怎樣當好一名班組長

1、怎樣當好一名班組長古語說：“九層之臺起于壘土，合抱之木生于毫末?！苯ㄖ邩谴髲B必須打好基礎(chǔ)，發(fā)展企業(yè)也必須打牢基礎(chǔ)。企業(yè)的基礎(chǔ)是什么？就是班組。我們大家都知道，班組是企業(yè)的細胞和基礎(chǔ)。上頭千根針，底下一根線。企業(yè)的一切決策都要靠班組來落實執(zhí)行。因此，只有抓好班組建設(shè)，才能奠定企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。那么，如何加強班組建設(shè)，把企業(yè)的基礎(chǔ)打牢，這就要進一步完善班組管理制度、落實班組的職權(quán)、加強班組長的培訓、健全班組長的激勵機制。只有打好班組基礎(chǔ)，安全生產(chǎn)、產(chǎn)品質(zhì)量、節(jié)能降耗、企業(yè)和諧才能有保證，企業(yè)的經(jīng)濟效益才有希望提高。因此，管理的重心下移到班組，是現(xiàn)代企業(yè)管理的新理念，這樣不僅可以增強班組的活力，而且

2、可以發(fā)揮員工的創(chuàng)造力，為公司創(chuàng)造更大的效益。因為班組是職工從事勞動和創(chuàng)造物質(zhì)財富的直接場所，是企業(yè)最基本的勞動集體。職工在企業(yè)的主人翁地位首先要在班組活動中具體體現(xiàn)出來，他們的勞動在與自身的物質(zhì)利益緊密聯(lián)系起來的時候，班組每個人的主動性和創(chuàng)造性就能充分發(fā)揮出來，主動關(guān)心企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營?！鞍嘟M搞不好，企業(yè)活不了”。只有班組這個“細胞”活力，具有強大的生命力，才能很好的開發(fā)企業(yè)活力源泉，使企業(yè)“肌體”充滿勃勃生機?，F(xiàn)在，我就怎樣抓好班組建設(shè)和怎樣當好班組長，從幾個方面與大家共同學習一下：一、領(lǐng)導重視，注重選拔優(yōu)秀的職工擔任班組長。一個班組長就是一個小團隊，俗話說：“火車跑得快，全靠車頭帶”。一個團

3、隊的帶頭人發(fā)揮著重要的作用。選拔班組長時，應具備三個條件：一是技術(shù)精。因為班組是基層的生產(chǎn)作業(yè)單位，也是生產(chǎn)工藝和生產(chǎn)設(shè)備的操作者，班組長只有具備過硬的業(yè)務(wù)技術(shù)才能有利于指揮生產(chǎn)，處理疑難問題，保證安全生產(chǎn)和產(chǎn)品質(zhì)量。因此，技術(shù)水平是選拔班組長的重要條件之一。二是人品正。一個班組需要發(fā)揮團隊的作用，調(diào)動全體人員的積極性。班組能否團結(jié)協(xié)作，發(fā)揮全力，很大程度上取決于班組長的人品。班組成員不僅要看班長如何領(lǐng)，而且要看班長如何做。吃苦在前，辦事公道，堅持原則是選拔班組長的重要條件。三是能力強。班組需要管理更需要管理藝術(shù)，班組長管理素質(zhì)，主要是指班組長應具備與工作相關(guān)的管理知識和較高的管理能力，要掌握

4、班組生產(chǎn)的基本手段、方法，有良好的組織能力，會做思想政治工作，善于把班組的人、物和環(huán)境等要素有效的組織起來，進行正常的生產(chǎn)。在管理能力方面，要有較高的協(xié)調(diào)人際關(guān)系的能力，班組長要同本班組職工保持感情融洽、心靈溝通，善于同各類型人搞好關(guān)系，做到堅持原則，團結(jié)協(xié)作，使自己的工作建立在大多數(shù)職工擁護和支持的基礎(chǔ)上。二、充分認清班組長的職責和權(quán)限。（一）職責。職責從一般意義上講，可以理解為是為了一個確定的任務(wù)必須履行的全部義務(wù)。班組長的基本職責有以下幾個方面：1、組織安排好生產(chǎn)。班組是一個生產(chǎn)單位，因此組織安排好生產(chǎn)是班組長的一個最重要職責，具體任務(wù)包括：貫徹執(zhí)行作業(yè)計劃，搞好人力、技術(shù)、材料、設(shè)備、

5、場地等生產(chǎn)準備和調(diào)度工作；嚴格按照技術(shù)標準和工藝規(guī)程搞好生產(chǎn)，及時解決產(chǎn)品質(zhì)量、物料消耗、工具使用、設(shè)備維護、安全生產(chǎn)等在生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題。2、抓好班組管理。主要從以下幾個方面入手：一是以生產(chǎn)為中心，以基礎(chǔ)工作為重點，貫徹執(zhí)行以經(jīng)濟責任制為主要內(nèi)容的各項考核制度；二是搞好經(jīng)濟核算和原始記錄，推廣應用先進管理辦法，促進班組各項工作上臺階。3、搞好精神文明建設(shè)。精神文明建設(shè)是班組建設(shè)的重要內(nèi)容之一，也是班組長的重要職責。班組長要組織職工進行文化、業(yè)務(wù)技術(shù)學習，做好思想政治工作，實行全員民主管理，開展勞動競賽，搞好環(huán)境衛(wèi)生等。（二）、班組長的權(quán)限。1、有權(quán)組織指揮和管理本班組的生產(chǎn)作業(yè)活動。班組

6、長的指揮管理權(quán)具體表現(xiàn)在：有權(quán)安排計劃，分解指標；有權(quán)布置工作，分配任務(wù)；有權(quán)調(diào)度生產(chǎn)；有權(quán)內(nèi)部協(xié)調(diào)，發(fā)出指令。2、有權(quán)根據(jù)生產(chǎn)作業(yè)活動的需要調(diào)整本班組的勞動組織。班組長的勞動組織權(quán)主要內(nèi)容包括：有權(quán)對班組內(nèi)部的勞動力進行調(diào)配；有權(quán)實行優(yōu)化組合；有權(quán)批準在權(quán)限范圍內(nèi)的組員假期，安排頂班倒休；有權(quán)執(zhí)行勞動紀律處理。3、有權(quán)根據(jù)本廠的規(guī)章制度制訂班組工作的實施細則。班組長的完善制度權(quán)主要內(nèi)容有：貫徹公司和分廠有關(guān)專業(yè)管理的制度；落實經(jīng)濟責任制的實施細則；執(zhí)行各工種的崗位責任制和安全生產(chǎn)責任制；實行本班組所規(guī)定的某些制度。班組長制訂本班組的制度，實際上是帶有補充、完善、具體化的性質(zhì)，真正做到事事有人

7、管，人人有專職。4、有權(quán)拒絕違章指揮和制止違章作業(yè)。班組長行使制止違章權(quán)，一般采取三種不同方式：一是通過正常渠道，對某些領(lǐng)導或某些管理部門的違章指揮，要敢于和善于運用安全法規(guī)提出正當理由，向上級主管部門反映，以求問題得到及時解決；二是停止異常運行，拒絕違章指揮，對由此遭受打擊報復的，可越級向上反映，依靠組織解決；三是采取果斷措施，制止違章作業(yè)。如操作者不聽勸阻，班組長有權(quán)令其停止工作。5、有權(quán)向上級提出對本班組職工的獎懲建議。班組長要正確行使好這項職權(quán)，必須實事求是，秉公辦事，以建議受獎懲者的功過事實為依據(jù)，既不夸大，又不縮小，不自作主張，不脫離群眾，要集中反映班組多數(shù)成員的意向，如實上報。6

8、、有權(quán)按照企業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟責任制的規(guī)定對本班組的獎金進行分配。班組長的獎金分配權(quán)主要內(nèi)容有：有權(quán)制訂本班組的獎金分配方案；有權(quán)對組員的工作進行考核；有權(quán)獎勤罰懶，拉開分配差距。要堅持按勞分配，不搞平均主義。7、有權(quán)推薦本班組優(yōu)秀職工學習深造、提拔和晉級。8、有權(quán)維護班組職工的合法權(quán)益。三、如何搞好班組建設(shè)？現(xiàn)提出一些建議，請大家思考借鑒，以利于我們今后結(jié)合實際，抓好班組管理，促進班組建設(shè)。（一）、健全制度。沒有規(guī)矩，不成方圓，管理不是管理者隨心所欲，想怎樣就怎樣，它是管理者與被管理者相互達成的一種默契，一種制度規(guī)范。企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的各個環(huán)節(jié)、各個方面都應建立和完善規(guī)章制度，并真正照章辦事，嚴明獎

9、懲。因為規(guī)章制度對每個人都具有約束力，誰違背和破壞了制度都將受到制度的懲罰。現(xiàn)舉一個例子：“如果訓練一個日本人，讓他每天擦六遍桌子，他一定會這么做；而一個中國人開始會擦六遍，慢慢覺得五遍、四遍也可以，最后索性不擦了！”海爾集團總裁張瑞敏的觀察一針見血，他熟悉中國人的秉性，知道中國人做事的最大毛病是不認真，做事不到位，每天工作欠缺一點，天長日久就成為落后的頑癥。他想，需要一個管理辦法專攻這一毛病，這一辦法同時還要承擔下述功能：領(lǐng)導在與不在，企業(yè)照樣良性運轉(zhuǎn)。因此，他發(fā)明了一套管理方法叫“OEC”，其中“O”代表“全面的”，“E”代表“每個人、每一天”，“C”代表“控制和清理”。其含義是全方位的對

10、每個人每一天所做的每件事進行控制和清理，做到“日事日畢，日清月高”，每天的工作每天完成，而且每天的工作質(zhì)量都有一點兒（1）的提高。這樣，從班組工人到集團總部干部都知道自己每天應干些什么，甚至可以自己考核自己的工作，領(lǐng)取自己應該得到的那份報酬。針對班組應該建立哪些制度，提出以下建議：1、班組例會制度。通過例會的形式，討論班組工作任務(wù)并采取多種形式加強落實。通過例會確定工作重點和及時總結(jié)工作，使班組工作不斷進步。2、班組學習制度。班組人員如果綜合素質(zhì)參差不齊，影響工作的質(zhì)量，任務(wù)指標的完成，建立學習制度是提高員工素質(zhì)的有效途徑，是推動各項工作有效開展的根本保證。3、建立班組交流制度。班組交流可以借

11、鑒先進的管理經(jīng)驗、管理知識、工作方法；班組交流可以取長補短，提高認識，統(tǒng)一思想，統(tǒng)一工作方向，形成團結(jié)的氛圍。4、建立班組個人檔案。班組內(nèi)通過考核的形式，考察記錄班組成員的業(yè)務(wù)情況、文化水平、工作數(shù)量、工作質(zhì)量和先進事跡，為評先創(chuàng)造條件。5、建立班組考核制度。實踐證明考核機制是非常有效的，是切實可行的管理手段。班組考核制度的建立，將有效的促進班組人員榮譽感、責任感的加強，有效的促進班組凝聚力的加強，有效的促進班組競爭意識和競爭本領(lǐng)的提高。（二）、嚴格考核制定制度的目的是要落實制度。如果一項制度，得不到認真落實，那么與沒有制度差不了多少?？己耸怯绊懭说姆e極性的一個重要因素。如一家石化企業(yè)，在班組

12、實行星級評選，確定零星和五星的比例進行動態(tài)考核，某位職工能得到幾顆星需要經(jīng)過嚴格考核而產(chǎn)生?？己说闹饕蛩赜校簫徫幌禂?shù)、技能指數(shù)、考核分數(shù)。具體考核公式為：星級序數(shù)（崗位系數(shù)技能指數(shù)）×考核分數(shù)。在這三個主要因素中，前兩次是基本固定的，后一項則包括了出勤時間、工作數(shù)量、工作質(zhì)量、工作態(tài)度、工作著裝、環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備保養(yǎng)等多項內(nèi)容。至于哪一些能得多少分，扣多少分，每個職工都心中有數(shù)，公平公正。在會議室內(nèi)掛上每個班組成員的“崗位星級展示牌”，每名職工都牌上有名，貼上照片，誰的星多，誰的星少，一目了然。俗話說：“樹活一張皮，人活一口氣”。人一般都有不甘落后的本性，當落后了以后，就會想方設(shè)法，

13、奮起直追，爭當先進。那么處于先進地位的職工為了不讓別人追上，自然會再接再厲，繼續(xù)努力，精益求精。星級評比制度的考核執(zhí)行，猶如班組建設(shè)的一劑催化劑，激活了全體職工的積極因素。上述例子是對班組職工的考核。下面講一下對班組的考核。公司根據(jù)不同的分廠和不同的崗位制定經(jīng)濟考核指標，主要包括產(chǎn)量、質(zhì)量、消耗等指標，每班進行考核，獎優(yōu)罰劣，嚴格考核意味著敢于碰硬，遇到違章違規(guī)行為是否敢于堅持原則，按規(guī)定處理是一個嚴峻的考驗。（三）、自主管理我們常稱班組長為“兵頭將尾”，就是說班組長既是“兵”，又是“將”。既要身先士卒，臟活累活險活干在前，又要凝聚人心，打造團隊，善于管理，不求當大官，但求干大事。班組長談不上

14、什么“官”，但他們應該有責有權(quán)，要積極賦予班組自主管理的權(quán)力。還是這個石化企業(yè)，他們的班組長有這么三個“權(quán)”：即獎金分配權(quán)、定崗權(quán)、班組基金使用權(quán)。一是獎金分配權(quán)。獎金就是我們說得效益工資，每月與考核指標掛鉤，對職工的考核由班組長負責，即班組長具有獎金的分配權(quán)，獎金如何分配基本上是班長說了算，只須上報分廠備案。二是定崗權(quán)。每個班組設(shè)有不同的崗位，不同的崗位有不同的系數(shù)，不同的崗位有不同的資格要求，那個職工到什么崗位，由班組長根據(jù)職工的技術(shù)水平、工作素質(zhì)、敬業(yè)精神等因素來決定。即使有技術(shù)水平，但缺乏敬業(yè)精神也到不了重要崗位。因為班組長每班和職工相處，對每個職工的情況了如指掌，更有利于因才施用，各

15、盡所能。三是班組長基金使用權(quán)。為了加強班組建設(shè)，這個公司投入一定資金，專門設(shè)立了班組長基金。比如每月從效益工資中拿出一部分，每個班組每月100至200元不等，由班組長使用，使用范圍包括集體聚餐、看望生病住院職工、購買用品等，規(guī)定可以分散使用，也可集中使用，還可以提前透支。班組長有了這些自主權(quán)，自然也就提高了權(quán)威，對于管理好班組創(chuàng)造了有利條件。當然，任何管理都是雙向互動的活動，班組管理也是如此，不僅班組長有權(quán)管理職工，而且職工也有權(quán)監(jiān)督和選擇班組長，也可以進行“將挑兵，兵選將”的做法，兵選將是職工對班組長的無形鞭策，如果班組長自己不提高素質(zhì)，高素質(zhì)的職工就不會聚在他的旗下，那么他的班組就會降低戰(zhàn)

16、斗力，他就有可能會落選，被淘汰。四、班組長的工作藝術(shù)。在班組工作中，班組長處在“兵頭將尾”的特殊位置，往往面對著各種復雜的人際關(guān)系。在班組內(nèi)部，有班組長與組員，組員與組員之間的人際關(guān)系；在班組外部，存在班組長與分廠領(lǐng)導及其他班組的關(guān)系。班組長要善于引導班組成員建立新型的人際關(guān)系，從目前看，健康的新型人際關(guān)系主要體現(xiàn)在以下方面：一是要互相尊重和愛護，班組長自己不能以勢壓人；二是互相信任，不搞“窩里斗”；三是互相向上競爭，又互相幫助，互相關(guān)心；四是互相學習，取長補短，共同進步。下面，我們具體就班組所面臨的幾種關(guān)系談?wù)剠f(xié)調(diào)藝術(shù)。1、協(xié)調(diào)與上級的關(guān)系。班組長面臨的上級主要是分廠領(lǐng)導，班組長要注意做到：

17、一是對上級的有關(guān)指示精神和布置的任務(wù)，要認真研究和領(lǐng)會，明確上級意圖，弄清具體的要求，結(jié)合班組工作實際，加以貫徹執(zhí)行；二是對工作中的情況和困難，應及時報告和請示，爭取得到上級的支持；三是注意維護上級的威信，特別是上級有錯誤時，意見要直言相告，不背后議論；四是不能對上級領(lǐng)導阿諛奉承，投其所好?？傊?，既要尊重領(lǐng)導，又不盲目服從；既要堅持真理，又要遵守紀律。2、協(xié)調(diào)與下屬的關(guān)系。班組長面對的下屬就是班組職工。班組長對于班組職工，既是領(lǐng)導者，承擔協(xié)調(diào)、指揮工作；同時又是服務(wù)員，要為班組職工提供具體的幫助、指導，解決下屬的具體困難。具體需要注意到：一是強化服務(wù)觀念，為下屬提供切實有效的服務(wù)；二是積極組織職工參與各項活動，從情感上和職工保持一致；三是耐心聽取下屬的意見，自覺接受職工的監(jiān)督；四是對不同意見和來自下屬的批評，要嚴以律己，對職工由于不了解全面情況而產(chǎn)生的誤解，要做耐心的說服和解釋；五是行動上要起模范帶頭作用，同時還要有“甘為人梯”的精神，鼓勵下屬趕上和超過自己；六是關(guān)心體貼下屬職工，幫助他們解決具體問題。通過以上努力，從而使班組長與職工群眾之間形成和睦相處、相互依賴、相互支持的良好關(guān)系。3、協(xié)調(diào)與其他班組的關(guān)系。在同一個企業(yè)里，尤其是同一