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1、銀行財(cái)務(wù)工作方案范文精編一:以客戶為中心,做好結(jié)算效勞工作 . 客戶是我們的生存之源,作為營(yíng)業(yè) 部 又是對(duì)外的窗口,效勞的好壞直接影響到我行的信譽(yù)1:我行一直提倡的“首問責(zé)任制、 ' 滿時(shí)點(diǎn)效勞、 "站立效勞、“三 聲效勞 我們將繼續(xù)執(zhí)行,并做到每個(gè)員工能耐心對(duì)待每個(gè)顧客,讓客戶滿意 .2:隨著金融業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)加劇,客戶對(duì)銀行的效勞規(guī)定越來越髙,不單單在臨柜效勞中更表達(dá)在我行的效勞品種上,除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費(fèi)、稅款、財(cái)政性 收費(fèi)、交 通罰沒款、航空代理等代理結(jié)算外,更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng) 收費(fèi)業(yè)務(wù)、開 放式基金收購(gòu)業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種效勞品種,提高我行的競(jìng)爭(zhēng)能力 .
2、3:主動(dòng)加強(qiáng)與個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)系, 參與個(gè)人業(yè)務(wù)、 熟悉個(gè)人業(yè)務(wù)以更好為客戶 效勞 . 雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng),但因?yàn)楦鞣N各樣的緣故還沒有能做到真正的綜 合,是我營(yíng) 業(yè)部工作的一個(gè)欠缺 .4:以銀做法課堂,明年我們將舉辦更多的銀行結(jié)算方法講座,增加人們的金 融知 識(shí),讓客戶多了解銀行,貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中 .5:繼續(xù)做好 銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作,并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用 網(wǎng)上 銀行業(yè)務(wù) .二:強(qiáng)內(nèi)控制度管理,防范風(fēng)險(xiǎn),保證工作品質(zhì) ?隨著近年來金融犯罪案件 的 增多,促使我們對(duì)操作的標(biāo)準(zhǔn)、制度的執(zhí)行有了更高的規(guī)定1:催促科技部門對(duì)我營(yíng)業(yè)部的電腦接口盡快更換,然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系 統(tǒng)
3、的 規(guī)定實(shí)施事權(quán)劃分,一崗一卡,一人一卡,增強(qiáng)制度執(zhí)行的鋼性,提高約束力 .2:進(jìn)一步強(qiáng)化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防,著重加強(qiáng)帳戶管理確保我 行開 戶企業(yè)的品質(zhì)和上門效勞 .3:進(jìn)一步加強(qiáng)會(huì)計(jì)出納制度,嚴(yán)格會(huì)計(jì)出納制度的執(zhí)行與檢查,標(biāo)準(zhǔn)會(huì)計(jì)印 章和 空白重要憑證的使用和保管 .4:重點(diǎn)推行支付密碼器的出售工作,保證銀企結(jié)算資金的平安,進(jìn)一步提高 我行 防范外來結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)的手段 .5:標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)操作流程,強(qiáng)化總會(huì)計(jì)日常檢查制度以及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患,減少過失杜絕結(jié)算事故 .6 :切實(shí)履行對(duì)分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查 .7:做好會(huì)計(jì)核算品質(zhì)的定期檢測(cè)工作 .三:以人為本提高員工的全面素質(zhì) . 員工的素質(zhì)如何是銀行能否成長(zhǎng)的根 本, 在目前人員流動(dòng)頻繁的情況下我營(yíng)業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊(duì)伍1:把好進(jìn)人用人關(guān) . 銀行業(yè)聽著很美,其實(shí)充滿競(jìng)爭(zhēng)和風(fēng)險(xiǎn),所以到我營(yíng)業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng) . 在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛 能來確定 適合的崗位,從而提高員工的積極性 .2:加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),這也是明年最緊迫的,現(xiàn)已將培訓(xùn)方案上報(bào)人事部門,準(zhǔn) 備對(duì) 出納制度、支付結(jié)算方法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會(huì)計(jì)制度、新會(huì)計(jì)科目等根底知識(shí)以 及各種新 興業(yè)務(wù)開展培訓(xùn) .3:在人員緊張的情況下仍要加強(qiáng)崗位練兵,除了參加明年的技術(shù)比武更為了 提高 員工的業(yè)務(wù)水平 .4:勤做員工的思
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