“青春光明行”暨青年志愿者優(yōu)質(zhì)服務(wù)的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的報(bào)告

1、“青春光明行”暨青年志愿者優(yōu)質(zhì)服務(wù)的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的報(bào)告系部名稱：經(jīng)管系姓名：夏康英專業(yè)：市場(chǎng)營(yíng)銷班級(jí)：營(yíng)銷0815實(shí)踐單位：xx市朝陽供電所實(shí)踐時(shí)間：xx年7月24日至xx年8月6日為了提高我們的社會(huì)實(shí)踐能力，豐富我們的假期生活。 我們有幸參加了由省公司舉辦的“青春光明行”暨青年志 愿者優(yōu)質(zhì)服務(wù)的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。讓我們對(duì)電力有了更深的 了解。在整個(gè)調(diào)研中，各個(gè)局的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們精心照顧與細(xì) 心的指導(dǎo)，讓我們大家都很感動(dòng)。我們對(duì)整個(gè)益陽市區(qū)都 進(jìn)行了走訪和調(diào)查，到一些大企業(yè)、大客戶進(jìn)行了了解和 訪問；隨電力人員學(xué)習(xí)怎樣抄表；通過安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服 務(wù)活動(dòng)的學(xué)習(xí)，實(shí)踐和調(diào)研，我們感觸頗深。一、在領(lǐng)導(dǎo)的鼎力

2、支持下，圓滿的完成了此次任務(wù) 省電力公司“青春光明行”暨青年志愿者優(yōu)質(zhì)服務(wù)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)派遣至益陽電業(yè)局的志愿者由王敬、羅洋、王 聞名、李美霞、譚巨名、歐陽超、李文龍、陳苗、劉海燕、 夏康英十名志愿者組成。在此次益陽地區(qū)的調(diào)研期間，領(lǐng) 導(dǎo)甚是關(guān)心，給與了工作的大力支持和生活的細(xì)心照顧。在此，我們深表感謝！在調(diào)研期間，我們深入益陽全市的 縣的黨政機(jī)關(guān)、企業(yè)、社區(qū)、學(xué)校、鄉(xiāng)村，發(fā)放安全、科學(xué)用電宣傳資料，宣傳公司“誠信、責(zé)任、開放、進(jìn)取”的良好形象;以調(diào)查問卷方式向電力客戶收集、征詢意見和建議，進(jìn)行分類整理并形成調(diào)查報(bào)告。任務(wù)圓滿完成。二、周密安排，分工合作在調(diào)研日程的安排下，我們兵分五路，前往各組

3、所要調(diào)查的地方。我們秉承堅(jiān)持不解的精神，最終，我們提前 完成將近二百份的調(diào)查問卷。稍作休息，又馬不停蹄把這 次調(diào)研活動(dòng)中發(fā)掘的問題進(jìn)行歸納總結(jié)，完成一份較高質(zhì) 量的調(diào)研報(bào)告供相關(guān)部門進(jìn)行參考。三、讓電力服務(wù)精神走進(jìn)人們的心中為了讓群眾更加了解國(guó)家電的服務(wù)宗旨，驕陽似火， 我們行走在烈日炎炎的益陽大道上熱情地對(duì)過往行人發(fā)放 安全用電資料，講解和介紹用電政策和法律法規(guī)、安全節(jié) 約用電等宣傳資料。對(duì)于前來咨詢的客戶，我們都一一做 了耐心細(xì)致的答復(fù)，對(duì)當(dāng)場(chǎng)解決不了的問題進(jìn)行認(rèn)真記錄 并留下客戶聯(lián)系方式，便于日后解決落實(shí)。為期一天的資 料發(fā)放，即使累，但心情異常的激動(dòng)，共向居民發(fā)放資料 3000余份，超

4、有成就感啊。這次活動(dòng)向社會(huì)廣泛宣傳了電 力企業(yè)的各項(xiàng)政策、服務(wù)承諾及新舉措，獲得了廣大市民 和社會(huì)各界的好評(píng)。四. 心得體會(huì)7月24日，我們正式啟程。在益陽電業(yè)局團(tuán)委書記陳 舸的帶領(lǐng)下，我們十人組的益陽志愿者隊(duì)在下午1點(diǎn)到達(dá) 益陽電業(yè)局。開始了我們?yōu)槠谑斓墓╇妰?yōu)質(zhì)服務(wù)的社 會(huì)調(diào)查。在整個(gè)調(diào)研中，各個(gè)電力局的負(fù)責(zé)人對(duì)我們大家 都很關(guān)心，我們甚是感動(dòng)，再次表示感謝。在整個(gè)活動(dòng)的過程中，我們大家齊心協(xié)力，用心做好每天的工作。對(duì)于電力部門來說，我們是一個(gè)很重要的橋 梁。我們每個(gè)人都努力與客戶進(jìn)行溝通，真正做到心系客 戶，情牽百姓。在這次活動(dòng)中，我們也更加明確了自己的 方向，看到了自己的優(yōu)缺點(diǎn)，不斷完善自己，為以后更好 的提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平奠定基礎(chǔ)。每天的工作都會(huì)讓我們感 覺到自己的思想覺悟得到不斷提升和完善，更加理解到國(guó) 家電公司的“努力超越追求卓越”的企業(yè)精神。我們也增 強(qiáng)了大局意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，對(duì)“全心全意為人民服務(wù)”有 了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)和確定，同時(shí)也為我們自己未來的方向 明確了學(xué)習(xí)目標(biāo)?！扒啻汗饷餍小濒咔嗄曛驹刚邇?yōu)質(zhì)服務(wù)的社會(huì)實(shí)踐活 動(dòng)的報(bào)告相關(guān)文章:專業(yè)認(rèn)知實(shí)踐報(bào)告酒店社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)報(bào) 告大學(xué)生酒店打工社會(huì)實(shí)踐報(bào)告高