人民調(diào)解工作制度

1、人民調(diào)解委員會(huì)職責(zé)1、通過人民調(diào)解工作，宣傳法律、法規(guī)、規(guī)章等，教育公民遵紀(jì)守法，遵 守社會(huì)公德，促進(jìn)鄰里和睦，及時(shí)解決糾紛，預(yù)防各類糾紛發(fā)生，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定 與和諧。2、調(diào)解范圍：婚姻關(guān)系、繼承糾紛、撫養(yǎng)關(guān)系、贍養(yǎng)關(guān)系、勞動(dòng)爭(zhēng)議、交 通事故、醫(yī)患糾紛、人身損害賠償?shù)龋ǚ伞⒎ㄒ?guī)、規(guī)章禁止的除外）。3、依據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章、政策進(jìn)行調(diào)解，法律、法規(guī)、規(guī)章、政策沒有 明確規(guī)定的，依據(jù)社會(huì)公德進(jìn)行調(diào)解。4、調(diào)解工作應(yīng)遵循雙方當(dāng)事人自愿、平等的基礎(chǔ)上進(jìn)行調(diào)解。5、及時(shí)調(diào)解耐心勸導(dǎo)，防止雙方當(dāng)事人矛盾激化，掌握轄區(qū)重大不安定事 件后，必須及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)調(diào)處情況。6、調(diào)解糾紛應(yīng)當(dāng)進(jìn)行登記，制作筆錄。雙方當(dāng)

2、事人如達(dá)成協(xié)議的，應(yīng)當(dāng)制 作調(diào)解協(xié)議書，調(diào)解協(xié)議書上應(yīng)有二名在場(chǎng)調(diào)解員簽名并加蓋本調(diào)解委員會(huì)的公 章。7、如調(diào)解不成，應(yīng)及時(shí)告知雙方當(dāng)事人權(quán)利義務(wù)，向有管轄權(quán)的人民法院 提起訴訟。人民調(diào)解工作原則1、在當(dāng)事人自愿、平等的基礎(chǔ)上進(jìn)行調(diào)解。2、不違背法律、法規(guī)和國家政策；3、尊重當(dāng)事人的權(quán)利，不得因調(diào)解而阻止當(dāng)事人依法通過仲裁、行政司法 途徑維護(hù)自己的權(quán)利。人民調(diào)解工作紀(jì)律1、不得徇私舞弊；2、不得對(duì)當(dāng)事人壓制、打擊報(bào)復(fù)；3、不得侮辱處罰糾紛當(dāng)事人；4、不得泄露當(dāng)事人的隱私；5、不得吃請(qǐng)受禮。糾紛當(dāng)事人主要權(quán)利和義務(wù)一、在人民調(diào)解活動(dòng)中，糾紛當(dāng)事人享有下列權(quán)利：1 、委托特別授權(quán)的代理人提出申請(qǐng)、

3、參加調(diào)解和訂立人民調(diào)解協(xié)議；2、陳述、申辯的權(quán)利；3、要求調(diào)解人員回避的權(quán)利；4、申請(qǐng)中止、延期和終止調(diào)解的權(quán)利；5、申請(qǐng)不公開調(diào)解的權(quán)利；6、自主決定接受、不接受或終止調(diào)解的權(quán)利；7、自愿達(dá)成調(diào)解協(xié)議的權(quán)利；8、法律規(guī)定的其它權(quán)利。二、在人民調(diào)解活動(dòng)中，糾紛當(dāng)事人應(yīng)承擔(dān)下列義務(wù)：1、按時(shí)參加調(diào)解庭的義務(wù)2、如實(shí)陳述糾紛事實(shí)，不得提供虛假情況和證明材料；3 、遵守調(diào)解規(guī)則；4 、不得加劇糾紛、激化矛盾；5、自覺履行人民調(diào)解協(xié)議。6、法律規(guī)定的其它義務(wù)。人民調(diào)解現(xiàn)場(chǎng)紀(jì)律一、下列人員不得進(jìn)入調(diào)解現(xiàn)場(chǎng)：1、酗酒的人；2 、攜帶兇器和其他危險(xiǎn)物品的人；3、患有精神病等行為舉止失常的人；4、其他有可能妨

4、礙調(diào)解秩序的人； 二、調(diào)解糾紛時(shí)，當(dāng)事人及旁聽人員應(yīng)當(dāng)遵守下列紀(jì)律：1 、不得隨意走動(dòng)；2、不得有喧嘩、哄鬧和實(shí)施其它妨礙調(diào)解活動(dòng)的行為；3、旁聽人員不得發(fā)言、提問；4、不得吸煙和隨地吐痰；5、對(duì)調(diào)解活動(dòng)有意見，可在調(diào)解結(jié)束后以書面或口頭形式向調(diào)解委員會(huì)或 當(dāng)?shù)厮痉ㄐ姓C(jī)關(guān)提出；6、對(duì)于違反調(diào)解現(xiàn)場(chǎng)紀(jì)律的人可以責(zé)令其退出調(diào)解現(xiàn)場(chǎng)。人民調(diào)解矛盾糾紛排查制度1、每月一次，尤其在重大節(jié)日、重大活動(dòng)，社會(huì)敏感時(shí)期組織開展矛盾糾 紛排查活動(dòng)。2、對(duì)排查出的糾紛，屬于人民調(diào)解范圍，落實(shí)調(diào)解人員，及時(shí)化解。不屬 于人民調(diào)解范圍或者調(diào)解不了的， 及時(shí)上報(bào)； 對(duì)排查中揭發(fā)出來的犯罪線索， 立 即移交公安機(jī)關(guān)。3、對(duì)排查中發(fā)現(xiàn)的苗頭性糾紛或糾紛隱患，及時(shí)采取防范措施，努力消除 不安定因素。4、排查結(jié)束后，及時(shí)上報(bào)糾紛排查工作統(tǒng)計(jì)表和糾紛排查報(bào)告。人民調(diào)解服務(wù)承諾三公三依三免公平、公開、公正依法、依規(guī)