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文檔簡(jiǎn)介
1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案策劃書互聯(lián)網(wǎng)就像一個(gè)通往世界的窗口,它使這個(gè)世界變得更小了,使 酒店與客戶的溝通顯得更自由、更及時(shí)、更近距離、更多樣式,讓酒 店市場(chǎng)營(yíng)銷的對(duì)象變得無窮?;ヂ?lián)網(wǎng)給酒店?duì)I銷帶來了什么?它是一個(gè)很好的信息平臺(tái)。在信息量豐富、實(shí)時(shí)溝通、市場(chǎng)呈加速度變化的資訊時(shí)代,酒店 再也不能以昨天的方式來思考或解決今天的問題,不能以過去傳統(tǒng)的 手法來操作今天的事業(yè)?;ヂ?lián)網(wǎng)加快了人與人之間的溝通與了解,信 息變得空前重要,誰先一步掌握信息,誰就領(lǐng)先于市場(chǎng)。酒店通過互聯(lián)網(wǎng)宣傳企業(yè)形象,比以往的宣傳方式更快捷、更清 晰、更全面、更互動(dòng),使無形服務(wù)有形化。酒店可以利用多媒體技術(shù), 把酒店整體的設(shè)施設(shè)備、內(nèi)部環(huán)境
2、裝飾、各種特色服務(wù)等在互聯(lián)網(wǎng)上 動(dòng)態(tài)地表現(xiàn)出來??腿丝梢愿?、更便捷地了解酒店,他們足不出戶 便可以在自己的家里或辦公室里得到視覺上的形象化的享受,獲得身 臨其境的感覺。酒店可以更細(xì)致、更周到地在第一時(shí)間反饋客人所需 要的信息,雙方達(dá)成互動(dòng)。但酒店在宣傳的同時(shí),要做到“誠(chéng)實(shí)”。 酒店在網(wǎng)上的圖片、宣傳資料也要與客人在酒店親眼看到的一致,甚 至超出他們的期望。酒店在互聯(lián)網(wǎng)上公布的價(jià)格要與在其它各個(gè)途徑 的報(bào)價(jià)保持一致,讓客人對(duì)酒店產(chǎn)生信任感。它為酒店增加了一種富有競(jìng)爭(zhēng)力的營(yíng)銷手段。酒店的網(wǎng)站,是酒店在互聯(lián)網(wǎng)上的一個(gè)窗口,類似于傳統(tǒng)名片的 作用,但又是一個(gè)比傳統(tǒng)的雜志、電視、報(bào)紙和其它廣告形式更有
3、成 本效益的廣告方式。酒店集團(tuán)的網(wǎng)站,可以讓客人在網(wǎng)站上看到集團(tuán)不同地區(qū)各個(gè)酒 店的情況,了解每個(gè)酒店的客房及價(jià)格信息,進(jìn)行網(wǎng)上預(yù)訂,為集團(tuán) 提供的“一站式服務(wù)”而感到滿意,集團(tuán)各酒店更是可以達(dá)到網(wǎng)上資 源共享?;ヂ?lián)網(wǎng)營(yíng)銷對(duì)單體酒店的幫助更大。在沒有互聯(lián)網(wǎng)之前,連鎖酒 店有分布在全球各地的銷售網(wǎng)絡(luò),有其獨(dú)立的訂房系統(tǒng),在客源上有 一定范圍的壟斷優(yōu)勢(shì)。此時(shí),單體酒店缺乏競(jìng)爭(zhēng)力,但有了互聯(lián)網(wǎng), 單體酒店可以通過跟各訂房網(wǎng)合作,同樣實(shí)現(xiàn)資源共享,利益共享。 另外,單體酒店能在面對(duì)市場(chǎng)變化時(shí)表現(xiàn)得更靈活,能根據(jù)市場(chǎng)的變 化快速調(diào)整應(yīng)對(duì)策略。相對(duì)連鎖酒店雖然有整體的營(yíng)銷模式和策略, 能形成轟動(dòng)效應(yīng),但它
4、不可能適合所有的市場(chǎng),往往容易患“水土不 服綜合癥”。它讓酒店看到很多新的機(jī)會(huì)。互聯(lián)網(wǎng)的到來,給酒店帶來了很多便利。它效率更高、成本更低、 信息更準(zhǔn)確、溝通變得更互動(dòng)?;ヂ?lián)網(wǎng)有利于酒店拓展?jié)撛诳蛻羰袌?chǎng),使全球營(yíng)銷成為可能?;?聯(lián)網(wǎng)打破了時(shí)間和空間的限制,覆蓋了整個(gè)世界。酒店通過互聯(lián)網(wǎng)可 以將自己的信息迅速傳送到世界各地。世界各地的客戶也可以通過網(wǎng) 上瀏覽,馬上獲得酒店的所有信息,甚至立即完成網(wǎng)上購(gòu)買?;ヂ?lián)網(wǎng) 營(yíng)銷擴(kuò)大了酒店的市場(chǎng)范圍,大大提高了酒店的營(yíng)銷能力,酒店積極 拓展全球市場(chǎng),真正實(shí)現(xiàn)全球營(yíng)銷的夢(mèng)想?;ヂ?lián)網(wǎng)為客戶關(guān)系管理提供更好的技術(shù)支持。酒店可以對(duì)客戶按 消費(fèi)水平實(shí)行分級(jí)管理,即實(shí)行s
5、pg優(yōu)先客人計(jì)劃。根據(jù)不同消費(fèi)積 累積分,經(jīng)常與客戶溝通,告訴客戶以他目前的積分可以享受哪些消 費(fèi)、有哪些優(yōu)惠、有哪些獎(jiǎng)勵(lì)等,由此酒店對(duì)不同消費(fèi)水平的客人也 可展開有針對(duì)性的促銷活動(dòng)?;ヂ?lián)網(wǎng)幫助酒店提高服務(wù)質(zhì)量,酒店可以廣泛收集記錄客人的愛 好及要求,對(duì)這些信息進(jìn)行分析,根據(jù)客戶需求的變化不斷開發(fā)特色 服務(wù),為客人提供個(gè)性化服務(wù)。在滿足個(gè)性化消費(fèi)需求的驅(qū)動(dòng)下,隨 著酒店對(duì)客人信息的積累,酒店可以針對(duì)不同賓客的不同需要,設(shè)計(jì)、 生產(chǎn)個(gè)性化產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)大規(guī)模定制化服務(wù)。然而,很多銷售形式還是互聯(lián)網(wǎng)所無法取代的,比如面對(duì)面的交 流依然很重要;偶爾給客人寄上一封熱情洋溢的感謝信,或是一張酒 店的明信片、
6、生日卡,都會(huì)給客人帶來額外的驚喜。所以互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷 并不是唯一的營(yíng)銷手段,它要與傳統(tǒng)營(yíng)銷相結(jié)合。營(yíng)銷的關(guān)鍵一點(diǎn)是 了解客戶,然后選擇與他們溝通的最佳途徑。酒店應(yīng)該將互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷 編入酒店的整個(gè)營(yíng)銷戰(zhàn)略里,酒店需要仔細(xì)考慮其營(yíng)銷戰(zhàn)略目標(biāo),確 定最有效的菅銷手段。21世紀(jì)中國(guó)酒店業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷隨著中國(guó)加入世界貿(mào)易組織,中國(guó)的酒店業(yè)將面臨著更大的機(jī)遇 和挑戰(zhàn)。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)日益成熟和應(yīng)用的日益廣泛。中國(guó)的酒店業(yè) 進(jìn)行的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷也迫在眉睫。酒店互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷簡(jiǎn)單說就是指酒店利用國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)快捷,靈 活的信息溝通渠道來推銷酒店產(chǎn)品的一種市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)。中國(guó)許多酒 店已經(jīng)開始在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行營(yíng)銷。如北京,廣州,深
7、圳的一些酒店, 同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)上出現(xiàn)的商店專業(yè)預(yù)訂網(wǎng)也不少。如中國(guó)酒店預(yù)訂熱線, 中國(guó)酒店預(yù)訂網(wǎng)等等。但總的來說中國(guó)酒店業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷還只是處 于起步階段。有許多地方需要完善和改進(jìn)。如頁面鏈接慢,網(wǎng)業(yè)設(shè)計(jì) 粗糙,單調(diào)等。下面來談一下中國(guó)的酒店業(yè)應(yīng)如何進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷。一、產(chǎn)品策略在酒店的產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷中,顧客只能通過酒店的網(wǎng)頁來了解酒 店的客房,從而作出預(yù)訂決策。因此搞好網(wǎng)頁設(shè)計(jì)和“虛擬客房” 建設(shè)將是酒店產(chǎn)品策略的關(guān)鍵。三、渠道策略如果僅從銷售渠道層次角度來看,互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的渠道就退化為互 聯(lián)網(wǎng)這個(gè)單一的層次,因此,對(duì)于酒店來說其重點(diǎn)應(yīng)放在不斷完善這 種渠道以吸引顧客上??梢圆扇〉姆绞接泻芏啵缃?/p>
8、會(huì)員網(wǎng)絡(luò),提 供免費(fèi)的服務(wù)或產(chǎn)品,組建立會(huì)員網(wǎng)絡(luò)為例來說明酒店的具體做法。會(huì)員網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)建立虛擬組織的基礎(chǔ)上形成的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)體。酒店可 以把曾經(jīng)住過本酒店的顧客和酒店的??徒M成一個(gè)會(huì)員網(wǎng)絡(luò)。促進(jìn)他 們之間的了聯(lián)系和交流,培養(yǎng)顧客對(duì)酒店的忠誠(chéng)度,并且把顧客融入 到整個(gè)營(yíng)銷過程中,讓每一個(gè)會(huì)員都互惠互利,共同發(fā)展。比如在客人離店后,酒店通過互聯(lián)網(wǎng)上的e-mail詢問他對(duì)酒店客 房的意見,以示對(duì)客人的尊重的和關(guān)心:又如酒店為那些具有相同經(jīng) 歷的顧客,如都有從事某一職業(yè),都處于社會(huì)同一階層,都來自于同 一個(gè)城市,提供彼此的e-mail地址,以及其他聯(lián)系方法,從而促進(jìn)他 們的交流;還比如在節(jié)假日,酒店可通過
9、c-mail向會(huì)員發(fā)送精致的賀 卡,在酒店推出新的服務(wù)項(xiàng)目以及將對(duì)客房進(jìn)行重新設(shè)計(jì)前,也可通 過e-mail這種方式通知會(huì)員,并征求他的意見,這樣,顧客就會(huì)有一 種被尊重,被重視的感覺,從而對(duì)本酒店就會(huì)有一持續(xù)良好的印象四、促銷網(wǎng)絡(luò)酒店的網(wǎng)址,網(wǎng)頁只有大量的網(wǎng)發(fā)訪問,才有可能實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)銷 售上的根本性突破,因此在互聯(lián)網(wǎng)上酒店客房的促銷更演變?yōu)閷?duì)酒店 的網(wǎng)址網(wǎng)頁的促銷,提高其點(diǎn)擊率和瀏覽率。當(dāng)然,前面產(chǎn)品策略中 的網(wǎng)站內(nèi)容的建設(shè)是一個(gè)重要方面,但僅有極富吸引力的網(wǎng)頁是遠(yuǎn)遠(yuǎn) 不夠的,還必須有相應(yīng)的促銷手段相配合,下面就介紹幾種常用的網(wǎng) 站促銷的方法。1、電子郵件形式(e-mail)電子郵件是互聯(lián)網(wǎng)
10、傳送的個(gè)人信件,酒店可以把本酒店的廣告住 處通過e-m迢直接發(fā)給顧客,它具有成本低,信息發(fā)布反饋速度快等 優(yōu)點(diǎn)。但酒店雖然可以通過多種渠道獲得大量的個(gè)人e-mail地址。但 酒店所投寄的信息顧客不一定需要,這樣就容易導(dǎo)致顧客對(duì)本酒店產(chǎn) 生不良的印象。這就要求酒店互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷人員認(rèn)真分析和嚴(yán)格的審 查,根據(jù)其資料進(jìn)行取舍,同時(shí)提高所投電子郵件的質(zhì)量。包括措辭, 文字設(shè)計(jì),背景圖案等各方面的內(nèi)容。當(dāng)然在前面提到的會(huì)員網(wǎng)絡(luò)中 使用電子郵件這種形式還是較為常用的一種方法。2、與旅行網(wǎng)站合作旅行網(wǎng)站是在互聯(lián)網(wǎng)上專門從事旅行服務(wù),包括酒店預(yù)訂,機(jī)票 訂購(gòu),景點(diǎn)介紹等等的網(wǎng)站,比如攜程旅行網(wǎng)、e龍網(wǎng)等。其主要
11、優(yōu) 點(diǎn)在于方便顧客查詢。一般訪問酒店銷售網(wǎng)的顧客都帶有較為明確的 目的-預(yù)訂客房,而且往往專業(yè)銷售網(wǎng)是他們查詢的首選目標(biāo)。在該 專業(yè)銷售網(wǎng)上,顧客只要輸入旅游地名稱,所需酒店的等級(jí)信息后, 屏幕上便會(huì)列出一系列與此信息有關(guān)的酒店的網(wǎng)址,顧客便可以迅速 查詢酒店信息,預(yù)訂酒店客房和服務(wù)。不過對(duì)于酒店來說這種廣告方 式最大的弊病就是酒店的網(wǎng)址很容易被淹沒在其他酒店的網(wǎng)址之中。3、搜索引擎營(yíng)銷隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)信息呈現(xiàn)指數(shù)級(jí)增長(zhǎng),搜索引擎成為網(wǎng)民 查找網(wǎng)絡(luò)信息的首選工具,怎樣讓酒店的網(wǎng)站能被有針對(duì)性的網(wǎng)民找 到呢,搜索引擎營(yíng)銷成為酒店網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要方式。這樣方式具有推 廣范圍廣,針對(duì)性強(qiáng)的特點(diǎn),對(duì)
12、于酒店增加國(guó)際顧客很有效,酒店根 據(jù)自己的情況針對(duì)性的購(gòu)買與酒店服務(wù)相關(guān)的關(guān)鍵詞,使?jié)撛陬櫩湍?夠通過搜索引擎找到酒店的網(wǎng)站,增加網(wǎng)站的瀏覽量從而增加訂購(gòu)酒 店客房和服務(wù)的服務(wù)。4、交換旗幟廣告相比之下旗幟交換廣告這種形式更適合于酒店。旗幟廣告交換網(wǎng) 絡(luò)的運(yùn)行機(jī)制簡(jiǎn)單地說就是酒店制作一個(gè)宣傳自己的旗幟廣告并將 自己歸到酒店這一行業(yè)類型中,然后根據(jù)酒店網(wǎng)頁中交換交換服務(wù)網(wǎng) 絡(luò)圖標(biāo)被看到的次數(shù),按照酒店所選擇的類別等量地送到別的站點(diǎn)中 展示。這種廣告形式具有免費(fèi),接觸面廣和即時(shí)統(tǒng)計(jì)等諸多優(yōu)點(diǎn)。但 同時(shí)酒店也應(yīng)加大自己的網(wǎng)站促銷力度以提高訪問率。以上只是中國(guó)酒店業(yè)進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的一些具體方法,還有一
13、些 方法可以根據(jù)酒店的需求靈活使用。中國(guó)酒店業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷要想在二 十一世紀(jì)的激烈競(jìng)爭(zhēng)中贏得一席之地的話,還有很長(zhǎng)的一段路要走, 特別是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的初期投入和維護(hù)需要大量資金,以及信息技術(shù)的迅 速發(fā)展更會(huì)使這段愈加坎坷,我們堅(jiān)信隨著中國(guó)信息技術(shù)的發(fā)展,以 及中國(guó)加入世貿(mào)組織和下世紀(jì)中國(guó)旅游業(yè)得到飛速發(fā)展等良好的外 部環(huán)境下,酒店業(yè)一定能夠把握住機(jī)遇,接受挑戰(zhàn),迎來新世紀(jì)的發(fā) 展。第二篇:00網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案策劃書網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案策劃書網(wǎng)絡(luò)推廣,尤其是網(wǎng)絡(luò)品牌推廣,不能僅局限于企業(yè)網(wǎng)站的高訪 問量,還要保證各門戶網(wǎng)站、行業(yè)網(wǎng)站、社區(qū)論壇等等網(wǎng)絡(luò)媒體對(duì)品 牌頻繁的曝光率,利用主流網(wǎng)絡(luò)媒體對(duì)企業(yè)品牌的正面報(bào)道,
14、引導(dǎo)其 它網(wǎng)絡(luò)媒體的大量轉(zhuǎn)載,以傳播企業(yè)品牌的核心信息,增強(qiáng)企業(yè)的網(wǎng) 絡(luò)口啤及美譽(yù)度,提升企業(yè)品牌在目標(biāo)客戶群中的知名度和號(hào)召力, 最終影響網(wǎng)絡(luò)用戶的合作意向。根據(jù)鞋行業(yè)特性、網(wǎng)絡(luò)發(fā)展現(xiàn)狀、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和溫州東藝鞋業(yè)有限 公司的實(shí)際情況,結(jié)合xx年溫州東藝鞋業(yè)有限公司年度戰(zhàn)略方向,制 定此網(wǎng)絡(luò)推廣策劃方案。一、公司簡(jiǎn)介以良好的企業(yè)形象和過硬的“東藝”品牌,贏得了市場(chǎng)和信譽(yù), 出現(xiàn)了內(nèi)、外銷兩旺的大好勢(shì)頭,產(chǎn)品覆蓋全國(guó)28個(gè)省、市、自治 區(qū),還遠(yuǎn)銷俄羅斯、美國(guó)、英國(guó)、約旦、挪威、瑞典、日本、韓國(guó)、 阿聯(lián)酋及東歐各國(guó),共20多個(gè)國(guó)家與地區(qū)。是溫州市外商投資雙優(yōu) 企業(yè),是溫州輕工百?gòu)?qiáng)企業(yè)。94年開始被市
15、工商局評(píng)為“重合同,守信用”單位和級(jí)資信 單位。xx年被中國(guó)皮革協(xié)會(huì)評(píng)為“中國(guó)十大真皮鞋王”和“浙江名 牌產(chǎn)品”的光榮稱號(hào)。在全國(guó)真皮標(biāo)志杯皮鞋、旅游鞋設(shè)計(jì)大獎(jiǎng) 賽中榮獲特等獎(jiǎng),“東藝商標(biāo)”已被國(guó)家工商局認(rèn)定為中國(guó)馳名商 標(biāo)。二、公司目標(biāo)在“中國(guó)鞋都”工業(yè)區(qū)建立東藝工業(yè)園區(qū),一座集辦公、貿(mào)易、 生產(chǎn)、生活于一體的多功能、全方位、高標(biāo)準(zhǔn)的鞋業(yè)基地,集男、女、 單、棉、靴多品種,高檔次的皮鞋王國(guó),生產(chǎn)“東藝”系列名牌產(chǎn)品。 為實(shí)現(xiàn)“爭(zhēng)做鞋業(yè)巨匠,爭(zhēng)創(chuàng)世界名牌”的目標(biāo)而奮斗。三、市場(chǎng)營(yíng)銷策略1、完成品牌網(wǎng)站建設(shè)2、完成對(duì)網(wǎng)站診斷、優(yōu)化,增強(qiáng)網(wǎng)站用戶體驗(yàn)、方便運(yùn)營(yíng)推廣。3、整合各種網(wǎng)絡(luò)推廣方法。結(jié)合社
16、會(huì)熱點(diǎn)、事件進(jìn)行炒作,利 用差異化的傳播途徑,避免與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手正面沖突。持續(xù)加大網(wǎng)絡(luò)宣傳 的覆蓋面,增強(qiáng)品牌的正面形象,為企業(yè)戰(zhàn)略方向提供支持。4、控制網(wǎng)絡(luò)推廣費(fèi)用,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷,增加網(wǎng)站非付費(fèi)廣告點(diǎn) 擊的比重。5、安裝網(wǎng)上監(jiān)控代碼,對(duì)網(wǎng)站流量等數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的監(jiān)控、分 析、優(yōu)化。6、目標(biāo)市場(chǎng)中高收入家庭。7、產(chǎn)品定位質(zhì)量最佳和多品種8、價(jià)格價(jià)格稍高于同類傳統(tǒng)產(chǎn)品。9、銷售渠道重點(diǎn)放在大城市消費(fèi)水平高的大商場(chǎng),建立公司自 己的銷售渠道10、服務(wù)建立一流的服務(wù)水平,服務(wù)過程標(biāo)準(zhǔn)化,網(wǎng)絡(luò)化。11、促銷在網(wǎng)上進(jìn)行產(chǎn)品促銷,節(jié)假日進(jìn)行價(jià)格優(yōu)惠,用考核銷 售人員銷售業(yè)績(jī)的方法,促使銷售人員大力推銷。四、網(wǎng)絡(luò)
17、營(yíng)銷戰(zhàn)略 注冊(cè)、建立公司的網(wǎng)站,在網(wǎng)站中全面介紹公司的銷售產(chǎn)品業(yè)務(wù)和服務(wù)內(nèi)容,詳細(xì)介紹各種產(chǎn)品。緊接著逐步在搜狐、雅虎等著名搜 索引擎中登記,并以網(wǎng)絡(luò)廣告為主,輔以報(bào)紙、電視、廣播和印刷品 廣告,擴(kuò)大在全國(guó)的影響,再結(jié)合網(wǎng)絡(luò)通信,增加全國(guó)各地綜合網(wǎng)站 的友情連接。五、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的顧客服務(wù)通過實(shí)施交互式營(yíng)銷策略,提供滿意的顧客服務(wù)。主要工具有電 子郵件、電子論壇,常見問題解答等。六、管理:(%1) 、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略的實(shí)施:制定了良好的發(fā)展戰(zhàn)略,接下來就需要有可行的推進(jìn)計(jì)劃保證其 實(shí)施,我們可按下列步驟操作執(zhí)行:1 確定負(fù)責(zé)部門、人員、職能及營(yíng)銷預(yù)算設(shè)立專門部門或工作小 組,成員由網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員和網(wǎng)絡(luò)技
18、術(shù)人員組成2 專職網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員職責(zé)應(yīng)包括:(1) 綜合公司各部門意見,制定網(wǎng)站構(gòu)建計(jì)劃,領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施網(wǎng)站建設(shè)。(2) 網(wǎng)站日常維護(hù)、監(jiān)督及管理。(3) 網(wǎng)站推廣計(jì)劃的制定與實(shí)施。(4) 網(wǎng)上反饋信息管理。(5) 獨(dú)立開展網(wǎng)上營(yíng)銷活動(dòng)。(6) 對(duì)公司其他部門實(shí)施網(wǎng)上營(yíng)銷支持。(7) 網(wǎng)上信息資源收集及管理,對(duì)公司網(wǎng)絡(luò)資源應(yīng)用提供指導(dǎo)。(%1) 、綜合各部門意見,構(gòu)建網(wǎng)站交互平臺(tái)公司網(wǎng)站作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要載體,其自身的好壞直接影響網(wǎng)絡(luò) 營(yíng)銷的水平,同時(shí)網(wǎng)站也并非僅為營(yíng)銷功能,還包括企業(yè)形象展示、 客戶服務(wù)、公司管理及文化建設(shè)、合作企業(yè)交流等等功能,只有在廣 泛集合公司各方面意見的前提下才能逐步建立起滿
19、足要求的網(wǎng)站平 臺(tái)。(%1) 、制定網(wǎng)站推廣方案并實(shí)施1 制定網(wǎng)站推廣計(jì)劃應(yīng)考慮的因素有:(1) 本公司產(chǎn)品的潛在用戶范圍;(2) 分清楚本公司產(chǎn)品的最終使用者、購(gòu)買決策者及購(gòu)買影響 者各有何特點(diǎn),他們的上網(wǎng)習(xí)慣如何;(3) 公司應(yīng)該主要向誰做推廣;(4) 公司以怎樣的方式向其推廣效果更佳;(5) 是否需借助傳統(tǒng)媒體,如何借助;(6) 公司競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的推廣手段如何;(7) 如何保持較低的宣傳成本。2.公司可以借助的手段:(1) 搜索引擎登錄;(2) 網(wǎng)站間交換連接;(3) 建立郵件列表,運(yùn)用郵件推廣;(4) 通過網(wǎng)上論壇、bbs進(jìn)行宣傳;(5) 通過新聞組進(jìn)行宣傳;(6) 在公司名片等對(duì)外資料中
20、標(biāo)明網(wǎng)址;(7) 在公司所有對(duì)外廣告中添加網(wǎng)址宣傳;(8) 借助傳統(tǒng)媒體進(jìn)行適當(dāng)宣傳。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式不比其它的現(xiàn)場(chǎng)或是電話營(yíng)銷,它的目的是增強(qiáng)企 業(yè)的網(wǎng)絡(luò)口啤及美譽(yù)度,提升企業(yè)品牌在目標(biāo)客戶群中的知名度和號(hào) 召力,根據(jù)x行業(yè)特性、網(wǎng)絡(luò)發(fā)展現(xiàn)狀、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和企業(yè)的實(shí)際情況, 結(jié)合xx年企業(yè)年度戰(zhàn)略方向,制定此網(wǎng)絡(luò)推廣策劃方案。目錄一、前言(%1) 本案策劃目的(%1) 整體計(jì)劃概念二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境分析(%1) 市場(chǎng)環(huán)境分析(%1) 企業(yè)形象分析(%1) 產(chǎn)品分析(%1) 競(jìng)爭(zhēng)分析(%1) 消費(fèi)者分析三、swot分析(一)營(yíng)銷目標(biāo)和戰(zhàn)略重點(diǎn)(二)產(chǎn)品和價(jià)格策略(三)渠道和促銷策略1、門戶網(wǎng)站的建立2、
21、網(wǎng)站推廣方案(四)客戶關(guān)系管理策略五、實(shí)施計(jì)劃六、費(fèi)用預(yù)算七、方案調(diào)整第三篇:酒店網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案策劃書酒店網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案策劃書根據(jù)攜程旅行網(wǎng)發(fā)布的xx年度的中國(guó)酒店用戶點(diǎn)評(píng)報(bào)告, 攜程xx年酒店點(diǎn)評(píng)數(shù)量增長(zhǎng)超過了 300%,平均每6.2位酒店預(yù)訂用 戶就發(fā)表了 1次點(diǎn)評(píng)。專家分析,這種情況一方面源自酒店在線預(yù)訂 量的快速增長(zhǎng),另一方面源自酒店用戶點(diǎn)評(píng)習(xí)慣的逐漸養(yǎng)成,用戶更 樂于分享個(gè)人入住感受。國(guó)家旅游局監(jiān)督管理司的最新數(shù)據(jù)顯示,xx年我國(guó)星級(jí)飯店客 戶出租率如下:一星級(jí)飯店為49.6%,同比下降1%;二星級(jí)飯店為 62.62%,下降0.61%;三星級(jí)飯店為63.13%,增長(zhǎng)0.57%;四星級(jí)飯
22、店為62.01%,增長(zhǎng)1.92%;五星級(jí)飯店為56.31%,下降4.26%。從平 均房?jī)r(jià)看,一星級(jí)飯店為110.78元,同比下降1.95%;二星級(jí)飯店為 138.74元,增長(zhǎng)0.08%;三星級(jí)飯店為202.39元,下降4.35%;四星 級(jí)飯店為350.33元,下降2.83%;五星級(jí)飯店為622.80元,下降10.08%。從中不難看出,xx年我國(guó)五星級(jí)酒店經(jīng)營(yíng)有所下滑,其他星級(jí) 酒店經(jīng)營(yíng)較為穩(wěn)定。整體上來看,目前我國(guó)酒店業(yè)是供大于求,進(jìn)入 了買方市場(chǎng)。酒店要想在這樣的市場(chǎng)中求生存、求發(fā)展,就一定要順 應(yīng)時(shí)代潮流和消費(fèi)者需求的新變:信息時(shí)代,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不容忽視。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的客源市場(chǎng)很大并呈逐年上升趨勢(shì)
23、,隨著網(wǎng)絡(luò)用戶的迅 速膨脹,電子商務(wù)已成為目前酒店經(jīng)營(yíng)發(fā)展的一個(gè)趨勢(shì)。現(xiàn)在酒店的 網(wǎng)上營(yíng)銷主要有四種形式,一是通過自己酒店或品牌的實(shí)體類網(wǎng)站進(jìn) 行營(yíng)銷,二是由專門的代理類網(wǎng)站負(fù)責(zé)其網(wǎng)上營(yíng)銷,三是加入到門戶 類(如攜程)網(wǎng)站,四是加入到咨詢類網(wǎng)站(如xx網(wǎng)一旅游頻道)上。但應(yīng)該看到,當(dāng)前很多酒店沒有自己的網(wǎng)絡(luò)渠道,或者營(yíng)銷內(nèi)容 和結(jié)構(gòu)雷同,導(dǎo)致即便是通過搜索引擎搜索,也沒有帶來更多潛在的 用戶。酒店應(yīng)根據(jù)自己的情況、條件和特點(diǎn)來設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的內(nèi)容, 在欄目等方面進(jìn)行一系列的策劃和調(diào)整來吸引自己的用戶群,應(yīng)通過 對(duì)網(wǎng)站本身的優(yōu)化來實(shí)現(xiàn)帶來更多潛在用戶的目的。對(duì)于如何更好地 利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷擴(kuò)大客源增加
24、收益,有專家給出了幾點(diǎn)建議,值得酒店 借鑒。一、應(yīng)明確酒店做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目的,確定目標(biāo)客戶。酒店開展網(wǎng) 絡(luò)營(yíng)銷的根本目的是為了開拓全球客源市場(chǎng)和更多的銷售渠道,擴(kuò)大 宣傳和影響,引導(dǎo)和培育更多的潛在消費(fèi)群體。明確了這一目的后, 還要根據(jù)自身的條件與特點(diǎn)做一系列的策劃、介紹和宣傳,而不是只 發(fā)布一個(gè)住店信息就等著客人網(wǎng)上做預(yù)訂。同時(shí)要想方設(shè)法讓眾多的 目標(biāo)客人能快速準(zhǔn)確地搜索到你的酒店。二、充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的營(yíng)銷輻射能力,使客人與酒店之間能方便地 溝通。開拓更多有效的國(guó)內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)銷售途徑,找到更多的國(guó)內(nèi)外客源 和合作伙伴。為了吸引和找到更多的目標(biāo)客源和潛在消費(fèi)群,酒店需 要開拓更多的網(wǎng)上宣傳途徑:比如加
25、強(qiáng)與主要門戶類網(wǎng)站和一些當(dāng)?shù)?有較大影響力的咨詢類網(wǎng)站的合作,或把網(wǎng)站加入到國(guó)內(nèi)外各城市有 影響力的網(wǎng)站上,充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的營(yíng)銷輻射能力。在開拓境外客源市 場(chǎng)方面,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷首先還需先解決語言的問題。三、利用互聯(lián)網(wǎng)資源,加強(qiáng)對(duì)酒店網(wǎng)上產(chǎn)品的開發(fā)和對(duì)住店客人 等資源的有效利用。酒店需要加強(qiáng)與已來酒店消費(fèi)過的客人間的聯(lián) 系,使那些來過的客人能再次光顧酒店并輻射到他的親朋好友及同 事。四、重視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員在酒店的發(fā)展,提高酒店全體員工的網(wǎng)絡(luò) 營(yíng)銷意識(shí),形成良好的網(wǎng)絡(luò)口碑效應(yīng)。建議酒店可以成立電子商務(wù)部, 專人負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,以培養(yǎng)、建設(shè)一支既懂酒店專業(yè)、又懂營(yíng)銷的專 業(yè)網(wǎng)絡(luò)隊(duì)伍。同時(shí),要提高酒店全體員工的
26、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷意識(shí),服務(wù)好網(wǎng) 絡(luò)營(yíng)銷來的客人,注意在線博客,bbs,客戶評(píng)價(jià)網(wǎng)站和社會(huì)網(wǎng)絡(luò)上 的客戶反饋,了解需要和聽取建議,聯(lián)絡(luò)感情,逐步形成良性循環(huán), 給酒店帶來更多的網(wǎng)絡(luò)客源。五、加強(qiáng)酒店網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的整合,分析網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷給客人 帶來的不便,不斷加以改進(jìn)和完善,能彌補(bǔ)和虎服有些酒店因自身地 理位置不佳或產(chǎn)品不具優(yōu)勢(shì)帶給客人的不滿,為更多的中低端客人提 供一次愉悅的行程。有很多銷售形式是互聯(lián)網(wǎng)所無法取代的,面對(duì)面 的交流依然很重要。偶爾給客人寄上一封熱情洋溢的感謝信,或是一 張酒店的明信片、生日卡,都會(huì)給客人帶來額外的驚喜?;ヂ?lián)網(wǎng)營(yíng)銷 并不是唯一的營(yíng)銷手段,需要與傳統(tǒng)營(yíng)銷有機(jī)地結(jié)合起來。網(wǎng)絡(luò)
27、營(yíng)銷是酒店?duì)I銷的一個(gè)趨勢(shì),也將成為酒店擴(kuò)大客源、擴(kuò)大 市場(chǎng)、擴(kuò)大影響力的重要手段之一。只有重視、研究和對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不 斷創(chuàng)新的酒店,才會(huì)有更好的成長(zhǎng)性和未來。第四篇:最新網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案策劃書網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案策劃書網(wǎng)絡(luò)推廣,尤其是網(wǎng)絡(luò)品牌推廣,不能僅局限于企業(yè)網(wǎng)站的高訪 問量,還要保證各門戶網(wǎng)站、行業(yè)網(wǎng)站、社區(qū)論壇等等網(wǎng)絡(luò)媒體對(duì)品 牌頻繁的曝光率,利用主流網(wǎng)絡(luò)媒體對(duì)企業(yè)品牌的正面報(bào)道,引導(dǎo)其 它網(wǎng)絡(luò)媒體的大量轉(zhuǎn)載,以傳播企業(yè)品牌的核心信息,增強(qiáng)企業(yè)的網(wǎng) 絡(luò)口啤及美譽(yù)度,提升企業(yè)品牌在目標(biāo)客戶群中的知名度和號(hào)召力, 最終影響網(wǎng)絡(luò)用戶的合作意向。根據(jù)x行業(yè)特性、網(wǎng)絡(luò)發(fā)展現(xiàn)狀、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和我司的實(shí)際情況, 結(jié)合
28、xx年我司年度戰(zhàn)略方向,制定此網(wǎng)絡(luò)推廣策劃方案。一、時(shí)間:xx年1月1日xx年12月31日二、xx年年度目標(biāo):1、完成品牌網(wǎng)站建設(shè)(改版)。2、完成對(duì)網(wǎng)站診斷、優(yōu)化,增強(qiáng)網(wǎng)站用戶體驗(yàn)、方便運(yùn)營(yíng)推廣。3、整合各種網(wǎng)絡(luò)推廣方法。結(jié)合社會(huì)熱點(diǎn)、事件進(jìn)行炒作,利 用差異化的傳播途徑,避免與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手正面沖突。持續(xù)加大網(wǎng)絡(luò)宣傳 的覆蓋面,增強(qiáng)品牌的正面形象,為企業(yè)戰(zhàn)略方向提供支持。4、控制網(wǎng)絡(luò)推廣費(fèi)用,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷,增加網(wǎng)站非付費(fèi)廣告點(diǎn) 擊的比重。5、完成品牌新聞報(bào)道超過25個(gè)行業(yè)網(wǎng)站以上的10篇,報(bào)道超 過15個(gè)行業(yè)網(wǎng)站以上的8篇,社區(qū)論壇品牌貼子瀏覽量超過3萬人 的15篇,瀏覽量超過5千人的貼子35篇
29、,流覽量超過1千人的貼子 100 篇。6、實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站訪問量達(dá)到40萬人,行業(yè)論壇社區(qū)貼子瀏覽量120 萬人,品牌軟文行業(yè)網(wǎng)站轉(zhuǎn)載400余次。7、安裝網(wǎng)上監(jiān)控代碼,對(duì)網(wǎng)站流量等數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的監(jiān)控、分 析、優(yōu)化。實(shí)現(xiàn)在行業(yè)談季網(wǎng)站日均訪問量大于800人,行業(yè)旺季網(wǎng) 站日均訪問量大于1200人,并對(duì)網(wǎng)絡(luò)客戶的轉(zhuǎn)化率進(jìn)行跟蹤統(tǒng)計(jì)。三、xx年度具體工作安排表:我司網(wǎng)絡(luò)推廣將分四個(gè)階段進(jìn)行(3個(gè)月為一個(gè)階段)第一階段:1月1日一3月30日1、完成品牌網(wǎng)站制作(改版),整合相關(guān)內(nèi)容并添加完畢。2、對(duì)網(wǎng)站全面優(yōu)化,重點(diǎn)針對(duì)搜索引擎優(yōu)化(第一階段),實(shí)現(xiàn) 企業(yè)主要“關(guān)鍵詞”搜索自然排名居于前列。3、分析網(wǎng)民搜索習(xí)
30、慣,針對(duì)付費(fèi)搜索篩選適合我司不同階段推 廣的關(guān)鍵詞,并整合相關(guān)宣傳推廣內(nèi)容。4、配合企業(yè)年度戰(zhàn)略方向,選取有影響力的品牌新聞網(wǎng)絡(luò)宣傳 平臺(tái),并制定品牌軟文內(nèi)容年度性方案。5、篩選出較有影響力的20個(gè)論壇社區(qū)平臺(tái),并對(duì)論壇貼子炒 作制定年度性方案。6、每周跟進(jìn)付費(fèi)廣告、品牌新聞發(fā)布、攢寫貼子并發(fā)布論壇社 區(qū)等方式進(jìn)行推廣宣傳。7、整理收集潛在客戶、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等信息,并負(fù)責(zé)跟進(jìn)清理網(wǎng)絡(luò) 侵權(quán)行為及品牌負(fù)面報(bào)道。8、發(fā)展網(wǎng)絡(luò)媒體免費(fèi)合作平臺(tái),并充實(shí)完善相關(guān)專欄內(nèi)容。9、完成網(wǎng)站訪問量6萬人,論壇發(fā)貼200篇,瀏覽人數(shù)15萬人, 品牌新聞報(bào)道60篇以上,實(shí)現(xiàn)山x2網(wǎng)綜合排名在90萬內(nèi),pr值保持為 4,
31、網(wǎng)站跳出率低于30%,網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率高于1%10、每周、每月總結(jié),主要針對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣效果進(jìn)行分析評(píng)估, 并制定相關(guān)優(yōu)化建議方案。第二階段:4月1日一6月30日1、重點(diǎn)針對(duì)搜索引擎進(jìn)行網(wǎng)站優(yōu)化(第二階段),實(shí)現(xiàn)我司主要 “關(guān)鍵詞”居于搜索引擎前列。2、按品牌新聞及論壇貼子的年度性規(guī)劃,整合相關(guān)新聞及每周 攢寫貼子,并完成各網(wǎng)絡(luò)媒體的發(fā)布、更新等工作。3、針對(duì)公司五一”促銷活動(dòng),制作網(wǎng)絡(luò)宣傳專題,加大網(wǎng)絡(luò)宣 傳力度。4、調(diào)整、優(yōu)化付費(fèi)廣告,(注:由好好推網(wǎng)絡(luò)工作室提供,轉(zhuǎn) 載請(qǐng)注明出處)。5、整理收集潛在客戶信息、分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息、并負(fù)責(zé)跟進(jìn)清 理網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為及品牌負(fù)面報(bào)道。6、發(fā)展網(wǎng)絡(luò)媒體免費(fèi)合作
32、平臺(tái),并充實(shí)完善相關(guān)專欄內(nèi)容。7、執(zhí)行公司安排的其它事務(wù)。8、完成網(wǎng)站訪問量9萬人,論壇發(fā)貼200篇,瀏覽人數(shù)25萬人, 品牌新聞報(bào)道80篇以上,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站刃cxa綜合排名在70萬內(nèi),pr值 保持為4,網(wǎng)站跳出率低于25%,網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率高于1%。9、周結(jié)、月結(jié)、半年總結(jié),主要針對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣效果進(jìn)行分 析評(píng)估,并制定相關(guān)優(yōu)化方案。第三階段:7月1日一9月30日1、按品牌新聞及論壇貼子的年度性規(guī)劃,整合相關(guān)新聞及每周 攢寫貼子,并完成各網(wǎng)絡(luò)媒體的發(fā)布、更新等工作。2、針對(duì)公司“十一”促銷活動(dòng),制作網(wǎng)絡(luò)宣傳專題,加大網(wǎng)絡(luò) 宣傳力度。3、調(diào)整、優(yōu)化付費(fèi)廣告宣傳。4、整理收集潛在客戶信息、分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息
33、、并負(fù)責(zé)跟進(jìn)清 理網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為及品牌負(fù)面報(bào)道。5、發(fā)展網(wǎng)絡(luò)媒體免費(fèi)合作平臺(tái),并充實(shí)完善相關(guān)專欄內(nèi)容。6、執(zhí)行公司安排的其它臨時(shí)性事務(wù)。7、完成網(wǎng)站訪問量11萬人,論壇發(fā)貼200篇,瀏覽人數(shù)35萬人, 品牌新聞報(bào)道80篇以上,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站譏xa綜合排名在50萬內(nèi),pr值 升級(jí)為5,網(wǎng)站跳出率低于22%,網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率高于1%。8、周結(jié)、月結(jié),主要針對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣效果進(jìn)行分析評(píng)估,并 制定相關(guān)優(yōu)化方案。第四階段:10月1日一12月31日1、按品牌新聞及論壇貼子的年度性規(guī)劃,整合相關(guān)新聞及每周 攢寫貼子,并完成各網(wǎng)絡(luò)媒體的發(fā)布、更新等工作。2、針對(duì)公司“十一”促銷活動(dòng),制作網(wǎng)絡(luò)宣傳專題,加大網(wǎng)絡(luò) 宣傳力度。
34、3、調(diào)整、優(yōu)化付費(fèi)廣告宣傳。4、整理收集潛在客戶信息、分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息、并負(fù)責(zé)跟進(jìn)清 理網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為及品牌負(fù)面報(bào)道。5、發(fā)展網(wǎng)絡(luò)媒體免費(fèi)合作平臺(tái),并充實(shí)完善相關(guān)專欄內(nèi)容。6、執(zhí)行公司安排的其它臨時(shí)性事務(wù)。7、完成對(duì)各競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手網(wǎng)絡(luò)推廣的比較、分析及總結(jié)。8、完成網(wǎng)站訪問量13萬人,論壇發(fā)貼200篇,瀏覽人數(shù)45萬人, 品牌新聞報(bào)道120篇以上,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站alcxa綜合排名在30萬內(nèi),pr值 升級(jí)為6,網(wǎng)站跳出率低于20%,網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率高于1%。9、周結(jié)、月結(jié)、年結(jié),并針對(duì)下一年度制定網(wǎng)絡(luò)推廣計(jì)劃。四、計(jì)劃投入網(wǎng)絡(luò)金額:百度預(yù)計(jì):x萬元google預(yù)計(jì):x萬元搜索引擎關(guān)鍵詞優(yōu)化:中文站點(diǎn)優(yōu)化x萬,英文
35、站點(diǎn)優(yōu)化x萬品 牌新聞發(fā)布預(yù)計(jì):x萬元阿里出口通會(huì)員續(xù)費(fèi):x元,阿里誠(chéng)信通會(huì)員續(xù)費(fèi):x元網(wǎng)站建設(shè)費(fèi)用:x元行業(yè)網(wǎng)vip會(huì)員費(fèi)用:x元英文站美國(guó)虛擬服務(wù)器空間費(fèi)用:x元/年中文站國(guó)內(nèi)雙線路虛擬服務(wù)器空間費(fèi)用:x元/年其它:總共預(yù)計(jì):x萬元具體安排如下:行業(yè)談季(2月、3月、4月、6月、7月、8月):搜索引擎費(fèi)用百度預(yù)算x元/天google預(yù)算x元/天預(yù)計(jì):x萬元門戶網(wǎng)站、行業(yè)網(wǎng)站軟文發(fā)布每個(gè)網(wǎng)站發(fā)布一次價(jià)格x元/篇6個(gè)月預(yù)計(jì):x萬元行業(yè)旺季(1月、5月、9月、10月、11月、12月):百度預(yù)算:x元/天google預(yù)算x元/天預(yù)計(jì):x萬門戶網(wǎng)站、行業(yè)網(wǎng)站軟文發(fā)布費(fèi)用每個(gè)網(wǎng)站發(fā)布一次價(jià)格x元/篇6
36、個(gè)月預(yù)計(jì):x萬元其它:網(wǎng)站關(guān)鍵詞搜索引擎優(yōu)化:中文站預(yù)算x萬元 英文站預(yù)算x萬 元&發(fā)帖推廣是一種網(wǎng)站推廣的全新方式,他們整合網(wǎng)站上的各種 資源,進(jìn)行總結(jié)性的,帶有廣告性質(zhì)的發(fā)帖,比較好的現(xiàn)在發(fā)帖的像 衛(wèi)行發(fā)帖,他們都是專業(yè)的發(fā)帖隊(duì)伍,能在短時(shí)間內(nèi)聚集起來,做得 較專業(yè)的有地藏發(fā)貼機(jī)構(gòu),具體可以去搜索引擎搜索下該機(jī)構(gòu)。第五篇:天翼旅行社網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案策劃書(初稿)天翼旅行社網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案策劃書(初稿)一、天翼旅行社網(wǎng)絡(luò)推廣目標(biāo)天翼旅行社網(wǎng)絡(luò)推廣目標(biāo)是針對(duì)華東地區(qū)旅游的市場(chǎng)營(yíng)銷推廣 策略,通過天翼旅行社旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的推出,能夠讓天翼旅行社搶占 互聯(lián)網(wǎng)這一企業(yè)傳播陣地,以提升天翼旅行社知名度、
37、美譽(yù)度和忠誠(chéng) 度。在推廣策略上將對(duì)潛在的個(gè)人、企業(yè)、同行進(jìn)行宣導(dǎo)和介紹,從 而引導(dǎo)用戶了解和使用提供的在線預(yù)訂服務(wù)。主要工作的內(nèi)容為,通 過廣泛有效的推廣,把天翼旅行社的產(chǎn)品、服務(wù)及理念傳達(dá)給目標(biāo)用 戶,讓更多的用戶輕松享受旅游服務(wù)。同時(shí),網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)巨大的營(yíng)銷 途徑,網(wǎng)絡(luò)資源的最大優(yōu)勢(shì)在于快速、便捷、低廉、高效,且具有互 動(dòng)性。這也可以有效的服務(wù)天翼旅行社。從而為天翼旅行社創(chuàng)造更加 的效益。二、推廣目標(biāo)1. 推廣計(jì)劃的1年內(nèi),最大限度提升網(wǎng)站的流量,爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)每 天獨(dú)立訪問用戶數(shù)量1000人次。2. 提升天翼旅行社在各大搜索引擎的排名表現(xiàn)。3. 擴(kuò)大天翼旅行社網(wǎng)站鏈接的數(shù)量和注冊(cè)用戶數(shù)量。4.
38、樹立網(wǎng)站品牌與口碑,提高網(wǎng)站在線交易金額。三、天翼旅行社網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷整體策劃方案1、搜索引擎推廣方法統(tǒng)計(jì)表明,網(wǎng)站60%的訪問量來自各類搜索引擎,因此天翼旅 行社網(wǎng)站科學(xué)登錄各大搜索引擎,是進(jìn)行網(wǎng)站推廣的重要內(nèi)容。(1) 確定網(wǎng)站關(guān)鍵詞:天翼旅行社網(wǎng)站全面登錄搜索引擎,網(wǎng) 民只需要搜索相關(guān)關(guān)鍵詞即可顯示出網(wǎng)站地址,并能點(diǎn)擊進(jìn)入。根據(jù) 天翼旅行社網(wǎng)站特色,基本準(zhǔn)確描繪出天翼旅行社網(wǎng)站的基本內(nèi)容o(2) 登錄各大門戶網(wǎng)站搜索引擎:門戶網(wǎng)站搜索引擎是許多普 通網(wǎng)民搜索和發(fā)現(xiàn)新網(wǎng)站的重要途徑,將天翼旅行社網(wǎng)站根據(jù)科學(xué)選 定的關(guān)鍵詞進(jìn)行網(wǎng)站登錄,能夠有效地提升網(wǎng)站的曝光率,快速呈現(xiàn) 在普通網(wǎng)民面前。其中
39、各大門戶網(wǎng)站搜索引擎的“推薦登錄”方式能 夠讓天翼旅行社網(wǎng)站具有較好的關(guān)鍵詞搜索排名位置,是比較理想的 登錄方式。(3) 登錄google.百度等專業(yè)搜索引擎:google百度等知名專 業(yè)搜索引擎屬于自動(dòng)收錄加關(guān)鍵詞廣告模式,每天有能夠被其自動(dòng)收 錄,并在搜索相關(guān)關(guān)鍵詞的時(shí)候具有較好的搜索引擎自然排名,這將 極大的促進(jìn)天翼旅行社網(wǎng)站的營(yíng)銷推廣和自我增值。通過做好天翼旅 行社網(wǎng)站的搜索引擎優(yōu)化工作,促使網(wǎng)站自發(fā)布之日起,半年內(nèi),能 夠在專業(yè)搜索引擎具有較為理想的排名,搜索相關(guān)關(guān)鍵詞,天翼旅行 社網(wǎng)站能夠排名前列。此外,google、百度等知名專業(yè)搜索引擎也提供了點(diǎn)擊付費(fèi)模式 的關(guān)鍵詞廣告。在天翼
40、旅行社網(wǎng)站發(fā)布初期,將在google、百度等知 名專業(yè)搜索引擎投放關(guān)鍵詞廣告。根據(jù)天翼旅行社網(wǎng)站活動(dòng)開展過程 選擇相應(yīng)的關(guān)鍵詞投放廣告,精確鎖定網(wǎng)站的目標(biāo)訪問群,能夠有效 提高網(wǎng)站的訪問質(zhì)量。另外定義天翼旅行社的廣告宣傳語,以吸引感 興趣的網(wǎng)民訪問網(wǎng)站,參與到網(wǎng)站的各類活動(dòng)中來。2、電子郵件推廣方法(1) 以電子郵件為主要的網(wǎng)站推廣手段,常用的方法包括電子 刊物、會(huì)員通訊、專業(yè)服務(wù)商的電子郵件廣告等。(2) 有獎(jiǎng)?wù){(diào)查:?jiǎn)l(fā)式設(shè)問激發(fā)郵件接收人參與調(diào)查的興趣, 在線填寫問卷,前1000名將獲得網(wǎng)站送出的精美禮品;天翼旅行社 系列活動(dòng)通報(bào):面向所有參加活動(dòng)和對(duì)活動(dòng)感興趣的網(wǎng)民,及時(shí)通報(bào) 活動(dòng)情況3
41、、病毒性營(yíng)銷方法病毒性營(yíng)銷方法并非傳播病毒,而是利用用戶之間的主動(dòng)傳播, 讓信息像病毒那樣擴(kuò)散,從而達(dá)到推廣的目的,病毒性營(yíng)銷方法實(shí)質(zhì) 上是在為用戶提供有價(jià)值的免費(fèi)服務(wù)的同時(shí),附加上一定的推廣信 息,常用的工具包括免費(fèi)電子書、免費(fèi)軟件、免費(fèi)fhsh作品、免費(fèi) 賀卡、免費(fèi)郵箱、免費(fèi)即時(shí)聊天工具等可以為用戶獲取信息、使用網(wǎng) 絡(luò)服務(wù)、娛樂等帶來方便的工具和內(nèi)容。如果應(yīng)用得當(dāng),這種病毒性 營(yíng)銷手段往往可以以極低的代價(jià)取得非常顯著的效果。4、軟文推廣站在游客角度、行業(yè)角度以及媒體角度寫一些高質(zhì)量的軟文,發(fā) 布到大型網(wǎng)站,如果能夠被各種網(wǎng)站轉(zhuǎn)摘發(fā)布,會(huì)達(dá)到很好的效果。 該方式達(dá)到的效果首先是可以快速提升網(wǎng)
42、站的pr值,增加權(quán)重后在 搜索引擎中可以達(dá)到較好效果。作為軟文帶來的直接鏈接,往往轉(zhuǎn)化 率不高。這要看軟文的寫作水平。建議多從業(yè)務(wù)角度來編寫軟文,通 過問答的方式讓更多訪問者更加信任你的網(wǎng)站。5、資源合作推廣方法通過網(wǎng)站交換鏈接、交換廣告、內(nèi)容合作、用戶資源合作等方式, 在具有類似目標(biāo)網(wǎng)站之間實(shí)現(xiàn)互相推廣的目的,其中最常用的資源合作方式為 網(wǎng)站鏈接策略,利用合作伙伴之間網(wǎng)站訪問量資源合作互為推廣。6、網(wǎng)絡(luò)聊天工具推廣方法(1) 建立自己的qq群,意思就是:通過發(fā)帖或者解答網(wǎng)友的疑 問的方式,把網(wǎng)友吸引到qq群里面來,這樣也會(huì)促成訂單,利用網(wǎng) 站的優(yōu)勢(shì),吸引全國(guó)各地的人在網(wǎng)上咨詢關(guān)于某地的旅游情
43、況。還可 以在騰訊網(wǎng)論壇發(fā)表文章,召集網(wǎng)友建立qq群,(2) 著名論壇發(fā)帖,意思就是在人氣很旺的論壇上寫一些屬于 天翼旅行社的旅游攻略,或者旅行社帶團(tuán)游玩的照片,然后留下天翼 旅行社的網(wǎng)站地址。這樣的話相當(dāng)部分專業(yè)的用戶會(huì)通過查看圖片的 地址找到你的網(wǎng)站,這是對(duì)付某些論壇不給留網(wǎng)址的好辦法。所以要 不斷的提出好的創(chuàng)意主題,這樣就能倍受廣大網(wǎng)友的關(guān)注,就能提高 網(wǎng)站的知名度。并且可以建立自己的貼吧,吸引旅客共同的探討旅游 的秘密。(3) 博客推廣,意思是在大的門戶網(wǎng)站比如新浪博客或搜狐博 客開個(gè)旅游內(nèi)容的博客,圖文并茂的發(fā)一些旅游圖片和簡(jiǎn)短的文字。 這里還是比較強(qiáng)調(diào)圖片,純文字的內(nèi)容也沒有多少人
44、看了,現(xiàn)在已經(jīng) 是讀圖時(shí)代了。天翼旅行社只要拍下游客在長(zhǎng)途大巴上呼呼大睡的情 景,或者是整個(gè)旅行團(tuán)開心的合影,比任何廣告都有用。(4) 微博推廣,現(xiàn)如今的國(guó)內(nèi)使用微博人數(shù)與日俱增。xx年 國(guó)內(nèi)微博市場(chǎng)將進(jìn)入成熟期。微博不僅可以隨時(shí)隨地的發(fā)表所見所 聞,而且可以發(fā)起討論投票等功能,為天翼旅行社提供了一個(gè)前所未 有的宣傳機(jī)會(huì)。天翼旅行社可自建微博團(tuán)隊(duì),不定時(shí)的更新微博消息,與粉絲互動(dòng),提高微博的知名度, 樹立網(wǎng)站的品牌。7、域名與獨(dú)立ip網(wǎng)站必須使用單獨(dú)域名,使用獨(dú)立ip能極大的提升用戶網(wǎng)站被 搜索引擎收錄級(jí)別和機(jī)會(huì),也就是一個(gè)ip只對(duì)應(yīng)一個(gè)網(wǎng)站的話,搜 索引擎會(huì)認(rèn)為網(wǎng)站質(zhì)量很高,提高收錄級(jí)別,而
45、共享ip條件下,一 個(gè)ip下對(duì)應(yīng)多個(gè)網(wǎng)站,搜索引擎會(huì)認(rèn)為網(wǎng)站質(zhì)量不高,而降低收錄 級(jí)別。天翼旅行社可以申請(qǐng)以及購(gòu)買一個(gè)屬于自己的獨(dú)特ip地址, 不于其他企業(yè)網(wǎng)站相同或者相類似,可以不用投入太多的費(fèi)用就能在 百度等搜索引擎排名較前,讓消費(fèi)者能快速的搜索到天翼旅行社網(wǎng)。四、項(xiàng)目大致預(yù)算i搜索引擎優(yōu)化費(fèi)用:xxo元/月2論壇發(fā)布費(fèi)用:組織人員參與發(fā)布,費(fèi)用5000元/月3. 軟文撰寫費(fèi)用:每天撰寫十則軟文,合計(jì)5000元/月4軟文發(fā)布費(fèi)用:每月發(fā)布30則稿件計(jì)算,費(fèi)用15000/月5聊天工具推廣費(fèi)用:10000元/月6統(tǒng)計(jì)分析費(fèi)用:每月制作報(bào)表,并統(tǒng)計(jì)所有的效果,費(fèi)用5000 元/月7.每月合計(jì)媒體公關(guān)費(fèi)用:根據(jù)和網(wǎng)站方商定的活動(dòng)的具體情況 來定。以上推廣方案可根據(jù)實(shí)際情況選擇幾項(xiàng)進(jìn)行實(shí)施。五、推廣方案的控制和效果評(píng)價(jià)每月制作一個(gè)推廣評(píng)估報(bào)表,對(duì)以下幾項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行評(píng)估:1. 網(wǎng)站在各大搜索引擎的排名表現(xiàn)。2. 每天獨(dú)立訪問用戶數(shù)量。3. 網(wǎng)站鏈接的數(shù)量。4網(wǎng)站在線交易金額增加數(shù)量。5. 網(wǎng)站pv增長(zhǎng)數(shù)、獨(dú)立ip數(shù)增長(zhǎng)數(shù)。6. 網(wǎng)站注冊(cè)用戶數(shù)量、普通會(huì)員升級(jí)為vip會(huì)員的數(shù)量。7媒體發(fā)布的字?jǐn)?shù)(體現(xiàn)在媒體公關(guān)統(tǒng)計(jì)報(bào)表中)。根據(jù)每月評(píng)估結(jié)果,及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過程中出現(xiàn)的問題,不斷 修訂媒體和活動(dòng)等推廣執(zhí)行方式,確保推廣方案能夠順利進(jìn)行。朱總:您好,以上是我對(duì)于目前天翼旅行社
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