QC七大手法培訓(xùn)教材

1、整理ppt1培訓(xùn)課程結(jié)構(gòu)介紹培訓(xùn)課程結(jié)構(gòu)介紹3456統(tǒng)計(jì)技術(shù)的相關(guān)概念介紹統(tǒng)計(jì)技術(shù)的相關(guān)概念介紹柏拉圖柏拉圖直方圖直方圖散布圖散布圖檢查表檢查表1789 總結(jié)應(yīng)用總結(jié)應(yīng)用因果圖因果圖控制圖控制圖2層別法層別法整理ppt2統(tǒng)計(jì)技術(shù)相關(guān)概念整理ppt3質(zhì)量管理的發(fā)展史Phase 1Phase 2Phase 3操作者操作者自檢自檢領(lǐng)班檢領(lǐng)班檢查查檢驗(yàn)員檢驗(yàn)員專檢專檢Phase 4Phase 5Phase 6全公司全公司級(jí)質(zhì)量級(jí)質(zhì)量管理管理統(tǒng)計(jì)統(tǒng)計(jì)質(zhì)量質(zhì)量控制控制全面全面 質(zhì)量質(zhì)量 控制控制整理ppt4統(tǒng)計(jì)手法在質(zhì)量體系中的應(yīng)用統(tǒng)計(jì)手法在質(zhì)量體系中的應(yīng)用客戶滿意度客戶滿意度設(shè)計(jì)與開發(fā)設(shè)計(jì)與開發(fā)數(shù)據(jù)分析

2、數(shù)據(jù)分析產(chǎn)品過產(chǎn)品過程監(jiān)視程監(jiān)視事實(shí)決策事實(shí)決策糾正與預(yù)防糾正與預(yù)防質(zhì)量體系質(zhì)量體系中的應(yīng)用中的應(yīng)用整理ppt5數(shù)據(jù)的類型與要求數(shù)據(jù)的類型與要求數(shù)據(jù)要求數(shù)據(jù)要求n計(jì)量型計(jì)量型 計(jì)數(shù)型計(jì)數(shù)型完整完整及時(shí)及時(shí)準(zhǔn)確準(zhǔn)確連續(xù)連續(xù)統(tǒng)一統(tǒng)一針對(duì)針對(duì)整理ppt6QC七大手法. .決定影響結(jié)果的因素決定影響結(jié)果的因素n層別法層別法 制訂表格收集數(shù)據(jù)制訂表格收集數(shù)據(jù)n查檢表查檢表統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)了解變異統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)了解變異n直方圖直方圖確定數(shù)據(jù)相關(guān)性確定數(shù)據(jù)相關(guān)性n散布圖散布圖排列數(shù)據(jù)確定重點(diǎn)排列數(shù)據(jù)確定重點(diǎn)n柏拉圖柏拉圖 針對(duì)問題分析原因針對(duì)問題分析原因n因果分析圖因果分析圖 控制和確定控制和確定變異變異n控制圖控制圖整

3、理ppt7層別法整理ppt8層別法層別層別從某角度針對(duì)調(diào)查事項(xiàng)分類從某角度針對(duì)調(diào)查事項(xiàng)分類(分層分層)，并收集各類資料，并收集各類資料(數(shù)數(shù)據(jù)據(jù))進(jìn)行相互比較進(jìn)行相互比較分層分層的必的必要性要性如何分層如何分層定義定義整理ppt9案例n一個(gè)班4名同學(xué)期末考試分別如下：張雪友 演技85、樂理70、唱功90、舞蹈70劉小華 舞蹈80、演技70 、樂理70、唱功60李 明 唱功55 、舞蹈75 、演技80、樂理65郭夫成 舞蹈95 、樂理65、唱功60、演技70n如果您是他們班主任，請(qǐng)分析以上成績，應(yīng)注重從哪里進(jìn)行改善整理ppt10分層的必要性分層的必要性分層的必要性34經(jīng)驗(yàn)判斷的不足經(jīng)驗(yàn)判斷的不足

4、找到改進(jìn)目標(biāo)找到改進(jìn)目標(biāo)從雜亂無章的數(shù)從雜亂無章的數(shù)據(jù)中獲得信息據(jù)中獲得信息產(chǎn)生結(jié)果的產(chǎn)生結(jié)果的原因多面性原因多面性21整理ppt11使用分層的時(shí)機(jī)n在研制、開發(fā)新產(chǎn)品時(shí)n在收集到有關(guān)某一特定主題的觀點(diǎn)、意見或想法等信息之后。n在面對(duì)一大堆看似混亂復(fù)雜的現(xiàn)象，數(shù)據(jù)或事物之時(shí)n由于歸納頭腦風(fēng)暴法所產(chǎn)生的管理概念n在編制調(diào)查表n在整理歸納數(shù)據(jù)之時(shí)n在提出質(zhì)量改進(jìn)措施時(shí)整理ppt12如何分層n總經(jīng)理打電話把品質(zhì)部張經(jīng)理叫到辦公室，將本月客戶退貨統(tǒng)計(jì)丟在其面前說：“退貨率5%，超過目標(biāo)3%，請(qǐng)立即拿出解決的方案出來，如果下個(gè)月沒有改善，你自己看著辦。”n各位幫張經(jīng)理一把，接下來應(yīng)怎么辦？整理ppt13

5、分層的角度時(shí)間時(shí)間作業(yè)員、班組作業(yè)員、班組機(jī)器機(jī)器材料材料作業(yè)條件作業(yè)條件發(fā)生地點(diǎn)發(fā)生地點(diǎn)錯(cuò)誤現(xiàn)象錯(cuò)誤現(xiàn)象產(chǎn)品產(chǎn)品整理ppt14分層原則分層原分層原則則配合專業(yè)分析配合專業(yè)分析融入其他手法融入其他手法分層前后避免差異分層前后避免差異避免避免2個(gè)以上角度個(gè)以上角度試一試：員工試一試：員工離職率如何分離職率如何分層！層！整理ppt15案例：顧客滿意度調(diào)查n用層別法設(shè)計(jì)“顧客滿意度調(diào)查表”；n每組討論提交一份調(diào)查表；n每組選一個(gè)代表發(fā)言；n集體點(diǎn)評(píng)，評(píng)出一個(gè)優(yōu)勝組；n時(shí)間：10分鐘整理ppt16直方圖直方圖整理ppt17直方圖定義n是將所收集的測定值、特 性值或結(jié)果值，分為幾個(gè)相等的區(qū)間作為橫軸，并

6、將各區(qū)間內(nèi)所測定值依所出現(xiàn)的次數(shù)累積而成的面積，用柱子排起來的圖形。整理ppt18能達(dá)成的目標(biāo)n了解過程輸出的變異情況n了解過程能力n指出采取行動(dòng)的必要n量測糾正行動(dòng)的效果整理ppt19制作步驟（1）n收集數(shù)據(jù)n定組數(shù)（N）n找出最大值（MAX）、最小值（MIN）、并計(jì)算全距（R），R=MAX-MINn定組距（C）=R/N，（四舍五入至最小測量位數(shù)）n定組界最小一組的下組界T11=S-測量值的最小位數(shù)*0.5最小一組的上組界T12=T11+C第二組的下組界 T21= T12，以此類推整理ppt20制作步驟（2）n制作次數(shù)分布表n制作直方圖n填上次數(shù)、規(guī)格、平均數(shù)n計(jì)算平均數(shù) (X)n計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)差

7、 ()n觀察整理ppt21組數(shù)對(duì)照表數(shù)據(jù)數(shù)量組 數(shù)5057511006101012507122501020整理ppt22案例例：某廠之成品尺寸規(guī)格為130至160mm，今按隨機(jī)抽樣方式抽取60個(gè)當(dāng)樣本，其測定值如附表，試制作直方圖。 142142148148145145140140141141139139140140141141138138138138139139144144138138139139136136137137137137127127138138137137137137133133130130136136128128138138132132141141135135131131136

8、136131131134134136136137137133133134134132132134134132132134134121121129129132132130130135135135135134134136136131131131131139139136136135135135135137137140140145145131131138138整理ppt23案例演示1、定組數(shù)N=72、最大值MAX=1483、最小值MIN=1214、全距R=MAX-MIN=275、定組距C=R/N=27/7=3.86,取C=4整理ppt24案例演示定組界T11=121-1/2=120.5n T12=12

9、0.5+C=124.5n T21=T12=124.5n T22=124.5+C=128.5n T31=T22=128.5n T32=T31+C=132.5n T41=T32=132.5n T42=T41+C=136.5n T51=T42=136.5n T52=T51+C=140.5n T61=T52=140.5n T62=T61+C=144.5n T71=T62=144.5n T72=T71+C=148.5整理ppt25案例演示組號(hào)組號(hào)上組界上組界下組界下組界中心距中心距頻次頻次1.01.0120.5120.5124.5124.5122.5122.51.01.02.02.0124.5124.5

10、128.5128.5126.5126.52.02.03.03.0128.5128.5132.5132.5130.5130.512.012.04.04.0132.5132.5136.5136.5134.5134.517.017.05.05.0136.5136.5140.5140.5138.5138.520.020.06.06.0140.5140.5144.5144.5142.5142.55.05.07.07.0144.5144.5148.5148.5146.5146.53 3頻次分布表頻次分布表整理ppt26案例演示1 12 21212171720205 53 30 05 51010151520

11、202525122.5122.5126.5126.5130.5130.5134.5134.5138.5138.5142.5142.5146.5146.5整理ppt27直方圖與規(guī)格的比較120.5 124.5 128.5 132.5 136.5 140.5 144.5 148.520SL=130Su=16015105n=60X=135.8=4.87s=n-1=4.91整理ppt28可能出現(xiàn)的圖形n正常型n說明：中間高，兩邊低，有集中趨勢。n結(jié)論：左右對(duì)稱分配(常態(tài)分配)，顯示制程在正常運(yùn)轉(zhuǎn)下。整理ppt29缺齒型 (凹凸不平型)n說明：高低不一，有缺齒情形。不正常分配，系因測定值或換算方法有偏差

12、，次數(shù)分配不妥當(dāng)所形成。n結(jié)論：稽查員對(duì)測定值有偏好現(xiàn)象，如對(duì)5,10之?dāng)?shù)字偏好； 或是假造數(shù)據(jù)。測量儀器不精密或組數(shù)的寬度不是倍數(shù)時(shí)，亦會(huì)有此情況。整理ppt30切邊型 (斷列型)說明：有一端被切斷。 結(jié)論：原因?yàn)閿?shù)據(jù)經(jīng)過全檢過,或制程本身有經(jīng)過全檢過,會(huì)出現(xiàn)的形狀。若剔除某規(guī)格以上時(shí),則切邊在靠近右邊形成。整理ppt31離島型n說明：在右端或左端形成小島。n結(jié)論：測定有錯(cuò)誤,工程調(diào)節(jié)錯(cuò)誤或使用不同原料所引起。一定有異常原因存在，只要去除,即可合乎制程要求,制出合規(guī)格的制品。整理ppt32高原型n說明：形狀似高原狀n結(jié)論：不同平均值的分配混在一起，應(yīng)層別之后再做直方圖比較。整理ppt33雙峰

13、型n說明：有兩個(gè)高峰出現(xiàn)n結(jié)論：有兩種分配相混合，便如兩部機(jī)器或兩家不同供應(yīng)商，會(huì)出現(xiàn)此種形狀，因測定值受不同的原因影響，應(yīng)予層別后再作直方圖。 整理ppt34偏態(tài)型 (偏態(tài)分配)說明：高處偏向一邊，另一邊低，拖長尾巴。（可分偏右型、偏左型）結(jié)論：產(chǎn)品加工能力發(fā)生偏差整理ppt35直方圖之使用注意事項(xiàng)q異常值應(yīng)去除后再分組。q對(duì)於從樣本測定值推測群體形態(tài)，直方圖是最簡單有效的方法。q應(yīng)取得詳細(xì)之?dāng)?shù)據(jù)資料(例如：時(shí)間、原料、測定者、設(shè)備、環(huán)境條件等)。q進(jìn)行制程管理及分析改善時(shí)，可利用層別方法，將更容易找出問題的癥結(jié)點(diǎn)，對(duì)於品質(zhì)的改善，有事半功倍的效果。 整理ppt36直方圖與規(guī)格比較n制程呈常

14、態(tài)分配，且在規(guī)格界限內(nèi)，顯示制程良好，品質(zhì)均勻合格。規(guī) 格整理ppt37平均值偏低，n部分產(chǎn)品超規(guī)格下限有不良發(fā)生，但分配正常(常態(tài))。n對(duì)策：應(yīng)調(diào)平均值(往右)規(guī) 格整理ppt38平均值偏高n部分產(chǎn)品超規(guī)格上限有不良發(fā)生，但分配正常(常態(tài))n對(duì)策：應(yīng)調(diào)平均值(往左)規(guī) 格整理ppt39變異大，品質(zhì)不均。n制品雖成常態(tài)分配，但產(chǎn)品有不良n對(duì)策：應(yīng)縮小變異或放寬規(guī)格規(guī) 格整理ppt40品質(zhì)過剩，變異太小n產(chǎn)品合格，制程能力足夠n對(duì)策：應(yīng)縮小規(guī)格界線或放松品質(zhì)變異，以降低成本規(guī) 格整理ppt41柏拉圖整理ppt42定義：n根據(jù)所收集的數(shù)據(jù)，按不良原因、不良狀況、不良項(xiàng)目、不良發(fā)生的位置等不同區(qū)分標(biāo)

15、準(zhǔn)而加以整理、分類，藉以尋求占最大比率之原因、狀況或位置，按其大小順序排列，再加上累積值的圖形。整理ppt43為何要用柏拉圖：n 不要企圖“一口吃成大胖子” 。 n把握重要要因或問題重點(diǎn)的有效工具以收事半功倍效果。n了解各項(xiàng)目對(duì)問題的影響度所占百分比。n可明確重點(diǎn)改善項(xiàng)目是什么，大小順序的內(nèi)容是什么。n占大多數(shù)的項(xiàng)目又是什么。n可發(fā)掘現(xiàn)場之重要問題點(diǎn)。 整理ppt44柏拉圖制作步驟 n決定數(shù)據(jù)的分類項(xiàng)目n決定收集數(shù)據(jù)的期間，并按分類項(xiàng)目，在期間內(nèi)收集數(shù)據(jù)。n於圖表畫縱軸及橫軸，縱軸給予適當(dāng)刻度(此刻度能包含不良率)。n將數(shù)據(jù)畫成并列柱形并於橫軸上記下項(xiàng)目名稱。數(shù)據(jù)的累積打點(diǎn)，并畫上折線。n於右

16、端畫縱軸與折線終點(diǎn)之交點(diǎn)定為100%於0-100%分10等分。整理ppt45案例n張女士將結(jié)婚一年以來與丈夫發(fā)生糾紛的原因統(tǒng)計(jì)如下：（單位：次數(shù)）不做家務(wù)：5深夜不歸：28不良嗜好：5沒送禮物：1花錢多：3婆媳關(guān)系：50異性：8請(qǐng)制作柏拉圖，并列出主要改善的不良點(diǎn)整理ppt46柏拉圖的制作序號(hào)不良項(xiàng)目不良數(shù) 所占不良率累計(jì)不良率其他1婆媳關(guān)系5050.0%50.0%2深夜不歸2828.0%78.0%3不明異性88.0%86.0%4不良嗜好55.0%91.0%5不做家務(wù)55.0%96.0%6花錢多33.0%99.0%7沒送禮物11.0%100.0%8合計(jì)100100.0%整理ppt47柏拉圖01

17、02030405060708090100婆媳關(guān)系不良嗜好不良項(xiàng)目0.0%10.0%20.0%30.0%40.0%50.0%60.0%70.0%80.0%90.0%100.0%累計(jì)不良率不良數(shù)累計(jì)不良率深夜不歸不明異性不做家務(wù)花錢多沒送禮物整理ppt48注意事項(xiàng)：n橫軸依大小順序排列。n橫軸各柱形距離要相同。n縱軸的最高尺度含蓋合計(jì)數(shù)且隔距應(yīng)一致。n累積折線依正確畫法。n柏拉圖需標(biāo)示累積百分比。n勿將兩個(gè)以上角度混雜一起分類。n一般把欲優(yōu)先解決之項(xiàng)目標(biāo)示出(累積百分比占7080%之項(xiàng)目)。n柏拉圖A項(xiàng)若難采取措施，則從B項(xiàng)開始，順位雖低，但易改善，亦可采取措施。整理ppt49因果圖因果圖整理pp

18、t50如何設(shè)計(jì)因果圖n選定需要討論項(xiàng)目n召集相關(guān)人員n畫出主線n鼓勵(lì)發(fā)言n分析影響產(chǎn)品質(zhì)量各種原因n在同一張圖上把因果關(guān)系用箭頭表示出來n將原因展開直至細(xì)到能采取措施為止n畫出因果圖后,要針對(duì)主要原因列出對(duì)策表整理ppt51定義找出關(guān)鍵原因，作為制定質(zhì)量改進(jìn)措施的重點(diǎn)考慮對(duì)象的圖。n魚骨圖n特性要因圖n石川圖整理ppt52對(duì)策表序號(hào)問題原因分析糾正措施責(zé)任人 完成時(shí)間整理ppt53圖例特特性性中原因小原因大原因中原因細(xì)小原因整理ppt54案例分析：n各小組任選一案例討論分析；n每組選一個(gè)代表發(fā)言；n時(shí)間：10分鐘案例：1）拿近期出現(xiàn)的一單客戶投訴做分析2）“忙”的原因整理ppt55原則n腦力激

19、蕩術(shù)利用集體的思考，以引導(dǎo)創(chuàng)意性思考；n嚴(yán)禁批評(píng)；n追求數(shù)量；n自由奔放；n結(jié)合改善。n有人偏題了怎么辦？整理ppt56檢查表檢查表整理ppt57檢查表定義及必要性檢查表定義及必要性n定義定義為收集某期間的資料為收集某期間的資料( (數(shù)數(shù)據(jù)或語言據(jù)或語言) )而事先設(shè)計(jì)，而事先設(shè)計(jì)，能在同一張表上用簡單的能在同一張表上用簡單的方式作的表格或圖表連續(xù)方式作的表格或圖表連續(xù)記錄，便于把握整個(gè)狀況。記錄，便于把握整個(gè)狀況。必要性必要性有效解決問題有效解決問題依據(jù)事實(shí)依據(jù)事實(shí)收集資料收集資料檢查表檢查表以以 記錄記錄 代替代替 記憶記憶 使使觀察深入。觀察深入。避免收集資料時(shí)，滲入個(gè)避免收集資料時(shí)，滲

20、入個(gè)人情緒，文字?jǐn)⑹霾痪唧w人情緒，文字?jǐn)⑹霾痪唧w不明確等因素。不明確等因素。整理ppt58案例操作者： 檢查日期：檢查情況描述：檢查結(jié)果：檢查員： 審核：質(zhì)量檢查日?qǐng)?bào)表整理ppt59如何設(shè)計(jì)檢查表？n明確目的-了解問題？證明假設(shè)？要因解析？數(shù)據(jù)收集的對(duì)象范圍，以利解析及解釋。n決定分層的角度n決定檢查項(xiàng)目n決定檢查表的格式n決定數(shù)據(jù)記錄方式n決定數(shù)據(jù)收集方式-用5W1H明確事項(xiàng)整理ppt60注意事項(xiàng)n設(shè)計(jì)時(shí)檢查項(xiàng)目之用詞和方式盡量簡要具體明確，其他項(xiàng)設(shè)計(jì)時(shí)檢查項(xiàng)目之用詞和方式盡量簡要具體明確，其他項(xiàng)列入。列入。n設(shè)計(jì)時(shí)能參照多數(shù)人意見，并讓使用人共同參與。設(shè)計(jì)時(shí)能參照多數(shù)人意見，并讓使用人共同

21、參與。n設(shè)計(jì)時(shí)盡量考慮多角度分層。設(shè)計(jì)時(shí)盡量考慮多角度分層。n盡量以簡單符號(hào)數(shù)字等填寫，使能正確迅速的記錄。盡量以簡單符號(hào)數(shù)字等填寫，使能正確迅速的記錄。n數(shù)據(jù)履歷要清楚并考慮數(shù)據(jù)可靠性。數(shù)據(jù)履歷要清楚并考慮數(shù)據(jù)可靠性。n人員教育訓(xùn)練人員教育訓(xùn)練n和相關(guān)單位同一資料相互比對(duì)和相關(guān)單位同一資料相互比對(duì)n收集資料時(shí)可考慮不同來源以利比較及相互檢定。收集資料時(shí)可考慮不同來源以利比較及相互檢定。n易整理統(tǒng)計(jì)、歸檔易整理統(tǒng)計(jì)、歸檔(所需資料情報(bào)欄位化所需資料情報(bào)欄位化) n檢查表在使用時(shí)發(fā)現(xiàn)不適需檢討修正。檢查表在使用時(shí)發(fā)現(xiàn)不適需檢討修正。 整理ppt61案例n假定您是5S的檢查員，請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)出培訓(xùn)室的5S

22、檢查表。要求：n各組隊(duì)長組織全體組員討論；n每組提交一份5S檢查表；n選一個(gè)代表發(fā)言；n評(píng)出一個(gè)優(yōu)勝小組；n時(shí)間：10分鐘整理ppt62散布圖散布圖整理ppt63散布圖定義及制作方法n定義：所謂散布圖就是指將合於對(duì)應(yīng)的二類數(shù)據(jù)置於橫座標(biāo)與縱座標(biāo)再將測定值點(diǎn)記於其上的圖。n制作步驟：n收集數(shù)據(jù)（最少30以上）n確定刻度n描點(diǎn)1.圖形分析整理ppt64散布圖的類型n具強(qiáng)烈的正相關(guān)關(guān)系n具微弱的正相關(guān)關(guān)系n具無相關(guān)n具強(qiáng)烈負(fù)相關(guān)關(guān)系n具微弱負(fù)相關(guān)關(guān)系n具函數(shù)相關(guān)關(guān)系n各種散布圖的典型圖形 整理ppt65練習(xí)：體重與身高的散布圖N NO.O.1 12 23 34 45 56 67 78 89 91 1

23、0 01 11 11 12 21 13 31 14 41 15 51 16 61 17 71 18 81 19 92 20 0體體重重4 40 05 56 65 50 04 45 54 45 55 50 05 57 74 48 84 43 37 70 05 57 76 60 06 63 34 48 84 44 45 58 85 54 45 54 45 54 45 55 5身身高高1 15 52 21 16 60 01 16 60 01 15 55 51 16 60 01 16 65 51 16 65 51 15 57 71 15 56 61 17 77 71 17 72 21 16 69 91

24、 16 69 91 16 66 61 15 55 51 16 64 41 16 64 41 15 58 81 16 61 11 17 73 3N NO.O.2 21 12 22 22 23 32 24 42 25 52 26 62 27 72 28 82 29 93 30 03 31 13 32 23 33 33 34 43 35 53 36 63 37 73 38 83 39 94 40 0體體重重5 58 86 63 36 65 55 55 56 65 56 64 47 70 07 73 36 65 56 62 24 42 25 53 35 58 85 53 34 48 84 42 24

25、44 46 62 25 52 25 58 8身身高高1 16 65 51 16 68 81 17 75 51 16 68 81 17 70 01 17 74 41 18 82 21 18 81 11 17 77 71 17 74 41 15 52 21 16 63 31 16 66 61 15 56 61 15 58 81 15 53 31 15 58 81 17 70 01 15 58 81 16 62 2整理ppt66圖形分析n定性法符號(hào)檢驗(yàn)法對(duì)照典型圖分析法n定量法相關(guān)系數(shù)法整理ppt67控制圖控制圖 整理ppt68控制圖定義與類型n定義：用于區(qū)分質(zhì)量波動(dòng) 是偶然原因引起的還是系統(tǒng)原因引

26、起的，判斷生產(chǎn)過程是否處于穩(wěn)定狀態(tài)，并畫有控制界限的一種圖。n分類： 計(jì)量值控制圖計(jì)數(shù)值控制圖整理ppt69計(jì)量值控制圖nX-s控制圖 （平均值和標(biāo)準(zhǔn)差圖)nX-R控制圖(平均值極差控制圖)nX-R控制圖 (中位值全距控制圖)nX-MR控制圖 (單值移動(dòng)極差控制圖)整理ppt70計(jì)數(shù)值控制圖nP控制圖(不合格率控制圖)nPn控制圖(不合格品數(shù)控制圖)nC控制圖(缺陷數(shù)控制圖)n控制圖(單位缺陷數(shù)控制圖)整理ppt71控制圖的作用（1）n判斷生產(chǎn)過程是否異常，而使過程達(dá)到控制狀態(tài)n及時(shí)發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)過程中的異?，F(xiàn)象和緩慢變異，預(yù)防不合格品發(fā)生；n能有效地分析判斷生產(chǎn)過程工序質(zhì)量的穩(wěn)定性，降低檢驗(yàn)、測試費(fèi)用；n可查明設(shè)備和工藝手段的實(shí)際精度，以便作出正確的技術(shù)決定；整理ppt72控制圖的作用（2）n為真正地制定工序目標(biāo)和規(guī)格界限提供依據(jù)；n工序的成本和質(zhì)量成為可預(yù)測；n最終可以保證產(chǎn)品質(zhì)量，提高經(jīng)濟(jì)效益。整理ppt73X-R平均值與全距控制圖n收集數(shù)據(jù)約100個(gè)n依測定時(shí)間或群體進(jìn)行區(qū)分排列n對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分組，2-6個(gè)數(shù)據(jù)分為一組n組內(nèi)數(shù)據(jù)以n表示n組數(shù)以K