職業(yè)素養(yǎng)和心態(tài)(共5頁(yè))

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上 職業(yè)素養(yǎng)和心態(tài)1職業(yè)素養(yǎng) 就是人類(lèi)在社會(huì)活動(dòng)中要遵守的行為規(guī)范和個(gè)人行為的總和 ，它包含了職業(yè)意識(shí)、職業(yè)禮儀和職業(yè)技能。個(gè)體行為的總合構(gòu)成了自身的職業(yè)素養(yǎng)，職業(yè)素養(yǎng)是內(nèi)涵，個(gè)體行為是外在表象。 職業(yè)素養(yǎng)是一個(gè)人職業(yè)生涯成敗的關(guān)鍵因素。職業(yè)素養(yǎng)量化而成“職商。”英文career quotient 簡(jiǎn)稱(chēng)CQ。也可以說(shuō)一生成敗看職商。2職業(yè)素養(yǎng)概括的說(shuō)包含以下四個(gè)方面： （一） 職業(yè)道德 ；（二） 職業(yè)思想（意識(shí)）； （三） 職業(yè)行為習(xí)慣 ；（四） 職業(yè)技能；前三項(xiàng)是職業(yè)素養(yǎng)中最根基的部分。而職業(yè)技能是支撐職業(yè)人生的表象內(nèi)容。 在衡量一個(gè)人的時(shí)候，企業(yè)通常將二者的比例以6

2、.53.5進(jìn)行劃分。3優(yōu)秀員工的職業(yè)素養(yǎng)：1、職業(yè)素養(yǎng)是人們?cè)谏鐣?huì)活動(dòng)中需遵守的行為規(guī)范，是職業(yè)的內(nèi)在需求，是一個(gè)人在職業(yè)過(guò)程中表現(xiàn)出來(lái)的綜合品質(zhì)。體現(xiàn)一個(gè)社會(huì)人在職場(chǎng)中成功的素養(yǎng)及智慧。2、職業(yè)素養(yǎng)包括個(gè)人品質(zhì)、專(zhuān)業(yè)化和個(gè)人形象，個(gè)人品質(zhì)包括誠(chéng)信、責(zé)任心、主動(dòng)、熱忱、堅(jiān)韌等，專(zhuān)業(yè)化包括基本能力、自我管理、做事和做人的能力。3、誠(chéng)信是人生的命脈，是一切價(jià)值的根基。4、學(xué)習(xí)的能力是職業(yè)經(jīng)理人成功的關(guān)鍵因素，40%來(lái)自不斷接受挑戰(zhàn)，30%來(lái)自經(jīng)歷困難而不放棄，20%來(lái)自名師、貴人指導(dǎo)，10%來(lái)自不斷學(xué)習(xí)。5、學(xué)習(xí)的能力70%來(lái)自工作實(shí)踐，包括有挑戰(zhàn)的工作任務(wù)、磨練和承擔(dān)更多的責(zé)任；20%從他人處學(xué)

3、習(xí)，包括導(dǎo)師、教練、主管、朋友；10%來(lái)自教育、培訓(xùn)、講座。6、目標(biāo)管理就是Do the right things,then do the things right。7、目標(biāo)管理始于認(rèn)識(shí)自己。8、時(shí)間管理就是Put the first thing first。9、質(zhì)量意識(shí)就是“第一次就把事情做對(duì)！”。10、質(zhì)量意識(shí)的提升從觀念改變開(kāi)始，到思考模式的改變，到行為方式的改變，最后是習(xí)慣的改變。11、成功= 20% IQ + 80% EQ & AQ。12、行為學(xué)研究表明：21天以上的重復(fù)會(huì)形成習(xí)慣，90天的重復(fù)會(huì)形成穩(wěn)定的習(xí)慣，所以同一個(gè)觀念如果被自已驗(yàn)證了21次以上，它一定已經(jīng)變成你的信念

4、。13、把一個(gè)人比作一棵大樹(shù)，那么個(gè)人品質(zhì)是參天大樹(shù)之根本，根深才能枝繁葉茂；專(zhuān)業(yè)化是職業(yè)成功之軀；個(gè)人形象如同枝葉，吸收陽(yáng)光雨露。14、美國(guó)商業(yè)周刊曾經(jīng)對(duì)世界500強(qiáng)的企業(yè)CE0和成功人士分別做了一次調(diào)查, 答案出奇的相似：崇尚行動(dòng),具有超強(qiáng)行動(dòng)力的人最容易成功。4關(guān)于職業(yè)意識(shí) 一般來(lái)說(shuō)，職場(chǎng)中有以下4種不同的職業(yè)意識(shí)： 1、工作僅為了滿(mǎn)足個(gè)人的需求 ；2、只滿(mǎn)足于安全需求的層次 ；3、考慮的完全是企業(yè)的要求 ；4、把工作跟自己的事業(yè)緊密地結(jié)合起來(lái)；5如何建立正確的職業(yè)意識(shí)？ 良性的自我暗示：提高成就欲 ；追求卓越：打造專(zhuān)業(yè)精神 ；成功必備：培養(yǎng)真正的責(zé)任感 ；戰(zhàn)勝自己：提高挫折承受力 ；成

5、大事者的關(guān)鍵：塑造誠(chéng)信形象 ；工作必需：樹(shù)立團(tuán)隊(duì)精神 ；6良性的自我暗示：提高成就欲；成就欲：工作要求建立和維持富挑戰(zhàn)性的個(gè)人成就目標(biāo)，及為達(dá)到目標(biāo)而努力。 1、正確認(rèn)識(shí)自己 2、確立奮斗目標(biāo) 3、做好職業(yè)生涯規(guī)劃 4、以榜樣為參照進(jìn)行自我激勵(lì) 5、保持自信而健康的心態(tài) 7高度的責(zé)任感表現(xiàn)在： 1、了解本職工作的權(quán)利與義務(wù)； 2、無(wú)論工作的結(jié)果如何，都勇于承擔(dān)責(zé)任，不推諉。8沒(méi)有任何借口的行為要點(diǎn)： 1、當(dāng)自己負(fù)責(zé)的工作出現(xiàn)問(wèn)題，首先勇于承認(rèn)錯(cuò)誤，要學(xué)會(huì)說(shuō)：“對(duì)不起，我錯(cuò)了?！?2、分析錯(cuò)誤原因。 3、找出解決問(wèn)題的方法。 4、只解決問(wèn)題，不找任何借口。9如何戰(zhàn)勝挫折 不必懼怕；遇到挫折，不妨

6、告訴自己：危機(jī)就是轉(zhuǎn)機(jī)，我一定能反敗為勝！ 要訓(xùn)練自我意志的堅(jiān)韌性； 保持良好的精神狀態(tài)； 以自信、積極的心態(tài)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)； 采取行動(dòng)；不要輕言放棄，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，建立自信，爭(zhēng)取新的機(jī)會(huì)，拒絕拖延，從現(xiàn)在就開(kāi)始行動(dòng)起來(lái)。10什么是誠(chéng)信？ 1、誠(chéng)信既要誠(chéng)實(shí)對(duì)人，也要信任別人； 2、誠(chéng)信既要有守信的心態(tài)，也要有守信的能力； 11如何塑造誠(chéng)信形象 信守約定：及早、正確地履行約定，不欺騙； 不輕諾、不浮夸：不要不負(fù)責(zé)任的信口開(kāi)河，許下諾言； 迅速行動(dòng)：要準(zhǔn)確、干脆、果敢地行動(dòng)，若不能實(shí)現(xiàn)諾言，要及早據(jù)實(shí)回報(bào)； 誠(chéng)心和人接觸：表里如一。12優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該具備的團(tuán)隊(duì)成員行為 準(zhǔn)確理解公司的目標(biāo)、方針、計(jì)劃等，團(tuán)隊(duì)成

7、員應(yīng)對(duì)目標(biāo)達(dá)成共識(shí)； 正確領(lǐng)會(huì)自己的職責(zé)，盡力做好本職工作； 理解并尊重他人； 不吝惜對(duì)他人的協(xié)助； 相互之間要懷有善意和信任。 13 心態(tài)就是指對(duì)事物發(fā)展的反應(yīng)和理解表現(xiàn)出不同的思想狀態(tài)和觀點(diǎn)。 世間萬(wàn)事萬(wàn)物,你可用兩種觀念去看它,一個(gè)是正的,積極的,另一個(gè)是負(fù)的,消極的,這就象錢(qián)幣,一正一反;該怎么看,這一正一反,就是心態(tài),它完全決定于你自己的想法。心態(tài)分類(lèi)學(xué)習(xí)心態(tài)學(xué)習(xí)是給自己補(bǔ)充能量，先有輸入，才能輸出。尤其在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)更新的周期越來(lái)越短，過(guò)時(shí)的知識(shí)等于廢料，只有不斷的學(xué)習(xí)，才能不斷攝取能量，才能適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展，才能生存下來(lái)。要善于思考，善于分析，善于整合，只有這樣才能創(chuàng)新。讀萬(wàn)

8、卷書(shū)不如行萬(wàn)里路，行萬(wàn)里路不如閱人無(wú)數(shù)；閱人無(wú)數(shù)不如名師指路，因此，要緊跟成功者。通過(guò)學(xué)習(xí)掌握相關(guān)的電腦操作，學(xué)會(huì)講解 MELO 的公司、產(chǎn)品制度、互聯(lián)網(wǎng)。多參加各種培訓(xùn)以及學(xué)會(huì)作培訓(xùn)。 歸零的心態(tài)重新開(kāi)始。第一次成功相對(duì)比較容易，但第二次卻不容易，原因是不能歸零。長(zhǎng)安集團(tuán)的總裁，在東方之子接受采訪(fǎng)的時(shí)候說(shuō)了一句話(huà)，往往一個(gè)企業(yè)的失敗是因?yàn)樗?jīng)的成功。事物發(fā)展的規(guī)律是波浪前進(jìn)，螺旋上升，周期性變化。用中國(guó)的古話(huà)，叫風(fēng)水輪流轉(zhuǎn)，經(jīng)濟(jì)學(xué)講：資產(chǎn)重組。電視劇有句道白：生活就是不斷的重新再來(lái)。不歸零就不能進(jìn)入新的財(cái)富分配。就不會(huì)持續(xù)性發(fā)展。 積極的心態(tài)事物永遠(yuǎn)是陰陽(yáng)同存，積極的心態(tài)看到的永遠(yuǎn)是事物好

9、的一面，而消極的心態(tài)只看到不好的一面。積極的心態(tài)能把壞的事情變好，消極的心態(tài)能把好的事情變壞。當(dāng)今時(shí)代是悟性的賽跑！積極的心態(tài)象太陽(yáng)，照到哪里哪里亮，消極的心態(tài)象月亮，初一十五不一樣，不是沒(méi)有陽(yáng)光，是因?yàn)槟憧偟椭^，不是沒(méi)有綠洲，是因?yàn)槟阈闹幸黄衬?。成功吸引成功，民工吸引民工。華爾街致富格言：要想致富就必須遠(yuǎn)離蠢材，至少50米以外。 付出的心態(tài)付出的心態(tài)是一種因果關(guān)系。舍就是付出，付出的心態(tài)是老板心態(tài)。是為自己做事的心態(tài)，要懂得舍得的關(guān)系。舍的本身就是得，小舍小得，大舍大得，不舍不得。而打工的心態(tài)是應(yīng)付的心態(tài)。不愿付出的人，總是省錢(qián)，省力，省事，最后把成功也省了。 堅(jiān)持的心態(tài)90%以上的人不

10、能成功，為什么？因?yàn)?0%以上的人不能堅(jiān)持。堅(jiān)持的心態(tài)是在遇到坎坷的時(shí)候反映出來(lái)的，而不是順利的時(shí)候。遇到瓶頸的時(shí)候還要堅(jiān)持，直到突破瓶頸達(dá)到新的高峰。要堅(jiān)持出到底，不能輸給自己。 合作的心態(tài)合作是一種境界。合作可以打天下。強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合。合力不只是加法之和。1+1=11再加1是111。這就是合力。但第一個(gè)1倒下了就變成了-11，中間那個(gè)1倒下了就變成了1-1。成功就是把積極的人組織在一起做事情。 謙虛的心態(tài)去掉缺點(diǎn)，吸取優(yōu)點(diǎn)。虛心使人進(jìn)步，驕傲使人落后。有句話(huà)：謙虛是人類(lèi)最大的成就。謙虛讓你得到尊重。越飽滿(mǎn)的麥穗越彎腰。謙虛是華夏兒女的良好品德！ 感恩的心態(tài)感恩周?chē)囊磺?，包括坎坷、困難和我們的敵

11、人。事物不是孤立存在的，沒(méi)有周?chē)囊磺芯蜎](méi)有你的存在。首先感恩我們的父母，是他們把我們帶到了這個(gè)世界，其次感恩公司給了我們這么好的平臺(tái)，再感恩我們的上屬，是他給了你這么好的信息，并不但的幫助你，鼓勵(lì)你還要感恩我們的伙伴，是大家的努力才有我們的成功要感恩一切心態(tài)管理的方法了解你自己，這是一件不容易的事情，我們每天都會(huì)花很多的時(shí)間去探尋這個(gè)社會(huì)、開(kāi)拓自己的工作和反思自己的人際關(guān)系，但卻忘了探尋自己、了解自己，哪天自己想好好整理一下思緒，卻發(fā)現(xiàn)疲憊不堪，倒床就睡。了解自己，不僅需要時(shí)間，還需要方式。 1、做事之前最好問(wèn)自己三個(gè)問(wèn)題：為什么要做，自己能不能做，做了的后果自己能否承受。這其實(shí)是在拷問(wèn)自己

12、三件事情：這個(gè)事情做的理由能給自己多大的動(dòng)力心理學(xué)上稱(chēng)為動(dòng)機(jī)，哲學(xué)上稱(chēng)為主觀能動(dòng)性，因?yàn)樗鼈儠?huì)影響我們的意愿，從而影響我們的心情；自己是否有能力做好，這是一個(gè)能力與準(zhǔn)備的問(wèn)題，以不至于自己總是受到挫傷和打擊；這是一個(gè)預(yù)見(jiàn)與承擔(dān)的問(wèn)題，處理好此關(guān)系將使自己的內(nèi)心更加強(qiáng)大。當(dāng)年易中天老師面臨從武漢大學(xué)到廈門(mén)大學(xué)的選擇時(shí)，他反問(wèn)了自己這三個(gè)問(wèn)題。 2、需要很清楚什么事情讓自己最輕松、開(kāi)心，什么時(shí)候自己的狀態(tài)郁悶、情緒低落乃至處于崩潰的邊緣，這是很有意義的事情，它讓我們弄清楚自己的情緒源在哪里，自己的情緒扳機(jī)什么時(shí)候被扣動(dòng)。你可以按下面的表格來(lái)梳理你的情緒： 序號(hào)負(fù)情緒源狀態(tài)以前的處理方式是否有效建議的處理方式1長(zhǎng)時(shí)間高負(fù)荷運(yùn)作疲憊不堪，不想和任何人說(shuō)話(huà)回家睡一覺(jué)有2手頭三份報(bào)告要寫(xiě)，領(lǐng)導(dǎo)又來(lái)布置工作反感，頭大，甚至快瘋的感覺(jué)硬著頭皮應(yīng)付否早點(diǎn)準(zhǔn)備，增加預(yù)見(jiàn)性3部門(mén)或同事配合不力真想破口大罵好言相投一般將職責(zé)寫(xiě)入流程4糟糕的人際關(guān)系郁悶，老想著“別人以后怎么看我”一直憋著，找個(gè)喝酒的機(jī)會(huì)說(shuō)清一般發(fā)個(gè)郵件、留個(gè)字條說(shuō)清楚3、四個(gè)地方自己去的時(shí)候要用反思的眼光來(lái)對(duì)待：一個(gè)是醫(yī)院，在那你才知道人間的痛苦都聚集在那里，想想自己的健康是多