聯(lián)想店面的實(shí)習(xí)總結(jié)

1、-范文最新推薦 -聯(lián)想店面的實(shí)習(xí)總結(jié)聯(lián)想店面的實(shí)習(xí)總結(jié), 關(guān)鍵詞是實(shí)習(xí)報(bào)告, 聯(lián)想店面,不知不覺間，兩周的店面實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了。掐指細(xì)算，實(shí)際只在店里待了十來天的時(shí)間。序收獲與遺憾并存，快樂與郁悶交雜?？偨Y(jié)于店員店面實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)我被分在九鼎百腦匯東店， 很幸運(yùn)，據(jù)說是九鼎兩個(gè)明星店之一。總的來說，我們店的店員很年輕也很敬業(yè)還很專業(yè)， 對(duì)人沒有過分的熱情但很樸實(shí)也很隨和。進(jìn)店第一天我就發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)與理論的差距條框式的不能“坐、倚、靠” pk 人性化管理。制度是死的，人是活的，是嚴(yán)格按制度辦事更嚴(yán)謹(jǐn)更正規(guī)還是“行道如水曲達(dá)”更高效，這是一個(gè)目前值得我思考的問題，雖然現(xiàn)在還無法妄下結(jié)論，但我相信隨著自己人生閱

2、歷的豐富， 終究會(huì)給自己一個(gè)答案， 在此暫且埋下伏筆了。店面實(shí)習(xí)期間，我也經(jīng)常抽空到其他聯(lián)想專賣店和其他品牌電腦專賣店轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，發(fā)現(xiàn)其實(shí)聯(lián)想的店員并不是最熱情的， 我不知道是因?yàn)榈陠T認(rèn)為聯(lián)想銷量好沒必要還是由于怕過分熱情導(dǎo)致顧客反感。1/11在店員身上我能看出早就聽說的一個(gè)結(jié)論： 社會(huì)很磨人，磨人最初的夢(mèng)想，磨人的銳氣與斗志，磨到最后便讓你甘于平庸。很多店員都習(xí)慣現(xiàn)在的狀況， 有的已經(jīng)安于現(xiàn)狀， 或者他們比我更懂“知足者常樂”這個(gè)道理 ( 因?yàn)槲沂且粋€(gè)會(huì)偶爾郁悶的人 ) ，但我還是固執(zhí)地認(rèn)為年輕人應(yīng)該要有沖勁兒才行，他們真的都還很年輕 ( 呵呵，說得貌似自己是一個(gè)老頭兒似的 ) 。最后，我認(rèn)為公司

3、應(yīng)該進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)店員的培訓(xùn)。勵(lì)志培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)、產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)、 銷售技巧培訓(xùn) . 因?yàn)槟壳肮倦m然也有培訓(xùn)，但我個(gè)人認(rèn)為培訓(xùn)的強(qiáng)度和培訓(xùn)的范圍還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠， 還不夠系統(tǒng)。據(jù)我與店員溝通發(fā)現(xiàn)， 現(xiàn)在店員的流失量還是比較大的， 我相信增加一些定期的相關(guān)培訓(xùn)應(yīng)該能夠增強(qiáng)店員的歸屬感， 而這種歸屬感并非是對(duì)銷售代理公司的歸屬感而是對(duì)聯(lián)想的歸屬感， 所以我認(rèn)為培訓(xùn)工作應(yīng)該由聯(lián)想統(tǒng)一主持。 另外，多一些科學(xué)系統(tǒng)的培訓(xùn)也能增強(qiáng)店員對(duì)聯(lián)想產(chǎn)品的認(rèn)同感， 因?yàn)槲覀€(gè)人認(rèn)為只有當(dāng)一個(gè)人真正認(rèn)同一件事才能做好，店面銷售同樣如此，只有店員從心里認(rèn)同自己的產(chǎn)品，才能感染顧客，有更好的銷售業(yè)績?？偨Y(jié)于上帝對(duì)于顧客，首先應(yīng)該擺

4、正心態(tài)顧客就是上帝。實(shí)習(xí)之前就有前輩告訴我們上帝都喜歡貨比三家，不要期望銷售能一蹴而就。 經(jīng)過店面實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)大部分顧客都有這個(gè)癖好。對(duì)于大部分上帝，只有錢是最直接的購買驅(qū)動(dòng)力， 誰給我最優(yōu)惠的價(jià)格我就在誰那兒提貨。我認(rèn)為大致可以把上帝分為：闊氣直接購買型、謹(jǐn)慎對(duì)比購買型、了解-范文最新推薦 -暫不購買型。對(duì)于第一種上帝店員們自然非常歡迎， 但對(duì)于后兩種類型的上帝店員們似乎沒有足夠的耐心和熱情。 我認(rèn)為第一種是直接消費(fèi)者，后兩種是潛在消費(fèi)者。如果站在長遠(yuǎn)發(fā)展的高度，我們就應(yīng)該一視同仁，將三種類型合而為一，僅僅稱之為“上帝”便可以了。總結(jié)于己首先自我評(píng)價(jià)同序。收獲：經(jīng)過這些天的店面實(shí)習(xí)，我認(rèn)為自

5、己最本質(zhì)的目的達(dá)到了了解一線銷售流程與銷售技巧， 不過僅僅是了解。 還了解了一些目前電腦銷售中的潛規(guī)則。遺憾：自我約束力不夠強(qiáng)，自己給自己找借口。實(shí)習(xí)前的培訓(xùn)還讓自己信心滿滿， 立志一定要售出電腦， 實(shí)習(xí)前兩天就拼命的記產(chǎn)品知識(shí)，努力的聽老店員對(duì)顧客講解的每一句話。 到后來發(fā)現(xiàn)店長對(duì)我們的定位只是了解銷售過程， 基本不讓我們接顧客后便慢慢懈怠了。 其實(shí)仔細(xì)想想店長的這些考慮是可以理解的。 畢竟我們只到店里實(shí)習(xí)兩周，根本不會(huì)給店里帶來多少利益，所以只要不添麻煩，不影響正常銷售就可以了。 認(rèn)識(shí)到這點(diǎn)后自己的激情就有所下降了， 以至于現(xiàn)在對(duì)產(chǎn)品知識(shí)還只是泛泛了解， 根部沒達(dá)到自己的預(yù)期目標(biāo)。 “立志

6、要如山”，接下來的工作中爭取不再留下遺憾。快樂：結(jié)識(shí)了一堆店員朋友，以后買電腦還可以拿成本價(jià)，呵呵。我們“新手十人團(tuán)”彼此間的了解增多了， 友誼加深了，配合也更默契了。3/11郁悶：自我控制情緒能力還有待提高?？偨Y(jié)于 it業(yè)前言：對(duì)于一個(gè)勉強(qiáng)算是進(jìn)軍 it 業(yè)兩周的新手來說，以下觀點(diǎn)難免幼稚可笑，但我就是一個(gè)敢于表達(dá)自己看法的人， 所以請(qǐng)讀者自愛，別笑疼了肚子， 看后出現(xiàn)任何生理心理問題概與筆者無關(guān)。 嘎嘎當(dāng)面試機(jī)會(huì)來到時(shí)我們要好好的把握， 特別以開始的時(shí)候，很多的都要求做一個(gè)簡短的自我介紹。 而且最好控制在一分鐘里面。所以一分鐘的面試自我介紹怎樣才能好好的把握住呢？一、 面試禮儀全攻略：首先

7、禮貌地做一個(gè)極簡短的開場白，向所有的面試官示意，面試官注意別的東西，可稍等一下，等面試官注意力集中在你這個(gè)焦點(diǎn)的時(shí)候再開始。二、把握好時(shí)間，如果規(guī)定了自我介紹時(shí)間，注意把握好時(shí)間的長短，不要太長， 更不要過于簡短，所以一般在家可以先準(zhǔn)備好兩分自我介紹，可以準(zhǔn)備個(gè) 1 分鐘自我介紹， 3 分鐘自我介紹。-范文最新推薦 -三、自我介紹的內(nèi)容：如姓名、工作經(jīng)歷、時(shí)間等履歷應(yīng)該一下帶過，因?yàn)槟愕暮啔v上已經(jīng)有了足夠多的介紹， 這個(gè)時(shí)候你就把時(shí)間重點(diǎn)放在簡歷上所沒有的東西， 即你對(duì)這個(gè)職位的優(yōu)勢(shì)， 工作經(jīng)驗(yàn)和工作所取得的成績， 用以證明你能夠很好的任職這個(gè)職位。 定位好你面試中的角色。四、作自我簡介過程中

8、， 注意力一定要集中， 這也是最起碼的禮貌，如果你四處張望，漫不經(jīng)心，如果你是面試官，你會(huì)要這樣的人嘛 ? 姿勢(shì)可以保持一個(gè)姿勢(shì)，畢竟很短暫的時(shí)間。五、自我介紹結(jié)束后：結(jié)束后一定要謝謝面試官，耐心的聽你的介紹，一段短短的自我介紹， 就是為了下次更深入的了解而做的準(zhǔn)備而已。5/11從理論上講，面試可以測(cè)評(píng)應(yīng)試者任何素質(zhì)， 但由于人員甄選方法都有其長處和短處， 揚(yáng)長避短綜合運(yùn)用， 則事半功倍，否則就很可能事倍功半。因此，在人員甄選實(shí)踐中，我們并不是以面試去測(cè)評(píng)一個(gè)人的所有素質(zhì)， 而是有選擇地用面試去測(cè)評(píng)它最能測(cè)評(píng)的內(nèi)容。所以，順利面試就要過關(guān)斬將，至于要成功面試需要具備哪些秘訣，換個(gè)角度，應(yīng)該說面

9、試成功應(yīng)該表現(xiàn)呢寫能力呢！面試測(cè)評(píng)的主要內(nèi)容如下：1 、儀表風(fēng)度這是指應(yīng)試者的體型、外貌、氣色、衣著舉止、精神狀態(tài)等。像國家公務(wù)員、教師、公關(guān)人員、企業(yè)經(jīng)理人員等職位，對(duì)儀表風(fēng)度的要求較高。研究表明，儀表端莊、衣著整潔、舉止文明的人，一般做事有規(guī)律、注意自我約束、責(zé)任心強(qiáng)。特別是大學(xué)生求職面試禮儀，更需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)谋磉_(dá)了。-范文最新推薦 -2 、專業(yè)知識(shí) 了解應(yīng)試者掌握專業(yè)知識(shí)的深度和廣度， 其專業(yè)知識(shí)更新是否符合所要錄用職位的要求， 作為對(duì)專業(yè)知識(shí)筆試補(bǔ)充。 面試對(duì)專業(yè)知識(shí)的考察更具靈活性和深度。 所提問題也更接近空缺崗位對(duì)專業(yè)知識(shí)的需求。讓面試官眼前一亮他就會(huì)更加的想聘用你了。3 、工作實(shí)踐經(jīng)

10、驗(yàn)一般根據(jù)查閱應(yīng)試者的個(gè)人簡歷或求職登記表，作些相關(guān)的提問。查詢應(yīng)試者有關(guān)背景及過去工作的情況，以補(bǔ)充、證實(shí)其所具有的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)， 通過工作經(jīng)歷與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的了解， 還可以考察應(yīng)試者的責(zé)任感、主動(dòng)性、思維力、口頭表達(dá)能力及遇事的理智狀況等。4 、口頭表達(dá)能力面試中應(yīng)試者是否能夠?qū)⒆约旱乃枷?、觀點(diǎn)、意見或建議順暢地用語言表達(dá)出來?？疾斓木唧w內(nèi)容包括： 表達(dá)的邏輯性、準(zhǔn)確性、感染力、音質(zhì)、音色、音量、音調(diào)等?？煞磫柮嬖嚬俚?/11問題也是要注意一下，不然你的問題觸怒了別人就麻煩了。5 、綜合分析能力面試中，應(yīng)試者是否能對(duì)主考官所提出的問題，通過分析抓住本質(zhì)，并且說理透徹、分析全面、條理清晰。6 、反應(yīng)

11、能力與應(yīng)變能力主要看應(yīng)試者對(duì)主考官所得的問題理解是否準(zhǔn)確，回答的迅速性、準(zhǔn)確性等。對(duì)于突發(fā)問題的反應(yīng)是否機(jī)智敏捷、回答恰當(dāng)。對(duì)于意外事情的處理是否得當(dāng)、妥當(dāng)?shù)取? 、人際交往能力在面試中，通過詢問應(yīng)試者經(jīng)常參與哪些社團(tuán)活動(dòng)，喜歡同哪種類型的人打交道，在各種社交場合所扮演的角色，可以了解應(yīng)試者的人際交往傾向和與人相處的技巧。8 、自我控制能力與情緒穩(wěn)定性自我控制能力對(duì)于國家公務(wù)員及許-范文最新推薦 -多其他類型的工作人員 （如企業(yè)的管理人員） 顯得尤為重要。一方面，在遇到上級(jí)批評(píng)指責(zé)、 工作有壓力或是個(gè)人利益受到?jīng)_擊時(shí)， 能夠克制、容忍、理智地對(duì)待，不致因情緒波動(dòng)而影響工作；另一方面工作要有耐心

12、和韌勁。9 、工作態(tài)度一是了解應(yīng)試者對(duì)過去學(xué)習(xí)、工作的態(tài)度；二是了解其對(duì)現(xiàn)報(bào)考職位的態(tài)度。在過去學(xué)習(xí)或工作中態(tài)度不認(rèn)真，做什么、做好做壞者無所謂的人， 在新的工作崗位也很難說能勤勤懇懇、 認(rèn)真負(fù)責(zé)。10 、上進(jìn)心、進(jìn)取心上進(jìn)心、進(jìn)取心強(qiáng)烈的人，一般都確立有事業(yè)上的奮斗目標(biāo)，并為之而積極努力。表現(xiàn)在努力把現(xiàn)有工作做好，且不安于現(xiàn)狀，工作中常有創(chuàng)新。上進(jìn)心不強(qiáng)的人，一般都是安于現(xiàn)狀，無所事事，不求有功，但求無過，對(duì)什么事都不熱心。9/1111 、求職動(dòng)機(jī) 了解應(yīng)試者為何希望來本單位工作，對(duì)哪類工作最感興趣，在工作中追求什么， 判斷本單位所能提供的職位或工作條件等能否滿足其工作要求和期望。 定位好你面試中的角色， 這樣