市旅游局工作總結(jié)和工作計劃

1、市旅游局工作總結(jié)和工作計劃今年以來，我市旅游行業(yè)認真貫徹落實省旅游局和市委市政府旅游工作部署，牢固樹立“五大理念”，大力實施旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級，全力推進全域旅游發(fā)展，著力強化旅游系統(tǒng)能力建設(shè)，全市旅游經(jīng)濟呈現(xiàn)健康較好的發(fā)展態(tài)勢。預(yù)計20××年全市接待入境游客11.38萬人次，同比增長12.5%；接待國內(nèi)游客1988.91萬人次，同比增長17.88%；旅游總收入167.71億元，同比增長21.96%。 一、20××年工作總結(jié) （一）加快推進旅游項目建設(shè) 全市在建旅游項目65個，總投資416.94億元。其中：續(xù)建項目57個，總投資370.44億元；新開工項目8個

2、，總投資46.50億元；5億元以上項目41個，總投資445.65億元。其中，省旅游局調(diào)度的重點項目52個，完成年度投資49.70億元。××5A級創(chuàng)建項目縱深推進，景區(qū)整體軟硬件提升工程成效顯著，游客服務(wù)中心等一批配套項目加快實施。長城文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園、八嶺湖生態(tài)旅游區(qū)等項目運營良好。 （二）加大旅游產(chǎn)品開發(fā) 持續(xù)打造“四色”旅游。以小崗村、定遠藕塘為代表的紅色產(chǎn)品，以四座國家森林公園為代表的綠色產(chǎn)品，以女山湖、碧云湖為代表的藍色產(chǎn)品，以明文化遺存、××名勝古跡為代表的古色旅游產(chǎn)品。培育區(qū)域特色產(chǎn)品。滁城著力打造“一帶一圈”西部山區(qū)休閑游；×

3、15;醉翁亭記“景區(qū)課堂”研學(xué)產(chǎn)品獲批全省首批研學(xué)游基地；天長市重點打造紅草湖濕地、濱湖水景觀、龍崗古鎮(zhèn)與高郵湖環(huán)湖旅游風(fēng)光帶；明光市打造XO生態(tài)觀光休閑旅游線；來安縣重點打造S312沿線“五色”新型鄉(xiāng)村旅游帶、“魅力舜山”山地自行車騎游、水口餐飲一條街；定遠縣重點建設(shè)藕塘紅色經(jīng)典旅游產(chǎn)品；全椒縣培育太平文化街區(qū)和儒林文化長廊、西北部55公里環(huán)線生態(tài)旅游帶；鳳陽著力打造明文化旅游集聚區(qū)和小崗旅游品牌；瑯琊區(qū)重點打造1912等三個旅游休閑購物街區(qū)和四個特色美食街區(qū)；南譙區(qū)重點打造××長城文化創(chuàng)意園和西部山區(qū)生態(tài)休閑鄉(xiāng)村游產(chǎn)品。推進旅游商品開發(fā)。制定下發(fā)××

4、市旅游商品生產(chǎn)示范企業(yè)評選及管理辦法（試行），進一步加大對旅游商品開發(fā)的政策扶持力度。醉翁亭牌酥糖、金玉滁菊、菊泰·花提花草茶等一批商品被評為“安徽旅游必購商品”和“安徽省特色旅游商品”。 （三）推進旅游扶貧富民工程 列為旅游部門20××年度一號工程強力推進。成立了××市鄉(xiāng)村旅游扶貧富民工程領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了關(guān)于鄉(xiāng)村旅游扶貧富民工程的實施方案報經(jīng)市政府批準(zhǔn)實施。 從市旅發(fā)金中安排專項對鄉(xiāng)村旅游扶貧項目進行補助；通過“景區(qū)+貧困村”、“旅行社+農(nóng)戶”等扶貧模式，對15個貧困村和6個富民村，進行旅游開發(fā)特色幫扶，解決近千名貧困人口就業(yè)。到年底實現(xiàn)5個

5、村旅游扶貧脫貧，2個村完成旅游富民工程。 （四）大力實施旅游行業(yè)品牌創(chuàng)建 截至目前，全市共擁有A級旅游景區(qū)25個，旅行社61家、星級飯店20家、旅游鄉(xiāng)鎮(zhèn)26個、旅游商品生產(chǎn)示范企業(yè)30家、國家級休閑農(nóng)業(yè)與旅游示范縣1個、休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游示范點9個、省鄉(xiāng)村旅游示范村15個、特色景觀旅游名鎮(zhèn)名村9個、省級農(nóng)家樂118個。 ××風(fēng)景區(qū)被省旅游質(zhì)量評定委員會推薦為國家5A級旅游景區(qū)申報對象，于7月份正式上報國家旅游局。小崗村創(chuàng)5A正式啟動，列入全市小崗村三年大提升計劃。南譙區(qū)和全椒縣成功入選國家旅游局第二批創(chuàng)建“國家全域旅游示范區(qū)”名單。積極創(chuàng)建新業(yè)態(tài)旅游品牌。長城影視城、白鷺島

6、旅游區(qū)等6家單位申報創(chuàng)建省級研學(xué)旅行基地，金玉滁菊生態(tài)科技有限公司、大墅龍山旅游開發(fā)有限公司等4家單位申報創(chuàng)建省級中醫(yī)藥健康旅游基地。金鵬生態(tài)園、全椒縣豐樂休閑山莊等4家單位創(chuàng)建安徽省五星級農(nóng)家樂通過初審上報。我市醉翁亭牌酥糖、金玉滁菊、菊泰花提花草茶等一批商品被評為“安徽旅游必購商品”和“安徽省特色旅游商品”。鳳陽小崗村已被省旅游局列為十大鄉(xiāng)村旅游推薦線路之一改革探源之旅，明光八嶺湖生態(tài)旅游區(qū)、××神山-皇甫山休閑區(qū)等被評為××都市圈“十佳休閑線路”。 （五）加強旅游公共服務(wù)建設(shè) 基本實現(xiàn)了重點旅游景區(qū)、旅游飯店、農(nóng)家樂和旅游鄉(xiāng)鎮(zhèn)、旅游示范村的標(biāo)識牌全

7、市重點道路全覆蓋。繼續(xù)實施旅游廁所三年提升計劃，加快推進今年48座旅游廁所項目建設(shè)。推進智慧旅游建設(shè)。啟動全市旅游數(shù)據(jù)庫建設(shè)，“××旅游”手機APP、“××微旅游”有效運行，訂制20臺××智慧旅游觸摸屏投放城區(qū)主要場館宣傳。推出旅游宣傳新品。設(shè)計精美、制作精良的××旅游影像“一片一圖一冊”（“滁非絕色”旅游宣傳片、全市旅游圖、醉美××亭好××旅游宣傳畫冊，均為中英文對照），擴大旅游宣傳影響力。策劃制作市長一分鐘推介片，在黃山國際旅游節(jié)上廣受好評。 （六）多渠道加大宣傳營銷 一

8、是深化區(qū)域營銷合作。發(fā)揮××都市圈、××都市圈、“寧鎮(zhèn)揚馬”三大旅游合作組織和上海自駕游聯(lián)盟成員優(yōu)勢，積極參加聯(lián)合對外營銷，開通滁旅直通車，進一步謀求旅游同城化合作。二是舉辦各類地方特色節(jié)慶賽事活動。上半年，全市組織舉辦了××初九廟會、20××國際半程馬拉松賽、第五屆桃文化旅游節(jié)、全椒正月十六走太平、明光環(huán)抹山山地自行車賽、明光三界外“瘋狂的油菜花”節(jié)、南譙章廣紅色文化旅游節(jié)、瑯琊舜田櫻花節(jié)、來安“魅力舜山”杯山地自行車騎游邀賽、定遠藕塘民俗文化旅游節(jié)、天長茉莉花體育節(jié)等活動近20場，激活了旅游人氣，宣傳了旅游形象

9、。據(jù)不完全統(tǒng)計，各類節(jié)事活動期間共接待游客350余萬人次。三是組織和參加旅游展會活動。組織全市旅游企業(yè)開展“519中國旅游日”主題宣傳，組團參加上海國際旅交會、黃山國際旅游節(jié)、××國際旅游商品暨旅游消費博覽會、××國際度假休閑及房車展覽會等展會活動宣傳推介××旅游。四是充分利用手機APP、微信、微博、互聯(lián)網(wǎng)等加大新媒體旅游宣傳。編制全市智慧旅游建設(shè)規(guī)劃及工作方案。與移動公司合作，實現(xiàn)向外地入滁游客發(fā)送 “旅游問候”短信，月發(fā)送量20多萬條。 （七）加強行業(yè)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管 加大旅游執(zhí)法檢查。認真貫徹執(zhí)行旅游法，健全旅游聯(lián)合執(zhí)法監(jiān)管機制，以

10、黃金周和小長假為重點，加強旅游市場和旅游安全監(jiān)管整治，妥善處理各類旅游投訴，維護旅游者的合法權(quán)益。扎實做好省級文明城市創(chuàng)建工作。全市旅游安全連續(xù)多年實現(xiàn)零事故。倡導(dǎo)誠信建設(shè)和文明旅游。推行“誠信菜單”。實施旅游企業(yè)誠信等級網(wǎng)上動態(tài)管理，組建市文明旅游志愿服務(wù)隊和旅游行風(fēng)監(jiān)督員隊伍。開展系列文明宣傳和創(chuàng)建。3人獲評“中國好游客”和“中國好導(dǎo)游”稱號，2人榮獲“安徽好導(dǎo)游”稱號。大力開展旅游教育培訓(xùn)。圍繞導(dǎo)游從業(yè)、鄉(xiāng)村旅游、文明旅游、旅游安全、應(yīng)急演練等開展人員教育和培訓(xùn)近30次，參訓(xùn)1200余人。 二、存在問題 1合力興旅機制尚未健全； 2縣域政府主導(dǎo)力度需進一步加強； 3旅游商品開發(fā)尚顯薄弱。

11、 三、明年工作目標(biāo)和舉措 （一）工作目標(biāo)：實施全域旅游發(fā)展戰(zhàn)略，加快構(gòu)建“一個中心、三大板塊、五條軸線、二十個集聚區(qū)”旅游新格局。圍繞“旅游富市”目標(biāo)，通過旅游資源整合、重大項目帶動、旅游業(yè)態(tài)培育、旅游品牌升級，增加產(chǎn)品有效供給，完善旅游公共服務(wù)配套，提升服務(wù)品質(zhì)，優(yōu)化市場環(huán)境，推進旅游產(chǎn)業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。保持旅游主要經(jīng)濟指標(biāo)2位數(shù)增長。 （二）主要舉措 1構(gòu)建產(chǎn)品體系。充分挖掘資源優(yōu)勢，開發(fā)建設(shè)休閑度假、鄉(xiāng)村旅游、文化旅游等地域核心產(chǎn)品，持續(xù)打造四色旅游品牌；引導(dǎo)旅游和關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，開發(fā)研學(xué)旅行、康體養(yǎng)生、休閑購物等新業(yè)態(tài)產(chǎn)品；培育生態(tài)、文化等主題特色線路。 2深入推進精準(zhǔn)扶貧。在專題調(diào)研

12、形成的打造江淮分水嶺百里民宿旅游休閑帶暨旅游扶貧可行性研究報告的基礎(chǔ)上，實施有效的旅游扶貧舉措，通過旅游項目帶動、品牌創(chuàng)建引導(dǎo)、旅發(fā)資金扶持、鄉(xiāng)村旅游培訓(xùn)等途徑縱深推進對15個貧困村和6個富民村的精準(zhǔn)幫扶。 3打造文明誠信之旅。健全旅游聯(lián)合執(zhí)法監(jiān)管機制，針對當(dāng)前市場上“不合理低價游”、“零負團費”等違規(guī)現(xiàn)象，聯(lián)合相關(guān)部門加強對旅行社、旅游車隊等涉旅企業(yè)開展重點時段、重點領(lǐng)域?qū)ｍ椪?，進行拉網(wǎng)式檢查，健全臺賬。強化法制意識、服務(wù)意識、監(jiān)管意識，規(guī)避風(fēng)險，引導(dǎo)合法經(jīng)營，誠信經(jīng)營。實施旅游企業(yè)誠信等級網(wǎng)上動態(tài)管理。同時對游客開展文明旅游宣傳，倡導(dǎo)向不合理、不合法的旅游出行說“不”。 4全面建設(shè)智慧旅

13、游。按照全市建設(shè)“智慧城市”戰(zhàn)略部署，加快旅游大數(shù)據(jù)庫等智慧旅游體系建設(shè)。實現(xiàn)全市旅游產(chǎn)業(yè)六要素和建設(shè)××全域旅游“五個一”數(shù)據(jù)信息的實時更新查詢，推動“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”線上線下融合發(fā)展。 5提升產(chǎn)業(yè)質(zhì)量等級。建立科學(xué)的晉級和淘汰機制，持續(xù)推進景區(qū)加A、酒店升星、旅行社創(chuàng)優(yōu)、農(nóng)家樂晉星、旅游商品創(chuàng)新等各類標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，通過創(chuàng)建促進旅游產(chǎn)業(yè)軟硬件提升。 6完善配套設(shè)施。實現(xiàn)旅游標(biāo)識全市重點干道全覆蓋。縱深推進全市旅游“廁所革命”。實現(xiàn)全市旅游景區(qū)、旅游交通沿線、旅游集散地的旅游廁所全部達到數(shù)量充足、干凈無味、實用免費、管理有效的要求。完善景區(qū)游客中心、停車場等配套設(shè)施建設(shè)。 7廣開渠道營銷招徠。加大“1+N”走出去營銷、目的地精準(zhǔn)營銷。發(fā)揮××都市圈、××都市圈、“寧鎮(zhèn)揚馬”三大旅游合作組織和上海