施工項目經(jīng)理至少應(yīng)該具備6大素質(zhì)

1、施工項目經(jīng)理至少應(yīng)該具備6大素質(zhì)2011-09-02 清華領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn) 考試大怎樣管理好工程，在建設(shè)施工中節(jié)省資金、降低損耗、節(jié)省勞動力保證項目質(zhì)量目 標(biāo)、進(jìn)度目標(biāo)如期實現(xiàn)。也就是怎樣成為一個優(yōu)秀的施工項目經(jīng)理；優(yōu)秀的工程項目管 理者。施工項目經(jīng)理至少應(yīng)該具備6大素質(zhì)。當(dāng)前我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度日新月異，同時占重要地位的基本建的步伐也逐年加大。 隨著西部大開發(fā)拉開序幕，我國在基本建設(shè)項目上的投資可謂空前巨大；這就要求有一 大批素質(zhì)高、善管理、會經(jīng)營、董技術(shù)的建設(shè)項目管理人才投入戰(zhàn)斗。怎樣管理好工程， 在建設(shè)施工中節(jié)省資金、降低損耗、節(jié)省勞動力保證項目質(zhì)量目標(biāo)、進(jìn)度目標(biāo)如期實現(xiàn)。 也就是怎樣成為一個優(yōu)

2、秀的施工項目經(jīng)理；優(yōu)秀的工程項目管理者。施工項目經(jīng)理至少應(yīng)該具備下列素質(zhì)。仁要有良好的政治素質(zhì)有了良好的思想政治素質(zhì)才能在施工項目的實施過程中堅持正確的經(jīng)營方向，執(zhí)行 黨和國家的方針、路線、政策遵守國家的法律、法規(guī)正確處理好國家、企業(yè)和職工三者 之間的關(guān)系。2、具備領(lǐng)導(dǎo)才能是成為一個好的施工項目經(jīng)理的重要條件團(tuán)結(jié)友愛、知人善任、用其所長、避其所短，善于抓住最佳時機，并能當(dāng)機立斷， 堅決果斷地處理將要發(fā)生或正在發(fā)生的問題，避免矛盾或更大矛盾的產(chǎn)生。具有了這些 能力就能更好的領(lǐng)導(dǎo)項目經(jīng)理部的全體員工，喚起大家的積極性和創(chuàng)造性，齊心協(xié)力完 成施工項目的建設(shè)。3、掌握熟練的專業(yè)技術(shù)知識是成為優(yōu)秀項目經(jīng)

3、理的必要條件如果沒有扎實的專業(yè)知識作后盾，在項目的實施過程中遇到難題或模棱兩可的問題 就無從下手、手忙腳亂最終導(dǎo)致人力物力上的浪費，甚至造成更大的錯誤。作為一個好 項目經(jīng)理的同時更要精通本專業(yè)各方面的技術(shù)知識。在精于本專業(yè)各項技術(shù)的同時應(yīng)該 有更廣泛的知識面，要了解多學(xué)科、多個專業(yè)的知識，也就是說什么都知道、什么都懂， 形成t形的知識結(jié)構(gòu)。這樣就可以在施工中輕松自如的領(lǐng)導(dǎo)各方面的工作，化解來自各 方面的矛盾，順利完成項目施工任務(wù)。4、有工作干勁、有敬業(yè)精神、為人正直、敢于主動承擔(dān)責(zé)任在工程建設(shè)實施的過程中施工項目經(jīng)理要接觸很多人處理復(fù)雜多樣的 工作也會遇到各種各樣的問題，如：施工中遇到技術(shù)問題

4、難以解決，經(jīng)過業(yè)主、監(jiān)理、 施工單位多方面的探討拿不出成熟方案，此時工期緊張需要盡快解決施工方案。這就需 要施工方挺身而出，大膽提出設(shè)想與業(yè)主同心協(xié)力解決難題。5、在培養(yǎng)施工項目經(jīng)理的過程中企業(yè)就給與實踐鍛煉的機會在工程項目中重點從事項目的設(shè)計、施工、采購增加知識技能，對項目計劃安排、 網(wǎng)絡(luò)計劃編排、工程概預(yù)算和估算、招投標(biāo)工作、合同業(yè)務(wù)、質(zhì)量檢查、技術(shù)措施制定 及財務(wù)結(jié)算等工作的目的就是培養(yǎng)具有成熟客觀的判斷能力及豐富的工作、社會實踐經(jīng) 驗。具備實踐經(jīng)驗后，才能靈活自如的處理可能遇到的實際問題。6、思維敏捷精力充沛工程項目施工是一項紛繁復(fù)雜的工作，尤其公路工程的施工大部分在沒有路的地方，需要

5、多方面考慮，緊密的布置。這需要有強健的體魄和充沛的精力來完成，在遇到突發(fā)事件時及時正確快速的處理沒有敏銳的思維是不可能作好這方面工作的。有了上述條件就是稱職的項目經(jīng)理了！錯，具備上述條件只能說可以當(dāng)項目經(jīng)理。 一個新的項目從開工建設(shè)到竣工決算，怎樣管理才會取得最大經(jīng)濟(jì)效益。這要看施工項 目經(jīng)理怎樣管理這項工程，從那里下手抓管理，以什么為重點，主要控制那些經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。這需要項目經(jīng)理精心的研究學(xué)習(xí)o成為優(yōu)秀項目經(jīng)理需要具備8個素質(zhì)2011-07-25清華領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)考試大優(yōu)秀項目經(jīng)理必須通過人的因素來熟練運用技術(shù)因素，以達(dá)到其項目目標(biāo)。優(yōu)秀項 目經(jīng)理要有責(zé)任心、要善于溝通、能引導(dǎo)客戶、能預(yù)測風(fēng)險、善于

6、總結(jié)、隨需應(yīng)變、善 于激勵團(tuán)隊、同時也要懂技術(shù)。優(yōu)秀項目經(jīng)理的素質(zhì)和技能水平直接影響著項目團(tuán)隊的效率，現(xiàn)代項目經(jīng)理不僅要 有運用各種管理工具來進(jìn)行計劃和控制的專業(yè)技術(shù)能力，還要有經(jīng)營管理等其他多方面 能力，優(yōu)秀項目經(jīng)理必須通過人的因素來熟練運用技術(shù)因素，以達(dá)到其項目目標(biāo)。優(yōu)秀 項目經(jīng)理要有責(zé)任心、要善于溝通、能引導(dǎo)客戶、能預(yù)測風(fēng)險、善于總結(jié)、隨需應(yīng)變、善于激勵團(tuán)隊、同時也要懂技術(shù)。一、責(zé)任心作為優(yōu)秀項目經(jīng)理理首先要有責(zé)任心。有了責(zé)任心，你會把項目當(dāng)成自己的孩子，傾注你的全部心血。責(zé)任，會驅(qū)使你關(guān)注項目的進(jìn)度，千方百計去尋找各種資源，推著 項目往前走。甚至吃飯、睡覺，走路、坐車，都想著整個項目團(tuán)

7、隊，想著他們還在加班 加點，你可能很自然地給他們帶點夜宵、沖杯咖啡，犒勞員工。有了項目經(jīng)理做表率，整個團(tuán)隊會鼎力支持工作，士氣非常高，技術(shù)問題也迎刃而 解，得到領(lǐng)導(dǎo)稱贊和客戶肯定，項目將朝著預(yù)想的方向發(fā)展。許多開發(fā)人員抱怨項目經(jīng)理一天沒干多少事情，而工資還挺高。其實，項目經(jīng)理一 刻都沒閑著，他總在想著怎樣更好的執(zhí)行項目計劃，調(diào)整項目進(jìn)度等，腦子一直在不停 地運轉(zhuǎn)，所以說項目經(jīng)理是心累。二、善于溝通pmbok（項目管理的知識體系）指出，優(yōu)秀項目經(jīng)理75% 90%的時 間用在溝通上。溝通無處不在，項目經(jīng)理要具備良好的溝通能力。如：跟領(lǐng)導(dǎo)報告工作 進(jìn)度、跟客戶介紹產(chǎn)品及說明工作成果、跟項目成員交待工

8、作、跟公司內(nèi)的其它人員爭取支持、跟合作廠商協(xié)調(diào)配合事項等。對項目經(jīng)理來說，每天大部分的時間是跟人溝通。項目經(jīng)理上有老板、客戶，下有項目組員，屬于夾板層，溝通不好，容易出事。溝通的關(guān)鍵在于：在什么時間，用什么方式，將什么信息，傳達(dá)給什么人？特別要 強調(diào)的是要做好溝通計劃。同時，要掌握項目干系人的溝通需求，滿足他們的期望！當(dāng)然，溝通的方式有多種，正式的、非正式的。正式的有：各種評審會議、周例會、 項目啟動會議、項目總結(jié)會議等，非正式的如：個人談話、餐桌上的聊天，msn聊天 等。要結(jié)合著使用各種溝通的技巧。有時候，非正式的溝通反而能獲得項目的實際信息， 尤其是開發(fā)人員對項目的期盼、想法和思想。三、引

9、導(dǎo)客戶“客戶是上帝”，但客戶不一定全對，而且有的時候是錯的，尤其在項目還沒開發(fā)出 模型的時候，客戶有時根本不知道自己需要什么樣的東西。所以，在項目啟動會議后， 雙方要“把丑話說在前面”，分清責(zé)任。優(yōu)秀項目經(jīng)理要站在客戶的立場，努力滿足客戶的業(yè)務(wù)要求，讓軟件真正為客戶創(chuàng) 造價值。但是，如果項目經(jīng)理總被客戶牽著鼻子走，就很容易陷入被動的局面，結(jié)果是 客戶的需求一直在變化，造成程序不停地返工，項目總在原地打轉(zhuǎn)，很難推進(jìn)，久而久 之，大家筋疲力盡，積極性嚴(yán)重受挫。最后，項目做得一蹋糊涂！開發(fā)方和使用方，要講究“職位相當(dāng)”，要找有話語權(quán)、能拍板的客戶，統(tǒng)一接口人員，對需求的變更，不能說改就改，要做適當(dāng)?shù)?/p>

10、變更控制，筆者一直建議要做到“落到 紙面上”，有時需要客戶簽字確認(rèn)。對于客戶提出的需求，優(yōu)秀項目經(jīng)理要憑借優(yōu)秀的技術(shù)水平、充沛的業(yè)務(wù)知識快速 估算需求的變更需要多少開發(fā)工作量，有沒有更好的解決方法。理想的情況是程序基本 不做改動，又能滿足客戶的需要。但筆者往往是采用變通的方法，換一種方式實現(xiàn)客戶 的需求。這種情況下，需要項目經(jīng)理對系統(tǒng)結(jié)構(gòu)有全局的認(rèn)識，尺寸一定拿捏得很準(zhǔn)。項目經(jīng)理有時充當(dāng)白臉、有時是黑臉，但無論如何，一定要維護(hù)組員的利益，筆者 經(jīng)?？吹胶芏囗椖拷?jīng)理有意無意地在客戶面前說開發(fā)人員的不是，遇到客戶不滿意的地 方，就指責(zé)開發(fā)人員。這種方法欠妥，筆者一般是跟客戶表態(tài)，向客戶承認(rèn)“錯誤”

11、，回 頭再找開發(fā)人員講道理，做到“內(nèi)部的問題內(nèi)部解決”。不過，這些年筆者做過很多項目，不少是大型項目，作為項目經(jīng)理，筆者和客戶關(guān) 系處理得很不錯，雙方合作很愉快，最后客戶變成了朋友。坦誠相待，有禮有節(jié)，“雙 贏”是項目經(jīng)理努力的方向和追求的目標(biāo)。風(fēng)險貫穿項目之始終。作為優(yōu)秀項目經(jīng)理，必須具有預(yù)測風(fēng)險的能力，如技術(shù)儲備 是否滿足項目需要，人員是否充足，項目預(yù)算夠不夠等。隨著項目的推進(jìn)，項目經(jīng)理要預(yù)測哪個環(huán)節(jié)會有風(fēng)險，并及早采取規(guī)避措施。很多風(fēng)險都是在和客戶、和老板的私下接觸才能獲取的，比如跨年度可能會換領(lǐng)導(dǎo)，國企的 當(dāng)年預(yù)算必須當(dāng)年使用，跨年度將作廢等。如果項目經(jīng)理像程序員一樣忙于整天的編程，而

12、不關(guān)注項目風(fēng)險的變化，就會很被 動，甚至措手不及。記住，風(fēng)險無處不在，作為項目經(jīng)理要引起足夠的重視，要有風(fēng)險 意識，能預(yù)測風(fēng)險并控制風(fēng)險。五、善于總結(jié)筆者常說，“總結(jié)是為了提高，思考是為了做得更好”。尤其是年輕的優(yōu)秀項目經(jīng)理， 經(jīng)驗不太豐富，只能一邊做，一邊總結(jié)，在總結(jié)中前進(jìn)。經(jīng)歷不等于經(jīng)驗，經(jīng)歷總結(jié)、 沉淀后才能成為自己的經(jīng)驗。孔夫子說的“吾日三省吾身”，主要是多用心，經(jīng)常向經(jīng)驗 豐富的前輩請教。很多項目經(jīng)理，尤其是剛開始自己負(fù)責(zé)項目的項目經(jīng)理，總把項目的一些過失歸咎 于外部因素，有時自以為正確，其實，常常犯先入為主的錯誤。其實要多從自身找原因， 勇于自我批評，很多環(huán)節(jié)可以做得更好。六、隨需

13、應(yīng)變“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”,做任何事情都必須有清晰的目標(biāo)和計劃，以目標(biāo)為導(dǎo)向。有了計劃，項目成員就看到了努力的方向，有“奔頭”和干勁，喚起員工的工作熱情，整個團(tuán)隊士氣很高。當(dāng)然，軟件這個行業(yè)，尤其是做國內(nèi)項目，因為市場、客戶、軟件改進(jìn)等需求，需 要調(diào)動各種資源，所以即使規(guī)模很大的專業(yè)化軟件公司，也沒有一成不變的計劃。雖然 “計劃趕不上變化”，但項目經(jīng)理不要以此為借口而不重視計劃的連貫性。做計劃要留有 適當(dāng)?shù)木彌_空間，松緊適度，隨需應(yīng)變！市場主導(dǎo)研發(fā)，研發(fā)促進(jìn)市場。項目的三駕馬車：技術(shù)、業(yè)務(wù)、管理，哪個都不能 少。項目的三要素：進(jìn)度、質(zhì)量、成本，優(yōu)秀項目經(jīng)理要牢牢貫徹。有的項目經(jīng)理沒有 “成本

14、”的概念，一味地追求完美，癡迷于技術(shù)，而忘記及時交付，這是軟件開發(fā)人員的 通病。七、激勵團(tuán)隊項目組就是一個團(tuán)隊，優(yōu)秀項目經(jīng)理作為一個團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)，首先要認(rèn)知自己的角色， 明確自己的職責(zé)，逐步加強與團(tuán)隊成員的關(guān)系，善于激勵別人，建立友好關(guān)系，要用不同的方式和不同的人打交道，同時要幫助績效不佳的人。所以說，項目經(jīng)理不能只是埋 頭于技術(shù)鉆研，更重要的是帶動整個團(tuán)隊，燃起團(tuán)隊的激情，俗話說“兵熊熊一個，將 熊熊一窩”。其次，要明確團(tuán)隊目標(biāo)，制定團(tuán)隊守則，增強團(tuán)隊成員間的信任關(guān)系，給予員工挑 戰(zhàn)性的工作，讓團(tuán)隊充滿生機和活力，給予表揚，協(xié)調(diào)人際沖突，處理危機。最后，項目經(jīng)理要善于評估績效，做到獎懲分明，讓

15、不好的傾向和行為習(xí)慣扼殺在初始階段。八、懂技術(shù)優(yōu)秀項目經(jīng)理只有懂技術(shù)，才能估算工作量，制定的計劃才能相對可行。其次技術(shù)，才能和別人溝通，尤其是和客戶溝通，客戶才能信任你。在軟件開發(fā)領(lǐng)域“外行 領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行”不太現(xiàn)實。最為關(guān)鍵的是，即使主要技術(shù)人員走了，項目經(jīng)理能隨時補缺， 不至于讓項目癱瘓!與其他重復(fù)性運行或操作的工作不同，項目管理具有一次性、獨特性、目標(biāo)的確定 性、活動的整體性、組織的臨時性和開放性、成果的不可挽回性等屬性，因此，要確保 項目的成功，獲得讓所有項目相關(guān)者滿意的效果，項目經(jīng)理除了需要清晰地把握項目流 程外，更要具備優(yōu)秀的信息管理、溝通管理、沖突管理、風(fēng)險管理、質(zhì)量管理和集成管 理等

16、能力。清華大學(xué)項目經(jīng)理培訓(xùn)課程精選戰(zhàn)略管理、人力資源管理、財務(wù)管理和項目管理實 戰(zhàn)四個專題的核心課程，輔以模擬實戰(zhàn)演練和案例研討，項目經(jīng)理不僅能切實提高項目 管控的水平，更能站在企業(yè)戰(zhàn)略的高度，將項目管理與企業(yè)發(fā)展聯(lián)系起來，從而推動企 業(yè)的高效運作。優(yōu)秀工程項目經(jīng)理需要具備的素質(zhì)和能力2011-05-05 清華領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn) 建筑工程教育網(wǎng)工程項目經(jīng)理是公司在工程項目上起著“承上啟下”和“上傳下達(dá)啲紐帶作用，是既 要對公司負(fù)責(zé)，又要對項目部員工負(fù)責(zé)的中間領(lǐng)導(dǎo)者。要想成為一名優(yōu)秀的工程項目經(jīng) 理需要具備怎樣的素質(zhì)？又需要擁有哪些過人的能力呢？一名工程項目經(jīng)理，就是公司的中層領(lǐng)導(dǎo)者，那么如何做好這個角

17、色呢？常言道： “上梁不正下梁歪，中梁不正倒下來”。如果把我們公司領(lǐng)導(dǎo)看作是上梁，員工視作下梁， 那么工程項目經(jīng)理顯然就是中梁。一座房子的中梁出了問題，那么這座房子遲早都要倒 掉。由此，工程項目經(jīng)理這條“中梁”在這座“房子”里面的重要性顯而易見。是公司在工 程項目上起著“承上啟下”和“上傳下達(dá)”的紐帶作用，是既要對公司負(fù)責(zé)，又要對項目部 員工負(fù)責(zé)的中間領(lǐng)導(dǎo)者?！白鳛橹袑宇I(lǐng)導(dǎo)，能力決定其成敗”，那么中層領(lǐng)導(dǎo)的能力是什么？那就是管理、用 才、謀權(quán)、為人四個方面的綜合素質(zhì)。只有在管理上通曉領(lǐng)導(dǎo)之道，在用才上準(zhǔn)確到位， 在謀權(quán)上運籌帷幄，在為人上以做人為本，才能成為一名優(yōu)秀的中層領(lǐng)導(dǎo)。首先，工程項目經(jīng)

18、理是項目各種需求的集中交匯點：業(yè)主對項目建設(shè) 的要求，公司對利潤的“追求”，社會和分承包方的需求都要通過工程項目經(jīng)理的運作來 實現(xiàn)。其次，工程項目經(jīng)理是項目建設(shè)工程的體現(xiàn)者：國家和地方的有關(guān)工程建設(shè)的法律 法規(guī)，公司各種規(guī)章制度，都要通過工程項目經(jīng)理來實現(xiàn)。工程項目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)能力和管理水平，不單是工程項目成功的關(guān)鍵因素，又在上下 級面前，處處在接受著“考驗”和“考核”。眾所周知，內(nèi)因是決定事物前進(jìn)方向的主要動力，而做好一名工程項目經(jīng)理這個中 層領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)因則是個人的心理素質(zhì)，我們只有具備相應(yīng)的心理素質(zhì)，才能有成功達(dá)到自 己目標(biāo)的可能。那么，這些心理素質(zhì)具體包括哪些方面呢？一、認(rèn)清角色，擺正位置。

19、工程項目經(jīng)理是公司領(lǐng)導(dǎo)在工程項目上的全權(quán)委托代理人，對外代表公司與業(yè)主及 分包單位進(jìn)行聯(lián)系處理合同有關(guān)的一切事項；對內(nèi)全面負(fù)責(zé)組織項目的實施，是項目的 直接領(lǐng)導(dǎo)者和組織者。這就要求在工作中要保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，在尊重、理解并服從 公司領(lǐng)導(dǎo)的同時，通過協(xié)調(diào)、討論、信息溝通等方式，充分發(fā)揮好承上啟下的作用，積 極利用自身的主觀能動性，在認(rèn)真做好本項目部工作的前提下，努力協(xié)調(diào)好項目部與公 司各部門之間的每項工作。工程施工過程中有很多意料不到的問題發(fā)生，對于岀現(xiàn)的超過自己權(quán)限范圍的事 件，應(yīng)當(dāng)及時向公司有關(guān)部門和人員匯報，不要越權(quán)越位，既要主動地處理問題，又要 請示處理方案或者取得自己處理的授權(quán)，切勿

20、為了隱瞞一點點小問題使事態(tài)擴大鑄成大 錯。二、開拓創(chuàng)新的意識。要虛心學(xué)習(xí)其他人管理項目的經(jīng)驗和方法，恪守“謙虛”二字。大膽嘗試，以超前的 眼光看問題，要敢于和其他好的項目部比干勁、賽成績，而不是像一只井底之蛙，以一 成不變的方式，局限于做好本項目部的工作。三、勇于實踐，真抓實干。首先，工程項目經(jīng)理不是僅僅是靠書本知識學(xué)出來的，更不是吹出來的，是靠實際 工作的磨練干出來的。對于工作中出現(xiàn)的問題，要敢于承擔(dān)責(zé)任，要善于分清問題的性 質(zhì)，找到解決問題的方法。在項目中能夠通過以身作則，形成一個平等協(xié)商、實事求是 的工作風(fēng)尚。同時，工程項目經(jīng)理還應(yīng)注意不斷培養(yǎng)和提高工作能力，如：決策能力、 應(yīng)變能力、組

21、織領(lǐng)導(dǎo)能力、人際交往能力等，努力做到在工作中要果斷但不武斷，要穩(wěn) 重但不拖拉。工程項目經(jīng)理必須謹(jǐn)遵這一原則：做到不畏艱難困苦，扎扎實實地開展工作，勤勤 懇懇地做好事情。作為項目部的領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)該既是指揮員又是戰(zhàn)斗員，作為指揮員就應(yīng)該 體現(xiàn)自己的能力和水平，越是面對棘手難纏的問題，越要沉著冷靜，迎著困難上。五、合理分配工作，責(zé)任到人。做到“該定人的定人”,要讓每個項目部人員了解自己的工作，并時常注意他們工作 進(jìn)展情況，要把自己的主要精力用到考慮整體組織安排，施工組織方案上來。六、包容心。要心胸寬廣、胸懷博大，做到小事講公德、大事講原則。無論做什么事情，都要盡 量拋開個人因素，不能只考慮自身的好處，無

22、視集體和他人的利益，必要時還應(yīng)該犧牲 小我，成全大我?！盀楣傧葹槿恕?，“做事先做人”，如果連人都做不好，領(lǐng)導(dǎo)別人更是無 從談起，此所謂“正人先正己”。那么，具備了良好的心理素質(zhì)是不是就能勝任了呢？顯 然這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。要做好一名工程項目經(jīng)理，還必須具備以下幾個方面的條件。一、領(lǐng)導(dǎo)才能團(tuán)結(jié)友愛、知人善任、用其所長、避其所短，善于抓住最佳時機，并能當(dāng)機立斷， 堅決果斷地處理將要發(fā)生或正在發(fā)生的問題，避免矛盾或更大矛盾的產(chǎn)生。具有了這些 能力就能更好的領(lǐng)導(dǎo)工程項目經(jīng)理部的全體員工，喚起大家的積極性和創(chuàng)造性，齊心協(xié) 力完成施工項目的建設(shè)。二、較強的組織協(xié)調(diào)能力能夠調(diào)動團(tuán)隊的集體智略，把項目部一幫人的才

23、能“捏合”在一起，達(dá)到相互支持、 取長補短的效果。項目部是一個團(tuán)隊，如果一個工程項目經(jīng)理沒有較強的組織協(xié)調(diào)能力， 那么這個團(tuán)體就會變成一盤散沙，就沒有活力，項目部人員之間也就缺乏默契的配合， 從而導(dǎo)致工作無法正常開展。三、專業(yè)技術(shù)知識作為一名工程項目經(jīng)理，要開展具體工作，對業(yè)務(wù)一無所知，指揮別人也是空談， 要想發(fā)揮好領(lǐng)導(dǎo)作用，就必須熟知相關(guān)的業(yè)務(wù)知識，所謂知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝。掌 握熟練的專業(yè)技術(shù)知識是成為優(yōu)秀的工程項目經(jīng)理的必要條件。如果沒有扎實的專業(yè)知 識作后盾，在項目的實施過程中遇到難題或模棱兩可的問題就無從下手、手忙腳亂最終 導(dǎo)致人力物力上的浪費，甚至造成更大的錯誤。作為一個工程項目

24、經(jīng)理的同時更要精通 本專業(yè)各方面的技術(shù)知識。在精于本專業(yè)各項技術(shù)的同時應(yīng)該有更廣泛的知識面，要了 解多學(xué)科、多個專業(yè)的知識，也就是說什么都知道、什么都懂。這樣就可以在施工中輕 松自如的領(lǐng)導(dǎo)各方面的工作，化解來自各方面的矛盾，順利完成項目施工任務(wù)。不要用不正確的方式批評，特別是對有錯誤的下屬和反對過自己的下屬。我們常說， 對任何犯了錯誤的下屬，只要他能改正，還是個好下屬。而對于反對過自己的下屬，要 搞清楚為什么人家會反對你？人與人之間有矛盾是正常的，一旦出現(xiàn)了矛盾，我們應(yīng)該 要正視它，而不是回避它，更不是激化它，只有這樣才能從根本上解決它。批評下屬時，應(yīng)掌握批評的技巧，不要讓被批評的下屬不但不服

25、氣，反而產(chǎn)生怨恨。五、有工作干勁、有敬業(yè)精神、為人正直、敢于主動承擔(dān)責(zé)任在工程建設(shè)實施的過程中，工程項目經(jīng)理要接觸很多人，處理復(fù)雜多樣的工作也會 遇到各種各樣的問題，如：施工中遇到技術(shù)問題難以解決，經(jīng)過業(yè)主、監(jiān)理、施工單位 多方面的探討拿不出成熟方案，此時工期緊張需要盡快解決施工方案。這就需要工程項 目經(jīng)理挺身而出，大膽提出設(shè)想與業(yè)主同心協(xié)力解決難題。六，思維敏捷精力充沛工程項目施工是一項紛繁復(fù)雜的工作，需要多方面考慮，緊密的布置。這需要有強的體魄和充沛的精力來完成，在遇到突發(fā)事件時及時正確快速的處理，沒有敏銳的思維是不可能作好這方面工作的。七、掌握好“事不躬親”與“事必躬親”的度能授權(quán)的事情

26、就不要親自做，必親自動手的必動手。把許多事情，進(jìn)行分工，責(zé)任 到人，并不表示責(zé)任已了，只是將整個項目部的工作分解到人，親自參與責(zé)任制的制定， 親自抓落實，才能事半功倍。工程項目經(jīng)理投入的最重要的事就是“四控制”（指成本、質(zhì)量、安全、進(jìn)度的控制）b只有詳細(xì)而系統(tǒng)的由工程項目經(jīng)理參與的控制計劃才是項目成功基礎(chǔ)。當(dāng)現(xiàn)實的世界出 現(xiàn)了一種不適于計劃生存的環(huán)境時，工程項目經(jīng)理應(yīng)制定一個新的計劃來反映環(huán)境的變 化。計劃、調(diào)整、再計劃再調(diào)整就是工程項目經(jīng)理必躬之事?？偟恼f來，作為一名工程項目經(jīng)理，既然是公司領(lǐng)導(dǎo)在項目的代表，那么就要在有 限的任期里做出無限的努力，創(chuàng)造無限的成績（即效益的最大化b因此，在工程

27、項目 實施的進(jìn)程中，要多聽、多看、多學(xué)；要多調(diào)查、多研究、多思考；要多鼓勵、多表揚、 多贊美；不僅要利用自己掌握的知識，靈活自如地處理發(fā)生的各種情況，注重全面發(fā)揮 自身的能力和主動性、創(chuàng)造性。還要團(tuán)結(jié)大家的力量多謀善斷，靈活機變、大膽愛才、 大公無私、任人唯賢、大膽管理，才能為企業(yè)取得最大的利潤。合格的工程項目經(jīng)理必須達(dá)到3項基本要求2011-05-仃 清華領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn) 考試大由于工程項目經(jīng)理對項目的重要作用，人們對他的知識結(jié)構(gòu)、能力和素質(zhì)的要求越 來越高。實踐證明，純技術(shù)人員是不能勝任工程項目經(jīng)理工作的。按照項目和項目管理 的特點，對工程項目經(jīng)理有3個基本要求。項目經(jīng)理部是項目組織的核心，而項

28、目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)著項目經(jīng)理部工作。所以項目經(jīng)理 居于整個項目的核心地位，他對整個項目經(jīng)理部以及對整個項目起著舉足輕重的作用。工程實踐證明，一個強的工程項目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)一個弱的項目小組，比一個弱的工程項目經(jīng) 理領(lǐng)導(dǎo)一個強的項目小組項目成就會更大。工程項目經(jīng)理的工作對于項目的成功與效果起麓關(guān)鍵的作用，具休表現(xiàn)在以下五個方面：k合同履約的負(fù)責(zé)人：項目合同是規(guī)定承、發(fā)包雙方責(zé)、權(quán)、利具有法律約束力的契約文件，是處理雙方關(guān)系的主要依據(jù)，也是市場經(jīng)濟(jì)條件下規(guī)范雙方行為的準(zhǔn)則。工程項目經(jīng)理是公司在合同項目上的全權(quán)委托代理人，代表公司處理執(zhí)行合同中的一切 重大事宜，包括合同的實施、變更調(diào)整、違約處罰等，對執(zhí)行合同負(fù)主要

29、責(zé)任。2、項目計劃的制定和執(zhí)行監(jiān)督人：為了做好項目工作、達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)，工程項 目經(jīng)理需要事前制定周全而且符合實際情況的計劃，包括工作的目標(biāo)、原 則、程序和方法。使項目組全體成員圍繞共同的目標(biāo)、執(zhí)行統(tǒng)一的原則、遵循規(guī)范的程 序、按照科學(xué)的方法協(xié)調(diào)一致的工作，取得最好的效果。3、項目組織的指揮員：總承包的項目管理涉及眾多的部門、專業(yè)、人員和環(huán)節(jié)， 是一項龐大的系統(tǒng)工程。為了提高項目管理的工作效率并節(jié)省項目的管理費用，要進(jìn)行 良好的組織和分工。工程項目經(jīng)理要確定項目的組織原則和形式，為項目組人員提出明 確的目標(biāo)和要求，充分發(fā)揮每個成員的作用。4、項目協(xié)調(diào)工作的紐帶：項目建設(shè)的成功不僅依靠公司的工作

30、，還需要業(yè)主、分包單位的協(xié)作配合以及地方政府、社會各方面的指導(dǎo)與支持。工程項目經(jīng)理應(yīng)該充分考 慮各方面的合理和潛在的利益，建立良好的關(guān)系。工程項目經(jīng)理是協(xié)調(diào)各方面關(guān)系使之 相互緊密協(xié)作配合的橋梁與紐帶。5、項目控制的中心：對項目工期、工程質(zhì)量及工程造價的控制是項目投資效益的 重要因素，也是項目合同考核的主要指標(biāo)。工程項目經(jīng)理要運用先進(jìn)的項目管理技術(shù)對 項目的進(jìn)度、質(zhì)量、費用進(jìn)行綜合控制。制定執(zhí)行效果測量基準(zhǔn)，進(jìn)行進(jìn)展情況分析， 采取糾正偏差的措施，保證項目的正常運行，是項目控制的中心?？傊?，工程項目經(jīng)理是公司法定代表人在工程項目上的全權(quán)委托代理人。對外代表 公司與業(yè)主及分包單位進(jìn)行聯(lián)系處理合同

31、有關(guān)的一切重大事項；對內(nèi)全面負(fù)責(zé)組織項目 的實施，是項目的直接領(lǐng)導(dǎo)者和組織者。一、現(xiàn)代工程項目對工程項目經(jīng)理的要求由于工程項目經(jīng)理對項目的重要作用，人們對他的知識結(jié)構(gòu)、能力和素質(zhì)的要求越 來越高。許多書上提出了許多要求和標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到幾乎苛刻的程度。實踐證明，純技術(shù)人 員是不能勝任工程項目經(jīng)理工作的。按照項目和項目管理的特點，對工程項目經(jīng)理有如 下幾個基本要求：()素質(zhì)在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，工程項目經(jīng)理的素質(zhì)是最重要的，特別對專職的工程項目經(jīng)理。 他不僅應(yīng)具備一般領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)，還應(yīng)符合項目管理的特殊要求。1他必須具有很好的職業(yè)道德，必須有工作的積極性、熱情和敬業(yè)精神，勇于挑戰(zhàn)，勇于承擔(dān)責(zé)任，努力完成自

32、己的職責(zé)。他不能因為項目是一次性的，與業(yè)主是一錘子買賣，管理工作不好定量評價和責(zé)難， 工程不是他的，項目最終成果與他的酬金無關(guān)，而怠于自己的工作職責(zé)，應(yīng)全心全意地 管理工程。2. 由于項目是一次性的，項目管理是常新的工作，富于挑戰(zhàn)性，所以他應(yīng)具有創(chuàng) 新精神發(fā)展精神，有強烈的管理愿望，勇于決策，勇于承擔(dān)責(zé)任和風(fēng)險，并努力追求工 作的完美，追求高的目標(biāo)，不安于現(xiàn)狀。如果他不努力，不積極，訂較低的目標(biāo)，作十 分保守的計劃，則不能有成功的項目。3. 為人誠實可靠，講究信用，有敢于承擔(dān)錯誤的勇氣，言行一致，正直，辦事公正，公平，實事求是，他不能因受到業(yè)主的批評和不理解而放棄自己的職責(zé)，不能因為自己 受雇

33、與業(yè)主或受到承包商不正常手段的作用(如行賄)而不公正行事。他的行為應(yīng)以項 目的總目標(biāo)和整體利益為出發(fā)點，應(yīng)以沒有偏見的方式工作，正確地執(zhí)行合同解釋合同， 公平公正地對待各方利益。4. 任勞任怨，忠于職守。在項目組織中，項目管理者處于一個特殊的角色，處于矛盾的焦點，常常業(yè)主和承包商都不能理解他。由于他責(zé)權(quán)利不平衡，工程項目經(jīng)理要做 好工作是很為艱難的，可能各方面對他都不滿意。例如：(1) 有許多業(yè)主經(jīng)常有新的主意，隨便變更工程，而對由此產(chǎn)生的工期的延長和費用的增加又不能理解，常常反過來責(zé)怪工程項目經(jīng)理。(2) 由于業(yè)主和承包商利益不一致，會產(chǎn)生各種矛盾。例如業(yè)主希望工程項目經(jīng)理聽從他的指令，無條

34、件維護(hù)他的利益，苛刻要求承包商；而承包商又常常抱怨工程項目經(jīng) 理不能正確執(zhí)行合同，不公平，偏向業(yè)主。所以雙方的矛頭都可能指向工程項目經(jīng)理。(3) 長期以來，在工程項目取得成功時，人們常常將它歸功于技術(shù)人員攻克了技術(shù)難 關(guān)，或業(yè)主決策、領(lǐng)導(dǎo)有方；而如果項目實施失敗，出現(xiàn)故障、困難，則常常歸咎于工 程項目經(jīng)理。(4) 人們常常將項目管理僅看作監(jiān)督工作，容易產(chǎn)生抵觸情緒；另外人們常常認(rèn)為他 與經(jīng)濟(jì)效益，與項目成就無直接的關(guān)系，不重視他的工作。所以在實際工作中，項目管理工作很少能夠使各方面都滿意的，甚至可能者都不滿 意，都不能理解，有時吃力不討好。所以工程項目經(jīng)理不僅要化解矛盾，而且要使大家 理解自己

35、，同時又要能經(jīng)得住批評指責(zé)，不放松自己的工作，應(yīng)有容忍性。5. 具有合作精神，能夠與他人共事，能夠公開、公正、公平地處理事務(wù)，不能高管 理上的神秘主義，不能用諸葛亮式的“錦囊妙計”來分配任務(wù)和安排工作。6. 具有很高的社會的責(zé)任感和道德觀念，高瞻遠(yuǎn)矚，具有全局的觀念。(二)能力1具有長期的工程管理工作經(jīng)歷和經(jīng)驗，特別有同類項目成功的經(jīng)歷，對項目工 作有成熟的判斷能力、思維能力、隨機應(yīng)變能力。他的技術(shù)技能被認(rèn)為是最重要的，但 又不能是純技術(shù)專家，他最重要的是對項目開發(fā)過程和工程技術(shù)系統(tǒng)的機理有的成熟理 解，能預(yù)見到問題，能事先估計到各種需要，具有強的綜合能力。2處理人事關(guān)系的能力。工程項目經(jīng)理職

36、務(wù)是個典型的低權(quán)力的領(lǐng)導(dǎo)職位。他的 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格必須主要靠影響力和說服力而不是靠權(quán)力和命令。由于項目組織的特點，他能 采取的激勵措施是很有限的，他的行為必須注意：(1) 充分利用合同和項目管理規(guī)范賦予的權(quán)力運行組織(2) 注意從心理學(xué)，行為科學(xué)的角度激勵組織成員的積極性。(3) 在項目中充當(dāng)激勵者、教練、活躍氣氛者、維和人員和沖突裁決人。3. 有較強的組織管理能力，例如：能勝任小組領(lǐng)導(dǎo)工作，知人善任，敢于授權(quán)；協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系，善于人際交往；能處理好與業(yè)主（或顧客）的關(guān)系，設(shè)身處地的為他人考慮；與企業(yè)各部門有較好的人際關(guān)系，能夠與外界交往，與上層交往；工作具有計劃性，能有效的利用好項目時間;善于觀念矛盾與沖