保安員培訓(xùn)資料

1、整理課件保安培訓(xùn)大綱保安培訓(xùn)大綱 1、保安基本情況了解、保安基本情況了解 2、保安崗位職責(zé)培訓(xùn)、保安崗位職責(zé)培訓(xùn) 3、保安禮儀培訓(xùn)、保安禮儀培訓(xùn) 4、保安忠誠(chéng)度培訓(xùn)、保安忠誠(chéng)度培訓(xùn) 5、保安職業(yè)規(guī)劃、保安職業(yè)規(guī)劃整理課件培訓(xùn)目的培訓(xùn)目的1、熟悉工作職責(zé)，規(guī)范工作行為2、文明執(zhí)勤，維護(hù)企業(yè)形象3、融入公司大家庭4、明確自己的發(fā)展目標(biāo)整理課件一棵樹(shù)樹(shù)干和樹(shù)葉草地樹(shù) 根整理課件保安分類保安分類1、一般保安（初級(jí)）2、物業(yè)保安（中高級(jí)）3、特殊保安（高級(jí)）整理課件（一）初級(jí)保安（一）初級(jí)保安 主要是門衛(wèi)，有些門衛(wèi)也是初級(jí)的，不是工作環(huán)境的差別，主要的是體現(xiàn)的素質(zhì)。如： 酒店保安A,禮儀規(guī)范，精明強(qiáng)悍，

2、保安職業(yè)道德高尚，愛(ài)崗敬業(yè)（中高級(jí)）。B，個(gè)人形象差，粗魯，不敬業(yè)，酗酒（初級(jí)）。整理課件初級(jí)保安初級(jí)保安整理課件初級(jí)保安初級(jí)保安整理課件想一想：初級(jí)保安的特點(diǎn)？想一想：初級(jí)保安的特點(diǎn)？1、個(gè)人素質(zhì)2、形象禮儀3、工作內(nèi)容4、技能訓(xùn)練整理課件（二）物業(yè)保安（二）物業(yè)保安中高級(jí)中高級(jí)個(gè)人形象素養(yǎng)，禮儀規(guī)范，愛(ài)崗敬業(yè)，文明執(zhí)勤等等整理課件想想：中高級(jí)保安特點(diǎn)？想想：中高級(jí)保安特點(diǎn)？整理課件（三）特殊保安（三）特殊保安（高級(jí)保安）（高級(jí)保安）（1）重要機(jī)構(gòu)的保安形象、素質(zhì)、忠誠(chéng)、職業(yè)道德整理課件高級(jí)保安高級(jí)保安(2)重要領(lǐng)導(dǎo)及私人的保安（保鏢）整理課件高級(jí)保安高級(jí)保安團(tuán)隊(duì)、個(gè)人整理課件高級(jí)保安高級(jí)保

3、安押運(yùn)整理課件想想：高級(jí)保安的特點(diǎn)？想想：高級(jí)保安的特點(diǎn)？整理課件保安崗位職責(zé)培訓(xùn)保安崗位職責(zé)培訓(xùn)整理課件保安的工作職責(zé)保安的工作職責(zé)一、保安儀容標(biāo)準(zhǔn)保安人員在門崗值勤、小區(qū)巡邏、大廈檢查、軍訓(xùn)及參加如表彰大會(huì)等重要會(huì)議時(shí)，必須按規(guī)定穿著公司統(tǒng)一制式的保安服裝、戴大蓋帽、系領(lǐng)帶、戴白色手套、穿黑色皮鞋、佩戴帽徽、胸卡等。制服要保持整齊、挺刮、清潔；衣領(lǐng)、袖口洗滌干凈；穿襯衫要將下擺塞在褲腰內(nèi)，袖口和褲管不得卷起來(lái)；帽徽、肩章要保持端正；胸卡別在左胸前、左上口袋的中間；不準(zhǔn)赤腳穿涼鞋或拖鞋立崗、巡邏。保安人員著裝要保持整潔，制服袋扣、領(lǐng)扣、襯衫袖扣必須扣好。穿大衣不準(zhǔn)披在肩上，穿春秋套裝內(nèi)穿白襯

4、衫，系好領(lǐng)帶。注意儀容風(fēng)紀(jì)，嚴(yán)禁制服、便服混穿或?qū)⒅品╇x保安區(qū)域。1.內(nèi)外衣口袋內(nèi)不準(zhǔn)放過(guò)多東西，如香煙、打火機(jī)、火柴等；腰間皮帶上不準(zhǔn)掛鑰匙及其他掛件；佩肩章的外套或襯衫須將肩章戴正。整理課件保安的工作職責(zé)保安的工作職責(zé)對(duì)講機(jī)佩在腰間皮帶右后側(cè)，耳機(jī)塞在右耳，話筒別在襯衫左領(lǐng)上。除因工作需要外，不得佩戴有色眼鏡。保安人員巡邏走路，上身要挺直，步伐穩(wěn)重，雙臂自然擺動(dòng)，不得晃來(lái)晃去；騎車巡邏，眼睛注視前方，兼顧左右，但不要戲車玩耍，或在公共區(qū)域內(nèi)隨意穿行。門崗要站在指定的崗位上，姿勢(shì)要端正，不準(zhǔn)彎腰曲背，形同依倚狀。不準(zhǔn)背靠門柱或墻角、樹(shù)上等。立姿如同跨立，左腳向左跨出，兩腿與肩同距，上體保持

5、立正姿勢(shì)，身體重心落于兩腿之間；挺胸收腹，兩手后背于皮帶處，左手握右手腕，右手手指并攏并自然彎曲，手心向后。整理課件保安的工作職責(zé)保安的工作職責(zé)立正時(shí)雙手下垂，手指自然并攏，雙手中指貼在褲的齊縫中間，不可將手插進(jìn)衣袋或褲袋內(nèi)。聽(tīng)別人說(shuō)話時(shí)，眼睛應(yīng)注視對(duì)方眼睛，應(yīng)注意對(duì)方說(shuō)什么，不要左顧右望，心不在焉。不論是巡邏行走還是門衛(wèi)站崗，都要精神飽滿，姿勢(shì)端正，舉止行為規(guī)范，不得搭肩挽臂，嬉戲打鬧，不得吸煙，不準(zhǔn)有倦怠表現(xiàn)。整理課件保安的工作職責(zé)保安的工作職責(zé)注意個(gè)人衛(wèi)生，常理發(fā)、常修面、勤剪指甲，不得留小胡子、長(zhǎng)頭發(fā)和長(zhǎng)指甲。內(nèi)外衣要保持整齊、清潔，衣領(lǐng)、袖口要干凈。不隨地吐痰，不亂丟果皮紙屑，不在值

6、勤時(shí)擦鼻涕、搓泥垢、剔牙齒、脫鞋襪、吃東西。不在公眾場(chǎng)合抽煙、閑聊、閱讀書報(bào)、大聲喧嚷或做與工作無(wú)關(guān)的事。值崗人員只能在保安休息室內(nèi)喝水、休息，不準(zhǔn)在執(zhí)崗時(shí)端著茶杯喝水或拿著與工作無(wú)關(guān)的物品在物業(yè)管理區(qū)域走動(dòng)。不準(zhǔn)酒后值勤或在值勤中飲酒，不準(zhǔn)在值勤中食用大蒜等氣味濃烈的食品。 整理課件保安職業(yè)道德保安職業(yè)道德整理課件保安職業(yè)道德保安職業(yè)道德1、熱愛(ài)本職、忠于職守 保安員擔(dān)負(fù)著協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)社會(huì)治安秩序,保障業(yè)主(住戶)安全的責(zé)任。因此,保安員要樹(shù)立起主人翁的責(zé)任感和自豪感,把本職工作與社會(huì)安全的大目標(biāo)聯(lián)系起來(lái),以高度的敬業(yè)精神,滿腔熱忱投入服務(wù),認(rèn)真履行職責(zé),兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨,出色地完成保

7、安任務(wù)。整理課件2、遵紀(jì)守法、勇于護(hù)法 保安員必須模范地學(xué)法、守法、用法,確保業(yè)主(住戶)的安全,提供優(yōu)質(zhì)的保安服務(wù),贏得社會(huì)認(rèn)可和業(yè)主的信任。保安職業(yè)道德保安職業(yè)道德整理課件3、不計(jì)得失、勇于奉獻(xiàn) 保安員是公司和業(yè)主正當(dāng)利益的忠實(shí)衛(wèi)士,在任何時(shí)候、任何情況下都應(yīng)當(dāng)將公司和業(yè)主的利益擺在第一位,為了維護(hù)公司利益和業(yè)主財(cái)產(chǎn)安全為己任。保安職業(yè)道德保安職業(yè)道德整理課件4、文明執(zhí)勤、禮貌待人 文明執(zhí)勤、禮貌待人是保安人員精神風(fēng)貌的具體表現(xiàn),也是貫徹以服務(wù)創(chuàng)效益,以質(zhì)量求生存的企業(yè)宗旨的具體體現(xiàn)。保安職業(yè)道德保安職業(yè)道德整理課件5、廉潔奉公、不牟私利 保安服務(wù)與業(yè)主有著廣泛的關(guān)系,有些人為牟取私利,會(huì)

8、通過(guò)各種途徑對(duì)保安員進(jìn)行收買拉攏、通融人情,為其違章、違法行為打開(kāi)方便之門,保安員必須廉潔自律、堅(jiān)持原則、照章辦事,不以工作之便,收受業(yè)主的任何禮品或禮金,不給違法犯罪分子以任何可乘之機(jī)。保安職業(yè)道德保安職業(yè)道德整理課件保安風(fēng)采整齊協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)整理課件保安禮儀規(guī)范站姿整理課件保安體能訓(xùn)練保安體能訓(xùn)練整理課件保安職業(yè)生涯規(guī)劃整理課件 職業(yè)生涯規(guī)劃職業(yè)生涯規(guī)劃 如何進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃和管理如何進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃和管理整理課件找到職業(yè)生涯的北斗星找到職業(yè)生涯的北斗星整理課件一、職業(yè)生涯規(guī)劃定義一、職業(yè)生涯規(guī)劃定義二、職業(yè)生涯規(guī)劃意義二、職業(yè)生涯規(guī)劃意義三、職業(yè)生涯的規(guī)劃流程三、職業(yè)生涯的規(guī)劃流程四、職業(yè)發(fā)展

9、的技巧四、職業(yè)發(fā)展的技巧主題主題整理課件一、職業(yè)生涯規(guī)劃定義一、職業(yè)生涯規(guī)劃定義職業(yè)生涯職業(yè)生涯職業(yè)生涯職業(yè)生涯規(guī)劃與管理規(guī)劃與管理一個(gè)人一生的工作經(jīng)歷，特別是職業(yè)、職位的變動(dòng)及工作理想實(shí)現(xiàn)的整個(gè)過(guò)程。具體設(shè)計(jì)及實(shí)現(xiàn)個(gè)人合理的職業(yè)生涯計(jì)劃定義：定義：【針對(duì)個(gè)人職業(yè)選擇的主觀和客觀因素進(jìn)行分析和測(cè)定，確定個(gè)人的奮斗目標(biāo)并選擇實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。要求根據(jù)自身的興趣、特點(diǎn)，將自己定位在一個(gè)最能發(fā)揮自己長(zhǎng)處的位置，選擇最適合自己能力的事業(yè) 】定義定義意義意義流程流程技巧技巧整理課件人生規(guī)劃長(zhǎng)期規(guī)劃中期規(guī)劃短期規(guī)劃職業(yè)生涯規(guī)劃與管理的分類職業(yè)生涯規(guī)劃與管理的分類整理課件 對(duì)個(gè)人對(duì)個(gè)人對(duì)公司對(duì)公司深刻理解員工的

10、興趣、愿望、理想產(chǎn)生積極的心態(tài)，發(fā)揮更大作用了解員工的目標(biāo)，根據(jù)情況安排培訓(xùn)引導(dǎo)進(jìn)入工作領(lǐng)域，個(gè)人目標(biāo)與公司目標(biāo)統(tǒng)一使員工看到希望，從而達(dá)到團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定的目的確立人生方向和奮斗的策略突破并塑造清新充實(shí)的自我準(zhǔn)確評(píng)價(jià)個(gè)人特點(diǎn)和強(qiáng)項(xiàng)評(píng)估個(gè)人目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)差距，準(zhǔn)確定位認(rèn)識(shí)自身的價(jià)值，發(fā)現(xiàn)新的機(jī)遇，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力二、職業(yè)生涯規(guī)劃的意義二、職業(yè)生涯規(guī)劃的意義定義定義意義意義流程流程技巧技巧整理課件職業(yè)生涯規(guī)劃四步曲職業(yè)生涯規(guī)劃四步曲： 職業(yè)職業(yè)生涯生涯 實(shí)施實(shí)施管理管理1 1、職業(yè)生涯發(fā)展方案、職業(yè)生涯發(fā)展方案2 2、職業(yè)生涯發(fā)展文件、職業(yè)生涯發(fā)展文件1 1、自我分析、自我分析2 2、環(huán)境分析、環(huán)境分析3 3、關(guān)

11、鍵成就因素分析、關(guān)鍵成就因素分析4 4、關(guān)鍵問(wèn)題分析、關(guān)鍵問(wèn)題分析5 5、診斷方法、診斷方法職業(yè)生涯診斷職業(yè)生涯診斷 職業(yè)生職業(yè)生涯涯 目標(biāo)與目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn) 職業(yè)生職業(yè)生涯涯 發(fā)展策發(fā)展策略略1 1、職業(yè)發(fā)展周期、職業(yè)發(fā)展周期2 2、職業(yè)生涯發(fā)展目標(biāo)、職業(yè)生涯發(fā)展目標(biāo)3 3、職業(yè)生涯成功標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)生涯成功標(biāo)準(zhǔn)1 1、職業(yè)生涯發(fā)展策略、職業(yè)生涯發(fā)展策略2 2、職業(yè)生涯角色轉(zhuǎn)換、職業(yè)生涯角色轉(zhuǎn)換3 3、職業(yè)生涯能力轉(zhuǎn)換、職業(yè)生涯能力轉(zhuǎn)換三、職業(yè)生涯規(guī)劃的流程三、職業(yè)生涯規(guī)劃的流程定義定義意義意義流程流程技巧技巧整理課件自我分析自我分析個(gè)人部分個(gè)人部分事業(yè)部分事業(yè)部分家庭部分家庭部分自我充實(shí)自我充實(shí)

12、健康情形健康情形休閑管理休閑管理生活品質(zhì)生活品質(zhì)家庭關(guān)系家庭關(guān)系家人健康家人健康財(cái)富所得財(cái)富所得社會(huì)階層社會(huì)階層自我實(shí)現(xiàn)自我實(shí)現(xiàn)1 1、自我分析、自我分析2 2、環(huán)境分析、環(huán)境分析3 3、關(guān)鍵成就因素分析、關(guān)鍵成就因素分析4 4、關(guān)鍵問(wèn)題分析、關(guān)鍵問(wèn)題分析5、診斷方法、診斷方法職業(yè)生涯診斷職業(yè)生涯診斷職業(yè)生涯規(guī)劃一步曲職業(yè)生涯規(guī)劃一步曲：定義定義意義意義流程流程技巧技巧整理課件友伴條件友伴條件企業(yè)條件企業(yè)條件社會(huì)條件社會(huì)條件地區(qū)條件地區(qū)條件行業(yè)條件行業(yè)條件環(huán)境分析環(huán)境分析1 1、自我分析、自我分析2 2、環(huán)境分析、環(huán)境分析3 3、關(guān)鍵成就因素分析、關(guān)鍵成就因素分析4 4、關(guān)鍵問(wèn)題分析、關(guān)鍵問(wèn)題

13、分析5、診斷方法、診斷方法職業(yè)生涯診斷職業(yè)生涯診斷職業(yè)生涯規(guī)劃一步曲職業(yè)生涯規(guī)劃一步曲：定義定義意義意義流程流程技巧技巧整理課件1 1、自我分析、自我分析2 2、環(huán)境分析、環(huán)境分析3 3、關(guān)鍵成就因素分析、關(guān)鍵成就因素分析4 4、關(guān)鍵問(wèn)題分析、關(guān)鍵問(wèn)題分析5、診斷方法、診斷方法職業(yè)生涯診斷職業(yè)生涯診斷金脈金脈人脈人脈知脈知脈 金脈：理財(cái)、合作、能力條件及職位金脈：理財(cái)、合作、能力條件及職位 知脈：知識(shí)、技術(shù)、企劃及洞察力知脈：知識(shí)、技術(shù)、企劃及洞察力 人脈：溝通與自我推銷人脈：溝通與自我推銷職業(yè)生涯規(guī)劃一步曲職業(yè)生涯規(guī)劃一步曲：定義定義意義意義流程流程技巧技巧整理課件1 1、自我分析、自我分析

14、2 2、環(huán)境分析、環(huán)境分析3 3、關(guān)鍵成就因素分析、關(guān)鍵成就因素分析4 4、關(guān)鍵問(wèn)題分析、關(guān)鍵問(wèn)題分析5 5、診斷方法、診斷方法職業(yè)生涯診斷職業(yè)生涯診斷職業(yè)生涯規(guī)劃一步曲職業(yè)生涯規(guī)劃一步曲：發(fā)生的領(lǐng)域發(fā)生的領(lǐng)域問(wèn)題的難度問(wèn)題的難度組織的配合組織的配合家庭問(wèn)題、自我問(wèn)題還是工作問(wèn)題；或家庭問(wèn)題、自我問(wèn)題還是工作問(wèn)題；或是共同作用？是共同作用？是否學(xué)習(xí)新技能？是否需要全神貫注？是否學(xué)習(xí)新技能？是否需要全神貫注？是否需要個(gè)人改變態(tài)度與價(jià)值觀？是否需要個(gè)人改變態(tài)度與價(jià)值觀？自己是否作出貢獻(xiàn)，是否學(xué)會(huì)在適合的自己是否作出貢獻(xiàn)，是否學(xué)會(huì)在適合的職業(yè)領(lǐng)域中發(fā)揮專長(zhǎng)，與其它人員協(xié)作職業(yè)領(lǐng)域中發(fā)揮專長(zhǎng)，與其它人

15、員協(xié)作怎樣？自己的職業(yè)生涯與組織對(duì)自己的怎樣？自己的職業(yè)生涯與組織對(duì)自己的職業(yè)生涯是否沖突？職業(yè)生涯是否沖突？定義定義意義意義流程流程技巧技巧整理課件職業(yè)生涯規(guī)劃一步曲：職業(yè)生涯規(guī)劃一步曲：1 1、自我分析、自我分析2 2、環(huán)境分析、環(huán)境分析3 3、關(guān)鍵成就因素分析、關(guān)鍵成就因素分析4 4、關(guān)鍵問(wèn)題分析、關(guān)鍵問(wèn)題分析5 5、診斷方法、診斷方法職業(yè)生涯診斷職業(yè)生涯診斷社會(huì)評(píng)價(jià)社會(huì)評(píng)價(jià)企業(yè)評(píng)價(jià)企業(yè)評(píng)價(jià)家庭評(píng)價(jià)家庭評(píng)價(jià)自我評(píng)價(jià)自我評(píng)價(jià)才能是否展示才能是否展示企業(yè)發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步中貢獻(xiàn)是否滿意企業(yè)發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步中貢獻(xiàn)是否滿意自己的職稱、職務(wù)是否滿意自己的職稱、職務(wù)是否滿意對(duì)職業(yè)發(fā)展與其它人生活動(dòng)的關(guān)系是否滿意對(duì)職業(yè)發(fā)展與其它人生活動(dòng)的關(guān)系是否滿意是否能夠理解和肯定是否能夠理解和肯定是否能夠給予支持和幫助是否能夠給予支持和幫助是否有同事的贊賞是否有同事的贊賞是否有上級(jí)的肯定和表彰是否有上級(jí)的肯定和表彰是否有職務(wù)、職稱的晉升或權(quán)利職責(zé)的擴(kuò)大是否有職務(wù)、職稱的晉升或權(quán)利職責(zé)的擴(kuò)大是否有工資待遇的提高是否有工資待遇的提高是否有社會(huì)輿論的支持和好評(píng)是否有社會(huì)輿論的支持和好評(píng)是否有