施工項(xiàng)目經(jīng)理至少應(yīng)該具備6大素質(zhì)

1、施工項(xiàng)目經(jīng)理至少應(yīng)該具備6大素質(zhì)2011-09-02 清華領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn) 考試大怎樣管理好工程，在建設(shè)施工中節(jié)省資金、降低損耗、節(jié)省勞動(dòng)力保證項(xiàng)目質(zhì)量目 標(biāo)、進(jìn)度目標(biāo)如期實(shí)現(xiàn)。也就是怎樣成為一個(gè)優(yōu)秀的施工項(xiàng)目經(jīng)理；優(yōu)秀的工程項(xiàng)目管 理者。施工項(xiàng)目經(jīng)理至少應(yīng)該具備6大素質(zhì)。當(dāng)前我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度日新月異，同時(shí)占重要地位的基本建的步伐也逐年加大。 隨著西部大開發(fā)拉開序幕，我國(guó)在基本建設(shè)項(xiàng)目上的投資可謂空前巨大；這就要求有一 大批素質(zhì)高、善管理、會(huì)經(jīng)營(yíng)、董技術(shù)的建設(shè)項(xiàng)目管理人才投入戰(zhàn)斗。怎樣管理好工程， 在建設(shè)施工中節(jié)省資金、降低損耗、節(jié)省勞動(dòng)力保證項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)、進(jìn)度目標(biāo)如期實(shí)現(xiàn)。 也就是怎樣成為一個(gè)優(yōu)

2、秀的施工項(xiàng)目經(jīng)理；優(yōu)秀的工程項(xiàng)目管理者。施工項(xiàng)目經(jīng)理至少應(yīng)該具備下列素質(zhì)。仁要有良好的政治素質(zhì)有了良好的思想政治素質(zhì)才能在施工項(xiàng)目的實(shí)施過程中堅(jiān)持正確的經(jīng)營(yíng)方向，執(zhí)行 黨和國(guó)家的方針、路線、政策遵守國(guó)家的法律、法規(guī)正確處理好國(guó)家、企業(yè)和職工三者 之間的關(guān)系。2、具備領(lǐng)導(dǎo)才能是成為一個(gè)好的施工項(xiàng)目經(jīng)理的重要條件團(tuán)結(jié)友愛、知人善任、用其所長(zhǎng)、避其所短，善于抓住最佳時(shí)機(jī)，并能當(dāng)機(jī)立斷， 堅(jiān)決果斷地處理將要發(fā)生或正在發(fā)生的問題，避免矛盾或更大矛盾的產(chǎn)生。具有了這些 能力就能更好的領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目經(jīng)理部的全體員工，喚起大家的積極性和創(chuàng)造性，齊心協(xié)力完 成施工項(xiàng)目的建設(shè)。3、掌握熟練的專業(yè)技術(shù)知識(shí)是成為優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)

3、理的必要條件如果沒有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)作后盾，在項(xiàng)目的實(shí)施過程中遇到難題或模棱兩可的問題 就無(wú)從下手、手忙腳亂最終導(dǎo)致人力物力上的浪費(fèi)，甚至造成更大的錯(cuò)誤。作為一個(gè)好 項(xiàng)目經(jīng)理的同時(shí)更要精通本專業(yè)各方面的技術(shù)知識(shí)。在精于本專業(yè)各項(xiàng)技術(shù)的同時(shí)應(yīng)該 有更廣泛的知識(shí)面，要了解多學(xué)科、多個(gè)專業(yè)的知識(shí)，也就是說什么都知道、什么都懂， 形成t形的知識(shí)結(jié)構(gòu)。這樣就可以在施工中輕松自如的領(lǐng)導(dǎo)各方面的工作，化解來(lái)自各 方面的矛盾，順利完成項(xiàng)目施工任務(wù)。4、有工作干勁、有敬業(yè)精神、為人正直、敢于主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任在工程建設(shè)實(shí)施的過程中施工項(xiàng)目經(jīng)理要接觸很多人處理復(fù)雜多樣的 工作也會(huì)遇到各種各樣的問題，如：施工中遇到技術(shù)問題

4、難以解決，經(jīng)過業(yè)主、監(jiān)理、 施工單位多方面的探討拿不出成熟方案，此時(shí)工期緊張需要盡快解決施工方案。這就需 要施工方挺身而出，大膽提出設(shè)想與業(yè)主同心協(xié)力解決難題。5、在培養(yǎng)施工項(xiàng)目經(jīng)理的過程中企業(yè)就給與實(shí)踐鍛煉的機(jī)會(huì)在工程項(xiàng)目中重點(diǎn)從事項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、施工、采購(gòu)增加知識(shí)技能，對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃安排、 網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃編排、工程概預(yù)算和估算、招投標(biāo)工作、合同業(yè)務(wù)、質(zhì)量檢查、技術(shù)措施制定 及財(cái)務(wù)結(jié)算等工作的目的就是培養(yǎng)具有成熟客觀的判斷能力及豐富的工作、社會(huì)實(shí)踐經(jīng) 驗(yàn)。具備實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)后，才能靈活自如的處理可能遇到的實(shí)際問題。6、思維敏捷精力充沛工程項(xiàng)目施工是一項(xiàng)紛繁復(fù)雜的工作，尤其公路工程的施工大部分在沒有路的地方，需要

5、多方面考慮，緊密的布置。這需要有強(qiáng)健的體魄和充沛的精力來(lái)完成，在遇到突發(fā)事件時(shí)及時(shí)正確快速的處理沒有敏銳的思維是不可能作好這方面工作的。有了上述條件就是稱職的項(xiàng)目經(jīng)理了！錯(cuò)，具備上述條件只能說可以當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理。 一個(gè)新的項(xiàng)目從開工建設(shè)到竣工決算，怎樣管理才會(huì)取得最大經(jīng)濟(jì)效益。這要看施工項(xiàng) 目經(jīng)理怎樣管理這項(xiàng)工程，從那里下手抓管理，以什么為重點(diǎn)，主要控制那些經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。這需要項(xiàng)目經(jīng)理精心的研究學(xué)習(xí)o成為優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理需要具備8個(gè)素質(zhì)2011-07-25清華領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)考試大優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理必須通過人的因素來(lái)熟練運(yùn)用技術(shù)因素，以達(dá)到其項(xiàng)目目標(biāo)。優(yōu)秀項(xiàng) 目經(jīng)理要有責(zé)任心、要善于溝通、能引導(dǎo)客戶、能預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)、善于

6、總結(jié)、隨需應(yīng)變、善 于激勵(lì)團(tuán)隊(duì)、同時(shí)也要懂技術(shù)。優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)和技能水平直接影響著項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的效率，現(xiàn)代項(xiàng)目經(jīng)理不僅要 有運(yùn)用各種管理工具來(lái)進(jìn)行計(jì)劃和控制的專業(yè)技術(shù)能力，還要有經(jīng)營(yíng)管理等其他多方面 能力，優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理必須通過人的因素來(lái)熟練運(yùn)用技術(shù)因素，以達(dá)到其項(xiàng)目目標(biāo)。優(yōu)秀 項(xiàng)目經(jīng)理要有責(zé)任心、要善于溝通、能引導(dǎo)客戶、能預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)、善于總結(jié)、隨需應(yīng)變、善于激勵(lì)團(tuán)隊(duì)、同時(shí)也要懂技術(shù)。一、責(zé)任心作為優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理理首先要有責(zé)任心。有了責(zé)任心，你會(huì)把項(xiàng)目當(dāng)成自己的孩子，傾注你的全部心血。責(zé)任，會(huì)驅(qū)使你關(guān)注項(xiàng)目的進(jìn)度，千方百計(jì)去尋找各種資源，推著 項(xiàng)目往前走。甚至吃飯、睡覺，走路、坐車，都想著整個(gè)項(xiàng)目團(tuán)

7、隊(duì)，想著他們還在加班 加點(diǎn)，你可能很自然地給他們帶點(diǎn)夜宵、沖杯咖啡，犒勞員工。有了項(xiàng)目經(jīng)理做表率，整個(gè)團(tuán)隊(duì)會(huì)鼎力支持工作，士氣非常高，技術(shù)問題也迎刃而 解，得到領(lǐng)導(dǎo)稱贊和客戶肯定，項(xiàng)目將朝著預(yù)想的方向發(fā)展。許多開發(fā)人員抱怨項(xiàng)目經(jīng)理一天沒干多少事情，而工資還挺高。其實(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理一 刻都沒閑著，他總在想著怎樣更好的執(zhí)行項(xiàng)目計(jì)劃，調(diào)整項(xiàng)目進(jìn)度等，腦子一直在不停 地運(yùn)轉(zhuǎn)，所以說項(xiàng)目經(jīng)理是心累。二、善于溝通pmbok（項(xiàng)目管理的知識(shí)體系）指出，優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理75% 90%的時(shí) 間用在溝通上。溝通無(wú)處不在，項(xiàng)目經(jīng)理要具備良好的溝通能力。如：跟領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告工作 進(jìn)度、跟客戶介紹產(chǎn)品及說明工作成果、跟項(xiàng)目成員交待工

8、作、跟公司內(nèi)的其它人員爭(zhēng)取支持、跟合作廠商協(xié)調(diào)配合事項(xiàng)等。對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理來(lái)說，每天大部分的時(shí)間是跟人溝通。項(xiàng)目經(jīng)理上有老板、客戶，下有項(xiàng)目組員，屬于夾板層，溝通不好，容易出事。溝通的關(guān)鍵在于：在什么時(shí)間，用什么方式，將什么信息，傳達(dá)給什么人？特別要 強(qiáng)調(diào)的是要做好溝通計(jì)劃。同時(shí)，要掌握項(xiàng)目干系人的溝通需求，滿足他們的期望！當(dāng)然，溝通的方式有多種，正式的、非正式的。正式的有：各種評(píng)審會(huì)議、周例會(huì)、 項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議、項(xiàng)目總結(jié)會(huì)議等，非正式的如：個(gè)人談話、餐桌上的聊天，msn聊天 等。要結(jié)合著使用各種溝通的技巧。有時(shí)候，非正式的溝通反而能獲得項(xiàng)目的實(shí)際信息， 尤其是開發(fā)人員對(duì)項(xiàng)目的期盼、想法和思想。三、引

9、導(dǎo)客戶“客戶是上帝”，但客戶不一定全對(duì)，而且有的時(shí)候是錯(cuò)的，尤其在項(xiàng)目還沒開發(fā)出 模型的時(shí)候，客戶有時(shí)根本不知道自己需要什么樣的東西。所以，在項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議后， 雙方要“把丑話說在前面”，分清責(zé)任。優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理要站在客戶的立場(chǎng)，努力滿足客戶的業(yè)務(wù)要求，讓軟件真正為客戶創(chuàng) 造價(jià)值。但是，如果項(xiàng)目經(jīng)理總被客戶牽著鼻子走，就很容易陷入被動(dòng)的局面，結(jié)果是 客戶的需求一直在變化，造成程序不停地返工，項(xiàng)目總在原地打轉(zhuǎn)，很難推進(jìn)，久而久 之，大家筋疲力盡，積極性嚴(yán)重受挫。最后，項(xiàng)目做得一蹋糊涂！開發(fā)方和使用方，要講究“職位相當(dāng)”，要找有話語(yǔ)權(quán)、能拍板的客戶，統(tǒng)一接口人員，對(duì)需求的變更，不能說改就改，要做適當(dāng)?shù)?/p>

10、變更控制，筆者一直建議要做到“落到 紙面上”，有時(shí)需要客戶簽字確認(rèn)。對(duì)于客戶提出的需求，優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理要憑借優(yōu)秀的技術(shù)水平、充沛的業(yè)務(wù)知識(shí)快速 估算需求的變更需要多少開發(fā)工作量，有沒有更好的解決方法。理想的情況是程序基本 不做改動(dòng)，又能滿足客戶的需要。但筆者往往是采用變通的方法，換一種方式實(shí)現(xiàn)客戶 的需求。這種情況下，需要項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)有全局的認(rèn)識(shí)，尺寸一定拿捏得很準(zhǔn)。項(xiàng)目經(jīng)理有時(shí)充當(dāng)白臉、有時(shí)是黑臉，但無(wú)論如何，一定要維護(hù)組員的利益，筆者 經(jīng)?？吹胶芏囗?xiàng)目經(jīng)理有意無(wú)意地在客戶面前說開發(fā)人員的不是，遇到客戶不滿意的地 方，就指責(zé)開發(fā)人員。這種方法欠妥，筆者一般是跟客戶表態(tài)，向客戶承認(rèn)“錯(cuò)誤”

11、，回 頭再找開發(fā)人員講道理，做到“內(nèi)部的問題內(nèi)部解決”。不過，這些年筆者做過很多項(xiàng)目，不少是大型項(xiàng)目，作為項(xiàng)目經(jīng)理，筆者和客戶關(guān) 系處理得很不錯(cuò)，雙方合作很愉快，最后客戶變成了朋友。坦誠(chéng)相待，有禮有節(jié)，“雙 贏”是項(xiàng)目經(jīng)理努力的方向和追求的目標(biāo)。風(fēng)險(xiǎn)貫穿項(xiàng)目之始終。作為優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理，必須具有預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)的能力，如技術(shù)儲(chǔ)備 是否滿足項(xiàng)目需要，人員是否充足，項(xiàng)目預(yù)算夠不夠等。隨著項(xiàng)目的推進(jìn)，項(xiàng)目經(jīng)理要預(yù)測(cè)哪個(gè)環(huán)節(jié)會(huì)有風(fēng)險(xiǎn)，并及早采取規(guī)避措施。很多風(fēng)險(xiǎn)都是在和客戶、和老板的私下接觸才能獲取的，比如跨年度可能會(huì)換領(lǐng)導(dǎo)，國(guó)企的 當(dāng)年預(yù)算必須當(dāng)年使用，跨年度將作廢等。如果項(xiàng)目經(jīng)理像程序員一樣忙于整天的編程，而

12、不關(guān)注項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的變化，就會(huì)很被 動(dòng)，甚至措手不及。記住，風(fēng)險(xiǎn)無(wú)處不在，作為項(xiàng)目經(jīng)理要引起足夠的重視，要有風(fēng)險(xiǎn) 意識(shí)，能預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)并控制風(fēng)險(xiǎn)。五、善于總結(jié)筆者常說，“總結(jié)是為了提高，思考是為了做得更好”。尤其是年輕的優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理， 經(jīng)驗(yàn)不太豐富，只能一邊做，一邊總結(jié)，在總結(jié)中前進(jìn)。經(jīng)歷不等于經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)歷總結(jié)、 沉淀后才能成為自己的經(jīng)驗(yàn)。孔夫子說的“吾日三省吾身”，主要是多用心，經(jīng)常向經(jīng)驗(yàn) 豐富的前輩請(qǐng)教。很多項(xiàng)目經(jīng)理，尤其是剛開始自己負(fù)責(zé)項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，總把項(xiàng)目的一些過失歸咎 于外部因素，有時(shí)自以為正確，其實(shí)，常常犯先入為主的錯(cuò)誤。其實(shí)要多從自身找原因， 勇于自我批評(píng)，很多環(huán)節(jié)可以做得更好。六、隨需

13、應(yīng)變“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”,做任何事情都必須有清晰的目標(biāo)和計(jì)劃，以目標(biāo)為導(dǎo)向。有了計(jì)劃，項(xiàng)目成員就看到了努力的方向，有“奔頭”和干勁，喚起員工的工作熱情，整個(gè)團(tuán)隊(duì)士氣很高。當(dāng)然，軟件這個(gè)行業(yè)，尤其是做國(guó)內(nèi)項(xiàng)目，因?yàn)槭袌?chǎng)、客戶、軟件改進(jìn)等需求，需 要調(diào)動(dòng)各種資源，所以即使規(guī)模很大的專業(yè)化軟件公司，也沒有一成不變的計(jì)劃。雖然 “計(jì)劃趕不上變化”，但項(xiàng)目經(jīng)理不要以此為借口而不重視計(jì)劃的連貫性。做計(jì)劃要留有 適當(dāng)?shù)木彌_空間，松緊適度，隨需應(yīng)變！市場(chǎng)主導(dǎo)研發(fā)，研發(fā)促進(jìn)市場(chǎng)。項(xiàng)目的三駕馬車：技術(shù)、業(yè)務(wù)、管理，哪個(gè)都不能 少。項(xiàng)目的三要素：進(jìn)度、質(zhì)量、成本，優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理要牢牢貫徹。有的項(xiàng)目經(jīng)理沒有 “成本

14、”的概念，一味地追求完美，癡迷于技術(shù)，而忘記及時(shí)交付，這是軟件開發(fā)人員的 通病。七、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目組就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)，首先要認(rèn)知自己的角色， 明確自己的職責(zé)，逐步加強(qiáng)與團(tuán)隊(duì)成員的關(guān)系，善于激勵(lì)別人，建立友好關(guān)系，要用不同的方式和不同的人打交道，同時(shí)要幫助績(jī)效不佳的人。所以說，項(xiàng)目經(jīng)理不能只是埋 頭于技術(shù)鉆研，更重要的是帶動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)，燃起團(tuán)隊(duì)的激情，俗話說“兵熊熊一個(gè)，將 熊熊一窩”。其次，要明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，制定團(tuán)隊(duì)守則，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員間的信任關(guān)系，給予員工挑 戰(zhàn)性的工作，讓團(tuán)隊(duì)充滿生機(jī)和活力，給予表?yè)P(yáng)，協(xié)調(diào)人際沖突，處理危機(jī)。最后，項(xiàng)目經(jīng)理要善于評(píng)估績(jī)效，做到獎(jiǎng)懲分明，讓

15、不好的傾向和行為習(xí)慣扼殺在初始階段。八、懂技術(shù)優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理只有懂技術(shù)，才能估算工作量，制定的計(jì)劃才能相對(duì)可行。其次技術(shù)，才能和別人溝通，尤其是和客戶溝通，客戶才能信任你。在軟件開發(fā)領(lǐng)域“外行 領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行”不太現(xiàn)實(shí)。最為關(guān)鍵的是，即使主要技術(shù)人員走了，項(xiàng)目經(jīng)理能隨時(shí)補(bǔ)缺， 不至于讓項(xiàng)目癱瘓!與其他重復(fù)性運(yùn)行或操作的工作不同，項(xiàng)目管理具有一次性、獨(dú)特性、目標(biāo)的確定 性、活動(dòng)的整體性、組織的臨時(shí)性和開放性、成果的不可挽回性等屬性，因此，要確保 項(xiàng)目的成功，獲得讓所有項(xiàng)目相關(guān)者滿意的效果，項(xiàng)目經(jīng)理除了需要清晰地把握項(xiàng)目流 程外，更要具備優(yōu)秀的信息管理、溝通管理、沖突管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、質(zhì)量管理和集成管 理等

16、能力。清華大學(xué)項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)課程精選戰(zhàn)略管理、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理和項(xiàng)目管理實(shí) 戰(zhàn)四個(gè)專題的核心課程，輔以模擬實(shí)戰(zhàn)演練和案例研討，項(xiàng)目經(jīng)理不僅能切實(shí)提高項(xiàng)目 管控的水平，更能站在企業(yè)戰(zhàn)略的高度，將項(xiàng)目管理與企業(yè)發(fā)展聯(lián)系起來(lái)，從而推動(dòng)企 業(yè)的高效運(yùn)作。優(yōu)秀工程項(xiàng)目經(jīng)理需要具備的素質(zhì)和能力2011-05-05 清華領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn) 建筑工程教育網(wǎng)工程項(xiàng)目經(jīng)理是公司在工程項(xiàng)目上起著“承上啟下”和“上傳下達(dá)啲紐帶作用，是既 要對(duì)公司負(fù)責(zé)，又要對(duì)項(xiàng)目部員工負(fù)責(zé)的中間領(lǐng)導(dǎo)者。要想成為一名優(yōu)秀的工程項(xiàng)目經(jīng) 理需要具備怎樣的素質(zhì)？又需要擁有哪些過人的能力呢？一名工程項(xiàng)目經(jīng)理，就是公司的中層領(lǐng)導(dǎo)者，那么如何做好這個(gè)角

17、色呢？常言道： “上梁不正下梁歪，中梁不正倒下來(lái)”。如果把我們公司領(lǐng)導(dǎo)看作是上梁，員工視作下梁， 那么工程項(xiàng)目經(jīng)理顯然就是中梁。一座房子的中梁出了問題，那么這座房子遲早都要倒 掉。由此，工程項(xiàng)目經(jīng)理這條“中梁”在這座“房子”里面的重要性顯而易見。是公司在工 程項(xiàng)目上起著“承上啟下”和“上傳下達(dá)”的紐帶作用，是既要對(duì)公司負(fù)責(zé)，又要對(duì)項(xiàng)目部 員工負(fù)責(zé)的中間領(lǐng)導(dǎo)者?！白鳛橹袑宇I(lǐng)導(dǎo)，能力決定其成敗”，那么中層領(lǐng)導(dǎo)的能力是什么？那就是管理、用 才、謀權(quán)、為人四個(gè)方面的綜合素質(zhì)。只有在管理上通曉領(lǐng)導(dǎo)之道，在用才上準(zhǔn)確到位， 在謀權(quán)上運(yùn)籌帷幄，在為人上以做人為本，才能成為一名優(yōu)秀的中層領(lǐng)導(dǎo)。首先，工程項(xiàng)目經(jīng)

18、理是項(xiàng)目各種需求的集中交匯點(diǎn)：業(yè)主對(duì)項(xiàng)目建設(shè) 的要求，公司對(duì)利潤(rùn)的“追求”，社會(huì)和分承包方的需求都要通過工程項(xiàng)目經(jīng)理的運(yùn)作來(lái) 實(shí)現(xiàn)。其次，工程項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目建設(shè)工程的體現(xiàn)者：國(guó)家和地方的有關(guān)工程建設(shè)的法律 法規(guī)，公司各種規(guī)章制度，都要通過工程項(xiàng)目經(jīng)理來(lái)實(shí)現(xiàn)。工程項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)能力和管理水平，不單是工程項(xiàng)目成功的關(guān)鍵因素，又在上下 級(jí)面前，處處在接受著“考驗(yàn)”和“考核”。眾所周知，內(nèi)因是決定事物前進(jìn)方向的主要?jiǎng)恿?，而做好一名工程?xiàng)目經(jīng)理這個(gè)中 層領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)因則是個(gè)人的心理素質(zhì)，我們只有具備相應(yīng)的心理素質(zhì)，才能有成功達(dá)到自 己目標(biāo)的可能。那么，這些心理素質(zhì)具體包括哪些方面呢？一、認(rèn)清角色，擺正位置。

19、工程項(xiàng)目經(jīng)理是公司領(lǐng)導(dǎo)在工程項(xiàng)目上的全權(quán)委托代理人，對(duì)外代表公司與業(yè)主及 分包單位進(jìn)行聯(lián)系處理合同有關(guān)的一切事項(xiàng)；對(duì)內(nèi)全面負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目的實(shí)施，是項(xiàng)目的 直接領(lǐng)導(dǎo)者和組織者。這就要求在工作中要保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，在尊重、理解并服從 公司領(lǐng)導(dǎo)的同時(shí)，通過協(xié)調(diào)、討論、信息溝通等方式，充分發(fā)揮好承上啟下的作用，積 極利用自身的主觀能動(dòng)性，在認(rèn)真做好本項(xiàng)目部工作的前提下，努力協(xié)調(diào)好項(xiàng)目部與公 司各部門之間的每項(xiàng)工作。工程施工過程中有很多意料不到的問題發(fā)生，對(duì)于岀現(xiàn)的超過自己權(quán)限范圍的事 件，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向公司有關(guān)部門和人員匯報(bào)，不要越權(quán)越位，既要主動(dòng)地處理問題，又要 請(qǐng)示處理方案或者取得自己處理的授權(quán)，切勿

20、為了隱瞞一點(diǎn)點(diǎn)小問題使事態(tài)擴(kuò)大鑄成大 錯(cuò)。二、開拓創(chuàng)新的意識(shí)。要虛心學(xué)習(xí)其他人管理項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)和方法，恪守“謙虛”二字。大膽嘗試，以超前的 眼光看問題，要敢于和其他好的項(xiàng)目部比干勁、賽成績(jī)，而不是像一只井底之蛙，以一 成不變的方式，局限于做好本項(xiàng)目部的工作。三、勇于實(shí)踐，真抓實(shí)干。首先，工程項(xiàng)目經(jīng)理不是僅僅是靠書本知識(shí)學(xué)出來(lái)的，更不是吹出來(lái)的，是靠實(shí)際 工作的磨練干出來(lái)的。對(duì)于工作中出現(xiàn)的問題，要敢于承擔(dān)責(zé)任，要善于分清問題的性 質(zhì)，找到解決問題的方法。在項(xiàng)目中能夠通過以身作則，形成一個(gè)平等協(xié)商、實(shí)事求是 的工作風(fēng)尚。同時(shí)，工程項(xiàng)目經(jīng)理還應(yīng)注意不斷培養(yǎng)和提高工作能力，如：決策能力、 應(yīng)變能力、組

21、織領(lǐng)導(dǎo)能力、人際交往能力等，努力做到在工作中要果斷但不武斷，要穩(wěn) 重但不拖拉。工程項(xiàng)目經(jīng)理必須謹(jǐn)遵這一原則：做到不畏艱難困苦，扎扎實(shí)實(shí)地開展工作，勤勤 懇懇地做好事情。作為項(xiàng)目部的領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)該既是指揮員又是戰(zhàn)斗員，作為指揮員就應(yīng)該 體現(xiàn)自己的能力和水平，越是面對(duì)棘手難纏的問題，越要沉著冷靜，迎著困難上。五、合理分配工作，責(zé)任到人。做到“該定人的定人”,要讓每個(gè)項(xiàng)目部人員了解自己的工作，并時(shí)常注意他們工作 進(jìn)展情況，要把自己的主要精力用到考慮整體組織安排，施工組織方案上來(lái)。六、包容心。要心胸寬廣、胸懷博大，做到小事講公德、大事講原則。無(wú)論做什么事情，都要盡 量拋開個(gè)人因素，不能只考慮自身的好處，無(wú)

22、視集體和他人的利益，必要時(shí)還應(yīng)該犧牲 小我，成全大我?！盀楣傧葹槿恕保白鍪孪茸鋈恕?，如果連人都做不好，領(lǐng)導(dǎo)別人更是無(wú) 從談起，此所謂“正人先正己”。那么，具備了良好的心理素質(zhì)是不是就能勝任了呢？顯 然這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。要做好一名工程項(xiàng)目經(jīng)理，還必須具備以下幾個(gè)方面的條件。一、領(lǐng)導(dǎo)才能團(tuán)結(jié)友愛、知人善任、用其所長(zhǎng)、避其所短，善于抓住最佳時(shí)機(jī)，并能當(dāng)機(jī)立斷， 堅(jiān)決果斷地處理將要發(fā)生或正在發(fā)生的問題，避免矛盾或更大矛盾的產(chǎn)生。具有了這些 能力就能更好的領(lǐng)導(dǎo)工程項(xiàng)目經(jīng)理部的全體員工，喚起大家的積極性和創(chuàng)造性，齊心協(xié) 力完成施工項(xiàng)目的建設(shè)。二、較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力能夠調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)的集體智略，把項(xiàng)目部一幫人的才

23、能“捏合”在一起，達(dá)到相互支持、 取長(zhǎng)補(bǔ)短的效果。項(xiàng)目部是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，如果一個(gè)工程項(xiàng)目經(jīng)理沒有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力， 那么這個(gè)團(tuán)體就會(huì)變成一盤散沙，就沒有活力，項(xiàng)目部人員之間也就缺乏默契的配合， 從而導(dǎo)致工作無(wú)法正常開展。三、專業(yè)技術(shù)知識(shí)作為一名工程項(xiàng)目經(jīng)理，要開展具體工作，對(duì)業(yè)務(wù)一無(wú)所知，指揮別人也是空談， 要想發(fā)揮好領(lǐng)導(dǎo)作用，就必須熟知相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)，所謂知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝。掌 握熟練的專業(yè)技術(shù)知識(shí)是成為優(yōu)秀的工程項(xiàng)目經(jīng)理的必要條件。如果沒有扎實(shí)的專業(yè)知 識(shí)作后盾，在項(xiàng)目的實(shí)施過程中遇到難題或模棱兩可的問題就無(wú)從下手、手忙腳亂最終 導(dǎo)致人力物力上的浪費(fèi)，甚至造成更大的錯(cuò)誤。作為一個(gè)工程項(xiàng)目

24、經(jīng)理的同時(shí)更要精通 本專業(yè)各方面的技術(shù)知識(shí)。在精于本專業(yè)各項(xiàng)技術(shù)的同時(shí)應(yīng)該有更廣泛的知識(shí)面，要了 解多學(xué)科、多個(gè)專業(yè)的知識(shí)，也就是說什么都知道、什么都懂。這樣就可以在施工中輕 松自如的領(lǐng)導(dǎo)各方面的工作，化解來(lái)自各方面的矛盾，順利完成項(xiàng)目施工任務(wù)。不要用不正確的方式批評(píng)，特別是對(duì)有錯(cuò)誤的下屬和反對(duì)過自己的下屬。我們常說， 對(duì)任何犯了錯(cuò)誤的下屬，只要他能改正，還是個(gè)好下屬。而對(duì)于反對(duì)過自己的下屬，要 搞清楚為什么人家會(huì)反對(duì)你？人與人之間有矛盾是正常的，一旦出現(xiàn)了矛盾，我們應(yīng)該 要正視它，而不是回避它，更不是激化它，只有這樣才能從根本上解決它。批評(píng)下屬時(shí)，應(yīng)掌握批評(píng)的技巧，不要讓被批評(píng)的下屬不但不服

25、氣，反而產(chǎn)生怨恨。五、有工作干勁、有敬業(yè)精神、為人正直、敢于主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任在工程建設(shè)實(shí)施的過程中，工程項(xiàng)目經(jīng)理要接觸很多人，處理復(fù)雜多樣的工作也會(huì) 遇到各種各樣的問題，如：施工中遇到技術(shù)問題難以解決，經(jīng)過業(yè)主、監(jiān)理、施工單位 多方面的探討拿不出成熟方案，此時(shí)工期緊張需要盡快解決施工方案。這就需要工程項(xiàng) 目經(jīng)理挺身而出，大膽提出設(shè)想與業(yè)主同心協(xié)力解決難題。六，思維敏捷精力充沛工程項(xiàng)目施工是一項(xiàng)紛繁復(fù)雜的工作，需要多方面考慮，緊密的布置。這需要有強(qiáng)的體魄和充沛的精力來(lái)完成，在遇到突發(fā)事件時(shí)及時(shí)正確快速的處理，沒有敏銳的思維是不可能作好這方面工作的。七、掌握好“事不躬親”與“事必躬親”的度能授權(quán)的事情

26、就不要親自做，必親自動(dòng)手的必動(dòng)手。把許多事情，進(jìn)行分工，責(zé)任 到人，并不表示責(zé)任已了，只是將整個(gè)項(xiàng)目部的工作分解到人，親自參與責(zé)任制的制定， 親自抓落實(shí)，才能事半功倍。工程項(xiàng)目經(jīng)理投入的最重要的事就是“四控制”（指成本、質(zhì)量、安全、進(jìn)度的控制）b只有詳細(xì)而系統(tǒng)的由工程項(xiàng)目經(jīng)理參與的控制計(jì)劃才是項(xiàng)目成功基礎(chǔ)。當(dāng)現(xiàn)實(shí)的世界出 現(xiàn)了一種不適于計(jì)劃生存的環(huán)境時(shí)，工程項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)制定一個(gè)新的計(jì)劃來(lái)反映環(huán)境的變 化。計(jì)劃、調(diào)整、再計(jì)劃再調(diào)整就是工程項(xiàng)目經(jīng)理必躬之事?？偟恼f來(lái)，作為一名工程項(xiàng)目經(jīng)理，既然是公司領(lǐng)導(dǎo)在項(xiàng)目的代表，那么就要在有 限的任期里做出無(wú)限的努力，創(chuàng)造無(wú)限的成績(jī)（即效益的最大化b因此，在工程

27、項(xiàng)目 實(shí)施的進(jìn)程中，要多聽、多看、多學(xué)；要多調(diào)查、多研究、多思考；要多鼓勵(lì)、多表?yè)P(yáng)、 多贊美；不僅要利用自己掌握的知識(shí)，靈活自如地處理發(fā)生的各種情況，注重全面發(fā)揮 自身的能力和主動(dòng)性、創(chuàng)造性。還要團(tuán)結(jié)大家的力量多謀善斷，靈活機(jī)變、大膽愛才、 大公無(wú)私、任人唯賢、大膽管理，才能為企業(yè)取得最大的利潤(rùn)。合格的工程項(xiàng)目經(jīng)理必須達(dá)到3項(xiàng)基本要求2011-05-仃 清華領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn) 考試大由于工程項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目的重要作用，人們對(duì)他的知識(shí)結(jié)構(gòu)、能力和素質(zhì)的要求越 來(lái)越高。實(shí)踐證明，純技術(shù)人員是不能勝任工程項(xiàng)目經(jīng)理工作的。按照項(xiàng)目和項(xiàng)目管理 的特點(diǎn)，對(duì)工程項(xiàng)目經(jīng)理有3個(gè)基本要求。項(xiàng)目經(jīng)理部是項(xiàng)目組織的核心，而項(xiàng)

28、目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)著項(xiàng)目經(jīng)理部工作。所以項(xiàng)目經(jīng)理 居于整個(gè)項(xiàng)目的核心地位，他對(duì)整個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理部以及對(duì)整個(gè)項(xiàng)目起著舉足輕重的作用。工程實(shí)踐證明，一個(gè)強(qiáng)的工程項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)弱的項(xiàng)目小組，比一個(gè)弱的工程項(xiàng)目經(jīng) 理領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)強(qiáng)的項(xiàng)目小組項(xiàng)目成就會(huì)更大。工程項(xiàng)目經(jīng)理的工作對(duì)于項(xiàng)目的成功與效果起麓關(guān)鍵的作用，具休表現(xiàn)在以下五個(gè)方面：k合同履約的負(fù)責(zé)人：項(xiàng)目合同是規(guī)定承、發(fā)包雙方責(zé)、權(quán)、利具有法律約束力的契約文件，是處理雙方關(guān)系的主要依據(jù)，也是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下規(guī)范雙方行為的準(zhǔn)則。工程項(xiàng)目經(jīng)理是公司在合同項(xiàng)目上的全權(quán)委托代理人，代表公司處理執(zhí)行合同中的一切 重大事宜，包括合同的實(shí)施、變更調(diào)整、違約處罰等，對(duì)執(zhí)行合同負(fù)主要

29、責(zé)任。2、項(xiàng)目計(jì)劃的制定和執(zhí)行監(jiān)督人：為了做好項(xiàng)目工作、達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)，工程項(xiàng) 目經(jīng)理需要事前制定周全而且符合實(shí)際情況的計(jì)劃，包括工作的目標(biāo)、原 則、程序和方法。使項(xiàng)目組全體成員圍繞共同的目標(biāo)、執(zhí)行統(tǒng)一的原則、遵循規(guī)范的程 序、按照科學(xué)的方法協(xié)調(diào)一致的工作，取得最好的效果。3、項(xiàng)目組織的指揮員：總承包的項(xiàng)目管理涉及眾多的部門、專業(yè)、人員和環(huán)節(jié)， 是一項(xiàng)龐大的系統(tǒng)工程。為了提高項(xiàng)目管理的工作效率并節(jié)省項(xiàng)目的管理費(fèi)用，要進(jìn)行 良好的組織和分工。工程項(xiàng)目經(jīng)理要確定項(xiàng)目的組織原則和形式，為項(xiàng)目組人員提出明 確的目標(biāo)和要求，充分發(fā)揮每個(gè)成員的作用。4、項(xiàng)目協(xié)調(diào)工作的紐帶：項(xiàng)目建設(shè)的成功不僅依靠公司的工作

30、，還需要業(yè)主、分包單位的協(xié)作配合以及地方政府、社會(huì)各方面的指導(dǎo)與支持。工程項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該充分考 慮各方面的合理和潛在的利益，建立良好的關(guān)系。工程項(xiàng)目經(jīng)理是協(xié)調(diào)各方面關(guān)系使之 相互緊密協(xié)作配合的橋梁與紐帶。5、項(xiàng)目控制的中心：對(duì)項(xiàng)目工期、工程質(zhì)量及工程造價(jià)的控制是項(xiàng)目投資效益的 重要因素，也是項(xiàng)目合同考核的主要指標(biāo)。工程項(xiàng)目經(jīng)理要運(yùn)用先進(jìn)的項(xiàng)目管理技術(shù)對(duì) 項(xiàng)目的進(jìn)度、質(zhì)量、費(fèi)用進(jìn)行綜合控制。制定執(zhí)行效果測(cè)量基準(zhǔn)，進(jìn)行進(jìn)展情況分析， 采取糾正偏差的措施，保證項(xiàng)目的正常運(yùn)行，是項(xiàng)目控制的中心?？傊?，工程項(xiàng)目經(jīng)理是公司法定代表人在工程項(xiàng)目上的全權(quán)委托代理人。對(duì)外代表 公司與業(yè)主及分包單位進(jìn)行聯(lián)系處理合同

31、有關(guān)的一切重大事項(xiàng)；對(duì)內(nèi)全面負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目 的實(shí)施，是項(xiàng)目的直接領(lǐng)導(dǎo)者和組織者。一、現(xiàn)代工程項(xiàng)目對(duì)工程項(xiàng)目經(jīng)理的要求由于工程項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目的重要作用，人們對(duì)他的知識(shí)結(jié)構(gòu)、能力和素質(zhì)的要求越 來(lái)越高。許多書上提出了許多要求和標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到幾乎苛刻的程度。實(shí)踐證明，純技術(shù)人 員是不能勝任工程項(xiàng)目經(jīng)理工作的。按照項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的特點(diǎn)，對(duì)工程項(xiàng)目經(jīng)理有如 下幾個(gè)基本要求：()素質(zhì)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，工程項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)是最重要的，特別對(duì)專職的工程項(xiàng)目經(jīng)理。 他不僅應(yīng)具備一般領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)，還應(yīng)符合項(xiàng)目管理的特殊要求。1他必須具有很好的職業(yè)道德，必須有工作的積極性、熱情和敬業(yè)精神，勇于挑戰(zhàn)，勇于承擔(dān)責(zé)任，努力完成自

32、己的職責(zé)。他不能因?yàn)轫?xiàng)目是一次性的，與業(yè)主是一錘子買賣，管理工作不好定量評(píng)價(jià)和責(zé)難， 工程不是他的，項(xiàng)目最終成果與他的酬金無(wú)關(guān)，而怠于自己的工作職責(zé)，應(yīng)全心全意地 管理工程。2. 由于項(xiàng)目是一次性的，項(xiàng)目管理是常新的工作，富于挑戰(zhàn)性，所以他應(yīng)具有創(chuàng) 新精神發(fā)展精神，有強(qiáng)烈的管理愿望，勇于決策，勇于承擔(dān)責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)，并努力追求工 作的完美，追求高的目標(biāo)，不安于現(xiàn)狀。如果他不努力，不積極，訂較低的目標(biāo)，作十 分保守的計(jì)劃，則不能有成功的項(xiàng)目。3. 為人誠(chéng)實(shí)可靠，講究信用，有敢于承擔(dān)錯(cuò)誤的勇氣，言行一致，正直，辦事公正，公平，實(shí)事求是，他不能因受到業(yè)主的批評(píng)和不理解而放棄自己的職責(zé)，不能因?yàn)樽约?受雇

33、與業(yè)主或受到承包商不正常手段的作用(如行賄)而不公正行事。他的行為應(yīng)以項(xiàng) 目的總目標(biāo)和整體利益為出發(fā)點(diǎn)，應(yīng)以沒有偏見的方式工作，正確地執(zhí)行合同解釋合同， 公平公正地對(duì)待各方利益。4. 任勞任怨，忠于職守。在項(xiàng)目組織中，項(xiàng)目管理者處于一個(gè)特殊的角色，處于矛盾的焦點(diǎn)，常常業(yè)主和承包商都不能理解他。由于他責(zé)權(quán)利不平衡，工程項(xiàng)目經(jīng)理要做 好工作是很為艱難的，可能各方面對(duì)他都不滿意。例如：(1) 有許多業(yè)主經(jīng)常有新的主意，隨便變更工程，而對(duì)由此產(chǎn)生的工期的延長(zhǎng)和費(fèi)用的增加又不能理解，常常反過來(lái)責(zé)怪工程項(xiàng)目經(jīng)理。(2) 由于業(yè)主和承包商利益不一致，會(huì)產(chǎn)生各種矛盾。例如業(yè)主希望工程項(xiàng)目經(jīng)理聽從他的指令，無(wú)條

34、件維護(hù)他的利益，苛刻要求承包商；而承包商又常常抱怨工程項(xiàng)目經(jīng) 理不能正確執(zhí)行合同，不公平，偏向業(yè)主。所以雙方的矛頭都可能指向工程項(xiàng)目經(jīng)理。(3) 長(zhǎng)期以來(lái)，在工程項(xiàng)目取得成功時(shí)，人們常常將它歸功于技術(shù)人員攻克了技術(shù)難 關(guān)，或業(yè)主決策、領(lǐng)導(dǎo)有方；而如果項(xiàng)目實(shí)施失敗，出現(xiàn)故障、困難，則常常歸咎于工 程項(xiàng)目經(jīng)理。(4) 人們常常將項(xiàng)目管理僅看作監(jiān)督工作，容易產(chǎn)生抵觸情緒；另外人們常常認(rèn)為他 與經(jīng)濟(jì)效益，與項(xiàng)目成就無(wú)直接的關(guān)系，不重視他的工作。所以在實(shí)際工作中，項(xiàng)目管理工作很少能夠使各方面都滿意的，甚至可能者都不滿 意，都不能理解，有時(shí)吃力不討好。所以工程項(xiàng)目經(jīng)理不僅要化解矛盾，而且要使大家 理解自己

35、，同時(shí)又要能經(jīng)得住批評(píng)指責(zé)，不放松自己的工作，應(yīng)有容忍性。5. 具有合作精神，能夠與他人共事，能夠公開、公正、公平地處理事務(wù)，不能高管 理上的神秘主義，不能用諸葛亮式的“錦囊妙計(jì)”來(lái)分配任務(wù)和安排工作。6. 具有很高的社會(huì)的責(zé)任感和道德觀念，高瞻遠(yuǎn)矚，具有全局的觀念。(二)能力1具有長(zhǎng)期的工程管理工作經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)，特別有同類項(xiàng)目成功的經(jīng)歷，對(duì)項(xiàng)目工 作有成熟的判斷能力、思維能力、隨機(jī)應(yīng)變能力。他的技術(shù)技能被認(rèn)為是最重要的，但 又不能是純技術(shù)專家，他最重要的是對(duì)項(xiàng)目開發(fā)過程和工程技術(shù)系統(tǒng)的機(jī)理有的成熟理 解，能預(yù)見到問題，能事先估計(jì)到各種需要，具有強(qiáng)的綜合能力。2處理人事關(guān)系的能力。工程項(xiàng)目經(jīng)理職

36、務(wù)是個(gè)典型的低權(quán)力的領(lǐng)導(dǎo)職位。他的 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格必須主要靠影響力和說服力而不是靠權(quán)力和命令。由于項(xiàng)目組織的特點(diǎn)，他能 采取的激勵(lì)措施是很有限的，他的行為必須注意：(1) 充分利用合同和項(xiàng)目管理規(guī)范賦予的權(quán)力運(yùn)行組織(2) 注意從心理學(xué)，行為科學(xué)的角度激勵(lì)組織成員的積極性。(3) 在項(xiàng)目中充當(dāng)激勵(lì)者、教練、活躍氣氛者、維和人員和沖突裁決人。3. 有較強(qiáng)的組織管理能力，例如：能勝任小組領(lǐng)導(dǎo)工作，知人善任，敢于授權(quán)；協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系，善于人際交往；能處理好與業(yè)主（或顧客）的關(guān)系，設(shè)身處地的為他人考慮；與企業(yè)各部門有較好的人際關(guān)系，能夠與外界交往，與上層交往；工作具有計(jì)劃性，能有效的利用好項(xiàng)目時(shí)間;善于觀念矛盾與沖