怎樣當(dāng)好一名班組長(zhǎng)

1、怎樣當(dāng)好一名班組長(zhǎng)古語(yǔ)說(shuō)：“九層之臺(tái)起于壘土，合抱之木生于毫末。”建筑高樓大廈必須打好基礎(chǔ)，發(fā)展企業(yè)也必須打牢基礎(chǔ)。企業(yè)的基礎(chǔ)是什么？就是班組。我們大家都知道，班組是企業(yè)的細(xì)胞和基礎(chǔ)。上頭千根針，底下一根線。企業(yè)的一切決策都要靠班組來(lái)落實(shí)執(zhí)行。因此，只有抓好班組建設(shè)，才能奠定企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。那么，如何加強(qiáng)班組建設(shè)，把企業(yè)的基礎(chǔ)打牢，這就要進(jìn)一步完善班組管理制度、落實(shí)班組的職權(quán)、加強(qiáng)班組長(zhǎng)的培訓(xùn)、健全班組長(zhǎng)的激勵(lì)機(jī)制。只有打好班組基礎(chǔ)，安全生產(chǎn)、產(chǎn)品質(zhì)量、節(jié)能降耗、企業(yè)和諧才能有保證，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益才有希望提高。因此，管理的重心下移到班組，是現(xiàn)代企業(yè)管理的新理念，這樣不僅可以增強(qiáng)班組的活力，而且

2、可以發(fā)揮員工的創(chuàng)造力，為公司創(chuàng)造更大的效益。因?yàn)榘嘟M是職工從事勞動(dòng)和創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)富的直接場(chǎng)所，是企業(yè)最基本的勞動(dòng)集體。職工在企業(yè)的主人翁地位首先要在班組活動(dòng)中具體體現(xiàn)出來(lái)，他們的勞動(dòng)在與自身的物質(zhì)利益緊密聯(lián)系起來(lái)的時(shí)候，班組每個(gè)人的主動(dòng)性和創(chuàng)造性就能充分發(fā)揮出來(lái)，主動(dòng)關(guān)心企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。“班組搞不好，企業(yè)活不了”。只有班組這個(gè)“細(xì)胞”活力，具有強(qiáng)大的生命力，才能很好的開(kāi)發(fā)企業(yè)活力源泉，使企業(yè)“肌體”充滿勃勃生機(jī)?，F(xiàn)在，我就怎樣抓好班組建設(shè)和怎樣當(dāng)好班組長(zhǎng)，從幾個(gè)方面與大家共同學(xué)習(xí)一下：一、領(lǐng)導(dǎo)重視，注重選拔優(yōu)秀的職工擔(dān)任班組長(zhǎng)。一個(gè)班組長(zhǎng)就是一個(gè)小團(tuán)隊(duì)，俗話說(shuō)：“火車(chē)跑得快，全靠車(chē)頭帶”。一個(gè)團(tuán)

3、隊(duì)的帶頭人發(fā)揮著重要的作用。選拔班組長(zhǎng)時(shí)，應(yīng)具備三個(gè)條件：一是技術(shù)精。因?yàn)榘嘟M是基層的生產(chǎn)作業(yè)單位，也是生產(chǎn)工藝和生產(chǎn)設(shè)備的操作者，班組長(zhǎng)只有具備過(guò)硬的業(yè)務(wù)技術(shù)才能有利于指揮生產(chǎn)，處理疑難問(wèn)題，保證安全生產(chǎn)和產(chǎn)品質(zhì)量。因此，技術(shù)水平是選拔班組長(zhǎng)的重要條件之一。二是人品正。一個(gè)班組需要發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用，調(diào)動(dòng)全體人員的積極性。班組能否團(tuán)結(jié)協(xié)作，發(fā)揮全力，很大程度上取決于班組長(zhǎng)的人品。班組成員不僅要看班長(zhǎng)如何領(lǐng)，而且要看班長(zhǎng)如何做。吃苦在前，辦事公道，堅(jiān)持原則是選拔班組長(zhǎng)的重要條件。三是能力強(qiáng)。班組需要管理更需要管理藝術(shù)，班組長(zhǎng)管理素質(zhì)，主要是指班組長(zhǎng)應(yīng)具備與工作相關(guān)的管理知識(shí)和較高的管理能力，要掌握

4、班組生產(chǎn)的基本手段、方法，有良好的組織能力，會(huì)做思想政治工作，善于把班組的人、物和環(huán)境等要素有效的組織起來(lái)，進(jìn)行正常的生產(chǎn)。在管理能力方面，要有較高的協(xié)調(diào)人際關(guān)系的能力，班組長(zhǎng)要同本班組職工保持感情融洽、心靈溝通，善于同各類型人搞好關(guān)系，做到堅(jiān)持原則，團(tuán)結(jié)協(xié)作，使自己的工作建立在大多數(shù)職工擁護(hù)和支持的基礎(chǔ)上。二、充分認(rèn)清班組長(zhǎng)的職責(zé)和權(quán)限。（一）職責(zé)。職責(zé)從一般意義上講，可以理解為是為了一個(gè)確定的任務(wù)必須履行的全部義務(wù)。班組長(zhǎng)的基本職責(zé)有以下幾個(gè)方面：1、組織安排好生產(chǎn)。班組是一個(gè)生產(chǎn)單位，因此組織安排好生產(chǎn)是班組長(zhǎng)的一個(gè)最重要職責(zé)，具體任務(wù)包括：貫徹執(zhí)行作業(yè)計(jì)劃，搞好人力、技術(shù)、材料、設(shè)備、

5、場(chǎng)地等生產(chǎn)準(zhǔn)備和調(diào)度工作；嚴(yán)格按照技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和工藝規(guī)程搞好生產(chǎn)，及時(shí)解決產(chǎn)品質(zhì)量、物料消耗、工具使用、設(shè)備維護(hù)、安全生產(chǎn)等在生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。2、抓好班組管理。主要從以下幾個(gè)方面入手：一是以生產(chǎn)為中心，以基礎(chǔ)工作為重點(diǎn)，貫徹執(zhí)行以經(jīng)濟(jì)責(zé)任制為主要內(nèi)容的各項(xiàng)考核制度；二是搞好經(jīng)濟(jì)核算和原始記錄，推廣應(yīng)用先進(jìn)管理辦法，促進(jìn)班組各項(xiàng)工作上臺(tái)階。3、搞好精神文明建設(shè)。精神文明建設(shè)是班組建設(shè)的重要內(nèi)容之一，也是班組長(zhǎng)的重要職責(zé)。班組長(zhǎng)要組織職工進(jìn)行文化、業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)，做好思想政治工作，實(shí)行全員民主管理，開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽，搞好環(huán)境衛(wèi)生等。（二）、班組長(zhǎng)的權(quán)限。1、有權(quán)組織指揮和管理本班組的生產(chǎn)作業(yè)活動(dòng)。班組

6、長(zhǎng)的指揮管理權(quán)具體表現(xiàn)在：有權(quán)安排計(jì)劃，分解指標(biāo)；有權(quán)布置工作，分配任務(wù)；有權(quán)調(diào)度生產(chǎn)；有權(quán)內(nèi)部協(xié)調(diào)，發(fā)出指令。2、有權(quán)根據(jù)生產(chǎn)作業(yè)活動(dòng)的需要調(diào)整本班組的勞動(dòng)組織。班組長(zhǎng)的勞動(dòng)組織權(quán)主要內(nèi)容包括：有權(quán)對(duì)班組內(nèi)部的勞動(dòng)力進(jìn)行調(diào)配；有權(quán)實(shí)行優(yōu)化組合；有權(quán)批準(zhǔn)在權(quán)限范圍內(nèi)的組員假期，安排頂班倒休；有權(quán)執(zhí)行勞動(dòng)紀(jì)律處理。3、有權(quán)根據(jù)本廠的規(guī)章制度制訂班組工作的實(shí)施細(xì)則。班組長(zhǎng)的完善制度權(quán)主要內(nèi)容有：貫徹公司和分廠有關(guān)專業(yè)管理的制度；落實(shí)經(jīng)濟(jì)責(zé)任制的實(shí)施細(xì)則；執(zhí)行各工種的崗位責(zé)任制和安全生產(chǎn)責(zé)任制；實(shí)行本班組所規(guī)定的某些制度。班組長(zhǎng)制訂本班組的制度，實(shí)際上是帶有補(bǔ)充、完善、具體化的性質(zhì)，真正做到事事有人

7、管，人人有專職。4、有權(quán)拒絕違章指揮和制止違章作業(yè)。班組長(zhǎng)行使制止違章權(quán)，一般采取三種不同方式：一是通過(guò)正常渠道，對(duì)某些領(lǐng)導(dǎo)或某些管理部門(mén)的違章指揮，要敢于和善于運(yùn)用安全法規(guī)提出正當(dāng)理由，向上級(jí)主管部門(mén)反映，以求問(wèn)題得到及時(shí)解決；二是停止異常運(yùn)行，拒絕違章指揮，對(duì)由此遭受打擊報(bào)復(fù)的，可越級(jí)向上反映，依靠組織解決；三是采取果斷措施，制止違章作業(yè)。如操作者不聽(tīng)勸阻，班組長(zhǎng)有權(quán)令其停止工作。5、有權(quán)向上級(jí)提出對(duì)本班組職工的獎(jiǎng)懲建議。班組長(zhǎng)要正確行使好這項(xiàng)職權(quán)，必須實(shí)事求是，秉公辦事，以建議受獎(jiǎng)懲者的功過(guò)事實(shí)為依據(jù)，既不夸大，又不縮小，不自作主張，不脫離群眾，要集中反映班組多數(shù)成員的意向，如實(shí)上報(bào)。6

8、、有權(quán)按照企業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟(jì)責(zé)任制的規(guī)定對(duì)本班組的獎(jiǎng)金進(jìn)行分配。班組長(zhǎng)的獎(jiǎng)金分配權(quán)主要內(nèi)容有：有權(quán)制訂本班組的獎(jiǎng)金分配方案；有權(quán)對(duì)組員的工作進(jìn)行考核；有權(quán)獎(jiǎng)勤罰懶，拉開(kāi)分配差距。要堅(jiān)持按勞分配，不搞平均主義。7、有權(quán)推薦本班組優(yōu)秀職工學(xué)習(xí)深造、提拔和晉級(jí)。8、有權(quán)維護(hù)班組職工的合法權(quán)益。三、如何搞好班組建設(shè)？現(xiàn)提出一些建議，請(qǐng)大家思考借鑒，以利于我們今后結(jié)合實(shí)際，抓好班組管理，促進(jìn)班組建設(shè)。（一）、健全制度。沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓，管理不是管理者隨心所欲，想怎樣就怎樣，它是管理者與被管理者相互達(dá)成的一種默契，一種制度規(guī)范。企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)方面都應(yīng)建立和完善規(guī)章制度，并真正照章辦事，嚴(yán)明獎(jiǎng)

9、懲。因?yàn)橐?guī)章制度對(duì)每個(gè)人都具有約束力，誰(shuí)違背和破壞了制度都將受到制度的懲罰?，F(xiàn)舉一個(gè)例子：“如果訓(xùn)練一個(gè)日本人，讓他每天擦六遍桌子，他一定會(huì)這么做；而一個(gè)中國(guó)人開(kāi)始會(huì)擦六遍，慢慢覺(jué)得五遍、四遍也可以，最后索性不擦了！”海爾集團(tuán)總裁張瑞敏的觀察一針見(jiàn)血，他熟悉中國(guó)人的秉性，知道中國(guó)人做事的最大毛病是不認(rèn)真，做事不到位，每天工作欠缺一點(diǎn)，天長(zhǎng)日久就成為落后的頑癥。他想，需要一個(gè)管理辦法專攻這一毛病，這一辦法同時(shí)還要承擔(dān)下述功能：領(lǐng)導(dǎo)在與不在，企業(yè)照樣良性運(yùn)轉(zhuǎn)。因此，他發(fā)明了一套管理方法叫“OEC”，其中“O”代表“全面的”，“E”代表“每個(gè)人、每一天”，“C”代表“控制和清理”。其含義是全方位的對(duì)

10、每個(gè)人每一天所做的每件事進(jìn)行控制和清理，做到“日事日畢，日清月高”，每天的工作每天完成，而且每天的工作質(zhì)量都有一點(diǎn)兒（1）的提高。這樣，從班組工人到集團(tuán)總部干部都知道自己每天應(yīng)干些什么，甚至可以自己考核自己的工作，領(lǐng)取自己應(yīng)該得到的那份報(bào)酬。針對(duì)班組應(yīng)該建立哪些制度，提出以下建議：1、班組例會(huì)制度。通過(guò)例會(huì)的形式，討論班組工作任務(wù)并采取多種形式加強(qiáng)落實(shí)。通過(guò)例會(huì)確定工作重點(diǎn)和及時(shí)總結(jié)工作，使班組工作不斷進(jìn)步。2、班組學(xué)習(xí)制度。班組人員如果綜合素質(zhì)參差不齊，影響工作的質(zhì)量，任務(wù)指標(biāo)的完成，建立學(xué)習(xí)制度是提高員工素質(zhì)的有效途徑，是推動(dòng)各項(xiàng)工作有效開(kāi)展的根本保證。3、建立班組交流制度。班組交流可以借

11、鑒先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)、管理知識(shí)、工作方法；班組交流可以取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，統(tǒng)一工作方向，形成團(tuán)結(jié)的氛圍。4、建立班組個(gè)人檔案。班組內(nèi)通過(guò)考核的形式，考察記錄班組成員的業(yè)務(wù)情況、文化水平、工作數(shù)量、工作質(zhì)量和先進(jìn)事跡，為評(píng)先創(chuàng)造條件。5、建立班組考核制度。實(shí)踐證明考核機(jī)制是非常有效的，是切實(shí)可行的管理手段。班組考核制度的建立，將有效的促進(jìn)班組人員榮譽(yù)感、責(zé)任感的加強(qiáng)，有效的促進(jìn)班組凝聚力的加強(qiáng)，有效的促進(jìn)班組競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)本領(lǐng)的提高。（二）、嚴(yán)格考核制定制度的目的是要落實(shí)制度。如果一項(xiàng)制度，得不到認(rèn)真落實(shí)，那么與沒(méi)有制度差不了多少?？己耸怯绊懭说姆e極性的一個(gè)重要因素。如一家石化企業(yè)，在班組

12、實(shí)行星級(jí)評(píng)選，確定零星和五星的比例進(jìn)行動(dòng)態(tài)考核，某位職工能得到幾顆星需要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格考核而產(chǎn)生?？己说闹饕蛩赜校簫徫幌禂?shù)、技能指數(shù)、考核分?jǐn)?shù)。具體考核公式為：星級(jí)序數(shù)（崗位系數(shù)技能指數(shù)）×考核分?jǐn)?shù)。在這三個(gè)主要因素中，前兩次是基本固定的，后一項(xiàng)則包括了出勤時(shí)間、工作數(shù)量、工作質(zhì)量、工作態(tài)度、工作著裝、環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備保養(yǎng)等多項(xiàng)內(nèi)容。至于哪一些能得多少分，扣多少分，每個(gè)職工都心中有數(shù)，公平公正。在會(huì)議室內(nèi)掛上每個(gè)班組成員的“崗位星級(jí)展示牌”，每名職工都牌上有名，貼上照片，誰(shuí)的星多，誰(shuí)的星少，一目了然。俗話說(shuō)：“樹(shù)活一張皮，人活一口氣”。人一般都有不甘落后的本性，當(dāng)落后了以后，就會(huì)想方設(shè)法，

13、奮起直追，爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)。那么處于先進(jìn)地位的職工為了不讓別人追上，自然會(huì)再接再厲，繼續(xù)努力，精益求精。星級(jí)評(píng)比制度的考核執(zhí)行，猶如班組建設(shè)的一劑催化劑，激活了全體職工的積極因素。上述例子是對(duì)班組職工的考核。下面講一下對(duì)班組的考核。公司根據(jù)不同的分廠和不同的崗位制定經(jīng)濟(jì)考核指標(biāo)，主要包括產(chǎn)量、質(zhì)量、消耗等指標(biāo)，每班進(jìn)行考核，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，嚴(yán)格考核意味著敢于碰硬，遇到違章違規(guī)行為是否敢于堅(jiān)持原則，按規(guī)定處理是一個(gè)嚴(yán)峻的考驗(yàn)。（三）、自主管理我們常稱班組長(zhǎng)為“兵頭將尾”，就是說(shuō)班組長(zhǎng)既是“兵”，又是“將”。既要身先士卒，臟活累活險(xiǎn)活干在前，又要凝聚人心，打造團(tuán)隊(duì)，善于管理，不求當(dāng)大官，但求干大事。班組長(zhǎng)談不上

14、什么“官”，但他們應(yīng)該有責(zé)有權(quán)，要積極賦予班組自主管理的權(quán)力。還是這個(gè)石化企業(yè)，他們的班組長(zhǎng)有這么三個(gè)“權(quán)”：即獎(jiǎng)金分配權(quán)、定崗權(quán)、班組基金使用權(quán)。一是獎(jiǎng)金分配權(quán)。獎(jiǎng)金就是我們說(shuō)得效益工資，每月與考核指標(biāo)掛鉤，對(duì)職工的考核由班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)，即班組長(zhǎng)具有獎(jiǎng)金的分配權(quán)，獎(jiǎng)金如何分配基本上是班長(zhǎng)說(shuō)了算，只須上報(bào)分廠備案。二是定崗權(quán)。每個(gè)班組設(shè)有不同的崗位，不同的崗位有不同的系數(shù)，不同的崗位有不同的資格要求，那個(gè)職工到什么崗位，由班組長(zhǎng)根據(jù)職工的技術(shù)水平、工作素質(zhì)、敬業(yè)精神等因素來(lái)決定。即使有技術(shù)水平，但缺乏敬業(yè)精神也到不了重要崗位。因?yàn)榘嘟M長(zhǎng)每班和職工相處，對(duì)每個(gè)職工的情況了如指掌，更有利于因才施用，各

15、盡所能。三是班組長(zhǎng)基金使用權(quán)。為了加強(qiáng)班組建設(shè)，這個(gè)公司投入一定資金，專門(mén)設(shè)立了班組長(zhǎng)基金。比如每月從效益工資中拿出一部分，每個(gè)班組每月100至200元不等，由班組長(zhǎng)使用，使用范圍包括集體聚餐、看望生病住院職工、購(gòu)買(mǎi)用品等，規(guī)定可以分散使用，也可集中使用，還可以提前透支。班組長(zhǎng)有了這些自主權(quán)，自然也就提高了權(quán)威，對(duì)于管理好班組創(chuàng)造了有利條件。當(dāng)然，任何管理都是雙向互動(dòng)的活動(dòng)，班組管理也是如此，不僅班組長(zhǎng)有權(quán)管理職工，而且職工也有權(quán)監(jiān)督和選擇班組長(zhǎng)，也可以進(jìn)行“將挑兵，兵選將”的做法，兵選將是職工對(duì)班組長(zhǎng)的無(wú)形鞭策，如果班組長(zhǎng)自己不提高素質(zhì)，高素質(zhì)的職工就不會(huì)聚在他的旗下，那么他的班組就會(huì)降低戰(zhàn)

16、斗力，他就有可能會(huì)落選，被淘汰。四、班組長(zhǎng)的工作藝術(shù)。在班組工作中，班組長(zhǎng)處在“兵頭將尾”的特殊位置，往往面對(duì)著各種復(fù)雜的人際關(guān)系。在班組內(nèi)部，有班組長(zhǎng)與組員，組員與組員之間的人際關(guān)系；在班組外部，存在班組長(zhǎng)與分廠領(lǐng)導(dǎo)及其他班組的關(guān)系。班組長(zhǎng)要善于引導(dǎo)班組成員建立新型的人際關(guān)系，從目前看，健康的新型人際關(guān)系主要體現(xiàn)在以下方面：一是要互相尊重和愛(ài)護(hù)，班組長(zhǎng)自己不能以勢(shì)壓人；二是互相信任，不搞“窩里斗”；三是互相向上競(jìng)爭(zhēng)，又互相幫助，互相關(guān)心；四是互相學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同進(jìn)步。下面，我們具體就班組所面臨的幾種關(guān)系談?wù)剠f(xié)調(diào)藝術(shù)。1、協(xié)調(diào)與上級(jí)的關(guān)系。班組長(zhǎng)面臨的上級(jí)主要是分廠領(lǐng)導(dǎo)，班組長(zhǎng)要注意做到：

17、一是對(duì)上級(jí)的有關(guān)指示精神和布置的任務(wù)，要認(rèn)真研究和領(lǐng)會(huì)，明確上級(jí)意圖，弄清具體的要求，結(jié)合班組工作實(shí)際，加以貫徹執(zhí)行；二是對(duì)工作中的情況和困難，應(yīng)及時(shí)報(bào)告和請(qǐng)示，爭(zhēng)取得到上級(jí)的支持；三是注意維護(hù)上級(jí)的威信，特別是上級(jí)有錯(cuò)誤時(shí)，意見(jiàn)要直言相告，不背后議論；四是不能對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)阿諛?lè)畛?，投其所好。總之，既要尊重領(lǐng)導(dǎo)，又不盲目服從；既要堅(jiān)持真理，又要遵守紀(jì)律。2、協(xié)調(diào)與下屬的關(guān)系。班組長(zhǎng)面對(duì)的下屬就是班組職工。班組長(zhǎng)對(duì)于班組職工，既是領(lǐng)導(dǎo)者，承擔(dān)協(xié)調(diào)、指揮工作；同時(shí)又是服務(wù)員，要為班組職工提供具體的幫助、指導(dǎo)，解決下屬的具體困難。具體需要注意到：一是強(qiáng)化服務(wù)觀念，為下屬提供切實(shí)有效的服務(wù)；二是積極組織職工參與各項(xiàng)活動(dòng)，從情感上和職工保持一致；三是耐心聽(tīng)取下屬的意見(jiàn)，自覺(jué)接受職工的監(jiān)督；四是對(duì)不同意見(jiàn)和來(lái)自下屬的批評(píng)，要嚴(yán)以律己，對(duì)職工由于不了解全面情況而產(chǎn)生的誤解，要做耐心的說(shuō)服和解釋；五是行動(dòng)上要起模范帶頭作用，同時(shí)還要有“甘為人梯”的精神，鼓勵(lì)下屬趕上和超過(guò)自己；六是關(guān)心體貼下屬職工，幫助他們解決具體問(wèn)題。通過(guò)以上努力，從而使班組長(zhǎng)與職工群眾之間形成和睦相處、相互依賴、相互支持的良好關(guān)系。3、協(xié)調(diào)與其他班組的關(guān)系。在同一個(gè)企業(yè)里，尤其是同一