2015年10月自考企業(yè)管理概論00144試題及答案解析

1、2015 年 10 月高等教育自學(xué)考試全國統(tǒng)一命題考試企業(yè)管理概論試卷（ 課程代碼00144）本試卷共5 頁，滿分l00 分，考試對(duì)潤(rùn)l50 分鐘?？忌痤}注意事項(xiàng)：1. 本卷所有試題必須在答題卡上作答。答在試卷上無效，試卷空白處和背面均可作草稿紙。2. 第一部分為選擇題。必須對(duì)應(yīng)試卷上的題號(hào)使用2B 鉛筆將“答題卡”的相應(yīng)代碼涂黑。3. 第二部分為非選擇題。必須注明大、小題號(hào)，使用0.5 毫米黑色字跡簽字筆作豁。4. 合理安排答題空間，超出答題區(qū)域無效。第一部分選擇題一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20 小題，每小題l 分，熬 20 分 ）在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選

2、出并將“答題卡”的相應(yīng)代碼涂黑。未涂、錯(cuò)涂或多涂均無分。1. 關(guān)于人性的假設(shè)，從“工具人”到“社會(huì)人”的變化所體現(xiàn)的企業(yè)管理理論的發(fā)展趨勢(shì)是A. 整體化B. 戰(zhàn)略化C. 人本化D. 網(wǎng)絡(luò)化2. 有效管理幅度取決于多種因素，下列關(guān)于有效管理幅度表述正確的是A. 企業(yè)層次越多，有效管理幅度就越大B 企業(yè)管理者的能力越強(qiáng)，有效管理幅度就越小C 所管理下級(jí)的能力越強(qiáng)，有效管理幅度就越小D. 企業(yè)組織機(jī)構(gòu)越健全，有效管理幅度就越大3. 當(dāng)企業(yè)處于復(fù)雜多變的環(huán)境時(shí)，下列關(guān)于組織結(jié)構(gòu)和相應(yīng)管理方式的表述正確盼是A. 權(quán)力集中，所有決策都由企業(yè)高鼷決定B 適當(dāng)分配權(quán)力，各部門有專人負(fù)資C. 給中下層管理人員較

3、多的決策權(quán)和隨機(jī)處理權(quán)D 采用程序化管理4 電子商務(wù)平臺(tái)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)組織類型是A. 內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)B. 垂直網(wǎng)絡(luò)C. 市場(chǎng)闖網(wǎng)絡(luò)D. 機(jī)會(huì)網(wǎng)絡(luò)5 “結(jié)構(gòu)跟著戰(zhàn)略變”是美國管理學(xué)家錢德勒的著名結(jié)論，它反映出的組織變革的內(nèi)部動(dòng)因是A. 企業(yè)戰(zhàn)略改變B 企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大C. 經(jīng)濟(jì)的全球化D. 信息技術(shù)革命6 .大寫的黃色字母“ M是麥當(dāng)勞的企業(yè)標(biāo)志，這個(gè)標(biāo)志屬于企業(yè)文化層次中的A. 深層文化B. 中層文化C. 表層文化D. 社會(huì)文化7 與傳統(tǒng)的人事管理相比，下列對(duì)現(xiàn)代人力資源管理表述恰當(dāng)?shù)氖茿 把人看作企業(yè)負(fù)擔(dān)B.以人為中心，注重人事楣宜C 因事設(shè)人，因事評(píng)人D只傲事務(wù)性工作8 “H 形晉升渠道”是指企業(yè)員工的

4、晉升途徑只有A 行政晉升B. 技術(shù)晉升C. 職務(wù)輪換D 職務(wù)擴(kuò)大化9 對(duì)于實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)具有關(guān)鍵作用而又有發(fā)展優(yōu)勢(shì)或自身需要加強(qiáng)的方面是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略內(nèi)容中的A. 戰(zhàn)略思想B. 戰(zhàn)略目標(biāo)C 戰(zhàn)略重點(diǎn)D 戰(zhàn)略階段10. 在進(jìn)行企外部環(huán)境一般內(nèi)容調(diào)研時(shí)，對(duì)企業(yè)近期和遠(yuǎn)期所需原材料的生產(chǎn)和供應(yīng)情 況進(jìn)行調(diào)查，這屬于A. 政治環(huán)境分析B.資源環(huán)境分析C. 經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析D社會(huì)、文化、技術(shù)環(huán)境分析1l 對(duì)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)、威脅進(jìn)行分析所采用的方法是A 波士頓矩陣分析法B.麥肯錫矩陣分析法分析法科技進(jìn)步推動(dòng)能源利用效率提離等因素某煤炭企業(yè)經(jīng)過近百年的開采，資源已C. ABC 分析法D. SWOT

5、12 在我國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐加快、環(huán)保法規(guī)完善、作用下，煤炭行業(yè)出現(xiàn)了產(chǎn)能相對(duì)過剩的情況。觀枯竭跡象，而且訂單逐年下降，在這種情況下該企業(yè)應(yīng)采取的戰(zhàn)略是A 發(fā)展型戰(zhàn)略B. 穩(wěn)定型戰(zhàn)略C. 緊縮型戰(zhàn)略D. 擴(kuò)大型戰(zhàn)略13獨(dú)創(chuàng)型的技術(shù)往往代表著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)，一般從基礎(chǔ)研究搞起，科研難度大、時(shí)間長(zhǎng)、耗費(fèi)投資多，對(duì)科研人員的素質(zhì)要求高，其技術(shù)開發(fā)更適合于A. 大型企業(yè)B. 中型企業(yè)C. 小型企業(yè)D 所有企業(yè)14用于防止物資供應(yīng)因企救無法控制的外部因素而影響企業(yè)正常生產(chǎn)所儲(chǔ)備的物資稱為A 經(jīng)常性庫存B. 備件庫存C. 季節(jié)性庫存D. 安全庫存15 .在企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作管理方式中，MR混指A 物料需求計(jì)

6、劃B. 物料資源計(jì)劃C 企業(yè)資源計(jì)劃D. 適時(shí)生產(chǎn)方式16 . 正式提出全面質(zhì)量管理理論的著名學(xué)者是A. 休哈特B 費(fèi)根堡C. 道奇D. 羅密格17某奶制品生產(chǎn)廠根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)路，將產(chǎn)品細(xì)分為嬰幼兒奶粉、青少年奶粉、中老年奶粉，該細(xì)分的標(biāo)志是A. 人口因素B 地理區(qū)劃因素C. 購買心理因素D 購買行為因素18. “康師傅”是知名的方便面品牌，則該品牌的擁有者頂新國際集團(tuán)并不被大多數(shù)人所熟知，這是由于該企業(yè)采用的戰(zhàn)略是A 名牌商號(hào)戰(zhàn)略B.名牌商標(biāo)戰(zhàn)略C. 商標(biāo)、商號(hào)統(tǒng)一的名牌戰(zhàn)略D. 商標(biāo)租商號(hào)共創(chuàng)名牌戰(zhàn)略19. 某鋼鐵企業(yè)在適當(dāng)壓縮普通產(chǎn)品生產(chǎn)規(guī)模的同時(shí)，加大了對(duì)高級(jí)板管材等高技術(shù)含量新產(chǎn)品的

7、開發(fā)投資，該投資方案屬于內(nèi)涵墅投資方案兼顧型投資方案C. 任務(wù)活動(dòng)D. 運(yùn)行方向A.外延型投資方案BC.速度型投資方案D20在流程圖中，菱形符號(hào)表示的是A 開始終止B 決策點(diǎn)（ 本大題共5 小題，每小題2 分，共 10 分 ）在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題卡”的相應(yīng)代碼涂黑。未涂、錯(cuò)涂、多涂或少涂均無分。21. 下列關(guān)于企業(yè)的表述正確的有A. 以社會(huì)責(zé)任為主的非盈利組織B. 依法設(shè)立、依法經(jīng)營的經(jīng)濟(jì)實(shí)體C 自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧、獨(dú)立核算的社會(huì)經(jīng)濟(jì)基本單位D 以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以盈利為主要目的，從事商品生產(chǎn)和經(jīng)營的經(jīng)濟(jì)組織R 以從事社會(huì)公益事業(yè)為主的非政府組

8、織22. 在做企業(yè)人力資源規(guī)劃時(shí)，可能會(huì)發(fā)現(xiàn)企業(yè)員工供求不平衡的情況，其主要表現(xiàn)在A .員工富余B .員工不足C. 員工年齡差距過大D.員工結(jié)構(gòu)性失衡E .員工學(xué)歷低23 .企業(yè)制定戰(zhàn)略時(shí)必須對(duì)企業(yè)內(nèi)部環(huán)境進(jìn)行調(diào)研。下列能夠反映企業(yè)經(jīng)營實(shí)力分析主要 內(nèi)容的有A .產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)能力分析B. 技術(shù)開發(fā)能力分析C .生產(chǎn)能力分析D. 市場(chǎng)營銷能力分析E .產(chǎn)品獲利能力分析24 .流水線生產(chǎn)又叫流水生產(chǎn)，是美國福特公司在生產(chǎn)T型車時(shí)率先使用的一種生產(chǎn)組織形式。下列各項(xiàng)中，對(duì)該生產(chǎn)組織形式表述正確的有A .勞動(dòng)對(duì)象按一定的工藝路線和統(tǒng)一的生產(chǎn)速度生產(chǎn)B .勞動(dòng)對(duì)象連續(xù)不斷地通過各個(gè)工作地C .按順序進(jìn)行加工

9、生產(chǎn)D. 可以隨時(shí)根據(jù)市場(chǎng)的變化對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)量和品種做如調(diào)整E. 工人在流水線上工作內(nèi)容豐富、輕松愉快、不容易疲勞25 .對(duì)于電視機(jī)、冰箱、空調(diào)這樣的耐用產(chǎn)晶，其質(zhì)量特性可以概括為A. 壽命 B. 經(jīng)濟(jì)性 C. 性能 D .安全性 E .可靠性第二部分非選擇題三、名詞解釋題（本大題共3小題，每小題3分，共9分） 請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上作答。26 .現(xiàn)代企業(yè)制度27 .供應(yīng)鏈28 .市場(chǎng)營銷組合四、計(jì)算題（本大題共2小題，每小題9分，共18分） 請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上作答。29 .某企業(yè)投資1000萬元用于設(shè)備更新，更薪后的設(shè)備可使用 5年。根據(jù)目前的市場(chǎng)需求 情況，可以預(yù)計(jì)設(shè)備更新后每年會(huì)給企業(yè)帶來穩(wěn)定的現(xiàn)金收入。由

10、于設(shè)備運(yùn)行不穩(wěn)定 導(dǎo)致調(diào)試等費(fèi)用出現(xiàn)，設(shè)備更新后的第一一*年現(xiàn)金流出量較大。下表是設(shè)備更新后預(yù)計(jì)每年的現(xiàn)金流人量和流出量情況：時(shí)間現(xiàn)金流入（萬元）現(xiàn)金流出（萬元）第一年5506001第二軍"550* 12。1第三車560第四年560100第五年550100請(qǐng)計(jì)算：（小數(shù)點(diǎn)后保留2位）（1）各年的現(xiàn)金凈流量（3分）（2）投資回收期（從設(shè)備更新后的第一年開始計(jì)算）（3分）（3）投資盈利率（3分）30 .某公司計(jì)劃開發(fā)一種新產(chǎn)品，共提出甲乙丙三套開發(fā)方案。公司從投資可行性、技術(shù)可 行性、市場(chǎng)可行性三個(gè)方面對(duì)方案進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。各項(xiàng)評(píng)價(jià)因素的權(quán)重分別設(shè)定為0 . 3、0. 3、O。4,并請(qǐng)有關(guān)

11、專家對(duì)三個(gè)開發(fā)方案進(jìn)行評(píng)分；各項(xiàng)因素的權(quán)重和評(píng)分平均值見下表:! ,1評(píng)價(jià)因素評(píng)價(jià)權(quán)重評(píng)分均值甲乙&投資可行性0.3406050技術(shù)可行性_0.330 5060市場(chǎng)可行性0.4607050請(qǐng)根據(jù)綜合評(píng)分法選擇最為合適的新產(chǎn)晶開發(fā)方案。五、簡(jiǎn)答題（本大題共3小題，每小題5分，共15分） 請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上作答。31 .簡(jiǎn)述企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的層次體系。32 .簡(jiǎn)述企業(yè)文化的功能。33 .簡(jiǎn)述全面質(zhì)量管理的特點(diǎn)。六、論述題（本大題共1小題，共i3分） 請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上乍答。34 .世界上沒有一個(gè)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)能永遠(yuǎn)保持不變，或因企業(yè)自身?xiàng)l件改變， 或因企業(yè)外部發(fā)生了變化。一個(gè)企業(yè)只有不斷評(píng)估自身組織結(jié)構(gòu)的

12、效能，敏銳洞察外部環(huán)境變化， 主動(dòng)推動(dòng)組織變革才能永葆企業(yè)活力。結(jié)合以上表述，試論企業(yè)組織變革的動(dòng)因。1七、案例分析題（本大題共1小題，共15分）請(qǐng)?jiān)诖痤}.卡上作答。35 .案例背景：華東輸油管理局現(xiàn)有 8000多名職工，管理著淪臨、濮臨和魯寧三條榆油管線，擔(dān)負(fù)著華北、勝利、中原三大油田生產(chǎn)原油的輸送任務(wù)。在輸油管線建成投入使用一段時(shí)間以后，開始出現(xiàn)了職工不安心泵站工作、勞動(dòng)紀(jì)律松懈等問題。很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，基層單位領(lǐng)導(dǎo)花費(fèi)很大氣力做政治思想工作但收效并不大。通過調(diào)查分析發(fā)現(xiàn)，榆油企業(yè) 與其他企業(yè)相比，具有點(diǎn)多、線長(zhǎng)和分散等特點(diǎn)，如四個(gè)輸油公司和20多個(gè)輸油泵站70 %以上遠(yuǎn)離城鎮(zhèn)。生產(chǎn)第一線的

13、職工面臨著一系列的生活困難，如購物買菜、子女上學(xué)、幼兒入托和家屬就業(yè)難；職工食堂伙食花樣少、質(zhì)量差；業(yè)余文化生活單調(diào)等。再 加上管理局各層級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這些困難重視不夠，問題久拖不能得到解決，嚴(yán)重影響了一 線職工的積極性和穩(wěn)定性。另外，一些職工在同一個(gè)工作崗位上工作了10多年沒有進(jìn)行必要的崗位輪換和職務(wù)晉升。華東輸油管理局以滿足一線職工基本需求為抓手，采取一系列措施，解決了單位的 職工及家屬的生活需要； 采用多種形式豐富基層職工文化生活；對(duì)職工進(jìn)行多種形式的培訓(xùn)，提升他們的工作技能和水乎，創(chuàng)造機(jī)會(huì)讓符合條件的職工有機(jī)會(huì)接受更富有挑戰(zhàn)性的工作，幫助其實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。通過上述措施的落實(shí)，原來存在的問題陸

14、續(xù)的得到不 同程度的解決，調(diào)動(dòng)了職工的積極性，促進(jìn)了工作，保證了生產(chǎn)。問題：（1） 根據(jù)案例材料，對(duì)該企業(yè)職工的需求進(jìn)行合理歸類。（3分）（2） 簡(jiǎn)述激勵(lì)理論的類別及各類別的研究?jī)?nèi)容。（6分）（3） 請(qǐng)指出該企業(yè)所采取的物質(zhì)激勵(lì)措施、精神激勵(lì)措施、兼顧物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)的措施。（6分）2015年10月高等教育自學(xué)考試全國統(tǒng)一命題考試企業(yè)管理概論試題答案及評(píng)分參考（課程代碼00144）一、單項(xiàng)選擇期（本大題共20小題,每小題1分,共20分）1. C2. D3. C4k» b5. A .7. B8.A9. C)0. B小D %12. C】3A14. D15. A16. B17. AIS.

15、 Bi9.B20. B二、多項(xiàng)選擇超（本大題共5小題，每小會(huì)2分，共10分）21. BCD22. ABD23. ABCDE24. ABC25. ABCDE自考單科包過 qql6581612三、名詞解將題（本大題共3小題，每小髭3分,共9分）26 .現(xiàn)代企業(yè)制度指以企業(yè)法人財(cái)產(chǎn)制度為核心內(nèi)容，以公司制為主要形式，以產(chǎn) 杈清晰、擊權(quán)明確、政企分開、管理科學(xué)為特征的企業(yè)制度。27 .供應(yīng)鐮是指由供應(yīng)商、制造商、分銷商，直到最終用戶所標(biāo)箔起來的兩鏈結(jié)構(gòu)。28 .市場(chǎng)啻精組合是指企業(yè)根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)的需求特點(diǎn).馀合運(yùn)用各種可能的營銷因 素松盲銷手段，組合成為一個(gè)有特色的、系統(tǒng)化的益體營銷戰(zhàn)略和策略，以實(shí) 說

16、企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的一種決策思想和方法.凡 計(jì)算逮（本大題共2小題，每小題9分/共18分）29 .解：（1）各年的現(xiàn)金凈流量（3分）時(shí)間現(xiàn)金加入（萬元3現(xiàn)金流出（萬元）猊金凈流量（萬元5第一年5 S0600-50第二年5S0120430第三年560110450第四年'560100460第五年550100450 【評(píng)分參考】請(qǐng)根據(jù)考生的正確軍酌情給分.企業(yè)管理概論試題答案及評(píng)分期與第1頁共3頁）（2）投費(fèi)回收期年H50 + 430 + 450 + 460 + 450）/5=W348 5元）（）分）投資酮期：P = W絲= 2.87 （年）（2分）348（3）投資盈利率=M，100%=34.8%

17、 （3分）100030 .解：甲方案琮合得分=40,0.3+30,0.3+60*0*=12+9+2475（2 分）乙方案綜合得分=60x03+50x03+70x0.4=18+15+28=6】（2 分）丙方案綜合得分=500.3+60乂0的su.4=15+l8+2g53 .（2分）乙方案的評(píng)分最高，因此應(yīng)選擇乙方案.（3分）五、簡(jiǎn)答題本大題共3小麴.每小題5分，共15分）31 .企業(yè)經(jīng)營故略應(yīng)二體系一般由三個(gè)層次的戰(zhàn)略組成：（1）總體好觸低略：企業(yè)第一層次的戰(zhàn)略.（I分）（2）經(jīng)營單位戰(zhàn)略：企業(yè)第二層次的戰(zhàn)略（2分）3、職能戰(zhàn)略：企業(yè)第三層次的戰(zhàn)略.（2分）32 . （1）導(dǎo)向功能.（1分）（2

18、）約束功能.（1分（3）激勵(lì)功能.（1分）（4）凝聚功能.（1分）（5）輻射功能.（1分）33 . （1）滿足用戶需要是全面質(zhì)接管理的基本出發(fā)點(diǎn).1分）（2）全面質(zhì)量管理所管網(wǎng)對(duì)尊是全面的.即廣義的質(zhì)量。U分）（3）全面質(zhì)量管理所售的苑08是全面的，即產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生、形成喙B的全過程.（I分）（4）全面質(zhì)量管理是全員參加的管理.（】分）（5）全面旗空管理所采用的方法是多種多樣的、練臺(tái)的（1分）六、論述殷制題13分）34 .促使組織變革的動(dòng)因歸納起來有外部動(dòng)因和內(nèi)部動(dòng)的兩方面,（1分）（I）外部動(dòng)因主要有：知識(shí)經(jīng)濟(jì)的降臨.（2分）信息技術(shù)革命.（2分）軌濟(jì)全理化.（2分）（2）內(nèi)部動(dòng)因主要有：Q）企業(yè)戰(zhàn)略的變化.（2分）企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大,（2分）組織結(jié)構(gòu)自身的缺陷。（2分：【評(píng)分參考】觀點(diǎn)接近可酌情給分.考生能對(duì)每點(diǎn)加以展開，否則酌情扣分七、案例分析題（本通15分）35. （I）企業(yè)職工的需求歸類妞下：基本生活普求,包括購物買菜、子女上學(xué)、幼兒入托等。（I分）文化生活需求.包括豐富的業(yè)余生活等.（1分）工作成毗的福求.包括更有挑戰(zhàn)性的工作，更高的聯(lián)粒等。（1分）（