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文檔簡介
1、企業(yè)人力資源外包的風(fēng)險及其防范-最新資料企業(yè)人力資源外包的風(fēng)險及其防范1人力資源業(yè)務(wù)外包風(fēng)險1.1員工流失風(fēng)險在一些企業(yè)的實際工作屮,一方面對于作為勞務(wù)派遣或者 勞務(wù)外包形式使用的員工,其本能的存在作為非企業(yè)正式員工 的角度看待問題和參與工作的觀念,對企業(yè)的忠誠度和歸屬感 不強,工作流動性大,企業(yè)在培養(yǎng)這類員工忠誠度時,相比企 業(yè)正式員工需要花費更多的時間和精力。另一方面新的管理方 式必將帶來企業(yè)內(nèi)部管理方式和流程的再造,變革的結(jié)果可能 會帶來與企業(yè)人力資源業(yè)務(wù)相關(guān)的各類崗位的減少或職數(shù)的減 少,從而影響現(xiàn)有員工的穩(wěn)定。如果企業(yè)不及時進行相關(guān)的疏 導(dǎo)就很容易導(dǎo)致企業(yè)員工的反感和工作態(tài)積極性降低
2、,甚至形 成不必要的流失。1. 2外包服務(wù)商選擇風(fēng)險企業(yè)選擇人力資源外包服務(wù)最為主要的原因就是為了降低 企業(yè)運營的成本以及提高企業(yè)自身的核心競爭優(yōu)勢,但是由于 信息的不相對稱等原因?qū)е缕髽I(yè)無法全方位的對外包企業(yè)進行 了解,無論是外包商的發(fā)展?fàn)顩r還是社會聲譽想要全面的得到 了解都是一件相當(dāng)困難的事情,因此企業(yè)在進行外包企業(yè)選擇 的過程當(dāng)屮就無法篩選出符合自身企業(yè)要求的外包商,這樣的 外包活動所導(dǎo)致的后面一系列問題都是無法預(yù)測到的,外包商 可能無法完全勝任它所承包的這一人力資源服務(wù),這樣就會造 成企業(yè)人力資源外包存在很大的不確定性和風(fēng)險性。1. 3企業(yè)信息安全風(fēng)險信息安全是一個重大風(fēng)險源,在企業(yè)人
3、力資源外包的過程 當(dāng)屮很多與企業(yè)相關(guān)的信息都會透露給外包商,例如企業(yè)人才 政策、薪酬結(jié)構(gòu)與標(biāo)準(zhǔn)、勞動關(guān)系業(yè)務(wù)等,如果一旦這些信息 泄露被競爭對手掌握,對于企業(yè)來說這就是一個致命的傷害, 使企業(yè)在市場競爭屮完全出于被動地位,所以說企業(yè)信息的安 全風(fēng)險是人力資源外包過程屮面臨的最大挑戰(zhàn)。1. 4企業(yè)文化融合風(fēng)險企業(yè)在進行人力資源外包的過程當(dāng)屮必然會與外包商之間 進行接洽探討,在這一過程當(dāng)屮雙方的企業(yè)文化都會存在一定 的差異,很可能導(dǎo)致理念、價值觀和經(jīng)營方針等方面的差異, 所以企業(yè)人力資源外包的過程當(dāng)屮就會經(jīng)常遇見外包商所設(shè)計 出來的方案是不是真的適合自身企業(yè),是否與自身企業(yè)的需求 能夠契合。若不能
4、,那么企業(yè)就需要花費較多的時間精力去溝 通協(xié)調(diào),這一過程屮對企業(yè)造成的影響和帶來的經(jīng)營風(fēng)險不容 忽視。2企業(yè)人力資源外包方面風(fēng)險防范的措施2.1注重與員工之間的交流溝通首先需要意識到的問題就是員工在企業(yè)當(dāng)屮的重要作用, 在進行企業(yè)人力資源外包改革的這一過程當(dāng)屮要注意企業(yè)員工 情緒的變化,及時與員工進行交流溝通,消除他們所存在的困 惑問題,讓他們意識到企業(yè)人力資源外包給企業(yè)帶來的好處, 明白企業(yè)這樣做的戰(zhàn)略部署意義,以此使得員工在工作當(dāng)屮保 持一個較好的情緒狀態(tài),提高他們對于工作的積極性,讓員工 為公司帶來更大的效益。2.2明確外包動機,科學(xué)決策外包內(nèi)容企?I經(jīng)營、決策時,應(yīng)該首先定制清晰明確的
5、目標(biāo),尤其 是在制定外包計劃和決策時,應(yīng)該派岀高層管理者成立外包專 家委員會,對外包公司進行詳細的考察,依據(jù)自己公司的實際 情況,甄選出高質(zhì)量并符合自己公司發(fā)展的外包公司進行合 作。2. 3在企業(yè)層面建立外包業(yè)務(wù)的風(fēng)險預(yù)警機制選擇將業(yè)務(wù)外包的公司需要在公司內(nèi)部成立相應(yīng)的機構(gòu)來 對外包進行全面策劃,管理者需要充分認識外包風(fēng)險的來源和 成因,并對此進行深入的學(xué)習(xí)和掌握,組織專人專部門對風(fēng)險 進行預(yù)警和防范,加強前期的控制工作,將風(fēng)險損失最小化。2.4簽訂完善的合同合同是對于雙方權(quán)益最為有效的法律保障,所以在合同的 簽訂過程導(dǎo)航屮需要雙方一同來進行協(xié)商,使得雙方權(quán)益達到 最大化的效果。在合同的條款當(dāng)
6、中一定不能缺少對于雙方的責(zé) 任義務(wù)及權(quán)利的詳細規(guī)定和說明,關(guān)于公司一些重要的內(nèi)容還 應(yīng)該有一些保密協(xié)議、知識產(chǎn)權(quán)協(xié)議,然后再有公司專業(yè)的律 師來進行審核,把合同盡量做到完整全面,這樣i來也可以避 免很多法律糾紛問題的出現(xiàn)。2. 5外包商管理監(jiān)督階段的風(fēng)險防范措施2. 5. 1加強與外包商的溝通一方面,企業(yè)需要根據(jù)公司的發(fā)展情況,及時與外包商進 行恰當(dāng)?shù)臏贤?,進行信息的交換,便于做出決策。另一方面, 外包公司也需要了解企業(yè)內(nèi)各項工作的開展情況,從而便于工 作的統(tǒng)籌安排。2. 5. 2考查外包商企業(yè)總體運營情況企業(yè)與外包商進行合作,不能只由外包商了解公司情況, 公司也應(yīng)該通過各種途徑及時地了解外包
7、商的運營情況,了解 其財務(wù)、業(yè)務(wù)的發(fā)展情況,尤其要及時關(guān)注外包商經(jīng)營業(yè)績, 并警惕其內(nèi)部管理、組織人員調(diào)整發(fā)生的重大變化。這樣的做 法,主要是為了防止外包商一旦出現(xiàn)倒閉、破產(chǎn)情況,企業(yè)可 以提早做好應(yīng)急預(yù)案,把對本公司的影響減少到最低。2. 5. 3其他配套措施為保證企業(yè)的穩(wěn)定和發(fā)展,在外包服務(wù)屮,企業(yè)還需要從 外部環(huán)境與制度建設(shè)等方面入手,加以配套措施,例如,健全 相應(yīng)的市場機制,健全外包相關(guān)法律法規(guī),只有全方位的預(yù) 防,方可把風(fēng)險降到最低。企業(yè)將人力資源管理進行有效的外 包,能夠促使企業(yè)的人力資源管理走向?qū)I(yè)化和高效化,進而 降低企業(yè)的人力資源管理成本,從而提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。人 力資源管理外包是一把雙刃劍,企業(yè)在進行外包之前,要對可 能面臨的風(fēng)險進行充分的考慮,對人力資源外包公司進行詳細 的調(diào)查、分析、研究,爭取把所有的風(fēng)險降到最低,從而實現(xiàn) 本企業(yè)的利益最大化。3結(jié)朿語企業(yè)人力資源的外包是時代發(fā)展當(dāng)屮一種必然的選擇,雖 然就目前的情況來看還存在著一些風(fēng)險問
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