甩手掌柜終端V188H門店操作說(shuō)明書(shū)0520

1、江蘇睿博數(shù)據(jù)技術(shù)有限公司門店操作說(shuō)明書(shū) 188H云終端V1.02014年4月一個(gè)賬號(hào)，一個(gè)終端，連鎖店面全掌控目錄第1章：產(chǎn)品安裝5概覽5背部概圖5外設(shè)概圖6迪寶G310電子秤6優(yōu)派Viewsonic外接顯示器6錢箱6外設(shè)安裝7掃描槍7電子秤連接7高清顯示器連接8錢箱連接8掃描槍連接8第2章 基本操作9票據(jù)打印機(jī)如何裝紙9系統(tǒng)如何登錄10如何銷售商品11如何多人銷售/掛單14如何折扣銷售17如何退貨18如何退單19如何重打上一張單據(jù)20如何取消交易20如何交班21第3章 業(yè)務(wù)功能22如何向總部訂貨22門店如何收貨（差異投訴）24如何盤點(diǎn)26如何報(bào)損27如何新辦會(huì)員29如何使用會(huì)員消費(fèi)31如何查

2、詢報(bào)表32 歡迎使用本手冊(cè)是“甩手掌柜”連鎖運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)的配套資料，以淺顯易懂的文字和圖表闡述了“甩手掌柜”終端設(shè)備的使用操作。本手冊(cè)主要指導(dǎo)絕味門店人員操作收銀稱及其他收銀設(shè)備，內(nèi)容詳盡，配有大量圖示，適用于門店?duì)I業(yè)員、店長(zhǎng)、巡店人員等。“weipos 188H”終端是睿博數(shù)據(jù)技術(shù)有限公司在多年行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上， 結(jié)合眾多客戶的實(shí)際需求設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的，專門針對(duì)連鎖商業(yè)企業(yè)的現(xiàn)代化信息門店管理系統(tǒng)。第1章：產(chǎn)品安裝概覽客顯票據(jù)打印機(jī)打印機(jī)開(kāi)關(guān)按鈕開(kāi)關(guān)機(jī)按鈕打印機(jī)開(kāi)關(guān)按鈕向下按：彈出票據(jù)打印機(jī)蓋；開(kāi)關(guān)機(jī)按鈕向左按(按“”鍵)：接通電源并進(jìn)入系統(tǒng)；向右按(按“O”鍵)：切斷電源并關(guān)機(jī)；背部概圖迪寶G3

3、10電子秤外設(shè)概圖優(yōu)派Viewsonic外接顯示器錢箱掃描槍外設(shè)安裝電子秤連接高清顯示器連接錢箱連接掃描槍連接第2章 基本操作票據(jù)打印機(jī)如何裝紙?jiān)赑OS機(jī)關(guān)機(jī)的情況下，按下打印機(jī)蓋開(kāi)關(guān)，打開(kāi)打印機(jī)蓋，將打印紙的前端插入打印機(jī)的“進(jìn)紙槽”，直到打印紙穿過(guò)打印機(jī)。最后將打印機(jī)蓋合上。注意：<1> 當(dāng)打印紙邊沿出現(xiàn)紅色時(shí)，是提醒用戶打印紙即將用完，應(yīng)及時(shí)更換打印紙。<2> 若打印紙一邊褶起或打印機(jī)卡紙，應(yīng)將打開(kāi)打印機(jī)蓋，再調(diào)整打印紙或取出卡紙。<3> 品質(zhì)低劣的熱敏紙會(huì)腐蝕打印頭，大大增加打印機(jī)故障，縮短打印機(jī)的使用壽命，因此，強(qiáng)烈推薦使用合格的熱敏紙系統(tǒng)如何登錄

4、1. 開(kāi)機(jī)進(jìn)入主界面，按數(shù)字【1】鍵進(jìn)入今日銷售界面； 2. 在今日銷售界面，按任意鍵，彈出登錄界面，依次輸入用戶名、密碼、備用金、及班次，最后按【確認(rèn)】鍵完成登錄；注：班次使用數(shù)字1、2、3，分別代表早班、中班、晚班按【確認(rèn)】鍵移動(dòng)光標(biāo) 如何銷售商品1. 在今日銷售界面中，錄入銷售商品，您可通過(guò)三種方式錄入銷售商品：a) 通過(guò)輸入商品代碼錄入。5、可刪除己輸入的數(shù)字輸入商品代碼24（例如商品代碼24是“黑鴨鴨鎖骨”商品），按【PLU】鍵，該商品會(huì)顯示到商品銷售列表；3、按【PLU】鍵列出商品1、依次按【2】【4】鍵4、錄入后的商品列表2、顯示輸入的商品編碼 b) 快捷鍵錄入商品直接按鍵盤商品

5、快捷鍵，商品顯示到商品銷售列表（如“招牌鴨頭”）；您可直接點(diǎn)擊快捷鍵c) 掃描槍掃描商品條碼錄入商品如果您的商品包裝上有商品條碼，您可通過(guò)與設(shè)備連接的掃描槍掃描商品條碼，掃描商品自動(dòng)顯示到銷售列表；2. 錄入銷售商品后，修改商品重量或數(shù)量a) 若銷售的是稱重商品，您需將商品放到與設(shè)備連接的電子秤上，并按【改重量】鍵；2、通過(guò)電子秤稱出的重量1、按【改重量】獲取電子秤重量 b) 若銷售的是非稱重商品，您可直接輸入商品數(shù)量，按【改數(shù)量】鍵；3. 某商品錄入后，您可通過(guò)上下箭頭按鍵，移動(dòng)光標(biāo)到商品上，按【刪商品】鍵，從銷售列表刪除商品1、上下箭頭移動(dòng)光標(biāo)選擇商品2、點(diǎn)擊刪除銷售商品4. 商品錄入完成

6、后，顧客付款完成此單銷售；3、顯示找零金額1、輸入實(shí)收金額 2、按【確認(rèn)】鍵1、輸入實(shí)收金額2、按【確認(rèn)】鍵，打印銷售小票，完成銷售3、界面與小票上都會(huì)顯示找零金額如何多人銷售/掛單多人操作終端時(shí)，無(wú)需等待他人銷售完成后再進(jìn)行銷售操作，可通按【客單1】【客單4】鍵將已錄入的商品保存至對(duì)應(yīng)客單中。注：多人銷售的界面與前面銷售商品界面不同，是需要在程序的終端設(shè)置中，將客單提示改為“彈窗提示”，機(jī)器默認(rèn)已經(jīng)改好，若您看到的界面與以下不同，請(qǐng)咨詢睿博客服人員。以【客單1】與【客單2】為例4、按【F1】鍵將商品信息保存到客單11. 錄入商品信息3、按【F5】鍵獲取電子秤商品重量2、按【PLU】鍵1、按數(shù)

7、字鍵輸入商品編碼 A操作員錄入商品信息可按客單1將商品信息保存至【客單1】中暫存。在操作員A取貨過(guò)程中，B操作員執(zhí)行與A操作員相同步驟，錄入銷售商品，按【客單2】鍵，將商品信息保存到客單2。1、按數(shù)字鍵輸入商品編碼2、按【PLU】鍵3、按【F5】鍵獲取電子秤商品重量4、按【F2】鍵將商品信息保存到客單2 按【F1】鍵，可再向客單1添加商品。 2. 對(duì)應(yīng)客單結(jié)算對(duì)【客單1】進(jìn)行結(jié)算2、按【確認(rèn)】鍵進(jìn)行結(jié)算1、按【F1】將暫存客單1商品恢復(fù) 同時(shí)支持四個(gè)客單客單顯示狀態(tài)：若客單前面選擇框顯示【】，表示當(dāng)前客單若客單前面選擇框顯示【】，表示該客單有商品若客單前面選擇框顯示為空，則表示該客單沒(méi)有商品，

8、可掛到此客單上 如何折扣銷售單項(xiàng)折扣：商品錄入完成后，光標(biāo)移到商品上，按【%折扣】鍵，在彈出的百分比折扣中輸入折扣，90即為打9折；再按【確認(rèn)】鍵即可對(duì)此商品打折；3、按【確認(rèn)】鍵2、按【%折扣】鍵并在彈出的界面輸入折扣率如901、按上下箭頭移動(dòng)光標(biāo) 整單折扣：商品錄入完成后，按【小計(jì)】鍵，再按【%折扣】鍵，在彈出的百分比折扣中輸入折扣，90即為打9折；最后按【確認(rèn)】鍵即可對(duì)此單打折；3、按【確認(rèn)】鍵2、按【%折扣】鍵并在彈出的界面輸入折扣率如901、按上下箭頭移動(dòng)光標(biāo) 注：您登錄的賬號(hào)能打幾折，由您公司信息管理員在后臺(tái)控制如何退貨1.錄入需要退貨商品，若是稱重商品，將商品放到電子秤，按【改重

9、量】鍵；若是非稱重商品，輸入數(shù)量后按【改數(shù)量】鍵;2.按【退貨】鍵，輸入原銷售小票單號(hào)，并選擇退貨理由，按【確認(rèn)】鍵即可完成退貨；3、按【確認(rèn)】鍵2、按【退貨】鍵并輸入原單號(hào)1、錄入退貨商品與重量 按【確認(rèn)】鍵后，選擇退貨理由，再次按【確認(rèn)】鍵完成退貨4、重量與金額變成負(fù)數(shù) 如何退單直接按【退單】鍵，輸入原銷售小票單號(hào)，按二次【確認(rèn)】鍵并選擇退貨理由，按【確認(rèn)】鍵即可完成退單；選擇退單理由輸原單號(hào) 3、按【確認(rèn)】鍵2、按數(shù)字鍵輸入單號(hào)1、按【退單】鍵如何重打上一張單據(jù)在今日銷售界面中，若您沒(méi)有在銷售列表中錄入任何商品，直接按【小計(jì)】鍵，即可重打上一張銷售單據(jù)。如何取消交易在今日銷售界面中，若您

10、已經(jīng)錄入了商品，則需要取消此單，才能做除銷售以外的其他操作，直接按【取消】鍵，即可取消交易。注：如您已經(jīng)按【確認(rèn)】鍵進(jìn)行結(jié)算的單據(jù)無(wú)法取消，即己打印小票或屏幕顯示了找零金額的情況下，無(wú)法取消按【取消】鍵取消本次交易在銷售界面沒(méi)有商品的情況下，按【小計(jì)】鍵重打上一張銷售單據(jù)如何交班您下班時(shí)，需要執(zhí)行交班并打印交班報(bào)表，用以簽退您的賬號(hào)，并獲取您本班的銷售情況；在銷售界面中，直接按【交接班】鍵，即可彈出交接班界面，查看本班報(bào)表，按【確認(rèn)】鍵即完成退簽，接班人員需要重新登錄才能執(zhí)行收銀等操作。1、按【交接班】鍵交班界面3、按【確認(rèn)】鍵簽退2、按【P】鍵打印報(bào)表 第3章 業(yè)務(wù)功能如何向總部訂貨您需要每

11、天向總部做一次報(bào)貨，而且要求每日14點(diǎn)前完成終端報(bào)貨；1. 在銷售界面，按【返回】鍵，回到程序主界面；2. 按數(shù)字【2】鍵進(jìn)入訂貨管理3. 在我的訂單界面中，按數(shù)字【1】鍵增加訂貨單4. 在訂貨單界面，錄入訂貨商品及修改重量5. 按【確認(rèn)】鍵保存單據(jù)，再按【確認(rèn)】鍵打印小票，最后按【確認(rèn)】鍵上傳訂貨單程序主界面 按數(shù)字【2】鍵進(jìn)入訂貨管理上下箭頭可選擇不同菜單 2、按數(shù)字【2】鍵1、按數(shù)字【1】鍵4、與銷售商品一樣，錄入要訂貨商品，修改重量或數(shù)量3、按數(shù)字【1】鍵,增加訂貨單 6、按【返回】鍵，可查看訂單狀態(tài)，狀態(tài)有未發(fā)、審核中、己審核5、按三次【確認(rèn)】鍵,保存、打印與上傳訂貨單 注：總部審核

12、后的訂單，您在查看狀態(tài)時(shí)，請(qǐng)先按【7】鍵，刷新?tīng)顟B(tài)，狀態(tài)才會(huì)變?yōu)椤凹簩徍恕遍T店如何收貨（差異投訴）您在每天11：30之前，要完成總部配送商品的收貨；您首先需要用秤稱出總部配送的每樣商品重量，記錄在本子上；然后再到收銀機(jī)上去確認(rèn)收貨的商品重量；1. 在程序主界面，按數(shù)字【3】鍵，進(jìn)入收貨管理；2. 上下箭頭選擇送貨單，并按數(shù)字【2】鍵收貨確認(rèn)；3. 在送貨確認(rèn)中，按數(shù)字鍵輸入實(shí)收商品數(shù)量，并按【改重量】，上下箭頭可移動(dòng)光標(biāo)；4. 按【確認(rèn)】鍵，若送貨商品數(shù)量與實(shí)收數(shù)量不一致，而且誤差數(shù)在容差范圍之外，則彈出送貨投訴界面；5. 按【小計(jì)】鍵投訴商品，再按【確認(rèn)】鍵，在彈出的投訴理由中選擇理由并按【

13、確認(rèn)】鍵；6. 最后按【確認(rèn)】鍵上傳單據(jù)，完成收貨。注：商品誤差的容差范圍與投訴理由是由總部信息管理人員在后臺(tái)設(shè)置，若某商品容差范圍為1，則您在收此商品時(shí)，送貨數(shù)與實(shí)收數(shù)只差1，就不會(huì)出現(xiàn)在投訴界面程序主界面： 2、光標(biāo)移到送貨單上，按數(shù)字【2】鍵，再按【確認(rèn)】鍵1、按數(shù)字【3】鍵,進(jìn)入收貨管理 上下箭頭可選擇不同商品 若商品誤差在允許的容差范圍內(nèi)，您將看不到此投訴界面4、按【小計(jì)】鍵對(duì)商品進(jìn)行投訴3、按數(shù)字鍵輸入實(shí)收數(shù)量,再按【改重量】鍵 6、最后按【確認(rèn)】鍵上傳單據(jù)即完成收貨5、選擇投訴理由，按【確認(rèn)】鍵 如何盤點(diǎn)若您是當(dāng)天最后一個(gè)班次，請(qǐng)?jiān)陂T店結(jié)束營(yíng)業(yè)后，對(duì)門店的商品進(jìn)行盤點(diǎn)；您可記錄下

14、店面現(xiàn)有商品的數(shù)量，然后在收銀機(jī)上執(zhí)行盤點(diǎn)操作；1. 在程序主界面，按數(shù)字【6】鍵，進(jìn)入庫(kù)存管理；2. 按數(shù)字【2】鍵庫(kù)存盤點(diǎn)，并選擇全部盤點(diǎn)，按【確認(rèn)】鍵；3. 在庫(kù)存盤點(diǎn)界面，與銷售商品一樣，錄入盤點(diǎn)商品及修改實(shí)存數(shù)量；4. 按【確認(rèn)】鍵，選擇“局部盤存”；5. 連接四次【確認(rèn)】鍵，完成盤點(diǎn)并上傳盤點(diǎn)單。注：在第3步時(shí)，若程序自動(dòng)加載了盤點(diǎn)商品，則只需要更改商品數(shù)量，不需錄入商品 程序主界面：2、按數(shù)字【2】鍵庫(kù)存盤點(diǎn)，并在彈出的類型中選擇全部盤點(diǎn)按【確認(rèn)】鍵1、按數(shù)字【6】鍵,進(jìn)入庫(kù)存管理 若程序自動(dòng)加載了商品，只需修改數(shù)量4、選擇局部盤存后，連續(xù)按四次【確認(rèn)】鍵，完成盤點(diǎn)并上傳3、與銷

15、售商品一樣，錄入盤點(diǎn)商品及數(shù)量，然后按【確認(rèn)】鍵 如何報(bào)損您可使用報(bào)損功能對(duì)店內(nèi)貨品進(jìn)行報(bào)損操作，同時(shí)注明報(bào)損原因，報(bào)損必須經(jīng)過(guò)后臺(tái)審核后，報(bào)損才會(huì)生效，才減少商品庫(kù)存；1. 在程序主界面，按數(shù)字【6】鍵，進(jìn)入庫(kù)存管理；2. 按數(shù)字【1】鍵進(jìn)入報(bào)損/報(bào)溢；3. 錄入商品及修改數(shù)量，若數(shù)量為正數(shù)，則為報(bào)溢，若數(shù)量修改為負(fù)數(shù)，則為報(bào)損；4. 按【確認(rèn)】鍵，選擇報(bào)損或報(bào)溢理由；5. 按【確認(rèn)】鍵上傳單據(jù)，后臺(tái)審核后，完成報(bào)損/報(bào)溢； 2、按數(shù)字【1】鍵,進(jìn)入報(bào)損報(bào)溢1、按數(shù)字【6】鍵,進(jìn)入庫(kù)存管理 3、按【改重量】鍵即可修改商品重量2、按數(shù)字鍵，如11、按【退單】鍵即可錄入“-”號(hào)如何輸入負(fù)數(shù)3、錄

16、入商品及修改數(shù)量，最后按【確認(rèn)】鍵 第3步中商品輸入負(fù)數(shù)為報(bào)損即減少庫(kù)存；輸入正數(shù)為報(bào)溢，即增加庫(kù)存報(bào)損與報(bào)溢需后臺(tái)通過(guò)審核生效，您可查看狀態(tài)，審核中與己審核4、選擇報(bào)損或報(bào)溢理由，最后按【確認(rèn)】鍵上傳 如何新辦會(huì)員1. 程序主界面，上下箭頭移動(dòng)光標(biāo)到業(yè)務(wù)信息，按數(shù)字【1】鍵進(jìn)入會(huì)員管理； 2、按數(shù)字【1】鍵進(jìn)入會(huì)員管理上、下箭頭移動(dòng)光標(biāo)1、移動(dòng)光標(biāo)到業(yè)務(wù)信息 2. 在會(huì)員管理界面中，按數(shù)字【2】鍵會(huì)員辦卡；并在彈出的辦理會(huì)員界面，輸入會(huì)員信息；4、輸入完成會(huì)員信息，并按【確認(rèn)】鍵3、按數(shù)字【2】鍵辦理會(huì)員 5、按【確認(rèn)】鍵保存并上傳會(huì)員信息，可查看辦理的會(huì)員詳情您可按【退貨】鍵切換到中文輸入

17、法光標(biāo)默認(rèn)在會(huì)員卡號(hào)，要移到下一輸入框，按【取消】鍵 如何使用會(huì)員消費(fèi)在您收銀時(shí)，當(dāng)錄完成客戶所有商品后，按【輸會(huì)員】鍵，輸入會(huì)員卡號(hào)或會(huì)員手機(jī)號(hào)碼，即可實(shí)現(xiàn)自動(dòng)會(huì)員折扣及積分；3、顯示會(huì)員類型及會(huì)員卡號(hào)，同時(shí)會(huì)自動(dòng)會(huì)員折扣2、輸入會(huì)員卡號(hào)或會(huì)員手機(jī)號(hào)碼，按【確認(rèn)】鍵 1、按【輸會(huì)員】鍵注：會(huì)員折扣由總部信息管理人員在后臺(tái)設(shè)置如何查詢報(bào)表您可在收銀機(jī)上查看報(bào)表，了解您當(dāng)班的商品銷售情況，主要的報(bào)表有：商品日統(tǒng)計(jì)：可查詢當(dāng)日，或是一個(gè)時(shí)間段（月）的銷售商品統(tǒng)計(jì)；銷售日統(tǒng)計(jì)：可查詢當(dāng)日銷售額金額統(tǒng)計(jì)，或是或是一個(gè)時(shí)間段（月）的銷售額金額統(tǒng)計(jì)；銷售賬單統(tǒng)計(jì)：可查詢當(dāng)日，或是一個(gè)時(shí)間段內(nèi)的銷售單，及打印銷售單；庫(kù)存統(tǒng)計(jì)：可查詢當(dāng)日每個(gè)商品的進(jìn)銷存明細(xì)。以查銷售日統(tǒng)計(jì)為例：1. 在程序主界面，移動(dòng)光標(biāo)到銷售統(tǒng)計(jì)；2. 按數(shù)字【2】鍵進(jìn)入銷售日統(tǒng)計(jì)報(bào)表；3. 按數(shù)字【1】鍵，在彈出的界面輸入查詢的開(kāi)始與結(jié)束日期；4. 按【確認(rèn)】鍵查看報(bào)表；2、按數(shù)字【1】鍵以日期查詢，在彈出的界面輸入開(kāi)始結(jié)束日期，按【確認(rèn)】鍵1、光標(biāo)移到銷售統(tǒng)計(jì)，按數(shù)字【