于完成文員的崗位職責(zé)。盡管好多人都認為辦公室文員是一“打雜”的角色，但是我一方面認真的學(xué)習(xí)和努力完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)之外，積極主動地爭取更多的機會去接觸其他工作。一開始會覺得很難堪，因為你實在是初出茅廬，盡管你是人力資源專業(yè)出來的

15、，但是同事們特別是年齡大一點，職位高一點的員工一般都不會給你機會，也不會相信你， 甚至有的還會給你臉色，要不就還會誤會你的意思，以為你是在炫耀，要不就是邀功，其實這些都是在實習(xí)的時候我們要努力克服的。我們唯有的方法就是真誠和謙虛，還有不放棄的精神，比如在我的一再努力和要求下，我擁有更多的機會去參與部門里的其他工作，而不僅僅局限于了一個文員，印象最深的就是我硬是參加了實習(xí)期間公司招聘計劃里的職責(zé)編寫工作，盡管還是犯錯了， 但是我沒有受到過多的責(zé)怪，相反經(jīng)理還給我認真的上了一課， 那真的是有一種“聽君一席話， 勝讀十年書”的感覺。但是其實我更多的感受還是做文員， 針對文員這個職位的特點，最值得一提

16、的便是對挫折的處理，具體遇到到挫折時，我發(fā)現(xiàn)不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，面對挫折。遇到挫折時應(yīng)進行冷靜分析，從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀， 經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，要認識到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟， 正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強。善于化壓力為動力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。復(fù)印、傳真、公文處理等基本工作我都已熟練。 而文員管理要制發(fā)文件， 處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分還具有不同程度的保密性，而且各級秘書人

17、員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo)，看一些重要文件，參加一些重要會議，所以，秘書人員在公共場合活動時要注意內(nèi)外有別， 把握分寸，對什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù)。準(zhǔn)確，是對工作質(zhì)量的要求。 文秘管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)政策，正確表達領(lǐng)導(dǎo)意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達意。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)備性。文秘管理的準(zhǔn)確性，涉及的方面很多， 簡要地說，就是：辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，情況要實，主意要慎。而要做到這些， 必須態(tài)度認真，作風(fēng)過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量， 用詞要準(zhǔn)確，材料要真實，抄寫要認真， 校對要仔細，力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯。否則就會貽誤工作，甚至釀

18、成難以彌補的損失。在我實習(xí)的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是實習(xí)日子短和我并非文秘專業(yè)的關(guān)系， 對文秘的還有一些工作的認識僅僅停留在表面， 只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會其精髓。但時通過實習(xí)，加深了我對文秘基本知識的理解， 豐富了我的實際管理知識， 使我對日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認識。 認識到要做好日常企業(yè)文秘管理工作，既要注重管理理論知識的學(xué)習(xí)， 更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結(jié)合。實習(xí)總結(jié)：從自身方面看，作為新人，犯錯時不可避免的，但是工作，是要為自己行為負責(zé)。需要把自己的心態(tài)調(diào)整好。而知識的有限，令我在工作遇到很多問

19、題， 事倍功半的情況也常常出現(xiàn)。 缺少創(chuàng)造性的思維，很難在工作中創(chuàng)新。 沒有給自己在工作中定好位， 被動的工作。對于我來說， 首先在以后的工作中，思想上要引起重視，自工作開始就要培養(yǎng)“生存危機”意識，認識到理論結(jié)合實踐的重要性，自覺將工作作為一次次難得的學(xué)習(xí)、檢驗和強化技能的機會，為將來積累經(jīng)驗與基本技能。應(yīng)該結(jié)合個人的興趣、價值觀、能力、技能、職業(yè)發(fā)展傾向做個詳細的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃另外在工作學(xué)習(xí)上， 我學(xué)會多積累，多總結(jié)的方法。古人云：“學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆?！痹诠さ氐膶嵙?xí)中，我發(fā)現(xiàn)工程細節(jié)技術(shù)繁、雜、 深。在這里好的記憶力是不足以與一支爛筆頭相抗衡的，這就需要我們隨時聽， 隨時記。我們工

20、程意識經(jīng)驗的質(zhì)變就需要以知識積累的量變?yōu)榛A(chǔ)。 通過白天在工地上采集工程技術(shù)素材， 晚上在寫字臺前整理資料，每天我都能在臨睡之前享受“知識夜宵”，從而使得自己盡快的成長起來。最后在處理人際關(guān)系的能力上我也有了很大的提高。 我們干工程的人每天要與各種形形色色的人打交道，這就需要我們擺正位置，正確處理好人與人之間的關(guān)系。古人云：“愛人者人恒愛之，敬人者人恒敬之。”人與人之間都是相互的，都需要互相尊重和幫助。我對人際關(guān)系的認識就是你對別人的尊敬與幫助是一束入射光，你誠心的態(tài)度是一副鏡面， 而別人對你的尊敬與幫助是反射光。你入射光越強，誠心越真摯，那么鏡面將會越光滑，反射光也會越強，此時我們的世界將充

21、滿陽光!在這段實習(xí)的時間里， 得到了領(lǐng)導(dǎo)和老員工的親切關(guān)懷與照顧，從而讓我更快地在工地這個大家庭里成長。由于我剛跨出校門，在社會閱歷和工作經(jīng)驗上還較欠缺， 還需要得到各位前輩的指點和自己勤學(xué)多問的學(xué)習(xí)。 對于我們這些百卉含英的新人來說既是機遇也是挑戰(zhàn)。這就要求我以主人翁的心態(tài)積極思考我們的優(yōu)勢和不足， 在發(fā)展整體態(tài)勢下，定位自己的目標(biāo)，發(fā)掘個人潛力。作為新員工，我對自己的未來充滿信心 ! 最后以一段話作為我繼續(xù)奮斗的座右銘“務(wù)必使同志們繼續(xù)保持謙虛謹慎不驕不傲的作風(fēng) ; 務(wù)必使同志們繼續(xù)保持艱苦奮斗的作風(fēng)。文員工作總結(jié) 4一、實習(xí)目的在企事業(yè)單位的辦公室學(xué)習(xí)處理日常的行政事務(wù)， 熟悉整個企事業(yè)

22、單位工作的過程，通過實踐學(xué)習(xí)，使所學(xué)理論知識得到驗證，培養(yǎng)靈活運用書本知識的能力，并且學(xué)到許多書本上學(xué)不到的東西，增長和擴充知識面， 增加對社會的接觸， 為在畢業(yè)后能快速地融入社會打下基礎(chǔ)。二、實習(xí)時間 2019 年_月至 2019 年_月三、實習(xí)單位 _公司四、實習(xí)內(nèi)容實習(xí)剛開始時， 我的指導(dǎo)教師根據(jù)我的專業(yè)特點， 給我分配了辦公室日常工作以及初步學(xué)習(xí)會計實踐。 從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色， 老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭， 無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和

23、言語。 很多時候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用， 所干的只是一些無關(guān)重要的雜活。我們應(yīng)該從小事做起，一步一個腳印，逐步積累起經(jīng)驗。在大學(xué)里學(xué)的不是知識，而是一種叫做自學(xué)的能力。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。 除了英語和計算機操作外，課本上學(xué)的理論知識用到的很少很少。 我負責(zé)的辦公室工作，平時在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識。就連以前學(xué)過的會計基礎(chǔ)知識也不能很好的應(yīng)用。在這個信息爆炸的時代， 知識更新太快， 靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動手。由于現(xiàn)在還住校，所以每天 7 點不到就得起床去擠公交車， 就算再寒冷再差的天氣， 只要不是周末，都得去上班，我

24、們必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來，而在學(xué)校可以睡睡懶覺，實在不想上課的時候可以逃課，自由許多。每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作， 時間久了容易厭倦。 象我就是每天就是坐著對著電腦打打字，顯得枯燥乏味。 但是工作簡單也不能馬虎，必須具備堅忍不拔的個性，遭遇挫折時絕不能就此放棄，犯錯遭領(lǐng)導(dǎo)。一直以來， 我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后，我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力。五、實習(xí)體會影響一個人的工作態(tài)度。 每天只是在等待著下班， 早點回去陪家人。生病時的輕輕一句慰問， 都有助于營造一個齊樂融融的工作環(huán)境。心情好，大家工作開心，效率

25、高。在電視上不止一次的看到職場的險惡，公司里同事之間的是非，我想我能做的就是多工作，少閑話。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個月，更加珍惜與同學(xué)之間的相處。我是學(xué)管理的， 在書本上學(xué)過很多套經(jīng)典管理理論， 似乎通俗易懂，但從未付諸實踐過， 即使在辦公室中也很難處理一些令人措手不及的事情。 也許等到真正管理一個公司時， 才會體會到難度有多大; 我們在老師那里或書本上看到過很多精彩的談判案例，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習(xí)這兩個月期間，我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷， 而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗， 為將來自己走上工作崗位做好準(zhǔn)備

26、。文員工作總結(jié) 5文員對于學(xué)物流管理的我來說只是一個概念，形式上的概念。對于什么都懵懂的我卻選擇了這個職業(yè)。在實習(xí)的這段時間里，我主要負責(zé)辦公室文秘。 在這一過程中， 我采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務(wù)知識， 為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎(chǔ)， 從個人發(fā)展方面說， 對我影響的應(yīng)該是作為一個社會人工作作風(fēng)以及在工作過程中專業(yè)知識對工作的重要作用， 因為這些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面。實習(xí)是每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷， 它使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識， 受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的

27、基礎(chǔ)。由于我所在的公司是一家私企， 所以我剛開始的工作并不忙，沒有感覺到很累。 只是每天都要守在電話和傳真機旁。 很耗時間，第一天就因為坐了一天腰酸背痛的。但是過了幾天就稍有點習(xí)慣了，每天向我同一個辦公室的女孩學(xué)習(xí)一些辦公知識。剛步入工作崗位，才發(fā)現(xiàn)自己有很多都不懂的。 現(xiàn)在在辦公室， 有閑的時候就會看一些會計方面的書， 雖然自己所學(xué)的專業(yè)在此時沒有派上什么用場， 但我覺得應(yīng)該多學(xué)點，有幾個技能在以后找工作也可以給自己我?guī)讉€選擇。我上了兩個月的班，在這短短兩個多朋中，曾有幾次想過放棄。也許我是剛開始工作，有時受不了經(jīng)理給的“氣”，自己心里很不舒服，就想辭職再重新?lián)Q個工作得了。但靜下心來仔細想想

28、，再換個工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么?剛開始。就應(yīng)該踏踏實實的干好自己的工作， 畢竟又沒有工作經(jīng)驗， 現(xiàn)在有機會了就要從各方面鍛煉自己。不然以后干什么都會干不好的。我現(xiàn)在的工作，相比其他人來說待遇挺不錯的了， 也不是和其他人比，工作也不是很難，很容易進入工作，關(guān)鍵是學(xué)習(xí)對人怎么說話、態(tài)度及其處事。由于經(jīng)驗少，我現(xiàn)在這方面還有欠缺。現(xiàn)在才明白，在校做一名學(xué)生，是多么的好啊 ! 早晚要工作，早晚要步入社會，早晚要面對這些避免不了的事。所以，現(xiàn)在我很珍惜學(xué)習(xí)的機會，多學(xué)一點總比沒有學(xué)的好，花同樣的時間，還不如多學(xué)，對以后擇業(yè)會有很大的幫助。在工作中，互相諒解使我很感激他們。 有時同事有事

29、要晚來一點，就要我一個人在辦公室辦公， 偶爾我也會的，大家相處的很好，沒有什么隔閡。 有時候有一些不得不處理的事情， 去向經(jīng)理請幾小時的假，經(jīng)理也都很體諒，直接就給批假了。這個時候心里很開心; 遇到一個如此好說話的經(jīng)理。所以，又感覺工作還是挺不錯的，最重要的事就是周圍的同事都很不錯的。心里上沒有什么額外的， 不必要的壓力，可以好好工作，學(xué)習(xí)。先就業(yè)，后擇業(yè)。我現(xiàn)在要好好鍛煉自己。再好好學(xué)習(xí)， 之后相信自己通過努力一定會找個好工作來回報父母及其所有的老師的。 別的沒有什么奢求的， 現(xiàn)在當(dāng)然是把磨練自己放在第一位。在這一兩個月中，我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西，即使都明白的事，可是剛開始有時還做不

30、好?，F(xiàn)在做事，不僅要持有需心求教的態(tài)度， 還要懂得取長補短， 最重要的一點就是“忍”了也就是堅持不懈。我工作的時間雖然不久， 可是我發(fā)現(xiàn)自己真的變了點，會比以前為人處事了。人生難免會遇到挫折， 沒有經(jīng)歷過失敗的人生不是完整的人生。在秘書這個職位上，技術(shù)性的勞動并不多，大多是些瑣碎重復(fù)的工作，因而秘書在工作中所會遇到的挫折主要可能發(fā)生在， 與上司溝通不好 ; 上司給的某份工作感覺吃力， 難以勝任 ; 對瑣碎重復(fù)的工作感到怨煩 ; 與上司發(fā)生爭執(zhí) ; 情感方面。針對文員這個職位的特點， 具體遇到挫折時， 我懂得了一下幾點：一、調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，面對挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其

31、筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能?！?遇到挫折時應(yīng)進行冷靜分析，從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀， 經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度， 要認識到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟， 正是失敗本身才最終造就了成功。二、學(xué)會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強。善于化壓力為動力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。復(fù)印、傳真、公文處理等文秘工作我都基本熟練。 文秘管理要制發(fā)文件， 處理文件和管理文件。在各種文件中， 大部分具有不同程度的保密性，而且各級秘書人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo)，

32、看一些重要文件，參加一些重要會議，所以，秘書人員在公共場合活動時要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù)。三、必須態(tài)度認真，作風(fēng)過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。準(zhǔn)確，是對工作質(zhì)量的要求。文秘管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)政策，正確表達領(lǐng)導(dǎo)意圖， 正確地辦文辦事， 言行有分寸，文字能達意。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)備性。 文秘管理的準(zhǔn)確性， 涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，情況要實，主意要慎。比如說辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準(zhǔn)確，材料要真實，抄寫要認真，校對要仔細，力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失?？偟膩碚f我還

33、是有一些感受的， 具體比如自學(xué)能力， 從未有過的艱辛的，和與同事的相處。“在大學(xué)里學(xué)的不是知識， 而是一種叫做自學(xué)的能力”。 參加工作后才能深刻體會這句話的含義。 除了英語和計算機操作外， 課本上學(xué)的理論知識用到的很少很少。 我擔(dān)任的是文員一職， 平時在工作只是打打電話處理文件， 幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識。 在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動手。 在學(xué)校時，老師總強調(diào)我們要培養(yǎng)自己的自學(xué)能力， 參加工作后才能深刻體會到老師的良苦用心。 我擔(dān)任的是文員一職， 平時在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的的。 所以必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實在不行可以虛心請教他人， 而沒有自學(xué)能力的