房地產(chǎn)企業(yè)績效指標(biāo)詞典

1、2006年7丿j 27日編號：hr-09 版木：a福州金輝有限公司績效指標(biāo)辭典編制審核審批批準(zhǔn)譚文平李鴻飛冉斌莊耀京第一部分：前言000第二部分：福州金輝20052006年戰(zhàn)略地圖 000第三部分：福州金輝20052006年戰(zhàn)略主題解釋 000第四部分：福州金輝20052006年戰(zhàn)略主題強(qiáng)相關(guān)識別 000第五部分：福州金輝各部門20052006年kpi辭典 000第一部分：前言績效指標(biāo)詞典是公司根據(jù)發(fā)展需耍進(jìn)行h標(biāo)制定、h標(biāo)分解、衡量指標(biāo)確定、指標(biāo)定義、指標(biāo)規(guī)劃等-系列工作的總和。建立績效指標(biāo)詞典的核心環(huán)節(jié)包括：公司戰(zhàn)略地圖的建立、戰(zhàn)略主題說明、戰(zhàn)略主題強(qiáng)相關(guān)識別、戰(zhàn)略主題分解、目標(biāo)指 標(biāo)化、

2、指標(biāo)定義、指標(biāo)規(guī)劃等環(huán)節(jié)。績效指標(biāo)詞典不但可以應(yīng)用在對部門績效的考核屮，它還可以應(yīng)用到對崗位、對員工的績效管理過程屮，同時(shí)也可以應(yīng)用 到對公司的績效改進(jìn)和調(diào)整、部門計(jì)劃管理、員工培訓(xùn)、員工職業(yè)生涯規(guī)劃等環(huán)節(jié)?？冃е笜?biāo)詞典因?yàn)楣镜陌l(fā)展戰(zhàn)略而存在，也必將因?yàn)楣緫?zhàn)略目標(biāo)的不斷調(diào)整而完善。績效指標(biāo)詞典不是靜止的，需要 根據(jù)公司戰(zhàn)略重心的變化進(jìn)行動(dòng)態(tài)的調(diào)整。一般來講,績效指標(biāo)詞典會(huì)根據(jù)公司和各部門績效狀況,每季、每年進(jìn)行相應(yīng)的調(diào) 整。因此，部門績效指標(biāo)詞典、崗位績效指標(biāo)詞典應(yīng)不斷豐富kpi指標(biāo)，并隨著部門職能、崗位職責(zé)的調(diào)整而不斷的進(jìn)行補(bǔ)充 完善，最終達(dá)到通過kpi指標(biāo)的應(yīng)川，評價(jià)公司、部門、員工工

3、作業(yè)績并持續(xù)提升員工口身能力的管理目的。金輝2006年戰(zhàn)略地圖提高利潤內(nèi)部： 強(qiáng)化管理顧客： 顧客滿意財(cái)務(wù)： 股東價(jià)值提高項(xiàng)|工=設(shè)計(jì)優(yōu)秀一他理究成來運(yùn)作資金降低項(xiàng)冃運(yùn)作成木提高售后服務(wù)質(zhì)屋加強(qiáng)新材料新工藝、新方法的應(yīng)用快速報(bào)批 報(bào)建提高銷們額提高銷偉回款提升品牌 提:應(yīng)知冬坦二劃水半部門制度建設(shè)n優(yōu)質(zhì)t.程地區(qū)山場研增加戰(zhàn)略土地資源儲備保證項(xiàng)i員工：學(xué)習(xí)成長金輝2006年戰(zhàn)略地圖bsc視角戰(zhàn)略主題戰(zhàn)略主題說明財(cái)務(wù)角度提高利潤實(shí)現(xiàn)公司既定的利潤増長目標(biāo)。降低項(xiàng)目運(yùn)作成本降低并合理控制項(xiàng)日在土地、前期工程、建安工程、財(cái)務(wù)費(fèi)用、管理等方面的費(fèi)用提高銷售額實(shí)現(xiàn)公司既定的銷售增長目標(biāo)提高項(xiàng)目銷售回款實(shí)

4、現(xiàn)公司既定的銷售增長目標(biāo)顧客角度提升客戶滿意度樹立良好口碑，提升客戶滿懣度提高售后服務(wù)質(zhì)量及時(shí)答復(fù)、處理客戶的各類投訴，減少客戶的二次投訴提升品牌知名度完成品牌建設(shè)規(guī)劃，并按規(guī)劃實(shí)施，提髙企業(yè)品牌知名度和美譽(yù)度提升營銷策劃水平加強(qiáng)項(xiàng)h市場的調(diào)研，提出整合營銷策劃及促銷方案，保證銷偉h標(biāo)的達(dá)成內(nèi)部管理優(yōu)質(zhì)工程建立公司質(zhì)量保證體系，提高產(chǎn)品質(zhì)量，獲得優(yōu)質(zhì)工程稱號加強(qiáng)新材料、新工藝、新 方法的應(yīng)用在工程設(shè)計(jì)和施工階段，廣泛應(yīng)用新材料、新工藝、新的施工方法，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率 利縮短工期并降低工程造價(jià)快速報(bào)批報(bào)建按照公司項(xiàng)目時(shí)間節(jié)點(diǎn)要求,辦理項(xiàng)目所需的各類報(bào)批報(bào)建手續(xù)設(shè)計(jì)優(yōu)秀依照樓盤定位，設(shè)計(jì)與項(xiàng)目定位相

5、吻合的各類工程設(shè)計(jì)提高項(xiàng)目工程管理通過對項(xiàng)目科學(xué)管理，確保項(xiàng)目進(jìn)度、質(zhì)量、施工成本、施工安全目標(biāo)的達(dá)成增加戰(zhàn)略上地資源儲備增加適量的土地資源供應(yīng)，保證公司樓盤的可持續(xù)開發(fā)地區(qū)幣場研究成果加強(qiáng)對戰(zhàn)略h標(biāo)市場的調(diào)研，確保公司項(xiàng)目投資的成功保證項(xiàng)目運(yùn)作資金通過多種籌資渠道，獲得公司項(xiàng)目運(yùn)作所需要的資金制度建設(shè)強(qiáng)化各部門制度建設(shè)，推進(jìn)企業(yè)規(guī)范化管理，使公司經(jīng)營管理冇序利效率捉升學(xué)習(xí)成長提升員工知識、技能培訓(xùn)加強(qiáng)培訓(xùn)體系建設(shè)，重點(diǎn)提高管理人員領(lǐng)導(dǎo)能力和員工技能核心崗位人才儲備完成iir規(guī)劃：建立人才梯隊(duì)機(jī)制建設(shè)；建立并完善員工培訓(xùn)、培養(yǎng)體系福州金輝2006年戰(zhàn)略主題強(qiáng)相關(guān)識別策略性目標(biāo)名稱外聯(lián)部工程部策

6、劃部客服部人力行政部財(cái)務(wù)部集團(tuán)成木部集團(tuán)研發(fā)部集團(tuán)財(cái)務(wù)部提高利潤降低項(xiàng)目運(yùn)作成本提高銷售額提高項(xiàng)目銷售回款提升客戶滿懣度提高售后服務(wù)質(zhì)量提升品牌知名度提升營銷策劃水平優(yōu)質(zhì)工程加強(qiáng)新材料、新工 藝、新方法的應(yīng)用快速報(bào)批報(bào)建設(shè)計(jì)優(yōu)秀提高項(xiàng)目工程管理增加戰(zhàn)略土地資源 儲備地區(qū)市場研究成果保證項(xiàng)目運(yùn)作資金制度建設(shè)捉升員工知識、技能培訓(xùn)核心崗位人才儲備金輝地產(chǎn)公司總經(jīng)理kpi指標(biāo)匯總表崗位名稱承擔(dān)的考核指標(biāo)數(shù)據(jù)輸出部門或崗位總經(jīng)理、副總經(jīng)理目標(biāo)利潤達(dá)成率財(cái)務(wù)部樓盤銷偉計(jì)劃達(dá)成率財(cái)務(wù)部銷售回款率財(cái)務(wù)部項(xiàng)目鍛終決算與預(yù)算z間的差異率財(cái)務(wù)部工程項(xiàng)h終結(jié)延遲的天數(shù)分管領(lǐng)導(dǎo)指標(biāo)名稱目標(biāo)利潤達(dá)成率上-級指標(biāo)名稱/

7、/ a統(tǒng)計(jì)周期年計(jì)量單位%數(shù)據(jù)數(shù)出財(cái)務(wù)部指標(biāo)極性越高越好指標(biāo)定義實(shí)際完成的h標(biāo)利潤與下達(dá)的h標(biāo)利潤計(jì)劃之間的比率指標(biāo)釋義點(diǎn)考核11的確保公司利潤目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)計(jì)算公式實(shí)際完成數(shù)值/目標(biāo)計(jì)劃數(shù)值x100%指標(biāo)名稱樓盤銷售計(jì)劃達(dá)成率上一級指標(biāo)名稱/統(tǒng)計(jì)周期年計(jì)量單位1%數(shù)抓數(shù)出銷偉公司、財(cái)務(wù)部指標(biāo)極性越高越好指標(biāo)定義實(shí)際完成的樓盤銷售量與樓盤銷售計(jì)劃量z間的比率指標(biāo)釋義點(diǎn)考核忖的確保公司樓盤銷售計(jì)劃的達(dá)成計(jì)算公式實(shí)際完成數(shù)值/目標(biāo)計(jì)劃數(shù)值x100%指標(biāo)名稱銷售回款率上i級指標(biāo)名稱/統(tǒng)計(jì)周期年計(jì)量單位%數(shù)據(jù)數(shù)出財(cái)務(wù)部指標(biāo)極性越髙越好指標(biāo)定義實(shí)際回籠的銷售資金數(shù)額與應(yīng)該回籠的銷售資金數(shù)額z間的比率指標(biāo)釋義

8、點(diǎn)回款是指：銷偉回款資金到達(dá)公司銀行帳戶考核11的確保公司利潤目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)計(jì)算公式實(shí)際完成數(shù)值/目標(biāo)計(jì)劃數(shù)值x100%指標(biāo)名稱項(xiàng)目繪終決算與預(yù)算z間的差界率上級指標(biāo)名稱/統(tǒng)計(jì)周期年計(jì)量單位%1數(shù)據(jù)數(shù)出財(cái)務(wù)部指標(biāo)極性越高越好指標(biāo)定義項(xiàng)目最終決算與預(yù)算之間的差異率指標(biāo)釋義點(diǎn)考核目的降低項(xiàng)目運(yùn)作成本計(jì)算公式?jīng)Q算金額/預(yù)算金額x100%指標(biāo)名稱工程項(xiàng)目終結(jié)延遲的天數(shù)上-級指標(biāo)名稱/統(tǒng)計(jì)周期年計(jì)量單位天數(shù)據(jù)數(shù)出分管領(lǐng)導(dǎo)指標(biāo)極性越高越好指標(biāo)定義工程項(xiàng)h終結(jié)延遲的天數(shù)指標(biāo)釋義點(diǎn)考核目的按照工程施工進(jìn)程完成施工計(jì)劃計(jì)算公式刀延遲天數(shù)金輝外聯(lián)部kpi指標(biāo)匯總表崗位名稱承擔(dān)的考核指標(biāo)數(shù)據(jù)輸出部門或崗位部門經(jīng)理報(bào)批報(bào)

9、建完成率分管領(lǐng)導(dǎo)延遲報(bào)批報(bào)建的天數(shù)分管領(lǐng)導(dǎo)組織項(xiàng)目驗(yàn)收工作iii現(xiàn)差錯(cuò)的次數(shù)分管領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)籽管理出現(xiàn)重大失誤的次數(shù)分管領(lǐng)導(dǎo)有效解決突發(fā)事件的數(shù)量工程部、客服部部門制度規(guī)劃建設(shè)計(jì)劃達(dá)成率評審小組部門副經(jīng)理土地審批、公司證照申請及年檢、管網(wǎng)申請完成率外聯(lián)部土地審批、公司證照屮請及年檢、管網(wǎng)屮請延誤的天數(shù)外聯(lián)部因督導(dǎo)不力而導(dǎo)致的工作延課次數(shù)外聯(lián)部部門副經(jīng)理前期報(bào)件、建筑審批、施工證審批的完成率外聯(lián)部前期報(bào)件、建筑審批、施工證審批延誤的天數(shù)外聯(lián)部因督導(dǎo)不力而導(dǎo)致的工作延課次數(shù)外聯(lián)部外聯(lián)員因報(bào)件材料準(zhǔn)備錯(cuò)、漏導(dǎo)致工作延誤的次數(shù)外聯(lián)部相關(guān)業(yè)務(wù)信息反饋不及時(shí)而導(dǎo)致工作延誤的次數(shù)外聯(lián)部因政策因索是否導(dǎo)致審批時(shí)間的

10、拖延和重復(fù)報(bào)件的次數(shù)外聯(lián)部指標(biāo)名稱部門制度規(guī)劃建設(shè)計(jì)劃達(dá)成率上-級指標(biāo)名稱f統(tǒng)計(jì)周期季度1計(jì)量單位數(shù)據(jù)數(shù)出評審小組抬標(biāo)極性越高越好指標(biāo)定義部門制度規(guī)劃實(shí)際達(dá)成的數(shù)量與h標(biāo)計(jì)劃數(shù)量之間的比率指標(biāo)釋義點(diǎn)1、部門制度是指：為了規(guī)范部門的內(nèi)部管理，而制定的-系列規(guī)章、制度。2、實(shí)際達(dá)成：制定的部門制度獲得評審小組的通過考核目的使部門建設(shè)制度化、規(guī)范化計(jì)算公式實(shí)際完成數(shù)量/計(jì)劃數(shù)量xi00%1指標(biāo)名稱有效解決突發(fā)事件的數(shù)量上i級指標(biāo)名稱/統(tǒng)計(jì)周期季度計(jì)量單位1件數(shù)抓數(shù)出工程部、客服部指標(biāo)極性越多越好指標(biāo)定義應(yīng)工程部或客服部等相關(guān)部門要求解決突發(fā)且需協(xié)調(diào)的事件數(shù)量指標(biāo)釋義點(diǎn)1、突發(fā)爭件是指：工程施丄二銷售

11、過程中因違規(guī)被處罰或臨時(shí)性需配合協(xié)調(diào)的問題2、有效解決是指：處理突發(fā)事件達(dá)到預(yù)期的設(shè)想或者冃的考核目的保障施工及銷售的順利進(jìn)行計(jì)算公式刀有效解決突發(fā)事件的件數(shù)部門名稱：外聯(lián)部指標(biāo)名稱報(bào)批報(bào)建完成率上一級指標(biāo)名稱/統(tǒng)計(jì)周期季度計(jì)量單位%數(shù)據(jù)數(shù)出分管領(lǐng)導(dǎo)指標(biāo)極性越高越好指標(biāo)定義按照公司下達(dá)的工程時(shí)間節(jié)點(diǎn)要求實(shí)際完成的數(shù)屋與fi標(biāo)完成的數(shù)雖z間的比率指標(biāo)釋義點(diǎn)報(bào)批報(bào)建指的是各種前期證照、管網(wǎng)等的報(bào)批工作考核目的按照公司下達(dá)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成報(bào)批報(bào)建，保證后續(xù)工作的順利開展計(jì)算公式實(shí)際完成數(shù)屋/目標(biāo)計(jì)劃數(shù)屋x100%指標(biāo)名稱報(bào)批報(bào)建延遲的天數(shù)上-級指標(biāo)名稱/統(tǒng)計(jì)周期季度計(jì)量單位%數(shù)據(jù)數(shù)出分管領(lǐng)導(dǎo)指標(biāo)極性越

12、少越好指標(biāo)定義按照公司下達(dá)的工程時(shí)間節(jié)點(diǎn)要求延遲報(bào)批報(bào)建的天數(shù)指標(biāo)釋義點(diǎn)報(bào)批報(bào)件指的是各種前期證照、管網(wǎng)等的報(bào)批工作考核目的更好的監(jiān)督報(bào)批報(bào)建工作，更快完成計(jì)算公式工延遲報(bào)批報(bào)建的天數(shù)指標(biāo)名稱組織項(xiàng)目驗(yàn)收工作出現(xiàn)差錯(cuò)的次數(shù)上一級指標(biāo)名稱/統(tǒng)計(jì)周期季度計(jì)量單位次數(shù)拯數(shù)出分管領(lǐng)導(dǎo)指標(biāo)極性越高越好指標(biāo)定義對已開發(fā)完成的項(xiàng)h 組織政府各相關(guān)職能部門進(jìn)行驗(yàn)收過程中出現(xiàn)的差錯(cuò)次數(shù)指標(biāo)釋義點(diǎn)考核目的保證項(xiàng)目驗(yàn)收工作順利進(jìn)行計(jì)算公式工差錯(cuò)的次數(shù)指標(biāo)名稱監(jiān)督管理出現(xiàn)重人失謀次數(shù)上-級指標(biāo)名稱/統(tǒng)計(jì)周期季度計(jì)量單位次數(shù)據(jù)數(shù)岀分管領(lǐng)導(dǎo)指標(biāo)極性越少越好指標(biāo)定義部門內(nèi)部監(jiān)督管理不力導(dǎo)致出現(xiàn)重大失誤的次數(shù)指標(biāo)釋義點(diǎn)管理出

13、現(xiàn)重大失誤是指：審批合格的圖紙丟失或已審批過的材料丟失考核11的加強(qiáng)部門內(nèi)部監(jiān)督管理計(jì)算公式e監(jiān)督管理出現(xiàn)重大失誤的次數(shù)指標(biāo)名稱土地'市批、公司證照審請及年檢、管網(wǎng)審請完成率上一級指標(biāo)名稱報(bào)批報(bào)件的完成率統(tǒng)計(jì)周期季度計(jì)量單位%數(shù)據(jù)數(shù)出外聯(lián)部指標(biāo)極性越爲(wèi)越好指標(biāo)定義土地審批.公司證照川請及年檢、管網(wǎng)川請工作的實(shí)際完成數(shù)量與目標(biāo)計(jì)劃完成數(shù)量之間的比率指標(biāo)釋義點(diǎn)1、土地審批指的是：從土地競得直到完成土地證下達(dá)的i系列工作2、公司證照指的是集團(tuán)及英下屬子公司的各種證照3、管網(wǎng)指的是小區(qū)內(nèi)各項(xiàng)配套的管網(wǎng)考核目的嚴(yán)格按照公司下達(dá)時(shí)間節(jié)點(diǎn)耍求完成工作任務(wù)計(jì)算公式實(shí)際完成的數(shù)量/目標(biāo)計(jì)劃完成的數(shù)量x1

14、00%崗位名稱：副經(jīng)理指標(biāo)名稱土地審批、公司證照申請及年檢、管網(wǎng)申請延謀的天數(shù)上一 級指標(biāo)名稱延遲報(bào)批報(bào)建的天數(shù)統(tǒng)計(jì)周期季度計(jì)量單位數(shù)據(jù)數(shù)出外聯(lián)部指標(biāo)極性越少越好指標(biāo)定義土地審批.公司證照申請及年彳險(xiǎn)、管網(wǎng)申請延謀的天數(shù)指標(biāo)釋義點(diǎn)延誤的夭數(shù)是抬：未按照公司下達(dá)的工程時(shí)間節(jié)點(diǎn)要求完成報(bào)批報(bào)建工作，從而導(dǎo)致延遲的時(shí)間考核h的加強(qiáng)對外工作流程的監(jiān)督，更快的完成土地審批、公司證照屮請及年檢、管網(wǎng)屮請的工作計(jì)算公式工土地審批、公司證照屮請及年檢、管網(wǎng)屮請延誤的天數(shù)指標(biāo)名稱前期報(bào)件、建筑審批、施工證審批的完成率上級指標(biāo)名稱報(bào)批報(bào)件的完成率統(tǒng)計(jì)周期季度計(jì)量單位數(shù)據(jù)數(shù)岀外聯(lián)部指標(biāo)極性越高越好指標(biāo)定義前期報(bào)件、

15、建筑審批、施工證審批工作的實(shí)際完成數(shù)量與目標(biāo)計(jì)劃完成數(shù)量z間的比率指標(biāo)釋義點(diǎn)1、前期報(bào)件指的是:從選址審批到總平出件的一系列工作2、建筑審批指的是施工圖審查到建設(shè)工程規(guī)劃許可證出件的一系列工作3、施工證審批指的是建設(shè)工程規(guī)劃許可證出件后到施工證下達(dá)的-系列工作考核目的嚴(yán)格按照公司下達(dá)時(shí)間節(jié)點(diǎn)要求完成工作任務(wù)計(jì)算公式實(shí)際完成數(shù)量/h標(biāo)計(jì)劃完成數(shù)量xi 00%指標(biāo)名稱前期報(bào)件.建筑審批.施工證審批延遲的天數(shù)上一級指標(biāo)名稱延遲報(bào)批報(bào)件的天數(shù)統(tǒng)計(jì)周期季度計(jì)量單位件數(shù)據(jù)數(shù)出外聯(lián)部指標(biāo)極性越少越好指標(biāo)定義前期報(bào)件、建筑審批、施工證審批延誤的天數(shù)指標(biāo)釋義點(diǎn)延謀的天數(shù)指的是:未按照公司下達(dá)的工程時(shí)間節(jié)點(diǎn)要求完

16、成工作而超出的天數(shù)考核11的加強(qiáng)對外工作流程的監(jiān)督，更快的完成前期報(bào)件、建筑審批、施工證審批計(jì)算公式1前期報(bào)件、建筑審批、施工證審批延誤的天數(shù)指標(biāo)名稱因監(jiān)督不力導(dǎo)致工作延誤的次數(shù)上一級指標(biāo)名稱延遲報(bào)批報(bào)件的天數(shù)統(tǒng)計(jì)周期季度計(jì)量單位次數(shù)抓數(shù)出外聯(lián)部指標(biāo)極性越低越好指標(biāo)定義因督導(dǎo)不力而導(dǎo)致工作失謀，造成工作延謀的次數(shù)指標(biāo)釋義點(diǎn)監(jiān)督指的是：對直接下屬的工作過程和工作結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)考核忖的加強(qiáng)對外工作流程的監(jiān)督，按時(shí)的完成工作計(jì)算公式£工作延誤次數(shù)部門名稱：外聯(lián)部崗位名稱：外聯(lián)員指標(biāo)名稱因報(bào)件材料準(zhǔn)備錯(cuò)、漏&致工作延謀的次數(shù)上-級指標(biāo)名稱因督導(dǎo)不力而導(dǎo)致的工作延謀次數(shù)統(tǒng)計(jì)周期季度1

17、計(jì)量單位次數(shù)據(jù)數(shù)出外聯(lián)部指標(biāo)極性越低越好指標(biāo)定義因報(bào)件材料準(zhǔn)備錯(cuò)、漏導(dǎo)致的工作延誤次數(shù)指標(biāo)釋義點(diǎn)報(bào)件材料指的是：申請報(bào)件時(shí)所需的相應(yīng)材料考核目的為了更好的完成工作,保證后續(xù)工作的順利進(jìn)行計(jì)算公式匸工作延誤次數(shù)指標(biāo)名稱相關(guān)業(yè)務(wù)信息反饋不及時(shí)而導(dǎo)致工作被延 謀的次數(shù)上-級指標(biāo)名稱因督導(dǎo)不力而導(dǎo)致的工作延誤次數(shù)統(tǒng)計(jì)周期季度計(jì)量單位次數(shù)據(jù)數(shù)出外聯(lián)部經(jīng)理指標(biāo)極性越低越好指標(biāo)定義相關(guān)業(yè)務(wù)信息反饋不及時(shí)而導(dǎo)致工作被延誤的次數(shù)指標(biāo)釋義點(diǎn)相關(guān)業(yè)務(wù)信息指的是：與本部門工作有關(guān)的工作信息考核11的敦促對工作相關(guān)信息進(jìn)行及時(shí)反饋，確保不因信息傳遞不暢而使工作延誤計(jì)算公式1:工作延誤的次數(shù)指標(biāo)名稱因政策因索了解不足導(dǎo)致

18、審批拖延和重復(fù)報(bào)件的次數(shù)上一級指標(biāo)名稱延遲報(bào)批報(bào)建的天數(shù)統(tǒng)計(jì)周期季度計(jì)量單位次數(shù)據(jù)數(shù)出外聯(lián)部指標(biāo)極性越低越好指標(biāo)定義對政策性變化了解不足而導(dǎo)致審批時(shí)間拖延的天數(shù)和重復(fù)報(bào)件的次數(shù)指標(biāo)釋義點(diǎn)政策性變化指的是：國家職能部門對相關(guān)政策的相應(yīng)調(diào)整考核忖的對政策變化及時(shí)了解并分析對報(bào)批報(bào)建的彩響程度計(jì)算公式y(tǒng)次數(shù)指標(biāo)名稱是否因政策了解不足導(dǎo)致審批時(shí)間拖延和 重復(fù)報(bào)件事項(xiàng)發(fā)生的次數(shù)上一級指標(biāo)名稱延遲報(bào)批報(bào)建的天數(shù)統(tǒng)計(jì)周期季度計(jì)量單位次數(shù)據(jù)數(shù)出外聯(lián)部指標(biāo)極性否指標(biāo)定義對政策性變化了解不足而導(dǎo)致審批時(shí)間拖延的天數(shù)和重復(fù)報(bào)件的次數(shù)指標(biāo)釋義點(diǎn)政策性變化指的是：國家職能部門對相關(guān)政策的相應(yīng)調(diào)整考核目的對政策變化及時(shí)了

19、解并分析對報(bào)批報(bào)建的影響程度計(jì)算公式統(tǒng)計(jì)是否發(fā)生金輝公司工程部kpi指標(biāo)匯總表崗位名稱承擔(dān)的考核指標(biāo)數(shù)據(jù)輸出部門或崗位工程部經(jīng)理1、施工計(jì)劃達(dá)成率工程部2、項(xiàng)目工程是否按時(shí)竣工驗(yàn)收項(xiàng)目部3、同類型問題投訴次數(shù)項(xiàng)目部4、工程驗(yàn)收質(zhì)量合格率工程部5、推廣新技術(shù)、新材料、新工藝的項(xiàng)目項(xiàng)目部6、甲供材料、設(shè)備適時(shí)進(jìn)場項(xiàng)ii部7、項(xiàng)目工程決算超出預(yù)算的金額成本部工程部副經(jīng)理1、上級交待任務(wù)、指標(biāo)的完成率工程部2、施工計(jì)劃達(dá)成率工程部3、同類型問題投訴次數(shù)項(xiàng)目部4、推廣新技術(shù)、新材料、新工藝的項(xiàng)目項(xiàng)ii部5、項(xiàng)目工程決算超出預(yù)算的金額成本部6、丿施工圖優(yōu)化及成本優(yōu)化所占造價(jià)的比例成本部項(xiàng)目經(jīng)理1、季度施工

20、進(jìn)度計(jì)劃完成率項(xiàng)目部2、各單體工程如期竣工率項(xiàng)h部3、客戶投訴未能及時(shí)整改次數(shù)客服部4、二次投訴占全部投訴的比率項(xiàng)目部5、單體丁程不能一次通過驗(yàn)收的占全區(qū)的比率項(xiàng)目部6、不合理工程變更、隱蔽簽證所引起造價(jià)增加工程部7、甲供材料、設(shè)備進(jìn)場計(jì)劃準(zhǔn)確率項(xiàng)目部8、對監(jiān)理理和施工方案審査提出巫要建議或意見的條款數(shù)量項(xiàng)目部土建工程師1、施工圖會(huì)審提出的問題占全部問題的比率項(xiàng)目部2、對不合格材料進(jìn)場發(fā)現(xiàn)并清退的次數(shù)項(xiàng)ii部3、對影響工程質(zhì)量的施工行為進(jìn)行糾止或給予處罰的次數(shù)項(xiàng)目部4.對不文明安全生產(chǎn)的行為進(jìn)行糾正或給予處罰的次數(shù)項(xiàng)目部5、施工現(xiàn)場簽證、隱蔽驗(yàn)收記錄的差錯(cuò)率工程部6、甲供材料申請計(jì)劃及進(jìn)場驗(yàn)收

21、的準(zhǔn)飾率工程部7、施工記錄、工程檔案資料遺失（漏）次數(shù)工程部8、上級交待任務(wù)、指標(biāo)的完成率工程部水電工程師1、上級交待任務(wù)、指標(biāo)的完成率工程部2、對不合格材料進(jìn)場發(fā)現(xiàn)并清退的次數(shù)項(xiàng)目部3、施工圖會(huì)審提出的問題占全部問題的比率項(xiàng)h部4、對不文明安全生產(chǎn)的行為進(jìn)行糾正或給予處罰的次數(shù)項(xiàng)目部5、施工現(xiàn)場簽證、隱蔽驗(yàn)收記錄的差錯(cuò)率工程部6、甲供材料申請計(jì)劃及進(jìn)場驗(yàn)收的準(zhǔn)確率項(xiàng)目部7、丿施工記錄、工程檔案資料遺失（漏）次數(shù)項(xiàng)目部8、對影響工程質(zhì)量的施工行為進(jìn)行糾正或給予處罰的次數(shù)項(xiàng)目部研發(fā)主管1、由于施工圖與樓書、模型不相符合而引起的變更數(shù)量工程部2、由施工原因引起的設(shè)計(jì)變更數(shù)量項(xiàng)目部3、由于設(shè)計(jì)原因引

22、起的設(shè)計(jì)變更數(shù)量工程部4、由于甲方原因引起的設(shè)計(jì)變更數(shù)量工程部5、由于客戶要求的原因而引起的設(shè)計(jì)變更數(shù)量工程部6、圖紙及技術(shù)資料歸檔差錯(cuò)數(shù)量工程部土建研發(fā)員1對工程定位、產(chǎn)品選型、提出意見的被采納率、工程部2、土建方面圖紙變更、修改完成準(zhǔn)確率工程部3、發(fā)現(xiàn)需進(jìn)行設(shè)計(jì)變更的土建技術(shù)問題的次數(shù)項(xiàng)目部4、土建施工圖會(huì)審中發(fā)現(xiàn)問題占總問題的比率項(xiàng)h部5、圖紙技術(shù)交底、發(fā)放準(zhǔn)確率項(xiàng)目部水電研發(fā)員1、對工程定位、產(chǎn)品選型、提出意見的采納率工程部2、負(fù)責(zé)向設(shè)計(jì)院下達(dá)設(shè)計(jì)要求、方案的準(zhǔn)確率工程部3、水電圖紙變更、修改完成的準(zhǔn)確率項(xiàng)目部4、對水電施工圖圖審中發(fā)現(xiàn)問題占總問題的比率工程部5、圖紙技術(shù)交底、發(fā)放準(zhǔn)確

23、率項(xiàng)fi部預(yù)算員1、甲供材料進(jìn)場計(jì)劃審核準(zhǔn)確率工程部2、材料價(jià)格、信息收集及分析的準(zhǔn)確數(shù)量工程部3、預(yù)、決算誤差率工程部水電主管1、上級交待任務(wù)及下達(dá)指標(biāo)的完成率工程部2、施工計(jì)劃達(dá)成率工程部3、交房整改投訴次數(shù)占總投訴次數(shù)的比率工程部4、施工現(xiàn)場簽證、隱蔽驗(yàn)收記錄的差錯(cuò)金額工程部5、丿施工記錄、工程檔案資料匯總的準(zhǔn)確率工程部6、對影響工程質(zhì)量、安全的行為進(jìn)行糾正或給予處罰的次數(shù)項(xiàng)目部土建主管1、總平設(shè)計(jì)中±0.000標(biāo)高調(diào)整率項(xiàng)目部2、中間（主體）結(jié)構(gòu)驗(yàn)收一次通過率項(xiàng)日部3、審査施工組織設(shè)計(jì)提出存在問題數(shù)量項(xiàng)目部4、對新材料、新工藝、新技術(shù)的實(shí)施方案數(shù)項(xiàng)目部5、對監(jiān)理工作存在的問題

24、提出報(bào)告數(shù)項(xiàng)目部6、到現(xiàn)場施工重要技術(shù)問題的處理次數(shù)工程部景觀工程師1、景觀設(shè)計(jì)效果提出優(yōu)化方案（建議）的次數(shù)項(xiàng)目部2、對總平高程根據(jù)實(shí)際情況合理調(diào)整的點(diǎn)（處）數(shù)量項(xiàng)目部3、景觀施工過程中對質(zhì)量問題提出整改通知的數(shù)量項(xiàng)ii部4、對進(jìn)場的花草灌木不合格的清退次數(shù)項(xiàng)h部5、景觀、綠化進(jìn)度計(jì)劃的達(dá)成率項(xiàng)目部指標(biāo)名稱施工計(jì)劃達(dá)成率上i級指標(biāo)名稱/統(tǒng)計(jì)周期季度計(jì)量單位%數(shù)據(jù)數(shù)出工程部指標(biāo)極性越高越好指標(biāo)定義公司年初下達(dá)的施工計(jì)劃與季度實(shí)際施工完成之比指標(biāo)釋義點(diǎn)蓮號（層數(shù)）的形彖進(jìn)度，也可以工程量（金額）作對比考核h的進(jìn)度控制計(jì)算公式已完成工作量/計(jì)劃工作量xi00%部指標(biāo)名稱叩供材料、設(shè)備是否適時(shí)進(jìn)場上

25、一級指標(biāo)名稱/統(tǒng)計(jì)周期季度計(jì)量單位天數(shù)抓數(shù)出項(xiàng)目部指標(biāo)極性越合適越好指標(biāo)定義卬供材料、設(shè)備按施工進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)場并驗(yàn)收指標(biāo)釋義點(diǎn)不能積壓、也不能延誤工期考核忖的保證施工正常進(jìn)行計(jì)算公式數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)名稱項(xiàng)h工程決算超出工程預(yù)算的金額數(shù)上i級指標(biāo)名稱/統(tǒng)計(jì)周期年度計(jì)量單位 兀數(shù)據(jù)數(shù)出成本部指標(biāo)極性越低越好指標(biāo)定義包括工程隱蔽驗(yàn)收簽證、建材市場價(jià)格變化造成造價(jià)増加指標(biāo)釋義點(diǎn)設(shè)計(jì)變更造成造價(jià)增加不計(jì)在內(nèi)考核h的成本控制計(jì)算公式1:決算金額-預(yù)算金額指標(biāo)名稱是否按時(shí)竣工驗(yàn)收上i級指標(biāo)名稱/統(tǒng)計(jì)周期季度計(jì)量單位天數(shù)據(jù)數(shù)出項(xiàng)目部指標(biāo)極性越是越好指標(biāo)定義按合同約定時(shí)間不早不遲進(jìn)行竣工驗(yàn)收指標(biāo)釋義點(diǎn)由于屮方的設(shè)計(jì)變

26、更、屮供材料、設(shè)備延期而推遲的工期不計(jì)考核目的保證如期限交房計(jì)算公式數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)名稱同類型問題投訴次數(shù)上一級指標(biāo)名稱/統(tǒng)計(jì)周期季度計(jì)量單位次數(shù)據(jù)數(shù)出項(xiàng)目部指標(biāo)極性越少也好指標(biāo)定義同類型問題兩次以上投訴指標(biāo)釋義點(diǎn)經(jīng)過整改末能使業(yè)主滿意而再次進(jìn)行整改的問題考核目的業(yè)主的滿意程度計(jì)算公式刀次數(shù)部門名稱：工程部崗位名稱：經(jīng)理指標(biāo)名稱工程質(zhì)量合格率上級指標(biāo)名稱/統(tǒng)計(jì)周期季度計(jì)量單位%數(shù)抓數(shù)出工程部指標(biāo)極性越好越好指標(biāo)定義單位工程質(zhì)量應(yīng)達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn),才能通過驗(yàn)收。指標(biāo)釋義點(diǎn)指存在次耍問題、交工資料不全需耍經(jīng)過整改、補(bǔ)充資料才能達(dá)合格的單位工程考核忖的工程質(zhì)量計(jì)算公式合格幢數(shù)/總幢數(shù)x100%指標(biāo)名稱推擴(kuò)新

27、技術(shù).新材料.新工藝的項(xiàng)h上i級指標(biāo)名稱/統(tǒng)計(jì)周期年度計(jì)量單位項(xiàng)數(shù)據(jù)數(shù)岀項(xiàng)目部指標(biāo)極性越多越好指標(biāo)定義指材料品種、施工技7r、施工機(jī)械、施工方法、與常川的不同而效果更佳指標(biāo)釋義點(diǎn)在具體項(xiàng)冃施工中應(yīng)用考核h的推擴(kuò)新技術(shù)、新材料、新工藝計(jì)算公式刀單項(xiàng)合計(jì)數(shù)部門名稱：工程部崗位名稱：副經(jīng)理指標(biāo)名稱施工圖優(yōu)化及成本優(yōu)化占造價(jià)的比例上一級指標(biāo)名稱/統(tǒng)計(jì)周期季度計(jì)量單位%數(shù)抓數(shù)出成本部指標(biāo)極性越爲(wèi)越好指標(biāo)定義優(yōu)化措施的實(shí)施使z工程成本降低或產(chǎn)品定位更科學(xué)、合理指標(biāo)釋義點(diǎn)降低工程成本，產(chǎn)品運(yùn)用科學(xué)合理考核目的控制工程造價(jià)指標(biāo)名稱上級交待任務(wù)的完成率上-級指標(biāo)名稱/統(tǒng)計(jì)周期季度計(jì)量單位%數(shù)據(jù)數(shù)出工程部經(jīng)理指標(biāo)

28、極性越高越好指標(biāo)定義任務(wù)完成的質(zhì)量、數(shù)量指標(biāo)釋義點(diǎn)任務(wù)完成率高低是工作順利開展及完成的關(guān)鍵考核目的任務(wù)完成情況計(jì)算公式完成任務(wù)數(shù)/所交待任務(wù)數(shù)xloo%指標(biāo)名稱施工計(jì)劃達(dá)成率上-級指標(biāo)名稱/統(tǒng)計(jì)周期季度計(jì)量單位%數(shù)拯數(shù)岀工程部經(jīng)理指標(biāo)極性越高越好指標(biāo)定義公司年初下達(dá)的施工計(jì)劃與季度實(shí)際施工完成之比指標(biāo)釋義點(diǎn)幢號（層數(shù)）的形象進(jìn)度，也可以工程量（金額）作對比考核目的進(jìn)度控制計(jì)算公式已完成工作量/計(jì)劃工作量xloo%指標(biāo)名稱同類型問題投訴次數(shù)上一級指標(biāo)名稱/統(tǒng)計(jì)周期季度計(jì)量單位次數(shù)據(jù)數(shù)出工程部經(jīng)理指標(biāo)極性越低越好指標(biāo)定義同類型問題兩次以上投訴指標(biāo)釋義點(diǎn)經(jīng)過密改末能使業(yè)主滿意而再次進(jìn)行整改的問題考核

29、目的業(yè)主的滿意程度計(jì)算公式e次數(shù)指標(biāo)名稱推擴(kuò)新技術(shù).新材料.新工藝的項(xiàng)目上-級指標(biāo)名稱/統(tǒng)計(jì)周期季度計(jì)量單位項(xiàng)數(shù)據(jù)數(shù)出工程部經(jīng)理指標(biāo)極性越多越好指標(biāo)定義指材料品種、施工技7乙施工機(jī)械、施工方法、與常丿ij的不同而效果更佳指標(biāo)釋義點(diǎn)在具體項(xiàng)目施工中應(yīng)川考核日的推擴(kuò)新技術(shù)、新材料、新工藝計(jì)算公式工單項(xiàng)合計(jì)數(shù)指標(biāo)名稱項(xiàng)h工程決算超出工程預(yù)算的金額數(shù)上一級指標(biāo)名稱/統(tǒng)計(jì)周期季度計(jì)量單位元數(shù)據(jù)數(shù)出成木部指標(biāo)極性越低越好指標(biāo)定義包括工程隱蔽驗(yàn)收簽證、建材1j場價(jià)格變化造成造價(jià)增加指標(biāo)釋義點(diǎn)設(shè)計(jì)變更造成造價(jià)増加不計(jì)在內(nèi)考核目的成本控制計(jì)算公式e決算金額-預(yù)算金額部門名稱：工程部崗位名稱：項(xiàng)目經(jīng)理指標(biāo)名稱季度

30、施工進(jìn)度計(jì)劃完成率上-級指標(biāo)名稱/統(tǒng)計(jì)周期季度計(jì)量單位%數(shù)拯數(shù)岀項(xiàng)目部指標(biāo)極性越大越好指標(biāo)定義公司下達(dá)的月、季度施工計(jì)劃的完成悄況指標(biāo)釋義點(diǎn)也可以形象進(jìn)度（幢、層）進(jìn)行對照計(jì)算考核日的進(jìn)度計(jì)劃完成指標(biāo)計(jì)算公式季度完成幢數(shù)/季度計(jì)劃完成幢數(shù)x100%指標(biāo)名稱各單體工程如期竣工率上一級指標(biāo)名稱/統(tǒng)計(jì)周期年度計(jì)量單位%數(shù)據(jù)數(shù)出項(xiàng)目部指標(biāo)極性越大越好指標(biāo)定義竣工ii期是在合同工期約定之p指標(biāo)釋義點(diǎn)由于叩方的原因應(yīng)另做說明考核目的保證如期交房計(jì)算公式（實(shí)際竣工/單體）m （計(jì)劃竣工/單體）指標(biāo)名稱單體工程不能一次通過驗(yàn)收的占全區(qū)的比率上一級指標(biāo)名稱/統(tǒng)計(jì)周期年度計(jì)量單位%數(shù)據(jù)數(shù)出項(xiàng)h部指標(biāo)極性越低越好指

31、標(biāo)定義單體工程驗(yàn)收時(shí)各主要分部工程均合格指標(biāo)釋義點(diǎn)但仍需整改或補(bǔ)充資料才能通過驗(yàn)收的工程考核h的工程質(zhì)量指標(biāo)名稱屮供材料、設(shè)備進(jìn)場計(jì)劃準(zhǔn)確率上級指標(biāo)名稱/統(tǒng)計(jì)周期季度計(jì)量單位%數(shù)據(jù)數(shù)出項(xiàng)目部指標(biāo)極性越高越好指標(biāo)定義各個(gè)品種的數(shù)量、和其進(jìn)場時(shí)間準(zhǔn)確的數(shù)量和計(jì)劃數(shù)量之比指標(biāo)釋義點(diǎn)數(shù)量可有合理的損耗,時(shí)間可注明合理提前日期考核目的控制工程造價(jià)、工期計(jì)算公式叩供材料、設(shè)備進(jìn)場計(jì)劃準(zhǔn)確的數(shù)量/計(jì)劃數(shù)量x100%部門名稱：工程部ii計(jì)算公式丨未通過驗(yàn)收的單體/全區(qū)總幢數(shù)x100%指標(biāo)名稱客戶投訴未能及時(shí)整改件數(shù)上-級指標(biāo)名稱/統(tǒng)計(jì)周期季度計(jì)量單位件數(shù)據(jù)數(shù)出工程部指標(biāo)極性越少越好指標(biāo)定義客戶投訴耒能及時(shí)整改

32、件數(shù)指標(biāo)釋義點(diǎn)考核目的及時(shí)相應(yīng)客戶要求，解決客戶投訴問題，提高客戶滿意度計(jì)算公式e未能及時(shí)整改件數(shù)指標(biāo)名稱二次投訴占全部投訴的比率上-級指標(biāo)名稱/統(tǒng)計(jì)周期季度計(jì)量單位元數(shù)拯數(shù)岀工程部指標(biāo)極性越低越好指標(biāo)定義二次投訴占全部投訴的比率指標(biāo)釋義點(diǎn)考核目的及時(shí)相應(yīng)客戶耍求，解決'客戶投訴問題，提高客戶滿意度計(jì)算公式二次投訴/全部投訴x100指標(biāo)名稱對監(jiān)理大綱和施工方案審查提出建議被采納的數(shù)量上一級指標(biāo)幺稱/統(tǒng)計(jì)周期季度1計(jì)量單位個(gè)數(shù)據(jù)數(shù)出工程部指標(biāo)極性越高越好指標(biāo)定義對監(jiān)理去綱和施工方案審查提出建議被采納的數(shù)量指標(biāo)釋義點(diǎn)考核目的計(jì)算公式工采納的個(gè)數(shù)指標(biāo)名稱不合理工程變更、隱蔽簽證所引起造價(jià)增加

33、 額上一級指標(biāo)名稱/統(tǒng)計(jì)周期季度計(jì)量單位元數(shù)拯數(shù)岀工程部指標(biāo)極性越低越好指標(biāo)定義簽證的數(shù)量（金額）.單價(jià)在審核時(shí)被認(rèn)定不合理的部份指標(biāo)釋義點(diǎn)或在審核時(shí)被扣除的總金額考核目的控制工程造價(jià)計(jì)算公式£不合理的總金額指標(biāo)名稱由于施工圖與樓書、模型不相符合而引起的 變更數(shù)量上-級指標(biāo)名稱/統(tǒng)計(jì)周期季度計(jì)量單位項(xiàng)數(shù)據(jù)數(shù)出工程部指標(biāo)極性越低越好指標(biāo)定義由于樓5和售樓模型；訕作的與施工圖不同導(dǎo)致不必耍的更改或業(yè)主盤見指標(biāo)釋義點(diǎn)考核h的保證施工、售樓順利進(jìn)行計(jì)算公式刀變更項(xiàng)目合計(jì)數(shù)崗位名稱：研發(fā)主管指標(biāo)名稱由施工原因引起的設(shè)計(jì)變更數(shù)量上i級指標(biāo)名稱/統(tǒng)計(jì)周期季度計(jì)量單位項(xiàng)數(shù)拯數(shù)岀項(xiàng)目部指標(biāo)極性越低越好

34、指標(biāo)定義由于地質(zhì)情況或施工組織設(shè)計(jì)的要求與設(shè)計(jì)不符時(shí)捉出的變更要求指標(biāo)釋義點(diǎn)需經(jīng)甲方同意才能與設(shè)計(jì)進(jìn)行變更考核目的保證施工順利進(jìn)行計(jì)算公式£變更項(xiàng)目合計(jì)數(shù)指標(biāo)名稱由于設(shè)計(jì)原因引起的設(shè)計(jì)變更數(shù)量上一級指標(biāo)名稱/統(tǒng)計(jì)周期季度計(jì)量單位項(xiàng)數(shù)據(jù)數(shù)出工程部指標(biāo)極性越低越好指標(biāo)定義設(shè)計(jì)不合理或常見的錯(cuò)誤而需變更.補(bǔ)充設(shè)計(jì)文件指標(biāo)釋義點(diǎn)包括圖審及施工過程捉出的變更考核h的圖紙?jiān)O(shè)計(jì)深度計(jì)算公式工變更項(xiàng)目合計(jì)數(shù)指標(biāo)名稱對工程產(chǎn)品選型、提出懣見的被采納率的個(gè)數(shù)上一級指標(biāo)名稱/統(tǒng)計(jì)周期季度1計(jì)量單位%數(shù)據(jù)數(shù)出工程部指標(biāo)極性越高越好指標(biāo)定義對工程產(chǎn)品選型、提出意見的被采納率的個(gè)數(shù)指標(biāo)釋義點(diǎn)甲方同意才能進(jìn)行設(shè)計(jì)

35、變更考核目的提高設(shè)計(jì)效果、減少工程造價(jià)計(jì)算公式刀被采納的意見個(gè)數(shù)部門名稱：工程部指標(biāo)名稱山于甲方原因引起的設(shè)計(jì)變更數(shù)量上一級指標(biāo)名稱/統(tǒng)計(jì)周期季度讓量單位項(xiàng)數(shù)據(jù)數(shù)出工程部指標(biāo)極性越低越好指標(biāo)定義甲方要求對建筑的功能、裝修進(jìn)行設(shè)計(jì)改善指標(biāo)釋義點(diǎn)經(jīng)公司同意并經(jīng)有關(guān)部門審核考核目的圖紙?jiān)O(shè)計(jì)深度計(jì)算公式工變更項(xiàng)目合計(jì)數(shù)指標(biāo)名稱由于客戶要求的原因而引起的設(shè)計(jì)變更數(shù)量上一級指標(biāo)名稱/統(tǒng)計(jì)周期季度計(jì)量單位次數(shù)據(jù)數(shù)出工程部指標(biāo)極性越低越好拆標(biāo)定義由于客戶的特殊要求,在不改變結(jié)構(gòu)和外觀情況下不得已進(jìn)行的變更指標(biāo)釋義點(diǎn)需要公司同意并與有關(guān)部門勾通考核h的業(yè)主滿意度計(jì)算公式e變更項(xiàng)目合計(jì)數(shù)指標(biāo)名稱圖紙及技術(shù)資料歸檔

36、差錯(cuò)數(shù)量上一級指標(biāo)名稱/統(tǒng)計(jì)周期年度計(jì)量單位1項(xiàng)數(shù)據(jù)數(shù)出工程部指標(biāo)極性越少越好指標(biāo)定義施工圖包括設(shè)計(jì)變更，設(shè)計(jì)交底等技術(shù)資料,與其他部門或施工單位的文件指標(biāo)釋義點(diǎn)公司要求需要存檔的資料考核日的項(xiàng)目資料完整性及工作效率計(jì)算公式1差錯(cuò)總項(xiàng)數(shù)崗位名稱：土建/水電研發(fā)員指標(biāo)名稱圖紙變更.修改兩次以上的次數(shù)上i級指標(biāo)名稱/統(tǒng)計(jì)周期季度1計(jì)量單位次數(shù)拯數(shù)岀工程部指標(biāo)極性越高越好指標(biāo)定義多次進(jìn)行變更或修改的設(shè)計(jì)文件指標(biāo)釋義點(diǎn)指兩次以上，或者設(shè)計(jì)不能滿足施工要求的情況考核日的工程進(jìn)度、造價(jià)計(jì)算公式工次數(shù)指標(biāo)名稱圖紙技術(shù)交底、發(fā)放準(zhǔn)確率上一級指標(biāo)名稱/統(tǒng)計(jì)周期季度計(jì)量單位%數(shù)據(jù)數(shù)出項(xiàng)目部指標(biāo)極性越高越好指標(biāo)定義

37、設(shè)計(jì)交底是否傳達(dá)到位，施工圖準(zhǔn)確、準(zhǔn)時(shí)2殳放指標(biāo)釋義點(diǎn)查記錄或有關(guān)部門意見考核目的工程質(zhì)量、進(jìn)度計(jì)算公式交底、發(fā)放準(zhǔn)確數(shù)量/總數(shù)量xi00%指標(biāo)名稱發(fā)現(xiàn)重大技術(shù)問題的次數(shù)上-級指標(biāo)名稱/統(tǒng)計(jì)周期季度1計(jì)最單位次數(shù)據(jù)數(shù)出工程部指標(biāo)極性越少越好拆標(biāo)定義發(fā)現(xiàn)重大技術(shù)問題的次數(shù)指標(biāo)釋義點(diǎn)考核h的工程質(zhì)量、造價(jià)、進(jìn)度計(jì)算公式刀技術(shù)問題的次數(shù)指標(biāo)名稱施工圖會(huì)審中發(fā)現(xiàn)問題的個(gè)數(shù)上一級指標(biāo)名稱/統(tǒng)計(jì)周期年度計(jì)量單位%數(shù)據(jù)數(shù)出工程部指標(biāo)極性越少越好指標(biāo)定義施工圖會(huì)審中發(fā)現(xiàn)問題占總問題的比率扌旨標(biāo)釋義點(diǎn)指標(biāo)名稱甲材料進(jìn)場計(jì)劃審核準(zhǔn)確率上一級指標(biāo)名稱/統(tǒng)計(jì)周期季度計(jì)量單位%數(shù)據(jù)數(shù)出工程部指標(biāo)極性越高越好指標(biāo)定義材料

38、計(jì)劃量及進(jìn)場時(shí)間的準(zhǔn)確程度指標(biāo)釋義點(diǎn)審核施工單位或項(xiàng)目部的計(jì)劃考核目的保證工程進(jìn)度計(jì)算公式計(jì)劃工程量（數(shù)量、時(shí)間）/總工程量x100%部門名稱：工程部崗位名稱：預(yù)算員考核h的 計(jì)算公式加強(qiáng)與設(shè)計(jì)院的溝通與協(xié)調(diào), 工問題個(gè)數(shù)指標(biāo)名稱材料價(jià)格.信息收集及分析的準(zhǔn)確項(xiàng)數(shù)上-級指標(biāo)名稱/統(tǒng)計(jì)周期季度計(jì)量單位項(xiàng)數(shù)據(jù)數(shù)岀工程部指標(biāo)極性越高越好指標(biāo)定義主要建材如鋼材、水泥及裝修材料的市場詢價(jià)，建立市場信息庫指標(biāo)釋義點(diǎn)設(shè)備類另定考核日的工程造價(jià)計(jì)算公式工準(zhǔn)確項(xiàng)數(shù)指標(biāo)名稱預(yù)、決算誤差率上一級指標(biāo)名稱/統(tǒng)計(jì)周期季度計(jì)量單位%數(shù)據(jù)數(shù)出工程部指標(biāo)極性越低越好指標(biāo)定義指需山工程部作出的部份施工預(yù)算.結(jié)算文件的準(zhǔn)確程度指

39、標(biāo)釋義點(diǎn)以審核后的増減絕對值為準(zhǔn)考核目的工程造價(jià)計(jì)算公式預(yù)算金額/決算金額x100%部門名稱：工程部崗位名稱：水電主管指標(biāo)名稱施工記錄.工程檔案資料匯總的準(zhǔn)確率上-級指標(biāo)名稱/統(tǒng)計(jì)周期季度計(jì)量單位%數(shù)據(jù)數(shù)岀工程部指標(biāo)極性越高越好指標(biāo)定義公司應(yīng)當(dāng)存檔的各種設(shè)計(jì)文件、施工（記錄驗(yàn)收）技術(shù)資料指標(biāo)釋義點(diǎn)詳見存檔目錄考核h的工作深度計(jì)算公式準(zhǔn)確數(shù)量/總數(shù)量x100%指標(biāo)名稱發(fā)現(xiàn)影響工程質(zhì)量、安全的行為進(jìn)行糾正或 給予處罰的次數(shù)上-級指標(biāo)名稱/統(tǒng)計(jì)周期季度計(jì)量單位次數(shù)據(jù)數(shù)出項(xiàng)目部指標(biāo)極性越高越好指標(biāo)定義施工單位違章施工或使川的材料不當(dāng)時(shí)發(fā)生的整改通知指標(biāo)釋義點(diǎn)按規(guī)定進(jìn)行處罰的次數(shù)考核目的工程質(zhì)量與安全計(jì)

40、算公式刀糾正、處罰總次數(shù)指標(biāo)名稱施工現(xiàn)場簽證.隱蔽驗(yàn)收記錄的差錯(cuò)金額上i級指標(biāo)名稱/統(tǒng)計(jì)周期季度計(jì)量單位元數(shù)拯數(shù)岀工程部指標(biāo)極性越低越好指標(biāo)定義驗(yàn)收及簽證在審核時(shí),對不合格部給予更改的金額數(shù)指標(biāo)釋義點(diǎn)使用單價(jià)、數(shù)量與設(shè)計(jì)（預(yù)算）不相符而需作出更改考核目的工作效率計(jì)算公式差錯(cuò)金額/總金額xi00%指標(biāo)名稱上級交辦任務(wù)不滿意的次數(shù)上-級指標(biāo)名稱/統(tǒng)計(jì)周期季度計(jì)量單位件數(shù)據(jù)數(shù)岀工程部指標(biāo)極性越低越好指標(biāo)定義上級交待任務(wù)部滿意的次數(shù)指標(biāo)釋義點(diǎn)考核目的按照領(lǐng)導(dǎo)耍求完成各類交辦任務(wù)計(jì)算公式e不滿意的次數(shù)指標(biāo)名稱施工計(jì)劃達(dá)成率上一級指標(biāo)名稱/統(tǒng)計(jì)周期季度計(jì)量單位%數(shù)拯數(shù)出工程部指標(biāo)極性越高越好指標(biāo)定義公司年

41、初下達(dá)的施工計(jì)劃與季度實(shí)際施工完成之比指標(biāo)釋義點(diǎn)禪號（層數(shù)）的形象進(jìn)度，也可以工程量（金額）作對比考核目的進(jìn)度控制計(jì)算公式已完成工作量/計(jì)劃工作量xi00%指標(biāo)名稱對總平設(shè)計(jì)高程根據(jù)實(shí)際情況合理調(diào)整的 點(diǎn)（處）數(shù)量上-級指標(biāo)名稱/指標(biāo)名稱交房幣改投訴次數(shù)占總投訴次數(shù)的比率上-級指標(biāo)名稱/統(tǒng)計(jì)周期季度計(jì)量單位%數(shù)據(jù)數(shù)出工程部指標(biāo)極性越低越好指標(biāo)定義交房整改投訴次數(shù)占總投訴次數(shù)的比率指標(biāo)釋義點(diǎn)考核日的及時(shí)響應(yīng)客戶投訴并解決客戶投訴問題，捉高客戶滿意度計(jì)算公式交房整改投訴次數(shù)/總投訴次數(shù)xi00%部門名稱：工程部崗位名稱：土建主管指標(biāo)名稱中間（主體）結(jié)構(gòu)驗(yàn)收一次通過率上一級指標(biāo)名稱/統(tǒng)計(jì)周期季度計(jì)量

42、單位1 %數(shù)據(jù)數(shù)出項(xiàng)目部指標(biāo)極性越高越好拆標(biāo)定義在驗(yàn)收時(shí)不需作整改或補(bǔ)充資料，工程質(zhì)量合格的項(xiàng)r。指標(biāo)釋義點(diǎn)以禪號或樓層數(shù)計(jì)考核h的工程質(zhì)量計(jì)算公式通過驗(yàn)收數(shù)量/總數(shù)量x100%指標(biāo)名稱審查施工組織設(shè)計(jì)提出存在問題數(shù)最上一級指標(biāo)名稱/統(tǒng)計(jì)周期季度計(jì)量單位項(xiàng)數(shù)據(jù)數(shù)出項(xiàng)目部指標(biāo)極性越多越好指標(biāo)定義對施工單位的施工方案審査，針對工程的實(shí)際情況進(jìn)行比較，主要針對施工質(zhì)量和成木進(jìn)行控制指標(biāo)釋義點(diǎn)應(yīng)當(dāng)切實(shí)可行考核h的保證工程順利進(jìn)行計(jì)算公式工捉出問題的總項(xiàng)數(shù)指標(biāo)名稱對新材料、新工藝、新技術(shù)的實(shí)施方案數(shù)上一級指標(biāo)名稱/統(tǒng)計(jì)周期季度計(jì)量單位次數(shù)據(jù)數(shù)出項(xiàng)目部指標(biāo)極性越多越好指標(biāo)定義在實(shí)施過程：準(zhǔn)備工作、施工方法

43、、輔助材料.機(jī)械設(shè)備.效果及成木詳細(xì)記錄指標(biāo)釋義點(diǎn)組織實(shí)施的項(xiàng)目考核目的工程造價(jià)與質(zhì)量控制計(jì)算公式工實(shí)施的項(xiàng)目數(shù)量指標(biāo)名稱對監(jiān)理工作存在的問題提出報(bào)告數(shù)上一級指標(biāo)名稱/統(tǒng)計(jì)周期季度計(jì)量單位次數(shù)據(jù)數(shù)出項(xiàng)目部指標(biāo)極性越高越好拆標(biāo)定義對監(jiān)理工作在施工管理過程中存在的問題進(jìn)行糾正指標(biāo)釋義點(diǎn)以報(bào)告或文件方式與監(jiān)理公司的工作聯(lián)系業(yè)務(wù)函/并報(bào)公司考核h的提高監(jiān)理的工作效率計(jì)算公式e提出問題數(shù)指標(biāo)名稱到現(xiàn)場處理施工技術(shù)問題的次數(shù)上一級指標(biāo)名稱/統(tǒng)計(jì)周期季度計(jì)量單位次數(shù)據(jù)數(shù)出工程部指標(biāo)極性越多越好指標(biāo)定義經(jīng)常深入工地協(xié)調(diào)處理施工技術(shù)方面的問題指標(biāo)釋義點(diǎn)包括安全、質(zhì)量、進(jìn)度等考核日的工作深度計(jì)算公式1處理次數(shù)部門

44、名稱：工程部崗位名稱：景觀工程師指標(biāo)名稱對景觀設(shè)計(jì)提出修改方案（建議）的次數(shù)上-級指標(biāo)名稱/統(tǒng)計(jì)周期季度1計(jì)最單位次數(shù)據(jù)數(shù)出項(xiàng)目部指標(biāo)極性越多越好指標(biāo)定義在施工過程中捉出合理的設(shè)計(jì)修改的數(shù)量指標(biāo)釋義點(diǎn)在公司同意并由設(shè)計(jì)單位作出修改文件考核h的改善效果或節(jié)省造價(jià)計(jì)算公式e累計(jì)次數(shù)指標(biāo)名稱對總平設(shè)計(jì)高饕需靄況合理調(diào)整的上一級指標(biāo)名稱統(tǒng)計(jì)周期季度計(jì)量單位處數(shù)據(jù)數(shù)出項(xiàng)目部指標(biāo)極性越多越好指標(biāo)定義總平設(shè)計(jì)高程根據(jù)施工現(xiàn)場悄況進(jìn)行合理改動(dòng)指標(biāo)釋義點(diǎn)公司同意并以公司發(fā)文通知考核h的節(jié)省造價(jià)計(jì)算公式1:調(diào)整次數(shù)指標(biāo)名稱景觀、綠化進(jìn)度計(jì)劃的達(dá)成率上一級指標(biāo)名稱/統(tǒng)計(jì)周期季度計(jì)量單位天數(shù)據(jù)數(shù)出項(xiàng)目部指標(biāo)極性越高越

45、好指標(biāo)定義整個(gè)施工過程的工序、工種配介應(yīng)當(dāng)與進(jìn)度計(jì)劃相一致指標(biāo)釋義點(diǎn)交叉施工考核目的工程進(jìn)度計(jì)算公式e延謀天數(shù)指標(biāo)名稱對進(jìn)場的花草苗木不合格的淸退次數(shù)上一級指標(biāo)名稱/統(tǒng)計(jì)周期季度計(jì)量單位次數(shù)據(jù)數(shù)出項(xiàng)目部指標(biāo)極性越多越好拆標(biāo)定義對不符合同約定的各式各樣花草苗木不準(zhǔn)用于工程中指標(biāo)釋義點(diǎn)在末經(jīng)建設(shè)單位同意時(shí)考核目的工程質(zhì)量控制計(jì)算公式刀清退次數(shù)部門名稱：工程部崗位名稱：土建/水電工程師指標(biāo)名稱對不介格材料進(jìn)場發(fā)現(xiàn)并淸退的次數(shù)上一級指標(biāo)名稱/統(tǒng)計(jì)周期季度計(jì)量單位次數(shù)據(jù)數(shù)出項(xiàng)目部指標(biāo)極性越多越好指標(biāo)定義經(jīng)確認(rèn)為不合格的建筑材料通過監(jiān)理單位告訴施工單位淸除，指標(biāo)釋義點(diǎn)注明該材料的品種、規(guī)格、數(shù)量以及是否已經(jīng)用于工程施工中考核目的工程質(zhì)量控制計(jì)算公式e清退的次數(shù)指標(biāo)名稱施工圖會(huì)審捉出的問題占全部問題的比率上一級指標(biāo)名稱/統(tǒng)計(jì)周期項(xiàng)目計(jì)量單位%數(shù)據(jù)數(shù)出項(xiàng)目部指標(biāo)極性越多越好拆標(biāo)定義工程開工前的圖紙自審記錄指標(biāo)釋義點(diǎn)不包括施工單位捉出的問題數(shù)量考核目的保證施工順利進(jìn)行計(jì)算公式提出的問題/會(huì)審記錄中全部問題x100%指標(biāo)名稱對影響工程質(zhì)量的施工行為