質量管理工具78957實用教案

1、會計學1質量質量(zhling)管理工具管理工具78957第一頁，共93頁。第七章 常用(chn yn)的質量管理工具頭腦(tuno)風暴法親和圖法(t f)分層法排列圖法因果圖法檢查表法散布圖法程序圖法直方圖法樹圖法第1頁/共93頁第二頁，共93頁。當同學們遇到(y do)難題個人無法解決時會怎么辦？7.1 頭腦(tuno)風暴法（BS） 第2頁/共93頁第三頁，共93頁。3-12人小組人小組(xioz)產品開發(fā)與革新(gxn)質量管理人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃.頭腦(tuno)風暴法是運用集體的智慧構建出大量想法的技術。7.1 頭腦風暴法（BS） 第3頁/共93頁第四頁，共93頁。頭腦風暴法的作用：

2、 想出許許多多主意 列出一長串創(chuàng)造性解決辦法，從中選出有希望的方案(fng n) 克服創(chuàng)造性思考時受到的限制7.1 頭腦(tuno)風暴法（BS） 第4頁/共93頁第五頁，共93頁。頭腦風暴頭腦風暴(fngbo)(fngbo)法的使用法的使用 7.1 頭腦(tuno)風暴法（BS） 第5頁/共93頁第六頁，共93頁。確認要討論的問題準備會場組織人員宣布主題BrainStorming 整理問題，找出重點問題會后評價BS的流程(lichng)7.1 頭腦(tuno)風暴法（BS） 第6頁/共93頁第七頁，共93頁。有組織的頭腦風暴法優(yōu)點：產生更多的觀點；更好地運用每人獨特(dt)的思維方式；減少進

3、攻人物支配會議的可能性；給與更多的時間思考復雜問題的解決方法缺點：不自然；費時；組內溝通和小組榮譽感不強7.1 頭腦(tuno)風暴法（BS） 無組織的頭腦風暴法優(yōu)點：更自然節(jié)省時間組內溝通和小組榮譽感增強缺點：產生的觀點較少思索過程更易(n y)受他人觀點影響進攻性人物會支配整個會議不允許對復雜問題深入思索第7頁/共93頁第八頁，共93頁。不許不許(bx)評價和討論！評價和討論！ 要到評估階段才能進行評價要到評估階段才能進行評價討論討論 評價評價 支持支持 宣揚宣揚 提問提問皺眉皺眉 咳嗽咳嗽 冷漠冷漠 嘆氣嘆氣創(chuàng)造性見解創(chuàng)造性見解評評 價價規(guī)則一規(guī)則一7.1 頭腦(tuno)風暴法（BS）

4、 第8頁/共93頁第九頁，共93頁。異想天開！異想天開！說出能想到說出能想到(xin do)的任何主的任何主意意規(guī)則二規(guī)則二7.1 頭腦(tuno)風暴法（BS） 第9頁/共93頁第十頁，共93頁。規(guī)則三規(guī)則三越多越好！越多越好！重數量重數量(shling)而非質量而非質量7.1 頭腦(tuno)風暴法（BS） 第10頁/共93頁第十一頁，共93頁。見解無專利！見解無專利！ 鼓勵綜合鼓勵綜合(zngh)數種見解或在他人見解上進行發(fā)揮數種見解或在他人見解上進行發(fā)揮規(guī)則四規(guī)則四集思廣益，團隊的疊加性！集思廣益，團隊的疊加性！7.1 頭腦(tuno)風暴法（BS） 第11頁/共93頁第十二頁，共93

5、頁。一次發(fā)表一次發(fā)表(fbio)一個意見！一個意見！規(guī)則五規(guī)則五7.1 頭腦(tuno)風暴法（BS） 第12頁/共93頁第十三頁，共93頁。四倍，最高時達十多倍。7.1 頭腦(tuno)風暴法（BS） 案例案例(n l)(n l)討討論論 第13頁/共93頁第十四頁，共93頁。7.1 頭腦(tuno)風暴法（BS） 案例案例(n l)(n l)討論討論 第14頁/共93頁第十五頁，共93頁。7.1 頭腦(tuno)風暴法（BS） 案例案例(n l)(n l)討論討論 第15頁/共93頁第十六頁，共93頁。親和圖是將由事實、觀點、直覺、經驗組成的文字資料(zlio)組織到一個自然組里，從中判斷

6、看出所研究問題的內在結構。通常，親和圖的輸入內容就是頭腦風暴會議的結果。親和圖法是1953年日本川喜田二郎在探險尼泊爾時，將野外的調查結果數據予以整理時研究開發(fā)的。定義定義(dngy)7.2 親和圖法(t f)（KJ法） 第16頁/共93頁第十七頁，共93頁。親和圖可用于親和圖可用于歸納、整歸納、整理由理由“頭頭腦風暴腦風暴”法產生的法產生的觀點、想觀點、想法等語言法等語言資料，按資料，按它們之間它們之間的親近的親近(qnjn)關關系加以歸系加以歸類、匯總。類、匯總。親 和 圖7.2 親和圖法(t f)（KJ法） 第17頁/共93頁第十八頁，共93頁。明確應有的狀態(tài)(zhungti)明確根本的

7、問題整理思緒預測未來的狀況強化解決問題的方向作用作用(zuyng)7.2 親和圖法(t f)（KJ法） 第18頁/共93頁第十九頁，共93頁。確定(qudng)主題（BS的主題）搜集資料將資料制成卡片，并歸納卡片整理綜合卡片制圖制作(zhzu)步驟7.2 親和圖法(t f)（KJ法） 第19頁/共93頁第二十頁，共93頁。再將A與B的含意進行整合將a與b的含意整合成A將c與d的含意整合成B親和性親和性親和性親和性親和性親和性圖示7.2 親和圖法(t f)（KJ法） 第20頁/共93頁第二十一頁，共93頁。注意事項注意事項按各因素之間的相似性分類應慢不應急，不適應(shyng)速戰(zhàn)速決的問題和簡

8、單的問題7.2 親和圖法(t f)（KJ法） 第21頁/共93頁第二十二頁，共93頁。案例(n l)7.2 親和圖法(t f)（KJ法） 無有效執(zhí)行商業(yè)計劃制定計劃的方法須改進團體可以更加有效運作要解決資源缺泛問題外來因素影響計劃沒有被結合公司資源分配不協調計劃受工作范圍限制制定方法無標準化對市場引進的意義不明糾纏在日常問題中執(zhí)行計劃手段不清不符實際的目標造成計劃與財務目標無關團體工作沒有全力以赴各工作組互不信任各組員沒有盡個人努力工作組間沒有明確的獎罰規(guī)定團體內交流有問題開發(fā)引進新產品不夠有他們與我們概念之分工作組間交流困難工作組不能解決矛盾缺少時間和資源顧客要求的復雜性增加投資資金不足限制

9、機會生產力不滿足需要銷售預測不準生產力問題要求變化過快引進新產品過快造成資源緊張缺乏輔助工作組計劃較快的引進產品造成資源緊張政府的新政策經濟下降趨勢的可能性第22頁/共93頁第二十三頁，共93頁。 第23頁/共93頁第二十四頁，共93頁。7.2 親和圖法(t f)（KJ法） 案例案例(n l)(n l)討論討論 第24頁/共93頁第二十五頁，共93頁。7.2 親和圖法(t f)（KJ法） 第25頁/共93頁第二十六頁，共93頁。定義定義(dngy)分層法又稱分類法，即把收集來的原始質量數據，分層法又稱分類法，即把收集來的原始質量數據，按照一定的目的和要求加以分類整理，以便分按照一定的目的和要求

10、加以分類整理，以便分析析(fnx)質量問題及其影響因素的一種方法。質量問題及其影響因素的一種方法。7.3 分層法 第26頁/共93頁第二十七頁，共93頁。人 員機 器材 料方 法 其 他 將多種多樣的數據，將多種多樣的數據，因應用目的的需因應用目的的需要要(xyo)分類成分類成不同的不同的“類別類別”，使之方便以后的使之方便以后的分析。分析。 分層法不是(b shi)單獨使用，而是結合直方圖、排列圖和控制圖等工具一起使用。7.3 分層法 第27頁/共93頁第二十八頁，共93頁。分類分類(fn li)標標準準7.3 分層法 第28頁/共93頁第二十九頁，共93頁。制作制作(zhzu)步驟步驟7.

11、3 分層法 第29頁/共93頁第三十頁，共93頁。用在檢查表上用在檢查表上用在排列用在排列(pili)圖上圖上不良項目不良項目8月1 日8月1 日刮傷刮傷2 2裂傷裂傷1010撞傷撞傷2 2污點污點4 4其它其它1 1合計合計1919檢查數檢查數100100不良率不良率1919示示例例7.3 分層法 第30頁/共93頁第三十一頁，共93頁。7.3 分層法 示例示例(shl)(shl)：分層法與：分層法與散布圖散布圖 第31頁/共93頁第三十二頁，共93頁。排列圖又叫帕累托圖。它是將所討論的因素從最重要的到最次要的進行排列而采用的一種圖示技術。是由一個橫坐標、2個縱坐標、幾個按高低順序排列的矩形

12、和一條累計百分比折線組成。有分析現象(xinxing)用的排列圖（與不良結果有關），有分析原因用的排列圖（與不良過程有關）。定義定義(dngy)7.4 排列(pili)圖法 第32頁/共93頁第三十三頁，共93頁。u選擇進行分析的項目u確定分類u按分類收集、統計數據u作排列圖用數據表u將分類項目按頻數從大到小排列u畫兩根縱軸、一根橫軸u在橫軸上按頻數繪制直方柱u在直方柱上方標注(bio zh)頻數，并按照累計頻數描點連線制作制作(zhzu)步驟步驟7.4 排列(pili)圖法 第33頁/共93頁第三十四頁，共93頁。u要做好因素(yn s)的分類，主要是為了得到關鍵的少數；u主要因素(yn s

13、)不能過多；u數據要充分；u適當合并一般因素(yn s)，其它項所占比例不能太多；u合理選擇計量單位。排列圖應注意排列圖應注意(zh (zh y)y)的事項的事項 7.4 排列(pili)圖法 第34頁/共93頁第三十五頁，共93頁。ABCABC分析法分析法 “關鍵(gunjin)的少數”。 A類因素（主要因素）：0%-80% B類因素（次要因素）：80%-90% C類因素（一般因素）：90%-100%7.4 排列(pili)圖法 第35頁/共93頁第三十六頁，共93頁。排列排列(pili)(pili)圖圖案例案例 不合格類型不合格類型不合格數不合格數累計不合格數累計不合格數斷裂104104擦

14、傷42146污染20166彎曲10176裂紋6182砂眼4186其他14200合計200 7.4 排列(pili)圖法 第36頁/共93頁第三十七頁，共93頁。不合格不合格類型類型不合格不合格數數累計不累計不合格數合格數比率比率（% %）累計比率累計比率（% %）斷裂1041045252擦傷421462173污染201661083彎曲10176588裂紋6182391砂眼4186293其它142007100合計2001007.4 排列(pili)圖法 排列排列(pili)(pili)圖圖案例案例 第37頁/共93頁第三十八頁，共93頁。7.4 排列(pili)圖法 排列排列(pili)(pil

15、i)圖圖案例案例 第38頁/共93頁第三十九頁，共93頁。7.4 排列(pili)圖法 排列排列(pili)(pili)圖圖練習練習 某車間在抽檢一批零件，抽檢數量為10000，發(fā)現該批零件有質量問題，焊接不穩(wěn)的有275個，接點壓力不均勻的有44個，接點間隙過大的有259個，表面有瑕疵的有148個，生銹的有53個，其它問題的有75個。請用排列圖分析缺陷，并找出主要(zhyo)缺陷、次要缺陷和一般缺陷。第39頁/共93頁第四十頁，共93頁。7.5 樹圖法(t f) 定義定義(dngy) (dngy) 樹圖法是以問題為著眼點作分支式的思考，用以得到(d do)問題的解決方案，并明確改善對象內容的一

16、種方法。主要有方案展開型和構成要素展開型兩種。u將問題分成目的與手段的關系進行有系統的追求、以獲得解決問題的可實施方案。u將構成改善對象的要素分成目的與手段或原因與結果的關系，經過系統的整理后，明確改善對象各構成要素的相互關系。第40頁/共93頁第四十一頁，共93頁。7.5 樹圖法(t f) 目的(md)目的(md)目的目的目的手段手段手段手段第41頁/共93頁第四十二頁，共93頁。7.5 樹圖法(t f) 第42頁/共93頁第四十三頁，共93頁。7.5 樹圖法(t f) 制作制作(zhzu)(zhzu)步步驟驟 u決定主題（設定目標）；u手段或策略的提出（是一次手段），并記錄在卡片上；u將一

17、次手段作為目的(md)找到二次手段，二次手段作為目的(md)找到三次手段，依次類推，直到能可實際操作的手段為止；u確認樹圖，以補遺、查漏、去重；u評價手段的重要性與先后順序。第43頁/共93頁第四十四頁，共93頁。7.5 樹圖法(t f) 示例示例(shl) (shl) 規(guī)劃意圖 規(guī)劃質量 設計質量 設計手段 工序 未確定項目改善用戶使用性能改善畫面映像揚聲器小型化適用多種結構改善平衡與不平衡目標成本超聲波清洗采用1/2方式使眼睛輕松降低成本改善性能提高生產率開發(fā)以高質量、高生產率、低成本、確保市場優(yōu)勢的超高頻調諧器方案展開型TV設計質量樹圖第44頁/共93頁第四十五頁，共93頁。7.5 樹圖

18、法(t f) 目前很多學生不愿意參加課堂討論，為了能更好地促進教學(jio xu)和改善教學(jio xu)方法，現請同學們就如何提高學生課堂討論的參與率運用樹圖進行分析。案例案例(n l)討論討論 第45頁/共93頁第四十六頁，共93頁。定義定義(dngy) 因果圖也叫特性因素圖/魚刺圖/石川圖，是整理和分析影響質量（結果）的各因素之間的一種工具。形象地表示了探討問題的思維過程，通過有條理地逐層分析，可以清楚地看出“原因-結果”“手段-目標”的關系(gun x)，使問題的脈絡完全顯示出來。7.6 因果(yngu)圖法 第46頁/共93頁第四十七頁，共93頁。基本基本(jbn)(jbn)圖形圖

19、形 由特性，原因，枝干三部分構成。首先找出影響質量問題(wnt)的大原因，然后尋找到大原因背后的中原因，再從中原因找到小原因和更小的原因，最終查明主要的直接原因。7.6 因果(yngu)圖法 第47頁/共93頁第四十八頁，共93頁。 ？環(huán)境(hunjng)方法(fngf)設備(shbi)原材料人7.6 因果圖法 第48頁/共93頁第四十九頁，共93頁。繪制繪制(huzh)步驟步驟 7.6 因果(yngu)圖法 第49頁/共93頁第五十頁，共93頁。注意事項注意事項7.6 因果(yngu)圖法 第50頁/共93頁第五十一頁，共93頁。汽車失控胎 癟釘子石頭爆胎玻璃路 滑油冰雨雪藥物影響嗜 睡司機

20、差錯訓練不足反應慢魯 莽機械故障系桿斷裂加速器失靈剎車失靈剎車片磨損潤滑不良示例示例(shl)7.6 因果(yngu)圖法 第51頁/共93頁第五十二頁，共93頁。 某高校學校飯菜質量一直較差，學校采取了很多措施，但未見明顯改善。請用魚骨圖分析食堂飯菜質量差的原因，從而(cng r)為改善該校學生食堂飯菜提供依據。7.6 因果(yngu)圖法 案例案例(n l)(n l)討論討論 第52頁/共93頁第五十三頁，共93頁。檢查表主要是通過系統搜集和整理質量原始數據、提供原因、幫助解檢查表主要是通過系統搜集和整理質量原始數據、提供原因、幫助解決問題的一種表格，是利用統計表來進行決問題的一種表格，是

21、利用統計表來進行(jnxng)數據整理和粗略數據整理和粗略分析的一種方法，也叫調查表法和統計分析表法。分析的一種方法，也叫調查表法和統計分析表法。定義定義(dngy) (dngy) 檢查表是最為基本的質量原因(yunyn)分析方法，也是最為常用的方法。在實際工作中，經常把統計分析表和分層法結合起來使用，這樣可以把可能影響質量的原因(yunyn)調查得更為清楚。需要注意的是，統計分析表必須針對具體的產品，設計出專用的調查表進行調查和分析。7.7 檢查表法 第53頁/共93頁第五十四頁，共93頁。常用(chn yn)類型 7.7 檢查表法 第54頁/共93頁第五十五頁，共93頁。例：汽車車身噴漆質

22、量例：汽車車身噴漆質量(zhling)缺陷位置檢查表缺陷位置檢查表7.7 檢查表法 第55頁/共93頁第五十六頁，共93頁。例：記錄生產例：記錄生產(shngchn)軸承的缺陷（不良項目檢軸承的缺陷（不良項目檢查表）查表）7.7 檢查表法 第56頁/共93頁第五十七頁，共93頁。散布圖也叫相關(xinggun)圖,它是用來研究和判斷兩個變量之間相關(xinggun)關系的圖。 兩個變量之間的常見的兩種關系: (1)函數關系 (2)非確定性的關系 散布圖由一個縱坐標，一個橫坐標，很多散布的點子組成。定義定義(dngy)7.8 散布(snb)圖法 第57頁/共93頁第五十八頁，共93頁。六種典型六

23、種典型(dinxng)(dinxng)類型類型 XY強正相關XY強負相關XY弱正相關XY弱負相關XY不相關XY非線性相關7.8 散布(snb)圖法 第58頁/共93頁第五十九頁，共93頁。u選定分析對象u收集數據，填寫數據表u建立直角坐標系u描點u出現明顯異常點時，應查明原因，以決定是否刪除(shnch)或校正制作制作(zhzu)步驟步驟7.8 散布(snb)圖法 第59頁/共93頁第六十頁，共93頁。示例示例(shl)某一種材料的強度和它的拉伸倍數是有一定關系(gun x)的，為了確定這兩者之間的關系(gun x)，我們通過改變拉伸倍數，然后測定強度，獲得了一組數據，如下表所示。7.8 散布

24、(snb)圖法 第60頁/共93頁第六十一頁，共93頁。示例示例(shl)7.8 散布(snb)圖法 第61頁/共93頁第六十二頁，共93頁。注意事項注意事項（1）做散布圖時，要注意對數據進行正確的分層，否則可能作出錯誤的判斷。（2）對明顯偏離群體的點子，要查明原因。對被確定為異常的點子要剔除。（3）當收集的數據較多時，難免出現重復數據。在作圖時為了表示這種情況，在點的右上方標明重復次數。（4）由相關分析所得的結論，僅適用(shyng)于試驗的取值范圍內，不能隨意加大適用(shyng)范圍。在取值范圍不同時，再作相應的試驗與分析。7.8 散布(snb)圖法 第62頁/共93頁第六十三頁，共93

25、頁。定義(dngy) 流程圖是表示流程圖是表示(biosh)工作步驟的一種圖形，它能使工作步驟的一種圖形，它能使人們對整個工作過程有一個全面、完整的了解人們對整個工作過程有一個全面、完整的了解開始過程處理決策結束是否過程處理流程圖常用(chn yn)符號7.9 流程圖法 第63頁/共93頁第六十四頁，共93頁。制作(zhzu)步驟（1）界定過程的開始和結束（2）觀察從開始到結束的整個過程（3）規(guī)定(gudng)該過程的步驟（4）畫出該過程的流程草案（5）檢查（6）根據評審結果改進流程圖草圖（7）與實際過程比較、驗證改進后的流程圖（8）注明正式流程圖形成的日期7.9 流程圖法 第64頁/共93頁

26、第六十五頁，共93頁。何時可以何時可以(ky)(ky)使用流使用流程圖程圖 7.9 流程圖法 第65頁/共93頁第六十六頁，共93頁。流程圖的應用流程圖的應用(yngyng)(yngyng)效果效果 7.9 流程圖法 第66頁/共93頁第六十七頁，共93頁。機器運轉正常？裝訂？接受文件YNNY開始整理裝訂文件糾正錯誤重新開始開始復印輸入復印份數結束示例示例(shl)7.9 流程圖法 第67頁/共93頁第六十八頁，共93頁。案例(n l)討論 某高校進行新書領取，教材部通知各班在規(guī)定的時間內去領取，領書過程中進行現場檢查是否有少領和多領的現象，最后學生領取新書以后(yhu)再檢查新書是否存在問題

27、，以便調換。請從教材部發(fā)放新書領取通知開始，到最后學生領取無質量問題的新書，畫出新書領取流程圖。7.9 流程圖法 第68頁/共93頁第六十九頁，共93頁。開始(kish)結束(jish)發(fā)放(ffng)領書通知各班代表領書檢查是否有多領少領退還或補差檢查是否有質量問題向學生發(fā)放新書換取無質量問題的新書是否是否第69頁/共93頁第七十頁，共93頁。直方圖的概念直方圖的概念(ginin) (ginin) 直方圖是從總體中隨機抽取樣本，將從樣本中獲得的數據進行整理(zhngl)，從而根據這些數據找出數據變化的規(guī)律，以便預測工序質量好壞，估算工序不合格率的一種常用工具。7.10 直方圖法 第70頁/共

28、93頁第七十一頁，共93頁。7.10 直方圖法 圖形圖形(txng) (txng) 第71頁/共93頁第七十二頁，共93頁。直方圖的作用直方圖的作用(zuyng)（1）展示用表格難以說明的大量(dling)數據。（2）顯示(xinsh)各種數值出現的相對頻率。（3）揭示數據的中心、散布及形狀。（4）快速闡明數據的潛在分布。（5）為預測過程提供有用信息。（6）確認“過程是否能夠滿足顧客的需求”。7.10 直方圖法 第72頁/共93頁第七十三頁，共93頁。直方圖的制作直方圖的制作(zhzu)步步驟驟2.512.5172.5222.5222.512.5112.5192.5322.5432.5252.

29、5272.5362.5062.5412.5122.5152.5212.5362.5292.5242.5292.5232.5232.5232.5192.5282.5432.5382.5182.5342.522.5142.5122.5342.5262.532.5322.5262.5232.522.5352.5232.5262.5252.5232.5222.5022.532.5222.5142.5332.512.5422.5242.532.5212.5222.5352.542.5282.5252.5152.522.5192.5262.5272.5222.5422.542.5282.5312.5452

30、.5242.5222.522.5192.5192.5292.5222.5132.5182.5272.5112.5192.5312.5272.5292.5282.5192.5217.10 直方圖法 第73頁/共93頁第七十四頁，共93頁。直方圖的制作直方圖的制作(zhzu)步驟步驟 （1）收集(shuj)數據，求極差R。7.10 直方圖法 第74頁/共93頁第七十五頁，共93頁。直方圖的制作直方圖的制作(zhzu)(zhzu)步驟步驟 （2）確定(qudng)分組與組距。數據個數分組數K50-1006-10100-2507-12250以上10-20數據(shj)數量與分組的對應表1 6.429

31、7.429k 0.043/8 0.0053h7.10 直方圖法 第75頁/共93頁第七十六頁，共93頁。直方圖的制作直方圖的制作(zhzu)(zhzu)步驟步驟 （3）確定(qudng)各組組限。第一組的上下界限：以下各組的組限：下組限為上一組的上限，上組限為下組限加上組距7.10 直方圖法 第76頁/共93頁第七十七頁，共93頁。直方圖的制作直方圖的制作(zhzu)步驟步驟 （4）作頻數分布(fnb)表。統計各組的數據個數。 下組限上組限頻數累計頻數第一組2.52.50511第二組2.5052.51145第三組2.5112.517914第四組2.5172.5232539第五組2.5232.5

32、292362第六組2.5292.5351577第七組2.5352.541885第八組2.5412.5475907.10 直方圖法 第77頁/共93頁第七十八頁，共93頁。直方圖的制作直方圖的制作(zhzu)步驟步驟（5）作直方圖，并做出適當(shdng)的標記。5232.52414925158515257.10 直方圖法 第78頁/共93頁第七十九頁，共93頁。直方圖的形態(tài)直方圖的形態(tài)(xngti) 7.10 直方圖法 第79頁/共93頁第八十頁，共93頁。直方圖的形態(tài)直方圖的形態(tài)(xngti) (xngti) （1）標準型直方圖特點(tdin)：“兩邊低、中間高、左右對稱”生產過程穩(wěn)定7.1

33、0 直方圖法 第80頁/共93頁第八十一頁，共93頁。直方圖的形態(tài)直方圖的形態(tài)(xngti) （2）孤島型直方圖特點：標準型旁邊有一孤立小島夾雜(jiz)了其它分布的少量數據導致7.10 直方圖法 第81頁/共93頁第八十二頁，共93頁。（3）雙峰型直方圖特點：左右出現兩個(lin )峰兩種不同的分布數據混在了一起導致直方圖的形態(tài)直方圖的形態(tài)(xngti) 7.10 直方圖法 第82頁/共93頁第八十三頁，共93頁。（4）鋸齒型直方圖特點：像鋸齒一樣(yyng)數據處理的分組不當或測量方法存在問題導致直方圖的形態(tài)直方圖的形態(tài)(xngti) 7.10 直方圖法 第83頁/共93頁第八十四頁，共9

34、3頁。（5）陡壁型直方圖特點：某側像高山陡壁一樣工序能力不足，而進行(jnxng)全數檢驗導致直方圖的形態(tài)直方圖的形態(tài)(xngti) 7.10 直方圖法 第84頁/共93頁第八十五頁，共93頁。（6）偏峰型直方圖特點：形狀(xngzhun)不對稱操作者的心理因素或習慣導致直方圖的形態(tài)直方圖的形態(tài)(xngti) 7.10 直方圖法 第85頁/共93頁第八十六頁，共93頁。（7）平頂(pn dn)型直方圖特點：峰不突出多種平均值不同的分布混在了一起直方圖的形態(tài)直方圖的形態(tài)(xngti) 7.10 直方圖法 第86頁/共93頁第八十七頁，共93頁。直方圖與公差直方圖與公差(gngch)限限的比較的比較現在