管理層一對一訪談提綱

1、頁眉.管理層訪談提綱訪談對象： 管理人員訪談內(nèi)容： 組織目標、組織核心能力、組織結(jié)構(gòu)、職責分配、核心管理流程、績效考核、激勵分配方面、人員能力培訓和發(fā)展、組織文化等方面訪談時間： 60 分鐘 90 分鐘注意事項： 問題較多，應有選擇提問，需要結(jié)合被訪談人的職位、角色等的不同而選擇不同的問題一、 組織目標1. 您是否清楚公司的發(fā)展目標？您認為目前的發(fā)展目標存在哪些問題？2. 目前公司的業(yè)務策略和模式是什么樣的？具體的運作管理方式如何？3. 您認為目前公司的運作管理模式上存在哪些問題和障礙？這些問題和障礙的根源在哪里？4. 公司整體的業(yè)務目標是怎么向下分配的？分配的具體原則是什么？5. 您認為目前

2、公司業(yè)務目標分配上存在哪些問題？你認為這些問題的原因是什么？6. 目前公司對組織目標是怎么進行管理的？存在哪些問題和障礙？二、 組織核心能力1.您認為公司在過去所取得的成功主要是因為公司具備哪些能力才取得的？請列舉35 項能力2. 針對未來的發(fā)展目標，您認為公司目前還欠缺哪些核心能力？3. 您認為目前公司對核心能力建設(shè)方面存在哪些問題？原因是什么？您對此有何見解？三、 組織文化1. 公司目前是否有完善的溝通渠道？這些渠道是否能支撐公司目前經(jīng)營理念、市場發(fā)展、客戶需求等方面的傳播？2. 目前整個公司的組織文化是否和業(yè)務模式和理念匹配？您認為目前的組織文化是一個什么樣的文化？3. 您認為目前的組織

3、文化對公司的業(yè)務發(fā)展產(chǎn)生什么樣的影響？好的在哪些方面？不好的在哪些方面？你認為什么樣的組織文化有利于公司業(yè)務的發(fā)展？四、 組織結(jié)構(gòu)1. 目前公司的組織結(jié)構(gòu)對公司戰(zhàn)略支持程度如何？組織效率如何？2. 您認為目前的組織結(jié)構(gòu)存在哪些主要問題？（請列舉三個主要問題）1 / 3頁眉.3. 最近的一次組織架構(gòu)調(diào)整是什么時間？調(diào)整的背景和原因是什么？是怎么調(diào)整的？4. 您認為目前公司要實行事業(yè)部制存在哪些有利的條件？還有哪些不足？您認為要實行事業(yè)部制的核心是要解決哪些問題？會存在哪些方面的阻力（客觀）？5. 您認為目前公司在權(quán)利分配存在哪些問題？產(chǎn)生這些問題的根源在哪里？這些問題的存在帶來了哪些危害？五、

4、職責分配1. 各部門職責及權(quán)限匹配程度如何？有哪些不匹配的地方？貴公司授權(quán)情況如何？2.各部門職責是否清晰，如有交叉/ 重疊、遺漏現(xiàn)象？請舉例3.各部門之間合作、協(xié)作情況如何？請列舉1 2 個事例4.部門崗位間職責及權(quán)限是否清晰？如果不清晰，在您分管部門內(nèi)有哪些崗位間有交叉/ 重疊、遺漏現(xiàn)象？六、 核心運營管理流程1. 您認為公司的核心運營管理流程有哪些？存在哪些主要問題？請舉例2. 從您的角度看，整個公司的核心管理流程效率如何？存在哪些問題？原因是什么？3. 在公司業(yè)務流程及核心管理流程方面，您有哪些建議？七、 績效考核1. 您認為公司目前在績效管理方面做得如何？是否有必要做考核工作？能否談

5、談您對績效管理工作的理解2. 目前您部門人員主要考核哪些關(guān)鍵指標？這些指標是怎么設(shè)置的？您認為在考核指標上存在哪些問題？3. 目前人員主要采用哪種 /哪些考核方式？部門人員的工作計劃是否納入到考核體系中？公司目前的考核方式存在哪些問題？4. 目前公司的考核職責分工和考核流程是怎樣的？5. 目前員工的績效考核結(jié)果是怎么跟薪酬掛鉤的？八、 激勵分配1. 請您簡要評議公司目前的薪資福利政策？2. 目前公司是否有制定薪酬福利的原則？目前的員工的薪酬主要跟哪些方面有關(guān)聯(lián)？3. 公司給員工的報酬是適當?shù)膯幔坑懈偁幮院凸叫陨嫌惺裁磫栴}？2 / 3頁眉.4. 您認為依據(jù)目前公司的性質(zhì)和現(xiàn)狀，員工的薪酬主要跟哪些方面掛鉤比較合理？5. 您是否有改善我們薪酬管理的建議九、 能力與發(fā)展1. 公司的員工培訓及發(fā)展系統(tǒng)對您的工作幫助如何？2. 公司對員工是否制定了相應的能力模型，進行有針對性的培養(yǎng)？3. 公司對人員的崗位任職能力怎么評價？是否有客觀的標準？公司是否有相應的培訓課程來提高人員的任職能力？4. 公司對人員的培訓課程情況如何？（人均培訓時間、培訓課程的完備性等）5. 您認為現(xiàn)在人員最缺哪方面的培訓？6. 人員的職涯發(fā)展