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文檔簡(jiǎn)介

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上心理素質(zhì)測(cè)試題1你騎車闖紅燈,被警察叫?。缓笳咧滥慵敝s路,卻故意拖延時(shí)間,這時(shí)你a急得滿頭大汗,不知怎么辦才好b十分友好地、平靜地向警察道歉c聽(tīng)之任之,不作任何解釋2在朋友的婚禮上,你未料到會(huì)被邀請(qǐng)發(fā)言,在毫無(wú)準(zhǔn)備的情況下,你a雙手發(fā)抖,結(jié)結(jié)巴巴說(shuō)不出話來(lái)b感到很榮幸,簡(jiǎn)短地講幾句c很平淡地謝絕了3你在餐館剛用過(guò)餐,服務(wù)員來(lái)結(jié)賬,你忽然發(fā)現(xiàn)身上帶的錢不夠,此刻,你會(huì)a感到很窘迫,臉發(fā)紅b自嘲一下,馬上對(duì)服務(wù)員實(shí)話實(shí)說(shuō)c在身上東摸西摸,拖延時(shí)間4假如你乘坐公共汽車時(shí)忘了買票,被人查到,你的反應(yīng)是a尷尬,出冷汗b冷靜,不慌不忙,接受處理c強(qiáng)作微笑5你獨(dú)自一人被關(guān)在電

2、梯內(nèi)出不來(lái),你會(huì)a臉色發(fā)白,恐慌不安b想方設(shè)法自己出去c耐心地等待救援6有人像老朋友似的向你打招呼,但你一點(diǎn)也記不起他(她)是誰(shuí),此時(shí)你a裝作沒(méi)聽(tīng)見(jiàn)似的不答理b直率地承認(rèn)自己記不起來(lái)了c朝他(她)瞪瞪眼,一言不發(fā)7你從超市里走出來(lái),忽然意識(shí)到你拿著忘記付款的商品,此時(shí)一個(gè)很像保安人員的人朝你走過(guò)來(lái),你會(huì)怎么辦?a心怦怦跳,驚慌不措b誠(chéng)實(shí)、友好地主動(dòng)向他解釋c迅速回轉(zhuǎn)身去補(bǔ)付款8假設(shè)你從國(guó)外回來(lái),行李中攜帶了超過(guò)規(guī)定的煙酒數(shù)量,海關(guān)官員要求你打開(kāi)提箱檢查,這時(shí)你會(huì)a感到害怕,兩手發(fā)抖b泰然自若,聽(tīng)?wèi){檢查c與海關(guān)官員爭(zhēng)辯,拒絕檢查 心理素質(zhì)測(cè)試題答案:選a得0分,選b得5分,選c得2分1

3、.(025分)你承受壓力的心理素質(zhì)比較差,很容易失去心理平衡,變得窘促不安,甚至驚 慌失措。2.(25分32分)你的心理素質(zhì)比較強(qiáng),性情還算比較穩(wěn)定,遇事一般不會(huì)十分驚慌,但有 時(shí)往往采取消極應(yīng)付的態(tài)度。3.(3240分)你的心理素質(zhì)很好,幾乎沒(méi)有令你感到尷尬的事,盡管偶爾會(huì)失去控制,但 憊自來(lái)說(shuō),你的應(yīng)變能力很強(qiáng),是一個(gè)能經(jīng)常保持鎮(zhèn)靜,從容不迫的人。進(jìn)取心的測(cè)試你會(huì)如何轉(zhuǎn)告壞消息題目:上司讓你將某件事情轉(zhuǎn)告給同事,但卻是一件壞消息,你會(huì)怎么辦呢? 1.直截了當(dāng)?shù)恼f(shuō) 2.盡量委婉的說(shuō) 3.還是先保持沉默吧  答案分析:1. 選“直截了當(dāng)?shù)恼f(shuō)”你具有較強(qiáng)的進(jìn)取心,然而工作上容易粗枝大葉

4、。 你目標(biāo)明確,對(duì)于想做的事情會(huì)盡心盡力的去做。你有很強(qiáng)的策劃能力組織能力以及挑戰(zhàn)精神,你很會(huì)推銷自己,善于表達(dá)自己的觀點(diǎn),并使上司和同事接受你的觀點(diǎn)。同時(shí),因?yàn)槟阌休^強(qiáng)的進(jìn)取心,所以能夠很快的投入到工作中去,在緊張的工作中發(fā)揮你的才干。另一方面,你不注重細(xì)節(jié)末節(jié),總是把工作做得粗枝大葉。成果固然重要,但工作的過(guò)程也應(yīng)該引起重視,即便是多花點(diǎn)時(shí)間,也應(yīng)該精益求精。 2. 選“盡量委婉的說(shuō)”你具有較強(qiáng)的合作精神,但是缺乏決斷力。 你做事情習(xí)慣迎合別人的意見(jiàn),很會(huì)體貼人,明白別人對(duì)自己的期望。對(duì)于不知的任務(wù),你會(huì)按部就班的去做。如果一項(xiàng)工作需要足夠的努力和毅力,或者需要嚴(yán)格規(guī)章辦事,你就會(huì)如魚得水

5、。另外,你具有良好的溝通能力,能夠在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮自己的才干。但是,如果是一項(xiàng)需要自己放手去做,并且作出判斷的工作,你就會(huì)優(yōu)柔寡斷。因此,你需要培養(yǎng)自己的決斷能力。3. 選“還是先保持沉默吧 ”你做事很專心,但缺乏進(jìn)取心。 你不太喜歡在他人面前張揚(yáng)自我,或許你覺(jué)得自己跟他人之間有一道無(wú)形的墻。這樣的你,耐得住寂寞,即使是自己一個(gè)人工作,也不會(huì)覺(jué)得痛苦,你會(huì)長(zhǎng)時(shí)間專注于某件事情,那些神秘細(xì)致的研究活動(dòng)以及對(duì)獨(dú)創(chuàng)能力要求高的工作,能夠發(fā)揮你的才干。但是你不太喜歡采取主動(dòng),不能很快的投入到一項(xiàng)工作中去,甚至?xí)ㄙM(fèi)相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間。因此,你需要培養(yǎng)自己的行動(dòng)能力。測(cè)測(cè)你的包容力如何?有包容力的人能接受不一樣的

6、意見(jiàn)(見(jiàn)解、道德觀、習(xí)慣、膚色、年齡、生活方式等)。人往往以自我為中心,所以很難接受其他不同的看法。但實(shí)際上規(guī)范和社會(huì)生活規(guī)則都是相對(duì)的。當(dāng)初許多頗具價(jià)值的準(zhǔn)則,今天看來(lái)已經(jīng)毫無(wú)意義。因此,任何規(guī)則都不應(yīng)成為接受他人的阻礙。 包容力和自信心有密不可分的關(guān)系。自私又對(duì)自己沒(méi)有信心的人,一遇到和自己意見(jiàn)分歧的人,就有威脅感,所以失去包容心。 下面的問(wèn)題可以測(cè)查你是否具有包容心。 1你對(duì)那些同你觀點(diǎn)不同的刊物: A、從來(lái)不看;B、如果碰到的話也可看看;C、看,而且還有特別的興趣。 2你最贊成下列哪種說(shuō)法? A、如果對(duì)犯罪行為懲辦得更嚴(yán)厲一些,犯罪行為就會(huì)減少;B、社會(huì)的狀況好一些,相應(yīng)的犯罪就會(huì)少一

7、些;C、我認(rèn)為了解犯罪者的心理最重要。 3你會(huì)允許自己的子女同外國(guó)人結(jié)婚嗎? A、會(huì)的;B、不會(huì);C、未經(jīng)仔細(xì)考慮某些具體問(wèn)題之前,是不會(huì)的。 4當(dāng)你的朋友做出你極不贊成的事時(shí): A、你會(huì)跟他來(lái)往;B、你會(huì)把你的感受告訴他,但仍然和他保持友誼;C、你會(huì)告誡自己此事與自己無(wú)關(guān),同他的關(guān)系依然。 5你多數(shù)朋友在性格上, A、都和你很相像;B、與你不同,并且他們之間也彼此不同;C、與你大體相同。 6如果在朋友聚會(huì)時(shí),自己的言論被某人強(qiáng)烈抨擊,你會(huì): A、感到很憤怒,與他爭(zhēng)執(zhí);B、覺(jué)得他也不無(wú)道理;C、不把這事放在心上,設(shè)法轉(zhuǎn)移話題。 7在外面玩的孩子害你不能集中精力工作時(shí), A、你會(huì)因孩子們玩得快樂(lè)

8、而高興;B、你對(duì)他們發(fā)脾氣;C你會(huì)感到心煩。 8有些上歲數(shù)的人喜歡大驚小怪或瞎操心,你對(duì)此的反應(yīng)是: A、耐心地聽(tīng);B、心煩;C、不一定。 參考答案 1、A4、B2、C0;2、A4、B2、C0;3、A0、B4、C2;4、A4、B0、 C0;5、A4、B0、C2;6、A4、B0、C2;7、A0、B4、C2;8、A0、B4、 C2。 解釋: 8分以下:你是一位很有包容力的人,有能夠充分考慮到別人的情況與立場(chǎng),理解他們的困難。你不在乎別人的意見(jiàn)和自己不同,能夠容忍偏激和善變的意見(jiàn)。對(duì)別人來(lái)說(shuō),你是受歡迎的,會(huì)成為所有人的好朋友。 924分:你具備一定的包容力,基本上能理解和自己想法不同的意見(jiàn),可以接

9、受新潮流、新思想。但當(dāng)這些思想與你的信條矛盾時(shí),你還會(huì)對(duì)其持懷疑態(tài)度。你需要注意的是不要過(guò)分堅(jiān)持自己的原則,原則都有一定的適用條件。需要仔細(xì)分析再做決定。 25分以上:你缺乏包容力,排斥和自己不同的意見(jiàn),希望所有人和自己的想法一致。在別人的眼里,你可能是一個(gè)專橫霸道、固執(zhí)己見(jiàn)的人。如果你能試著關(guān)心別人的感覺(jué),傾聽(tīng)他們的意見(jiàn),你會(huì)發(fā)現(xiàn)同人的交往會(huì)容易得多。能力測(cè)試(一)創(chuàng)造力測(cè)驗(yàn)對(duì)于一個(gè)高層次的人才,我們常要求其具有革新精神;同樣對(duì)于某些技術(shù)型人才,我們也要求其具有創(chuàng)新精神。創(chuàng)造力對(duì)于今天這個(gè)瞬息萬(wàn)變的世界來(lái)說(shuō)是最為重要的。因此,心理學(xué)家早在20世紀(jì)50年代就對(duì)創(chuàng)造力進(jìn)行了系統(tǒng)的科學(xué)的研究,并編

10、制了一系列的測(cè)驗(yàn)來(lái)測(cè)試創(chuàng)造力。以下是一組創(chuàng)造力測(cè)驗(yàn)。1.請(qǐng)你把你所記得的樹(shù)的名字寫下來(lái)。2.這張圖可以代表哪些東西?3.請(qǐng)你隨便想一個(gè)字或念頭,然后把你緊跟著聯(lián)想到的東西寫下來(lái),接著再把那東西使你聯(lián)想到的第二個(gè)東西寫下來(lái),以此類推,你可以充分發(fā)揮你的想像力,注意聯(lián)想,至于這些聯(lián)想是否有意義無(wú)關(guān)緊要。4.盡你的想像力,把你所想到的白色柔軟而且能吃的東西的名稱寫出來(lái)。5.你能想像出一張褐色的紙有多少用途嗎?6.請(qǐng)你盡可能多地寫出帶有“火”字旁的字。分析:1.你所能想到的答案每個(gè)算1分。07分創(chuàng)造力低;15分創(chuàng)造力中等;15分以上則表明你的創(chuàng)造力很高。2.你所能想到的答案一個(gè)算1分。05分表明你的創(chuàng)

11、造力低;610分創(chuàng)造力中等;10分以上則表明你的創(chuàng)造力很高。3.你所能想到的東西,每個(gè)給1分,兩分鐘之內(nèi)你能想出多少個(gè)就得多少分。如果你的得分低于10分,就表明創(chuàng)造力低;1120分創(chuàng)造力中等;超過(guò)20分則表明你能力很高。4.每個(gè)答案算1分。05分表示創(chuàng)造力低;610分中等;而10分以上則表明你的創(chuàng)造力很高。5.每個(gè)答案算1分。評(píng)分要計(jì)時(shí),必須想想你有多快的反應(yīng),以便評(píng)估你答案的創(chuàng)造性。包東西是一種反應(yīng);可如果你想到了用那張褐色的紙包多種東西,就應(yīng)想到你除了用它來(lái)包東西外,還可以有別的用途(如用來(lái)做成窗),后者顯得更富有創(chuàng)造性。每種完全不同的用途可以多2分。05分表明創(chuàng)造力低;610分創(chuàng)造力中等

12、;10以上則表明創(chuàng)造力高。6.每個(gè)答案算1分。05分表明你的創(chuàng)造力低;610分創(chuàng)造力中等;10分以上表明你的創(chuàng)造力高。如果你在這六個(gè)測(cè)驗(yàn)題中的平均得分是2040分,這一個(gè)較好的中等分?jǐn)?shù);4060分表明你的創(chuàng)造力較高;7080分則表明你的創(chuàng)造力特別高。 (二)適應(yīng)能力測(cè)驗(yàn) 請(qǐng)?jiān)谙铝懈黝}所列備選答案中選擇最符合你的一項(xiàng)。1.遇到難題時(shí),你(1)毫不猶豫地向有關(guān)專家征求意見(jiàn)(2)經(jīng)常向熟人請(qǐng)教(3)很少麻煩別人2.當(dāng)你選擇衣服時(shí),你(1)總是固定在一種款式上(2)跟隨新潮流,希望合適自己(3)在選定以前,先聽(tīng)取陪同的朋友或售貨員的意見(jiàn)3.假如你的朋友突然帶來(lái)一個(gè)你最不喜歡的人到你家里,你會(huì):(1)表

13、示驚奇(2)把你的感覺(jué)完全隱藏著(3)暫時(shí)忍耐,以后再把實(shí)情告訴你朋友4.你騎車去一個(gè)較遠(yuǎn)的地方參加社交活動(dòng),中途找不到路標(biāo),你(1)趕快查自帶的地圖(2)大聲埋怨,不知何時(shí)才能到達(dá)目的地(3)耐心等待過(guò)路車或有人走過(guò)時(shí),問(wèn)個(gè)清楚5.對(duì)自己的某次失敗,你(1)只要?jiǎng)e人有興趣隨時(shí)都會(huì)告訴他(2)只在談話時(shí)順便說(shuō)出來(lái)(3)決不說(shuō),怕會(huì)被別人抓住弱點(diǎn),對(duì)自己不利6.當(dāng)你知道將要有不愉快的事時(shí),你會(huì)(1)自己進(jìn)入緊張狀態(tài)(2)相信事實(shí)并不會(huì)如預(yù)料的厲害(3)感覺(jué)完全有辦法應(yīng)付7.每次參加正式的或競(jìng)爭(zhēng),你(1)常常比平時(shí)的成績(jī)更好些(2)常常不如平時(shí)的成績(jī)(3)和平時(shí)的成績(jī)差不多8.和別人爭(zhēng)吵起來(lái)時(shí),你

14、(1)能有力地反駁對(duì)方(2)常常語(yǔ)無(wú)倫次,最后才想起如何反駁對(duì)方,可是已經(jīng)晚了(3)能反駁,但無(wú)多大力量9.在嘈雜、混亂的環(huán)境里,你(1)總覺(jué)很煩,不能靜下心來(lái)讀書(2)仍能集中精力學(xué)習(xí),但效率降低了(3)不受影響,照常學(xué)習(xí)10.必須在大庭廣眾面前講話時(shí),你(1)因怯場(chǎng),便不知所措或說(shuō)話結(jié)結(jié)巴巴(2)感覺(jué)雖然難,但還是想方設(shè)法完成(3)侃侃而談11.碰到阻力或困難時(shí),你(1)經(jīng)常改變既定的主意(2)不改變既定的主意(3)越有干勁12.受到別人的批評(píng),你(1)想找機(jī)會(huì)反過(guò)來(lái)批評(píng)他(2)想查明受批評(píng)的原因(3)想直接聽(tīng)一下批評(píng)的理由13.當(dāng)情況緊迫時(shí),你(1)仍能注意到該注意的細(xì)節(jié)(2)就粗心大意

15、,丟三落四(3)就慌慌張張14.參加各種比賽時(shí),賽場(chǎng)越激烈,群眾越加油,(1)你的成績(jī)?cè)胶?2)你的成績(jī)?cè)缴喜蝗?3)你的成績(jī)不受影響15.對(duì)團(tuán)體或社會(huì)性的集會(huì),你(1)總是想領(lǐng)導(dǎo)討論(2)只有在知道討論的題目時(shí)才參加(3)討厭在集會(huì)上說(shuō)話,所以不參加16.你符合下面哪一種情況(1)不安于現(xiàn)狀,總想改變點(diǎn)什么(2)凡事只求“規(guī)范”,不辦破格的事(3)禮貌要講,但事也要辦17.你同意下列哪一種觀點(diǎn)(1)為了深入地了解自己的國(guó)家,學(xué)習(xí)外國(guó)的東西是件好事(2)外國(guó)的事與我們沒(méi)有任何關(guān)系(3)學(xué)習(xí)外國(guó)的東西比學(xué)習(xí)本國(guó)的東西更有興趣18.假如自己被登報(bào)時(shí),你(1)有點(diǎn)自豪,但不以為然(2)很高興,想讓朋

16、友也看看(3)完全不感興趣19.為了給人留下好印象,你(1)想方設(shè)法,并花一定時(shí)間考慮計(jì)劃(2)不特意去做,但有機(jī)會(huì)就利用(3)根本不想在別人面前做這種事20.你贊成下面哪一種說(shuō)法(1)只要是正確的,就堅(jiān)持,不怕打擊,敢于孤立(2)在矛盾方面讓一讓,就過(guò)去了(3)盡量求和平,把批評(píng)和斗爭(zhēng)降到不得已的程度說(shuō)明:態(tài)度越積極,就表明你的適應(yīng)能力越強(qiáng)。表明最積極的選項(xiàng)為3分,次積極的選項(xiàng)為2分,不積極的選項(xiàng)為1分。如果你的得分為4060分,就表明你的適應(yīng)能力很不錯(cuò);得分為2040分,就說(shuō)明你的適應(yīng)能力尚可;得分為20分以下,則說(shuō)明你的適應(yīng)能力還需要大力加強(qiáng)。 (三)管理能力測(cè)驗(yàn) 管理能力是每一個(gè)公務(wù)員

17、必備的重要能力,要在工作中不斷地培養(yǎng)、積累自己的組織管理能力。下面的測(cè)試題,請(qǐng)你根據(jù)自己的實(shí)際情況回答。你回答的“是”越多,就表明你的管理能力越強(qiáng)。1.有經(jīng)常記錄自己行動(dòng)的習(xí)慣。(1)是(2)否2.經(jīng)常出于效率上的考慮而更改計(jì)劃。(1)是(2)否3.能經(jīng)常收集他人的各種反映。(1)是(2)否4.實(shí)現(xiàn)目標(biāo)是解決問(wèn)題的繼續(xù)。(1)是(2)否5.能經(jīng)常思考對(duì)策,掃除實(shí)現(xiàn)目標(biāo)中的障礙。(1)是(2)否6.事務(wù)上的聯(lián)系、指示常常是一絲不茍。(1)是(2)否7.習(xí)慣于行動(dòng)之前制定計(jì)劃。(1)是(2)否8.能嚴(yán)格制約自己的行動(dòng)。(1)是(2)否9.無(wú)論何時(shí)何地,都能有目的地行動(dòng)。(1)是(2)否10.臨睡前

18、思考籌劃明天要做的事情。(1)是(2)否 (四)領(lǐng)導(dǎo)能力測(cè)驗(yàn) 做一下這個(gè)小測(cè)試,看看你更適合發(fā)號(hào)施令還是接受命令。1.一個(gè)客戶來(lái)到辦公室又踢又嚷,想把每個(gè)人的頭發(fā)揪下來(lái)。你怎么辦?(1)你想是否該打電話給精神病院或公安局。最后,你情愿讓其他人來(lái)提出解決方法。你可不想因?yàn)閯e的事出了岔子而引火上身。(2)你判斷出該由誰(shuí)來(lái)應(yīng)付這情況。如果別人都不在,你會(huì)鎮(zhèn)靜地走向那個(gè)可能精神錯(cuò)亂的客戶??偟糜腥顺雒妫皇菃?2.團(tuán)隊(duì)工作需即時(shí)確定一個(gè)召集人。目前的問(wèn)題是:“那么,誰(shuí)將代表你們團(tuán)隊(duì)呢?”有人這樣問(wèn)。此時(shí)會(huì)出現(xiàn)的情況最可能是:(1)你的同級(jí)別的同事們紛紛推舉你來(lái)領(lǐng)導(dǎo)這個(gè)小組,你取得了壓倒性的勝利。(2)

19、你馬上將食指指向離你最近的人。最好是他或她,反正不要是我,對(duì)嗎?3.某大學(xué)職業(yè)顧問(wèn)與你的上司接洽,需要請(qǐng)你單位某人作為嘉賓發(fā)言人,前往他們的職業(yè)講壇介紹你們的行業(yè)。你(1)立刻將手舉得比房間里任何人都高。(2)頃刻間將自己藏于桌子后。你的事情已經(jīng)夠多了。你肯定你的上司不會(huì)介意讓別人去做這種事情。4.上司忽然決定將一個(gè)VIP項(xiàng)目委派給你,你將做的第一件事情是:(1)馬上要求一套規(guī)章,然后排除萬(wàn)難竭盡全力地按章行事。(2)你向上司問(wèn)一個(gè)最后期限,請(qǐng)他做一些必要的說(shuō)明,然后列出一系列自己該做的事情。5.當(dāng)你在辦公室的用餐區(qū)用餐時(shí),發(fā)現(xiàn)你的兩位同事正吵得面紅耳赤。你(1)事不關(guān)己,高高掛起。(2)找機(jī)

20、會(huì)與他們談一談。6.每天當(dāng)你決定穿什么去上班時(shí),你(1)用最新潮的服飾將自己打扮得最時(shí)尚。(2)穿得像你的上司。7.對(duì)于你,一個(gè)典型的工作日這樣度過(guò)(1)對(duì)你的工作日如何安排有個(gè)大致的概念。你有一個(gè)工作清單,一系列的目標(biāo),計(jì)劃到每天、每月、每年。(2)你到辦公室,差不多剛好準(zhǔn)時(shí)。你沖到自己桌前,處理目前看起來(lái)最緊急或最重要的事情。8.無(wú)論你如何賣命地工作,但(1)你永遠(yuǎn)落在計(jì)劃之后。你經(jīng)常到了最后期限還未完成工作,不斷要求延長(zhǎng)期限。(2)似乎永遠(yuǎn)覺(jué)得不夠你干的。9.在會(huì)議中,你常常(1)提問(wèn),做報(bào)告或提出建議。(2)心不在焉。10.當(dāng)你接電話、做報(bào)告、回電子郵件及準(zhǔn)備別的商務(wù)文件時(shí),你(1)使

21、它盡可能清晰明了、準(zhǔn)確無(wú)誤,并檢查語(yǔ)法和禮儀是否規(guī)范。(2)盡量使它像對(duì)話似的自然。你與人講話和通信時(shí)隨心所欲。計(jì)算得分:1.a5 b0 2.a0 b53.a0 b5 4.a5 b05.a5 b0 6.a5 b07.a0 b5 8.a5 b09.a0 b5 10.a0 b5分析:015分你天生是塊做領(lǐng)導(dǎo)的料。你的LQ(Leadership Quotient領(lǐng)導(dǎo)商數(shù))在職場(chǎng)里高高在上。你看起來(lái)是領(lǐng)導(dǎo),感覺(jué)是領(lǐng)導(dǎo),而且做著領(lǐng)導(dǎo)的事。你周圍的人們也很清楚這一點(diǎn)。2035分你有領(lǐng)導(dǎo)的素質(zhì),但你崇尚在安全的范圍內(nèi)揮舞你的長(zhǎng)袖。你能應(yīng)付責(zé)任、你能做決策,但你不想天天做這些事。既然你已身在半途,你可能愿意作

22、為某些項(xiàng)目的牽頭人,但你必須確保該項(xiàng)目能讓你有選擇讓賢的權(quán)力。4050分你向往穩(wěn)定的生活,而非有風(fēng)有險(xiǎn)。因此你更喜歡聽(tīng)從命令而不是發(fā)布命令。你可充分發(fā)揮你的能力,在同事的權(quán)力斗爭(zhēng)中充當(dāng)和事佬。你是那個(gè)將你單位帶向成功的部隊(duì)中的一員 (五)溝通能力測(cè)驗(yàn) 溝通交流能力無(wú)論在生活中還是工作中都十分重要。在生活中,它能幫助我們與他人交流信息,建立友誼,促進(jìn)合作;在工作中,它能保障各項(xiàng)工作的順利執(zhí)行。一個(gè)善于與別人交流的管理者,可以讓自己的設(shè)想被部下所理解與接受,因此能保證命令的可靠執(zhí)行,也可以得到部下的充分信任,讓部門中充滿團(tuán)結(jié)協(xié)作的氣氛。高超的溝通能力,是管理者事業(yè)成功的基礎(chǔ)和保障。請(qǐng)閱讀下面的題目

23、,并根據(jù)自己的實(shí)際情況回答“是”與“否”。1.我盡量少下達(dá)書面指示,多與部下直接交流。2.我會(huì)定期與每位部下談話,討論其工作進(jìn)展情況。3.我每年至少召開(kāi)一次總結(jié)會(huì),表?yè)P(yáng)先進(jìn),鞭策后進(jìn),同時(shí)廣泛征求群眾意見(jiàn),讓大家暢所欲言。4.我經(jīng)常召集部門會(huì)議,既討論工作問(wèn)題,又探討一些大家共同感興趣的問(wèn)題。5.當(dāng)單位內(nèi)出現(xiàn)人事、政策和工作流程的重大調(diào)整時(shí),我會(huì)及時(shí)召集部下開(kāi)會(huì),解釋調(diào)整的原因及這些調(diào)整對(duì)他們今后工作的影響。6.我經(jīng)常鼓勵(lì)部下暢談未來(lái)并幫助他們?yōu)樽约涸O(shè)計(jì)。7.我經(jīng)常召集“群英會(huì)”,請(qǐng)員工為單位經(jīng)營(yíng)出謀劃策。8.我喜歡在總經(jīng)理辦公會(huì)上將本部門工作進(jìn)展公布于眾,以求得其他部門的合作和支持。9.我在

24、與人談話時(shí)喜歡掌握話題的主動(dòng)權(quán)。10.我鼓勵(lì)員工積極關(guān)心單位事務(wù),踴躍提問(wèn)題、出主意、想辦法,集思廣益。11.我喜歡做大型公共活動(dòng)的組織者。12.我常在部門內(nèi)組織協(xié)作小組,提倡團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。結(jié)果分析(答“是”得1分,答“否”得0分):812分:你表現(xiàn)得很好,善于與他人,尤其是與部下交流情況,促進(jìn)互相了解,因此能避免各種由于溝通不足所產(chǎn)生的問(wèn)題。在原則問(wèn)題上,你既善于堅(jiān)持并推銷自己的主張,還能爭(zhēng)取和團(tuán)結(jié)各種力量。你自信心強(qiáng),部下也信任你,整個(gè)部門中充滿著團(tuán)結(jié)協(xié)助的氣氛。47分:你比較重視將自己或上級(jí)的命令向下傳達(dá),但不太注重聽(tīng)取下級(jí)的意見(jiàn),認(rèn)為眾口難調(diào),征求意見(jiàn)只會(huì)使問(wèn)題復(fù)雜化。因此在你的部門內(nèi)

25、,雖然各項(xiàng)任務(wù)都能順利進(jìn)行,但下屬的意見(jiàn)不受重視。03分:由于你對(duì)交流能力重視不夠,導(dǎo)致你距優(yōu)秀管理者尚有一段不小的距離。要知道,作為一名管理者,你有責(zé)任主動(dòng)將充分的信息傳達(dá)給下屬,而不應(yīng)讓他們自己千方百計(jì)尋找信息。 (六)團(tuán)隊(duì)精神測(cè)驗(yàn) 通常,人們認(rèn)為這只是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的事情,其他成員只需完成自己本職工作即可。但事實(shí)上,在一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)中,每個(gè)成員都會(huì)主動(dòng)執(zhí)行上述行為。以下測(cè)驗(yàn)?zāi)軒椭銠z查自己是否具有團(tuán)隊(duì)技巧。以下每一項(xiàng)都陳述了一種團(tuán)隊(duì)行為,根據(jù)自己表現(xiàn)這種行為的頻率打分:總是這樣(5分),經(jīng)常這樣(4分),有時(shí)這樣(3分),很少這樣(2分),從不這樣(1分)。當(dāng)我是小組成員時(shí),1.我從其他小組成

26、員那里征求事實(shí)、信息、觀點(diǎn)、意見(jiàn)和感受以幫助小組討論。(尋求信息和觀點(diǎn)者)2.我提供事實(shí)和表達(dá)自己的觀點(diǎn)、意見(jiàn)、感受和信息以幫助小組討論。(提供信息和觀點(diǎn)者)3.我提出小組后面的工作計(jì)劃,并提醒大家注意需完成的任務(wù),以此把握小組的方向。我向不同的小組成員分配不同的責(zé)任。(方向和角色定義者)4.我集中小組成員所提出的相關(guān)觀點(diǎn)或建議,并總結(jié)、復(fù)述小組所討論的主要論點(diǎn)。(總結(jié)者)5.我?guī)Ыo小組活力,鼓勵(lì)小組成員努力工作以完成我們的目標(biāo)。(鼓舞者)6.我要求他人對(duì)小組的討論內(nèi)容進(jìn)行總結(jié),以確保他們理解小組決策,并了解小組正在討論的材料。(理解情況檢查者)7.我熱情鼓勵(lì)所有小組成員參與,愿意聽(tīng)取他們的觀

27、點(diǎn),讓他們知道我珍視他們對(duì)群體的貢獻(xiàn)。(參與鼓勵(lì)者)8.我利用良好的溝通技巧幫助小組成員交流,以保證每個(gè)小組成員明白他人的發(fā)言。(促進(jìn)交流者)9.我會(huì)講笑話,并會(huì)建議以有趣的方式工作,借以減輕小組中的緊張感,并增加大家一同工作的樂(lè)趣。(釋放壓力者)10.我向其他成員表達(dá)支持、接受和喜愛(ài),當(dāng)其他成員在小組中表現(xiàn)出建設(shè)性行為時(shí),我給予適當(dāng)?shù)馁潛P(yáng)。(支持者與表?yè)P(yáng)者)11.我促成有分歧的小組成員進(jìn)行公開(kāi)討論,以協(xié)調(diào)思想,增進(jìn)小組凝聚力。當(dāng)成員們似乎不能直接解決沖突時(shí),我會(huì)進(jìn)行調(diào)停。(人際問(wèn)題解決者)12.我觀察小組的工作方式,利用我的觀察去幫助大家討論,小組如何更好地工作。(進(jìn)程觀察者)以上16題為一

28、組,712題為一組,將兩組的得分相加對(duì)照下列解釋:(6,6)只為完成工作付出了最小的努力,總體上與其他小組成員十分疏遠(yuǎn),在小組中不活躍,對(duì)其他人幾乎沒(méi)有任何影響。(6,30)你十分強(qiáng)調(diào)與小組保持良好關(guān)系,為其他成員著想,幫助創(chuàng)造舒適、友好的工作氣氛,但很少關(guān)注如何完成任務(wù)。(30,6)你著重于完成工作,卻忽略了維護(hù)關(guān)系。(18,18)你努力協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)的任務(wù)與維護(hù)要求,終于達(dá)到了平衡。你應(yīng)繼續(xù)努力,創(chuàng)造性地結(jié)合任務(wù)與維護(hù)行為,以促成最優(yōu)生產(chǎn)力。(30,30)祝賀你,你是一位優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作者,并有能力領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)小組。當(dāng)然,一個(gè)團(tuán)隊(duì)的順利運(yùn)行除了以上兩種行為以外,還需要許多別的技巧,但這兩種最基本,且較

29、易掌握。如果你得分比較低,也不要?dú)怵H,只要參照上面做法,就會(huì)有所提高。不要對(duì)他人存在任何偏見(jiàn),應(yīng)該經(jīng)常與人交流,取長(zhǎng)補(bǔ)短,改變你拘謹(jǐn)封閉的管理作為,使你和部下充滿活力和熱情讓你人氣提升的一句話心血來(lái)潮想買一張樂(lè)透試試手氣,下列的號(hào)碼之中,你會(huì)選哪一個(gè)? A.16 B.40 C.01 D.27 E.33 F.09  答案分析:.天真無(wú)法成為你的永久保護(hù)色! 裝無(wú)辜或許可以幫你逃離世俗的復(fù)雜,但可能撐不了多久;露出天真的笑臉或許可為你爭(zhēng)取一些特殊的機(jī)會(huì),但可能遲早會(huì)被識(shí)破,應(yīng)該多花一點(diǎn)心思在內(nèi)涵的培養(yǎng)和精神的提升,這樣不只能提升人氣,還會(huì)受到別人的敬重。 .放松心情體驗(yàn),世界更開(kāi)闊。 每

30、個(gè)人都對(duì)你負(fù)責(zé)任的態(tài)度感到佩服,這或許為你加了不少印象分?jǐn)?shù),但若從另一個(gè)角度來(lái)看,也可能具有負(fù)面影響,只是你不自知而已。不要讓自己一直處于戰(zhàn)備狀態(tài),那將抑制你的創(chuàng)意和幽默,敞開(kāi)心胸,視野必定不同。 .理智不是殘忍,而是清楚的意念。 妥協(xié)久了就會(huì)助紂為虐,幫助多了就會(huì)姑息養(yǎng)奸,同情慣了就會(huì)失守本份,不要用濫情當(dāng)做解讀世界的唯一方式,因?yàn)槟阏谳倍咀约阂苍谥\殺別人。試著徹底去了解一個(gè)人的內(nèi)心,而不要被虛偽的外表給蒙蔽了眼睛。 .柔軟的身段往往是排除困難的妙招! 你的脾氣很硬,只要摃上了,不管有理沒(méi)理,一定力拚到底,到最后只好自己收拾殘局。敢愛(ài)敢恨雖然不見(jiàn)得是壞事,但實(shí)在沒(méi)必要把別人逼急、把自己逼上

31、絕路,遇到狀況時(shí)只要肯多冷靜一會(huì)兒、多思前想后一下就萬(wàn)事ok了。 .高處不勝寒,孤傲之后總是冷清! 你散發(fā)著一種不可一視的氣息,對(duì)自己很有自信,甚至到了剛愎自用的程度,在團(tuán)體里十分不討喜。你認(rèn)為這是鶴立雞群的表現(xiàn),但其實(shí)別人只是不想與你一般見(jiàn)識(shí),并非你真有多大能耐,還是學(xué)著謙沖為懷、內(nèi)斂睿智些吧! .急功好利,只會(huì)落得窘迫的下場(chǎng)。 你的善良直率為你贏得好人氣,唯有一個(gè)缺點(diǎn)就是做事太猴急了,老是這會(huì)兒做,等會(huì)兒就要看成果,再加上好勝心強(qiáng),總讓人感覺(jué)過(guò)于莽撞,成事不足敗事有余。建議你多練習(xí)平心靜氣和計(jì)劃謀略,才能得到更實(shí)質(zhì)的肯定。誰(shuí)會(huì)在背后出賣你社交測(cè)試題目:當(dāng)別人用以下哪種形容詞贊美你,會(huì)讓你心

32、甘情愿貼上這個(gè)標(biāo)簽,還會(huì)暗自爽到不行呢? 1.天生麗質(zhì)  2.氣質(zhì)不凡  3.能力超群 4.八面玲瓏 答案分析: 1. 選“天生麗質(zhì)” 你總是和同性保持安全距離,不太會(huì)被同性出賣,可是和異性熟絡(luò)過(guò)同性的你,如果那天被人出賣,就是栽在男女朋友的手中,奉勸你對(duì)男女朋友的話,還是要保持應(yīng)有的判斷力,不被牽著鼻子走,才能免于一場(chǎng)桃花劫。  2. 選“氣質(zhì)不凡” 其實(shí)你不太會(huì)被人出賣,因?yàn)槟阈⌒囊硪恚粫?huì)讓這些麻煩事發(fā)生在你身上,不過(guò)親人就是你的一大死穴,你對(duì)親人授于信任,不過(guò)世事難料,人心真的也難測(cè),容

33、易被親人出賣或牽連,最后只好傷心又傷情啰。 3. 選“能力超群” 你是個(gè)聰明人,可是你要是被出賣,同事或是上司總是頭號(hào)嫌疑犯,你個(gè)人能力雖然強(qiáng),但是也因此被同僚排擠,要是遇上心胸狹窄的上司,也會(huì)被上司設(shè)限防范,防止有天你會(huì)取代他的地位。要學(xué)著適度內(nèi)斂鋒芒,小心應(yīng)對(duì)。 4. 選“八面玲瓏” 看似你在人際關(guān)系優(yōu)游自在,不會(huì)招人妒,不像是會(huì)被出賣的倒楣鬼,但是你需要注意的就是和你稱兄姐道弟妹的死黨,這些讓你掏心掏肺的好朋友,因?yàn)槭熘愕娜觞c(diǎn),也知道你不好意思對(duì)好友說(shuō)NO,在你不知不覺(jué)間,把你賣掉了。鬧鐘測(cè)試你的人際關(guān)系鬧鐘與你的人際關(guān)系:問(wèn)題:明早要早起,擔(dān)心

34、自己不能按時(shí)起床,只好調(diào)好鬧鐘提醒自己,你會(huì)把鬧鐘放在什么地方?A、一伸手就可以關(guān)到的地方B、放在耳邊,吵醒自己C、在聽(tīng)力范圍內(nèi),越遠(yuǎn)越好測(cè)試結(jié)果:選擇A:你雖然很想擁有獨(dú)立自主的堅(jiān)強(qiáng)個(gè)性,而且凡事也表現(xiàn)出一副我自己來(lái)的瀟灑樣子,但你非常在意他人的看法。也許對(duì)方說(shuō)什么你不見(jiàn)得會(huì)照樣去做,但是你總會(huì)征詢別人的意見(jiàn)。因?yàn)槟憧偸怯X(jué)得,聽(tīng)聽(tīng)問(wèn)問(wèn)并不會(huì)少塊肉,還給別人一個(gè)面子,給自己增加一些人際關(guān)系,何樂(lè)而不為呢?選擇B:你總是那么人見(jiàn)人愛(ài)!你非得將鬧鐘放在耳畔,才能覺(jué)得自己應(yīng)該可以按時(shí)起床,才能安心入睡。你可說(shuō)的具有十分依賴他人的特質(zhì),答案也由于此特質(zhì),使你擁有平易近人的性格,具有協(xié)調(diào)能力的你很容易就

35、融入團(tuán)體中。選擇C:你在一個(gè)團(tuán)體中大都能夠自然發(fā)揮你過(guò)人的領(lǐng)導(dǎo)能力,但是要絕對(duì)小心,別太囂張,也你也是最容易成為眾矢之的的那種人,你做事干脆,不喜歡依賴他人,熱愛(ài)自己。擁有自己獨(dú)特的風(fēng)格。根據(jù)統(tǒng)計(jì),將鬧鐘放的愈遠(yuǎn)愈不是容易親近。測(cè)試你的工作狀態(tài)是否及格測(cè)試開(kāi)始許久沒(méi)有背上釣竿了,今天如果正巧有伙伴一同去釣魚,你會(huì)選擇何處?A、海岸邊B、山谷的小溪C、坐船出海去D、人工魚池測(cè)試結(jié)果選A:仍然是個(gè)講究投資回報(bào)率的人,會(huì)以最少的資本追求最高的利潤(rùn),很有生意眼光,所以你會(huì)到海岸邊去釣躲在巖縫里的小魚,雖然體積不大,但是數(shù)量卻很多。選B:你對(duì)工作企劃有一套,眼光遠(yuǎn)大,能安排好一個(gè)月以后的行程,只可惜你做

36、事太保守,缺乏沖勁,不能專一地投入,不然你為何貪戀山谷的美景,而不把全部心神投注在釣魚上。選C:工作狂熱癥的代表,就像追求坐船時(shí)乘風(fēng)破浪的快感一樣,你是一股勁兒地拼命,也就是說(shuō),拼命起來(lái)沒(méi)大腦,你只能聽(tīng)指令行事,但是絕對(duì)不能讓你規(guī)劃,因?yàn)槟銜?huì)急出腦溢血。選D:你只打有把握的仗,十足的現(xiàn)代人,有自信,會(huì)推銷自己,商場(chǎng)上講戰(zhàn)術(shù),頭腦冷靜,但是你有點(diǎn)兒鋒芒畢露,切記不要搶人家的功勞,否則會(huì)為你以后的失敗埋下伏筆。成功心理傾向測(cè)試回答下列每一個(gè)問(wèn)題,并把反映你基本態(tài)度的答案記分。A、非常同意B、有些同意C、有些不同意D、不同意1.快樂(lè)的意義對(duì)我來(lái)說(shuō)比錢重要得多。2.假如我知道這件工作必須完成,那么工作

37、的壓力和困難并不能困擾我。3.有時(shí)候成敗的確能論英雄。4.我對(duì)犯錯(cuò)誤非常嚴(yán)厲。5.我的名譽(yù)對(duì)我來(lái)說(shuō)極為重要。6.我的適應(yīng)能力非常強(qiáng),知道什么時(shí)候?qū)?huì)改變,并為這種改變準(zhǔn)備。7.一旦我下定決心,就會(huì)堅(jiān)持到底。8.我非常喜歡別人把我看成是個(gè)身負(fù)重任的人。9.我有些嗜好花費(fèi)很高,而且我有能力去享受。10.我很小心地將時(shí)間和精力花在某一個(gè)計(jì)劃上,如果我曉得它會(huì)有積極和正面的成果。11.我是一個(gè)團(tuán)體的成員,讓自己的團(tuán)體成功比獲得個(gè)人的認(rèn)可更重要。12.我寧愿看到一個(gè)方案拖遲,也不愿無(wú)計(jì)劃、無(wú)組織地隨便完成。13.我以能夠正確地表達(dá)自己的意思為榮,但是我必須確定別人是否能正確了解我。14.我的工作情緒是很

38、高昂的,我有用不完的精力,很少感到精力枯竭。15.大體來(lái)說(shuō),常識(shí)和良好的判斷對(duì)我來(lái)說(shuō),比了不起的點(diǎn)子更有價(jià)值。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn):1.A:0B:1C:2D:32.A:3B:2C:1D:03.A:2B:3C:1D:04.A:1B:3C:2D:0515均為A:3B:2C:1D:0評(píng)估:015分:成功的意義對(duì)你來(lái)說(shuō),是圓滿的家庭生活和精神生活,而不是權(quán)力和精神的獲得,因?yàn)槟隳軓墓ぷ髦獾玫匠删透?,因此,可能不適合去爬高位,這個(gè)建議可以幫助你專注在實(shí)現(xiàn)自我的目標(biāo)上。1630分:也許你根本就沒(méi)想到去爭(zhēng)取高位,至少目前是如此。你有了這個(gè)能力,但是你還不準(zhǔn)備作出必要的犧牲和妥協(xié)。這個(gè)傾向可以促使你尋找途徑來(lái)發(fā)展跟你目

39、標(biāo)一致的事業(yè)。3145分:你有獲得權(quán)力和金錢的傾向,要爬上任何一個(gè)組織的高峰對(duì)你來(lái)說(shuō)是比較容易的事情,而且你通常能辦得到。你會(huì)不會(huì)受到大家的敬愛(ài)醫(yī)學(xué)家又發(fā)表聲明,發(fā)現(xiàn)一種新的科技可以治療人類的某一種癌癥病例,你覺(jué)得這項(xiàng)新醫(yī)學(xué)科技可以拯救哪一種癌癥呢?1、胃癌2、骨癌3、肺癌4、食道癌答案分析:A你是為善不欲人敵個(gè)性,能夠很了解你的人不多,只有和你非常熟識(shí)的人,才知道你是一個(gè)面惡心善,做了好事也不會(huì)掛在嘴邊的人,可以在到很老或死后,才會(huì)被子人發(fā)現(xiàn)你的義行,而受到敬愛(ài).B你很隨和,大家庭都喜歡和你在一起,沒(méi)事的時(shí)候,找你聊聊八卦,談?wù)勑氖亲畲蟮南硎?但是如果有事情找你幫忙,你卻不一定有能力 ,所以

40、你算是一個(gè)人緣好,但是還不至于受到敬愛(ài)的人.C要說(shuō)你是一個(gè)受教育受人敬愛(ài)的人,還不如說(shuō)你是一個(gè)令人敬畏的人,你有一股說(shuō)不出的威嚴(yán),即使你沒(méi)有特別大聲說(shuō)話或是生氣,但是站在你身邊,就能感受讓人無(wú)法靠近的氣勢(shì).D你是一個(gè)受人敬愛(ài)的人,不但是因?yàn)槟愕膶W(xué)識(shí)淵博,更因?yàn)槿四愦撕蜕?處處為別人著想,所以當(dāng)別人有難的時(shí)候,都會(huì)第一個(gè)想到你,在朋友們之中,你就是一個(gè)難得的好人.測(cè)試你的職業(yè)潛質(zhì)在哪行旅行時(shí)在荒山野嶺迷了路,這時(shí)天色已晚,你發(fā)覺(jué)附近只有一間小屋子,逼不得已只好向主人借宿,可是屋主人夫婦卻告訴你屋子的四個(gè)房間都鬧鬼,一定要住下來(lái)的情況下,你會(huì)選擇哪個(gè)房間呢?A.有個(gè)人頭從窗外惡狠狠瞪著你睡覺(jué)的房間。 B.廁所會(huì)傳來(lái)開(kāi)關(guān)門聲和女人嘆息聲的房間。C.你一躺上床去床就開(kāi)始搖晃不讓你睡的房間。D.半夜醒來(lái)看到一個(gè)無(wú)頭鬼坐在床邊的房間。答案:A、你適合的工作多半擁有自己的專屬空間。雖然掙的不多,但有穩(wěn)定的收入來(lái)源,而且比較固定,不容易被外界所影響。有人從窗外瞪著你代表來(lái)自于周遭對(duì)你的不滿和異樣的眼光,在窗外代表不容易對(duì)你造成影響。例如老師的工作,不管你多么不受學(xué)生歡迎,可是并不會(huì)輕易就丟了飯碗。其他例如公務(wù)員的悠閑工作也都可以歸類于此。B、你比較喜歡安靜的工作,尤其是公司的主管人事或是其他幕

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