企業(yè)管理現(xiàn)狀調(diào)查表

1、此次問卷調(diào)查的目的是了解貴公司的客觀情況、管理層對公司管理現(xiàn)狀的評價以及 對相關(guān)問題進行改善的需求。您的意見和見解對于貴公司未來發(fā)展至關(guān)重要。本問卷匿名填寫，請您認真填寫，非常感謝您的積極參與和支持。調(diào)查問卷說明12 3 4 5本問卷為不記名問卷填寫說明：選擇題請在您所選項上劃/請注意閱讀選擇題的類型，如無特別說明題型為單選題 連續(xù)3題未作答或答案雷同率超過 90%)勺問卷視為無效問卷請認真填寫，并獨立發(fā)表建議。填寫過程中請勿相互商討、翻閱他人問卷或代為他人填寫問卷 任何企圖知道他人填寫內(nèi)容的行為都被認為是不正當?shù)拇痤}示例：單選題示例：您認為公司的未來前景如何？1. ()仍然保持高速增長，會變

2、得越來越好2. ()即將進入平穩(wěn)的增長，增長速度不會再象現(xiàn)在這么快3. ()面臨重大外部挑戰(zhàn)，增長速度將迅速下降，并逐漸喪失競爭力4. ()外部變化太快，無法預(yù)測5. ()其他(請寫岀)：多選題示例：您認為績效考核的結(jié)果應(yīng)該如何應(yīng)用？(最多選3項)1. ()發(fā)放獎金或工資2. ()晉升3. ()改進績效4. ()培訓(xùn)需求分析5. ()沒有明確用處6. ()其他(請寫岀)：用于后備人才選拔戰(zhàn)略與管控部分1- 1 您了解公司現(xiàn)在的發(fā)展戰(zhàn)略嗎?非常了解不太了解不知道12341-2 您認為公司的發(fā)展方向及經(jīng)營決策主要取決于:1.()完全取決于公司領(lǐng)導(dǎo)的個人意志2.()主要取決于公司領(lǐng)導(dǎo)的個人意志，但會

3、受到公司領(lǐng)導(dǎo)團隊的影響3.()主要取決于公司領(lǐng)導(dǎo)團隊的決策4.()宏觀經(jīng)濟環(huán)境及行業(yè)政策影響5.()不清楚1-3您認為是否有必要讓公司的每位員工都充分了解公司的戰(zhàn)略?非常必要無所謂沒有必要不知道12341-4您了解公司成立以來的發(fā)展情況么?非常了解一般不太了解不知道12341-5 您認為公司過去獲得成功的原因是：(限選三項)1)()公司的資源優(yōu)勢2)()公司的整合能力與協(xié)同效應(yīng)3)()公司強大的技術(shù)研發(fā)能力4)()公司員工艱苦奮斗的結(jié)果5)()公司的政府資源6)()把握市場機遇的能力7)()公司領(lǐng)導(dǎo)班子深謀遠慮，緊密配合，領(lǐng)導(dǎo)大家共同奮斗的結(jié)果8)()公司領(lǐng)導(dǎo)者的個人能力9)()其它：1-6

4、您認為公司的未來發(fā)展戰(zhàn)略應(yīng)該是：1) ()立足貴公司主業(yè)，大力發(fā)展工等相關(guān)產(chǎn)品2) ()整合公司現(xiàn)有資源，突岀主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，發(fā)展與主業(yè)相關(guān)的領(lǐng)域，實施相關(guān)多元化3) ()利用公司的資金、品牌優(yōu)勢，從事多種經(jīng)營，什么賺錢做什么4) ()如果不同意以上看法，您的看法：1-7 您認為以下關(guān)于公司國際化戰(zhàn)略說法正確的有哪些？(限選三項)1) ()國際化就是把產(chǎn)品賣到國際市場上去2) ()國際化就是利用國際技術(shù)或把我們的先進技術(shù)在全球范圍內(nèi)推廣3) ()國際化就是利用國際資本或到國外去投資4) ()國際化戰(zhàn)略就立足國內(nèi)，大力發(fā)展國際市場5) ()國際化戰(zhàn)略應(yīng)先進行市場的國際化，然后是技術(shù)的國際化，最后再推行

5、資本國際化6）（）國際化就是全球一個市場，沒有國界，最大限度地利用國際礦產(chǎn)、技術(shù)、市場、資本及人力等資源1-8您認為公司最主要的競爭優(yōu)勢是什么（限選三項）1)（）品牌優(yōu)勢7)（）領(lǐng)導(dǎo)人高瞻遠矚2)（）資源優(yōu)勢8)（）先進的管理能力3)（）先進的技術(shù)9)（）良好的政府關(guān)系4)（）低成本10)（）高素質(zhì)的人才5)（）循環(huán)經(jīng)濟，提高了資源利用11)（）公司的凝聚力6)（）高質(zhì)量12)（）其他1-9您認為公司的未來前景如何?會更好和以前差不多會變差說不清楚12341-10 您認為公司的風險可能來自哪些方面（限選三項）？1）（）公司的發(fā)展方向不明，未來可掌控的資源不確定2）（）現(xiàn)有人員素質(zhì)無法滿足公司進

6、一步發(fā)展的需要3）（）貴公司主業(yè)等傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)能嚴重過剩，市場競爭激烈4）（）投資決策風險（如進入錯誤的領(lǐng)域或產(chǎn)業(yè)）5）（）政策風險6）（）內(nèi)部管理風險（如資金管理、內(nèi)部控制等）7）（）資源枯竭的風險8）其他1-11您認為公司的未來前景如何？會更好和以前差不多會變差說不清楚12341-12 您認為公司的風險可能來自哪些方面（限選三項）？1）（）行業(yè)不景氣，競爭激烈后失去原有的市場優(yōu)勢2）（）關(guān)鍵的業(yè)務(wù)或技術(shù)人員流失3）（）工廠產(chǎn)能不穩(wěn)定，產(chǎn)品供應(yīng)無法保證4）（）產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定，無法滿足客戶需求5）（）原料供應(yīng)的價格及質(zhì)量不具備競爭優(yōu)勢6）（）生產(chǎn)的產(chǎn)品品種單一，新產(chǎn)品不能及時跟上市場需求7）（）

7、領(lǐng)導(dǎo)班子不愿冒風險，持保守態(tài)度，不思進取8）（）公司總部管理方式問題（如管理的隨意性）9）（）政策及地方群眾關(guān)系的風險10）（）資金融通風險11）（）其他1-13您認為上級機構(gòu)對您公司的支持作用（限選三項）：1）（）公司不是上級機構(gòu)監(jiān)管的重要組成部分，生死都是我們自己的事2）（）上級機構(gòu)會全力支持我們，包括直接的經(jīng)濟扶持和政策3）（）公司在上級機構(gòu)所獲支持取決于本公司總經(jīng)理的地位4）（）上級機構(gòu)會以規(guī)范的政策及制度會影響本公司的經(jīng)營5）（）上級機構(gòu)會加強對本公司的扶持，因為本公司賺錢；如果不賺錢，那就不會了6）（）上級機構(gòu)只是政府監(jiān)管及指導(dǎo)機構(gòu)，發(fā)展還得靠自己組織結(jié)構(gòu)和流程部分選第7項）1 （

8、）部門之間職責不清2 （）業(yè)務(wù)流程不合理3 （）規(guī)章制度不健全4 （）不愿意承擔責任、怕挨批5 （）沒有工作積極性和主動性6 （）高層領(lǐng)導(dǎo)難以形成統(tǒng)一意見7 （）不存在2-1您認為所在公司目前的部門設(shè)置是否合理?合理一般不合理不清楚12342-2 您認為所在公司目前部門職責劃分明確嗎?明確且合理明確，但不合理不明確不清楚12342-3 您所在公司各部門間是否存在推諉或扯皮現(xiàn)象?經(jīng)常存在偶爾存在不存在不清楚12342-4 如果所在公司各部門之間出現(xiàn)推諉或者扯皮現(xiàn)象，原因是?（限選三項）（如果您認為不存在請2-5您是否明確自己的工作職責和職權(quán)?非常清晰基本清晰有些不清晰不清晰12342-6您是否發(fā)

9、現(xiàn)屬于自己職責范圍之內(nèi)的工作，自己卻沒有權(quán)力去實施?經(jīng)常有有時很少從來沒有12342-7有沒有出現(xiàn)一些工作，您不確定是否該由自己負責?沒發(fā)生過偶爾發(fā)生有時發(fā)生經(jīng)常發(fā)生12342-8 有沒有出現(xiàn)過一些情況，您不確定該向誰匯報?沒發(fā)生過偶爾發(fā)生有時發(fā)生經(jīng)常發(fā)生12342-9您是否經(jīng)常負責本職之外的工作?1 ()非常頻繁，占工作時間的 50%以上2 ()經(jīng)常，占工作時間的 20%至50%3 ()偶爾，占到工作時間的 5%至20%4 ()幾乎沒有，占工作時間的 5%以下2-10您能及時了解到本公司和您負責部門相關(guān)的工作信息嗎?經(jīng)常能偶爾能經(jīng)常不能基本不能12342-11您認為本公司是否存在多頭管理(多

10、個領(lǐng)導(dǎo)共同管理一個職能或者共同負責某些事務(wù))的現(xiàn)象?經(jīng)常存在偶爾存在不存在不清楚12342-12您認為在本公司內(nèi)部，上級代替下級行使管理職責的現(xiàn)象常見嗎?很常見偶爾發(fā)生基本沒有不清楚12342-13您覺得是否經(jīng)常出現(xiàn)多個領(lǐng)導(dǎo)向您分派任務(wù)的情況?經(jīng)常有時偶爾沒有12342-14請您評價一下本公司的內(nèi)部溝通現(xiàn)狀(限選三項)1 ()直接上、下級溝通渠道暢通2 ()直接上、下級溝通渠道不暢通3 ()部門之間信息交流渠道暢通4 ()部門之間信息交流渠道不暢通5 ()溝通方式以正式渠道為主6 ()溝通方式以非正式渠道為主2- 15您認為本公司的流程運行順暢嗎？非常順暢順暢不順暢很不順暢12342-16如果

11、流程不順暢，可能的原因包括哪些 ？(限選三項)1 ()部門分割嚴重，協(xié)調(diào)難度大2 ()各部門之間職責不清3 ()缺乏相應(yīng)的規(guī)章制度作保障4 ()部門之間推卸責任、本位主義嚴重5 ()缺乏對流程運行的監(jiān)督檢查考核6 ()高層領(lǐng)導(dǎo)難以形成統(tǒng)一意見7 ()公司的流程沒有書面化、用信息化手段固化8 () 其他2-17您認為目前本公司組織構(gòu)架中亟待解決的問題是(限選三項)1 ()各部門、各專業(yè)之間的信息、數(shù)據(jù)不能充分共享2 （）組織層級不清晰3 （）管理崗位過多4 （）責權(quán)利不匹配5 （）職責不清6 （）無頭管理7 （）多頭管理8 （）協(xié)調(diào)難度大9 （）其他三、人力資源部分3-1您認為公司的人力資源狀況

12、能滿足公司未來發(fā)展的需要嗎?足夠基本滿足不能滿足差距很大12343-2您認為公司現(xiàn)在最需要什么類型的人才？（限選三項）1.（）經(jīng)營管理人才8.(）技術(shù)工人2.（）市場營銷人才9.(）采購物流人才3.（）生產(chǎn)管理人才10.(）質(zhì)量管理人才4.（）財務(wù)管理人才11.(）研發(fā)人才5.（）資本運作人才12.(）專業(yè)技術(shù)人才6.（）行政管理人才13.(）復(fù)合型人才7.（）人力資源管理人才14.(）其他（請寫岀）3-3您認為公司目前能夠吸引人才的主要因素有哪些？（限選三項）1.（）公司的發(fā)展前景良好6.(）工作挑戰(zhàn)性2.（）公司有品牌、名氣和規(guī)模7.(）晉升的機會3.（）職業(yè)穩(wěn)定性8.(）培訓(xùn)的機會4.（

13、）收入水平良好9.(）領(lǐng)導(dǎo)的個人魅力5.（）工作環(huán)境和氛圍良好10.(）其他（請寫岀）3-4 您認為目前公司人力資源管理方面急需改進的工作？（限選三項）1.(）明確各部門的定位和部門職責2.(）科學合理的進行崗位設(shè)置，制定崗位說明書3.(）銜接各部門的工作接口，明確工作流程4.(）完善績效考核方案，合理衡量各部門員工的勞動價值5.(）調(diào)整員工薪酬結(jié)構(gòu)和薪酬水平，合理體現(xiàn)崗位價值和工作業(yè)績6.(）制定淘汰機制，能者上，庸者下7.(）建立完善的晉升機制，增加員工晉升空間8.(）提高培訓(xùn)的力度，更新員工知識結(jié)構(gòu)，增強員工工作技能9.(）深入了解人力資源現(xiàn)狀，進行人力資源規(guī)劃，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)10.(）建

14、立后備人才培養(yǎng)機制，以滿足公司快速發(fā)展的需要11.(）其他（請寫出）：3-5正式員工必須接受的培訓(xùn)有哪些？（限選三項）1.（）新員工培訓(xùn)4.（）生產(chǎn)管理培訓(xùn)2.（）專業(yè)知識培訓(xùn)5.（）學歷、職稱培訓(xùn)3.（）管理技能培訓(xùn)6.（）操作技能培訓(xùn)7. （）安全教育培訓(xùn)8. （）其他（請寫岀）1. （）新員工培訓(xùn)2. （）專業(yè)知識培訓(xùn)3. （）管理技能培訓(xùn)4. （）生產(chǎn)管理培訓(xùn)5. （）學歷、職稱培訓(xùn)6. （）操作技能培訓(xùn)7. （）安全教育培訓(xùn)8. （）其他（請寫岀）3-6您認為在公司接受過的培訓(xùn)對實際工作幫助大嗎?幫助比較大有些幫助沒什么作用1233-7您迫切需要人力資源部門提供哪些方面的培訓(xùn)？（限選

15、三項）3-8您認為目前公司對員工工作業(yè)績的評價?客觀全面地反映工作業(yè)績基本上反映了工作情況不能全面反映工作業(yè)績沒有建立針對個人的 評價體系12343-9您認為目前的考核存在哪些重要問題需要改進？（限選三項）1.2.3.4.5.6.7.8.9.(）考核的方向過于注重短期利益，缺乏明確的長期發(fā)展方向的引導(dǎo)）考核體系復(fù)雜，操作成本高）考核指標和目標值的設(shè)定不合理）部分考核指標過于模糊化，難以衡量）幾乎沒有考核，少有的考核也只流于形式）考核結(jié)果沒有和員工的績效改進、提升聯(lián)系起來，為了考核而考核）缺乏從上至下的經(jīng)營業(yè)績的壓力，考核很難到位，不是單純的考核辦法能解決的）配套的激勵機制不完善）其它（請寫岀）

16、：3-10您認為目前的薪酬激勵方面存在哪些重要問題需要改進？（限選三項）1.()以罰款、批評等負激勵為主要手段，缺乏多樣化2.()薪酬水平在同行業(yè)以及企業(yè)所處區(qū)域不具備競爭力3.()工作業(yè)績沒有與薪酬掛鉤4.()薪酬沒有體現(xiàn)不同崗位的價值5.()激勵手段比較單一，主要是通過影響經(jīng)濟收入實現(xiàn)6.(） 偏向于短期激勵，對中、 長期激勵考慮不多3-11您認為下列激勵措施或因素哪些能夠提高員工的積極性和創(chuàng)造性？（限選三項）1.()獎金或者收入提高6.(）領(lǐng)導(dǎo)認可2.()職位晉升或擴大權(quán)限7.(）同事認可3.()賦予挑戰(zhàn)性的工作8.(）授予榮譽稱號4.()實物獎勵9.(）愉快的工作環(huán)境條件和氛圍5.()

17、培訓(xùn)和深造機會10.(）其他（請寫岀）：_3-12您認為公司對員工進行選拔和晉升時的主要依據(jù)？（限選三項）1.()業(yè)績5.(）職稱2.()能力素質(zhì)6.(）領(lǐng)導(dǎo)印象3.()學歷7.(）其他（請寫岀）：4.()人際關(guān)系3-13您認為員工能留在公司工作的最主要原因是什么？（限選三項）1.()公司前景樂觀2. ()工作具備挑戰(zhàn)性3. ()工作相對穩(wěn)定4. ()收入比較滿意5. ()欣賞領(lǐng)導(dǎo)的能力與品德6. ()個人能力能得到發(fā)揮7. ()能夠得到學習和進步8. ()能夠與志同道合的同事共事9. ()現(xiàn)在也沒什么地方可去，暫時待在這里10. ()對公司有感情3- 14 您認為影響公司長遠發(fā)展的人力資源管

18、理風險來自哪些方面(限選三項)1 ()優(yōu)秀人才流失，凝聚力不強2 ()考核與激勵不合理，造成各部門(或個人)只注重局部(或自身)利益最大化，忽視公司整體利益的最大化3 ()人力資源管理體系不健全4 ()后繼乏人，人才斷層出現(xiàn)5 ()員工憂患意識弱，對市場的調(diào)整、潛在危機防范意識不高6 ()員工素質(zhì)良莠不齊，很多職能無法正常發(fā)揮7 ()骨干匱乏，不能形成中堅力量8 ()人才布局不完整，缺乏相應(yīng)的人才9 ()存有人才浪費現(xiàn)象，人力資源得不到充分的利用10 () 人員冗余，造成人力成本的增加和效率的下降11 ()人力資源消耗性使用，缺乏人才培養(yǎng)和人才梯隊建設(shè)四、運營部分4-1您認為公司的預(yù)算情況如何

19、?制定科學，執(zhí)行很好制定科學，執(zhí)行差制定不科學、執(zhí)行較好制定不科學，執(zhí)行不到 位12344-2您認為公司的成本管理水平如何？1 ()基本沒有成本管理、同外部企業(yè)相比成本很高2 ()成本管理薄弱，同外部企業(yè)相比成本較高3 ()成本管理尚可，同外部企業(yè)相比成本相當4 ()成本管理精細化，成本管理水平較高4- 3您認為公司的目前的供應(yīng)商評估、選擇管理1. ()有一套切實可行的體系保障供應(yīng)商的選擇符合公司產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)或項目建設(shè)2. ()已有一些長期合作的穩(wěn)定供應(yīng)商，但缺少合理的評估管理3. ()供應(yīng)商選擇隨意，很難保證正常的研發(fā)、生產(chǎn)及項目建設(shè)要求4. ()其他：4- 4您認為所在公司的質(zhì)量和安全

20、管理現(xiàn)狀如何？1. ()有嚴格的管理標準，嚴格按標準運作，管理規(guī)范2. （）有嚴格的管理標準，基本按標準運作，管理比較規(guī)范3. （）有嚴格的管理標準，沒有按標準執(zhí)行，存在隱患4. （）管理標準不健全，存在重大隱患4- 5您認為公司目前的采購系統(tǒng)主要問題有哪些？（限選三項）1. （）采購主體不明確，分級采購權(quán)限不明確2. （）采購流程不明晰3. （）采購計劃審批流程過長4. （）缺乏采購管理標準（如質(zhì)量、價格標準等）5. （）出現(xiàn)不合理采購（如：不恰當?shù)臄?shù)量、時間等）6. （）供應(yīng)商評估不系統(tǒng)4- 6 您認為公司目前的銷售系統(tǒng)主要問題有哪些？（限選三項）1. （）品牌建設(shè)滯后，投入力度與規(guī)模不匹

21、配2. （）客戶關(guān)系管理系統(tǒng)沒有建立起來，客戶關(guān)系管理比較粗淺3. （）產(chǎn)品定價機制不完善，銷售商品定價不合理4. （）對經(jīng)銷商的監(jiān)管力度不夠，存在虛報、漏報或假報庫存數(shù)量的情況5. （）銷售策略已經(jīng)跟不上企業(yè)發(fā)展的需要，過于簡單、粗放6. （）銷售策略過渡重視市場份額，不利于實現(xiàn)公司利潤7. （）銷售渠道面廣，但不夠深入，對于終端的掌控能力弱4-7 您認為公司目前的物流系統(tǒng)主要問題有哪些？（限選三項）1. （）物流計劃管理混亂，經(jīng)常不能按計劃執(zhí)行，或者計劃很難滿足采購、生產(chǎn)、銷售的需要2. （）物流信息系統(tǒng)基礎(chǔ)薄弱，很難支撐公司物流對于信息的需求3. （）物流相關(guān)職能分散，不能統(tǒng)一協(xié)調(diào)倉儲、

22、裝卸及運輸?shù)?，對于計劃的?zhí)行帶來一定的困難4. （）物流系統(tǒng)效率低下，物流成本不清5. （）物流管理理念落后，還停留在貨物運輸階段6. （）物流系統(tǒng)員工素質(zhì)相對較低，不能滿足現(xiàn)代物流管理的需求五、企業(yè)文化部分5- 1 您認為公司的人際關(guān)系如何?很好比較好較差彳艮差12345-2您認為公司對待員工是否公平?很公平比較公平不公平很不公平12345-3 您希望公司有什么樣的價值取向（您認為最重要的3項）？1 .(）團隊協(xié)作2.(）誠實守信3.(）優(yōu)勝劣汰4.(）以人為本5.(）效益優(yōu)先6 .(）客戶至上7.(）積極進取8.(）服務(wù)社會9 .(）互敬互愛10.(）求真務(wù)實11.(）開拓創(chuàng)新12 .(）

23、質(zhì)量第一13.(）勤奮敬業(yè)14.(）嚴格管理15 .(）其它（請說明）：5-4 您認為公司的領(lǐng)導(dǎo)風格是怎樣的？1. （）教練型，為未來培養(yǎng)人才2. （）領(lǐng)跑型，設(shè)定很高的績效標準3. （）專制型，要求絕對服從4. （）權(quán)威型，號召員工為之奮斗5. （）關(guān)系型，建立感情紐帶，創(chuàng)造和諧關(guān)系6. （）民主型，通過參與來達成共識7. （）其它（請說明）5- 5 您認為現(xiàn)任公司高層管理人員的優(yōu)勢是什么？（限選三項）1.(）戰(zhàn)略規(guī)劃能力強2.(）人脈關(guān)系良好3.(）開拓創(chuàng)新4.(）凝聚力強5.(）較強的管理能力6.(）工作效率高7.(）善于用人8.其他（請寫岀）5- 6 下列哪種情形在公司比較常見（限選三

24、項）1)(）時間觀念差2)(）沒有人愿意拍板決策3)(）職能部門服務(wù)意識不強4)(）注重絕對公平、不注重效率5)(）領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常交辦一些事情但卻不問結(jié)果6)(）人治大于法制7)(）上級的上級經(jīng)常直接干預(yù)自己的工作8)(）經(jīng)常不知道應(yīng)該向誰匯報工作5- 7 下列問題是對公司的一些看法，在您認為與情況相符合的判斷前打勾（限選三項）1）（）直接上級沒有承擔指導(dǎo)和激勵下屬的責任2）（）考核和獎金的分配就是管理人員在拍腦袋，沒有科學依據(jù)3）（）在評定一個人的地位的時候，他個人素質(zhì)和能力不重要，重要的是他/她的身份和背景4）（）管理人員承擔了責任，但并沒有相應(yīng)的權(quán)力5）（）獎金的分配過程中存在著暗箱操作的現(xiàn)象6）（）是否服從上級命令不是重要的，重要的是服從某些人的命令7）（）協(xié)調(diào)事務(wù)最有效的方法直接找上層領(lǐng)導(dǎo)8）（）公司存在人浮于事的現(xiàn)象，不努力工作的人可以濫竽充數(shù)，努力工作的人員感覺到不公平9）（）人力資源開發(fā)不足，人力資源潛力沒有被釋放出來10）（）因人設(shè)崗現(xiàn)象比較多5-8您認為現(xiàn)任公司領(lǐng)導(dǎo)班子的劣勢是（限選三項）1）（）決策存在隨意性2）（）缺乏先進的管理思想、管理理念3）（）缺乏經(jīng)營管理能力/經(jīng)驗4）（）領(lǐng)導(dǎo)不帶頭執(zhí)行公司管理制度5）（）受各種條件制約，不能獨立決策6）（）沒有明顯劣勢，非常優(yōu)秀7）（）其他5-9您