銀保銷(xiāo)售話術(shù)匯總

1、銀保銷(xiāo)售話術(shù)匯總銀保話術(shù) 一、銷(xiāo)售話術(shù)第一步：接觸（一）、廳堂客戶1、我們：XX先生/女士，您好，我看您天天都 來(lái)，天天存錢(qián)，多好啊。客戶：沒(méi)有咧，都是做生意呢我們：那我覺(jué)得我們這里有一款產(chǎn)品，法律保護(hù) 只有您自己能取，任何時(shí)候都只屬于您！你可以 考慮為家庭風(fēng)險(xiǎn)和事業(yè)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行隔離。我覺(jué)得你 必須了解！我們：您看您今年攢一萬(wàn)明年攢一萬(wàn)，有問(wèn)題嗎？客戶：沒(méi)有我們：那正好，我們這里正在熱銷(xiāo)一款零存整取 的銀保理財(cái)產(chǎn)品，現(xiàn)在辦理的人可多了！這筆錢(qián) 您如果不急用，我們有一個(gè)零存整取型的保險(xiǎn)理 財(cái)產(chǎn)品，給您介紹一下？2、您這樣存定期，一旦利率又上調(diào)了，您就享 受不到啦?，F(xiàn)在只需每年1萬(wàn)，連續(xù)存5年，就 有

2、十年的固定收益，十年的紅利和十年的保障。頭五年是存錢(qián)，后五年是開(kāi)花結(jié)果。這是攢錢(qián)又不是花錢(qián)，就像把左兜的東西放到了 右兜去，換一種理財(cái)方式而已。（直接遞彩頁(yè)） 我們這有一款相當(dāng)不錯(cuò)的產(chǎn)品，你了解一下3、XX先生/女士，您好！我們正在熱銷(xiāo)一款銀 保理財(cái)產(chǎn)品，收益穩(wěn)健每年分紅，給您介紹一下4、XX先生/女士，你一年存那么多次定期，還 不如拿一筆存下這款我們行正熱銷(xiāo)的分紅型定期產(chǎn)品。每天都有固定的利息加分紅的，每一年 的分紅都是跟著銀行的利率水漲船高的方式去 分，國(guó)家調(diào)控利息升這款產(chǎn)品分紅也隨著升， 總 體下來(lái)收益高于銀行的利息。5、為應(yīng)對(duì)銀行降息，我們正代理一款“年年返 錢(qián)”的保險(xiǎn)理財(cái)產(chǎn)品，即可為

3、自己準(zhǔn)備豐厚的養(yǎng) 老金、旅游金，也可用于子女創(chuàng)業(yè)金、婚嫁金， 一舉多得。6、您這筆錢(qián)既然不急用，您可以考慮將這筆錢(qián) 專(zhuān)款專(zhuān)用，用來(lái)養(yǎng)老或者是作為孩子的教育金， 這樣一個(gè)定期存款，就是一種強(qiáng)制儲(chǔ)蓄，可以保 障這筆錢(qián)用在刀刃上。您還可以指定這筆錢(qián)的使 用者，這樣保證其他的人員不能隨意動(dòng)用這筆 錢(qián)。7、目前我們有一款銀保理財(cái)產(chǎn)品，繳費(fèi)期限短 收益期限長(zhǎng)，有保底帶分紅，降息期間可以保值 增值，漲息期間又可以水漲船高，另外還有保障， 您值得了解一下。（二）、商貸通客戶1、關(guān)于收益 強(qiáng)調(diào)：當(dāng)然，可能任何銀行的理財(cái)產(chǎn)品對(duì)于您做 大買(mǎi)賣(mài)來(lái)說(shuō)，并不顯眼。但是高收益的同時(shí)伴隨 著高風(fēng)險(xiǎn)，很多東西是無(wú)法用金錢(qián)來(lái)衡量

4、的， 有 些事不是我們能避免的，如果一旦發(fā)生意外。這 份銀保產(chǎn)品就是您的最后張底牌。況且這不是要 你花錢(qián)，每年存幾萬(wàn)相信你是有實(shí)力的。2、關(guān)于還有沒(méi)有其他理財(cái)產(chǎn)品還有我們銀行的基金和期貨，那這產(chǎn)品起點(diǎn)很 高，而且風(fēng)險(xiǎn)非常大，以現(xiàn)在的股市行情來(lái)看, 十買(mǎi)九虧。銀保理財(cái)是我行唯一一款絕對(duì)保本保 息，保值增值的產(chǎn)品，最重要的是它還有附帶的 保障。第二步：產(chǎn)品介紹針對(duì)特定的客戶群體：1、對(duì)于帶小孩的客戶 A XX先生、小姐，這是您的小孩嗎？真可愛(ài)（小 帥哥/小美女）您是來(lái)辦理財(cái)?shù)陌?？我們這正熱銷(xiāo)的一款最新 的銀保理財(cái)產(chǎn)品，現(xiàn)在很多人都在辦理呢，我覺(jué) 得非常適合您。就當(dāng)給小孩開(kāi)個(gè)小存折一樣，每年存一點(diǎn)錢(qián)

5、，等 到孩子長(zhǎng)大了，用來(lái)出國(guó)留學(xué)，讀大學(xué)或創(chuàng)業(yè)金 都是不錯(cuò)的選擇。孩子年紀(jì)小沒(méi)有自主理財(cái)?shù)挠^ 念。您這么年輕，有一定的實(shí)力?？梢韵冉o你辦 理，正好我們這段時(shí)間搞活動(dòng)還有禮品送呢。（如果是40以上的客戶切入點(diǎn)為養(yǎng)老，25-40 切入點(diǎn)為給小孩做教育年金）B、反正錢(qián)是你自己的，你要怎么用都行。我個(gè) 人建議你如果有閑散資金90%用來(lái)作銀行的短期 理財(cái)產(chǎn)品，10%用來(lái)做銀保理財(cái)。這樣做一個(gè)資 產(chǎn)配置，因?yàn)?0%的資金需要流動(dòng)，10%用來(lái)給 你小孩將來(lái)讀書(shū)或自己的養(yǎng)老存一筆專(zhuān)款專(zhuān)用 的錢(qián)，就這筆受法律保護(hù)，只有你自己才可以領(lǐng) 出來(lái)。2、針對(duì)炒股的人群現(xiàn)在大家都在炒股、買(mǎi)基金，大部分人一段時(shí)間 都能賺錢(qián)，

6、是嗎？（當(dāng)然）但卻并不是一直能夠 保證只賺不虧的，對(duì)嗎？所以，無(wú)論選擇什么方 式賺錢(qián)，都還是需要有一個(gè)穩(wěn)健的方式。您可以 了解這款剛推出的一款市場(chǎng)上最具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的 理財(cái)保障規(guī)劃，讓我們共同探討一下，相信您一 定樂(lè)意3、針對(duì)做生意的人群保險(xiǎn)理財(cái)產(chǎn)品，是合法合規(guī)的幫您避稅，無(wú)論是 對(duì)于您自己還是您家人來(lái)說(shuō)，都是一個(gè)生活質(zhì)量 的保障。因此，剛和您討論的避稅計(jì)劃您覺(jué)得怎 么樣呢？凡事要早做準(zhǔn)備，你辛辛苦苦闖出的這 番成就，難道就不想通過(guò)一種合法穩(wěn)妥的方法來(lái) 避稅嗎？在我看來(lái)，你簽下這份合同，比你現(xiàn)在 做一筆大生意可重要的多。我們做理財(cái)首先它是必須保本，其次在資金安全 的基礎(chǔ)上穩(wěn)健收益。對(duì)么？您看，到期

7、之后這10萬(wàn)的本金是原封不動(dòng)的退 還給您，這是保本；其次10年的固定收益，這 是保值；然后10年的分紅分配，這是增值。這 款產(chǎn)品的最大賣(mài)點(diǎn)是它的分紅，因?yàn)榉旨t是不確 定的，所以不會(huì)因市場(chǎng)的浮動(dòng)而產(chǎn)生影響， 一定 程度的抵御了金融的通貨膨脹，就去年銀行的 1 年定期利率是 2.85%，而我們的分紅就達(dá)到了 5.1%,從來(lái)就不低于銀行的定期利率。每年的分 紅如果不取的話，還繼續(xù)按4.8%復(fù)利計(jì)息計(jì)算。 除了享受高收益的同時(shí)還享受高保障。其實(shí)我們都一樣，錢(qián)往往在不輕易之間就這樣花 掉了。根本沒(méi)為將來(lái)做一個(gè)理財(cái)規(guī)劃，而這款產(chǎn)品最大的特色就是能起到一個(gè)強(qiáng)制儲(chǔ) 蓄的功能，每年為自己攢一萬(wàn)，一共攢 5年，到

8、 期的時(shí)候就是一筆不小的數(shù)目了。第三步：促成1、如果往兜里放一個(gè)兵乓球，沒(méi)有感覺(jué)；如果放一個(gè)小皮球，略有感覺(jué)；如果放一個(gè)鉛球，就 沉重了。年輕時(shí)繳保費(fèi)很輕松，因?yàn)槭杖敕€(wěn)定， 但年紀(jì)越大，負(fù)擔(dān)越大。世上用錢(qián)不一定買(mǎi)的到 的有兩個(gè)：愛(ài)情和保險(xiǎn)。年紀(jì)大了，疾病多了， 會(huì)失去投保資格，甚至?xí)颖ＹM(fèi)，保費(fèi)也高了， 同樣保障，為什么要多花錢(qián)呢？死并不可怕， 可 怕的是老了活著卻沒(méi)錢(qián)！只因?yàn)槟贻p，所以我們要趁早投保，我們還要工作幾十年。在工作、 生活中難免遇到意外事故，只要我們稍加留意， 就會(huì)發(fā)現(xiàn)意外、疾病其實(shí)往往就在我們的身邊； 另一方面，我們一生中肯定需要保險(xiǎn)的，既然遲 早要投保，況且年輕時(shí)投保，保費(fèi)也

9、便宜，保障 時(shí)間也長(zhǎng)，所以必須趁年輕的時(shí)投保。"您看,您是買(mǎi)2萬(wàn)還是買(mǎi)3萬(wàn)？”2、當(dāng)前我國(guó)已進(jìn)入加息通道，不斷轉(zhuǎn)存的結(jié)果 會(huì)造成我們的投資收益不斷降低，這款產(chǎn)品最大 的理財(cái)優(yōu)勢(shì)在于，它不但有著固定的收益，還擁 有上不封頂?shù)耐顿Y分紅收益，有理財(cái)專(zhuān)家?guī)臀覀?打理資金，讓我們的資金保值增值，何樂(lè)而不為 呢？ “請(qǐng)問(wèn)您的身份證號(hào)碼是多少？”3、您只需要在銀行柜面進(jìn)行辦理就可以了。4、通過(guò)剛才的分析，針對(duì)您的具體情況，在不影響您日常開(kāi)銷(xiāo)的前提下，您看您是選擇 2萬(wàn), 還是3萬(wàn)呢？5、根據(jù)剛才我們所談到的，你似乎更關(guān)心您的 孩子，想要給孩子一個(gè)永遠(yuǎn)的保障。也難怪，現(xiàn) 在的父母誰(shuí)不疼孩子呢？您為孩

10、子付出的這一 切等他長(zhǎng)大了一定會(huì)好好報(bào)答您的，您準(zhǔn)備為他 每年投保多少呢？二、拒絕、疑問(wèn)話術(shù)處理1、 這產(chǎn)品有風(fēng)險(xiǎn)嗎？沒(méi)有任何的風(fēng)險(xiǎn)，它 年年有固定收益，還有每年平均 4.5%的分紅。 分紅是根據(jù)保險(xiǎn)公司的投資項(xiàng)目規(guī)模來(lái)的， 我們 銀行合作的這家中國(guó)人民人壽是 1949年跟新中 國(guó)一同成立的，它80%勺投資項(xiàng)目都是國(guó)家的大 型工程，如三峽水電站，大亞灣核電站，京速高 鐵，青藏鐵路。國(guó)家規(guī)定保險(xiǎn)公司的年收益的 70%必須拿出給予客戶的分紅，穩(wěn)賺不賠，這樣 就保證了您的分紅水平。您看您是存一萬(wàn)還是兩 萬(wàn)？2、這是保險(xiǎn)吧？我不需要！一一是的，您說(shuō)的沒(méi) 錯(cuò)，這是我行代理的一款類(lèi)似國(guó)債定期高收益的 銀保

11、理財(cái)產(chǎn)品，就像銀行里買(mǎi)的基金，期貨，短 期理財(cái)其實(shí)并不是銀行自身的產(chǎn)品，但是唯一不 同的是銀保產(chǎn)品的話只有銀行才可以買(mǎi)得到。 我 介紹的這款理財(cái)產(chǎn)品它不會(huì)因市場(chǎng)的浮動(dòng)而影 響，有效地抵御金融的通貨膨脹。我來(lái)給您介紹 一下吧。不會(huì)耽誤你太長(zhǎng)時(shí)間，就當(dāng)是了解一下 新的理財(cái)渠道吧。3、十年太長(zhǎng)了！短期投資靠機(jī)遇，長(zhǎng)期投資才是金嘛！A、時(shí)間永遠(yuǎn)是和收益成正比的，我們的紅利就 像滾雪球一樣，時(shí)間越長(zhǎng)雪球越大。您看前五年 是你澆水施肥，后五年是開(kāi)花結(jié)果。如果哪一年 您急需錢(qián)用的話，還可以把錢(qián)做一個(gè)部分領(lǐng)取。 同時(shí)，每年的收益和保障是不會(huì)產(chǎn)生影響的。B、這樣才可以保障您這筆資金的專(zhuān)款專(zhuān)用，資 金運(yùn)用也需要時(shí)

12、間；理財(cái)專(zhuān)家都會(huì)告訴您，“長(zhǎng)期理財(cái)產(chǎn)品才具有穩(wěn) 定、高收益的特性”；正確的家庭財(cái)規(guī)劃應(yīng)該要包括：短、中、長(zhǎng)的各 種理財(cái)產(chǎn)品組合，保障家庭資金的安全，合理分 配，誰(shuí)都希望是錢(qián)生錢(qián)。4、 中途需要錢(qián)怎么辦您可以考慮分幾份單 存款，這樣既可以有利于您資金的管理，也可以 在您需要錢(qián)的時(shí)候，只需要拿出一份存單領(lǐng)取， 不影響其他的分紅收益。5、分紅不確定一一什么是固定的？利率嗎？固 定的能保值增值嗎？利率波動(dòng)時(shí)代，只有以變應(yīng) 變，才是不變的真理。我們是一家有著 50年歷 史的國(guó)有大公司，我們的投資運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目大部分都 與國(guó)家投資項(xiàng)目相關(guān)，等于說(shuō)您的錢(qián)就參與了國(guó) 家建設(shè)。您說(shuō)，國(guó)家投資的項(xiàng)目會(huì)有收不回成本 的嗎

13、？6、我已經(jīng)買(mǎi)了保險(xiǎn)一一很恭喜你已經(jīng)買(mǎi)了保險(xiǎn)，說(shuō)明你的保險(xiǎn)意識(shí)高，認(rèn)識(shí)到這個(gè)是好東西，但 我們是不會(huì)拒絕好東西的，對(duì)吧？相信你也是這 樣。7、我把這個(gè)錢(qián)拿去投資，利潤(rùn)比保險(xiǎn)高一一是 的，如果能把風(fēng)險(xiǎn)和各種不利因素除掉， 投資肯 定會(huì)賺錢(qián)，但現(xiàn)實(shí)是需要您有本錢(qián)的投入、時(shí)間 的付出、還得自己承擔(dān)不可預(yù)知的風(fēng)險(xiǎn)， 不到最 后一刻又很難斷言是賠是賺，你說(shuō)是嗎？三、拒絕話術(shù)1.時(shí)間太長(zhǎng)：(1) 如果投入10年，讓您領(lǐng)一輩子錢(qián)，您愿意 嗎？但我們只能讓您領(lǐng)取 20年，您還覺(jué)得長(zhǎng) 嗎？同時(shí)還有20年的保障，您還覺(jué)得長(zhǎng)嗎？(2) 時(shí)間長(zhǎng)，返還也快，保障時(shí)間也長(zhǎng)啊！您 看，您的錢(qián)每年都到銀行轉(zhuǎn)存一次，多麻煩，趕

14、 上利率下降還受損失，選擇這個(gè)產(chǎn)品既方便，又 劃算！ 2.分紅不確定：不確定才能抵御利率波動(dòng)，帶來(lái)更多驚喜。 分紅固定的話，將來(lái)銀行升息就不合適了。3.滿期收益能有多少？產(chǎn)品收益分兩部分：保底+紅利。因?yàn)榧t利 是浮動(dòng)的，所以滿期收益現(xiàn)在不能確定。如果存 銀行，利率也經(jīng)常變動(dòng)，現(xiàn)在無(wú)法預(yù)知。不過(guò)只 要您能存滿期，收益一定會(huì)令您滿意。4.銀行升 降息對(duì)產(chǎn)品有沒(méi)有影響？影響不大。因?yàn)榉旨t多少是根據(jù)公司的經(jīng)營(yíng) 狀況而定的，保險(xiǎn)公司的投資途徑很多，空間較 大，專(zhuān)業(yè)理財(cái)，保證資金穩(wěn)健增值。因此，銀行 無(wú)論升息還是降息，這款產(chǎn)品都能保證您的收益 最大化！ 5.中途用錢(qián)怎麼辦？把您手中的錢(qián)分開(kāi)理財(cái)，一部分作中

15、長(zhǎng)期投 入，防病防老；一部分選擇短期儲(chǔ)蓄，滿足不時(shí) 之需。可以隨時(shí)支取，但收益會(huì)受影響。如果急用 錢(qián)，可選擇保單貸款，以解燃眉之急。 6.繳費(fèi) 期和領(lǐng)取期為什麼不一致？只繳10年費(fèi)，可領(lǐng)取20年，繳費(fèi)結(jié)束后給 您延長(zhǎng)10年的收益與保障期限，重大疾病也保 20年，時(shí)間越長(zhǎng)越劃算?。?7.我擔(dān)心后期繳費(fèi) 有壓力：先建議您根據(jù)家庭收入狀況選擇適當(dāng)?shù)耐侗ｎ~ 度，同時(shí)在續(xù)期繳費(fèi)時(shí)我們還為您提供 60天的 寬限期和兩年的保單復(fù)效期。如果到時(shí)候繳費(fèi)實(shí)在有困難，您還可以選擇減保 或減額交清。8.買(mǎi)保險(xiǎn)不如銀行存款： 從某種角度講，保險(xiǎn)可以保證銀行存款的安穩(wěn)。 如果您的錢(qián)全在銀行，一旦出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)，需要現(xiàn)金 時(shí)，您

16、只會(huì)不斷地向外拿；但如果既有銀行存款， 又有保險(xiǎn)，就可以銀行的錢(qián)不取，由保險(xiǎn)公司來(lái) 支付。引入觀念：不去比較保險(xiǎn)和銀行存款孰好孰劣，讓客戶明 白，兩樣都是好東西，兩樣都需要。9.回去和家人商量一下：當(dāng)然要商量，不過(guò)我想問(wèn)問(wèn)您：您家人是保險(xiǎn)方 面的專(zhuān)家嗎？俗話說(shuō)的好，隔行如隔山。在您的 行業(yè)里您是專(zhuān)家，在我的行業(yè)里我是內(nèi)行，您為 什么不把問(wèn)題提出來(lái)，讓我來(lái)幫您分析呢？ 我建議您和家人商量一下：是每年投 10,000、 還是每年投5,000 ?是想側(cè)重養(yǎng)老、還是側(cè)重醫(yī) 療？引入觀念：要讓客戶帶著問(wèn)題回家商量。如果客戶不帶問(wèn) 題，他會(huì)商量買(mǎi)和不買(mǎi)；但如果帶著問(wèn)題回家， 他會(huì)圍繞著問(wèn)題去商量?；厝ズ图?/p>

17、人商量一下（客戶是男士）：像您這樣有身份的人一定要留一些私房錢(qián)吧？ 現(xiàn)在家里女人當(dāng)家的比較多，每年少留一點(diǎn)錢(qián)，將來(lái)自己有些事情要用錢(qián)，就可以拿出來(lái)用 了?。∶磕昴?,000 , 20年下來(lái)也是一筆不小的數(shù)目 呢，我們現(xiàn)在有很多客戶都這樣的?；厝ズ图胰松塘恳幌拢蛻羰桥浚哼@還用跟家人商量？現(xiàn)在都是女人當(dāng)家，掌握了 經(jīng)濟(jì)就有地位，男人有錢(qián)不一定是好事情。女人 在家有地位的，存錢(qián)都不會(huì)讓愛(ài)人知道，辦房產(chǎn) 證什么的都不會(huì)用老公的名字。這樣，辦一點(diǎn)吧！每年投1萬(wàn)，每年至少返1,000， 零存整取把這個(gè)錢(qián)攢下來(lái)，掌握在自己手中，以 后不管發(fā)生什么事情，都是一筆自己的積蓄！這 錢(qián)投入進(jìn)去短時(shí)間拿不出來(lái)呀

18、！您覺(jué)得這個(gè)錢(qián)投入進(jìn)去短時(shí)間拿不出來(lái)？這可是必須要投入 的呀，在單位交養(yǎng)老金也需要幾十年呢！ 您現(xiàn)在年輕，有能力掙錢(qián)，等到退休后就不一定 有現(xiàn)在的收入高了。您肯定不想到時(shí)候生活水平 下降吧？現(xiàn)在做準(zhǔn)備是為了退休后生活得更好， 到時(shí)候想 出國(guó)旅游，或者萬(wàn)一生病用錢(qián)，都能用得上！ 11. 我對(duì)保險(xiǎn)不感興趣：保險(xiǎn)不是講興趣，而是講需要。您可能對(duì)保險(xiǎn)沒(méi) 興趣，但您對(duì)攢錢(qián)感興趣嗎？對(duì)養(yǎng)老金、 子女婚 嫁金感興趣嗎？對(duì)醫(yī)療費(fèi)報(bào)銷(xiāo)感興趣嗎？這就 足夠了，保險(xiǎn)就是解決這些問(wèn)題的。12.我很有 錢(qián)，不需要保險(xiǎn)：保險(xiǎn)是不分有錢(qián)沒(méi)錢(qián)的，沒(méi)錢(qián)人買(mǎi)保險(xiǎn)，有錢(qián)人 買(mǎi)身價(jià)。像您這樣有身份的人士，可以把保險(xiǎn) 作為本人身份、身價(jià)的體現(xiàn)嘛！再說(shuō)它有賠償、 有返還，錢(qián)多總不會(huì)扎手吧？引入觀念：富裕的生活不代表沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)，