酒店人力資源部工作計劃范文

1、酒店人力資源部工作方案范文 200年，酒店將會進(jìn)行局部變革，變革首當(dāng)其沖的就是人力資源，人力是根本；所以200年，人力資源部將繚繞總經(jīng)理室的指示，做好各項人事政策的調(diào)整，是人力部的調(diào)整年。 根據(jù)酒店的整體方針，人力增援部的工作重點將圍繞機(jī)構(gòu)調(diào)整(職位設(shè)置與人員配置的重新方案)薪酬福利政策的調(diào)整培訓(xùn)政策的調(diào)整三方面而展開；特別是“培訓(xùn)政策的調(diào)整”，人力部將作為重中之重來開展，方案建立完善的培訓(xùn)體系。 1)根據(jù)200年酒店總體工作思路，人力資源部將對酒店人力資源作整體的規(guī)劃，局部改變各部門的人員編制及根據(jù)總經(jīng)理的思路調(diào)整個別崗位的設(shè)置； 2)根據(jù)200年酒店經(jīng)營方向及經(jīng)營工程的調(diào)整，重新制訂各部門

2、的定編方案； 3)根據(jù)200年人力資源部的工作重點，人力部將完善培訓(xùn)部，設(shè)置培訓(xùn)主管一職。 1)員工招聘需求 根據(jù)200年的職位設(shè)置及人員配置方案，確定招聘需求；(詳情見招聘需求表招聘方案表 2)招聘方式 員工級：學(xué)校招聘與社會招聘 管理級：內(nèi)部提升、社會招聘與網(wǎng)上招聘 3)招聘途徑 學(xué)校招聘主要通過應(yīng)屆畢業(yè)生洽談會分布招聘張貼網(wǎng)上招聘 社會招聘主要通過人才交流會刊登招聘廣告網(wǎng)上招聘 內(nèi)部提升根據(jù)人力部制訂的提升程序操作 4)招聘政策 招聘政策將作局部調(diào)整 原因：(1)招聘工作具有一定難度，招聘生源不理想，招聘到的員工普遍素質(zhì)不高； (2)主要是酒店的吸引力不夠，試用期工資較低，住宿問題一直得

3、不到解決，酒店提供的福利不甚理想。 調(diào)整：(1)取消三個月加一百的做法 (2)增加招聘費用，加強招聘力度，拓寬招聘途徑 (3)增加試用期工資 (4)大學(xué)生：試用期三個月，作為酒店重點培養(yǎng)對象，簽訂二年合同，轉(zhuǎn)正后享受社會保險，考取研究生可得酒店的學(xué)費補助。 (5)中專生：試用期三個月，簽訂一年內(nèi)部合同，考取大學(xué)可得酒店的學(xué)費補助。 (6)實行“蓄水池”方案 附：年度招聘方案表 傳統(tǒng)的薪酬福利政策已制約著酒店的開展，員工意見也很大，也造成了員工及管理人員的流失；主要病癥有： 1)工資標(biāo)準(zhǔn) ，各部門工作政策不統(tǒng)一 2)工資設(shè)置不合理，崗位工資不明晰，同一崗位及不同工種之間的崗位工資標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一； 3

4、)各類補貼沒有延續(xù)性，工資政策隨意變化較多 4)至今沒有完善的成文的薪酬福利政策。 調(diào)整方向： 1)取消三個月加一百的規(guī)定 2)工資結(jié)構(gòu)重新調(diào)整，根底工資、崗位工資、浮開工資、工齡工資及各類補貼清晰 3)重新設(shè)計崗位標(biāo)準(zhǔn)，表達(dá)以崗擇人，以崗定薪的原那么 4)工資與員工表現(xiàn)，與績效，與部門的業(yè)績等掛鉤 5)工資標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)整個酒店統(tǒng)一，工資政策各部門不應(yīng)隨意變革 6)形成成文的薪酬福利政策 不考核的管理、不考核的培訓(xùn)只是一種形式，只是一種任務(wù)；考核是人力資源管理的必須，但目前，酒店的相關(guān)考核形同虛設(shè)，各部門“只是過一下程序”。所以，考核有必要制度化，政策化。 調(diào)整：1)增加新員工入職考核 2)每次培訓(xùn)

5、后都有考核及反應(yīng) 3)員工的試用期轉(zhuǎn)正考核應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)化 4)員工晉升已有相關(guān)程序，晉升考核需要加強 5)管理人員的績效考核需要建立 培訓(xùn)作為的工作重點，人力部將重點開展；為防止聲東擊西，東抓一把西抓一把的零亂狀況，人力資源部將增設(shè)培訓(xùn)部，設(shè)培訓(xùn)主管一職，受人力部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)行有效的培訓(xùn)管理：完善相應(yīng)的培訓(xùn)體系，建立培訓(xùn)檔案，制訂培訓(xùn)紀(jì)律與考核制度。 調(diào)整：1)完善培訓(xùn)體系 缺乏整體規(guī)劃的培訓(xùn)往往事倍功半，無所成效，建立有序的培訓(xùn)體系，進(jìn)行有序的管理，顯得非常重要。 l新員工入職培訓(xùn)體系 了解員工的根本情況-準(zhǔn)備新員工入職培訓(xùn)配套資料-擬定培訓(xùn)方案-發(fā)放新員工培訓(xùn)調(diào)查問卷-執(zhí)行培訓(xùn)方案-培訓(xùn)后

6、考核-建立員工培訓(xùn)跟蹤表-培訓(xùn)效果調(diào)查-新員工座談會-新員工到各崗位安排-跟蹤新員工崗位技能培訓(xùn)-新員工試用期滿后轉(zhuǎn)正考核 l崗位技能培訓(xùn)體系 其一是對新員工進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)；其二是對在職員工進(jìn)行反復(fù)的強化培訓(xùn)，不斷提高 l優(yōu)質(zhì)效勞專題培訓(xùn)體系 通過多形式培訓(xùn)，以提升員工的效勞意識，提升酒店個性化、情感化的效勞水準(zhǔn)。 l領(lǐng)班主管晉升培訓(xùn)體系 要求每位晉升或即將晉升領(lǐng)班主管都必須此系列課程的培訓(xùn)，并且考核合格后才能擔(dān)任此職 l內(nèi)部資源利用體系 一是酒店各部門工作技能，如酒店內(nèi)部的交叉培訓(xùn) 二是管理和效勞方面的資源，利用酒店各管理資源的智慧 l外部增援利用體系 行業(yè)主管部門、行業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、咨詢參謀公司、高等院校、行業(yè)報刊等 2)培訓(xùn)檔案的建立 培訓(xùn)檔案：培訓(xùn)資料檔案、培訓(xùn)記錄檔案、檔案管理規(guī)定 培訓(xùn)資料檔案 專項檔案 新員工培訓(xùn)教材、領(lǐng)班主管培訓(xùn)教材、優(yōu)質(zhì)效勞培訓(xùn)教材等 各部門崗位培訓(xùn)資料 崗位工作程序與政策 公共課程培訓(xùn)照料 交叉培訓(xùn)資料、崗位知識培訓(xùn)資料 外部培訓(xùn)資料 酒店方面的書籍、音像出版物等，分類編號登記 培訓(xùn)活動檔案 培訓(xùn)活動記錄檔案 各類試題檔案 員工培訓(xùn)跟蹤表 檔案管理規(guī)定 3)培訓(xùn)紀(jì)律與考核制度 新員工入職培訓(xùn)制度 只有通過入職考核才能錄用 領(lǐng)班主管培訓(xùn)制度 只有接受專題培訓(xùn)的領(lǐng)班主管才