銷售內(nèi)勤的工作計劃范文

1、銷售內(nèi)勤的工作方案范文 一個合理的工作方案對來年的工作很重要，以下是收集的銷售內(nèi)勤的工作方案范文，希望對你有幫助。 我于*年*月在*工作。自上班以來，我得到了公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的指導(dǎo)和幫助，很快融入到這個集體之中，成為這個大家庭的一員?，F(xiàn)就銷售內(nèi)勤崗位的感悟及近期工作方案呈報如下： 作為*公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重工性及該崗位對交際協(xié)調(diào)能力的要求。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右的重要樞紐。具體工作包括把握市場最新購機(jī)用戶資料的收集；為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障；文件的、簽署分期買賣合同等所需的資料；用戶的回款進(jìn)度、用戶逾期欠款額、售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的

2、日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識，做到了事事有著落。 作為我們公司的銷售內(nèi)勤，我負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要內(nèi)容是針對逾期欠款用戶，用戶的還款進(jìn)度是否及時，關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益，我們要及時了解用戶的需求進(jìn)度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報客戶到期應(yīng)收賬款明細(xì)表是，要做到及時、準(zhǔn)確，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應(yīng)的對策，這樣才能控制風(fēng)險。 在以后的工作中，我一定會愛崗敬業(yè)，創(chuàng)造性地開展工作，雖然也存在一些問題和缺乏。主要是表現(xiàn)在：第一，銷售業(yè)務(wù)員這方面有些不協(xié)調(diào)，也許是剛剛接觸這方面的工作；我個人在和他們溝通上出現(xiàn)一些分歧，

3、要加以改正。第二，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，拓展知識面，努力學(xué)習(xí)銷售內(nèi)勤知識，雖然和其他兄弟單位相比我們有一些缺乏之處，但我一定會嚴(yán)格要求自己；對銷售工作的統(tǒng)籌規(guī)劃一定做到心中有數(shù)；第三，要做到實(shí)事求是，上情下達(dá)、下情上達(dá)，做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手！ 在以后的工作當(dāng)中，我會揚(yáng)長避短，做一名稱職的銷售內(nèi)勤，與企業(yè)共成長。 帶著團(tuán)隊(duì)努力完成領(lǐng)導(dǎo)給予的當(dāng)月銷售方案、目標(biāo)。 制定儀表環(huán)境監(jiān)督卡。 1、儀表著裝：統(tǒng)一工作服并佩戴胸卡 2、展廳整潔：每天定期檢查展廳車輛，談判桌的整潔狀況。每人負(fù)責(zé)的車輛必須在9點(diǎn)前搽試完畢，展車全部開鎖。隨時處理展廳突發(fā)情況，必要時上報銷售經(jīng)理。 3、展廳前臺接待：如值勤人員有特殊原因離崗

4、，需找到替代人員，替代人員承當(dāng)所有前臺值勤的責(zé)任。隨時查看銷售人員在展廳的紀(jì)律。 4、銷售人員的日常工作：對于銷售人員的客戶級別定位和三表一卡的回訪度進(jìn)行提醒催促，對銷售員的銷售流程進(jìn)行勘察。對銷售人員每天的工作任務(wù)和需要完成的任務(wù)進(jìn)行協(xié)調(diào)，如上牌時間和廠家出現(xiàn)的政策變動等。隨時處理展廳突發(fā)情況，必要時上報銷售經(jīng)理。每天下午下班前定時把一整天的工作情況和明天需要完成的工作任務(wù)上報給銷售經(jīng)理。處理職責(zé)范圍類的客戶抱怨，提升客戶滿意度。 5、員工請假處理，準(zhǔn)假具體安排方法制度。 1、 對市場部發(fā)出來的市場活動進(jìn)行協(xié)調(diào)，如外出拍照片等。 2、在銷售人員不值班的情況下，可以溝通市場部進(jìn)行外出市場開拓，

5、由市場部定點(diǎn)，出外發(fā)單片。 每天對于銷售人員的交車，資料交接，開票，做保險等進(jìn)行盤查。下班前上報銷售經(jīng)理登記。對于時間過長車輛對銷售人員進(jìn)行通報，重點(diǎn)銷售；配合銷售經(jīng)理對每禮拜一從廠家訂購的車型，顏色進(jìn)行建議。 由于現(xiàn)階段的管理制度不完善，銷售員缺少較好的培訓(xùn)，通過與銷售參謀的溝通，他們需求更好的競品信息，我會想方法找出好的口述（已有思路），直接影響銷售業(yè)績。根據(jù)銷售經(jīng)理和銷售參謀的具體要求，制定相關(guān)的培訓(xùn)材料和方案！ 我于20xx年x月x日進(jìn)入公司，在此期間，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助，使我很快融入到這個集體中。本著對工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)，精益求精，現(xiàn)將及方案如下： 1、根據(jù)業(yè)務(wù)人員提

6、供的相關(guān)資料及合同，制作內(nèi)部生產(chǎn)單，并 到工廠生產(chǎn)制作，及時跟工廠溝通協(xié)調(diào)，保證產(chǎn)品能在客戶需要的交期內(nèi)保質(zhì)保量交貨。 2、及時對送貨情況的跟進(jìn)記錄、送貨單的歸檔。 3、客戶所需樣品的申請、跟進(jìn)、寄出、歸檔。 4、公司樣品、目錄冊的領(lǐng)用記錄。 5、做好本部門的檔案管理工作，建立客戶信息檔案（包括客戶根本情況，產(chǎn)品類別，規(guī)格，數(shù)量，單價，結(jié)算方式）。 6、取回的同類競爭產(chǎn)品的留檔記錄。 7、客戶拜訪記錄、每月訂單、每周報表、月報表的統(tǒng)計。 8、公司網(wǎng)站的優(yōu)化推廣。 9、協(xié)助行政部做好本部門人員的考勤工作。 10、做好領(lǐng)導(dǎo)安排的其它臨時事項(xiàng)。 1、不斷的豐富自已的產(chǎn)品知識，溝通技巧，不斷的完善自已以適應(yīng)公司開展的需要。做好自已的本職工作，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，嚴(yán)格的要求自已，減少或防止錯誤的發(fā)生。 2、每月做好每家客戶的對帳工作，及時將發(fā)票開出以便能及時回款。