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文檔簡介

1、別忽略這三個信號 信號1表現(xiàn)冷漠 人類的大腦時刻保持著活躍的狀態(tài),努力探查其它人是否對我們構(gòu)成威逼影響我們的人際關(guān)系、我們的事業(yè)、乃至我們的幸福安康。你會不會給我?guī)砺闊课覀兛傔@么想(通常是在不自覺的狀況下)。你是否會跟我競爭,或者試圖危害我? 人們依據(jù)你的熱忱程度對你進行評估。你的熱忱程度表現(xiàn)友好、布滿關(guān)懷并設(shè)身處地為他人著想,可以證明你是否對觀看者懷有善意,這也是他們初次與你接觸時最先了解的一點。 假如你表現(xiàn)得非常熱忱,那么在同事眼中,你指揮其它人做事很可能是為了幫助他們:你在發(fā)送重要郵件時漏掉了一名同事完全是因為“疏忽”,你的暴脾氣也是因為“壓力太大”。換句話說,一旦人們相信,你時刻把

2、大家利益放在心上,那么他們在質(zhì)疑你時就會往好處想,而且解讀你的行為時也會更寬容。不過這一切只有當你表現(xiàn)熱忱時才會發(fā)生。 問題是大部分人,特殊在工作中,認為應(yīng)當靠工作能力給同事留下深刻的第一印象。他們急于證明自己的能力和聰慧才智,因此忽視了呈現(xiàn)自己暖和熱忱的一面。 解決之道 提升你的“熱度”,有意識地去關(guān)心其它人。說話和傾聽的時候,你應(yīng)當多和其它人進行并保持眼神交流;開會時克制自己看手機的沖動;對四周的人和事物保持興趣;不時點頭,表示你理解其它人跟你說的話;保持微笑,特殊是當其它人對你微笑的時候。最重要的是,實實在在地關(guān)注其它人的話你的同事需要知道你在專心傾聽。 記住,其它人不會知道你內(nèi)心的想法

3、和感受你必需表達出來。所以,努力表現(xiàn)出你是跟他們站在一起的。 信號2表現(xiàn)自私 但是等一下!你說。我為同事們舍命工作,比全部人做得都多,都好。 這或許是真的??墒牵惝吘褂卸嗌贂r間真正花在關(guān)心同事上?考慮他們的觀點?理解他們的逆境?你知道他們的目標是什么嗎? 假如你不怎么了解同事的動力、他們的期望或者恐驚,那你可能就有麻煩了?!坝卸镜摹蓖峦ǔJ為,這是我的世界,你只不過是生活在其中的一員罷了。雖然你可能并不這樣認為,但只要你表現(xiàn)出來的是這種態(tài)度,就會成為“毒人”。即便你只專注于眼前的工作,兩耳不聞窗外事,一門心思地埋頭苦干,這種狀況也可能發(fā)生。你可能覺得自己是工作的殉道者,可其它人卻會認為你

4、在大包大攬,對其它人管東管西,或者在分工和協(xié)作上有障礙。由于這類人不會花太多時間考慮其它人的想法,不會嘗試從他人的角度考慮問題,因此總會無意中有一些“毒人”的典型行為,比如出問題的時候指手畫腳責(zé)怪他人,把重要人物排解在決策圈之外,或者竊取他人的功勞。 解決之道 老實說,最自私的人不會意識到他們自私,而且?guī)缀跞咳硕疾幌氤蔀樽运降娜?。(除了自戀狂。假設(shè)你不是這種人。)為了確保自己不會成為這種類型的壞同事,你得時常花些時間從同事的立場動身考慮問題,如此才能了解其它人的想法。你須時刻保持好奇心,多去了解那些你并不熟識的同事。最重要的是,你要表示自己感同身受,讓他們知道,你敬重他們,努力想透過他們的雙

5、眼去了解他們的內(nèi)心。多說一些類似于“很愧疚讓你去處理”“我想你確定覺得”的話來直接呈現(xiàn)同理心。 信號3其它人視你為“規(guī)章制度納粹主義” 毫不驚奇,最近一項研究發(fā)覺,職場“毒人”比一般人更簡單過度自信,并且以自我為中心。而你想不到的是他們普遍具有的第三種特質(zhì):堅信永久都要遵守規(guī)章制度。 當然,對于那些符合道德標準或者自然法則的規(guī)則,我們都認為應(yīng)當遵守。但是,我們有時可以為了更長遠的目標更改(甚至忽視)一些關(guān)于工作“應(yīng)當”如何做的規(guī)章制度。 不過,規(guī)章制度納粹主義者可不這么認為。他們緊抓著規(guī)則不放,就猶如萊昂納多·迪卡普里奧緊抓著泰坦尼克號上的門似乎他們靠這個才能活下來。而且,即便規(guī)則不合理或者阻礙了生產(chǎn)力,他們也要確保每個人都遵守規(guī)則。 過度以預(yù)防為主的人通常都會嚴格遵循規(guī)則。以預(yù)防為重點的人一門心思保持安全。他們一般都規(guī)避風(fēng)險,擔(dān)憂不夠細心會產(chǎn)生問題,他們的優(yōu)點在于工作更周密、精確、萬全。 解決之道 坦誠這聽起來像你嗎?你做事的時候會不會有點兒嚴格,認為事情“就應(yīng)當這么辦”?你是否對此直言不諱?盡管你本意是好的,但你認為有道理或者負責(zé)的行為可能就會破壞整個團隊。面對規(guī)章制度,尤其是那些既不違背道德也無關(guān)法律的規(guī)則,多一些敏捷與寬松。而且,當你放水時一定要對同事言明,這樣才不

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