京東商城的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略研究

1、京東商城的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略研究京東商城的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略研究-開(kāi)題報(bào)告專業(yè)：工商管理一、研究背景、目的及意義1.1研究背景20世紀(jì)末，隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)日新月異的發(fā)展，一種新興的商務(wù)伎倆出現(xiàn)在人們的視野中，并迅速滲透到人們的社會(huì)生活中，它就是集信息技術(shù)、商務(wù)技術(shù)與管理技術(shù)于一體的電子商務(wù)，電子商務(wù)的出現(xiàn)不僅僅推動(dòng)了信息的現(xiàn)代化，也進(jìn)一步加速了經(jīng)濟(jì)的全球化。當(dāng)前，電子商務(wù)正在以一股強(qiáng)勁的勢(shì)頭改變著世界，無(wú)時(shí)無(wú)刻不影響著人們的生活與工作。B2C是互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)模式中的一種，直接面向消費(fèi)者銷售產(chǎn)品和效勞。B2C模式通常都是把互聯(lián)網(wǎng)零售作為主要經(jīng)營(yíng)方式，依靠互聯(lián)網(wǎng)從事網(wǎng)絡(luò)銷售工作。近些年，互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)企業(yè)先

2、后通過(guò)"價(jià)格戰(zhàn)"的方式劃分市場(chǎng)，互聯(lián)網(wǎng)零售的市場(chǎng)格局己經(jīng)日漸明朗。電子商務(wù)的巨頭天貓、京東商城、蘇寧易購(gòu)等企業(yè)占據(jù)了B2C電子商務(wù)市場(chǎng)的大多份額。2008年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)B2C市場(chǎng)(包括平臺(tái)式與自主銷售式)上，排名第一的依舊是天貓商城，占49.08%;京東商城名列第二，占據(jù)18.1b%;位于第三位的是騰訊B2C到達(dá)5.68%;此外，蘇寧易購(gòu)為4.3，亞馬遜中國(guó)為2.72%、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)數(shù)據(jù)為2.12%。根據(jù)易觀智庫(kù)的數(shù)據(jù)顯示，2008年中國(guó)B2C市場(chǎng)交易規(guī)模到達(dá)7637.1億元，相比擬2008年增長(zhǎng)了59.4%，增速略有放緩。中國(guó)最大的兩家互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)企業(yè)阿里巴巴和京東商城

3、，阿里巴巴2008年?duì)I業(yè)額增長(zhǎng)100%而京東商城那么繼續(xù)保持200%的高速度增長(zhǎng)。未來(lái)B2C網(wǎng)站將成為大而全的超級(jí)賣場(chǎng)，產(chǎn)品種類將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)沃爾瑪、家樂(lè)福等大賣場(chǎng)，同時(shí)，營(yíng)業(yè)輻射的范圍更廣，顧客購(gòu)置商品可以更加便捷，付款更迅速，而產(chǎn)品價(jià)格卻更低。因此B2C模式近年來(lái)倍受風(fēng)險(xiǎn)資本青睞，各種類型、各種行業(yè)的B2C接連不斷的涌出，傳統(tǒng)企業(yè)如聯(lián)想、李寧等也開(kāi)始了B2C的垂直銷售模式，更多的企業(yè)通過(guò)與大型電商如天貓、京東合作的模式推出其網(wǎng)上官方旗艦店。B2C模式可以用更低的營(yíng)銷本錢，向消費(fèi)者開(kāi)題更多的產(chǎn)品種類，提供更多的產(chǎn)品規(guī)格、用戶口碑等信息。1.2研究目的隨著互聯(lián)網(wǎng)的日漸遍及和中國(guó)居民收入的日益提高，

4、互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物己經(jīng)成為中國(guó)目前增長(zhǎng)速度最快的購(gòu)物方式。據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)第33次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示，截止2008年12月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模到達(dá)6.18億。由于我國(guó)網(wǎng)民基數(shù)十分龐大，隨著新老網(wǎng)民對(duì)互聯(lián)網(wǎng)使用的逐步成熟化，并伴隨互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物相關(guān)配套效勞的不斷優(yōu)化，可以預(yù)見(jiàn)，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物用戶數(shù)量在未來(lái)將會(huì)有更大規(guī)模的增長(zhǎng)。伴隨互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物用戶的成長(zhǎng)，B2C企業(yè)憑借品牌影響力、商品質(zhì)量保證以及更優(yōu)質(zhì)的效勞開(kāi)始吸引越來(lái)越多的用戶關(guān)注，在這樣的情況下，京東商城如何采用相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略來(lái)應(yīng)對(duì)機(jī)遇和挑戰(zhàn)，保持持續(xù)的高速發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)力就成為了其面臨的主要問(wèn)題?；诖耍疚牡难芯磕康闹饕邢铝袃?/p>

5、點(diǎn):第一，以現(xiàn)代戰(zhàn)略管理理論和電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的相關(guān)理論為指導(dǎo)，結(jié)合中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀及特點(diǎn)，同時(shí)參考國(guó)外電子商務(wù)發(fā)展的方向和經(jīng)驗(yàn)，全面分析京東商城的外部環(huán)境、威脅和內(nèi)部資源、能力，通過(guò)戰(zhàn)略管理理論指導(dǎo)京東實(shí)現(xiàn)新的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。第二，通過(guò)分析京東商城的現(xiàn)狀、營(yíng)銷能力、供給鏈能力及核心競(jìng)爭(zhēng)力，研究提出京東商城的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，進(jìn)而為京東商城的戰(zhàn)略行動(dòng)提出對(duì)策與措施，能有效的指導(dǎo)其整合戰(zhàn)略規(guī)劃以及執(zhí)行，并最終獲得戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)力。1.3研究意義(1)B2C電子商務(wù)行業(yè)研究本文從戰(zhàn)略管理的相關(guān)理論出發(fā)，充沛運(yùn)用戰(zhàn)略管理各種分析工具，結(jié)合大量數(shù)據(jù)資料，對(duì)B2C行業(yè)進(jìn)行深入分析，力求能夠使本文到達(dá)B2C產(chǎn)業(yè)全面

6、研究報(bào)告的層次，從而便于人們更加全面了解、認(rèn)識(shí)B2C產(chǎn)業(yè)。(2)對(duì)京東商城競(jìng)爭(zhēng)提供指導(dǎo)京東商城是當(dāng)今B2C行業(yè)的一面旗幟，是中國(guó)當(dāng)前發(fā)展最為迅猛的綜合B2C企業(yè)，是中國(guó)B2C電子商務(wù)領(lǐng)域最具影響力和最受消費(fèi)者歡送的電子商務(wù)網(wǎng)站。目前京東商城擁有員工兩萬(wàn)余人，承當(dāng)著巨大的社會(huì)責(zé)任，希望本文對(duì)京東商城發(fā)展能起到有益指導(dǎo)。(3)對(duì)其他B2C企業(yè)提供借鑒B2C電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)格局還不完全明朗，各個(gè)B2C企業(yè)或多或少的存在與京東商城同樣的問(wèn)題，希望本文對(duì)相關(guān)企業(yè)能起到有益借鑒。二、研究辦法及內(nèi)容2.1研究辦法(1)文獻(xiàn)研究法通過(guò)閱覽書(shū)籍、學(xué)術(shù)論文、學(xué)術(shù)期刊及互聯(lián)網(wǎng)資源等來(lái)完成論文的寫作，在重新系統(tǒng)

7、的梳理戰(zhàn)略管理的理論、戰(zhàn)略管理的發(fā)展歷史及趨勢(shì)的同時(shí)，掌握了許多的戰(zhàn)略分析的辦法和分析工具。為戰(zhàn)略決策的選題提供了一系列的理論根底。為保證本論文相關(guān)分析的準(zhǔn)確性，本人還搜集了B2C產(chǎn)業(yè)發(fā)展及京東商城的大量數(shù)據(jù)資料，并在此根底上進(jìn)行了研究，使本論文相關(guān)結(jié)論更有科學(xué)性和借鑒意義。(2)案例分析法本論文以京東商城為例深入分析了中國(guó)的B2C行業(yè)的現(xiàn)狀，由于京東商城在B2C行業(yè)的地位所然，代表性比擬突出。本文參照了許多B2C行業(yè)與企業(yè)數(shù)據(jù)，同時(shí)把當(dāng)前影響B(tài)2C企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的多項(xiàng)要素考慮進(jìn)來(lái)，給出了京東商城的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略對(duì)策和倡議。(3)比擬分析法通過(guò)京東商城與中國(guó)B2C電子商務(wù)領(lǐng)域其他企業(yè)如天貓等進(jìn)行比照，

8、正視京東的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，深入分析并確認(rèn)京東商城的核心競(jìng)爭(zhēng)力，從而為制定京東商城的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略提供數(shù)據(jù)支持。研究?jī)?nèi)容本文擬按照下列內(nèi)容、順序進(jìn)行闡述:第一章:緒論，主要介紹本文的研究背景、研究目的及意義、研究辦法及內(nèi)創(chuàng)新點(diǎn)。第二章:理論綜述，論文研究所使用的相關(guān)戰(zhàn)略管理理論介紹，對(duì)戰(zhàn)略管理相關(guān)概念進(jìn)行界定，對(duì)本文所用到的戰(zhàn)略管理分析工具進(jìn)行介紹，從而為下文的分析、研究奠定理論根底。第三章:外部環(huán)境分析，包括宏觀環(huán)境分析、行業(yè)根本經(jīng)濟(jì)特性分析、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀況分析、行業(yè)變革的驅(qū)動(dòng)因素分析、行業(yè)內(nèi)的戰(zhàn)略群體分析、主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、行業(yè)的關(guān)鍵成功因素分析。第四章:內(nèi)部環(huán)境分析，包括現(xiàn)狀、市場(chǎng)營(yíng)銷分析、供給鏈分析

9、，并進(jìn)行京東商城核心競(jìng)爭(zhēng)力分析。第五章:SWOT分析與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的選題，運(yùn)用SWOT工具對(duì)京東商城內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)、劣勢(shì)，外部時(shí)機(jī)、威脅綜合分析，制定出京東商城競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。第六章:京東商城競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的實(shí)施與保障，從優(yōu)化供給鏈系統(tǒng)、完善技術(shù)平臺(tái)、探索新的業(yè)務(wù)方案、戰(zhàn)略聯(lián)盟及聯(lián)營(yíng)模式、提升效勞和用戶體驗(yàn)等方面闡述保障京東商城競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略實(shí)施的措施。第七章:總結(jié)。三、本文創(chuàng)新點(diǎn)本文創(chuàng)新點(diǎn)主要有:本文在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)正式邁入移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的第一年，首次提出了B2C企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。確定了京東商城的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略重點(diǎn)，制定了競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略措施及保障措施。在研究辦法的角度看，本文運(yùn)用了文獻(xiàn)研究法、案例分析法以及比擬分析法，在理解中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)B2C模式的情況下，了解京東商城的發(fā)展的現(xiàn)狀及影響因素。中國(guó)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代己經(jīng)到來(lái)，國(guó)內(nèi)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)及電商等企業(yè)的研究很多，波及面也非常廣，但還沒(méi)有人對(duì)移動(dòng)互聯(lián)與傳統(tǒng)商業(yè)兩者時(shí)機(jī)與威脅并存的局面對(duì)B2C企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略進(jìn)行研究。本文對(duì)京東商城的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略研究除了對(duì)京東本身具有借鑒與指導(dǎo)意義之外，對(duì)于B2C電子商務(wù)行業(yè)其它企業(yè)也具有一定的參考價(jià)值。現(xiàn)在市面上主要的關(guān)于B2C電子商務(wù)的文獻(xiàn)與書(shū)籍，通常不能把理論與實(shí)踐相結(jié)合，很難談得上對(duì)B2C企業(yè)的參考價(jià)值。而