中層領(lǐng)導(dǎo)干部管理規(guī)章規(guī)章制度及崗位職責(zé)

1、上海在水一方沐浴有限公司中層領(lǐng)導(dǎo)干部管理規(guī)章規(guī)章制度及崗位職責(zé)根據(jù)公司目前的管理現(xiàn)狀，總經(jīng)理對建立健全管理體制、 管理目標(biāo)和 要求，特對中層領(lǐng)導(dǎo)干部制定以下方案：一、 中層領(lǐng)導(dǎo)干部管理規(guī)章制度：1、 嚴(yán)格遵守部門作息時間、考勤制度，不許無故遲到、早退、脫崗、串崗，不在工作時間辦私事，不做與工作無關(guān)的行為。2、 嚴(yán)格遵守會議秩序、會議時間規(guī)定，會上不打數(shù)其他人的發(fā)言，著工裝參加會議，會議的精神、實質(zhì)必須在12小時內(nèi)傳達(dá)到全體員工。3、 嚴(yán)格執(zhí)行上級下達(dá)的指示，每月參加衛(wèi)生大檢查工作。4、 未經(jīng)批準(zhǔn)或并非工作需要到其他崗位閑聊、會私客，影響本崗位或其他崗位正常工作運轉(zhuǎn)。5、 不允許在工作時間內(nèi)酗酒

2、、賭博、流動吸煙或其他不軌行為。6、 未經(jīng)批準(zhǔn)私自休息、外出或工作時間與客人用餐。7、 嚴(yán)禁拾到賓客貴重物品隱匿不報、知情不報。8、 未經(jīng)允許私自作出超權(quán)、超范圍工作。9、 嚴(yán)格遵守洗浴時間，并在浴區(qū)內(nèi)不得使用公司的任何洗浴物品。10、 杜絕使用一切客用設(shè)施，包括客用廁所、客用電梯、包房 電視、桌球、保齡球與其他設(shè)施。11、 工作時間避免與其他員工講感情、拉關(guān)系，對本部門員工 缺點、錯誤視而不見，以及不配合上級工作。12、 不允許在公司營業(yè)狀態(tài)及內(nèi)部，有尋釁、滋事及教唆他人 打架斗毆。13、 杜絕工作時間的消極怠工，工作態(tài)度不端正，組織紀(jì)律的 不嚴(yán)謹(jǐn)行為。14、 不得在公司員工在搬弄事非，造成

3、各部門之間不配合工作, 影響企業(yè)形象、員工團結(jié)。中層領(lǐng)導(dǎo)干部崗位職責(zé)：1、 保安部主管崗位職責(zé)：1）、結(jié)合本浴場的實際情況，制定總體安全管理方案和各種防 范措施。2）、制定保安部的全面工作計劃、協(xié)調(diào)內(nèi)外和上下、平衡部門 之間的業(yè)務(wù)關(guān)系。3）、負(fù)責(zé)組織領(lǐng)班作好車輛的統(tǒng)一、細(xì)致管理工作。4）、協(xié)助開展對員工的安全知識教育和“三防”培訓(xùn)。5）、負(fù)責(zé)公司內(nèi)一切消防設(shè)施設(shè)備的安全檢查，并做好記錄， 發(fā)現(xiàn)問題及時整改。6）、負(fù)責(zé)公司內(nèi)涉及治安方面的違紀(jì)、違法事件的處理，加強 與當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)的配合，積極協(xié)且公安機關(guān)偵破各類刑事治安 事件。7）、組織好本部門的分工協(xié)助、檢查各班的交接班、例會及員工在崗的儀表儀

4、容、勞動紀(jì)律。8）、負(fù)責(zé)對保安部保安員的培訓(xùn)考評、并做好員工的思想工作。9）、協(xié)同保安員作好全部車輛的細(xì)致檢查，快速、準(zhǔn)確、有效 針對車輛所發(fā)生問題作出判斷、解決，并向上級反饋，作記錄c 10）、參加公司召開的經(jīng)理例會、匯報工作情況并及時傳達(dá)、 布置有關(guān)工作任務(wù)。2、 前廳部副理崗位職責(zé)：1）、對總經(jīng)理負(fù)責(zé)，根據(jù)前廳部的實際情況，制定前廳部的管理方案。2）、了解掌握前廳部的營業(yè)狀況，根據(jù)客情及時調(diào)配人力。3）、負(fù)責(zé)對本部門副主管及業(yè)務(wù)班組的工作安排及協(xié)調(diào)工作， 及時作好本部門員工技能、素質(zhì)培訓(xùn)工作。4）、負(fù)責(zé)制定本部門的業(yè)務(wù)計劃與每周的工作小節(jié)， 及時匯報、 反饋。5）、根據(jù)前廳部的工作特點，

5、及時應(yīng)對客人投訴并記錄在案，3日內(nèi)反饋，匯報總經(jīng)理辦公室。6）、負(fù)責(zé)組織領(lǐng)班作好本部門的安全教育和 “三防”培訓(xùn)工作。7）、檢查本區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作，注意場所的整潔。8）、負(fù)責(zé)監(jiān)督、控制營業(yè)班組的動態(tài)，確保規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。9）、及時向上級匯報工作，每日寫工作日志交總經(jīng)理室。10）、參加公司召開的經(jīng)理例會、匯報工作情況并及時傳達(dá)、 布置有關(guān)工作任務(wù)，完成上級安排的其他工作任務(wù)。3、沐浴部主管崗位職責(zé):1）、對總經(jīng)理負(fù)責(zé)，根據(jù)男浴部的實際情況，制定男浴部的管理方案。2）、了解掌握男浴部的營業(yè)狀況，根據(jù)客情及時調(diào)配人力。3）、負(fù)責(zé)對部門業(yè)務(wù)班組的工作安排及協(xié)調(diào)工作，及時作好培訓(xùn)及工作一起抓。4）、

6、負(fù)責(zé)制定本部門的業(yè)務(wù)計劃與每周的工作小節(jié)， 及時匯報、 反饋。5）、根據(jù)本部門的特點組織領(lǐng)班作好安全知識教育和“三防” 培訓(xùn)工作。6）、檢查本區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作，注意場所整潔，并作好監(jiān)督、檢查工作。7）、負(fù)責(zé)監(jiān)督、控制本部門班組的動態(tài)，確保規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化c8）、負(fù)責(zé)檢查領(lǐng)班工作，并作好本部門所需用品的儲備工作。9）、負(fù)責(zé)參加并督促每一流程的服務(wù)與每一班組的服務(wù)，確保 連貫性和有務(wù)不紊。10）、接受賓客投訴，并向上級匯報，作好記錄工作。11）、每日寫工作日志、交總經(jīng)理室。12）、參加公司召開的經(jīng)理例會，匯報工作情況并及時傳達(dá)、 布置有關(guān)工作任務(wù)，完成上級安排的其他工作任務(wù)。4、 餐飲部主管崗位

7、職責(zé)：1）、對總經(jīng)理負(fù)責(zé)，根據(jù)餐飲部的實際情況，制定餐飲部的管理方案。2）、了解掌握餐飲部的具體營業(yè)情況，根據(jù)客情及時調(diào)配人力 3）、負(fù)責(zé)對本部門業(yè)務(wù)班組的工作安排及協(xié)調(diào)工作，作好員工 素質(zhì)培訓(xùn)工作。4）、負(fù)責(zé)檢查領(lǐng)班工作，作好本部門的設(shè)備、財產(chǎn)損壞、丟失 情況，確保月底盤點，及時儲備特資，使部門保持最佳營業(yè)狀o5）、組織好本部門的分工協(xié)作，檢查務(wù)班組的服務(wù)流程、交接 班、例會及員工的儀容儀表、勞動紀(jì)律。6）、監(jiān)督廚房菜肴數(shù)量、質(zhì)量等相關(guān)工作。7）、根據(jù)食品衛(wèi)生法的標(biāo)準(zhǔn)要求，對本部門的物品消毒情況制 定相應(yīng)的消毒程序。8）、負(fù)責(zé)指定本部門的業(yè)務(wù)計劃，寫每周的工作小節(jié)，及時匯報、反饋。9）、檢查

8、本區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作，注意場所的整潔，并作好監(jiān)督、檢查工作。10）、負(fù)責(zé)檢查領(lǐng)班工作，并作好本部門的所需物品的儲備工 作。11）、針對本部門的特點，對高峰段的確認(rèn)、安排、預(yù)定重要 環(huán)節(jié)的督導(dǎo)工作。12）、確保按實際情況布置餐桌、包間等設(shè)施，維持高標(biāo)準(zhǔn)的 服務(wù)程序。13）、負(fù)責(zé)對客人投訴的前期處理工作，根據(jù)實際情況，填寫記錄，交總經(jīng)理辦公室。14）、負(fù)責(zé)組織本部門“三防”工作的具體培訓(xùn)、實施。15）、負(fù)責(zé)督導(dǎo)本部門紀(jì)律的具體實施狀況。16）、每日寫工作日志，及時向上級匯報工作，交總經(jīng)理辦公室。17）、參加公司召開的經(jīng)理例會，匯報工作情況并及時傳達(dá)、 布置有關(guān)工作任務(wù)，完成上級安排的工作任務(wù)。5、

9、 休閑部主管崗位職責(zé)：1）、對部經(jīng)理負(fù)責(zé)，根據(jù)休閑部的實際情況，制定休閑部的管理方案。2）、了解掌握休閑部的營業(yè)狀況，根據(jù)客流高峰及時調(diào)配人力。3）、負(fù)責(zé)對本部門的業(yè)務(wù)班組的工作安排及協(xié)調(diào)工作，作好員 工的素質(zhì)培訓(xùn)工作。4）、負(fù)責(zé)制定本部門的業(yè)務(wù)計劃與每周的工作小節(jié)， 及時匯報、 反饋。5）、根據(jù)本部門的特點，組織領(lǐng)班作好員工的安全知識教育和 “三防”培訓(xùn)工作。6）、負(fù)責(zé)檢查領(lǐng)班工作，及時作好本部門業(yè)務(wù)班組的設(shè)備財產(chǎn) 損壞、丟失情況，確保及時維修，使本部門處于最佳狀態(tài)。7）、檢查本區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作，注意場所整潔，并與領(lǐng)班配 合作好檢查，監(jiān)督職能。8）、負(fù)責(zé)對本部門高峰段的安排、確認(rèn)、預(yù)定等重

10、要環(huán)節(jié)的實 施工作。9）、針對本區(qū)域的特種設(shè)施、設(shè)備保養(yǎng)、維護(hù)具體實施工作。10）、督促每一流程的具體實施及每一班組的服務(wù)，確保各環(huán) 節(jié)的默契性和實質(zhì)性。11）、接受賓客投訴，及時、準(zhǔn)確處理、作好記錄，并向上級 匯報。12）、確保按規(guī)格布置本部門的休息室、包間等設(shè)施，維持高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)程序。13）、負(fù)責(zé)督導(dǎo)本部門的勞動紀(jì)律和具體實施狀況。14）、每日寫工作日志，及時向上級匯報工作，交總經(jīng)理辦公 室。15）、參加公司召開的經(jīng)理例會，匯報工作情況并及時傳達(dá)、 布置有關(guān)工作任務(wù)，完成上級安排的其他工作任務(wù)。6、 保潔部經(jīng)理崗位職責(zé)：1）、對總經(jīng)理負(fù)責(zé)，根據(jù)保潔部的實際情況，制定保潔部的管 理方案。2）

11、、根據(jù)保潔部的部門特點，制定本部門的業(yè)務(wù)計劃，并協(xié)調(diào) 與各部門之間的業(yè)務(wù)關(guān)系。3）、針對本場所的客情、高峰、低峰期制定完善的保潔服務(wù)體 系。4）、負(fù)責(zé)組織領(lǐng)班作好本部門的培訓(xùn)考評、思想工作5）、負(fù)責(zé)組織領(lǐng)班對本部門安全知識教育及“三防”工作的具 體培訓(xùn)、實施。6）、根據(jù)各部門的特點，作好員工的統(tǒng)籌、指導(dǎo)、安排分工、 技能知識等重要環(huán)節(jié)的實施工作。7）、負(fù)責(zé)對本場所內(nèi)所有隸屬保潔部門工作范圍的督導(dǎo)和具體 實施狀況的核查。8）、負(fù)責(zé)組織領(lǐng)班作好對本場所的地面打蠟、地毯清潔等其他 相關(guān)的保潔工作。9）、負(fù)責(zé)安排檢查日常的客用、員工用設(shè)施的清潔狀況，整潔 程度。10）、對在某一個環(huán)節(jié)上出現(xiàn)問題及時準(zhǔn)確

12、解決、處理。11）、負(fù)責(zé)組織領(lǐng)班作好本部門業(yè)務(wù)班組的設(shè)備財產(chǎn)損壞、丟 失情況，確保及時維修及工作的正常進(jìn)行，保持處理最佳狀態(tài)12）、負(fù)責(zé)督導(dǎo)本部門勞動紀(jì)律的具體實施狀況。13）、每日寫工作日志，交總經(jīng)理辦公室。14）、參加公司召開的經(jīng)理例會，匯報工作情況并及時傳達(dá)、 布置有關(guān)工作任務(wù)，完成上級安排的其他工作任務(wù)。7、 工程部部長崗位職責(zé)：1）、對總經(jīng)理負(fù)責(zé)，根據(jù)工程部的實際情況，制定工程部的管 理方案。2）、保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，對電工、水暖、工程員工要求須持 證上崗。3）、對待上級所下達(dá)的指示應(yīng)快速、及時、保質(zhì)保量完成。4）、負(fù)責(zé)各業(yè)務(wù)班組的工作安排及協(xié)調(diào)工作，監(jiān)督、控制班組 的動態(tài)，確保規(guī)范

13、化、標(biāo)準(zhǔn)化。5）、負(fù)責(zé)檢查本場所內(nèi)所有設(shè)備、設(shè)施的損壞、丟失情況，確 保及時維修，使配場所處于最佳狀態(tài)。6）、配合保安部作好各部門之間的安全知識教育和“三防”培 訓(xùn)工作。7）、負(fù)責(zé)督導(dǎo)每一班組工作及班組的流動巡查具體實施狀況。8）、負(fù)責(zé)督導(dǎo)本部門的勞動紀(jì)律的具體實施狀況。9）、負(fù)責(zé)制定每周的工作小節(jié)，及時匯報、反饋。10）、參加公司召開的經(jīng)理例會，匯報工作情況并及時傳達(dá)、 布置有關(guān)工作任務(wù)，完成上級安排的其他工作任務(wù)。8、 綜合人力資源部經(jīng)理崗位職責(zé)：1）、對總經(jīng)理負(fù)責(zé)，根據(jù)綜合人力資源部的實際情況，制訂綜 合人力資源部的管理方案。2）、根據(jù)本部門的特點，制定相應(yīng)的全面工作計劃，對人事上 所發(fā)

14、生、發(fā)現(xiàn)的問題起到監(jiān)督、處理的職能。3）、根據(jù)各部門的具體情況，作到內(nèi)外銜接、上下溝通、協(xié)調(diào) 平衡各部門間業(yè)務(wù)關(guān)系職能。4）、適時調(diào)配人員，根據(jù)各部門的具體要求，嚴(yán)格把關(guān)，抓好 員工入職前期工作，作好建立健全的人力資源檔案工作。5）、負(fù)責(zé)公司內(nèi)外人事的協(xié)調(diào)處理工作，并根據(jù)具體實際情況,采取相關(guān)措施。6）、負(fù)責(zé)檢查辦理所有員工所需的證件工作。7）、負(fù)責(zé)督導(dǎo)上級所下達(dá)指示的具體實施狀況。8）、負(fù)責(zé)協(xié)助總經(jīng)理辦公室作好各部門的評審，及時作到監(jiān)督 職能工作。9）、負(fù)責(zé)檢查各部門活動的起草、制定、執(zhí)行。10）、負(fù)責(zé)協(xié)助財務(wù)室作好每月的工資表。11）、負(fù)責(zé)協(xié)助總經(jīng)理辦公室作好員工勞動紀(jì)律的督促和具體實施工

15、作。12）、負(fù)責(zé)各部門評優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)的具體審核，確保準(zhǔn)確性、規(guī)范性。13）、負(fù)責(zé)全體員工的紀(jì)律審查，督導(dǎo)各部門作好服務(wù)與紀(jì)律一手抓。14）、每日寫工作日志，交總經(jīng)理辦公室。15）、參加公司召開的經(jīng)理例會，匯報工作情況并及時傳達(dá)、 布置有關(guān)工作任務(wù)，完成上級安排的其他工作任務(wù)。9、 后勤部經(jīng)理崗位職責(zé)：1）、對總經(jīng)理負(fù)責(zé)，根據(jù)后勤部的實際情況，制定后勤的管理 方案。2）、根據(jù)本部門的特點制定相應(yīng)的全面工作計劃。3）、負(fù)責(zé)檢查物品采購的真實性、有效性，保證物品“物美價 兼”。4）、負(fù)責(zé)制定廚房、員工餐廳的規(guī)章制度，確保營業(yè)狀態(tài)的正常秩序，保持節(jié)儉，杜絕浪費。5）、負(fù)責(zé)控制本部門的業(yè)務(wù)班組動態(tài)，加強素質(zhì)培

16、養(yǎng)。6）、負(fù)責(zé)檢查本部門及所屬廚房、餐廳的清潔衛(wèi)生工作，注意 場所的整潔。7）、負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查廚房的儀容儀表、勞動紀(jì)律。8）、負(fù)責(zé)檢查制度的履行情況，作以規(guī)范化，標(biāo)準(zhǔn)化。9）、負(fù)責(zé)檢查物資的儲備工作。10）、負(fù)責(zé)督導(dǎo)各部門所領(lǐng)取物品的核查工作。11）、積極有效作員工安全知識教育和“三防”培訓(xùn)工作。12）、每周寫工作小節(jié)，及時匯報、反饋。13）、參加公司召開的經(jīng)理例會，匯報工作情況并及時傳達(dá)、 布置有關(guān)工作任務(wù)，完成上級安排的其他工作任務(wù)。10、 財務(wù)部部長崗位職責(zé)：1）、對部經(jīng)理負(fù)責(zé)，根據(jù)財務(wù)部的實際情況，制定財務(wù)部的管 理方案。2）、根據(jù)財務(wù)部的特點，制訂相應(yīng)安全措施。3）、負(fù)責(zé)本部門帳目的具

17、體管理工作，保證帳目的條理性、規(guī) 范性。4）、負(fù)責(zé)監(jiān)督、控制本場所各部門活動所屬贈券的管理工作。5）協(xié)作保安部作好本部門的安全知識教育和“三防”培訓(xùn)實 施工作。6）、隨時抽查、抽檢各部門的物資，組織月底盤點工作的有效開展。7）、負(fù)責(zé)審查各部門的報表，形成明細(xì)帳目處理工作。8）、負(fù)責(zé)部門報銷憑證，財務(wù)管理工作。9）、負(fù)責(zé)財務(wù)部紀(jì)律的監(jiān)督、檢查工作。10）、負(fù)責(zé)制定每周工作小節(jié)，及時匯報、反饋。11）、參加公司召開的經(jīng)理例會，匯報工作情況并及時傳達(dá)、布置有關(guān)工作任務(wù)，完成上級安排的其他工作任務(wù)。11、 康樂部經(jīng)理崗位職責(zé)：1）、對總經(jīng)理負(fù)責(zé)，根據(jù)康樂部的實際情況，制定康樂部的管理方案。2）、了解掌握康樂部的具體營業(yè)狀況，根據(jù)客情及時調(diào)配人力。3）、制定康樂部的全面工作計劃，協(xié)調(diào)各部門之間的業(yè)務(wù)關(guān)系。4）、負(fù)責(zé)檢查領(lǐng)班工作，及時作好本部門業(yè)務(wù)班組的設(shè)備財產(chǎn) 損壞、丟失情況，確保及時維修，使本場所處于最佳狀態(tài)。5）、負(fù)責(zé)組織領(lǐng)班對本部門作“三防”工作的具體培訓(xùn)、實施6）、負(fù)責(zé)組織領(lǐng)班作好本部門的物資儲備工作。7）、根據(jù)本部門的特點，對演藝高峰時段的安排、確認(rèn)、預(yù)定 等重要環(huán)節(jié)的具體實施工作。8）、根據(jù)本部門貴賓房、棋牌室與演藝高峰的特點，作好部門 之間的互補、銜接工作。9）、負(fù)責(zé)制定本部門的業(yè)務(wù)計