【精選】銀行人力部工作參考計(jì)劃范文

1、銀行人力部工作參考計(jì)劃范文依照我行三年開展戰(zhàn)略和年度業(yè)務(wù)開展打算，為全面提升員工整體素養(yǎng)，促進(jìn)良好的職業(yè)認(rèn)識、職業(yè)文化、職業(yè)道德和職業(yè)技能的構(gòu)成，加強(qiáng)培訓(xùn)質(zhì)量治理，強(qiáng)化師資培養(yǎng)和課程體系建立，依照行領(lǐng)導(dǎo)指示精神，我們制定了年分行人力資源培養(yǎng)培訓(xùn)工作打算，以明確全年培訓(xùn)工作目的和主要任務(wù)。一、年度目的年我行將全面貫徹科學(xué)開展觀，著力轉(zhuǎn)變運(yùn)營機(jī)制，加強(qiáng)全面風(fēng)險(xiǎn)治理，進(jìn)一步整合流程，加快內(nèi)控建立，加強(qiáng)創(chuàng)新才能，實(shí)現(xiàn)持續(xù)平穩(wěn)較快開展。為此，我部將加強(qiáng)"以人為本"的工作理念，結(jié)合企業(yè)與員工雙方面的需要，實(shí)現(xiàn)以下年度培訓(xùn)目的（一）根植"培訓(xùn)促進(jìn)業(yè)務(wù)開展，學(xué)習(xí)提高競爭才能&qu

2、ot;的思想理念，加強(qiáng)培訓(xùn)對員工職業(yè)開展和崗位成長的指導(dǎo)作用，提高員工自發(fā)學(xué)習(xí)地主觀能動性；（二）加強(qiáng)培訓(xùn)的針對性、有用性和有效性，提高培訓(xùn)向現(xiàn)實(shí)工作才能轉(zhuǎn)化的效率，促進(jìn)個(gè)人業(yè)績地提升，從而帶動企業(yè)整體績效地提高；（三）分層次、抓重點(diǎn)，圍繞運(yùn)營治理、專業(yè)技術(shù)和技能操作三大版塊，構(gòu)成企業(yè)文化、專業(yè)與技術(shù)、產(chǎn)品與營銷、運(yùn)營與治理四大課程體系，針對企業(yè)新人、中堅(jiān)力量、企業(yè)老人，探究培訓(xùn)方式的多樣性。（四）深化推進(jìn)各層級的崗位資歷和任職培訓(xùn)制度，打造一支誠信、專業(yè)、創(chuàng)新、協(xié)作的員工隊(duì)伍，為全行實(shí)現(xiàn)運(yùn)營目的提供人力資源保障。二、培訓(xùn)策略隨著銀行同業(yè)競爭的日趨劇烈，企業(yè)中人才的數(shù)量和質(zhì)量決定了企業(yè)的興衰與

3、成敗。股份制改造以來，我行日益注重人力資源的開發(fā)治理，員工培訓(xùn)在我行的重要性得到了極大地提升。然在詳細(xì)施行過程中，各條線、各層級、各單位組織地培訓(xùn)鋪天蓋地，重?cái)?shù)量輕質(zhì)量，培訓(xùn)效果參差不齊，我部的期望與部門、員工的反響還存在差距。鑒此，年我部擬依照成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)，在學(xué)習(xí)內(nèi)容設(shè)置、學(xué)習(xí)時(shí)間安排、學(xué)習(xí)方式方法上作新的探究，講求培訓(xùn)策略，提高治理層和員工對培訓(xùn)的滿意度，促進(jìn)培訓(xùn)效果的提升?？偟牟呗允牵阂勒崭鲘徫粏T工素養(yǎng)根底不同，分別從習(xí)慣性（或稱根底性）培訓(xùn)和提高性培訓(xùn)兩個(gè)層面進(jìn)展。在培訓(xùn)師資上，習(xí)慣性培訓(xùn)一般由我行兼職老師，或轄內(nèi)優(yōu)秀老師擔(dān)當(dāng)；提高性培訓(xùn)采納向?qū)I(yè)機(jī)構(gòu)送培（如參加專業(yè)機(jī)構(gòu)舉辦的專業(yè)培訓(xùn)

4、班等），或邀請專業(yè)人士講座等方式。在學(xué)習(xí)內(nèi)容上，根底性培訓(xùn)側(cè)重于產(chǎn)品、業(yè)務(wù)知識的輔導(dǎo)和普及，提高性培訓(xùn)適當(dāng)引入理念培訓(xùn)、心態(tài)培訓(xùn)、思維拓展培訓(xùn)。在培訓(xùn)層級上，習(xí)慣性培訓(xùn)由條線部門和治理單位主抓，提高性培訓(xùn)由分行人力資源部主辦。不同的培訓(xùn)策略詳細(xì)表達(dá)在課程選取、學(xué)習(xí)渠道、學(xué)習(xí)方式等多方面。三、工程打算為促進(jìn)員工職業(yè)技能、職業(yè)知識、職業(yè)態(tài)度的全面提升，從職業(yè)化訓(xùn)練角度，分層次、抓重點(diǎn)建立年度培訓(xùn)打算。年主要的培訓(xùn)打算由假設(shè)干個(gè)工程組成（一）中高層治理人員培訓(xùn)覆蓋人群：行長室成員、分行各部門正副經(jīng)理、主任、支行正副行長等。指導(dǎo)思想：以造就高素養(yǎng)職業(yè)經(jīng)理人隊(duì)伍為目的，以提高領(lǐng)導(dǎo)力、操縱力、執(zhí)行力為切入

5、點(diǎn)，把先進(jìn)理念、戰(zhàn)略思維、科學(xué)開展觀、合規(guī)文化等作為培訓(xùn)的重點(diǎn)，盡快實(shí)現(xiàn)高管人員由行政化向職業(yè)化的根本轉(zhuǎn)變。培訓(xùn)安排1、堅(jiān)持"季會"的培訓(xùn)方式。把季度運(yùn)營方式分析會與有關(guān)培訓(xùn)內(nèi)容結(jié)合起來，依照情況設(shè)立"戰(zhàn)略市場營銷、經(jīng)濟(jì)理論、高效溝通、陽光心態(tài)"等主題培訓(xùn)。2、舉辦12期中層治理人員培訓(xùn)班。利用社會優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)及師資資源，提高中層治理人員的培訓(xùn)層次。年將邀請普遍反映好的社會知名培訓(xùn)師或?qū)＜沂谡n，并堅(jiān)持課前訪談，使培訓(xùn)內(nèi)容符合我行實(shí)際；落實(shí)課后評價(jià)，以利反響提高。3、"清華大學(xué)遠(yuǎn)程教育學(xué)堂"教學(xué)。我部依照職業(yè)類別組合設(shè)計(jì)高質(zhì)量個(gè)性化的培訓(xùn)

6、課程套餐，每位中層治理人員均要依照遠(yuǎn)程教育學(xué)堂的公開課課程為本人制定不少于40小時(shí)的個(gè)性化培訓(xùn)打算，以充分有效地利用衛(wèi)星網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢。4、鼓舞自主學(xué)習(xí)。依照最近成文下發(fā)的員工業(yè)余學(xué)習(xí)治理暫行規(guī)定，為充分滿足高管人員個(gè)性化培訓(xùn)需求，支持高管人員參加社會學(xué)習(xí)，激發(fā)和調(diào)動高管人員利用業(yè)余時(shí)間參加培訓(xùn)的熱情和積極性。從年起，依照高管人員工作需求和本身職業(yè)開展，在自主選擇、妥善處理學(xué)習(xí)與工作關(guān)系的根底上，大力支持他們參加社會及行業(yè)舉辦地旨在提高職業(yè)經(jīng)理人認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力和業(yè)務(wù)治理才能，拓展知識面的各類專業(yè)或?qū)ｍ?xiàng)培訓(xùn)。（二）網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)覆蓋人群：支行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人。指導(dǎo)思想：圍繞股份制改革對基層治理人員的要

7、求，在總結(jié)年辦班經(jīng)歷的根底上，緊貼基層網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營的不同特點(diǎn)，依照業(yè)務(wù)開展情勢適時(shí)調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容，堅(jiān)持做好分類培訓(xùn)，提高基層治理人員運(yùn)營治理水平和才能，以習(xí)慣業(yè)務(wù)開展對機(jī)構(gòu)功能調(diào)整的要求。培訓(xùn)安排1、舉辦新任經(jīng)營性支行行長培訓(xùn)班。培訓(xùn)內(nèi)容以拓寬視野，加強(qiáng)對金融產(chǎn)品、治理知識和工作要求的理解為主，提高其習(xí)慣新職位的才能。2、對任期在一年以上的網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)則以合規(guī)文化建立、內(nèi)控要求、市場營銷以及理財(cái)知識為主，提高網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人開辟市場、內(nèi)部治理及風(fēng)險(xiǎn)操縱的認(rèn)識和才能。（三）網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)主管培訓(xùn)覆蓋人群：網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)主管。指導(dǎo)思想：網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)主管這一職位是我行風(fēng)險(xiǎn)把控的第一道關(guān)口，是我行業(yè)務(wù)開展的前沿窗口，也是我行內(nèi)

8、部治理的最小單位，其工作履職才能、業(yè)務(wù)管控才能至關(guān)重要。為此，需進(jìn)一步提高該類人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水準(zhǔn)，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防備才能、培養(yǎng)內(nèi)部治理水平，加強(qiáng)綜合素養(yǎng)的培養(yǎng)。培訓(xùn)安排1、業(yè)務(wù)主管履職流程標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)班。舉辦該培訓(xùn)班的目的是為網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)治理流程標(biāo)準(zhǔn)化奠定根底。2、分別舉辦對私業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)治理和對公業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)治理培訓(xùn)班，提高網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)主管的風(fēng)險(xiǎn)治理才能。3、案例與合規(guī)研討班。從真實(shí)案例出發(fā)，座談研討合規(guī)的重要性、合規(guī)治理的切入點(diǎn)、風(fēng)險(xiǎn)操縱的創(chuàng)新手段。4、舉辦一期拓展培訓(xùn)班，普及內(nèi)部治理策略，提高內(nèi)部治理水平。（四）客戶經(jīng)理序列培訓(xùn)覆蓋人群：公司業(yè)務(wù)部、個(gè)人金融部、國際結(jié)算部、銀行卡部、城區(qū)各支行客戶經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理

9、、大堂經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理等。指導(dǎo)思想：精心培育我行各類客戶經(jīng)理，提高他們的溝通才能、口語表達(dá)才能、營銷方案籌劃才能和營銷效勞技巧，提升其專業(yè)素養(yǎng)。培訓(xùn)安排1、舉辦各類新產(chǎn)品培訓(xùn)班。產(chǎn)品知識培訓(xùn)班面向所有類別的客戶經(jīng)理，倡導(dǎo)客戶經(jīng)理在主營本身業(yè)務(wù)的同時(shí)，具備輔助營銷我行其他產(chǎn)品的認(rèn)識和才能。2、舉辦營銷籌劃和營銷技巧專題講座。3、接著舉辦afp培訓(xùn)班。選派通過afp資歷考試的優(yōu)秀理財(cái)經(jīng)理參加總省行舉辦的cfp培訓(xùn)。接著加大力度送培afp培訓(xùn)人員，完成我行理財(cái)客戶經(jīng)理的梯隊(duì)建立。 34（五）專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)覆蓋人群：分為兩個(gè)層次，一是會計(jì)、資金、風(fēng)險(xiǎn)、法律、人力等業(yè)務(wù)經(jīng)理；二是柜面員工和中后臺技能操作

10、類人員。指導(dǎo)思想：專業(yè)技術(shù)人才是我行優(yōu)秀員工隊(duì)伍的根底和事業(yè)開展的重要支持保障力量，柜面員工和中后臺技能操作類人員涉及人員眾多，是我行涉及面最廣的人群。對這兩類員工的培訓(xùn)將分別從習(xí)慣性培訓(xùn)和提高性兩個(gè)角度施行。培訓(xùn)安排1、習(xí)慣性培訓(xùn)。舉辦各類根底業(yè)務(wù)知識、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，依照專業(yè)類別分別舉辦培訓(xùn)班，以提高各類人員的從業(yè)才能。2、接著推行職位準(zhǔn)入培訓(xùn)及考試制度。在全轄構(gòu)成員工主動接受培訓(xùn)的壓力和動力，促使員工在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)到達(dá)或根本到達(dá)崗位準(zhǔn)入的根本條件，加強(qiáng)適崗才能，實(shí)現(xiàn)人崗匹配。3、舉辦2期旨在促進(jìn)員工凝聚力構(gòu)成的拓展培訓(xùn)班。4、提高性培訓(xùn)。通用社會培訓(xùn)或向上送培等方式，輸送優(yōu)秀專業(yè)人員學(xué)習(xí)本

11、序列高層次培訓(xùn)課程，或?qū)W習(xí)其他相關(guān)專業(yè)課程，進(jìn)一步提升層次、拓寬視野。5、鼓舞和推薦專業(yè)人員參加各類金融協(xié)會、雜志舉辦的等。6、依照員工業(yè)余學(xué)習(xí)治理暫行規(guī)定，鼓舞員工利用業(yè)余時(shí)間參加資歷證書考試和攻讀學(xué)歷學(xué)位，多渠道培養(yǎng)各類高素養(yǎng)的專業(yè)人才。（六）優(yōu)秀人才培養(yǎng)與培訓(xùn)覆蓋人群：原分行優(yōu)秀人才庫員工，及年績效考核等第為a的員工。指導(dǎo)思想：各類專業(yè)領(lǐng)域的優(yōu)秀人才是我行業(yè)務(wù)開展的核心人才，我部將在優(yōu)化培訓(xùn)資源、完善培訓(xùn)課程體系、不斷創(chuàng)新培訓(xùn)方式和手段，努力提高培訓(xùn)質(zhì)量，為全行可持續(xù)開展提供人才保障。分類組織全行優(yōu)秀人才庫在錄人員培訓(xùn)。培訓(xùn)安排1、舉辦核心才能培訓(xùn)班。培訓(xùn)內(nèi)容主要包括團(tuán)隊(duì)精神、創(chuàng)新思維、

12、操縱力、執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)力及溝通才能等方面內(nèi)容。2、輪崗鍛煉培訓(xùn)。選拔2-5名有開展?jié)摿Φ膬?yōu)秀人才到基層進(jìn)展掛職鍛煉，人力資源部要建立掛職人員定期跟蹤制度，及時(shí)全面掌握掛職人員的工作和學(xué)習(xí)情況，并作為日后任用的依照，協(xié)助各序列的專業(yè)人才快速成長。3、與地點(diǎn)院校聯(lián)絡(luò)，逐步建立經(jīng)常性的合作關(guān)系，組織部分優(yōu)秀人才參加院校公開課及金融mba核心課程學(xué)習(xí)。4、充分利用我行的"清華大學(xué)遠(yuǎn)程教育學(xué)堂"衛(wèi)星網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢，依照各序列優(yōu)秀人才崗位知識的不同需求，組合設(shè)計(jì)高質(zhì)量個(gè)性化的培訓(xùn)課程套餐，通過加深專業(yè)深度，和拓展在其他領(lǐng)域的廣度，培養(yǎng)"專才"和"通才"

13、;。（七）新行員培訓(xùn)堅(jiān)持新行員崗前培訓(xùn)制度，通過考試考核后方可上崗。新行員培訓(xùn)以職業(yè)道德教育、行規(guī)行紀(jì)教育、業(yè)務(wù)根底知識培訓(xùn)以及職業(yè)生涯規(guī)劃教育為根底。援用拓展訓(xùn)練等方法，加強(qiáng)學(xué)員團(tuán)隊(duì)認(rèn)識及與客戶溝通的才能。堅(jiān)持對新行員培訓(xùn)班的嚴(yán)格治理，為我行各崗位輸送合格員工。四、課程開發(fā)年人力資源部將主要關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)力與治理才能提升、專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)、員工素養(yǎng)提高與開展等培訓(xùn)，部門發(fā)起的根底性培訓(xùn)不再列入人力資源部培訓(xùn)工程表中。年培訓(xùn)課程詳見附件。五、培訓(xùn)師資培訓(xùn)師資來源于行內(nèi)兼職老師、省轄優(yōu)秀師資力量、專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)多方面。年我行在適量引進(jìn)優(yōu)質(zhì)師資力量主講部分課程外，仍要大力培養(yǎng)行內(nèi)兼職老師，完善兼職老師治理方法

14、，建立一支高素養(yǎng)、高才能、高水平的內(nèi)訓(xùn)師資隊(duì)伍，著力提高我行各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)班的教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效果。 341、開展培訓(xùn)者培訓(xùn)。年舉辦1期兼職老師培訓(xùn)班，讓擔(dān)任授課和轉(zhuǎn)培訓(xùn)任務(wù)的兼職老師熟悉成人教學(xué)的特點(diǎn)和授課技巧，標(biāo)準(zhǔn)教案和講義編寫要求，提高培訓(xùn)專業(yè)才能和授課水平。2、開展培訓(xùn)后評價(jià)。明確授課質(zhì)量要求，接著推行老師授課效果評價(jià)制度，及時(shí)采集評價(jià)信息并向授課者反響，以利總結(jié)提高。3、建立兼職老師與外部師資檔案。一是建立兼職老師教學(xué)檔案材料庫，記錄其接受培訓(xùn)及授課的情況；二是有效利用省行、蘇州、南通師資資源；三是建立外部優(yōu)秀師資檔案，掌握其專長教學(xué)內(nèi)容。4、組織崗位準(zhǔn)入培訓(xùn)講義、教材及題庫的編寫。我部

15、將制定題庫開發(fā)、使用和維護(hù)治理規(guī)定，會同有關(guān)部門抓緊編制各職位上崗任職資歷題庫，在全轄范圍內(nèi)落實(shí)施行。六、考核機(jī)制將培訓(xùn)內(nèi)容與業(yè)務(wù)開展嚴(yán)密結(jié)合，培訓(xùn)結(jié)果與員工個(gè)人開展與績效相結(jié)合，以績效為導(dǎo)向，建立培訓(xùn)考核機(jī)制，轉(zhuǎn)變員工觀念，從"要我學(xué)"到"我要學(xué)"。1、建立全員學(xué)分制。接著推進(jìn)和完善全員40小時(shí)培訓(xùn)臺帳，為每門課程設(shè)定學(xué)分，依照課程情況分別采納筆試、機(jī)考、網(wǎng)考、在崗考試等多種測試方式，考試合格者獲得相應(yīng)學(xué)分，全年累計(jì)獲得40學(xué)分的則視為完成了40小時(shí)培訓(xùn)。2、對習(xí)慣性（根底性）培訓(xùn)課程，經(jīng)考試合格的，發(fā)放學(xué)業(yè)證書，作為崗位準(zhǔn)入的根底條件之一。5、各部門員工40小時(shí)培訓(xùn)完成率低于85的，扣減部門績效得分2分。七、培訓(xùn)預(yù)算我行年度培訓(xùn)費(fèi)用額度為工資性費(fèi)用的1.5。為提高邊際本錢的使用效用，年我部將進(jìn)一步強(qiáng)化培訓(xùn)本錢效益最大化的理念，嘗試推行培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算治理。1、建立培訓(xùn)費(fèi)用分部門核算統(tǒng)計(jì)臺帳。全面統(tǒng)計(jì)各部門年內(nèi)發(fā)生的培訓(xùn)費(fèi)用情況，為培訓(xùn)資源投入與人力本錢分析提