IT個人年終工作總結(jié)

1、IT 個人年終工作總結(jié) 緊張而有序的一年又要過去了，忙碌的一年里，在領(lǐng)導及各 部門各同事的幫助下，我順利的完成了本年度的工作。為了今后 更好的工作，總結(jié)經(jīng)驗、完善不足，本人就本年度的工作總結(jié)如 下： 1 1、及時響應(yīng)了各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網(wǎng)絡(luò)、打印 機的維護。盡可能的降低設(shè)備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時候， 并做到了能在當?shù)亟鉀Q就當?shù)亟鉀Q，不能當?shù)亟鉀Q的也在最短的 時間內(nèi)給予了解決。 2 2、對中心每臺電腦安裝防病毒軟件，避免了病毒在公司局域 網(wǎng)內(nèi)自我復制相互傳播，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源，甚至使得系統(tǒng) 崩潰，丟失硬盤的重要資料等各種危害，并及時的對軟件進行升 級，定期的清除隔離病毒的文

2、件夾。 3 3、及時的對系統(tǒng)補丁進行更新，防止了病毒通過系統(tǒng)漏洞進 行的破壞和攻擊。對 IEIE、OUTLOOOUTLOOKOFFICEOFFICE 等應(yīng)用程序也打上最 新的補丁，另外還關(guān)閉了一些不需要的服務(wù)，關(guān)閉 Guset Guset 帳號 等。 4 4、項目機房系統(tǒng)更新，系統(tǒng)從原有的 20 20 xx更新到 xpxp，重 新安裝了所有軟件，解決了一部分原無法解決的問題，并重新部 署殺毒軟件解決。 5 5、交換機、路由等網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備的維護，屏蔽中心不用的端 口，安全設(shè)置等，保證公司所有電腦的安全正常工作，優(yōu)化路由 運行速度，節(jié)約帶寬，提高上網(wǎng)的速度化和穩(wěn)定化，使我們上網(wǎng) 的速度大大提高，保

3、證網(wǎng)絡(luò)順暢。 6 6、針對服務(wù)器， 3 3 次被攻擊采取相應(yīng)的解決方案。重新部署 服務(wù)器。 7 7、學校服務(wù)器，硬件的安裝、維修、調(diào)試，投影儀設(shè)備的定 期清理，維護。 8 8、電話交換機部屬置，電話線調(diào)整，電話錄音設(shè)備的安裝調(diào) 試。 9 9、rtx rtx 服務(wù)器、郵件服務(wù)器、 web web 服務(wù)器、搭建、優(yōu)化、信 息整理和測試。用戶數(shù)據(jù)導入和備份。 1010、為了最大的節(jié)約成本，并針對學校所有計算機設(shè)置系統(tǒng) 自動休眠，有效地節(jié)省了相當一部分資源。 1111、加強了對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護，對經(jīng)常出故障的設(shè)備采取了 相應(yīng)的解決辦法。公司目前一共近 80 80 多臺電腦，由于機器較多， 日常出現(xiàn)故障的

4、情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障， 網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導致系統(tǒng)中存 在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導致系統(tǒng)崩 潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。 近一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平 凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工 作中。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?， 我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步。但我也認識到自 己的不足之處： 1 1、因為簡單的問題重復出現(xiàn)重復解決，可能到位不及時。 2 2、自己的思路還很窄對現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認識的不夠全面， 自己對新技術(shù)掌握速度還不

5、夠快。 3 3、有時出現(xiàn)問題我并不知道而領(lǐng)導先知。其實從咱們公司的 結(jié)構(gòu)來看這些都是正常的，但我以網(wǎng)管的身份感到慚愧。 總結(jié)了過去，方能展望未來！ 最后說說明年的工作計劃，辭 舊迎新，在總結(jié)本年度工作的同時，針對自己不足之處，我對明 年工作也提出了初步設(shè)想： 1 1、在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡(luò)的同時，加強理論和業(yè)務(wù)知識學習， 不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。把工作做到更好。 2 2、對公司所有電腦設(shè)備進行統(tǒng)一計算機名稱，和 ip ip 實現(xiàn)遠 程管理，維護。提升工作效率。 3 3、領(lǐng)導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間， 按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。 4 4、在硬件條件允許的情況下安裝，網(wǎng)絡(luò)流量檢測

6、軟件，對局 域網(wǎng)進行監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障和排錯，使網(wǎng)絡(luò)快速高效的運 行。 在我入職的近一年，我在公司學到了很多，學會了如何處事， 如何與他人更好的交流等等。我在做好自己本職的同時，也學習 了公司的一些相關(guān)的文化，在我覺得，公司在茁壯的成長，像雨 后的春筍；發(fā)展速度飛快，猶如剛發(fā)射的火箭直沖云霄。這些新 的現(xiàn)象是因為共同的努力而創(chuàng)造的，我也希望用自己的這份微薄 的力為公司和為自己創(chuàng)造一個更好的未來。 總之，感謝領(lǐng)導對我的信任與支持，我將盡心盡責、全力以 赴地把工作做好！ 在這一年中我個人在工作中學到了很多的經(jīng)驗，從經(jīng)歷的每 件工作中去總結(jié)工作經(jīng)驗，學習并且已經(jīng)適應(yīng)工作環(huán)境，并且考 慮在我的工作

7、中能夠有一個新的工作創(chuàng)新，這是我個人成長中的 一段寶貴的經(jīng)驗。 回顧這兩年我個人的工作情況，剛剛進入到一 個新的工作環(huán)境，說起來還真的有點不習慣，經(jīng)過辦公室人員的 幫助，很快進入狀態(tài)。 進入公司以來，我的主要工作是電腦方面的維護和一些網(wǎng)絡(luò) 問題的處理。在用友系統(tǒng)方面由于自己并沒有經(jīng)過公司方面的培 訓，只是大概方面的了解，在開始接觸用友的時候，總會有很多 問題不明白，給各位同事帶來了一些不便，自己感到非常的抱歉。 希望自己在以后的工作當中能夠避免出現(xiàn)一些不必要的麻煩。 一、本崗位目前主要工作內(nèi)容： 1 1、 計算機軟件系統(tǒng)和硬件設(shè)備的維護及管理工作。 2 2、 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)安全的維護

8、和管理工作。 3 3、 公司網(wǎng)站及企業(yè)郵件服務(wù)器系統(tǒng)的維護管理工作。 4 4、 公司電話的維護和管理工作。 5 5、 公司門禁、監(jiān)控的維護和管理工作。 6 6、 協(xié)助完成部門及領(lǐng)導安排的其它工作 二、詳細分解： 1 1、軟件方面： 為公司新進員工計算機安裝郵件、騰訊通、用友系統(tǒng)軟件的 安裝及維護和文件、 打印機共享設(shè)置， 以及在使用過程中出現(xiàn)軟 件問題的解決。例如：常見的郵件收發(fā)不了問題，用友單據(jù)格式 及連接不了服務(wù)器的問題等；很多機器由于長期上網(wǎng)使用，導致 系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導 致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，每臺電腦都裝殺毒軟件來防護電腦安 全。 2 2、硬件方面

9、： 公司計算機相關(guān)產(chǎn)品，CTPCTP 服務(wù)器安裝調(diào)試，監(jiān)控攝像頭，打 印機，傳真機，復印機的日常故障維護。公司電腦硬件對整個年 度來講，出現(xiàn)問題頻率一般，每臺電腦除了簡單的故障維護之外， 此項工作主要包括公司計算機硬件的維護、采購、管理，相關(guān)硬 件設(shè)備的申請購買。 3 3、網(wǎng)絡(luò)、電話方面： 網(wǎng)絡(luò)及交換機和電話線路的整改、布線，防治機器及整個網(wǎng) 絡(luò)被病毒攻擊，并保證公司計算機及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的安全工作。 4 4、網(wǎng)站方面： 網(wǎng)站的建設(shè)備案，網(wǎng)站新聞的更新客戶留言的反饋以及網(wǎng)站 域名的申請續(xù)費 5 5、服務(wù)器方面： 郵件服務(wù)器，騰訊通服務(wù)器，用友服務(wù)器三臺服務(wù)器的相關(guān) 數(shù)據(jù)備份及系統(tǒng)防病毒安全方面的

10、維護。 三、本年度此項工作的具體完成情況如下： 1 1、計算機硬件的更換：購置和維護情況 公司電腦硬件整個 年度總體來講，出現(xiàn)問題頻率較少，每臺機器除了日常的簡單故 障維護之外，硬件方面都爭取做到物盡其用，對一些配置較低的 機器進行適當?shù)脑鋈萏幚怼?公司其他電腦配件采購方面基本上都 是一些小的電腦配件，大部分屬于擴容和原部件損壞等情況，整 體硬件使用情況較好。 2 2、計算機系統(tǒng)及軟件維護：公司目前加上分公司的電腦，日 常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng) 絡(luò)故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導致系統(tǒng)中存在 大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導致系統(tǒng)崩潰，

11、重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。其他軟件問題 主要包括用友的使用， office office 辦公軟件的使用等。 3 3、公司計算機病毒的維護與防范情況：目前網(wǎng)絡(luò)計算機病毒 較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序、郵 件傳播，為了做好防范措施，公司每臺機器都安裝了殺毒軟件， 并定期的要求升級，對發(fā)現(xiàn)病毒的機器及時的進行處理。一年來， 公司機器中毒情況只有很少的幾次，機器出現(xiàn)的中毒情況，主要 涉及有的外網(wǎng)機器，中毒后的現(xiàn)象是機器死機、運行速度很慢， 最后處理方法是中毒機器斷網(wǎng)進行殺毒，經(jīng)過查殺病毒得到及時 控制，并查明為特洛依變種病毒，通過一些網(wǎng)站傳播，屬后門程 序，

12、查殺后對所有殺毒軟件行進升級，并保證后期正常使用。 4 4、公司網(wǎng)站建設(shè)及電話的維護工作內(nèi)容：公司網(wǎng)站建設(shè)主要 包括公司網(wǎng)站的新聞信息更新、維護、續(xù)費等， 本年度此項工作 的具體完成情況如下：公司網(wǎng)站方面的建設(shè)情況， 調(diào)整網(wǎng)站中存 在的錯誤代碼和整個網(wǎng)站中的垃圾文件及圖片，處理連接錯誤； 及時補充必要信息，主要客戶留言記錄，公司的各類新聞和其他 信息更新?；ヂ?lián)網(wǎng)信息服務(wù)申請和系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全等級備案的資料 準備、提交、審核。 公司電話維護情況， 我們公司在實施電話期間出現(xiàn)一些問題， 通話質(zhì)量不穩(wěn)定，斷線的現(xiàn)象，這些問題多數(shù)是在共用人數(shù)過多 造成的，因為共用人數(shù)過多，也有公司網(wǎng)絡(luò)布局也有關(guān)系所造成

13、的，對設(shè)備出現(xiàn)故障也進行及時的維修。 四、完成部門領(lǐng)導交給的臨時性工作 1 1、為領(lǐng)導下載需要的文件 2 2、下載年會需要的歌曲及處理歌曲的相關(guān)音效。 五、參加集體活動 1 1、參加辦公室組織的生日會并播放生日歌曲 2 2、參加年會節(jié)日的大合唱及走秀節(jié)目。 六、個人學習計劃完成 1 1、學習用友的相關(guān)操作及處理技巧 2 2、學習領(lǐng)導的會議精神及執(zhí)行 七、明年工作計劃 本崗位作為公司一個服務(wù)性崗位，明年工作重點可從兩方面 進行： 1 1、 公司計算機管理方面，主要包括公司計算機及網(wǎng)絡(luò)的維 護、騰訊通的維護、監(jiān)控、電話維護及網(wǎng)站信息更新工作，保證 公司所有員工在網(wǎng)絡(luò)利用方面能正常開展工作，為員工提

14、高工作 效率提供一個穩(wěn)定、便捷的平臺。 2 2、 嚴格要求自己，遵守公司各項規(guī)章制度，與同事之間相 處融洽；工作上，盡職盡責，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工 作外，還對公司的各項業(yè)務(wù)及運作情況作了一個全面的了解，熟 悉業(yè)務(wù)知識，更好的做好本職工作。 以上是我在 IT IT 管理員崗位上 20 xx 20 xx 年度工作總結(jié)及 20 xx 20 xx 年工 作計劃。相信新的一年一定會有新的成就，同時在新的一年里感 謝公司對我的信任與支持。 20 xx 20 xx 年度是技術(shù)部快速、穩(wěn)步、持續(xù)發(fā)展的一年。在公司各 位領(lǐng)導大力支持下以服務(wù)作為技術(shù)部的工作重心，努力打造安全、 穩(wěn)定、高效的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)，在

15、信息化建設(shè)、信息安全保障、系統(tǒng)研 發(fā)等項目中，與各部門緊密配合，順利完成了 20 xx 20 xx 年度的工作任 務(wù)，發(fā)揮了技術(shù)部技術(shù)支持的工作職責?，F(xiàn)將 20 xx 20 xx 年度的工作總 結(jié)如下： 一、年度大事件 1 1、 xx xx 傳播機構(gòu)信息化建設(shè)， xxOA xxOA 的功能修改，逐步完善業(yè) 務(wù)、人力行政、財務(wù)等流程，使信息平臺支撐公司的制度執(zhí)行； 2 2、 ERS ERS 系統(tǒng)前期自行開發(fā)，后續(xù)工作外包給開發(fā)商，與開發(fā) 商的技術(shù)對接及進度跟進，測試修改程序，以及數(shù)據(jù)遷移工作； 3 3、 MOSSMOSS 系統(tǒng)解決方案的定制，并根據(jù) xxxx 自身特性，做出規(guī) 劃實施方案和實施周

16、期，計劃將 OAOA 個別功能集成開發(fā)至 MOSMOS 中; 4 4、 配合公司的種子計劃提供技術(shù)支持； 5 5、 xx xx 機房高溫預警解決方案; 6 6、 保障總部、分支機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)安全運維，突發(fā)事件的及時響 應(yīng)恢復; 7 7、 上海分公司辦公地址搬遷，網(wǎng)絡(luò)、電話綜合布線規(guī)劃及 工程實施; 8 8、 企業(yè)域名續(xù)費及備案工作; 9 9、 部門人員流動，做好人員及時補充，避免工作銜接疏漏 可能造成的工作停滯; 1010、 協(xié)助公司制作綠色辦公宣傳報，協(xié)調(diào) xx xx 十周年慶活動籌 備工作。 二、開發(fā)組工作 （一） ERSERS 系統(tǒng)開發(fā)工作： 1 1、發(fā)布開發(fā)商修改的 ERSERS 程序并進行

17、測試，將錯誤整理成 文檔，提交給開發(fā)商繼續(xù)修改，循序漸進地進行這些工作。 2 2、 不斷跟進開發(fā)商修改的進度，向領(lǐng)導匯報工作情況。 3 3、 分析 ERSERS 數(shù)據(jù)庫和 MPMP 數(shù)據(jù)庫，并整理數(shù)據(jù)庫中各個數(shù)據(jù) 表的結(jié)構(gòu)表。 4 4、 開發(fā)程序遷移的程序，并不斷完善和改進程序。 5 5、 分析 ERSERS 數(shù)據(jù)庫和 MPMP 數(shù)據(jù)庫中各個表之間的關(guān)系，按照 ERSERS 數(shù)據(jù)庫的結(jié)構(gòu)，將 MPMP 數(shù)庫中的數(shù)據(jù)統(tǒng)一整理出來，時間截止 到 20 xx 20 xx 年 5 5 月 31 31 日。 （二）遇到的問題： 1 1、 在測試的過程中發(fā)現(xiàn)新系統(tǒng)中部分功能不符合驛若工作 人員使用要求，與

18、驛若和開發(fā)商共同分析提出修改意見。 2 2、 整理出的錯誤數(shù)據(jù)，在修訂后仍然還會存在問題，與驛 若人員溝通，重新修改。 3 3、 因舊系統(tǒng)中數(shù)據(jù)量龐大，尤其是新聞、廣告的數(shù)據(jù)有上 百萬條，整理出來的數(shù)據(jù)經(jīng)驛若公司修訂后，導入新系統(tǒng)中時， 發(fā)現(xiàn)存在很多問題，有將近二十多萬條數(shù)據(jù)不能導入到新系統(tǒng)中 去。將新聞數(shù)據(jù)按照每個 Excel Excel 中放 1000010000 條數(shù)據(jù)整理出來，通過 程序調(diào)試找出錯誤，提交驛若公司重新修訂，再導入到新數(shù)據(jù)庫 中。 三）經(jīng)驗積累： 1 1、 對數(shù)據(jù)遷移的方法有了一定認識，總結(jié)出在數(shù)據(jù)量比較 大的時候，一定要嚴格按照新數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)整理數(shù)據(jù)。 2 2、 整理出來

19、的數(shù)據(jù)，必須制定修訂的標準，并對修訂數(shù)據(jù) 的人員進行培訓，講解如何修訂。 3 3、 需求分析能力有待提高，與開發(fā)商溝通分析問題需要提 高方式方法，并針對需求找出解決問題的辦法。 三、網(wǎng)絡(luò)組工作 （一）服務(wù)器安全運維管理 1 1、服務(wù)器安全運維，提高安全級別，病毒防御能力提升，系 統(tǒng)優(yōu)化； 2 2、服務(wù)器及數(shù)據(jù)、程序定期備份，確保數(shù)據(jù)災難恢復； 3 3、機房高溫預警解決方案，并實施； 4 4、處理驛若 0A0A 服務(wù)器損壞事宜，0A0A 系統(tǒng)遷移工作，重新向 開發(fā)商申請機器碼及 序列號。 （二）網(wǎng)絡(luò)安全運維及系統(tǒng)運維 1 1、 保障 xx xx 、驛若網(wǎng)絡(luò)安全運維，突發(fā)事件的及時響應(yīng)恢復； 2

20、2、 xxxx、驛若 0A0A 及企業(yè)郵箱用戶增刪，流程、表單的修改； 3 3、 xxxx、驛若員工電腦每日維護工作； 4 4、 MOSSMOSS統(tǒng)解決方案的定制，并根據(jù) xxxx 自身特性，做出規(guī) 劃實施方案，實施周期，計劃將 OAOA 個別功能集成開發(fā)至 MOSMOS 中， 并進行演示系統(tǒng)搭建； 5 5、 郵件系統(tǒng)管理維護，郵件發(fā)送錯誤報告分析及時解決； 6 6、閑置、報廢電腦配件合理分配利用，有效節(jié)約成本； 7 7、機房頻繁斷電，請物業(yè)配合進行電力改造，技術(shù)部連續(xù)值 夜班維護、服務(wù)器等設(shè)備； 8 8、驛若各部門網(wǎng)絡(luò)綜合布線調(diào)整； 9 9、 xx xx 前臺裝修，協(xié)助各部門工位調(diào)整，網(wǎng)絡(luò)、電話線路重新 部署，保障正常有序辦公； 1010、上海分公司辦公地址搬遷，網(wǎng)絡(luò)、電話綜合布線規(guī)劃及 工程實施； 1111、其他電子設(shè)備的調(diào)試和維護。 （三）電話、電話程控機維護 1 1、 xx xx 、驛若電話程控機管理維護，電話終端維護； 2 2、解決驛若總機撥入撥出經(jīng)常占線問題，將張總直撥加入程