項目管理個人年度工作總結模板

1、工程管理個人年度工作總結模板 xx年，轉瞬即逝，但回想剛到客戶現場時的不知所措，卻好似又過去了很久一樣。在這一年的時間里，我們經歷了酸甜苦辣，但是，最讓人值得驕傲的是，我學習到了很多工程管理和質量控制的知識，同時在平時的工作中得到應用，并積累了一些相關經驗。下面是我對過去一年的工作經驗總結和自認為好的一些實踐，請領導評審。 工程管理分為九大知識領域，分別是：范圍管理、時間管理、本錢管理、質量管理、人員管理、溝通管理、風險管理、采購管理和綜合管理。 范圍管理最應該關注的是：防止不必要的變更。但是目前工程組在開發(fā)的過程中，不能詳細而明確的說明用戶需求，讓用戶在程序開發(fā)之前進行需求確認，使得后期不可

2、防止的發(fā)生 變更，而實際上也許是工程組不能實現用戶的需求，用戶沒有別的方法，只能采取另一種實現方式的變更，或者程序實現了的并不是用戶真正的需要，導致uat測試階段大量的變更。我們一直以來的想法就是“抓兩頭，控中間”，所以，需求階段建議采用原型法，在用戶無法提出明確需求的條件下，盡量引導、復原用戶需求，且需求一定要業(yè)務部門確認。另外，據我的經驗，工程組在制定工程方案的時候，一定要把工程組所有的任務都包含在進度表里，包括文檔的評審、代碼檢查、上線會議等管理及溝通工作。事實證明，如果按照行方的過程要求，把任務盡量全面的列入進度管理表中，到了對應的時間點，也不會忘記此項活動的執(zhí)行，因此，相對能比擬好的

3、執(zhí)行要求的過程。 時間管理方面，目前，由于受評分體系的制約，普遍存在的現象是，無論誰的原因導致進度 ，工程組都會頻繁的調整進度管理表，來使進度不延遲。時間管理重要的是保證工程進度與方案一致，但是受各方面原因制約，幾乎沒有一個工程組能夠按照進度方案執(zhí)行工程。人都是有惰性的，就像忘記了哪個原理所闡述的，一個任務本來可以三天完成，但是分配給人十天完成，那這個人就一定會在十天完成，而不會提前完成。我跟蹤的一個進度控制相比照擬好的工程，工程組內部控制進度非常緊，留出充足的緩沖時間，所以，相對這個工程進度延期的可能性就小了很多。 因為本次工作我們是代表甲方進行管理的，所以在這一年當中幾乎沒有對本錢進行控制

4、，此處不做說明。 我們過去一年最重要的工作，就是工程管理和質量控制，但是作為最重要工作之一的質量控制，我認為我做的并不好。在過去的一年中，過程質量保證相對做的比擬好，但是產品質量方面就差了很多。cmmi標準ppqa過程域中要求的很多活動我們都沒有做到，包括沒有質量保證方案等。因為對銀行業(yè)務不了解，我?guī)缀鯖]有參與qc的工作。當然，也有一定的收獲：比方，uat測試中，要盡量讓熟悉業(yè)務的人員盡快介入uat測試，否那么越難發(fā)現且越復雜的bug會在工程后期提出，這樣對工程造成的影響是很嚴重的。提高質量的三個方法就是缺陷預防、測試和評審。去年只在一個工程用到了缺陷預防的方法，但是沒有考察缺陷預防的效果。一

5、般來說，工程的工期都比擬緊，測試用例很多情況都是測試的同時編寫的，也沒有熟悉業(yè)務的人員進行評審。要想使測試覆蓋率到達100%，首先工程組得有業(yè)務流程圖，其次qa得能夠比擬熟悉業(yè)務，過去的一年這一點幾乎沒有落到實處。也許是每個qa跟蹤的工程較多，就存在這樣一個矛盾，qa需要編寫的文檔越來越多，如果要把所有的文檔都及時的填寫，根本就沒有跟工程組溝通和深入監(jiān)控工程的時間。要想深入到工程組，目前看來真是一件比擬困難的事情。 由于各工程組pm管理能力上下不同，人員管理方面也表現出了很多問題。有的工程到后期的時候，只有一兩個人能夠勝任工作。因為越到后期的工作，越需要人員在這個工程的綜合能力高，如果平時不注

6、意培養(yǎng)人才，一個工程做完了，人員能力并不會有太大的提高，導致工程后期任務只能依靠一兩個人，對于工程來說，這樣的情況會造成工程延期，對于個人來說，忙碌的這一兩個人始終得不到休息，滿負荷的工作，效率自然不會高，而其他人員就相比照擬輕松，但是能力沒有提高。因此，在工程初期進行工程籌劃的時候，就應該制定好人員培養(yǎng)等方案，以滿足后期工程需求。 我認為溝通管理是工程管理九大知識領域中最重要的一個，軟件工作中幾乎所有的工作都是依靠人來完成了，而人和人之間最重要的莫過于溝通。工程管理的時間75%到90%用于溝通，45%左右用于傾聽。工程初期就必須注重與領導及相關方的溝通，獲取他們對工程的期望，從而制定工程目標

7、；工程執(zhí)行過程中，要積極與行方pm溝通工程中遇到的困難和問題，越快越早的解決問題，使對工程造成的影響降到最低。溝通最重要的是站在對方的立場分析問題，提出解決，需要溝通的雙方如果都不能明白彼此在說些什么，那溝通就沒有意義了，但可笑的是，行方與工程組之間的溝通，往往都是這樣的。軟件行業(yè)也是效勞行業(yè)的一種，我們要抱著為客戶效勞的心態(tài)來工作，站在客戶的角度思考，滿足客戶提出的要求，只有客戶滿意了，我們的工作才算是做好了。 風險管理也是這一年中做的比擬 一項工作。工程組識別的風險，都是工程初期工程組pm為了到達pmo的要求，為了填寫風險管理表而想出來的。因為我經驗缺乏，也沒能給工程太多關于風險識別方面的

8、建議。以我現在的知識，有些工程問題發(fā)生了，但并不能識別出來。但也有些經驗積累，例如：如果工程生命周期中包含長假，比方十一長假，十一前后共計半個月的時間人員的工作效率就會很低，相應的在制定工程方案的時候就應該識別這個風險；無論這個產品或者平臺在別的銀行有多么好的實踐效果，只要有客戶化的局部，無論多少都將會是風險；與其他系統(tǒng)接口較多的系統(tǒng)，相對的風險就更大了。工程初期采取“頭腦風暴”的方式識別工程風險是比擬好的一種方法，如果工程組本身有風險庫，從風險庫中篩選也是很好的方法。 本年度的工程管理工作沒有涉及采購管理，此處不做說明。 工程管理各大知識領域是相互關聯，相互影響的。例如：評審作為質量管理的活動，有必要寫到進度管理中，作為工程任務的一局部；溝通管理中的召開例會，也作為進度管理中的循環(huán)任務；如果范圍管理中需求變更提出的很多，勢必影響工程進度，相應的就得調整進度管理表等。 綜合所